Error 0x80073712: archivos de sistema dañados que SFC no consigue reparar

Si estás lidiando con el Error 0x80073712 cum Windows renovatur, seguramente ya estarás un poco desesperado: las actualizaciones fallan una y otra vez, los mensajes de error no son nada claros y, por más que reinicias, el problema sigue ahí. Este código suele indicar que falta algún archivo del sistema o está dañado, lo que impide que Windows termine la instalación de los parches.

Se trata de un fallo que casi siempre se puede solucionar con el comando SFC. pero, ¿y si SFC no funciona? En este artículo analizamos la situación y las alternativas con las que contamos.

Qué significa el error 0x80073712 en Windows

El código 0x80073712 suele indicar que uno o varios archivos necesarios para Windows Update están corruptos, incompletos o directamente ausentes. Cuando el sistema intenta instalar una actualización, comprueba la integridad de ciertos componentes internos. Si algo falta o no coincide, la instalación se detiene y se muestra este error genérico.

En la práctica, el error puede aparecer en Windows 10, Windows 11 e incluso en versiones anteriores, y se manifiesta siempre de forma similar: las actualizaciones se quedan a medias, se revierten o fallan nada más empezar, algo que también ocurre cuando Renovatio Windows deponitur sed non instituitur. A veces afecta solo a un parche concreto y otras veces a un montón de actualizaciones acumuladas, entre ellas la propia actualización de características de Windows.

Muchos usuarios explican que tienen varias actualizaciones pendientes que fallan con el mismo código 0x80073712, incluidas las grandes (como pasar de una versión de Windows 10 a otra). En ciertos casos también se ha intentado usar un archivo ISO para reparar el sistema o la opción de “restablecer este equipo” desde la configuración, y aun así la operación termina fallando.

Detrás de este comportamiento suelen estar archivos dañados en el componente store (WinSxS), problemas en Windows Update, servicios necesarios que no se están ejecutando, o errores en la propia imagen del sistema operativo. Por eso las soluciones que veremos atacan estos puntos uno a uno.

Causae communes erroris 0x80073712

Antes de pasar a las soluciones, conviene tener clara una idea general de qué puede estar provocando el error 0x80073712. Esto te ayudará a entender por qué hacemos cada paso y qué problema intenta corregir. Estas son las causas más habituales:

• Archivos de sistema corruptos o incompletos. Ya sea por apagones, instalaciones fallidas anteriores, malware o errores en el disco. Cuando estos archivos pertenecen a la parte de Windows encargada de instalar actualizaciones, el proceso se rompe en cuanto intenta usarlos.
• Componentes de Windows Update dañados o mal configurados. Por ejemplo, la carpeta donde se guardan las descargas temporales de actualizaciones puede contener archivos corruptos, o bien alguno de los servicios clave puede estar deshabilitado o atascado. En estas situaciones, el sistema no consigue descargar o procesar los paquetes de forma correcta.
• Conflictos con software de seguridad de terceros, controladores problemáticos o utilidades de “optimización” que tocan donde no deben. Algunas suites antivirus bloquean procesos de actualización, o borran ficheros que consideran sospechosos pero que Windows necesita; por eso conviene comprobar si un antivirus o firewall está causando el problema antes de seguir con pasos más complejos.

Probar primero soluciones sencillas con la configuración de Windows

Antes de meterse en comandos y herramientas más técnicas, es recomendable probar una serie de ajustes fáciles desde la propia interfaz de Windows. Aunque parezca básico, muchas veces el problema se resuelve ajustando cómo se descargan e instalan las actualizaciones.

Un consejo práctico es intentar que Windows no descargue ni instale demasiadas actualizaciones en paralelo. En algunas ocasiones, cuando el sistema intenta actualizar varios componentes y además otros productos de Microsoft al mismo tiempo, la operación se complica y termina fallando con errores como el 0x80073712.

Para reducir esta carga, puedes desactivar la opción que hace que Windows obtenga también parches de otras aplicaciones de Microsoft mientras se actualiza el propio sistema. La idea es que, al instalar primero solo las actualizaciones de Windows de forma más secuencial, se minimicen conflictos entre paquetes y sea más fácil detectar si falla un parche en concreto.

El procedimiento típico en Windows 10 sería ir a la configuración del sistema, abrir el apartado de “Actualización y seguridad” y, en la parte inferior, entrar en “Opciones avanzadas”. Desde ahí, puedes desactivar el control deslizante de la opción que dice algo como “Recibir actualizaciones para otros productos de Microsoft al actualizar Windows”. Después de eso, intenta lanzar de nuevo la búsqueda e instalación de actualizaciones.

Realizar las actualizaciones de una en una o en grupos pequeños, siempre que el sistema lo permita, también es útil. De este modo, si una actualización concreta dispara el error 0x80073712, podrás identificarla con más facilidad y buscar información específica sobre ese paquete.

Usar el Solucionador de problemas de Windows Update

Una de las primeras herramientas que Microsoft recomienda para cualquier problema con las actualizaciones es el Fenestra Update Troubleshooter. No es milagroso, pero puede detectar y corregir automáticamente fallos de configuración, permisos incorrectos o servicios que no estén funcionando.

Para acceder a este asistente en Windows 10, puedes pulsar en el botón de Inicio y abrir la aplicación de Configuratio (el icono del engranaje). Una vez dentro, entra en el apartado “Actualización y seguridad” y, en el menú lateral, selecciona “Solucionar problemas”. Desde ahí, haz clic en “Solucionadores de problemas adicionales” para ver la lista completa.

Dentro de esa lista, deberías encontrar una opción llamada “Windows Update” en la sección de Puesta en marcha. Haz clic sobre ella y elige la opción para ejecutar el solucionador de problemas. La herramienta analizará varios componentes relacionados con las actualizaciones y te informará si encuentra y corrige algún problema.

Es posible que el asistente te pida que reinicies el equipo para aplicar algunos cambios. Después del reinicio, vuelve a abrir Windows Update y comprueba si las actualizaciones que antes fallaban con el error 0x80073712 se instalan correctamente. Aunque no siempre resuelve todo, este paso inicial merece la pena porque automatiza muchas comprobaciones internas.

Elementa Windows Update restituere

Cuando el problema viene de componentes de Windows Update corruptos o con archivos rotos, una solución bastante efectiva suele ser restablecerlos de manera manual o mediante scripts preparados para ello. Esta operación borra las descargas temporales, renombra carpetas clave y vuelve a registrar ciertos elementos internos.

En la práctica, restablecer Windows Update implica detener varios servicios relacionados con las actualizaciones, vaciar o renombrar directorios como SoftwareDistribution y Catroot2 (donde se crean archivos temporales que nunca se eliminan), y luego volver a iniciar los servicios. También puede incluir la ejecución de comandos adicionales para reparar la imagen del sistema o reconfigurar BITS y otros módulos.

En algunos tutoriales avanzados se ofrecen listas de comandos que se ejecutan en el Initiale mandatorum cum privilegiis administratoris. A veces se incluyen líneas como el borrado de archivos qmgr*.dat dentro de una ruta similar a “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\”. Si en tu equipo esa ruta o la carpeta Network no existen, es normal que el comando no encuentre nada que eliminar, pero el resultado no debería ser crítico.

También hay guías que proponen registrar de nuevo una serie de archivos DLL usando regsvr32. Sin embargo, este tipo de pasos puede generar mensajes de error del estilo “Se cargó el módulo pero no se encontró el punto de entrada DllRegisterServer” o “No se pudo cargar el módulo” si el archivo no es registrable o si ya no se usa de la misma forma en versiones modernas de Windows.

Si decides hacerlo manualmente, asegúrate siempre de ejecutar la consola como administrador, revisar bien cada comando antes de pulsar Enter y, si ves errores constantes en ciertos módulos, plantearte usar métodos de reparación más globales (como la actualización local de Windows) en lugar de forzar el registro de DLL una por una.

Cuando las soluciones SFC y DISM no nos ayudan

En muchos casos, el error 0x80073712 está provocado por daños en los archivos del sistema o en la imagen de Windows, que es el conjunto de componentes que utiliza el sistema para mantener y reparar su propia instalación. Para esto, Microsoft proporciona herramientas integradas como CFS et DISM.

• Mandatum SFC (Systema Archivatorum Inspector) se utiliza para escanear y reparar archivos de sistema corruptos. Normalmente se ejecuta desde una ventana de Símbolo del sistema con privilegios de administrador usando una orden como sfc /scannow. El proceso revisa los ficheros críticos y, si encuentra problemas, intenta sustituirlos por versiones correctas almacenadas en caché.
• Por otro lado, la herramienta DISM (Distributio Imaginum Servitium et Administratio) sirve para verificar la salud de la imagen de Windows y repararla si detecta errores. Los comandos típicos incluyen opciones como /CheckHealth, /ScanHealth y /RestoreHealth, que permiten distintos niveles de comprobación y reparación de los componentes internos.

Pero, ¿y si después de pasar SFC y DISM el error continúa exactamente igual? En esos casos, la siguiente etapa lógica suele ser recurrir a una reparación in situ mediante una actualización local de Windows. Un proceso que reemplaza muchos componentes internos sin borrar tus datos personales.

Realizar una actualización local (reparación in situ)

Una de las soluciones más efectivas es realizar una actualización local del sistema con la herramienta de creación de medios de Microsoft. Esto se conoce a menudo como reparación in situ.

La ventaja de este método es que repara el núcleo de Windows, reemplazando archivos dañados o incompletos, pero manteniendo tus archivos personales, tus aplicaciones instaladas y la mayor parte de tus configuraciones. Es algo así como reinstalar Windows por encima de sí mismo sin llegar a formatear.

Antes de empezar, es recomendable desconectar todos los periféricos externos que no sean imprescindibles, es decir, deja solo el ratón, el teclado y, si lo utilizas, el cable de red. También conviene deshabilitar o incluso desinstalar temporalmente cualquier antivirus de terceros para evitar que interfiera con el proceso.

El procedimiento habitual consiste en descargar desde la web oficial de Microsoft la Herramienta de creación de medios (Instrumentum Creationis Mediae) y guardarla en el equipo. Una vez descargada, ejecútala y elige la opción “Actualizar este equipo ahora”. Durante el asistente, asegúrate de marcar la opción de conservar tus archivos y aplicaciones personales, de modo que el proceso no borre tu información.

La instalación puede tardar un buen rato, dependiendo de la velocidad de tu PC y de tu conexión. El sistema se reiniciará varias veces y verás distintas pantallas de progreso. Es importante no apagar el equipo mientras dura la operación, incluso si parece que tarda mucho en ciertas fases.

Cuando finalice, volverás al escritorio con tu entorno habitual, pero con un sistema reparado. En muchos casos, esto elimina los errores persistentes de Windows Update, incluido el 0x80073712, ya que se han sustituido los componentes corruptos por versiones íntegras provenientes de la imagen oficial.

Systema ad statum priorem restituere

Si no quieres llegar todavía a una reinstalación o a un restablecimiento completo, otra opción intermedia es usar la Restauración del sistema a un punto de restauración anterior, siempre y cuando tu equipo tenga esta función activada y disponga de puntos creados antes de que apareciera el problema.

La Restauración del sistema no borra tus documentos personales, pero sí revierte archivos de sistema, configuraciones y algunos cambios de software a como estaban en una fecha anterior. Es una forma relativamente segura de deshacer actualizaciones o instalaciones problemáticas que puedan haber roto Windows Update.

Para acceder a esta herramienta en Windows 10, puedes ir al Panel de control clásico y navegar a “Sistema y seguridad”, luego “Seguridad y mantenimiento” y, dentro de ese apartado, hacer clic en “Recuperación”. Allí deberías encontrar opciones para abrir la Restauración del sistema y elegir un punto de restauración disponible en el calendario.

Al seleccionar un punto, Windows te mostrará qué programas podrían verse afectados. Si aceptas, el equipo se reiniciará y comenzará el proceso de restauración. Es importante no interrumpirlo y dejar que se complete. Cuando termine, el sistema arrancará de nuevo en el estado que tenía en la fecha elegida.

Con esto se eliminan, entre otras cosas, archivos de actualizaciones defectuosas que se hayan instalado después de ese punto, lo que puede resolver errores como el 0x80073712. Una vez completada la restauración, puedes volver a intentar la actualización desde Windows Update para ver si el problema ha desaparecido.

Restablecer Windows como último recurso

En situaciones extremas, en las que has probado prácticamente todo (SFC, DISM, restablecer componentes de Windows Update, actualización local, restauración del sistema…) y el error 0x80073712 sigue bloqueando las actualizaciones, cabe plantearse la opción de restablecer Windows por completo.

El restablecimiento de Windows 10 o Windows 11 devuelve el sistema a un estado casi de fábrica. Dependiendo de la opción que elijas, puedes intentar conservar tus archivos personales, pero tendrás que reinstalar programas y reconfigurar muchas cosas a mano. Y si optas por borrar todo, entonces sí que perderás aplicaciones, datos y ajustes.

Antes de seguir este camino, es fundamental que hagas una copia de seguridad completa de tus documentos, fotos, proyectos y cualquier archivo importante, ya sea en un disco externo, en la nube o donde prefieras. Un descuido en esta fase puede salir caro.

Desde el menú de Configuración, en el apartado de actualización o de recuperación, encontrarás opciones para "Hoc computatrum refice". El asistente te guiará, te preguntará si quieres mantener o no tus archivos personales y procederá a reinstalar Windows con la configuración predeterminada.

Esta es una medida bastante radical, pero, a cambio, suele eliminar por completo errores persistentes de actualización que se resisten a cualquier otra solución. Eso sí, tendrás que dedicar luego un tiempo a reinstalar tus aplicaciones, restaurar tus copias de seguridad y ajustar de nuevo tu entorno de trabajo.

Consejos adicionales para intentar evitar el error 0x80073712

Además de las soluciones concretas, hay una serie de buenas prácticas que pueden ayudar a reducir la probabilidad de que vuelva a aparecer el error 0x80073712 o al menos facilitar su resolución si surge de nuevo.

• No interrumpir las actualizaciones mientras están en curso. Evita apagar el PC a la fuerza, cerrar la tapa del portátil de forma brusca o desconectar la corriente cuando veas que Windows está instalando parches. Los cortes durante la instalación son una fuente común de archivos corruptos.
• Revisar periódicamente el estado de tu disco duro o SSD con las herramientas del propio sistema o con utilidades del fabricante. Sectores dañados o unidades con errores pueden provocar que los archivos de Windows Update se escriban mal y acaben generando fallos al usar los datos corruptos; si necesitas determinar si un fallo es de hardware o software, hazlo antes de proceder a reparaciones invasivas.
• Contar con un antivirus fiable que no interfiera en exceso con los procesos del sistema. Las soluciones integradas de Microsoft suelen llevarse bien con Windows Update, mientras que algunas suites de terceros, si no se configuran correctamente, pueden bloquear descargas o modificar componentes sensibles.
• Evitar herramientas de “limpieza extrema” o “optimización milagrosa” que se anuncian como capaces de acelerar Windows borrando archivos del sistema o editando el registro de forma agresiva. Este tipo de programas, si no están muy bien diseñados, pueden eliminar entradas o componentes que luego impidan que Windows Update funcione correctamente.

Visto todo lo anterior, queda claro que el error 0x80073712 en Windows es un síntoma de problemas internos con archivos de sistema y componentes de actualización, y que no existe una única solución mágica que sirva para todos los casos. Lo más sensato es abordar el problema de forma ordenada: empezar por las herramientas integradas (solucionador de problemas, servicios, SFC y DISM), probar ajustes en la configuración de Windows Update, y avanzar hacia métodos más potentes como la actualización local, la restauración del sistema o, solo si no queda otra, el restablecimiento completo del PC. Aunque hayas probado “mil y una” soluciones, seguir un plan coherente y apoyarte en las utilidades oficiales de Microsoft suele marcar la diferencia y, con algo de paciencia, permite recuperar un sistema capaz de actualizarse sin errores.