PS Store Remboursement: Hei ass wéi déi nei Optioun Schrëtt fir Schrëtt funktionéiert

Ufro a Remboursement am PS Store Et ass keng Via Crucis méi: Sony huet Remboursementer fir digital Akeef direkt iwwer de Browser an d'PlayStation App aktivéiert., ouni Chats oder Uriff un den Support.

D'Ännerung kënnt no Jore vu Reklamatiounen an héichprofiléierten Incidenter - vum Start vu Cyberpunk 2077 bis zu rezente Fäll wéi ... MindsEye—, mat engem System, dat ënnerworf bleift kloer Konditiounen (14 Deeg Period a kee Download-Inhalt) an dat, fir de Moment, funktionéiert nëmmen ausserhalb vun de PS5- a PS4-Konsolen.

Wéi een eng Remboursement am PS Store ufroen kann

De Prozess ass am Fong identesch: fannt de Kaf an der Transaktioun Geschicht a klickt op "Réckbezuelung ufroen"; dann kënnt Dir dat vun der App an der Websäit aus maachen.

Vun der PlayStation App (PS App)

1. Öffnen déi offiziell App a klickt op d'Ikon PS Store (ënnen, Mëtt).
2. Dréckt den Optiounsknäppchen mat déi dräi Linnen an der ieweschter rechter Eck.
3. Gitt eran Transaktiounsgeschicht an de Kaf lokaliséieren.
4. Wielt d'Bestellung aus a dréckt Remboursement ufroen.

Mat dëse Schrëtt gëtt d'Ufro registréiert an Et gëtt veraarbecht wann Dir d'Ufuerderunge erfëllt vu PlayStation gegrënnt.

Vum PS Store Websäit

1. Mellt Iech un op der offizieller PlayStation Store Websäit.
2. Zougrëff op Äre Profil a gitt an Är Informatioun > PlayStation Netzwierk > Transaktiounsgeschicht.
3. Wielt de betraffene Kaf aus a klickt op Remboursement ufroen.

Op der Säit kann d'Streck liicht anescht sinn, awer d'Destinatioun ass déiselwecht: Är Geschicht an de Remboursement-Knäppchen zesumme mam Kaf.

Remboursementbedingungen

Ier Dir mat Ärer Réckgab weidergeet Dir musst bestëmmt Konditioune berücksichtegen, déi Är méiglech Remboursement beaflosse kënnen.:

• PlayStation setzt e maximal Period vun 14 Deeg vun der Transaktioun fir eng Remboursement unzefroen, eppes wat fir zoufälleg Akeef oder direkt Ännerunge vun der Meenung geduecht ass.
• De Kaf muss net erofgelueden oder ugefaangen ze streamen; wann den Download initiéiert gouf (oder d'Spill aus der Cloud gelaf ass), kann d'Réckbezuelung refuséiert ginn.
• Sidd virsiichteg mat der automatesch Downloads op PS5: sinn standardméisseg aktivéiert an kéint verhënneren, datt e Produkt d'Konditioune erfëllt; deaktivéiert se wann Dir normalerweis Virluedungen ufrot.
• Wann den Inhalt defekt ass oder eng offensichtleche BetribsfehlerSony erlaabt Ausnamen a kann eng Remboursement autoriséieren, och wann et erofgeluede gouf.
• Mënzen a Spillkreditter (wéi Punkten oder intern Währungen) Si sinn nëmme rembourséierbar, wann den zougehéieregen Titel nach net verfügbar ass.; nodeems et lancéiert an op Ärem Kont geliwwert gouf, sinn keng Remboursementer méiglech.
• An digitalen Reservatiounen, Dir kënnt zu all Moment virum Start annuléieren y eng Remboursement ufroen; wann Dir virgelueden hutt, däerf den Haaptdeel net erofgeluede gi sinn.

Saisonpäss, Verbrauchsgidder an Abonnementsservicer ginn duerch dës allgemeng Reegelen an déi spezifesch Konditiounen, déi an all Produkt uginn sinn, geregelt.

der PSN Portemonnaie oplueden sinn ausgeschloss: wann Dir direkt Opluedung autoriséiert, ass et net méiglech se ze annuléieren oder de Betrag zréckzebezuelen.

Verfügbarkeet vun der Konsol an déi nächst Schrëtt

D'Funktioun vum Remboursement ufroen Et gouf am Web an an der PS App fir iOS an Android aktivéiert.an Et erschéngt nach net an de PS5- an PS4-Menüen..

Sony huet ugekënnegt, datt d'Optioun kënnt spéider op Konsolen, wahrscheinlech duerch Updates, déi als éischt am PlayStation Beta-Programm getest kéinte ginn.

Heefeg Grënn fir Ofleenung

Och wann de Prozess genee gefollegt gëtt, gëtt et Situatiounen, wou Är Ufro kéint refuséiert ginn Politik pro Buttek:

1. Datt d'Produkt gouf erofgelueden oder ugefaangen um Kont ier Dir d'Réckbezuelung ufrot.
2. datt se passéiert sinn méi wéi 14 Deeg zënter dem Kaf.
3. Loosst se gefrot ginn Remboursementer fir Artikelen am Spill scho op Äre Kont geliwwert.

Wann Dir d'Reegele befollegt an d'App oder Websäit de Knäppchen net weist, kontrolléiert déi spezifesch Reiefolleg a Kontaktéiert den Support nëmme wann néideg.

Schnell Tipps fir Problemer ze vermeiden

E puer Astellungen a Gewunnechten hëllefen Iech, d'Fënster net ze verpassen Remboursement am PS Store wann eppes dech net iwwerzeegt:

• Maacht de automatesch Downloads wann Dir normalerweis bucht oder Är Meenung ännert.
• Kuckt de Kaf Geschicht direkt nom Kaf, wann Dir e Feeler feststellt.
• Akt séier: wat Dir Iech méi fréi bewerbt, méi Méiglechkeeten fir weiderzemaachen.
• Guarda d'Confirmatiouns-E-Mail a Screenshots, falls Dir d'Ufro muss begrënnen.
• Kontrolléiert ob Dir net ugefaang hutt hir an den Inhalt och net op enger anerer Konsol opmaachen.

Ier Dir Währungspakete oder Add-ons kaaft, kontrolléiert och ob d'Spill schonn aktiv ass a ob déi ... Inhalt ass rembourséierbar laut sengem Dossier.

Mat dësem Update, Digital Akeef am PlayStation Store zréckzeginn ass méi einfach a manner komplizéiert., obwuel et nach ëmmer strenge Limitte gëtt; wann Dir bannent 14 Deeg handelt an ouni den Download erofzelueden, ass de Prozess mat e puer Klicks vun Ärem Handy oder Browser ofgeschloss.