Ger pirsgirêkên we bi karûbarên Movistar re hebin, girîng e ku hûn zanibin meriv çawa di Movistar de îdîayek dike da ku hûn di zûtirîn dem de çareser bikin. Pargîdaniyên têlefonê pir caran dibe ku têkilî dijwar be, lê Movistar hewl dide ku karûbarê xerîdar baş pêşkêş bike. Li jêr, em ê gav-gav pêvajoya ku dozek bi Movistar re vebêjin û hûn çawa dikarin wê bi bandor bikin rave bikin. Ma hûn bi fatûreya xwe, qalîteya sînyalê, an karûbarê xerîdar re pirsgirêkan dikişînin, awayên berbiçav hene ku hûn gilî bikin da ku çareseriyek têrker bistînin.

– Gav bi gav ➡️ Meriv çawa di Movistar de dozek çêbike?

• Meriv çawa di Movistar de îdîayek çêdike? Ew pêvajoyek hêsan e ku dihêle hûn fikarên xwe yên li ser karûbarê ku we ji pargîdaniyê wergirtiye diyar bikin.
• Berî her tiştî, girîng e hemî agahdariya têkildar berhev bike di derbarê îdiaya we de, tevî jimareya têlefonê ya ku bi hesabê we ve girêdayî ye, fatûreya di pirsê de, û her belgeyek din a ku îdîaya we piştgirî dike.
• Gava ku we hemî belge amade kir, hûn dikarin bi karûbarê xerîdar Movistar re têkilî daynin bi jimareya têlefonê ya ku li ser malpera pargîdaniyê hatî peyda kirin.
• Dema ku bi nûnerê karûbarê xerîdar re diaxivin, ew pir girîng e îdiaya xwe bi zelalî û bi berfirehî rave bike, di nav de tarîx, hejmarên referansê û her agahdariya têkildar a din ku dibe alîkar ku pirsgirêkê çareser bike.
• Ger îddîa di gava yekem de neyê çareser kirin, dibe ku hûn neçar bin îdîaya xwe di hundurê pargîdaniyê de bigihînin astek bilind, Daxwaza axaftinê bi serpereştek re an şandina îdîaya xwe bi nivîskî bi riya kanalên ragihandinê yên ku ji hêla Movistar ve têne peyda kirin.
• Dema ku we doza xwe tomar kir, girîng e şopandin da ku pê ewle bibin ku ew bi rêkûpêk tê destnîşan kirin û hûn bi çareseriyê kêfxweş in.

Q & A

Meriv çawa di Movistar de îdîayek çêdike?

1. Pêvajoya ku meriv li Movistarê îdîa bike çi ye?

1. Hûrguliyên îdîaya xwe berhev bikin, tevî hejmara xerîdar, tarîx û dema pirsgirêkê, û her agahdariya têkildar.
2. Bi karûbarê xerîdar Movistar re têkilî daynin bi rêya telefona xwe, sohbeta serhêl an e-nameya xwe.
3. Daxwaza xwe bi zelalî rave bike û hemî hûrguliyên pêwîst peyda bikin da ku ew karibin alîkariya we bikin.
4. Li benda bersivê bisekinin ji hêla Movistar ve, ku bi gelemperî dê di demek taybetî de were kirin.

2. Kanalên karûbarê xerîdar ên Movistar çi ne ku îdîa bikin?

1. Xeta telefonê ya karûbarê xerîdar: Ji nimreya têlefonê ya karûbarê xerîdar Movistar re telefon bikin û rêwerzan bişopînin da ku doza xwe bidin.
2. sohbeta serhêl: Bigihîjin malpera Movistar û li vebijarka danûstendina serhêl bigerin da ku bi nûnerek re biaxivin û doza xwe bişînin.
3. Email: Ji navnîşana karûbarê xerîdar a Movistar re e-nameyek bi hûrgulî îdîaya xwe bişînin.

3. Ji bo ku li Movistar îddîayekê çêbikin çi agahdarî hewce ye?

1. Hejmara xerîdar: Xwe bi hejmara xerîdar a Movistar-ê nas bikin.
2. Agahiyên pirsgirêkê: Dîrok, dem û hemî hûrguliyên têkildar ên pirsgirêka ku hûn jê gilî dikin peyda bikin.
3. Agahiya têkiliyê Bê guman hûrguliyên pêwendiya xwe peyda bikin da ku Movistar bikaribe di derbarê îdîayê de bi we re têkilî dayne.

4. Dema bersiva Movistar ji bo îdîayek çi ye?

1. Movistar soz dide ku di nav 15 rojên kar de bersivê bide îdiayan, her çend ew dikare li gorî tevliheviya îdîayê diguhezîne.
2. Heke hûn di heyama diyarkirî de bersivek nestînin, hûn dikarin dîsa bi karûbarê xerîdar re têkilî daynin da ku agahdariya li ser rewşa doza xwe bistînin.

5. Ma gengaz e ku meriv bi Movistar re serhêl îdîayek bike?

1. Erê, Movistar bi malpera xwe re karûbarê xerîdar heye, li wir hûn dikarin doza xwe bi riya chatê serhêl bişînin an jî e-nameyek bi hûrgulî pirsgirêka xwe bişînin.

6. Ger ez ji bersiva Movistar a li ser îdîaya xwe ne razî me çi bikim?

1. Ger hûn ji bersiva Movistar ne razî bin, hûn dikarin îdiaya xwe ji Ofîsa Karûbarê Bikarhêner a Telekomunîkasyonê re bişînin, kî dê doza we serbixwe binirxîne.

7. Demjimêrên karûbarê xerîdar ên Movistar çi ne ku dozek bikin?

1. Dibe ku demjimêrên karûbarê xerîdar Movistar li gorî kanala têkiliyê ve girêdayî be, Lêbelê, ew bi gelemperî piraniya rojê hene ku gilî bikin.
2. Bernameyên taybetî yên li ser malpera Movistar an bi kanalên karûbarê xerîdar ên wê ve kontrol bikin.

8. Berî ku ez bi Movistar re têkilî daynin da ku daxwazek bikim, divê çi agahdariya li ber destê min hebe?

1. Jimara xerîdar a Movistar û agahdariya berfireh li ser pirsgirêka ku hûn li ser gilî dikin li ber dest bin. da ku karûbarê xerîdar bi hemî agahdariya pêwîst peyda bike da ku doza we çareser bike.

9. Maweya muhlet ji bo dosyaya bi Movistar re çi ye?

1. Ji bo şandina îdiayan ji Movistar re demên diyarkirî hene, Ji ber vê yekê, girîng e ku hûn pê ewle bine ku hûn di dema destnîşankirî de daxwaznameya xwe bişînin da ku hûn tevlê bibin.
2. Ji bo şandina îdiayan li ser malpera Movistar an bi navgîniya karûbarê xerîdar ve heyamên taybetî kontrol bikin.

10. Piştî ku dozek bi Movistar re tomar kirin çi dibe?

1. Piştî radestkirina îdiaya xwe, Movistar berpirsiyar dike ku doza we bikole û di heyamek diyarkirî de bersivê bide we. tê de ew ê we li ser kiryarên ku ew ê ji bo çareserkirina doza we bikin agahdar bikin.