Slackbot dibe ajansa AI ya nû di nav Slack de

Slackbot, alîkarê otomatîk ê veteran ê Slack-ê, guhertinek mezin diafirîne û dibe... ajansa îstîxbarata sûnî ya li ser karSalesforce, şîrketa dê ya Slackê, dixwaze ku ev Slackbot-a nû bibe xala ketina xwezayî ya AI-ê di şîrketê de, û ji daneyên ku rojane bi rêya kanalan, peyamên rasterast û sepanên girêdayî belav dibin sûd werbigire.

Şîrket Slack wekî celebek pêşkêş dike pergala xebitandinê ya danûstendinê ji bo nivîsgehêku mirov û ajanên AI di heman kanalan de bi hev re dijîn. Di wê çarçoveyê de, Slackbot dibe hevkarê tîmê ku dîroka danûstandinê, çarçoveya karsaziyê û destûrên her bikarhêner fam dike., çatal şiyana bersiva pirsan, çêkirina naverokê û pêkanîna çalakiyan bêyî ku hûn ji serlêdanê derkevin.

Slackbot wekî ajanek karê kesane

Guhertoya nû ya Slackbot wekî ... hatiye sêwirandin. alîkarekî pir şexsî ji bo her karmendekî, bi awayekî xwerû di hemî qadên xebatê yên Slack-ê yên piştgirîkirî de hatî entegrekirin. Tiştek tune ku were sazkirin, ne hewce ye ku pêvekên zêde werin çalak kirin, û ne hewce ye ku hûn fermanên nû fêr bibin.Tenê wekî ku hûn bi her hevkarekî re dikin, bi Slackbot re axaftinekê dest pê bikin.

Salesforce tekez dike ku Pêdivî bi perwerdekirina modelan an sêwirandina fermanên tevlihev tuneSlackbot rasterast bi çarçoveya heyî ya di nav rêxistinê de "dest pê dike": peyam, pel, kanal, profîlên bikarhêner û sepanên girêdayî. Ji wir, ew dikare pirsên wekî "Me di derbarê budceya Q4-an de çi biryar da?" şîrove bike û bersivek vegerîne. bersiva bijartî, ku bi danûstandin û belgeyên taybetî ve girêdayî ye, li şûna lêgerînek hêsan a gelemperî.

Parker Harris, hev-damezrînerê Salesforce û rêveberê teknolojiyê yê sereke yê Slack, vê Slackbot-a nû wekî ... pênase dike. "ajanek, ajanek super ku wekî alîkarê we tevdigere"Ji hêla navxweyî ve, Slack wê bi mehan berî destpêkirina giştî bi kar aniye, û li gorî pargîdaniyê bixwe, ew bûye amûra AI-ê ya herî berfireh ku ji hêla karmendên xwe ve tê pejirandin.

Ji bilî pêşkêşkirina nivîsan, ajans dikare li gorî şêwaza ragihandinê ya her kesî biguncîninji bo xwe li gorî şêwaza tîmê biguncînin û tercîhên karanîna wan fêr bibin. Armanc ew e ku têkiliya bi Slackbot re bêtir wekî axaftina bi hevkarekî re be ne wekî gerandina navrûyek teknîkî.

Slackbot-a nû bi rastî dikare çi bike?

Stratejiya Salesforce ne tenê bi bersivdayîna pirsên taybetî ve sînordar e: Slackbot-a nû ji bo vê yekê hatiye çêkirin. karê destî kêm bike û herikînên kar ên temam rêk bixe di nav qada xebatê de. Di nav şiyanên xwe yên sereke de, şîrket çend fonksiyonan destnîşan dike ku bi taybetî ji bo şîrketên Ewropî yên ku jixwe di hawîrdorên hîbrîd an dûr de dixebitin girîng in.

Ji aliyekî ve, ew dikare wekî motora lêgerîna kontekstîLi şûna ku tenê peyamek bibîne, Slackbot fêm dike ku pirs behsa kîjan projeyê an xerîdar dike û agahdariya herî têkildar li seranserê kanalan peyda dike., mijar, belge û pêvekher wiha di daneyên girêdayî yên pargîdaniyê de. Ev yek dihêle, bo nimûne, ji kesekî were xwestin ku "pelê ku Marta ji min re şandiye bi encamên çaryeka çaremîn bibîne" û belgeya rast bêyî ku di nav sedan peyaman de bigere bi dest bixe.

Ji aliyekî din ve, ajant wekî amûra hilberînê ji bo karên dubarekirîTu dikarî e-nameyan pêşnûme bikî, not û kurteyên civînan amade bikî, ji axaftinên navxweyî raporan çêbikî, an jî ji têlek nîqaşê lîsteyên peywirê çêbikî. Ev hemû bêyî terikandina Slackê tê kirin.Ev yek ji bo tîmên ji Spanyayê an jî yên mayî yên Ewropayê yên ku berê platformê bikar tînin, hêsantir dike ku operasyonên xwe yên rojane bêtir navendî bikin.

Slackbot jî dikare civînan plansaz bikin, valahiyên di salnameyê de bibînin û ji bo demên dawîn ên girîng bîranînan saz bikin, bi şertê ku destûra we hebe ku hûn bigihîjin agahdariya têkildar. Fikir ev e ku bikarhêner dikare çend çalakiyan di yek danûstandinê de zincîr bikeli şûna ku di navbera amûrên cûda de bizivire.

Girêdana bi Salesforce CRM û daneyên karsaziyê re

Yek ji kevirên bingehîn ên vê pêşveçûnê entegrasyona nêzîk bi Salesforce re ye. Bi saya databasa CRM-ya Salesforce Slackbot dikare jixwe API-yên rast-dem ên ekosîstemê bi hev re bike yek. daneyên danûstandinê bi metrîkên karsaziyê re bi ewlehî.

Bo nimûne, di senaryoyên firotanê de, ajanek dikare berî civînekê agahiyên sereke, wek dîroka danûstandinên xerîdar, ARR (dahata salane ya dubarekirî), an pirsgirêkên vekirî berhev bike û wê bi axaftinên ku tîmê li seranserê kanalên firotanê kiriye re xaçerê bike. Bi van daneyên xav, ew dikarin rasterast kurteyek an raporek stratejîk çêbikin ji bo amadekariya bangek an pêşkêşiyekê.

Bi heman awayî, tîm dikarin bi zimanê xwezayî bi Slackbot re biaxivin û jê bipirsin ku Kurteyên rêziknameyan, pêşniyarên karsaziyê, an nûvekirinên hesabê amade bikinbi karanîna daneyên rastdem ji Salesforce. Niyeta pargîdaniyê ew e ku Slack ji platformek sohbeta pargîdaniyê veguhere platformek navenda fermandariya "şîrketa ajansê"ku AI di pêkanîna kar de roleke çalak digire.

Ji bo kesên ku li ser platformê çareseriyan pêş dixin, Salesforce amûrên nû peyda kirine, wekî API-yên ku li ser wan disekinin daneyên danûstandinê yên rast-dem, ku dikare ji bo afirandina ajanên xwerû an entegrasyonên pêşkeftî yên ku rasterast bi çarçoveya Slackbot ve girêdayî ne were bikar anîn.

Mîmariya vekirî û hevkariya bi modelên din ên AI re

Aliyekî din ê girîng ê vê rêbazê ew e ku Slackbot bi teknolojiya Salesforce bi xwe ve sînordar nîne. Di bin... stratejiya mîmariya vekirîAjan dikare bi modelên derveyî yên wekî yên ji OpenAI (ChatGPT) an Anthropic (Claude), û her weha bi Agentforce, berhema ajana AI ya Salesforce re, bixebite.

Di pratîkê de, ev tê vê wateyê ku Slackbot dikare mîna ... tevbigere. navenda hevrêzkirina pir-ajanJi yek sohbetekê, bikarhêner dikare çalakiyên ku modelên AI yên pispor ên cûda vedihewîne bide destpêkirin, di heman demê de Slackbot herikîna kar rêk dixe û encamek domdar dide. Ev hemû di bin qata baweriyê ya Salesforce de tê kirin, ku armanca wê ew e ku... pêşî li rijandinê bigirin û daneyên hesas biparêzin.

Di warê demdirêj de, Slack pêşbînî dike ku Slackbot dê ji fonksiyonên nivîsê wêdetir biçe. Di nav planên ku Parker Harris îşaret pê kiriye de lêzêdekirina... şiyanên deng û geroka înternetêda ku ajant bikaribe ji kanalên nivîskî wêdetir bi bikarhêner re be û di çarçoveyên dînamîktir de agahdarî pêşkêş bike an çalakiyan pêk bîne.

Wekî din, şirket pêşniyar dike ku Slackbot dikare bibe rêya xwezayî ji bo têkiliyê bi hem Agentforce û hem jî bi ajanên sêyemîn ên din re, û wekî ... tevbigere. navrûya danûstandinê ya yekgirtîEv stratejî li gorî meylên ku di lêkolînên dawî yên li ser hilberîna AI de hatine destnîşankirin e, ku nîşan didin ku ajanên navxweyî pir caran di pêvajoyên nivîsgeha paşîn û piştgiriya navxweyî de bi taybetî bi bandor in.

Nepenî, ewlehî û kontrol di jîngeha karsaziyê de

Ji ber ku ew amûrek e ku digihîje danûstandinan, pelan û daneyên karsaziyê, yek ji peyamên dubare yên Salesforce ev e ku... "Baweriya asta pargîdaniyê"Li gorî şîrketê, Slackbot tenê dikare agahiyên ku bikarhêner berê gihîştina wan heye bibîne, her gav rêz li destûrên ku di qadên kar, kanal û sepanan de hatine mîheng kirin digire.

Ev tê vê wateyê ku agent e ji hêla peyam û pelan ve hatî agahdarkirinLêbelê, ew bi heman kontrolên gihîştinê yên ku ji bo platformê derbas dibin ve sînordar e. Wekî din, Salesforce piştrast dike ku danûstandinên bi Slackbot re ne sînordar in. Ew ji bo perwerdekirina modelên AI-ê nayên bikar anîn.Ev bi taybetî ji bo rêxistinên Ewropî yên ku di bin rêziknameyên parastina daneyên hişk de ne girîng e.

Ji perspektîfa rêveberiya navxweyî ve, Slack rê dide rêvebiran dikare Slackbot-ê di asta rêxistinê de neçalak bike an sînordar bike eger ew guncaw bibînin. Di derbarê gihîştina danûstandinan bi ajan re, şîrket destnîşan dike ku rêvebir, bi xweber, ji bilî kapasîteyên denetimê yên standard ên ku jixwe li ser platformê hene, xwedî dîtinek zêde ya van danûstandinan nînin.

Bi vê rêbazê, Salesforce hewl dide ku potansiyela AI-ê li cîhê kar bi pêdiviyên ewlehî û pabendbûnê yên pargîdaniyan re, hem li Spanyayê û hem jî li mayî Ewropayê, hevseng bike, ku tê de birêvebirina daneyên kesane û pargîdanî Ew pir bi rêzikname ye.

Berdestbûn, plan û bicihkirina gerdûnî

Slackbot-a nû niha peyda dibe bi gelemperî peyda dibe ji bo xerîdarên karsaziyê yên Slack, dest pê dike bi planên Business+ û Enterprise+. Li gorî daxuyaniyên fermî, belavkirin hêdî hêdî tê kirin û tê payîn ku bigihîje bikarhênerên li seranserê cîhanê, di nav de bazara Ewropî jî, di qonaxên aktîvkirina pêş de.

Ji bo rêxistinên ku jixwe Slack di karûbarên xwe yên rojane de bikar tînin, ne hewce ye ku hilberên zêde werin zêdekirin an sazkirinên tevlihev werin rêvebirin: Slackbot wekî beşek ji platformê bixwe tê aktîfkirin.Lêbelê, biryara ku ew di hilberînê de bimîne an na, bi rêveberên her qada xebatê ve girêdayî ye.

Di heman demê de, Salesforce berdewam dike ku berdanên hilberên têkildar pêşve bibe, wekî pakêtên taybetmendiyê yên ku di pêlên berdanên nû de hene, ku Slackbot û amûrên pêşdebiran bi awayekî berbiçav cih digirin. Armanc ew e ku, bi demê re, Zêdetir û bêtir pergalên pargîdaniyê bi ajan re entegre dibinda ku AI bêyî ku ji çarçoveya ewlehiyê ya pargîdaniyê derkeve, li ser rêzek berfirehtir a daneyan xwedî dîtin be.

Şîrket qebûl dike ku ev tenê destpêka qonaxek nû ye ji bo Slackbot wekî ajanek AI. Ji niha û pê ve, pêşveçûna wê dê hem bi pêşkeftinên teknîkî û hem jî... ve girêdayî be. pejirandina rastîn ji hêla rêxistinan veku dê diyar bike ka kîjan rewşên karanînê damezrandî dibin û kîjan ji wan paşguhkirî dimînin.

Bi van hemû guhertinan re, Slackbot êdî ew bota sade nîne ku bersivê dide fermanên bingehîn - wek makîneyên bersivdana li Slack— ji bo ku bibe perçeyek navendî ya stratejiya AI ya Salesforce: a Ajanek ku di Slack de hatiye entegrekirin û ji çarçoveya axaftinê, daneyên karsaziyê û mîmariyeke vekirî sûd werdigire. ji bo alîkariya şîrketên Ewropî bikin ku bi bandortir bixebitin, pêvajoyan otomatîk bikin, û îstîxbarata pargîdaniyê di xalek gihîştina danûstendinê ya yekane de kom bikin.