Эгер сизде PlayStation менен көйгөйлөр бар болсо жана жардам керек болсо, сиз туура жердесиз. Бул макалада биз сизге көрсөтөбүз PlayStation колдоосу менен кантип байланышса болот мүмкүн болгон бардык маселелерди чечүү үчүн. PlayStation сизге керектүү жардамды тез жана эффективдүү алуу үчүн өзүнүн колдоо тобу менен баарлашуунун бир нече варианттарын сунуштайт. Алар менен телефон аркылуу, жандуу чат аркылуу же алар аркылуу байланышууну каалайсызбы веб-сайт, биз баарын майда-чүйдөсүнө чейин түшүндүрүп беребиз аткарыла турган кадамдар para obtener la ayuda que necesitas.

Кадам кадам ➡️ PlayStation колдоо кызматы менен кантип байланышса болот?

PlayStation колдоосу менен кантип байланышса болот?

Aquí te mostramos un кадам сайын ошондуктан сиз консолуңуз же оюндарыңыз боюнча жардам керек болгондо PlayStation колдоо бөлүмүнө кайрыла аласыз.

• 1. Visita el sitio web oficial de PlayStation. Баштоо үчүн, расмий PlayStation веб-сайтына өтүңүз. Сүйүктүү издөө системаңыздан "PlayStation" издөө аркылуу оңой таба аласыз.
• 2. Navega hasta la sección de soporte. PlayStation веб-сайтына киргенден кийин, колдоо бөлүмүн издеңиз. Бул, адатта, башкы беттин жогору же ылдый жагында жайгашкан. PlayStation колдоо барагына кирүү үчүн бул бөлүмдү басыңыз.
• 3. Сизге керектүү колдоонун түрүн тандаңыз. Колдоо бетинде сиз техникалык колдоо, эсептик жардам, көп берилүүчү суроолор жана башкалар сыяктуу ар кандай колдоо жолдорун таба аласыз. Ошол учурда сизге керектүү колдоонун түрүн тандаңыз.
• 4. Билиҥҥи базаны үөрэтии. PlayStation Колдоо кызматы менен байланышуудан мурун, биз сизге веб-сайтта жеткиликтүү билим базасын изилдөөнү сунуштайбыз. Ал жерден сиз көптөгөн жалпы суроолорго жооп таба аласыз жана колдоо кызматына кайрылбастан көйгөйүңүздү чече аласыз.
• 5. Байланыш опциясын табыңыз. Эгер көйгөйүңүздү өз алдынча чече албасаңыз, байланыш бөлүмүнө өтүңүз. PlayStation колдоосу менен байланышууга мүмкүндүк берген шилтемени же баскычты издеңиз.
• 6. Байланыш ыкмасын тандаңыз. Жайгашкан жериңизге жана сизге керектүү колдоонун түрүнө жараша PlayStation сизге жандуу баарлашуу, электрондук почта же телефон сыяктуу ар кандай байланыш жолдорун сунушташы мүмкүн. Сиз үчүн эң ыңгайлуу болгон байланыш ыкмасын тандаңыз.
• 7. Керектүү маалыматты бериңиз. PlayStation Колдоо кызматы менен байланышканда, алар сизге натыйжалуураак жардам бериши үчүн сизден белгилүү бир маалыматты сурашы мүмкүн. Колуңузда майда-чүйдөсүнө чейин бар экенин текшериңиз консолуңуздан, tu PlayStation аккаунту жана сиз туш болуп жаткан көйгөй тууралуу тиешелүү маалымат.
• 8. Көйгөйүңүздү же сурооңузду сүрөттөп бериңиз. PlayStation Колдоо кызматы менен байланышканда, көйгөйүңүздү же сурооңузду сүрөттөп жатканда так жана так болуңуз. Бул колдоо өкүлдөрүнө сиздин абалыңызды түшүнүүгө жардам берет жана сизге эң жакшы жардам берет.
• 9. Колдоодон жооп күтүңүз. Байланыш өтүнүчүңүздү тапшыргандан кийин, PlayStation колдоо кызматынан жооп күтүшүңүз керек болот. Аларга жооп берүү үчүн бир нече саат же күн талап кылынышы мүмкүн, андыктан сабырдуу болуңуз. Ошол эле учурда, электрондук почтаңыздын келген кутусун текшериңиз же PlayStation веб-сайтынан сурамыңыздын абалы боюнча жаңыртууларды текшериңиз.
• 10. Көрсөтмөлөрдү аткарып, көйгөйүңүздү чечиңиз. PlayStation Колдоо кызматынан жооп алгандан кийин, маселеңизди чечүү үчүн берилген нускамаларды аткарыңыз. Зарыл болсо, кошумча суралган маалыматты бериңиз жана канааттандырарлык чечим табуу үчүн колдоо тобу менен кызматтаңыз.

Бул кадамдарды аткаруу менен, сиз PlayStation менен болгон бардык көйгөйлөрдү чечүү жолунда болосуз! Эсиңизде болсун, PlayStation Колдоо кызматы сизге жардам берүү үчүн бар, андыктан керек болгон учурда алар менен байланышуудан тартынбаңыз.

Суроо-жооп

PlayStation Колдоосуна кантип кайрылуу керектиги боюнча КБС

1. PlayStation колдоосу үчүн телефон номери кандай?

1. PlayStation колдоо телефон номерин териңиз: 1-800-345-7669.

2. PlayStation колдоо кызматы менен электрондук почта аркылуу байланышсам болобу?

1. Ооба, электрондук кат жөнөтүңүз: [email protected].

3. PlayStation колдоосу үчүн иштөө сааттары кандай?

1. PlayStation колдоосу жеткиликтүү 24 саат, жумасына 7 күн.

4. Онлайн чат аркылуу PlayStation колдоо кызматы менен кантип байланышсам болот?

1. Visita el sitio web oficial de PlayStation.
2. Жогорку менюдагы "Колдоо" опциясын чыкылдатыңыз.
3. "Онлайн чатты" тандап, көрсөтмөлөрдү аткарыңыз.

5. PlayStation Жардам борборун кайдан тапсам болот?

1. Accede al sitio web oficial de PlayStation.
2. Жогорку менюдан "Колдоо" баскычын чыкылдатыңыз.
3. "Жардам борборун" тандаңыз жана сиз көп берилүүчү суроолорго жооп аласыз.

6. Мен социалдык медиа аркылуу PlayStation колдоо кызматы менен байланышсам болобу?

1. Ооба, PlayStation колдоо кызматы аркылуу байланыша аласыз Twitter y Фейсбук.
2. Расмий PlayStation аккаунтун таап, сурооңуз менен түз билдирүү жөнөтүңүз.

7. Кантип мен жеке PlayStation техникалык колдоо ала алам?

1. Расмий PlayStation дүкөнүнө же ыйгарым укуктуу тейлөө борборуна баш багыңыз.
2. PlayStation веб-сайтында жайгашкан жерин жана иштөө сааттарын текшериңиз.

8. PlayStation колдоо почта дареги кандай?

1. Корреспонденцияны төмөнкү дарекке жөнөтүңүз: PlayStation колдоо, PO Box 5888, Сан-Матео, CA 94402-0888, АКШ.

9. PlayStation колдоо кызматы менен байланышуунун башка жолу барбы?

1. Ооба, сиз расмий веб-сайт аркылуу PlayStation'дан жардам жана колдоо ала аласыз formularios de contacto жеткиликтүү.

10. Мен кантип өз тилимде техникалык колдоо ала алам?

1. PlayStation колдоо бул жерден жеткиликтүү бир нече тилде, incluyendo español.
2. Колдоо кызматына кайрылганда, өз тилиңизде жардам алуу үчүн ылайыктуу тилди тандаганыңызды текшериңиз.