Heke hûn hewce ne ku bi karûbarê xerîdar O2 re têkilî daynin, hûn li cîhê rast hatine. Meriv çawa bi karûbarê xerîdar O2 re têkilî dayne? ji bo gelek bikarhêneran pirsek hevpar e, û em li vir in ku agahdariya ku hûn hewce ne ji bo çareserkirina guman an pirsgirêkên xwe pêşkêşî we bikin. O2 gelek vebijarkan ji xerîdarên xwe re peyda dike da ku bi tîmê xweya karûbarê xerîdar re têkilî daynin, û li jêr em ê awayên cûda yên ku hûn dikarin bi wan re têkilî daynin rave bikin. Pirsa we çi dibe bila bibe, em ji we re piştrast dikin ku hûn ê riya rast bibînin ku bi O2 re têkilî daynin û alîkariya ku hûn hewce ne bistînin.

- Gav bi gav ➡️ Meriv çawa bi karûbarê xerîdar O2 re têkilî daynin?

Meriv çawa bi karûbarê xerîdar O2 re têkilî dayne?

• Karûbarê xerîdar bang bikin: Hûn dikarin bi navnîşa têlefonê ya ku hûn ê li ser malpera fermî ya pargîdaniyê bibînin bi karûbarê xerîdar O2 re têkilî daynin.
• E-nameyek bişînin: Rêyek din ku meriv bi karûbarê xerîdar O2 re têkilî daynin bi e-nameyê ye. Hûn dikarin navnîşana e-nameyê di beşa têkiliyê ya malperê de bibînin.
• Sohbeta serhêl bikar bînin: Her weha hûn dikarin bi riya sohbeta zindî ya ku li ser malpera O2-ê heye piştgirî bistînin. Tenê têkevin hesabê xwe û li vebijarka chatê bigerin.
• Serdana firotgehek fîzîkî bikin: Heke hûn karûbarê kesane tercîh dikin, hûn dikarin biçin yek ji firotgehên laşî yên O2, ku karmend dê bi kêfxweşî ji we re bibin alîkar ku di her pirs an pirsgirêkên we de hebin.
• Tora civakî kontrol bikin: O2 di heman demê de li ser torên cûda yên civakî jî heye, ku hûn dikarin agahdariya nûvekirî bibînin û bi karûbarê xerîdar re bi peyamên rasterast an şîroveyên li ser postan re têkilî daynin.

Q & A

Meriv çawa bi karûbarê xerîdar O2 re têkilî dayne?

1. Hejmara têlefonê ji bo karûbarê xerîdar O2 çi ye?

Ji bo ku hûn bi karûbarê xerîdar O2 re têkilî daynin, hûn dikarin ji têlefona xweya O1551 2 an ji her têlefonek din 900 979 456 telefon bikin.

2. Ez dikarim bi karûbarê xerîdar O2 re bi chat an medyaya civakî re têkilî daynim?

Erê, O2 bi chatê li ser malpera xwe an bi profîlên xwe yên li ser torên civakî yên wekî Facebook û Twitter re karûbarê xerîdar pêşkêşî dike.

3. E-nameyek heye ku ez dikarim ji karûbarê xerîdar O2 re binivîsim?

Sí, puedes enviar un correo electrónico al equipo de atención al cliente de O2 a la dirección [email parastî].

4. Navnîşana posteyê ji bo şandina pirsan ji karûbarê xerîdar O2 re çi ye?

Heke hûn tercîh dikin ku lêpirsînan bi nameya posteyê bişînin, navnîşan O2 (Telefónica Móviles España SAU), Paseo Club Deportivo, 1 Edificio 11, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid e.

5. demjimêrên karûbarê xerîdar O2 çi ne?

Saetên karûbarê xerîdar O2 ji Duşemê heta Înê ji 9:00 ber 22:00 û şemî ji 10:00 ber 15:00.

6. Ma O2 bi karûbarê xerîdar xwe piştgirîya teknîkî pêşkêşî dike?

Erê, karûbarê xerîdar O2 dikare piştgiriya teknîkî peyda bike da ku pirsgirêkên bi karûbarê we re çareser bike.

7. Ma ez dikarim bi riya karûbarê xerîdar prosedurên têkildarî peymana xwe ya bi O2 re bimeşînim?

Erê, hûn dikarin bi navgîniya karûbarê xerîdar ve rêgezên wekî guhertinên rêjeyê, pirsên fatûreyê, û pirsgirêkên din ên têkildarî peymana xwe ya bi O2 re bikin.

8. Berî ku ez bangî karûbarê xerîdar O2 bikim, divê ez çi bikim?

Berî ku hûn bangî karûbarê xerîdar O2 bikin, jimareya têlefonê, nasnameya xwe û her agahdariya têkildar di derbarê pirs an pirsgirêka we de amade bin.

9. Ma divê ez bibim xerîdarek O2 ku bi karûbarê xerîdar a wan re têkilî daynin?

Na, hûn ne hewce ne ku hûn bibin xerîdarek O2 ku bi karûbarê xerîdar a xwe re têkilî daynin. Hûn dikarin telefon bikin da ku lêpirsînan bikin an agahdariya li ser karûbarên wan bistînin.

10. Ji bilî Spanî bi zimanên din vebijarkek karûbarê xerîdar heye?

Erê, O2 ji bo wan bikarhênerên ku tercîh dikin ku bi wî zimanî danûstendinê bikin, piştgirîya xerîdar bi Englishngilîzî pêşkêşî dike.