Qué hacer cuando Windows no reconoce un SSD NVMe nuevo

¿Qué hacer cuando Windows no reconoce un SSD NVMe nuevo? Cuando estrenas un SSD NVMe para acelerar tu PC y Windows no reconoce la unidad nueva, la frustración es total: has gastado dinero, has montado todo con mimo… y el sistema ni se entera de que el disco existe. Tranquilo, es un problema muy común y, salvo que el hardware venga defectuoso, casi siempre tiene solución.

A lo largo de esta guía vamos a repasar de forma muy detallada todas las causas habituales por las que Windows no detecta un SSD NVMe nuevo (tanto en equipos de sobremesa como en portátiles) y las distintas formas de arreglarlo: desde revisar la compatibilidad de la placa y la BIOS, hasta tocar opciones como AHCI, RAID, VMD, pasando por la Administración de discos, los controladores y algunos trucos menos obvios.

Qué es exactamente un SSD NVMe y en qué se diferencia

Antes de meternos en harina, conviene tener claro qué estás instalando. Un SSD NVMe se basa en el protocolo Туруктуу эстутум экспресс, diseñado expresamente para memorias flash de alta velocidad y para comunicarse directamente con la CPU a través de líneas PCIe. Esto le permite manejar miles de colas de comandos en paralelo y reducir muchísimo la latencia frente a un disco duro tradicional o incluso frente a un SSD SATA.

En la práctica, esto significa que un SSD NVMe moderno puede ofrecer velocidades de varios GB/s, tiempos de acceso casi instantáneos y un rendimiento muy superior en tareas pesadas (juegos, edición de vídeo, máquinas virtuales, etc.). Por eso se ha convertido en el estándar en sobremesas, portátiles y servidores de gama actual, y por eso duele tanto cuando el sistema operativo ni siquiera es capaz de verlo.

Además, muchos SSD NVMe usan el formato físico M.2, pero ojo: que la placa tenga ranura M.2 no significa que sirva para cualquier SSD. Algunas ranuras M.2 solo admiten unidades SATA, otras solo NVMe por PCIe y otras son mixtas, de modo que la compatibilidad entre interfaz y ranura es una de las primeras cosas a comprobar si tu nuevo NVMe no aparece.

Por qué Windows (o la BIOS) no reconoce un SSD NVMe nuevo

Cuando un SSD NVMe recién instalado no se muestra en el sistema, el problema suele encajar en una de estas situaciones: no se ve en la BIOS, se ve en BIOS pero no aparece en Windows, o se ve en herramientas de terceros pero el instalador de Windows no lo detecta. A partir de ahí, las causas típicas son bastante repetidas.

Entre los motivos más frecuentes nos encontramos con compatibilidades limitadas de la ranura M.2, el SSD mal conectado o flojo, opciones de BIOS que lo dejan deshabilitado, controladores de almacenamiento desactualizados o inexistentes, conflictos con modos AHCI/RAID/VMD, ausencia de letra de unidad o volumen en Windows, e incluso casos en los que la unidad viene defectuosa de fábrica.

En placas actuales también entran en juego tecnologías como Intel VMD o Intel Rapid Storage, que pueden hacer que un NVMe quede “oculto” al instalar Windows hasta que se cargan controladores específicos. Y en portátiles OEM es relativamente normal que, sin esos drivers, el asistente de instalación de Windows no muestre ningún disco sobre el que instalar el sistema.

SSD NVMe no detectado en la BIOS: qué revisar paso a paso

Si al encender el equipo entras en la BIOS/UEFI y no ves el SSD NVMe listado en ningún sitio, el problema está a un nivel muy básico: o la placa no es compatible, o la unidad no hace buen contacto, o alguna configuración de bajo nivel la está dejando fuera de juego.

1. Comprobar compatibilidad placa base – SSD NVMe

Aunque suene obvio, es vital asegurarse de que la ranura M.2 de tu placa admite el tipo de SSD que has comprado. Hay placas con ranuras M.2 solo SATA, otras solo PCIe NVMe y otras mixtas. Si colocas un SSD NVMe PCIe en un zócalo M.2 que solo entiende SATA, no lo va a reconocer jamás.

Lo primero es revisar el manual de la placa base o la web del fabricante y buscar la sección de especificaciones de las ranuras M.2. Ahí verás si soportan PCIe x2, x4, NVMe, SATA, o una combinación. También es buena idea comprobar si algún zócalo se desactiva al usar ciertos puertos SATA u otros M.2, algo muy típico en placas de gama media cuando se comparten líneas PCIe con el chipset.

Si ya has confirmado que el modelo de SSD (por ejemplo, un PCIe 3.0 x4 NVMe) es compatible con la ranura donde lo has puesto, echa un vistazo a si existe una actualización de BIOS para tu placa. Muchas veces las nuevas versiones amplían la compatibilidad con modelos recientes de SSD o corrigen bugs que impedían detectarlos correctamente.

2. Revisar la instalación física del SSD NVMe

Un problema extremadamente común es que el SSD no esté bien insertado en el zócalo M.2 o que falte el tornillo que lo deja firmemente sujeto. Si la unidad queda levantada o suelta, puede que a simple vista parezca conectada, pero los contactos no hacen presión correcta y la placa no la detecta.

Lo recomendable es apagar el PC, кубатты өчүр (y la batería en portátiles, si se puede extraer), abrir la caja y localizar la ranura M.2, que suele estar cerca del socket del procesador o de los puertos PCIe, marcada como M.2, SATA o PCIe. Retira el tornillo, inserta el SSD en la ranura con la inclinación adecuada, empújalo hasta el fondo, y vuelve a atornillarlo de forma que quede totalmente firme y paralelo a la placa.

Si la placa o el portátil no son nuevos, es buena idea limpiar suavemente los contactos dorados del SSD y la zona del conector M.2, ya que polvo, grasa o suciedad pueden impedir un buen contacto. Aprovecha para verificar que no lo has colocado en una ranura M.2 destinada a una tarjeta Wi‑Fi o Bluetooth, algo que también ocurre en algunos equipos.

3. Activar soporte PCIe / M.2 en la BIOS

En ciertas placas, especialmente de gamas entusiastas o estaciones de trabajo, es posible que el puerto M.2 o las líneas PCIe dedicadas al SSD estén desactivados por defecto o ligados a opciones de RAID. En esos casos, aunque el hardware sea correcto, la BIOS lo oculta.

Accede a la BIOS pulsando la tecla correspondiente al arrancar (suelo ver Del, F2, F10 же Esc según el fabricante) y entra en las secciones avanzadas de almacenamiento, SATA, PCIe o NVMe. Busca opciones como “Soporte PCIe Storage”, “M.2_2 Storage RAID Support”, “NVMe Configuration”, “Onboard Device Configuration” o similares, y asegúrate de que la ranura correspondiente está иштетилген.

En placas Gigabyte, por ejemplo, es habitual tener que activar una opción tipo “M.2_2 PCIe Storage RAID Support” para que ciertas ranuras M.2 funcionen correctamente. Una vez ajustada la opción, guarda los cambios, reinicia y vuelve a entrar en la BIOS para comprobar si el SSD aparece ya en la lista de dispositivos.

4. Restablecer o actualizar la BIOS

Si estás seguro de que tu placa es compatible con la unidad y la tienes conectada correctamente, pero sigue sin verse, es posible que alguna configuración previa de BIOS esté interfiriendo. En ese caso, un reseteo completo de la BIOS puede sacarte del apuro.

Entra en la UEFI y busca una opción tipo “Оптималдаштырылган Демейки жүктөө”, “Load Setup Defaults” o similar, aplícala, guarda y reinicia. Eso borrará cualquier ajuste raro que pueda estar bloqueando el M.2. Si aun así nada cambia, valora actualizar la BIOS a la última versión, usando el método recomendado por el fabricante (Q-Flash, EZ Flash, etc.).

En algunos casos muy concretos, pueden influir parámetros avanzados como voltajes del chipset o del controlador PCIe, sobre todo en placas que han sufrido overclock o undervolt agresivo. Tocar estas cosas requiere conocimientos, así que si sospechas de ello, lo prudente es volver a valores por defecto y probar.

5. Probar otros zócalos M.2 o incluso otra placa

Hay placas que desactivan un zócalo M.2 al conectar ciertos discos SATA, y también existe la posibilidad de que ese zócalo concreto esté averiado. Si tu placa tiene varios M.2, mueve el SSD a otra ranura y comprueba si ahí sí se detecta.

Si tienes acceso a otro PC o portátil compatible, prueba el SSD en ese otro equipo. Si el otro PC lo ve sin problema, el sospechoso pasa a ser tu түпнуска Motherboard. Si tampoco funciona en ninguna otra máquina, probablemente la unidad está defectuosa y lo razonable es tramitar garantía o devolución.

El SSD NVMe se ve en la BIOS pero no aparece en Windows

Otra casuística muy habitual: entras en la BIOS y ves el SSD listado sin problemas, pero al arrancar Windows no aparece en Este equipo, o ni siquiera lo ves en la Administración de discos. En este caso el hardware y la detección básica funcionan, y el conflicto está en la parte de gestión de discos, particiones o controladores dentro de Windows.

1. Inicializar el SSD y crear un volumen

Un SSD nuevo suele venir sin particiones ni formato, por lo que Windows no lo mostrará como unidad hasta que lo inicialices y crees un volumen. Esto se hace desde la propia Administración de discos de Windows, sin necesidad de programas adicionales.

Haz clic derecho en el botón de Inicio y entra en Дискти башкаруу. Si el sistema detecta el SSD pero está en bruto, verás un espacio en la parte inferior marcado como “Дайындалган эмес” o un disco sin inicializar. Haz clic derecho sobre el área de la izquierda (donde pone Disco 1, Disco 2, etc.) y elige “Inicializar disco”, escogiendo entre MBR o GPT según el tipo de sistema y de arranque que vayas a usar.

Una vez inicializado, en la zona de “No asignado” haz clic derecho y selecciona “Жаңы жалгыз том...”. Sigue el asistente (es básicamente Siguiente, Siguiente, Finalizar), deja todo el espacio en un único volumen y elige un sistema de archivos (normalmente NTFS) y una letra de unidad libre. En cuanto acabe el formato rápido, la unidad debería aparecer en Este equipo lista para usarse.

2. Cambiar o asignar letra de unidad

En ocasiones el volumen existe, pero no tiene letra asignada, o está en conflicto con otra. Eso hace que no se muestre en el Explorador, aunque sí esté visible desde la Administración de discos.

En la misma utilidad, localiza la partición del SSD, haz clic derecho sobre ella y elige “Cambiar la letra y rutas de acceso de unidad”. Si no tiene ninguna, pulsa “Agregar” y selecciona una letra libre; si ya tiene pero sospechas que hay conflicto, pulsa “Cambiar” y escoge otra distinta. Tras aplicar el cambio, el disco debería empezar a mostrarse sin más.

3. Actualizar o reinstalar controladores de almacenamiento

Si el SSD aparece en la BIOS pero Windows no lo lista ni siquiera como disco en Administración de discos, es probable que haya un problema de controladores de almacenamiento (controlador NVMe, SATA, RAID, VMD, etc.).

Haz clic derecho en Inicio y abre el түзмөк менеджери. Despliega los apartados “Unidades de disco” y “Controladoras IDE ATA/ATAPI” o “Controladoras de almacenamiento”. Si ves el SSD listado, haz clic derecho sobre él y elige “өзгөртүү айдоочу”, dejando que Windows busque automáticamente software actualizado. Si no se arregla, puedes desinstalar el dispositivo desde ahí y reiniciar, para que Windows lo vuelva a detectar y reinstalar de cero el driver.

En algunos equipos (especialmente portátiles y placas con Intel Rapid Storage o Intel VMD) es crucial descargar desde la web del fabricante los últimos controladores específicos de almacenamiento. Muchos usuarios han solucionado el problema instalando los drivers RST/VMD y, a partir de ahí, el sistema operativo ha pasado a ver el NVMe sin pegas.

4. Ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Aunque no es una solución milagrosa, el solucionador de problemas de hardware de Windows puede detectar conflictos básicos con dispositivos de almacenamiento y corregirlos automáticamente.

Busca en la barra de tareas “Аппараттык жабдыктар” (en algunas versiones hay que ejecutar el solucionador desde línea de comandos o desde Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas) y lánzalo. Deja que termine el escaneo y aplica las correcciones que proponga, por si hubiera algún fallo sencillo que esté impidiendo que el SSD aparezca.

5. Usar herramientas de gestión de disco avanzadas

Si sigues sin ver el SSD como unidad utilizable, pero el sistema sí lo detecta como dispositivo, puedes recurrir a programas de particionado avanzados como AOMEI бөлүмүнүн жардамчысы u otras alternativas similares. Estas herramientas permiten inicializar discos, formatear particiones, cambiar letras de unidad, convertir entre MBR y GPT sin perder datos y muchas funciones adicionales.

Con un gestor de particiones completo tendrás más control sobre acciones como formatear un SSD de sistema, corregir errores de partición o crear volúmenes que a la Administración de discos estándar se le atragantan. Eso sí, antes de tocar nada en un disco que contenga datos importantes, es muy recomendable hacer copia de seguridad.

El instalador de Windows no reconoce el SSD NVMe

Otro escenario típico: tu BIOS ve el SSD, alguna herramienta de terceros también lo detecta, pero cuando arrancas desde un Windows орнотуу USB, al llegar a la pantalla de selección de disco duro no aparece ninguna unidad disponible, como si no existiera.

Este caso suele estar ligado a controladores de almacenamiento que el instalador no trae de serie (muy común en algunos portátiles HP, Dell, etc.), a problemas con cómo se ha creado el USB booteable o a la configuración del modo de almacenamiento (AHCI, RAID, VMD) en la BIOS.

1. Cargar controladores de Intel RST / VMD u otros en la instalación

En muchos portátiles modernos con procesadores Intel y soporte para Intel Rapid Storage Technology (RST) o VMD, el SSD NVMe queda “detrás” de ese controlador, de forma que el instalador genérico de Windows no lo ve hasta que se le carga el driver adecuado.

La solución práctica consiste en ir a la página de soporte del fabricante (por ejemplo, la web de HP para el modelo concreto de tu portátil) y descargar los drivers de almacenamiento Intel RST/VMD correspondientes a tu versión de Windows. Una vez bajado el paquete, lo descomprimes en una carpeta dentro del propio USB de instalación.

Durante el asistente de instalación de Windows, cuando llegues a la pantalla donde deberían salir los discos, pulsa en “Жүк айдоочу”, navega hasta la carpeta de drivers que has creado en el USB y selecciona los controladores HSA/VMD o equivalentes. En muchos casos, en cuanto el instalador carga estos drivers, el SSD NVMe aparece al instante y ya puedes continuar con la instalación con normalidad.

2. Revisar cómo has creado el USB de instalación

No todos los métodos para crear un USB booteable se llevan igual de bien con todos los equipos. Hay modelos que dan guerra si usas la herramienta oficial de creación de medios de Microsoft, mientras que funcionan perfectos si el mismo ISO se graba con Rufus, o al revés.

Si tu portátil solo reconoce el USB cuando lo preparas con Rufus, asegúrate de que has elegido correctamente el modo de partición (GPT/UEFI o MBR/BIOS heredada) en función de cómo tengas configurado el equipo. Si al instalar Windows el SSD no sale, prueba a recrear el pendrive cambiando el esquema de partición y el sistema de destino en Rufus y vuelve a intentarlo.

También conviene desactivar temporalmente opciones como Secure Boot o TPM en la BIOS si sospechas que están metiendo ruido en el proceso de instalación, aunque por sí mismas no suelen ser la causa de que la unidad NVMe no se muestre.

3. Ajustar AHCI, RAID, CSM y modos de arranque

En placas base de sobremesa con muchas opciones de almacenamiento, la configuración del modo SATA/NVMe puede causar que el SSD quede asociado a un controlador RAID que necesita drivers adicionales. Algunos usuarios solucionan la detección del NVMe cambiando el modo de RAID a AHCI antes de instalar Windows, o desactivando el “CSM support” para forzar un arranque UEFI puro.

No hay una combinación universal que sirva para todos, ya que cada fabricante nombra y agrupa estas opciones de forma distinta. La idea general es probar con el modo AHCI estándar, comprobar si el SSD aparece en el instalador, y si no es así, plantearse usar RAID/VMD junto con sus controladores correspondientes cargados durante la instalación como se ha comentado antes.

Casos prácticos y recomendaciones adicionales

Además de los problemas genéricos, hay situaciones muy concretas que conviene tener en el radar, tanto en portátiles como en sobremesas, y algunos consejos para no volverse loco probando cosas al azar.

1. Portátiles que solo aceptan ciertos SSD o modos

Algunos portátiles, sobre todo los de marca grande (HP, Lenovo, etc.), son bastante quisquillosos con los modelos de SSD que montas o con cómo gestiona el firmware interno el almacenamiento NVMe. No es raro que una unidad funcione perfectamente como disco secundario en un PC de sobremesa y, sin embargo, requiera drivers específicos y ajustes de BIOS para que el portátil la vea como disco de sistema.

Siempre es buena idea mirar la sección de soporte de tu modelo concreto en la web del fabricante y seguir sus indicaciones: BIOS recomendada, controladores de almacenamiento propios, notas sobre compatibilidad de SSD, etc. En algunos equipos, tal y como les ha pasado a otros usuarios, el SSD solo aparece en el instalador de Windows tras cargar los controladores VMD/RST de la marca.

2. Comprobar la SSD antigua y accesorios (espaciadores, carcasas)

Si estás sustituyendo una unidad por otra, merece la pena asegurarse de que la SSD antigua aún funciona. Si la vieja tampoco la ves al volver a montarla, puede que el problema no sea el NVMe nuevo, sino la propia ranura M.2 o algún daño físico al manipular.

En portátiles es frecuente que la unidad original vaya con una pequeña carcasa, soporte o espaciador para que encaje perfectamente en la ranura. Si al poner la nueva no has reutilizado esos elementos, puede que el SSD quede mal asentado o no llegue a hacer buen contacto, así que revisa si falta alguna pieza intermedia que venía montada de serie.

3. Probar el SSD en otro sistema o mediante adaptador

Cuando llevas un rato largo probando ajustes en la misma máquina, una forma rápida de salir de dudas es probar el SSD en otro equipo. Si es un SSD M.2 NVMe, puedes usar una placa base distinta con ranura compatible, un adaptador PCIe-M.2 o incluso una carcasa externa USB‑C para M.2 (ten en cuenta que la velocidad se verá limitada por el puerto USB, pero al menos sabrás si la unidad responde).

Si en otro equipo se detecta sin más, el foco del problema está en tu placa base o portátil original. Si tampoco funciona en ningún lado, lo normal es que la unidad esté defectuosa, y en ese punto lo sensato es dejar de forzarla y acudir a la garantía o devolución мүмкүн болушунча эртерээк.

4. Evitar SSD de segunda mano sin comprobar estado

A la hora de comprar SSD, especialmente NVMe de gama alta, es tentador recurrir al экинчи колу базар para ahorrar un poco. El problema es que estas unidades tienen un número limitado de ciclos de escritura, y no sabes cuánto se ha desgastado realmente el SSD que estás comprando.

Si decides optar por uno usado, al menos solicita pruebas recientes con herramientas como CrystalDiskInfo, donde se ve el estado de salud, los TB escritos y la temperatura. Y, en la medida de lo posible, verifica tú mismo la unidad nada más recibirla. Lo ideal, eso sí, es comprar SSD nuevos en tiendas que no vendan reacondicionados sin distinguirlos, y así evitarte sorpresas desagradables y compatibilidades raras.

Qué hacer cuando sospechas que el SSD NVMe está dañado

Si tras revisar compatibilidad, conexiones, BIOS, controladores, modos de arranque y pruebas cruzadas el SSD sigue sin ser reconocido o se comporta de forma errática (a veces aparece, a veces desaparece, da errores constantes), lo más probable es que estemos ante un fallo de hardware.

En ese punto tiene sentido pasar herramientas de diagnóstico que lean el S.M.A.R.T. del disco y ejecuten tests de superficie, siempre que el sistema vea mínimamente la unidad. Si el diagnóstico no puede ni arrancar contra el disco, o muestra errores graves de bloques y controladora, poco vas a poder hacer a nivel doméstico.

Lo mejor es revisar la política de garantía del fabricante y tramitar un reemplazo si está en plazo. Si tenías información importante sin copia, podrías plantearte acudir a un servicio profesional de recuperación de datos, aunque los costes suelen ser elevados. En cualquier caso, manipular demasiado una unidad físicamente dañada puede empeorar el estado, así que si sospechas fallo físico, mejor no forzarla.

Recuperar datos de un SSD NVMe que no reconoce correctamente Windows

En ocasiones el problema no es que el SSD no exista, sino que Windows no lo monta bien, la tabla de particiones está corrupta, o has tenido un fallo mientras reconfigurabas las unidades. Si el disco se ve pero no permite acceder a los archivos, o estos han desaparecido, todavía puedes intentar маалыматты алуу форматтоо алдында.

Existen programas de recuperación de datos especializados en discos duros y SSD que permiten escanear la unidad en profundidad, listar archivos borrados o perdidos y restaurarlos a otra ubicación segura. Herramientas del estilo de EaseUS Data Recovery Wizard y otras similares son capaces de trabajar con SSD NVMe dañados lógicamente, siempre y cuando el sistema operativo pueda ver el disco a nivel físico.

El flujo habitual consiste en seleccionar la unidad afectada, iniciar un толук скандоо (que puede tardar bastante según el tamaño del SSD), ir revisando los ficheros que encuentra y, finalmente, recuperar los que te interesen a un disco distinto para evitar sobrescribir datos. Conviene no usar la unidad dañada para nada más hasta terminar el proceso, para maximizar las posibilidades de éxito.

Cuando nada parece funcionar y llevas un rato dando vueltas, lo más razonable es seguir una especie de checklist mental: confirmar compatibilidad del M.2 y de la interfaz, revisar que el SSD esté bien instalado y sujeto, activar correctamente las opciones de la BIOS (PCIe, M.2, AHCI/RAID/VMD), comprobar si el disco aparece en la BIOS, verificar si Windows lo detecta en Administración de discos o solo en el Administrador de dispositivos, inicializar y crear volumen si es nuevo, actualizar o cargar controladores de almacenamiento en el sistema o en el propio instalador de Windows, probar en otro zócalo o en otro equipo y, si aun así no da señales de vida, asumir que la unidad o la placa pueden estar defectuosas y recurrir a la garantía o al soporte técnico especializado.