- Déi australesch Reguléierungsautoritéit beschëllegt Microsoft, d'Optioun "Classic" ouni Copilot zum fréiere Präis verstoppt ze hunn.
- Präiserhéijunge fir Microsoft 365 Personal a Family ëm bis zu 45% no der Integratioun vu Copilot.
- D'ACCC fuerdert einstweileg Verfügungen, Entschädigung a Geldstrofen mat ganz héije Limitte.
- Microsoft seet, et géif de Fall iwwerpréiwen a Prioritéit op Transparenz a Kooperatioun leeën.
Déi australesch Konsumenteschutzautoritéit huet d'Firma Redmond viru Geriicht geruff, well se angeblech e Feeler inducéieren nodeems Copilot an seng Abonnementspläng integréiert goufD'Fuerschung behaapt, datt D'Kommunikatioun mat de Clienten huet net all verfügbar Alternativen kloer reflektéiert an? Abonnente mat automateschen Erneierungen goufen ënner Drock gesat, Präiserhéijungen ze akzeptéieren oder ze kënnegen..
Am Zentrum vum Fall steet den D'Existenz vun enger "Klassescher" Optioun, déi et erlaabt huet, de fréiere Plang ouni den KI-Assistent an zum fréiere Präis ze behalen., während d'Benotzer dozou bruecht goufen, méi fir de Copilot-Plang ze bezuelen oder sech ofzemellen. D'Reguléierungsautoritéit ass der Meenung, datt dës drëtt Optioun net transparent presentéiert gouf..
Wouvun beschëllegt déi australesch Reguléierungsautoritéit Microsoft?
Laut der australescher Konkurrenz- a Konsumentekommissioun (ACCC) hunn d'Messagen, déi vu Microsoft geschéckt goufen – dorënner E-Maile an e Blogartikel – et ausgesinn gelooss, wéi wann d'Clientë vu Microsoft ... automatesch Erneierung Si mussten d'Copilot-Integratioun zu engem méi héije Präis akzeptéieren oder hiert Abonnement kënnegen..
D'ACCC behaapt, datt Dës Informatioun war onvollstänneg, well et en "drëtte Wee" gouf: déi klassesch Pläng, déi d'Virdeeler vum viregten Plang ouni Copilot an zum ale Präis bäibehalen huet. Ausserdeem steet do, datt dës Optioun sichtbar gemaach gouf. nëmmen an de fortgeschrattene Stadien vum Annuléierungsprozess, wat d'Méiglechkeet vun de Konsumenten, informéiert Entscheedungen ze treffen, limitéiert hätt.
D'Zuelen, déi um Maart zirkulieren, weisen drop hin, bedeitend Erhéijunge vun den nationale Pläng: den jäerlechen Microsoft 365 Perséinlech hätten duerchgaange vun 109 bis 159 australesch Dollar, an den Famill vun 139 bis 179 australeschen Dollar, wat a verschiddene Fäll bedeit Erhéijunge vu bis zu 45%.
D'Autoritéit fuerdert Sanktiounen, Geriichtsuerdnungen a Kompensatioun fir déi Betraffe. Ënnert den aktuellen australesche Reglementer, Strofe fir Firmen kënnen déi héchst vun dëse Schwellen erreechen.: 50 Milliounen australesch Dollar, dräimol de Gewënn oder bis zu 30% vum Ëmsaz an Australien während der Period vun der Verletzung, mat dem Zil sécherzestellen, datt d'Net-Anhale vum Gesetz keng einfach Betribskäschte gëtt.
Wat ännert sech a Microsoft 365 a firwat d'Copilot-Integratioun nervend ass
Copilot füügt generativ KI-Fäegkeeten zu Microsoft 365 Apps bäi, zesumme mat aneren KI-Tools wéi z.B. Bing Video Creator vu Microsoft, awer seng Arrivée gouf mat enger Neipositionéierung vu Präisser a Paketen a Verbindung bruecht. Den ACCC ass der Meenung, datt De Problem ass net sou vill d'Verbesserung selwer, mee wéi d'Alternativen kommunizéiert goufen., a presentéiert Integratioun an Upgrade als inévitabel fir de Service weiderzeféieren.
Branchenberichter weisen zënter Méint drop hin, datt et als Alternativ "klassesch" Pläng gëtt, de Service ouni den neien Assistent weiderzeféieren. Wéi och ëmmer, Déi Méiglechkeet wier fir den duerchschnëttleche Benotzer schwéier ze fannen gewiescht., wat d'These vun engem Manktem u Transparenz an engem Produkt ufeiert, dat fir vill Stéit a kleng Betriber essentiell ass.
Fir Clienten, déi all Dag op Word, Excel, Outlook oder OneDrive ugewisen sinn, d'Impressioun, datt net all Optiounen presentéiert goufen —an datt d'Entscheedung bedeit huet, méi ze bezuelen oder den Zougang ze verléieren— Et schaaft Mësstrauen a Reibung an engem Basisproduktivitéitsdéngscht..
Méiglech Sanktiounen a Reaktioun vu Microsoft
Op juristeschem Niveau, de Fall Et kéint e Präzedenzfall schafen fir wéi Präiserhéijunge kommunizéiert ginn. verbonne mat Funktiounen vun bedeitend SanktiounenWa d'Virwërf bestätegt ginn, kéint d'Geriicht bedeitend Sanktiounen no de maximalen Critèren, déi vum australesche Gesetz virgesinn sinn, verhängen.
D'Firma hirersäits verséchert, datt si d'Virwërf grëndlech iwwerpréift an datt Transparenz a Konsumentenvertrauen intern Prioritéite sinn. Microsoft huet och seng Bereetschaft ausgedréckt, mat der Reguléierungsautoritéit zesummenzeschaffen. fir sécherzestellen, datt hir Praktiken de gesetzlechen an ethesche Standarden entspriechen.
Schlësselen fir Konsumenten a méiglech Auswierkungen an Europa
Fir Benotzer a Spuenien an am Rescht vun Europa bestätegt dëse Fall d'Wichtegkeet vun der suergfälteger Iwwerpréiwung vun Erneierungsnotifikatiounen a ëmmer no all Kontinuitéitsoptiounen ouni nei Funktiounen zum fréiere Präis. Wann et wesentlech Ännerungen un engem Plang gëtt, muss den Ubidder dës kloer erklären an ouni iergendeen ze täuschen.
An der EU, Konsumentebehörden iwwerwaachen d'Transparenz an der kommerzieller Kommunikatioun an den Abonnementpraktiken genau, e Beräich wou d'Arrivée vun der KI d'Komplexitéit kéint erhéijen. Wat an Australien geschitt, kéint als Referenz fir zukünfteg Aktiounen an Europa déngen, wa ähnlech Muster an der Aart a Weis wéi KI, Paketen a Präisser gemellt ginn, festgestallt ginn.
De Prozess an Australien werft e Frozeechen op tëscht der Produktinnovatioun mat Copilot an der Verpflichtung, onzweideiteg Informatiounen ze liwweren: D'ACCC behaapt, datt de "Classic"-Wee verstoppt gouf, während Microsoft säin Engagement fir Transparenz verdeedegt.D'Geriichtsurteel wäert klären, ob d'Integratioun vun Copilot a Microsoft 365 adäquat kommunizéiert gouf a wéi eng Standarden grouss Technologiefirmen elo musse respektéieren, wa se Präisännerungen am Zesummenhang mat neie Méiglechkeeten aféieren.
Ech sinn en Technologie-Enthusiast, deen seng "Geek" Interesse an e Beruff ëmgewandelt huet. Ech hu méi wéi 10 Joer vu mengem Liewen verbruecht mat modernste Technologie a mat all Zorte vu Programmer aus purer Virwëtzegkeet ze manipuléieren. Elo hunn ech op Computertechnologie a Videospiller spezialiséiert. Dëst ass well ech zënter méi wéi 5 Joer fir verschidde Websäiten iwwer Technologie a Videospiller geschriwwen hunn, Artikelen erstallt déi probéieren Iech d'Informatioun ze ginn déi Dir braucht an enger Sprooch déi jidderee verständlech ass.
Wann Dir Froen hutt, da läit mäi Wëssen vun allem wat mam Windows Betriebssystem verbonnen ass, souwéi Android fir Handyen. A mäi Engagement ass fir Iech, ech sinn ëmmer bereet e puer Minutten ze verbréngen an Iech ze hëllefen all Froen ze léisen déi Dir an dëser Internetwelt hutt.