E-Mail net geliwwert, awer d'Adress ass korrekt: Ursaachen a Léisungen an Outlook

Cuando nos encontramos con un E-Mail net an Outlook geliwwertDéi éischt Saach, déi mir denken, ass datt et eise Feeler war. Mä heiansdo si mir iwwerrascht festzestellen, datt d'Adress richteg ass. Wat ass geschitt?

D'Ursaache kënne variéiert sinn: Mailboxlimiten, Spamfilter, temporär Serverproblemer oder souguer lokal Reegelen a Konfiguratiounen. Et gëtt bal ëmmer eng lokaliséierbar Erklärung an eng konkret Léisung.Mir iwwerpréiwen all dat hei ënnendrënner.

Net geliwwert E-Mail an Outlook: Schnellkontrollen

A Fäll, D'Notifikatioun iwwer Net-Liwwerung huet déiselwecht Ursaach wéi déi klassesch Notifikatioun iwwer eng Mailbox net fonnt.: e temporäre Problem mam Kont oder Server vum Empfänger. Ier Dir déi ganz Palette vu Léisunge probéiert, ass et derwäert e puer ze probéieren:

• Waart e puer Minutten a schéckt d'Noriicht nach eng KéierHeiansdo ass et just eng Fro vum Nach eng Kéier probéieren.
• Iwwerpréift d'Adress vum Empfänger nach eng Kéier a kontaktéiert hien op eng aner Manéier. fir ze bestätegen, ob Dir eng nei Adress benotzt.
• Bestätegt ob Outlook net offline funktionéiertWann Dir an der Statusleist Offline, Offline schaffen oder d'Meldung "Versuch, Verbindung ophuelen" gesitt, aktivéiert den Online-Modus: Tab "Senden/Empfänken", Grupp "Astellungen", Optioun "Offline schaffen" fir ze wiesselen. Dir musst eventuell d'Noriicht opmaachen a weiderleeden oder op "Senden/Empfänken" tippen.
• Comprueba tu cuentaWann Dir Äert Passwuert geännert hutt, aktualiséiert et op all Apparater. Wann ongewéinlech Aktivitéit festgestallt gouf, kann Äre Kont temporär gespaart ginn.

Outlook on the Web an den Problem Support Assistant an engem eenzege Benotzer

Benotzung Outlook en la Web fir ze bestëmmen, ob d'Mailbox um Server richteg funktionéiertWann E-Maile do erakommen, läit de Problem normalerweis bei Ärem Profil, der Outlook-Versioun oder den Add-ons op Ärem PC.

De Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) starten um betraffene Computer. Dëst erkennt üblech Outlook- a Microsoft 365-Problemer (Lizenzen, Profil, Versioun, Konfiguratioun) a guidéiert Iech duerch d'Léisunge. Wann de Problem Outlook fir Mac oder mobilen Zougang ass, Dir kënnt d'Astellungen mat der App kontrolléieren, awer fir den Assistent z'installéieren, brauch een e PC.

 

Microsoft 365 Tools fir Administrateuren

Microsoft 365 Et huet eng Rei nëtzlech Tools fir de Problem vun net geliwwerten E-Mailen an Outlook, wann d'Adress korrekt ass:

• Status vum Microsoft 365 ServiceAm Admin Center, ënner Service Status, kontrolléiert ob Exchange Online Verschlechterungen oder Problemer weist. Wa Problemer optrieden, kann d'Liwwerung verspéit sinn, an d'Ingenieuren sinn schonn dobäi.
• Troubleshooter fir d'Liwwerung vun der MailAm Admin Center, start d'Diagnos. Behuelt Problemer mat der Liwwerung vun E-Mailen. Gitt d'Adress vum Absender an Empfänger an a start d'Tester fir proposéiert Ursaachen a Léisungen ze fannen.
• Seguimiento de mensajes am Exchange Administratiounszentrum. Erlaabt Iech, eng Noriicht ze verfollegen, wéi se duerch Exchange Online geet fir Benotzerfroen ze beäntwerten, de Mailflow ze debuggen oder Politikännerungen ze validéieren. Wéi Dir et opmaache kënnt wann Dir en Administrateur sidd: Mellt Iech bei Microsoft 365 un, wielt Admin, gitt op Exchange, a wielt ënner Mailflow Message Tracking.
• Maacht e Follow-up, deen op de jeweilege Benotzer a Period limitéiert assStandardméisseg sicht et no 48 Stonnen. Setzt den Datumsberäich, füügt den Absender an den Empfänger derbäi a klickt op SichAn de Resultater gesitt Dir de Status (zum Beispill, Geliwwert). Wielt eng Noriicht aus fir d'Detailer ze gesinn a befollegt d'Korrekturanweisungen.Fir eng aner Sich, benotzt "Critèren läschen an nei definéieren".

FAQs fir weider FroenEt kann 10 Minutten bis eng Stonn daueren, bis d'Donnéeën ugewise ginn; wann Dir e Timeout-Fehler gesitt, vereinfacht d'Kriterien. Wann eng Noriicht laang dauert, kënnen d'Ursaachen eng net reagéierend Destinatioun, ganz laang Noriichten, Servicelatenz oder blockéiert Filter sinn.

Outlook.com: Wann Dir näischt schécke kënnt

Heiansdo ass d'Ursaach vun enger net geliwwerter E-Mail an Outlook probéiert Dateien méi grouss wéi 25 MB unzehängenD'Léisung fir dës Fäll ass et ze reduzéieren oder iwwer d'Cloud ze deelen.

Otras posibilidades son:

• Dnet existent Empfängeradress.
• D'Mailbox vum Empfänger ass voll.
• Problemas en el servidor de destino.
• Filtros antispam déi Är Noriicht als Spam markéieren.

Wann Dir eng Ënnerschrëft benotzt, probéiert se ze läschen, wann et e Feeler gëtt. a weiderleeden. Frot den Empfänger, Iech op seng Lëscht vun de sécheren Absender bäizefügen a gitt sécher, datt Dir de Kontakt an Ärem Adressbuch gespäichert hutt. Wann Dir e Feeler bei der Verbindung mam Server vum Empfänger gesitt, aktualiséiert Är Adress oder Ären Alias an Ären Outlook.com-Astellungen.

 

Wann Dir eng Noriicht mat "Net virdrun liwweren" an net zum geplangten Zäitpunkt geschéckt gëtt, ass et normalerweis wéinst Cache-Exchange-Modus well Outlook zu deem Zäitpunkt net op war. Am Cache-Modus benotzt Outlook eng lokal .ost-Datei a setzt d'Noriicht an déi lokal Outbox. De Server kann se net schécken, ouni datt Outlook fir d'Synchroniséierung leeft.

Wann Dir Staaten wéi Offline oder Offline schaffen, gitt zréck an den Online-Modus wéi uewe beschriwwen a probéiert nach eng Kéier ze schécken. Wann d'Noriicht nach ëmmer an Ärer Outbox ass, maacht se op, kontrolléiert déi geplangten Zäit a schéckt se nach eng Kéier.

NDR-Coden an typesch Ursaachen an Exchange Online an Outlook

Den NDR-Notifikatiounen Dës sinn ganz nëtzlech a Situatiounen, wou Outlook E-Maile net geliwwert kënne ginn. Si enthalen numeresch Coden, déi d'Ursaach vum Feeler uginn (wat eis hëlleft, eng passend Léisung ze fannen). Hei drënner ass eng Zesummefassung vun de 4.xx- a 5.xx-Coden, zesumme mat hirer Bedeitung an de meescht üblechen Aktiounen:

• 432 4.3.2 STOREDRV.Liwwerung; Containergewindelimit iwwerschrattD'Mailbox vum Empfänger limitéiert den Empfang, well ze vill Mail ze séier ukënnt; dëst ass eng Datebankschutzmoossnam. Waart w.e.g. a probéiert et nach eng Kéier.
• 4.4.7 Message ofgelafDéi an der Schlaang gespäichert Noriicht ass no gescheiterte Versich ofgelaf. Dëst ass normalerweis wéinst engem Problem mam empfangende Server, Timeouts oder Headerlimiten. Iwwerpréift d'Adress an d'Konfiguratioun vum Destinatiounsserver; reduzéiert d'Empfänger wann néideg a schéckt se nach eng Kéier.
• 4.4.8 MX-Hosten vun der Domain konnten d'MTA-STS-Validatioun net validéierenDen Destinatiouns-MX-Host entsprécht net der MTA-STS-Politik vun der Domain. Iwwerpréift d'Politik vun der Destinatiounsdomain.
• 4.4.316 Connection refused Keng Verbindung mam externen Server; dëst ass bal ëmmer e Problem mam Empfänger oder sengem Netzwierk. Benotzt d'IP-Adress vun der Noriicht fir déi verantwortlech Partei z'identifizéieren.
• 450 4.4.317 Kann net mat engem Remote-Server verbannen Déi komplett Zertifikatskette feelt beim TLS-Handshake; Exchange Online kann net validéieren. Passt d'Zertifikater um Remote-Server un.
• 4.5.3 Too many recipientsMéi wéi 200 SMTP-Enveloppe-Empfänger aus dem selwechten Domain. Deelt d'Sendung a méi kleng Chargen op.
• 4.7.5 MTA-STS-Validatioun vum Remote-Zertifikat feelgeschloenDen Zilserverzertifikat ass net mat enger vertrauenswürdeger CA verbonnen oder d'Nimm stëmmen net mat der STS-Politik iwwereneen.
• 4.7.26 Zougang verweigert, Message iwwer IPv6 muss SPF oder DKIM passéieren: keng Ënnerschrëft. Konfiguréiert SPF oder DKIM fir IPv6.
• 4.7.321 starttls-net-ënnerstëtztNodeems den DNSSEC iwwerholl gouf, äntwert de Server net richteg op STARTTLS oder den Handshake klappt net. Kontrolléiert d'Konfiguratioun vum Destinatiounsserver.
• 4.7.322 Zertifikat - ofgelafDen Zertifikat vum Destinatiounsserver ass ofgelaf; erneiert w.e.g. den X.509.
• 4.7.323 tlsa-ongëltegDANE-Validatioun feelgeschloen; TLSA-Iwwereneestëmmung, falsch konfiguréiert oder ënner Attack. Kontrolléiert DANE an TLSA.
• 4.7.324 dnssec-ongëltegD'Destinatioun weist DNSSEC un, kann awer net als authentesch validéiert ginn. Iwwerpréift DNSSEC.
• 4.7.325 Zertifikat-Host-MismatchD'CN oder d'SAN vum Zertifikat stëmmen net mat der Domain oder dem MX-Host iwwereneen. Passt d'Zertifikat oder d'MX un den DANE un.
• 4.7.500-699 Zougang verweigertVerdächteg Aktivitéit festgestallt; temporär Restriktioun wärend der Evaluatioun.
• 4.7.850-899 Zougang verweigertVerdächteg Aktivitéit op der IP; temporär Blockéierung.
• 5.0.350 generesche Feeler wéi zum Beispill den x-dg-ref Header ass ze laang oder Ugefrote Aktioun net ergraff: Politikverletzung festgestallt (AS345). Kontrolléiert den RTF-Format an déi verschachtelt Uschlëss.
• 5.1.0 Absender refuséiertFalsch formatéiert oder net opléisbar Empfängeradress; heefeg wann een op .msg-Dateien äntwert, déi mat legacyExchangeDN gespäichert sinn. Korrigéiert d'Adress a schéckt se nach eng Kéier.
• 5.1.1 Falsch Adress vun der DestinatiounsmailboxFalsch geschriwwen oder fehlend E-Mail-Adress vum Empfänger, veralteten Empfängercache oder ongëlteg al DN. Läscht den AutoComplete-Cache a verbreet eng nei Noriicht.
• 5.1.8 Zougang verweigert, falschen AusgangssenderKont blockéiert wéinst Spam; normalerweis kompromittéiert. Zrécksetzen vun den Umeldungsinformatiounen a Botz vun den Apparater.
• 5.1.10 Empfänger net fonntD'SMTP-Adress vum Empfänger kann net fonnt ginn; validéiert a korrigéiert se w.e.g.
• 5.1.20 Méifach vun ouni AbsenderVerschidde Adressen am "Vum" ouni den Absender ze spezifizéieren. Passt d'Header no RFC un.
• 5.1.90 deeglech Empfängerlimit erreecht: iwwerschreit d'Sendelimiten; kéint op e Kompromëss hiweisen.
• 5.2.2 D'Quote vun den Aschränkungen ass iwwerschratt ginn: : D'Frequenzlimit vum Empfänger oder vun der Message ass iwwerschratt.
• 5.2.121 Stonnelimit fir Empfänger vun engem Absender iwwerschrattreduzéiert de Stonnetaux fir dee Empfänger.
• 5.2.122 Stonnelimit fir den Empfang iwwerschratt: den Empfänger huet seng Zäitlimit erreecht.
• 5.3.190 Lokal Journaléierung a Microsoft 365 gëtt net ënnerstëtzt, wann d'Journalarchivéierung deaktivéiert ass.: Aktivéiert d'Journalféierung oder ännert d'Journaléierungsdestinatioun.
• 5.4.1 Relaiszougang verweigertDe Server akzeptéiert keng Maile fir d'Domain; Server- oder DNS-Konfiguratiounsfehler.
• 5.4.1 Adress vum Empfänger refuséiert: Zougang verweigertNet existéierenden Empfänger; benotzt Verzeichnisbaséiert Edge-Blocking fir ongëlteg Empfänger ofzeweisen.
• 5.4.6 oder 5.4.14 Routing-Schleif detektéiertMail-Schleif no Konfiguratioun. Kontrolléiert automatesch Weiderleitung a Reegelen un der Quell an dem Destinatioun.
• 5.4.8 MX-Hosten hunn d'MTA-STS-Validatioun net gepacktDen MX-Host entsprécht net der STS-Politik vun der Domain.
• 5.4.300 Message ofgelafD'E-Mail huet ze laang gedauert oder den NDR konnt net un den Absender zréckgeschéckt ginn.
• 5.5.0 550 5.5.0 Gefuerdert Aktioun net ënnerholl: Mailbox net verfügbarhotmail.com oder outlook.com Domainen net an der SMTP Sich fonnt; ähnlech wéi 5.1.10.
• 5.6.11 Ongülteg ZeechenDe Client huet ongëlteg Zeeche fir eng ganz Zeil bäigefüügt; korrigéiert w.e.g. d'Formatéierung.
• 5.7.1 Liwwerung net autoriséiertDen Absender ass net autoriséiert fir un dësen Empfänger oder Grupp ze schécken. Ufro fir Erlaabnes oder passt d'Transportregelen un.
• 5.7.1 Kann net weidergeleet ginnDe Sendersystem probéiert en onerlaabten Relais ze schécken, oder den Empfänger akzeptéiert déi spezifizéiert Domainen net. Dëst ass och typesch bei Spamversich. Passt d'MX- oder Relaisberechtegungen un.
• 5.7.1 Client was not authenticatedDen empfangende Server erfuerdert Authentifikatioun virum Senden; konfiguréiert d'Authentifikatioun.
• 5.7.5 Remote Zertifikat feelgeschloen MTA-STSProblem mam Zertifikat vum Destinatiounsserver laut MTA-STS.
• 5.7.12 Den Absender gouf net vun der Organisatioun authentifizéiertDen Empfänger refuséiert extern E-Maile; nëmmen en Administrateur kann dat änneren.
• 5.7.23 SPF-VerletzungSPF-Feeler laut der Richtlinn vun der Destinatiounsdomän.
• 5.7.25 IPv6 ouni Reverse DNSDéi sendend IPv6 Adress erfuerdert PTR.
• 5.7.57 Client net authentifizéiert fir anonym ze schécken während MAIL FROMFalsch konfiguréiert Apparater oder Apps géint smtp.office365.com.
• 5.7.64 TenantAttributioun; Relaiszougang verweigertInput-Stecker falsch ausgeriicht no Ännerungen op der Plaz.
• 5.7.124 Absender net an der Lëscht vun den zougeloossenen AbsenderDen Absender steet net op der Erlaabneslëscht vun der Verdeelungsgrupp.
• 5.7.133 Absender net fir d'Grupp authentifizéiertGrupp agestallt fir Outsider ofzeweisen; Rechter upassen oder de Besëtzer froen.
• 5.7.134 Den Absender gouf fir d'Mailbox net authentifizéiert: Mailbox agestallt fir extern ze refuséieren.
• 5.7.13 oder 5.7.135 Den Absender gouf fir den ëffentlechen Dossier net authentifizéiert.: : ëffentlechen Dossier blockéiert extern Dateien.
• 5.7.136 Den Absender gouf fir de Mailbenotzer net authentifizéiert: : E-Mail-Benotzer refuséiert extern.
• 5.7.232 Den Testtenant huet d'Limit vun externen Empfänger bannent 24 Stonnen iwwerschrattD'Senden un extern Parteien ass blockéiert, bis se ënner de Schwellwäert fällt.
• 5.7.233 Locataire huet d'Limit vun externen Empfänger iwwerschratt: graduell Kontroll an engem 24-Stonne-Fënster.
• 5.7.321 starttls-net-ënnerstëtzt: STARTTLS gëtt net ënnerstëtzt oder den Handshake ass nom DNSSEC gescheitert.
• 5.7.322 Zertifikat - ofgelafD'Zertifikat ass um Destinatiounsserver ofgelaf.
• 5.7.323 tlsa-ongëltegD'DANE-Validatioun klappt wéinst verschiddene méigleche Grënn (inklusiv zukünftegen Ufanksdatum) net.
• 5.7.324 dnssec-ongëltegOngülteg DNSSEC-Aschreiwungen, déi vun der Zildomain zréckginn goufen.
• 5.7.325 Zertifikat-Host-Mismatch: CN oder SAN stëmmen net mat der MX-Domain oder dem Host iwwereneen laut DANE.

NDR-Warnungen enthalen numeresch Coden, déi d'Ursaach vum Feeler uginn.Als nächst, E Kompendium vu 4.xx- a 5.xx-Coden mat hirer Bedeitung an Handlungen am heefegsten:

Liwwerungs- a Liesbestätegungen: wéi se funktionéieren a wéi een se aktivéiere kann

Den confirmaciones de entrega Liesbestätegunge beweisen, datt d'Noriicht an der Mailbox ukomm ass an datt se opgemaach gouf. En wichtegen Detail: den Empfänger kann d'Schécke vu Liesbestätegunge refuséieren, an e puer Clienten ënnerstëtzen dat net. Dat heescht, Dir kënnt keen zwéngen, se ze schécken.

• Neien Outlook op WindowsBeim Schreiwen, wielt den Tab Optiounen a wielt ënner Tracking, E Liwwerungsbestätegung ufroen oder E Liesbestätegung ufroen. Wann Dir d'Optioun net gesitt, maacht Méi Optiounen ganz riets um Band op a wielt se aus.
• Klasseschen Outlook op WindowsAn enger neier E-Mail gitt op den Tab "Optiounen" > "Verfollegung", wielt d'Bestätegungskëscht aus, déi Dir braucht, a schéckt se. Wann Dir am Liesfenster schreift, gitt op den Tab "Message" > d'Grupp "Labels" > öffnet d'Eegeschaften a wielt déi entspriechend Optiounen fir d'Ofstëmmung an d'Verfollegung.
• Outlook en la WebBeim Kompositiounsprozess, Optiounen-Tab > Tracking, aAktivéiert d'Liwwerungs- oder Liesbestätegungen. Wann se net an den Optiounen erschéngen, benotzt Méi Optiounen um Enn vum Band.
• Outlook.comDir kënnt keng Liesbestätegungen direkt um Outlook.com Web ufroen, awer Dir kënnt se ufroen, wann Dir vun Outlook fir Windows mat engem Outlook.com Kont schéckt. An Outlook.com kënnt Dir an Astellungen > Liesbestätegungen wielen, wéi Dir op Liesufroen reagéiere wëllt.

All Problem mat enger Net-Liwwerung huet en nëtzlechen Hiwäis an den NDR- oder Microsoft 365-Tools.; mat enger organiséierter Iwwerpréiwung vun der Adress, dem Servicestatus, der Diagnostik, dem Message Tracking, den Anti-Spam-Politiken, de Limitte an de lokalen Astellungen vun Outlook. e verlässlechen a virauszesoenen Mailfloss kann erëm hiergestallt ginn.