- Şîrket dê neçar bimînin ku bangên xwe yên bazirganî bi pêşgirek taybetî destnîşan bikin; Eger ew wiha nekin, operator dê bixweber wan asteng bikin.
- Hemû peymanên ku bi rêya bangên bêdestûr hatine çêkirin dê betal bibin, û şirket dê neçar bimînin ku her du salan carekê razîbûna xwe ya ji bo têkilî bi bikarhêneran re bi rêya telefonê nû bikin.
- Qanûn her wiha başkirinan di xizmeta xerîdaran de tîne ziman, demên li bendêbûnê sînordar dike, xizmeta tenê-otomatîk qedexe dike, û parastinên taybetî ji bo xizmetên bingehîn pêk tîne.
- Cezayên ji bo binpêkirina rêziknameyên nû dikarin bigihêjin 100.000 euro.
Bangên bazirganî yên nexwestî, ku wekî SPAM-a telefonê jî tê zanîn, li ser wê yekê ne ku li Spanyayê bibin tiştekî berê. Desteya Rêveberiyê biryar daye ku di bersiva lehiya giliyên welatiyan de bi biryardarî tevbigerin û di hefteyên pêş de, dê rêze reformên qanûnî pêşkêş bike ku armanc ew e ku dawî li vê pratîkê bîne. Ji dema ku qaîdeyên nû ketine meriyetê, Şîrket dê neçar bimînin ku ji bo ragihandina bi xerîdaran re bi rêya telefonê xwe li gorî sîstemek pir hişktir biguncînin..
Hikûmet, bi rêya Wezareta Mafên Civakî, Xerckirin û Ajandaya 2030, plan dike ku... guhertinên li Qanûna Xizmetên Mişterî. Armanc eşkere ye: parastina aramiya hişê bikarhêneran li dijî bangên bê destûr ji bo reklam an armancên bazirganî, pirsgirêkek ku tevî tedbîrên berê jî berdewam kiribû û di malên Spanyayê de nerehetiyê çêdikir.
Erka naskirina bangên bazirganî
Yek ji taybetmendiyên sereke yên nû ew e ku ferzkirina pêşgirek têlefonê ya taybetî ji bo hemî bangên karsaziyê. Bi vî awayî, her şîrketek ku dixwaze ji bo armancên bazirganî bi xerîdarek re têkilî daynin divê hûn hejmareke bi zelalî cuda bikar bînin, ku dê bihêle ku bikarhêner armanca bangê hema ku li ser ekranê xuya bibe nas bike.
Di rewşekê de ku şîrket pêşgira ku bi qanûnê ve girêdayî ye bikar neynin, Ji operatoran tê xwestin ku bixweber bangên weha asteng bikin. û rê li ber wan digire ku bigihîjin xerîdar. Sekreteriya Dewletê ya Telekomunîkasyonê dê heta salekê hebe da ku Plana Hejmarkirina Neteweyî biguhezîne û van kodên nû bicîh bîne.
Ev rêbername dê rê li ber bikaranîna hincetên din bigire wek razîbûnên berê, qebûlkirina çerezan, an jî xerîdarên berê bûn da ku têkiliya reklamê rewa bikin.
Peymanên nederbasdar û razîbûna nûkirî
Her peymanek ku bi rêya telefona bê razîbûnê were bidestxistin dê betal û bêbandor were hesibandin. Bi vî awayî, şîrket dê ji feydeyên ku bi rêbazên destdirêjker û neşefaf bi dest xistine bêpar bimînin.
Bêyî, Şîrket dê neçar bimînin ku her du salan carekê destûra bikarhêneran ji bo wergirtina bangên bazirganî nû bikin.. Ev yek ji bo wê yekê ye ku pêşî li şirketan bigire ku formên razîbûnê yên kevin an nezelal wekî mertalek bikar bînin da ku bi berdewamî bi we re têkilî daynin.
Garantî û başkirinên nû di xizmeta xerîdar de
Reforma yasayî ji tenê astengkirina spamên telefonê wêdetir diçe. Ew komek mafên zêdetir ji bo xerîdaran di têkiliyên wan bi şîrketan re vedihewîne.:
- Sînorê herî zêde sê deqîqe li benda xizmetguzariya mişterî ne.
- Qedexekirina lênêrîna otomatîkî ya bi taybetî; Ji şîrketan tê xwestin ku vebijarka axaftina bi kesekî rastîn re pêşkêş bikin.
- Demjimêra herî zêde 15 roj ji bo bersivdayîna giliyên ku ji hêla xerîdaran ve hatine tomar kirin.
- Adaptasyona lênêrînê ji bo kesên pîr an seqet.
Di rewşên ku xizmetguzariyên bingehîn (av, elektrîk, gaz, an înternet) qut dibin, ji şîrketan tê xwestin ku cewherê bûyerê ragihînin û di nav du demjimêran de xizmetê sererast bikin. Dema ku dozek li benda ye, Dabînkirina kelûpelan ji bo ti malbatekê nayê qutkirin.
Ceza, hişyarî û tedbîrên din ên parastinê
Qanûna pêşerojê dinirxîne Cezayên aborî yên giran ji bo wan şîrketên ku van mecbûriyetan bi cih neynin.. Ceza dê cûda bibin di navbera 150 û 100.000 euro de, li gorî giraniya binpêkirinê.
Ji bilî mijara bangan, rêzikname erkên wekî berî ku karûbarên abonetiyê bixweber nû bikin, herî kêm 15 roj berê bikarhêneran agahdar bikin (mînakî, platformên weşana zindî yên wekî Netflix an Spotify), û mekanîzmayên wê hene ji bo têkoşîna li dijî nirxandinên sexte, ku dihêle ku nirxandin tenê di nav 30 rojên kirîn an jî kêfa karûbarê de werin şandin.
Ew bandorê li kê dike û kengî dê bikeve meriyetê?
Pêwîstiya nû Ew bi giranî bandorê li şirketên mezin dike, ango, şîrketên ku ji 250î zêdetir karmend hene an jî dahata wan ji 50 milyon euroyî zêdetir e. Lêbelê, di sektorên girîng ên wekî enerjî, av, telefon an înternetê de, Ev standard dê ji bo hemî pargîdaniyan, bêyî ku mezinahiya wan çi be, derbasdar be..
Ev metn, ku niha di proseya parlementoyê de ye û piştgiriya partiyên sereke yên di desthilata cîbicîkar de heye, dikare beriya havînê were pejirandin. Di wê heyamê de, Hem operator û hem jî şîrket dê cîhê xwe hebin ku xwe biguherînin û piştrast bikin ku xerîdar bêyî razîbûna xwe ya pêşîn êdî bangên bazirganî yên nexwestî wernagirin.
Bi van hemû pêşketinên nû re, Qanûn armanc dike ku bi awayekî dawî beşê li ser bangên bazirganî yên êrîşkar bigire., aramiya hişê û kontrolkirina danûstandinên xwe yên bi têlefonê dide bikarhêneran. Herwiha, başkirinên giştî di xizmeta xerîdaran de, parastina taybetî ji bo xizmetên bingehîn, û çarçoveyek cezakirinê ya zelal ji bo kesên ku qaîdeyên nû yên lîstikê binpê dikin têne destnîşan kirin.
Ez dilşewatekî teknolojiyê me ku berjewendiyên xwe yên "geek" veguherandiye pîşeyekê. Min zêdetirî 10 sal ji jiyana xwe bi karanîna teknolojiya pêşkeftî derbas kir û ji meraqek paqij bi her cûre bernameyan ve mijûl kir. Niha ez di teknolojiya kompîturê û lîstikên vîdyoyê de pispor bûm. Ji ber ku ji 5 salan zêdetir e ku ez ji bo malperên cihêreng ên li ser teknolojî û lîstikên vîdyoyê dinivîsim, gotarên ku dixwazin agahdariya ku hûn hewce ne bi zimanek ku ji hêla her kesî ve tê fam kirin bidin we diafirînim.
Ger pirsên we hebin, zanîna min ji her tiştê ku bi pergala xebitandina Windows-ê ve û hem jî Android-ê ji bo têlefonên desta ve girêdayî ye diguhere. Û soza min ji we re ye, ez her gav amade me ku çend hûrdeman derbas bikim û ji we re bibe alîkar ku hûn di vê cîhana înternetê de pirsên we hebin çareser bikin.