Wat ze maachen, wann den USB C oder Thunderbolt Connector Ären Dock net erkennt

Wann den USB-C/Thunderbolt-Stecker Ären Dock net erkennt, ass Ären Dag ruinéiert. Déi gutt Noriicht ass, datt déi meescht Problemer mat e puer methodesche Schrëtt geléist kënne ginn. an ouni datt een duerch den techneschen Déngscht muss goen.

An dësem praktesche Guide fannt Dir eng komplett Iwwersiicht iwwer Symptomer, Ursaachen a bewährte Léisunge fir Dell-, ASUS- a Surface-Computeren, souwéi en Trick, deen schonn méi wéi eng Persoun mat HP Omen-Laptopen gerett huet. D'Zil ass, datt Dir bannent Minutten erëm mat Ärem Dock schaffe kënnt., mat Video, Daten, Netzwierk a Ladegeräter déi funktionéieren wéi se sollen.

Heefeg Symptomer wann USB C oder Thunderbolt den Dock net erkennt

Ier Dir de Feeler attackéiert, ass et ubruecht genee ze identifizéieren, wat Dir bemierkt, well All Symptom weist op eng aner méiglech Ursaach hin a leet d'Reiefolleg vun den Tester fest.

• Sënn AlimentatiounD'Basis gëtt net ugeschalt, et gëtt keng LEDs oder Aktivitéit, an näischt wat ugeschloss ass, reagéiert.
• DetektiounsfehlerDe Laptop gesäit den Dock net oder d'Apparater am Dock erschéngen a verschwannen heiansdo.
• Feelend oder onstabilt Video: : schwaarzen Ecran, Meldung "kee Signal", flimmernd oder verzerrt Bild, obwuel alles un den Dock ugeschloss ass.
• Onregelméissegen USBTastaturen, Mais oder Festplacken ginn net erkannt, trennen sech automatesch oder transferéieren Daten mat enger aussergewéinlech lueser Geschwindegkeet.
• Ethernet-Netzwierk dat net funktionéiertEt gëtt kee Link oder d'Verbindung ass lues an onstabil wann den RJ45-Port op der Basis benotzt gëtt.

méiglech Ursaachen

Feeler kënnen op verschidde Faktoren zeréckzeféieren sinn, an Net alles ass d'Schold vum DockVun net genuch Stroum bis zu veralteten Treiber oder falsch konfiguréierte Ports, berücksichtegt:

• Net genuch Stroumadapter oder eng defekt Basis, déi verhënnert datt se ugeschalt gëtt oder Funktiounen ewéi Video limitéiert.
• falsch Drot oder mat Spezifikatioune méi niddereg wéi déi, déi fir Video iwwer USB C oder Thunderbolt erfuerderlech sinn.
• Kompatibilitéit vu Laptop-PortsNet all USB-C-Geräter hunn DisplayPort Alt Mode oder Thunderbolt aktivéiert.
• Verouderte Treiber a BIOS, dorënner Thunderbolt Firmware, Grafiken, an USB- an Netzwierktreiber.
• Thunderbolt Sécherheetsastellungen wat d'Autorisatioun vum Dock erfuerdert; wann net guttgeheescht, gëtt et kee Video oder Daten.
• Onregelméissegen Zoustand vum Controller no Stroumausfäll oder Hot-Trennungen, wat mat engem Déifneitrestart gefléckt gëtt.

Schrëtt fir Schrëtt Resolutioun

Fänkt mat de Grondlage un a schafft Iech no uewen. Dëse Flow funktionéiert souwuel fir Thunderbolt- wéi och fir USB-C-Docks., mat Nuancen ofhängeg vum Hiersteller.

Schrëtt 1: Kontrolléiert d'Stroumversuergung

Schléisst den Netzadapter un d'Basis un a kuckt ob LEDs opliichten. En Dock ouni Luucht weist normalerweis op e Stroumproblem hin.Wann et kee Liewenszeeche gëtt, probéiert en anert kompatibelt Ladegerät mat der selwechter Spannung an Ampere. Wann den alternativen Ladegerät uschalt, ass et Zäit den Original ze ersetzen.

Schrëtt 2: Kabelen a Ports kontrolléieren

Kontrolléiert den Haaptverbindungskabel tëscht dem Laptop an der Basis. Fir Video muss den USB-C-Kabel DisplayPort Alt Mode ënnerstëtzen oder ThunderboltEn einfachen Opluedkabel funktionéiert net. Kontrolléiert och op kierperlech Schied un de Stecker vun Ärem Laptop, Dock a Monitor. Wann Dir en Zwëschenhub benotzt, huelt en eraus a verbënnt en direkt.

Schrëtt 3: Kompatibilitéit vum Laptopport bestätegen

Net all USB C sinn gläich erstallt. Kontrolléiert ob Ären USB C Videoausgang oder Thunderbolt ënnerstëtztDëst gëtt normalerweis duerch e Blëtzsymbol (Thunderbolt) oder an der Dokumentatioun vum Computer ugedeit. Wann et keng Videoënnerstëtzung iwwer dëse Port gëtt, gëtt de Monitor ni iwwer den Dock aktivéiert.

Schrëtt 4: BIOS, Treiber a Firmware aktualiséieren

E groussen Deel vun den Incidenter verschwannen no engem Software-Update. BIOS, Windows, Chipsatz-Treiber, Thunderbolt, Grafiken an Netzwierk aktualiséierenOp Dell Computere kënnt Dir SupportAssist benotze fir dëst ze automatiséieren: öffnet SupportAssist, Rubrik Software aktualiséieren, a féiert d'Sich no Updates an d'Installatioun dovun aus; start nei wann Dir gefrot gitt. Wann Är virtuell Festplack ass no der Aktualiséierung op Windows 11 verschwonnen, kuckt w.e.g. dëse Guide fir Fäll, déi aus Aktualiséierungen entstinn.

Op ASUS, luet den Intel Chipsatz-Treiber vum Support erof (normalerweis enthält den Thunderbolt-Treiber). No der Installatioun, nei starten an den Dock nach eng Kéier probéieren.Installéiert och sécher Windows Updates.

Schrëtt 5: BIOS-Astellungen zrécksetzen

Schalt den Apparat un oder start en nei a gitt an den UEFI BIOS (normalerweis mat F2). Standardastellungen lueden, wann Dir Astellungen verdächtegt, déi den Thunderbolt blockéiere kéintenKontrolléiert dës Punkten: aktivéiert den Thunderbolt-Boot-Support, wann Dir en braucht, a setzt de Fast Boot op Thorough oder Automatic, fir F2 an F12 z'erméiglechen, wann Dir d'Tastatur iwwer den Dock benotzt.

Schrëtt 6: Autoriséiert den Thunderbolt-Apparat um System

Op verschiddene Laptops verlaangt d'Thunderbolt-Sécherheet datt Dir den Dock beim Umellen approuvéiert. Wann den Niveau an der Benotzerautorisatioun oder sécherer Verbindung ass, gesitt Dir eng Ufro fir dëst z'erlaben. Typesch Optiounen: Ëmmer verbannen, Nëmmen eemol verbannen oder Keng Verbindung. Wann Dir den Niveau am BIOS op Keng Sécherheet oder Nëmmen DisplayPort setzt, gesitt Dir dës Ufro net.

Schrëtt 7: Dock-Diagnos ausféieren

Op Dell enthält SupportAssist Hardwaretester fir den Dock. Gitt op SupportAssist, den Tab "Support & Hardware Test"., sicht no Dockingstatiounsapparater a maacht den Docktest. Wann et net klappt, kontaktéiert de Support; wann et erfollegräich ass, fuert mat den nächste Schrëtt weider.

Schrëtt 8: USB- an Thunderbolt-Treiber vum Gerätemanager nei installéieren

Dës Method setzt den USB-Subsystem zréck. All USB-Stecker ofschalten, öffnet den Apparatmanager an deinstalléiert ënner Universal Serial Bus Controller all USB Root Hub. Wann Äre PC USB 4 ënnerstëtzt, deinstalléiert och den USB 4 Root Device Router. Start den Apparat nei a loosst Windows d'Chauffeuren nei installéieren.

Widderhuelt de Prozess mat all USB-Hostcontroller an der selwechter Sektioun. Nei starten. Op ASUS Laptops ass den Thunderbolt Treiber normalerweis an den Intel Chipsatz Treiber integréiert, deen vun hirer Support Websäit erofgeluede gouf.

Schrëtt 9: D'Firmware vum Dock aktualiséieren

Besicht d'Chauffeursäit vun Ärem Hiersteller a kuckt de genaue Modell vun Ärer Basis. Luet den Dock Firmware Update Utility erof a start en.Loosst den Apparat wärend dem Prozess ugeschalt a trennt de Kabel net of, bis de Prozess fäerdeg ass.

Schrëtt 10: De Controller grëndlech resetten

Et gëtt en effektiven Trick wann den Hafen dout schéngt. Schalt den Laptop aus, zitt en aus der Steckdous eraus an haalt den Power-Knäppchen 10 Sekonnen laang gedréckt.. Schalt et erëm un. Dës Stroumverloscht forcéiert den Treiber vum Port nei ze starten, an a ville Fäll kënnt den USB-C oder Thunderbolt Port erëm zum Liewen. HP Omen 15 Benotzer hunn dat a Foren ewéi Reddit bestätegt.

Schrëtt 11: D'Basis physesch zrécksetzen

Trennt alles vum Dock of, och seng Stroumversuergung. Dréckt an haalt den Power-Knäppchen um Dock ongeféier 30 Sekonnen laang gedréckt.Schalt d'Stroumversuergung erëm un, a wann de Modell funktionéiert, kuckt op dräi Blinken vun den LEDen. Verbënnt en mam Laptop a kontrolléiert ob en elo Video an Daten iwwerdroe kann.

Schrëtt 12: Peripheriegeräter a Monitor isoléiert testen

Fir extern Defekter auszeschléissen, verbënnt d'Tastatur, d'Maus, d'Disken an de Monitor direkt mam Laptop. Wann eppes net funktionéiert, och mat enger direkter Verbindung, läit de Problem net beim Dock.Vergewëssert Iech och, datt de Monitor un de richtegen Input fir USB-C Video ugeschloss ass an datt de benotzte Kabel déi gewënscht Opléisung a Frequenz ënnerstëtzt.

Dacks gestallte Froen a Schlësselnotizen

Eng Rei vun heefeg übleche Zweifel hëllefen, séier ze léisen, ouni verréckt ze ginn. Dës Äntwerten kondenséieren offiziell Empfehlungen vun den Hiersteller a richteg Kasuistrie.

Well meng de Monitor weist kee Bild beim Duerchgoen vun der Basis

• Kontrolléiert d'Verkabelung an ob de Monitor ugeschalt ass an un de richtegen Input ugeschloss ass.
• Passt d'Astellungen vum Display a Windows un, erkennt Monitore a wielt de richtege Benotzungsmodus.
• Iwwerpréift den USB-C-Port vun Ärem Laptop op Kompatibilitéit mat Alt-Modus oder Thunderbolt-Video.

Ech kann benotzen méi Monitore mat mengem Thunderbolt-Dock?

• Am Allgemengen jo, awer d'Limit hänkt vun der Basis, der GPU, an der Opléisung an der Erfrëschungsrate of. Kuckt am Guide vun Ärem Dock no ënnerstëtzte Konfiguratiounen..

Wat maachen ech, wann mäin USB net erkannt duerch den Dock?

• Installéiert Root-Hubs an USB-Hostcontroller nei, an aktualiséiert de Chipsatz. Test dës Apparater a direkter Verbindung fir d'Ursaach ze isoléieren..

Gëtt et do Iwwerwaachungslimit?

• All Dock huet seng eege Limit baséiert op Spezifikatioun a GPU Bandbreet. W.e.g. notéiert datt héich Opléisungen an héich Bitraten déi maximal Zuel reduzéieren.

Meldung iwwer net genuch Stroumadapter

• Dat heescht, datt den Ladegerät, deen un den Dock ugeschloss ass, den Ufuerderungen net erfëllt. Benotzt den originalen Adapter oder een deen vum Hiersteller guttgeheescht gouf.

No engem Stroumausfall, näischt leeft gutt

• D'Basen funktionéieren nëmme mat Klimaanlag. Trennt Kabelen of a verbënnt se erëm fir d'Stroumversuergung nei ze verhandelen an d'Verbindungen erëm opzebauen.

Den Dock lued de Laptop op?

• Thunderbolt-Docks liwweren typescherweis Stroumversuergung iwwer den Haaptkabel. Iwwerpréift déi maximal Leeschtung vum Dock an d'Bedierfnesser vun Ärem LaptopZum Beispill bitt den Dell WD22TB4 bis zu 130W mat engem 180W Adapter op kompatiblen Dell Computeren, a bis zu 90W op anere Systemer.

Ass et eng gutt Iddi, se ze benotzen Drëtt Partei Opluedapparater?

• Et ass recommandéiert, Adapteren ze benotzen, déi vum Dockhersteller guttgeheescht sinn. Si garantéieren Leeschtung a Sécherheet.

Ventilatorgeräisch beim Uschloss vum Dock mat Stroum

• Et ass normal: wann Dir en fir d'éischt uschléisst, dréint de Ventilator sech a hält kuerz drop op. Weist net op e Feeler hin.

De Ventilator dréint sech net beim Uschloss un de Laptop

• De Ventilator hänkt vun der Temperatur of. Et gëtt eréischt aktivéiert wann den thermesche Schwellwäert iwwerschratt gëtt., a kann no der Trennung nach e puer Momenter weidergoen.

Si äntweren net F2 oder F12 mat der Tastatur am Dock

• Aktivéiert de Bootënnerstëtzung fir Thunderbolt-Geräter am BIOS a setzt de Schnellboot op Vollstänneg oder Automatesch. Also lauschtert d'Firmware op dës Schlësselen.

Hie freet mech den Thunderbolt-Apparat guttgeheescht a Windows

• Et ass aus Sécherheetsgrënn. Ofhängeg vum Benotzerautorisatiounsniveau oder der sécherer Verbindung musst Dir entscheeden: Ëmmer verbannen, eemol verbannen oder guer net. Mat engem onsécheren Niveau oder nëmmen DisplayPort gesitt Dir d'Warnung net..

Essentiell Treiber fir en flëssegen Thunderbolt-Dock

• Aktualiséierten BIOS vum Laptop.
• Aktualiséierung vum Intel Thunderbolt Controller an dem System Thunderbolt Firmware.
• Aktualiséiert Grafiken Chauffeuren.
• Realtek USB Audio, wann den Dock en 3,5 mm Ausgang huet.
• Realtek USB Ethernet Controller fir Netzwierk.

Praktesch Fäll a spezifesch Szenarien

Verschidde Szenarie verlaangen besonnesch Opmierksamkeet, besonnesch mat Surface a Mac, wou D'Hardware funktionéiert direkt, awer klappt net iwwer den Dock..

Surface Thunderbolt 4 Dock ouni Video iwwer USB C

Wann e Monitor perfekt funktionéiert wann en direkt mam Surface Laptop 6 mam selwechte Kabel verbonnen ass, awer net wann en iwwer den Dock verbonnen ass, an d'USB-C Ports vum Dock lueden an Daten iwwerdroen, kuckt Iech dës Lëscht un: Aktualiséiert Firmware, Intel Treiber, GPU a WindowsWiesselt tëscht USB-C-Ports op der Basis a 4K- oder 8K-zertifizéierte Kabelen.

Probéiert och en anere Computer: wann datselwecht mat engem M2 MacBook Air geschitt, De Verdacht fällt op den Dock oder seng FirmwareVergewëssert Iech, datt Äre Monitor op de richtegen Input fir USB-C mat Video agestallt ass an datt de Stroumprofil vum Dock net limitéiert ass.

Wann näischt ännert, maacht den uewe beschriwwenen Déifreset vum Laptop an de physikalesche Reset vum Dock. A verschiddene Fäll léist eng nei installéiert Dock-Firmware blockéiert Videoausgäng.Wann et bestoe bleift, maacht en Ersatz.

HP Omen mat Thunderbolt-Port schéngt dout ze sinn

Benotzer berichten, datt wann een de Power-Knäppchen um Laptop méi wéi 5 bis 10 Sekonnen gedréckt hält, wann de Computer ausgeschalt an ouni Stroum ass, de Portcontroller nei starten an stellt d'Thunderbolt-Funktionalitéit erëm hier. Dëst ass e wäertvollen Trick, wann de Port net an der Thunderbolt Control App oder am Gerätemanager erschéngt.

ASUS-spezifesch Léisunge fir USB C

Wann Äre Computer vun ASUS ass, zousätzlech zum Aktualiséierung vum BIOS an den Treiber vun hirer Websäit, Dir kënnt dësem USB Subsystem Recovery Protokoll verfollegen:

• Deinstalléiert den USB Root Hub am Gerätemanager a start den Computer nei.
• Deinstalléiert den USB-Hostcontroller a start den Computer nei.
• Installéiert den Intel Chipsatz-Treiber vun der ASUS Support Säit nei.
• Kontrolléiert ob Ären USB C Videoausgang ënnerstëtzt, wann de Problem mat de Monitore läit.

Microsoft bitt och Guiden fir USB-C Problemer a Windows ze mellen. Wann Dir eng Systemwarnung kritt, befollegt seng Virschléi Schrëtt fir Schrëtt. an den Dock nach eng Kéier probéieren.

Zousätzlech Informatioun

Denkt drun, datt et Elementer gëtt, déi net zur technescher Léisung bäidroen, wéi zum Beispill Markenabonnementformulairen fir Offeren oder Produktupdates. Verwiesselt se net mat Supportprozeduren nach mat kritesche Controller fir Är Basis.

Bei Dell vereinfacht SupportAssist de Prozess fir Äre BIOS an d'Chauffeuren um neiste Stand ze halen an Dock-Diagnosen auszeféieren. Et ass e recommandéiert Tool fir Hardwarefehler z'identifizéieren ier een Hëllef ufrot.

Wann de Problem no engem rezenten Update oder enger Softwareinstallatioun opgetrueden ass, iwwerleet Iech e Systemwiederherstellungspunkt ze benotzen an e fréiere Zoustand zréck, a kontrolléiert ob d'Verhale sech nees normaliséiert. Als leschten Auswee kënnt Dir Windows vun engem Backup restauréieren.

Betroffen Produkter a Kompatibilitéit

Am Dell-Ökosystem kënnen eng Onmass Modeller vun Docks an Computere bedeelegt sinn. Dës Lëscht hëlleft Iech Ären Apparat z'identifizéieren a Support ze kontaktéieren. spezifesch:

• Dell Dock WD15
• Dell Duebelvideo USB 3.0 Dockingstatioun D1000
• Dell SuperSpeed ​​​​USB 3.0 Dockingstatioun
• Dell Thunderbolt Dock TB15
• Dell Thunderbolt Dock TB16
• Dell Precision Dual USB C Thunderbolt Dock – TB18DC
• Dell Universal Dock D6000
• Dell Universal-Dock – D6000S
• Dell Universal Dock UD22
• Dell USB 3.0 Dock D3100
• Dell Dock WD19
• Dell Leeschtung Dock - WD19DC
• Dell Leeschtung Dock - WD19DCS
• Dell Dock - WD19S
• Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
• Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
• Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
• Breet 7200 2 an 1
• Latitude 3300
• Breet 5300 2 an 1
• Latitude 5300
• Latitude 7300
• Latitude 3400
• Latitude 5400
• Breet 7400 2 an 1
• Latitude 7400
• Latitude 3500
• Latitude 5500

Surface-Geräter, déi mat de beschriwwene Schrëtt kompatibel sinn, sinn ënner anerem: Surface Pro 7 a méi spéit, Surface Pro X, Surface Laptop 3 a méi spéit, Surface Laptop Studio, Surface Laptop Go, Surface Laptop SE, Surface Go, Surface Studio 2 a méi spéit, a Surface Book 2 a méi spéitWann Dir Iech iwwer Äert Modell net sécher sidd, kuckt an der Surface App an hirem Identifikatiounsguide no.

Schnellkontrolltabell

Wann Dir léiwer eng kuerz Iwwerpréiwung hutt, bestätegt dës Punkten an dëser Reiefolleg. Et spuert Iech Zäit wann de Problem einfach ass:

• Richteg Dock-Stroumversuergung a mat engem autoriséierten Ladegerät.
• Zertifizéierten USB C oder Thunderbolt Kabel fir Video, ouni Schued.
• Laptop-Port deen Alt Mode oder Thunderbolt Video ënnerstëtzt.
• BIOS, Windows, Thunderbolt, Grafik an Netzwierk aktualiséiert.
• Dock-Autorisatioun an der Thunderbolt-Sécherheet, wann zoutreffend.
• Installéiert Root-Hubs an USB-Hosts nei, wann et Instabilitéit gëtt.
• Dock-Firmware aktualiséiert an e physesche Reset duerchgefouert.
• Direkten Verbindungstester fir defekt Peripheriegeräter oder Monitore ze isoléieren.

Mat all deem uewe genannten, sollt Dir 90 Prozent vun den heefegsten Problemer mat USB C an Thunderbolt Docks ënner Kontroll hunn. Wann nodeems d'Sequenz ofgeschloss ass, d'Video ëmmer nach net erauskënnt oder den Dock net erkannt gëtt, ass et héchstwahrscheinlech en Hardwarefehler an der Basis oder, manner dacks, am Port vum Laptop; an deem Fall, arrangéiert Support oder Ersatz mam Hiersteller.