Shein gouf an Europa wéinst irféierenden Rabatter a Mangel u Transparenz bei Retouren ënnersicht.

Shein, de chineseschen E-Commerce-Gigant, gouf vun den europäeschen Autoritéiten wéinst sengem angebleche Manktem u Transparenz a méiglechen Onregelméissegkeeten an de Fokus gesat an hiren Operatiounen bannent der Europäescher Unioun. D'Gemeinschaftsinstitutiounen an de Konsumenteschutz-Kooperatiounsnetz (CPC) hunn e ... opgemaach. Formell Enquête fir ze kontrolléieren, ob d'Firma tatsächlech d'europäesch Gesetzgebung respektéiert dat d'Konsumenten schützt.

D'Suerg vun der EU kënnt net aus dem Näischt: Shein, zesumme mat anere Plattforme wéi Temu oder AliExpress, ass zënter Méint am Rampenliicht. Well seng Strategie vun niddrege Präisser a stännege Promotiounen Zweiwel un der Legitimitéit vu bestëmmte Geschäftspraktiken opwerft. Besonnesch d'Autoritéite fäerten, datt europäesch Konsumenten duerch ... irféiert ginn. irféierend Rabatter, Onvollstänneg Informatiounen iwwer Réckgaben a Manktem u Kloerheet an de Kontaktkanäl.

D'Schlësselen zur europäescher Fuerschung

D'Europäesch Kommissioun, a Koordinatioun mam CPC-Netzwierk an den nationalen Autoritéiten a Länner wéi Frankräich, Belsch, Holland an Irland, huet op verschidde Aspekter higewisen, an deenen de Shein géint d'EU-Konsumenteschutzreglementer verstéisst kéint.:

• Promotioun vun onkloeren RabatterDem Shein gëtt beschëllegt, Rabatter op fréier Präisser gewisen ze hunn, déi et angeblech dacks net gouf, wouduerch e künstlecht Gefill vun Dringlechkeet an Méiglechkeet beim Kaf geschaf gouf.
• Tácticas de presiónD'Plattform benotzt Timer an insistéierend Messagen, déi Produktmangel oder limitéiert Zäitrahmen uginn, Strategien, déi entwéckelt goufen, fir Keefer ze ënnerdrécken, hir Bestellung séier ofzeschléissen.
• Informatiounen iwwer Réckgaben a RemboursementerVill Reklamatioune weisen drop hin, datt d'Detailer iwwer d'Réckgaberecht net kloer erkläert sinn, wat et fir d'Benotzer schwéier mécht ze verstoen, wéi se hir Rechter ausübe kënnen.
• Verwirrend Etikettéierung an zweifelhaft NohaltegkeetsbehaaptungenEt goufen Beispiller vu Produkter fonnt, déi mat offensichtleche spezielle Charakteristiken bezeechent sinn, wa se nëmmen déi gesetzlech Minimums erfëllen, oder Ëmweltverspriechen, déi net duerch verifizéierbar Donnéeën ënnerstëtzt ginn.
• Schwieregkeeten, d'Firma ze kontaktéierenVill Benotzer hunn d'Schwieregkeeten beim Melde vun Incidenter oder Reklamatiounen ervirgehuewen, wat géint d'Verpflichtung verstéisst, direkt Clientservicekanäl ze bidden.

Zousätzlech huet de CPC-Netz huet Shein ëm Erklärungen zur Presentatioun vu Bewäertungen a Rezensiounen op senger Websäit gefrot, souwéi wéi d'Verantwortung tëscht der Firma an Drëttverkeefer verdeelt ass.. D'Zil ass et ze verhënneren, datt d'Informatiounen, déi de Konsument kritt, onvollstänneg oder irféierend sinn.

Ee Mount Frist a Warnung virun Wirtschaftssanktiounen

De Shein huet 30 Deeg Zäit, fir iwwerzeegend op déi gestallte Froen ze äntwerten. vun der Europäescher Kommissioun an dem CPC-Netz. Wärend dëser Period muss d'Firma noweisen, datt si déi néideg Moossname fir d'EU-Reglementer vollstänneg ze respektéieren, respektéiert oder wäert huelen. Wann dat net gemaach gëtt, wäerten déi national Autoritéite vun de betraffene Memberstaaten dozou féieren, Si kéinten wirtschaftlech Geldstrofe verhängen, déi proportional zum Geschäftsvolumen vu Shein an all Land sinn..

D'Firma steet och ënner anerem Drock, wéi z.B. Bréissel ermëttelt weider géint de Shein am Kader vum Digital Services Act (DSA).. Dëst ass eng vill méi streng Reglementéierung, déi vu grousse Plattforme verlaangt, d'Transparenz, d'Sécherheet an de Schutz vun de Rechter vun den Internetbenotzer ze stäerken. Vum Abrëll 2024 un, Shein gouf als eng ganz grouss Online Plattform (VLOP) klasséiert., wat nei Verpflichtungen implizéiert, wéi d'Kontroll vun illegalen Inhalter a méi Verantwortung fir säin digitalen an kommerziellen Ökosystem.

Méi Kontrollen a nei Tariffer fir international Liwwerungen

D'Thema geet iwwer dat strikt kommerziell eraus. D'Europäesch Kommissioun iwwerpréift de System vun de Steierbefreiunge fir Parzellen mat geréngem Wäert. (manner wéi 150 Euro), well déi massiv Arrivée vu Produkter aus Asien Drock op d'Douanekontrollen ausübt.

Entre las opciones, Et ass geplangt, eng Gebühr vun zwee Euro fir all Pak anzeféieren, eng Moossnam, déi besonnesch Firmen wéi Shein, Temu oder AliExpress betreffe géif, déi e ganz héije Volumen u Liwwerunge konzentréieren.

Paralelamente, Aner europäesch Länner, wéi Italien, hunn och onofhängeg Ermëttlungen géint de Shein gestart., mat engem Fokus op Informatiounstransparenz a Konformitéit mat lokalen an europäesche Reglementer.

D'Äntwert vum Shein an déi direkt Zukunft

D'Reaktioun vun der Firma war virsiichteg, awer kollaborativ. D'Shein verséchert, datt si Hand an Hand mat den europäeschen Autoritéiten zesummeschafft, fir hir Bereetschaft an hiert Engagement fir d'EU-Gesetzgebung ze weisen. a sécherzestellen, datt seng Benotzer eng sécher, zouverlässeg an komplett Erfahrung kënne genéissen. Obwuel si drop bestoen, datt hir Prioritéit d'Zefriddenheet vun de Clienten ass, erkennen si un, datt si hir Prozedure musse upassen, besonnesch wa se hir Positioun um europäesche Maart wëlle behalen.

D'Konformitéit mat de Reglementer a méiglech Sanktiounen wäerten de Wee no vir fir d'Plattform markéieren, déi muss seng Bereetschaft weisen, sech un d'Ufuerderunge vum europäesche Maart unzepassen a seng Transparenz a Clientsservicemechanismen ze stäerken.

Alberto Navarro

Ech sinn en Technologie-Enthusiast, deen seng "Geek" Interesse an e Beruff ëmgewandelt huet. Ech hu méi wéi 10 Joer vu mengem Liewen verbruecht mat modernste Technologie a mat all Zorte vu Programmer aus purer Virwëtzegkeet ze manipuléieren. Elo hunn ech op Computertechnologie a Videospiller spezialiséiert. Dëst ass well ech zënter méi wéi 5 Joer fir verschidde Websäiten iwwer Technologie a Videospiller geschriwwen hunn, Artikelen erstallt déi probéieren Iech d'Informatioun ze ginn déi Dir braucht an enger Sprooch déi jidderee verständlech ass.

Wann Dir Froen hutt, da läit mäi Wëssen vun allem wat mam Windows Betriebssystem verbonnen ass, souwéi Android fir Handyen. A mäi Engagement ass fir Iech, ech sinn ëmmer bereet e puer Minutten ze verbréngen an Iech ze hëllefen all Froen ze léisen déi Dir an dëser Internetwelt hutt.