Experience Cloud'ту кантип башкаруу жана колдонуу керек?

Кантип башкаруу жана Experience Cloud колдонуңуз?

Experience Cloud - бул уюмдарга кардарлардын жекелештирилген тажрыйбасын түзүүгө, башкарууга жана жеткирүүгө мүмкүндүк берген жогорку эффективдүү кайчылаш-функционалдык платформа. натыйжалуу. Кардарлардын өз ара аракеттенүүсүн башкаруудан маалыматтарды чогултуу жана талдоо чейин, бул технологиялык курал кардарлардын канааттануусун жана берилгендигин жогорулатууга умтулган компаниялар үчүн негизги бөлүгү болуп калды. алардын кардарлары.

Бул макалада биз Experience Cloud сунуш кылган ар кандай мүмкүнчүлүктөрдү майда-чүйдөсүнө чейин изилдеп, жол көрсөткүчүн сунуштайбыз кадам сайын Бул платформаны кантип натыйжалуу башкаруу жана колдонуу керектиги жөнүндө. Баштапкы орнотуудан баштап кардарлардын тажрыйбасынын ылайыкташтырылган стратегияларын ишке ашырууга чейин, биз адистерге бул чечимден максималдуу пайда алууга жардам берүү үчүн толук техникалык маалымат беребиз.

Компанияңызда Experience Cloud программасын ишке киргизүүнү ойлонуп жатасызбы же буга чейин ишке ашырдыңызбы жана кошумча жетекчилик керекпи, бул макала сизге бул күчтүү куралды натыйжалуу башкаруу жана колдонуу боюнча билим берет. Кардарлардын канааттануусун жакшыртуу жана максаттуу аудиторияңыз менен болгон мамилени бекемдөө үчүн Experience Cloud сунуштаган түрдүү функцияларды жана функцияларды кантип колдонсо болорун билип алыңыз.

Experience Cloud'ту башкаруу жана колдонуу боюнча адис болуу үчүн окууну улантыңыз!

1. Тажрыйба булутуна киришүү: бул эмне жана ал кантип иштейт?

Experience Cloud - бул кардарлардын тажрыйбасын жакшыртуу үчүн санариптик чечимдерди сунуш кылган комплекстүү платформа. Бул платформа компанияларга жекелештирилген жана тиешелүү тажрыйбаларды түзүүнү жеңилдеткен инструменттерди жана кызматтарды көрсөтүү менен кардарлары менен натыйжалуураак иштешүүгө мүмкүндүк берет.

Жөнөкөй сөз менен айтканда, Experience Cloud мазмунду башкаруу, электрондук коммерция, маалыматтарды аналитика жана санариптик маркетинг сыяктуу тармактарды камтыган бир катар өнүмдөр менен кызматтардан турат. Бул продуктылар компания менен кардардын бүтүндөй өз ара аракеттенүүсү боюнча бирдиктүү жана ырааттуу тажрыйбаны камсыз кылуу үчүн бири-бири менен интеграцияланат.

Experience Cloud менен баштоо үчүн, бул платформа кандайча иштээри жөнүндө негизги түшүнүккө ээ болушуңуз керек. Кеңири сөз менен айтканда, Experience Cloud ар кандай кардарлардын өз ара аракеттенүү каналдарынан маалыматтарды чогултат жана иштетет, мисалы веб-сайт, бул социалдык тармактар же мобилдик тиркемелер. Бул маалыматтар талданат жана сегменттелет, бул компанияларга кардарлары жөнүндө баалуу маалыматты алууга жана аларга сунушталган тажрыйбаны жекелештирүүгө мүмкүндүк берет.

Experience Cloud'тун негизги артыкчылыктарынын бири - анын жекелештирилген тажрыйбаларды сунуштоо жөндөмдүүлүгү реалдуу убакытта. технологиянын аркасында Жасалма интеллект жана машина үйрөнүү, платформа реалдуу убакытта кардар маалыматтарын талдоо жана ар бир колдонуучуга ылайыкташтырылган тиешелүү мазмунду сунуш кыла алат. Бул кардарлардын канааттануусун жакшыртууга жана маркетинг жана сатуу кампанияларынын натыйжалуулугун жогорулатууга жардам берет.

Кыскача айтканда, Experience Cloud компанияларга жекелештирүү жана алардын өз ара аракеттенүүсүнүн актуалдуулугун жогорулатуу аркылуу кардарлардын тажрыйбасын жакшыртууга мүмкүндүк берген комплекстүү платформа. Өзүнүн куралдары жана кызматтары менен Experience Cloud компанияларга жекелештирилген тажрыйбаларды реалдуу убакытта жеткирүү үчүн маалыматтарды чогултууга, талдоо жана колдонууга жардам берет. Бул платформа бирдиктүү жана ырааттуу тажрыйбаны сунуштоо үчүн бири-бири менен интеграцияланган ар кандай өнүмдөр жана кызматтардан турат. [END

2. Булуттун талаптарын жана баштапкы конфигурациясын көрүңүз

Колдонууну баштоодон мурун Adobe Experience Cloud, минималдуу талаптарга жооп беришиңизди жана туура баштапкы конфигурацияны аткарууну камсыз кылуу маанилүү. Төмөндө аткарыла турган кадамдар:

1. Системанын минималдуу талаптарын текшериңиз: Орнотууну баштоодон мурун, тутумуңуз аппараттык жана программалык камсыздоонун минималдуу талаптарына жооп берерин текшериңиз. Бул версиясын текшерүүнү камтыйт операциялык система, жеткиликтүү RAM көлөмү жана веб-браузерлер менен шайкештик.

2. Adobe Experience Cloud'та каттоо эсебин түзүңүз: Experience Cloud колдонууну баштоо үчүн, сиз платформада каттоо эсебин түзүшүңүз керек. Бул Муну жасоого болот расмий Adobe сайты аркылуу. Каттоо эсеби түзүлгөндөн кийин, сизге уюмдун ID'си берилет, ал ар кандай Experience Cloud куралдарына жана кызматтарына кирүү жана конфигурациялоо үчүн керек болот.

3. Керектүү куралдарды жана кызматтарды конфигурациялаңыз: Adobe Experience Cloud'ка кирүү мүмкүнчүлүгүнө ээ болгондон кийин, долбооруңузга керектүү ар кандай куралдарды жана кызматтарды конфигурациялашыңыз керек болот. Бул маалыматтарга көз салуу жана талдоо үчүн Adobe Analytics, контентти жекелештирүү үчүн Adobe Target жана маркетинг кампаниясын башкаруу үчүн Adobe Campaign орнотууну камтышы мүмкүн. Ар бир куралды туура конфигурациялоо үчүн Adobe тарабынан берилген окуу куралдарын жана колдонмолорун аткарыңыз.

3. Experience Cloud'та колдонуучуларды жана уруксаттарды башкарыңыз

Бул үчүн, төмөнкү кадамдарды аткарыңыз:

1. Experience Cloud башкаруу панелине кириңиз. "Колдонуучулар жана уруксаттар" бөлүмүнө өтүңүз.

• Эгер сиз администратор болсоңуз, бардык башкаруу функцияларына кире аласыз.
• Эгер сиз чектелген уруксаттары бар кадимки колдонуучу болсоңуз, сизге тиешелүү колдонуучуларды жана уруксаттарды гана көрүп, түзөтө аласыз.

2. Колдонуучулар бөлүмүндө сиз Experience Cloud уюмуңузда катталган бардык колдонуучулардын тизмесин таба аласыз.

• Белгилүү колдонуучуларды аты, электрондук почта дареги же ролу боюнча табуу үчүн издөө чыпкаларын колдоно аласыз.
• Жаңы колдонуучуну кошуу үчүн, "Колдонуучуну кошуу" баскычын чыкылдатып, аты, электрондук почта дареги жана уюмдагы ролу сыяктуу талап кылынган талааларды толтуруңуз.

3. Колдонуучунун уруксаттарын конфигурациялоо үчүн колдонуучу тизмесинен анын атын чыкылдатыңыз.

• Андан кийин, колдонуучунун учурдагы уруксаттарынын кеңири сүрөттөмөсүн көрөсүз.
• Уруксаттарды тууралоо үчүн жөн гана уруксат бериңиз же чектөөңүз келген функцияларга жана функцияларга туура келген кутучаларды белгилеңиз же алып салыңыз.

4. Experience Cloud башкаруу интерфейсинде навигация

Experience Cloud башкаруу интерфейсинде навигациялоо үчүн, ар кандай бөлүмдөр жана жеткиликтүү куралдар менен таанышуу маанилүү. Негизги бөлүктөрүнүн бири - башкаруу панели, анда платформанын негизги метрикасын жана статистикасын таба аласыз. Бул жерде сиз реалдуу убакыттагы маалыматтарды көрө аласыз, ошондой эле ыңгайлаштырылган отчетторду конфигурациялай аласыз жана аткарууну көзөмөлдөө үчүн максаттарды коё аласыз.

Дагы бир маанилүү бөлүм Тажрыйбалар, анда колдонуучу тажрыйбасына тиешелүү бардык элементтерди түзүп, башкара аласыз. Бул жерден сиз баракчаларды, шаблондорду жана компоненттерди түзүү сыяктуу интерфейстерди долбоорлоо жана ыңгайлаштыруу үчүн куралдарды таба аласыз. Кошумчалай кетсек, сегменттөө жана персоналдаштыруу эрежелери да колдонуучуларга тиешелүү тажрыйбаларды сунуштоо үчүн конфигурацияланышы мүмкүн.

Кошумчалай кетсек, Experience Cloud административдик интерфейси ошондой эле колдонуучуну башкарууга, уруксаттарды жана ролдорду конфигурациялоого, ошондой эле документацияга жетүү жана техникалык колдоого арналган бөлүмдөрдү камтыйт. Платформадан максималдуу пайда алуу үчүн видео окуу куралдары, деталдуу документтер сыяктуу жеткиликтүү ресурстарды колдонуңуз жана мисалдарды колдонуңуз.

5. Experience Cloud'та кызматтарды жана тиркемелерди конфигурациялоо

Бул бөлүмдө биз изилдейбиз. Кызматтарды жана тиркемелерди туура конфигурациялоо тажрыйба булутунун оптималдуу иштешин камсыз кылуу үчүн абдан маанилүү.

Баштоо үчүн, кандайдыр бир кызматты же тиркемени орнотуудан мурун зарыл шарттарды эске алуу маанилүү. Керектүү эсептик маалыматтарыңыз жана Experience Cloud платформасына кирүү мүмкүнчүлүгүңүз бар экенин текшериңиз. Ар бир кызмат жана тиркеме үчүн атайын конфигурация нускамаларын расмий документациядан караңыз.

Алдын ала шарттарды текшергенден кийин, кызматтарды жана тиркемелерди конфигурациялай баштасаңыз болот. Ар бир конкреттүү кызмат үчүн Adobe тарабынан берилген окуу куралдарын колдонуңуз. Бул окуу куралдары скриншотторду жана деталдуу түшүндүрмөлөрдү көрсөтүп, орнотуу процесси аркылуу кадам-кадам жетектейт.

Андан тышкары, орнотууну жеңилдетүү үчүн Experience Cloud'та жеткиликтүү куралдарды колдонуңуз. Мисалы, Extension Manager сиздин каттоо эсебиңизге кеңейтүүлөрдү оңой кошуп, башкарууга мүмкүндүк берет. Кызматтарыңыз жана колдонмолоруңуз үчүн керектүү кеңейтүүлөрдү иштетүү үчүн бул куралды колдонуңуз.

Ар бир кадамды кылдаттык менен аткарууну жана сунушталган мыкты тажрыйбалардан кабардар болууну унутпаңыз. Experience Cloud кызматын жана тиркемелерин туура конфигурациялоо менен, Experience Cloud сунуштаган бардык мүмкүнчүлүктөрдү жана функцияларды толук пайдалана аласыз.

6. Experience Cloud'та колдонуучу профилдерин ыңгайлаштыруу жана башкаруу

Experience Cloud'та колдонуучу профилдери жекелештирилген тажрыйбаларды түзүүдө жана колдонуучу маалыматын башкарууда маанилүү ролду ойнойт. Бул профилдер коноктордун тиешелүү маалыматтарын сактоого жана уюштурууга мүмкүндүк берип, алардын муктаждыктарын жана артыкчылыктарын жакшыраак түшүнүүгө жардам берет.

Колдонуучунун тажрыйбасын жекелештирүү үчүн колдонуучу профилдеринде сакталган маалыматтарды колдонуу маанилүү. Бул маалыматтардын негизинде жекелештирүү эрежелерин түзүү үчүн Experience Cloud интерфейсин колдоно аласыз. Мисалы, сиз колдонуучунун өлкөсүнө же тилине негизделген конкреттүү мазмунду көрсөтө аласыз, ал тургай, алардын өзгөчөлүктөрүнө жараша тажрыйбаны ылайыкташтыруу үчүн демографиялык маалыматты колдоно аласыз.

Кошумчалай кетсек, колдонуучунун профилин башкаруу колдонуучулар жөнүндө маалыматты чогултууга жана аны маркетинг кампанияларыңызды сегменттөө жана максаттуу үчүн колдонууга мүмкүндүк берет. Сиз Adobe Audience Manager сыяктуу куралдарды колдонуучу профилдерин талдоо жана серептөө жүрүм-туруму же сатып алуу артыкчылыктары сыяктуу ар кандай критерийлердин негизинде белгилүү сегменттерди түзүү үчүн колдоно аласыз. Бул сегменттер сизге натыйжалуураак жана жекелештирилген маркетинг кампанияларын түзүүгө мүмкүндүк берет, ошону менен ийгиликке жетүү ыктымалдыгын жогорулатат.

Кыскача айтканда, алар жекелештирилген тажрыйбаларды сунуштоо жана натыйжалуу маркетинг кампанияларын түзүү үчүн абдан маанилүү. Experience Cloud'та сакталган колдонуучу профилдерин колдонуу менен, колдонуучу тажрыйбасын алардын муктаждыктарына жана каалоолоруна ылайыкташтыра аласыз жана маркетинг кампанияларыңызды сегменттөө жана максаттуу үчүн чогултулган маалыматты колдоно аласыз. Жекелештирүү стратегияларыңыздын таасирин максималдуу көбөйтүү жана керектүү аудиторияга эффективдүү жетүү үчүн Experience Cloud'тун Adobe Audience Manager сыяктуу куралдарынан пайдаланыңыз.

7. Experience Cloud ичиндеги маалыматтарды интеграциялоо жана аналитика

8. Experience Cloud'та кампанияларды жана маркетингди автоматташтыруу

Experience Cloud маркетинг кампанияларын ишке ашыруу жана ар кандай тапшырмаларды автоматташтыруу үчүн көптөгөн куралдарды жана функцияларды сунуштайт. Бул бөлүмдө биз маркетинг стратегияларыңыздын эффективдүүлүгүн жана эффективдүүлүгүн жогорулатуу үчүн бул функцияларды кантип колдонууну үйрөнөбүз.

Төмөндө Experience Cloud'та маркетинг кампанияларын жана автоматташтыруу үчүн негизги кадамдар келтирилген:

• 1. Маркетинг максаттарыңызды аныктаңыз: Баштоодон мурун кампанияларыңыз менен жетүүнү каалаган максаттарыңыз жөнүндө так билүү маанилүү. Кандай иш-аракеттерди же конверсияларды жүргүзгүңүз келгенин аныктаңыз жана ошол максаттарга шайкеш келген стратегияны түзүңүз.
• 2. Аудиторияңызды түзүңүз: Аудитория менеджерин демографияга, сатып алуу жүрүм-турумуна жана артыкчылыктарга негизделген аудитория сегменттерин түзүү үчүн колдонуңуз. Бул сегменттер кампанияларыңызды жекелештирүүгө жана колдонуучулардын ар кандай топторуна белгилүү билдирүүлөрдү жөнөтүүгө мүмкүндүк берет.
• 3. Кампанияңызды иштеп чыгуу: Маркетинг кампанияңызды иштеп чыгуу жана башкаруу үчүн Campaign колдонуңуз. Сиз өнөктүктөрдүн ар кандай түрлөрүн түзө аласыз, мисалы, электрондук почта кампаниялары, социалдык медиа кампаниялары, акы төлөнүүчү издөө кампаниялары жана башкалар. Кабарларыңызды жана чыгармаларыңызды конфигурациялаңыз, максаттуу аудиторияны аныктаңыз жана кийинки планды түзүңүз.
• 4. Тапшырмаларыңызды автоматташтыруу: Кайталануучу тапшырмаларды автоматташтыруу жана кампанияларыңыздын натыйжалуулугун жогорулатуу үчүн Adobe Campaign колдонуңуз. Сиз жөнөтүлүүчү билдирүүлөрдү пландаштырып, ар кандай колдонуучу аракеттеринин негизинде автоматтык иш процесстерин орнотуп, алардын жүрүм-турумуна жараша колдонуучу тажрыйбасын ыңгайлаштыра аласыз.
• 5. Натыйжаларыңызды өлчөп, оптималдаштырыңыз: Кампанияларыңыздын натыйжаларына көз салуу жана маркетинг аракеттериңиздин аткарылышы жөнүндө толук маалымат алуу үчүн Analytics'ти колдонуңуз. Жакшыртыла турган аймактарды аныктоо жана стратегияларыңызга оңдоолорду киргизүү үчүн маалыматтарды талдоо.

Experience Cloud'та кампанияларды ишке ашыруу жана маркетингди автоматташтыруу маркетинг стратегияларыңызды жакшыртуу үчүн кеңири мүмкүнчүлүктөрдү берет. Жогорудагы кадамдарды аткарып, кампанияларыңыздын максаттуу аудиторияңызга тийгизген таасирин максималдуу түрдө жогорулатуу үчүн жеткиликтүү болгон куралдарды жана функцияларды колдонуңуз.

9. Experience Cloud'та мазмунду түзүү жана башкаруу

Бул бөлүмдө сиз Experience Cloud'та мазмунду кантип түзүүнү жана башкарууну үйрөнөсүз. Биз сизге бул көйгөйдү чечүү үчүн этап-этабы менен көрсөтмөнү, анын ичинде окуу куралдарын, кеңештерди, куралдарды, мисалдарды жана деталдуу чечимди сунуштайбыз.

Experience Cloud'ка киргенден кийин, мазмун түзүү бөлүмүнө өтүшүңүз керек болот. Бул жерде сиз жагымдуу жана жекелештирилген мазмунду түзүү үчүн ар кандай куралдарды жана варианттарды таба аласыз. Барактарыңызга сүрөттөр, текст жана видеолор сыяктуу элементтерди кошуу үчүн сүйрөп барып түшүрүүнү колдонсоңуз болот. Сиз ошондой эле алдын ала аныкталган калыптарды колдоно аласыз же нөлдөн баштап өзүңүздүн дизайныңызды түзө аласыз.

Мындан тышкары, колдонуучуларыңыз үчүн уникалдуу тажрыйбаны камсыз кылуу үчүн Experience Cloud'тун ыңгайлаштыруу мүмкүнчүлүктөрүн колдонууну сунуштайбыз. Сиз аудиторияңызды сегменттерге бөлүп, алардын каалоосуна жараша тиешелүү мазмунду көрсөтө аласыз. Бул белгилүү бир мүнөздөмөлөрдү жана жүрүм-турумун аныктоо үчүн тэгдерди жана маалымат энбелгилерин колдонуу менен жетишүүгө болот. Сиз ошондой эле мазмунуңуздун иштешин үзгүлтүксүз жакшыртуу үчүн тестирлөө жана оптималдаштыруу мүмкүнчүлүгүн колдоно аласыз.

10. Experience Cloud'та аткаруунун көрсөткүчтөрү жана анализи

Бул пост Experience Cloud'тун аткаруу көрсөткүчтөрү жана анализине багытталган. Колдонуучунун тажрыйбасын оптималдаштыруу жана веб-сайтыңыздын иштешин жакшыртуу үчүн ар кандай негизги көрсөткүчтөрдү түшүнүү жана өлчөө керек. Төмөндө Experience Cloud'тагы колдонмолоруңуздун майнаптуулугун талдап, жакшыртууга жардам бере турган көрсөтмөлөрдүн топтомун табасыз.

1. Негизги көрсөткүчтөрдү аныктаңыз: Биринчиден, веб-сайтыңызга же колдонмоңузга тиешелүү болгон негизги көрсөткүчтөрдү аныктоо керек. Кээ бир маанилүү көрсөткүчтөр баракты жүктөө убактысын, сервердин жооп берүү убактысын, секирүү ылдамдыгын жана конверсия ылдамдыгын камтышы мүмкүн. Бул көрсөткүчтөр сизге веб-сайтыңыздын жалпы иштеши жөнүндө так түшүнүк берет.

2. Талдоо куралдарын колдонуңуз: Experience Cloud веб-сайтыңыздын иштешин өлчөөгө жана оптималдаштырууга жардам бере турган бир катар талдоо куралдарын сунуштайт. Эң популярдуу куралдардын арасында Adobe Analytics жана Adobe Target кирет. Бул инструменттер сизге негизги көрсөткүчтөрдү майда-чүйдөсүнө чейин көзөмөлдөөгө жана талдап чыгууга мүмкүндүк берет жана веб-сайтыңыздагы колдонуучунун жүрүм-туруму жөнүндө баалуу маалымат менен камсыз кылат.

3. Маалыматтарды чечмелөө жана иш-аракет кылуу: Маалыматтарды чогултуп, көрсөткүчтөрдү талдап чыккандан кийин, натыйжаларды чечмелөө жана веб-сайтыңыздын иштешин жакшыртуу үчүн чара көрүү маанилүү. Мисалы, баракчаңыздын жүктөө убактысы жай экенин байкасаңыз, сүрөттөрүңүздү оптималдаштырып же коддун натыйжалуулугун жогорулата аласыз. Эгер сиз конверсия темпи төмөн экенин байкасаңыз, жакшыртуу үчүн аймактарды аныктоо жана сайттын дизайнына же навигацияга өзгөртүүлөрдү киргизүү үчүн A/B тестин өткөрсөңүз болот.

Кыскача айтканда, көрсөткүчтөр жана аткаруу анализи Experience Cloud веб-сайтыңыздын же колдонмоңуздун эффективдүү болушун жана жогорку сапаттагы колдонуучу тажрыйбасын камсыз кылуу үчүн маанилүү. Негизги көрсөткүчтөрдү аныктоо, талдоо куралдарын колдонуу жана маалыматтарды чечмелөө менен, сиз өндүрүмдүүлүктү оптималдаштыруу жана максаттарыңызга жетүү үчүн конкреттүү кадамдарды жасай аласыз. Бул көрсөткүчтөрдүн маанилүүлүгүн баалабаңыз, анткени алар сиздин веб-сайтыңыздын ийгилигине өзгөрүшү мүмкүн.

11. Experience Cloud'та колдонуучу тажрыйбасын оптималдаштыруу

Колдонуучулар сиздин веб-сайтыңыз же тиркемеңиз менен иштешүүдө жылмакай жана канааттандырарлык тажрыйбага ээ болушун камсыз кылуу абдан маанилүү. Бул жерде оптималдуу колдонуучу тажрыйбасына жетүү үчүн кээ бир негизги стратегиялар жана кеңештер:

1. Колдонуучуну кеңири изилдөө: Колдонуучунун тажрыйбасын оптималдаштырууну баштоодон мурун, максаттуу аудиторияңыздын муктаждыктарын жана күтүүлөрүн түшүнүү маанилүү. Колдонуучуларыңыз тууралуу баалуу түшүнүктөрдү алуу үчүн сурамжылоолорду, интервьюларды жана колдонууга жөндөмдүүлүк тесттерин өткөрүңүз. Бул сизге жакшыртуу багыттарын жана колдонуучуларыңыздын керектөөлөрүн натыйжалуураак канааттандыруу мүмкүнчүлүктөрүн аныктоого мүмкүндүк берет.

2. Интуитивдик интерфейсти долбоорлоо: Колдонуучуга ыңгайлуу жана жакшы уюштурулган интерфейс дизайны жакшы колдонуучу тажрыйбасы үчүн абдан маанилүү. Навигация так жана жөнөкөй экенин текшерип, баскычтар жана шилтемелер үчүн сүрөттөмө энбелгилерди колдонуңуз. Маалыматтын ашыкча жүктөлүшүнө жол бербеңиз жана колдонуучуларды веб-сайтыңыз же колдонмоңуз аркылуу жетектөө үчүн визуалдарды колдонуңуз.

3. Ишти оптималдаштыруу: Вебсайтыңыздын же колдонмоңуздун жүктөө ылдамдыгы колдонуучунун тажрыйбасына олуттуу таасирин тийгизиши мүмкүн. Файлдын өлчөмүн азайтуу жана ишенимдүү мазмун жеткирүү тармагын колдонуу менен жүктөө убактысын оптималдаштырыңыз. Ошондой эле, сайтыңыз мобилдик телефондорго ылайыктуу экенин текшериңиз, анткени колдонуучулардын саны өсүүдө, анткени алардын смартфондору жана планшеттери аркылуу интернетке кире алышат.

12. Experience Cloud'та колдоо жана жаңыртуулар

Adobe Experience Cloud'та биз колдонуучуларыбызга оптималдуу тажрыйбаны камсыз кылуу үчүн мыкты колдоо жана үзгүлтүксүз жаңыртууларды берүүгө милдеттенебиз. Биздин колдоо тобу 24/7 сизде кандайдыр бир маселелер же техникалык суроолоруңуз болсо, сизге жардам берүүгө даяр.

Колдоо үчүн, биздин кеңири онлайн билим базабызга кире аласыз, анда сиз деталдуу окуу куралдарын, пайдалуу кеңештерди жана практикалык мисалдарды таба аласыз. Сиз ошондой эле суроолоруңузга жооп алуу үчүн биздин көп берилүүчү суроолорду жана коомдоштуктун форумдарын карасаңыз болот. Эгер сизге кошумча колдоо керек болсо, сиз биздин техникалык колдоо телефонуна кайрылсаңыз болот, анда биздин команда сизге жеке жардам берүүгө кубанычта болот.

Колдоодон тышкары, Adobe Experience Cloud'та биз мүмкүнчүлүктөрүбүздү жакшыртуу жана кеңейтүү үчүн үзгүлтүксүз жаңыртууларды камсыз кылууга аракет кылабыз. Бул жаңыртууларды жасоодо биз колдонуучуларыбыздын пикирлерин эске алабыз жана алардын мурунку версиялары менен шайкеш келишине кепилдик беребиз. Биздин жаңыртуулар платформабыздын акыркы версиясын колдонуп жатканыңызды камсыз кылуу үчүн жаңы функцияларды, майнаптуулукту жакшыртууларды жана мүчүлүштүктөрдү оңдоолорду камтыйт.

13. Experience Cloud'та коопсуздукту жана шайкештикти ишке ашырыңыз

Коопсуздукту жана шайкештикти ишке ашыруу Experience Cloud'тун негизги аспектиси болуп саналат. Маалыматтарды коргоону жана ченемдик укуктук актыларды сактоону камсыз кылуу үчүн бир катар кадамдарды аткаруу жана тиешелүү куралдарды колдонуу зарыл.

Биринчиден, маалыматтарды коргоонун жалпы регламенти (GDPR) жана жергиликтүү купуялык мыйзамдары сыяктуу тиешелүү эрежелер жана эрежелер менен таанышуу маанилүү. Бул тиешелүү коопсуздук чараларын ишке ашыруу үчүн негиздерди түзөт.

Жоболорду түшүнгөндөн кийин, Experience Cloud'та бир катар коопсуздук чараларын колдонсо болот. Бул аутентификацияны колдонууну камтыйт эки фактор платформага ыйгарым укуктуу колдонуучулар гана кирүүсүн камсыз кылуу, ошондой эле купуя маалыматтарды шифрлөө жана маалыматка жетүүнү көзөмөлдөө үчүн тийиштүү уруксаттарды жана ролдорду белгилөө. Мындан тышкары, мүмкүн болуучу алсыздыктарды аныктоо жана чечүү үчүн мониторинг жана аудит чаралары ишке ашырылууга тийиш.

14. Experience Cloud башкаруу жана колдонуу боюнча кеңештер жана мыкты тажрыйбалар

Бул бөлүмдө сиз бир катар таба аласыз натыйжалуу жол жана натыйжалуу. Төмөндө биз сизге бул платформаны максималдуу түрдө пайдаланууга жардам бере турган бир нече сунуштарды беребиз:

1. Баштапкы орнотуу: Experience Cloud колдонууну баштоодон мурун, туура баштапкы конфигурацияны аткаруу маанилүү. Буга колдонуучу топторун жана ролдорун түзүү, уруксаттарды орнотуу, башка чечимдер менен интеграцияны орнотуу жана колдонуучу интерфейсин ыңгайлаштыруу кирет. Бир калыпта баштоону камсыз кылуу үчүн Adobe тарабынан берилген орнотуу көрсөтмөлөрүн аткарыңыз.

2. Organización de contenido: Активдерди табуу жана башкарууну жеңилдетүү үчүн мазмунду папкаларга жана коллекцияларга уюштуруу жакшы практика болуп саналат. Папканын ырааттуу структурасын колдонуңуз жана маалыматты издөөнү тездетүү үчүн ар бир активге тиешелүү метадайындарды дайындаңыз. Кошумчалай кетсек, сиз коллекцияларды тиешелүү активдерди топтоп, аларды башка колдонуучулар менен оңой бөлүшө аласыз.

3. Иштин натыйжалуулугун оптималдаштыруу: Тажрыйба булутунун оптималдуу иштешин камсыз кылуу үчүн үзгүлтүксүз мониторинг жүргүзүү жана керектүү оптималдаштырууларды жасоо өтө маанилүү. Сиз санариптик активдериңиздин натыйжалуулугун баалоо үчүн так метрикаларды жана KPIлерди аныктап, баалуу маалыматты алуу үчүн Adobe тарабынан берилген талдоо жана көзөмөлдөө куралдарын колдонушуңуз керек. Ошондой эле, колдонулган плагиндерди жана кеңейтүүлөрдү жаңыртып, жүктөө убактысын кыскартуу үчүн сүрөттөрдүн өлчөмүн жана сапатын оптималдаштырыңыз.

Кыскача айтканда, Experience Cloud - бул уюмдарга башкарууга жана колдонууга мүмкүндүк берген күчтүү жана ар тараптуу платформа натыйжалуу кардар тажрыйбасынын бардык аспектилери. Профиль жана маалыматтарды башкаруудан тартып мазмунду жекелештирүү жана маркетинг кампанияларына чейин, Experience Cloud ар кандай куралдарды жана функцияларды сунуштайт.

Experience Cloud менен компаниялар өз кардарларынын ар тараптуу көз карашын алып, алардын жүрүм-турумун жана каалоолорун талдап, ошого жараша маркетинг жана сатуу стратегияларын ыңгайлаштыра алышат. Кошумчалай кетсек, платформа башка иштеп жаткан чечимдер жана системалар менен интеграцияны жеңилдетет, бул уюмдарга технологиялык инвестицияларынан максималдуу пайда алууга мүмкүндүк берет.

Experience Cloud башкаруу интуитивдик жана эффективдүү, бул колдонуучуларга профилдерди жана аудиторияларды оңой башкарууга, берилиштерге жетүү мүмкүнчүлүгүн көзөмөлдөөгө жана кардар тажрыйбасын жекелештирүү мүмкүнчүлүгүн берет. Мындан тышкары, платформа уюмдарга кардарлардын тажрыйбасы демилгелеринин натыйжалуулугун өлчөөгө жана оптималдаштырууга мүмкүндүк берүүчү ишенимдүү отчеттуулук жана талдоо куралдарын сунуш кылат.

Жыйынтыктап айтканда, Experience Cloud - бул кардарлардын тажрыйбасын башкаруу жана пайдалануу үчүн толук жана күчтүү чечим. Кеңири мүмкүнчүлүктөрүнүн жана колдонууга оңой интерфейсинин жардамы менен бизнес кардарлардын тажрыйбасы боюнча аракеттеринин эффективдүүлүгүн, жекелештирүүсүн жана натыйжасын жакшыртат. Эгер сиз кардар тажрыйбасы стратегияңызды өркүндөтүүнү кааласаңыз, анда Experience Cloud программасын ишке ашырууну жана колдонууну ойлонушуңуз керек.