- En eidele Bildschierm hänkt normalerweis mat Problemer mat der Webkomponent vum Launcher oder dem Spill selwer zesummen, net nëmme mat Grafikproblemer.
- Heefeg Ursaache sinn ënner anerem korrupt Cache, problematesch Treiber a Konflikter mat Software wéi Razer oder NVIDIA Experience.
- Blizzard recommandéiert eng propper Neiinstallatioun, Sécherheets-/Netzwierkanpassungen an, an extremen Fäll, eng Neiinstallatioun vu Windows.
- Et gëtt Beispiller, wou WowBrowser.exe no dem Luede a WoW a Whiteouts involvéiert war.
Wann Dir beim Opmaache vum Blizzard Launcher oder beim Starte vun engem Spill op e ... stéisst komplett wäissen EcranEt ass normal, Panik ze hunn. Dëse Feeler kann souwuel an der Battle.net Applikatioun wéi och direkt nom Ladebildschierm a verschiddene Spiller optrieden, wouduerch d'Fënster agefruer an net reagéiert.
An dësem Guide wäert ech ganz detailléiert zesummefaassen, wat scho getest gouf a wat funktionéiert am beschten no reelle Fäll a Blizzard selwerDir gesitt alles vu schnelle Kontrollen, déi vum offiziellen Support recommandéiert ginn, bis zu méi detailléierte Moossnamen, déi de Spiller gehollef hunn, wann de Problem persistent gëtt.
Ursaachen a Symptomer vum eidele Bildschierm a Battle.net a WoW
Dat typescht Symptom ass einfach: Dir maacht Battle.net op oder lued Äre Charakter an op eemol bleift Iech eppes net reaktiounsfäeg wäiss FënsterA verschiddene Fäll kann een duerch fréier Menüe navigéieren (wéi d'Lëscht vun de Personnagen oder souguer e Film kucken), awer wann een an d'Spillwelt erakënnt, gëtt alles eidel.
Dëst gouf besonnesch a World of Warcraft observéiert, mat Spiller déi kéinten Personnagen erstellen a Szenen ukucken, awer mir haten den Crash direkt nom Ladebildschierm. Interessanterweis hunn si keng Problemer mat anere Blizzard-Spiller gemellt, wat drop hiweist spezifesch Elementer vum Spill oder senger Webintegratioun op de Client.
An enger detailléierter Erfahrung goufen onzähleg Aktiounen ausprobéiert: de Computer nei starten, d'Spill an de Client nei installéieren, Ordner wéi Cache, WTF, Interface an Data botzen, de Client méi wéi zéngmol reparéieren, Treiber wiesselen, probéiert eng aner GPU (z.B. vun enger GTX 970 op eng 560 Ti wiesselen), al Treiber komplett läschen, ugefaange mat ausgewählten Servicer, an konfliktéierend Software deaktivéieren.
Et goufen och Hardware-Kontrollen duerchgefouert (Speicher, Festplacken, Temperaturen), den Intel HD 4000 iGPU gouf am BIOS an am Gerätemanager deaktivéiert, an déi folgend Dateie goufen opgemaach: Firewall-Ports fir WoW/Battle.net, den DNS gouf op dee vu Google geännert, den DNS-Cache gouf geläscht, de Client gouf als Administrator ausgeführt, a Varianten ewéi d'Ausféierung an DX9, ouni Audio oder an 32 Bits goufen getest.
En anert opfällegt Muster war, datt Supporttickete am Spill hunn se net gelueden, wat op eng méiglech Relatioun mat der agebauter Browserkomponent hiweist. Tatsächlech huet ee konkreten Hiwäis drop higewisen WowBrowser.exe, an doduerch ass fir verschidde Benotzer eng temporär Léisung opgetrueden. Dëst passt mat der Tatsaach zesummen, datt Battle.net a verschidde Spillfunktioune Webmoduler benotzen, déi, wa se ausfalen, eidel Schiirme verursaache kënnen.
Bewisen Schrëtt-fir-Schrëtt-Léisungen
Hei ënnendrënner fannt Dir e Reparaturplang, ugefaange mat der schnellster an ëmmer méi komplexer. En enthält souwuel déi recommandéiert Blizzard Ënnerstëtzung als Moossnamen, déi d'Gemeinschaft a realen Fäll nëtzlech fonnt huet.
1) Schnellkontrollen (recommandéiert vu Blizzard)
Dëse Block korrigéiert eng Onmass vu "Geeschterfehler" déi duerch Zäitkonflikter oder korrupt Installatiounen verursaacht ginn. Ënnerschätzt net d'Kraaft vum Ufank mat de Grondlagen an et mat Strengheet.
- Reboot den Apparat (PC oder Handy) Als éischt, maacht all Battle.net- a Spillprozesser komplett zou, a start Äre System aus a start en nei aus.
- Deinstalléiert all fréier Versioune vun der Battle.net App an download eng nei Kopie vun der offizieller Websäit. Eng propper Neiinstallatioun reparéiert normalerweis korrupt Dateien.
- Konfiguréiert Är Sécherheetssoftware fir Blizzard Produkter z'erméiglechen. Ausgrenzungen am Antivirus a Firewall fir Battle.net an d'Spill.
- Optiméiert Är Internetverbindung. Vermeit iwwerlaascht Wi-Fi, probéiert en Ethernet-Kabel, maacht Programmer zou, déi vill Energie verbrauchen, a bandwidth.
- A Windows 10/11, wann komesch Permissiounen bestoe bleiwen, erstellt oder aktualiséiert eng nei. neie Windows-Kont a probéiert et z'installéieren an dovun auszeféieren.
Vergewëssert Iech och, datt Windows komplett aktualiséiert ass - inklusiv Systemkomponenten a Bibliothéiken - a probéiert Battle.net an d'Spill als Administrator startenHeiansdo ass wäiss Blockéierung just e Problem mat de Berechtigungen.
2) Cache läschen an de Client reparéieren (WoW)
Wann Äre Fall mat World of Warcraft ass, läscht den Inhalt vun den Dossieren. Cache, WTF, Interface an Daten aus dem Spill fir se ze forcéieren, nei ze regeneréieren. Dës Moossnam eliminéiert korrupt Astellungen an Daten, déi d'Laascht ënnerbriechen kënnen.
- Nom Botzen, benotzt d'Funktioun Reparatur vum Client méi wéi eemol, wann néideg. A dokumentéierte Fäll huet dat schonn e puermol misse gemaach ginn.
- Wann näischt ännert, maacht eng voll reinstalléieren vum Spill. Verschidde Benotzer hunn dat bis zu dräimol gemaach, bis et sech stabiliséiert huet.
En wichtegen Detail: e puer Spiller hunn gemierkt, datt de intern Spillticketen Si wollten net opmaachen. Dëst verstäerkt de Verdacht op e Feeler an de Webkomponenten vum Client oder am Spill selwer, dofir hëlleft dës Reinigung, dës Elementer zréckzesetzen.
3) Treiber a GPU: zréckrollen, virrollen a botzen
Och wann et vläicht kontraintuitiv kléngt, ass den neiste Grafiktreiber heiansdo net déi bescht Wiel fir Äre Computer. Verbesserunge goufen gemellt. Upgrade, Downgrade an Test verschidde Versiounen.
- Deinstalléiert al Grafiktreiber komplett mat enger grëndlecher Reinigung (vermeit Iwwerreschter vun ale Versiounen). D'Zil ass eng propper Ëmwelt. ouni Reschter.
- Probéiert verschidden Treiberversioune: verschidde Benotzer hunn Stabilitéit mat enger eelerer Versioun fonnt, anerer mat der neister verfügbarer Versioun.
- Wann et méiglech ass, test mat enger anerer GPU (zum Beispill, wiesselt vun enger GTX 970 op eng 560 Ti) fir e spezifescht Hardware- oder Treiberproblem auszeschléissen.
- Deaktivéiert déi integréiert iGPU (z.B. Intel HD 4000) souwuel am BIOS wéi och am ... Gerät Manager Konflikter ze vermeiden.
Probéiert am Spill alternativ Render: a bestëmmte Fäll goufen alternativ Render benotzt. DX9, déi 32-Bit Versioun, oder souguer ouni Audio starten, fir Ofstürzen a spezifesche Subsystemer auszeschléissen. Et ass op laang Siicht net ideal, awer et hëlleft bei der Diagnos.
4) Netzwierk, DNS a Firewall: eliminéiert onsichtbar Engpässe
Konnektivitéit schéngt vläicht net de Problem ze sinn, wann alles anescht gutt leeft, awer et ass wichteg sécherzestellen, datt Battle.net an d'Spill funktionéieren. fräie Wee op d'Serveren.
- Start Äre Modem/Router nei. Heiansdo léist en einfachen Aus- a Schaltprozess festgehalen Zoustand an Ärem Heemnetz.
- Maacht den Firewall-Ports néideg fir WoW an d'Battle.net App. Vermeit duebel NAT oder duebel Reegelen, déi den Traffic blockéieren.
- Temporär op ëffentlech DNS wiesselen (wéi déi vu Google) a maachen eng ... fléissendem DNS fir lokal Caches ze läschen.
- Maacht Pathpings an Tracerts wann Dir problematesch Routen verdächtegt. An engem Fall huet den Internetanbieter keng Problemer gemellt, awer et ass hëllefräich e Beweis ze hunn.
Wann Dir Wi-Fi benotzt, probéiert e Kabel; wann Dir eng Verbindung deelt, pauséiert Downloads oder Streams wärend Dir diagnostizéiert. Minimiséieren Latenz a Paketverloscht reduzéiert d'Wahrscheinlechkeet vu Blockaden a kritesche Ladephasen.
5) Konflikt Software: Razer, Overlays an Add-ons
Resident Prozesser, déi Overlays, Screenshots, Profiler oder Statistiken injizéieren, kënne mat Battle.net oder dem Spill ofstürzen. Et ass recommandéiert, e ... auszeféieren. Software-Screening Zweifel ze verloossen.
- Razer Synapse deinstalléieren, Corsair iCUE, GameScanner, an all net-essentiell Razer Servicer (Hardware funktionéiert nach ëmmer). Et gëtt Virfäll wou Razer ewechhuelen gehollef.
- Ewechhuelt NVIDIA GeForce Experience, den HD Audio Driver an 3D Vision wann Dir Stéierungen verdächtegt. Manner ass méi wann et drëm geet de Problem ze isoléieren.
- Probéiert e proppere Start vu Windows (ausgewielte Servicer/Startup Kontroll) fir ze erkennen Konflikter mat Drëttpersounen.
- Antivirus an Anti-Malware: Microsoft Security Essentials a Malwarebytes si generell gutt, awer füügt Ausgrenzunge fir Blizzard-Ordner derbäi a féiert Tester aus. momentan ouni Echtzäitschutz (virsiichteg) ewechgeheien.
- AdwCleaner kann hëllefen ze botzen; wann Dir et scho benotzt hutt an et näischt fonnt huet, hutt Dir op d'mannst e Kontrollpunkt. potenziell onerwënscht Software.
Wann de blanke Bildschierm no der Deinstallatioun vun enger vun dëse Komponenten verschwënnt, hutt Dir de Schëllegen fonnt. Installéiert nëmmen dat Neies wat néideg ass a vermeit ... Iwwerlagerungen um Bildschierm wann Dir spillt.
6) Ariadne säin Thread: WowBrowser.exe a Webmoduler
En entscheedende Beweis a Fäll vu wäissem Bildschierm nom Luede vun der Welt a WoW war d'Referenz op ... WowBrowser.exeDës Komponent geréiert Webkomponenten am Spill, a wann se ausfällt, kann se eng eidel Interface hannerloossen.
Am dokumentéierte Fall huet d'Orientéierung vun der Enquête op déi ausféierbar Datei erlaabt temporär LéisungOch wann déi spezifesch Prozedur jee no Versioun a System variéiere kann, ass et nëtzlech ze wëssen, datt de Problem net ëmmer grafesch oder netzwëschebezunnen ass: heiansdo ass et den agebaute Browser deen d'Saachen duerchernee bréngt.
Wann Dir feststellt, datt Äre Computer keng Elementer lued, wéi z.B. Ënnerstëtzung Ticketen Am Spill bestätegt Dir d'Hypothes. An deem Szenario sollt Dir d'Botzen vu Caches, eng propper Neiinstallatioun an Tester ouni extern Software, déi sech un den ... uschléissen kéint, prioritär behandelen. Webkomponenten.
7) Hardware- a Systemgesondheet
Vergewëssert Iech, datt d'Temperaturen an den Zoustand vun Ärem PC an den normale Grenzen leien. Am analyséierte Fall goufen dës verifizéiert. richteg Temperaturen, widderholl Speichertester (bis zu fënnef Mol), CHKDSK an Defragmentéierung vun der Festplack.
Vermeit et, d'CPU, d'GPU an de RAM während der Diagnostik ze iwwertakten. Wann Dir se op d'Fabrécksastellungen zrécksetzt, eliminéiert dat eng heefeg Ursaach vun Instabilitéit schwéier ze verfollegen.
Wann Dir Froen iwwer Rechter oder Profiler hutt, erstellt en neien lokalen Administrateur a test vun do aus. Vergewëssert Iech och, datt Sekondär Login ass aktivéiert (als Deel vun de Kontrollen a Windows zitéiert).
8) Wéini soll een op Ënnerstëtzung an extrem Léisung eskaléieren
Wann Dir Protokoller a Crash-Protokoller gesammelt hutt a scho de komplette Circuit vu Léisunge probéiert hutt, kontaktéiert w.e.g. den techneschen Support a d'Rapporten bäifügenAn engem realen Fall gouf Material geschéckt un [Email geschützt]wat eis erlaabt huet, Ursaachen auszeschléissen.
Blizzard kéint eng propper Neiinstallatioun vu Windows als leschten Auswee empfeelen. Et ass eng drastesch Moossnam an natierlech wëll keen dat, awer wann Dir et scho gemaach hutt all Optiounen ausgeschöpft an d'Ëmwelt ass staark betraff, et kéint sinn, wat d'Stabilitéit zréckbréngt.
9) Nëtzlech Zeeche fir d'Diagnos
Notéiert d'Besonderheeten: wann et Iech nëmmen an World of Warcraft an net an anere Blizzard-Spiller, wann de wäisse Bildschierm direkt nom Luede erschéngt, wann Ticketen oder Webfënsteren net opmaachen, oder wann d'Benotzung vun DX9 oder 32-Bit d'Verhale ännert.
Är Ëmfeld ass och relevant: Betribssystem (zum Beispill, Windows 7 mat 12GB RAM, i7 3770 bei 3.40GHz an eng GTX 970), verfügbare Späicherplatz (z.B. 500GB fräi vun 1TB), oder wann Ären Internetanbieter iwwer Pathpings/Tracerts getest gouf, ouni Problemer festzestellen.
Wat méi objektiv Donnéeën Dir liwwert, wat et méi einfach fir Iech (an den Support) ass ze bestëmmen, ob d'Ursaach Software ass, Netzwierk, Treiber oder WebmodulerDe Schlëssel ass, keng lass Ennen ze loossen.
Mat all deem uewe genannten ass dee vernünftegsten Wee einfach unzefänken an no uewen ze schaffen: nei installéieren Der Battle.net propper, Sécherheet upassen an Verbindung, Spillcaches läschen, Treiber a Grafikkaarten iwwerpréiwen an potenziell Softwarekonflikter eliminéieren (Razer, Overlays, 3D-Komponenten). Wann d'Muster mat agebettete Browser-Ofstürzen (WowBrowser.exe) iwwereneestëmmt, konzentréiert Iech drop. A wann Dir hänke bleift, sinn d'Logbicher an Tester, déi Dir scho gemaach hutt, fir de Blizzard Support wäertvoll.
Passionéiert iwwer Technologie zënter hie kleng war. Ech si gär um Secteur um Lafenden ze sinn a virun allem ze kommunizéieren. Dofir sinn ech fir vill Jore fir Kommunikatioun iwwer Technologie a Videospill Websäite gewidmet. Dir fannt mech schreiwen iwwer Android, Windows, MacOS, iOS, Nintendo oder all aner ähnlecht Thema dat am Kapp kënnt.