WhatsApp өзүнүн бизнес API'синен жалпы максаттагы чатботторго тыюу салат

WhatsApp бизнес үчүн API шарттарын өзгөрттү. жана, тартып 2026-жылдын 15-январы, платформада жалпы максаттагы чатботторго тыюу салатЧечим таасир этет ChatGPT сыяктуу жардамчылар, Татаалдыгы, Luzia же Poke жана иш жүзүндө Meta AI колдонмодогу жалгыз жалпы максаттагы вариант катары калтырат.

Бул чара компаниянын инциденттерди же кардарлардын суроолорун чечүү үчүн автоматикаларды колдонуусуна бөгөт койбойт; чектелген нерсе - бул AI моделдин камсыздоочулары API аркылуу алардын жалпы жардамчыларын бөлүштүрүү. Мета WhatsApp бизнеси төрөлгөн деп ырастайт транзакциялык колдоо жана жаңыртуулар, жана ачык боттор бүгүнкү күндө техникалык же коммерциялык жактан туура келбеген билдирүүлөрдүн көлөмүн жаратты.

Саясатта так эмне өзгөрдү

Meta WhatsApp Business шарттарында "AI провайдерлери" үчүн атайын бөлүмдү кошту. Негизги милдети жалпы максаттагы AI жардамчыларын сунуштоо, сатуу же жеткиликтүү кылуу болгон учурда ишкананын чечимине кирүүгө жана колдонууга тыюу салат, бул рейтингди калтыруу Метанын каалоосуМыйзам 2026-жылдын 15-январынан тартып күчүнө кирет.

Башкача айтканда: эгерде WhatsAppта сунуштала турган кызматтын өзөгү жалпы сүйлөшүү жардамчысы болсо (LLM, генеративдик платформалар же тиешелүү технологиялар), иштей албайт WhatsApp Business API'де. Бирок, эгерде AI кызмат агымынын ичинде аксессуар катары колдонулса, эшик ачык бойдон калат.

Ким жабыркап, ким куткарылат

Үчүнчү тараптын боттору 10дон ашык шлюз катары таанымал болуп калды ... 3.000 миллиард колдонуучу WhatsApp, анын ичинде ChatGPT (OpenAI), Perplexity, Spanish Luzia же Poke интеграцияланган версиялары. Бул дээрлик бардык суроолорго жооп берүү үчүн иштелип чыккан куралдар, аудио жана сүрөт иштетүү же мазмунду жаратыңыз, Meta өзүнүн APIден чыккысы келген колдонуу түрү.

• AI болгон жерде учурларга жол берилет кошумча же көмөкчү: мисалы, резервацияларды тастыктаган туристтик агенттик боту.
• Банк же дүкөндүн сатуучулары да ылайыктуу. конкреттуу милдеттерди чечуу (аныктыгын текшерүү, колдоо, эскертүүлөр).
• Жалпы максаттагы жардамчылар четте калышты. байланышкан эмес көңүл буруу же пайдалуу белгилүү бир процесске.

Вето коюунун себептери

Техникалык деңгээлде Мета бул жаңы колдонуулар пайда болгонун ырастайт системанын ашыкча жүктөлүшү Компания Business API үчүн күтпөгөн билдирүүлөрдүн чокуларына жана колдоо муктаждыктарына байланыштуу. ачык жардамчынын жүрүм-туруму Ал көңүл буруунун чектелген агымынан айырмаланып, алмашууну көбөйтөт.

Бизнес тарабында, WhatsApp Business API менен акча табат шаблондор жана категориялар (маркетинг, коммуналдык кызматтар, аутентификация жана колдоо). Жалпы чатботтор бул дизайнга туура келбегендиктен, алар WhatsAppтын инфраструктурасына жана аудиториясына так заряддоо модели жок эле кирди. Ошондуктан Мета аны колдонууну тууралоону каалайт акча табуу стратегиясы.

Ишкананын жетекчилиги буга чейин эле багытын белгилеген: бизнес билдирүү кирешенин мамыларынын бири болуп калууга тийиш. Бул кайра карап чыгуу Метанын AI тажрыйбасынын кандай түрлөрүнө уруксат берилгенин жана анын экосистемасындагы эрежелердин астында көзөмөлүн күчөтөт.

Колдонуучулар жана компаниялар үчүн практикалык натыйжалар

Жалпы кам көрүүчүлөр керек акыркы мөөнөтү 2026-жылдын 15-январына чейин алардын WhatsApp интеграциясын алып салуу же саясатка ылайык келген колдонуу учурларына багыттоо. Бул кадам жасоого убакыт келди: продуктуну, мыйзамдык базаны жана техникалык архитектураны карап чыгуу.

Колдонуучулар үчүн өтүү колдонмонун ичинде, Мета жасалма интеллект жалгыз генералдык жардамчы болуп кала берет. Башка боттордун ачык жооптору, аудио корутундулары же сүрөттөрдү талдоо сыяктуу функцияларды каалагандар өздөрүнүн ботторуна өтүшү керек. жергиликтүү колдонмолор же альтернативалуу каналдарга.

• WhatsApp'тагы агымдарыңызды текшерип, функцияларды алып салыңыз жалпы колдонуу камкордукка/ишке ылайыктуу эмес.
• Ботту AI болушу үчүн кайра конструкциялаңыз кокус колдоо (FAQ, текшерүү, ырастоо).
• Даярдоо миграция ачык тажрыйбалардан проприетардык колдонмолорго же интернетке чейин.
• Кардарларга өзгөртүүлөр жөнүндө кабарлаңыз жана өлчөө үчүн аналитиканы тууралаңыз таасир.

Лузия жана испан базарынын иши

El Испанча чатбот Лузия Ал WhatsApp менен интеграциянын жана абдан жактырылган өзгөчөлүктүн аркасында ишке ашты: үн ноталарын автоматтык транскрипцияУбакыттын өтүшү менен WhatsApp өзүнө окшош мүмкүнчүлүктөрдү камтып, стартаптын жаңы эффектин азайтты.

Компания жеткенин билдирди 60 миллиард колдонуучу 40 өлкөдө жана дээрлик басып алуу 30 миллион евро каржылоодо. Толук аныкталган бизнес модели жок, анын менеджерлери сыяктуу жолдорду карап чыгышкан жарнамалар жана демөөрчү шилтемелер Саясат өзгөргөндөн кийин, алар өз күч-аракеттерин топтошу мүмкүн болгон жергиликтүү колдонмолорунда.

Бул кадам WhatsAppты баштапкы сызыгына - бизнес-кардарларды колдоо жана байланыш - кайра коет, ошол эле учурда атаандаш жардамчыларды бөлүштүрүүнү чектейт колдонмонун ичинде жана Meta AI жалгыз жалпы максаттагы вариант катары бириктирет. Экосистема үчүн кыска мөөнөттүү оперативдүү оңдоолорду талап кылат, ал эми орто мөөнөттүү келечекте Мета акыры үчүнчү тараптарга так шарттар менен кайтып келүүгө мүмкүндүк берген белгилүү бир негизди иштетеби же жокпу деген талашты ачат.

Окшош макала:

Lumo, Protonдун жасалма интеллект үчүн купуялык биринчи чатботу

Альберто Наварро

Мен өзүмдүн «геек» кызыкчылыктарын кесипке айландырган технология ышкыбозумун. Өмүрүмдүн 10 жылдан ашуунун эң алдыңкы технологияларды колдонууга жана ар кандай программалар менен иштөөгө жумшадым. Азыр мен компьютердик технологиялар жана видео оюндар боюнча адистешкен. Себеби, мен 5 жылдан ашык убакыттан бери технология жана видео оюндар боюнча ар кандай веб-сайттарга жазып, сизге керектүү маалыматты баарына түшүнүктүү тилде берүүгө умтулган макалаларды түзүп келем.

Эгерде сизде кандайдыр бир суроолор болсо, менин билимим Windows операциялык тутумуна, ошондой эле уюлдук телефондор үчүн Android менен байланыштуу. Жана менин милдеттенмем сизге, мен ар дайым бир нече мүнөт бөлүп, бул интернет дүйнөсүндө сизди кызыктырган бардык суроолорду чечүүгө жардам берүүгө даярмын.