Wéi recuperéieren ech mäi Didi Kont

Leschten Update: 30/08/2023

Wéi recuperéieren ech mäi Didi Kont: En technesche Guide Schrëtt fir Schrëtt

Didi, déi renomméiert Transport Sharing Plattform, bitt Millioune Benotzer eng efficace Manéier ronderëm d'Stad ze plënneren. Wéi och ëmmer, et ass heefeg fir Situatiounen ze begéinen wou Benotzer aus verschiddene Grënn den Zougang zu hirem Kont verléieren. Wann Dir Iech an dëser Situatioun fannt an Iech frot wéi Dir Ären Didi Kont recuperéiere kënnt, sidd Dir op déi richteg Plaz komm.

An dësem technesche Guide wäerte mir Iech eng Rei vun detailléierte Schrëtt ubidden, déi Iech hëllefen, Ären Didi Kont séier a glat ze recuperéieren. Vun der Verifizéierung vu perséinlechen Informatioune bis Äert Passwuert zrécksetzen, wäerte mir Iech duerch all Etapp vum Prozess guidéieren, fir sécher ze stellen datt Dir all Schrëtt kloer verstitt deen Dir maache musst.

Et ass wichteg ze bemierken datt d'Erhuelung vun engem Didi Kont involvéiert ass mat bestëmmten techneschen Ufuerderungen ze erfëllen an déi spezifesch Prozedure vun der Plattform ze verstoen. Dofir ass et essentiell datt Dir d'Instruktioune suergfälteg befollegt fir Är Chancen op Erfolleg an dësem Prozess ze maximéieren.

Egal ob Dir Äert Passwuert vergiess hutt oder onerlaabt Aktivitéit op Ärem Kont verdächtegt, mir wäerten Iech hëllefen Iech all Themen ze léisen am Zesummenhang mat Ärem Didi Kont ze recuperéieren. Eist Zil ass fir Iech ze recuperéieren effektiv Äre Kont a genéisst weider vun de Servicer déi Didi ubitt.

Verstoen wéi Dir Ären Didi Kont recuperéieren kann Iech Zäit a Frustratioun spueren, onnéideg Prozesser vermeiden oder en neie Kont erstellen. Liest weider dësen technesche Guide fir all déi néideg Informatioun ze kréien an d'Kontroll vun Ärem Didi Kont erëm ze kréien op eng sécher Manéier an efficace. Loosst eis ufänken!

1. Aféierung fir Didi Kont Erhuelung

Si hutt Dir vergiess Äert Didi Passwuert oder Dir hutt den Zougang zu Ärem Kont verluer, maach der keng Suergen, et gi verschidde Weeër fir et ze recuperéieren.
Drënner wäerte mir Iech e detailléierte Schrëtt-fir-Schrëtt Prozess ubidden fir dëse Problem ze léisen:

1. Vergewëssert Iech Är E-Mailadress mat Ärem Didi Kont. Denkt drun datt Dir Zougang zu dëser Adress muss hunn fir Erhuelungsinstruktiounen ze kréien. Wann Dir Är E-Mail geännert hutt a keng Zougang zu Ärem alen Kont hutt, proposéiere mir Iech den Didi Clientsservice ze kontaktéieren.

2. Gitt op d'Didi Login Säit a gitt Är E-Mailadress. Klickt op "Äert Passwuert vergiess?" fir den Erhuelungsprozess unzefänken.

3. Follegt d'Instruktioune fir Iech per E-Mail geschéckt fir Äert Passwuert zréckzesetzen. Dir kënnt en neit staarkt Passwuert wielen dat dem Didi seng Sécherheetsfuerderunge entsprécht. Erënneren engem benotzen eng Kombinatioun vun ieweschte an kleng Buschtawen, Zuelen a speziell Zeechen fir zousätzlech Sécherheet.

2. Schrëtt der Didi Kont Erhuelung Prozess ufänken

Wann Dir Äert Didi Passwuert vergiess hutt oder denkt datt een op Äre Kont ouni Autorisatioun zougitt, maach der keng Suergen. Hei sinn d'Schrëtt fir de Kont Erhuelung Prozess unzefänken:

Schrëtt 1: Gitt op d'Didi Login Säit a gitt Är E-Mailadress oder Telefonsnummer, déi mat Ärem Kont assoziéiert ass. Klickt op "Äert Passwuert vergiess?" weider ze goen.

Schrëtt 2: Dir wäert gefrot ginn Är Identitéit z'iwwerpréiwen fir ze bestätegen datt Dir de Besëtzer vum Kont sidd. Dir kënnt dat maachen duerch e Verifizéierungscode, deen op Är E-Mailadress oder Telefonsnummer geschéckt gëtt. Gitt de Code an de passenden Feld an a klickt op "Verifizéieren".

Schrëtt 3: Wann Dir Är Identitéit verifizéiert hutt, gitt Dir op eng Säit ëmgeleet wou Dir Äert Passwuert zrécksetzen kënnt. Gitt Äert neit Passwuert a confirméiert et. Gitt sécher datt Dir e staarkt Passwuert wielt dat schwéier ze roden ass awer einfach ze erënneren. Klickt op "Späicheren" fir de Kont Erhuelung Prozess ofzeschléissen.

3. Verifizéierung vun der Identitéit vum Didi Konthalter

Fir d'Sécherheet an d'Zouverlässegkeet vun de Didi Benotzer ze garantéieren, ass et néideg e Prozess auszeféieren fir d'Identitéit vum Konthalter z'iwwerpréiwen. Drënner sinn d'Schrëtt néideg fir dëse Prozess erfollegräich ofzeschléissen:

  1. Login: Ier Dir d'Verifizéierung ufänkt, gitt sécher datt Dir op Ärem Didi Kont ageloggt sidd.
  2. Néideg Parteien: Bereet déi néideg Dokumenter fir Identitéitsverifizéierung. Dës Dokumenter enthalen typesch valabel Regierungsidentifikatioun, wéi e Führerschäin oder Pass, souwéi eng rezent Foto.
  3. Dokument eropluede: Wann Dir Iech ageloggt hutt an déi néideg Dokumenter gesammelt hutt, musst Dir se op d'Didi Plattform eropluede. Fir dëst ze maachen, wielt d'Optioun "Identitéit z'iwwerpréiwen" an Äre Kontastellungen a befollegt d'Instruktioune fir d'Dokumenter sécher eropzelueden.

Et ass wichteg ze notéieren datt de Verifizéierungsprozess e bëssen Zäit daueren kann, well d'Dokumenter, déi proposéiert ginn, suergfälteg vum Didi Team iwwerpréift ginn. Wärend dëser Period ass et recommandéiert datt Dir Är Inbox en Aa behalen well Dir kënnt fir zousätzlech Informatioun gefrot ginn oder iwwer de Status vun Ärer Verifikatioun informéiert ginn.

Wann Är Identitéit erfollegräich verifizéiert ass, kënnt Dir all d'Virdeeler vun der Didi Plattform genéissen. Denkt drun datt d'Erhalen vun enger verifizéierter Identitéit wesentlech ass fir d'Sécherheet vun alle Benotzer ze garantéieren an all betrügeresch Aktivitéit ze vermeiden op der Plattform.

4. Restauréieren Zougang zu Didi Kont benotzt ugemellt Email

Wann Dir Äert Didi Passwuert vergiess hutt a musst den Zougang zu Ärem Kont restauréieren, kënnt Dir dat mat der verbonne registréierter E-Mail maachen. Follegt dës Schrëtt fir Äre Kont einfach ze recuperéieren:

Exklusiv Inhalt - Klickt hei  Wéi richteg en neien Handy ze lueden?

1. Öffnen der Didi App op Ärem mobilen Apparat oder gitt op Websäit offiziell vun Ärem Browser.

2. Klickt op de Link "Vergiess Äert Passwuert?" oder wielt de Kont Erhuelung Optioun.

3. Eng Pop-up-Fënster gëtt op, an där Dir d'E-Mail-Adress gitt, déi mat Ärem Didi-Kont assoziéiert ass.

4. Wann Dir Är E-Mail-Adress aginn hutt, kritt Dir eng E-Mail vum Didi mat Instruktioune fir d'Erhuelung vum Kont.

5. Öffnen d'E-Mail a befollegt d'Schrëtt fir Äert Passwuert zréckzesetzen.

6. Suergen, datt Dir e staarkt Passwuert schafen, mat enger Kombinatioun vu Buschtawen, Zuelen a speziell Zeechen.

Andeems Dir dës Schrëtt verfollegt, kënnt Dir erëm Zougang zu Ärem Didi Kont mat der verbonne registréierter E-Mail kréien. Denkt drun e staarkt Passwuert ze benotzen an Äre Kont zu all Moment geschützt ze halen.

5. Didi Kont recuperéieren der verbonne Telefonsnummer benotzt

Wann Dir d'Passwuert fir Ären Didi Kont vergiess hutt an Dir hutt eng Telefonsnummer verbonnen, maach der keng Suergen, et ass méiglech et einfach ze recuperéieren. Als nächst wäerte mir erkläre wéi Dir et Schrëtt fir Schrëtt maacht:

  1. Öffnen der Didi Applikatioun op Ärem mobilen Apparat.
  2. Op Écran Start, wielt d'Optioun "Umellen".
  3. Als nächst klickt op "Äert Passwuert vergiess?"
  4. Dir wäert gefrot ginn d'Telefonsnummer anzeginn, déi mat Ärem Didi Kont assoziéiert ass. Gitt sécher datt Dir et richteg agitt.
  5. Wann d'Nummer aginn ass, kritt Dir e Verifizéierungscode per SMS (SMS).
  6. Gitt de Verifizéierungscode an der Applikatioun a klickt "Continue".
  7. Elo kënnt Dir en neit Passwuert fir Ären Didi Kont erstellen. Gitt sécher datt Dir e staarkt, einfach ze erënneren Passwuert wielt.

Denkt drun datt et wichteg ass eng Kombinatioun vun ieweschte a klenge Buschtawen, Zuelen a speziell Zeechen ze benotzen fir d'Sécherheet vun Ärem Kont ze erhéijen. Wann Dir Schwieregkeeten hutt Ären Didi Kont mat der verbonne Telefonsnummer ze recuperéieren, empfeelen mir Iech mat der technescher Ënnerstëtzung vun der Plattform ze kontaktéieren fir datt se Iech personaliséiert Hëllef ubidden.

Mat dësen einfache Schrëtt kënnt Dir Ären Didi Kont ouni Komplikatioune recuperéieren a weiderhin seng Transportservicer genéissen!

6. Änneren Didi Kont Passwuert Sécherheet ze garantéieren

Wann Dir d'Sécherheet vun Ärem Didi Kont garantéieren wëllt, ass et unzeroden Äert Passwuert periodesch z'änneren. Als nächst wäerte mir Iech weisen wéi Dir dëse Prozess Schrëtt fir Schrëtt ausféiert:

1. Mellt Iech op Ärem Didi Kont mat Ärem aktuelle Benotzernumm a Passwuert un.

2. Wann Dir ageloggt sidd, gitt op d'Sektioun "Astellungen" oder "Astellungen" an Ärem Profil. Dës Optioun ass normalerweis am Säitmenü oder an der Toolbar Top vun der Applikatioun.

3. An der Rubrik "Astellungen" oder "Astellungen", kuckt no a wielt d'Optioun "Passwuert änneren" oder "Passwuert änneren". Vergewëssert Iech datt dës Optioun kloer identifizéiert ass an datt d'Plattform fir Äert aktuellt Passwuert freet ier Dir weider geet.

4. Wann Dir d'Passwuert änneren Optioun gewielt hutt, gitt Dir gefrot fir Äert aktuellt Passwuert anzeginn an dann en neit Passwuert ze wielen. Et ass wichteg datt dat neit Passwuert de folgende Sécherheetsfuerderunge entsprécht:

  • Sidd op d'mannst 8 Zeechen laang.
  • Schreift souwuel grouss wéi och kleng Buschtawen.
  • Enthält op d'mannst eng Nummer oder speziell Charakter.
  • Benotzt keng einfach identifizéierend perséinlech Informatioun, wéi Ären Numm oder Gebuertsdatum.

5. Nodeems Dir en neit Passwuert gewielt hutt deen Är Sécherheetsfuerderunge entsprécht, gitt et nach eng Kéier fir ze bestätegen. Vergewëssert Iech Äert Passwuert korrekt a konsequent a béid Felder aginn.

6. Endlech, wielt de "Späicheren" oder "OK" Optioun d'Passwuert änneren ze confirméieren. Denkt drun datt Dir vun dësem Moment un Äert neit Passwuert benotze musst fir op Ärem Didi Kont ze kommen. Fäerdeg! Elo wäert Äre Kont méi sécher sinn.

7. Kréien zousätzlech Hëllef vun Didi technesch Ënnerstëtzung während der Erhuelung Prozess

Wann Dir Schwieregkeeten am Erhuelungsprozess op der Didi Plattform erliewt, kënnt Dir op technesch Ënnerstëtzung fir zousätzlech Hëllef zielen. Hei weisen mir Iech wéi Dir Zougang zu technescher Ënnerstëtzung kënnt an all Probleemer léisen déi Dir hutt.

Als éischt empfeelen mir Iech op der Didi technescher Support Säit ze besichen, wou Dir eng grouss Varietéit vun nëtzlechen Ressourcen an Tools fannt. Dir kënnt Tutorials a Schrëtt-fir-Schrëtt Guiden entdecken, déi Tipps a Léisunge fir déi meescht üblech Probleemer während dem Erhuelungsprozess ubidden. Wann Dir d'Äntwert net fannt, déi Dir sicht, kënnt Dir och direkt mam Didi Support Team kontaktéieren.

Fir Hëllef vun Didi technescher Ënnerstëtzung ze kréien, kënnt Dir hinnen e Message schécken iwwer de Kontaktformular, deen op der Support Säit verfügbar ass. Gitt eng detailléiert Beschreiwung vun Ärem Problem fir datt se et besser kënne verstoen an Iech eng entspriechend Léisung ubidden. Vergiesst och net all relevant Informatioun abegraff, sou wéi Screenshots oder Fehlermeldungen, déi dem Supportteam hëllefe kënnen de Problem méi präzis ze diagnostizéieren. Denkt drun datt d'Didi Support Team verfügbar ass fir Iech zu all Moment während dem Erhuelungsprozess ze hëllefen.

8. Recuperéieren Didi Kont duerch perséinlech Informatiounen Verifikatioun

Wann Dir den Zougang zu Ärem Didi Kont verluer hutt an et muss recuperéieren, kënnt Dir dat duerch perséinlech Informatiounsverifizéierung maachen. Dëse Prozess garantéiert datt nëmmen Dir, als Kontinhaber, den Zougang erëm kritt. Follegt d'Schrëtt hei ënnen fir Ären Didi Kont ze recuperéieren:

Exklusiv Inhalt - Klickt hei  Wéi ee Profilbild op PC setzt

  1. Gitt op d'Didi Login Säit a gitt Är E-Mailadress un, déi mat Ärem Kont ass.
  2. Klickt op "Äert Passwuert vergiess?" fir Zougang zu der Kont Erhuelung Säit.
  3. Op der Kont Erhuelung Säit, wielt déi perséinlech Informatioun Verifizéierungsoptioun.
  4. Gitt déi ugefrote Informatioun un, wéi Äre ganzen Numm, Gebuertsdatum, an Telefonsnummer verbonne mat Ärem Didi Kont.
  5. Vergewëssert Iech datt all Informatioun richteg ass a klickt op de Submit Knäppchen.
  6. Mir schécken e Verifizéierungscode op Är registréiert Telefonsnummer fir Är Identitéit ze bestätegen.
  7. Gitt de Verifizéierungscode, deen op der Erhuelungssäit kritt gouf, a klickt op "Verifizéieren".
  8. Wann d'Informatiounen entspriechen déi an Ärem Kont registréiert sinn, kënnt Dir Äert Passwuert zrécksetzen an erëm op Ärem Didi Kont zougräifen.

Denkt drun datt et wichteg ass korrekt an aktuell Informatioun ze bidden fir datt de Verifizéierungsprozess erfollegräich ass. Wann Dir Problemer begéint oder den Verifizéierungscode net kritt, empfeelen mir eis technesch Ënnerstëtzungsteam fir zousätzlech Hëllef ze kontaktéieren.

9. Zwou-Faktor Authentifikatioun zréckgesat fir Didi Kont ze sécheren

Wann Dir d'Authentifikatioun zrécksetzen musst zwee-Faktor Fir Ären Didi Kont ze sécheren, befollegt dës einfach Schrëtt:

1. Zougrëff op d'Didi mobil Applikatioun a mellt Iech mat Ärem Benotzernumm a Passwuert un.

2. Gitt an den Haaptmenü a klickt op "Astellungen" fir Zougang zu Äre Kontastellungen.

3. An der Rubrik "Sécherheet", kuckt no der Optioun "Zwee-Faktor Authentifikatioun" a wielt se.

4. Dir gesitt d'Optiounen verfügbar fir d'Authentifikatioun zréckzesetzen. zwee Faktoren. Normalerweis hutt Dir d'Méiglechkeet e Code ze benotzen, deen op Är E-Mail oder Telefonsnummer verbonnen ass mat dem Kont. Wielt d'Optioun déi Dir léiwer.

5. Follegt d'Instruktioune fir Är Identitéit z'iwwerpréiwen an d'Zwee-Faktor Authentifikatioun zréckzesetzen. Gitt sécher all Schrëtt virsiichteg ze verfollegen an déi ugefrote Informatioun präzis ze ginn.

6. Wann Dir de Reset- a Verifizéierungsprozess ofgeschloss hutt, kritt Dir Bestätegung datt Är Zwee-Faktor Authentifikatioun erfollegräich zréckgesat gouf. Gitt sécher déi nei Authentifikatiounsmethod ze testen fir sécher ze sinn datt se richteg funktionnéiert.

Denkt drun datt Zwee-Faktor Authentifikatioun eng zousätzlech Schicht vu Sécherheet fir Ären Didi Kont ass, also ass et wichteg et aktivéiert ze halen. Wann Dir Schwieregkeeten am Reset-Prozess hutt, empfehle mir Iech d'Tutorials vum Didi ze verfollegen oder hire Clientsservice ze kontaktéieren fir personaliséiert Hëllef.

10. Gemeinsam Problemer léisen während dem Didi Kont Erhuelung Prozess

Didi Kont Erhuelung Prozess kann heiansdo e bëssen frustréiernd ginn, mä mat der rietser Schrëtt, Dir kënnt déi meescht gemeinsam Problemer befestegt. Hei sinn e puer nëtzlech Tipps fir se ze léisen:

1. Ech hu mäi Passwuert vergiess: Wann Dir Äert Didi Passwuert vergiess hutt, maach der keng Suergen. Dir kënnt et zrécksetzen andeems Dir dës Schrëtt follegt:

  • Gitt op d'Didi Login Säit.
  • Klickt op "Äert Passwuert vergiess?"
  • Gitt d'E-Mailadress un, déi mat Ärem Kont assoziéiert ass, a klickt op "Schécken".
  • Dir kritt eng E-Mail mat Instruktioune fir Äert Passwuert zréckzesetzen. Follegt d'Schrëtt an der E-Mail uginn an erstellt en neit séchert Passwuert.
  • Wann Dir Äert Passwuert geännert hutt, kënnt Dir erëm op Ärem Didi Kont zougräifen.

2. Ech kann net op meng E-Mailadress kommen: Wann Dir net op d'E-Mailadress kënnt, déi mat Ärem Didi Kont assoziéiert ass, befollegt dës Schrëtt:

  • Kontaktéiert Didi Clientsservice a gitt déi néideg Informatioun fir Är Identitéit z'iwwerpréiwen.
  • D'Ënnerstëtzungsteam féiert Iech duerch de Kont Erhuelungsprozess an hëlleft Iech Är assoziéiert E-Mailadress zréckzetrieden.

3. Mäi Kont ass gespaart: Wann Ären Didi Kont gespaart ass, kann dat aus verschiddene Grënn sinn, wéi zB onerlaabten Zougangsversich oder Verstouss géint Plattformpolitik. Follegt dës Schrëtt fir Äre Kont opzemaachen:

  • Gitt op d'Didi Login Säit a klickt op "Problemer mat Ärem Kont Zougang?"
  • Follegt d'Instruktioune fir Äre Kont opzemaachen. Dëst kann d'Verifizéierung vun Ärer Identitéit duerch e Sécherheetscode enthalen.
  • Wann Dir net fäeg sidd Äre Kont duerch dëse Prozess opzemaachen, kontaktéiert w.e.g. Didi Clientsservice fir zousätzlech Hëllef.

11. Vermeiden Zougang zu der Didi Kont Verléierer: Sécherheet Tipps

D'Sécherheet vun Ärem Didi Kont ass ganz wichteg fir d'Privatsphär a Schutz vun Äre perséinlechen Donnéeën ze garantéieren. Drënner proposéiere mir Iech eng Serie vun Tipps a Virsiichtsmoossnamen déi Dir maache kënnt fir den Zougang zu Ärem Kont ze vermeiden:

  1. Benotzt e staarkt Passwuert: Gitt sécher eng Kombinatioun vun ieweschte a kleng Buschtawen, Zuelen a speziell Zeechen an Ärem Passwuert ze benotzen. Vermeit perséinlech Informatioun ze benotzen déi einfach ze roden ass, wéi Nimm oder Gebuertsdeeg.
  2. Zwee-Faktor Authentifikatioun aktivéieren (2FA): Aktivéiert Zwee-Faktor Authentifikatioun an Äre Kontastellungen. Dëst wäert eng extra Schicht vu Sécherheet addéieren andeems en zousätzleche Verifizéierungscode erfuerdert wann Dir Iech vun engem neien Apparat umellt.
  3. Halt Är App aktuell: Fir all Sécherheetsbroch ze vermeiden, gitt sécher datt Dir ëmmer déi lescht Versioun vun der Didi App op Ärem Apparat installéiert hutt. Dëst wäert garantéieren datt all bekannte Schwachstelle fixéiert goufen.
Exklusiv Inhalt - Klickt hei  Wat ass de meescht benotzte Betribssystem um PC?

12. Didi Kont recuperéieren no Hacking oder Identitéitsklau

Wann Dir de Verdacht hutt datt Ären Didi Kont gehackt gouf oder Dir sidd Affer vun Identitéitsklau, ass et wichteg datt Dir direkt Schrëtt maacht fir se ze recuperéieren an Är perséinlech Donnéeën ze schützen. Als nächst wäerte mir Iech Schrëtt fir Schrëtt duerch de Prozess vun der Erhuelung vun Ärem Kont guidéieren:

Schrëtt 1: Iwwerpréift fir verdächteg Aktivitéit:

  • Kontrolléiert fir onerlaabt Transaktiounen, Reesen déi Dir net erkennt oder Ännerungen un Är perséinlech Informatioun.
  • Iwwerpréift Är E-Mailen an SMSen fir all ongewéinlech Kommunikatiounen oder Bestätegungen vun Ännerungen op Ärem Kont.
  • Wann Dir verdächteg Aktivitéit fannt, gitt op den nächste Schrëtt.

Schrëtt 2: Kontakt Didi Support:

  • Gitt op déi offiziell Didi Websäit oder öffnen d'App.
  • Fannt d'Optioun "Support" oder "Hëllef" am Haaptmenü.
  • Wielt de Kontaktformular oder d'Telefonsnummer, déi zur Verfügung gestallt gëtt, fir den Hack oder Identitéitsklau ze mellen.
  • Gitt all relevant Informatioun, dorënner Detailer vu verdächtegen Aktivitéiten, a frot d'Erhuelung vun Ärem Kont.
  • Gitt sécher all Referenznummeren oder Bestätegungsmeldungen ze späicheren déi Dir kritt.

Schrëtt 3: Ännert Är Passwierder a verbessert d'Sécherheet vun Ärem Kont:

  • Wann Dir Didi kontaktéiert hutt, ännert Äert Passwuert direkt.
  • Wielt e staarkt Passwuert, kombinéiert iewescht a kleng Buschtawen, Zuelen a Symboler.
  • Betruecht zwee-Faktor Authentifikatioun z'aktivéieren fir eng zousätzlech Schicht vu Sécherheet beim Login ze bidden.
  • Iwwerwaacht regelméisseg Är Transaktiounen a Kontaktivitéite fir all Unzeeche vu verdächteger Aktivitéit an der Zukunft.

13. Notéiert Didi vun betrügereschen Kont Erhuelung Versich

Wann Dir de Verdacht hutt datt iergendeen probéiert Äre Didi Kont betrügeresch ze recuperéieren, ass et wichteg datt Dir d'Plattform direkt informéiert fir méigleche Schued oder finanzielle Verloscht ze vermeiden. Hei weisen mir Iech wéi Dir et maacht:

1. Zougrëff op d'Didi Applikatioun op Ärem mobilen Apparat a gitt op d'Sektioun "Hëllef" oder "Support".

  • Op Android fannt Dir dëst am Dropdown-Menü an der oberer lénkser Ecke vum Écran.
  • Op iOS fannt Dir et am ënneschten Navigatiounsmenü um Enn vum Écran.

2. Wann Dir an der Hëllef oder Ënnerstëtzung Sektioun sidd, kuckt no der Optioun "E Problem mellen" oder "Kontakt Support." Klickt op dës Optioun fir weiderzemaachen.

  • Wann Dir d'Optioun "Live Chat" oder "Uruff Ënnerstëtzung" verfügbar hutt, wäerten se och effektiv Kanäl sinn fir Didi iwwer betrügeresch Kont Erhuelung Versich z'informéieren.

3. Beschreiwt d'Situatioun kloer a gitt all relevant Detailer, wéi d'Datumen op deenen betrügeresch Erhuelungsversuche geschitt sinn, verdächteg Messagen oder E-Maile kritt, an all aner Informatioun, déi fir dem Didi seng Enquête nëtzlech ka sinn. Denkt drun Är aktualiséiert Kontaktinformatioun ze enthalen fir datt se Iech kontaktéiere kënnen wa se méi Informatioun brauchen.

Prompt Notifikatioun vum Didi vu betrügeresche Kont Erhuelung Versich erlaabt hinnen séier ze handelen an hëlleft Iech Äre Kont ze schützen. Ausserdeem kënne si den Tëschefall ermëttelen an déi néideg Moossnamen huelen fir ze verhënneren datt aner Leit an déi selwecht Situatioun falen. Halt Ären Didi Kont sécher andeems Dir all betrügeresch Versich mellt déi Dir entdeckt!

14. Conclusiounen a Virsiichtsmoossname fir d'Sécherheet vun der erëmfonnt Didi Kont ze garantéieren

Wann Dir et fäerdeg bruecht hutt Ären Didi Kont ze recuperéieren, ass et wichteg zousätzlech Virsiichtsmoossnamen ze huelen fir seng Sécherheet ze garantéieren. Drënner sinn e puer Takeaways a Empfehlungen fir Iech ze hëllefen Äre Kont ze schützen:

1. Äert Passwuert änneren: Nodeems Dir Äre Kont erholl hutt, gitt sécher Äert Passwuert direkt z'änneren. Benotzt eng Kombinatioun vun alphanumeresche Zeeche a Symboler, a vermeit perséinlech oder einfach ze roden Informatioun ze benotzen. Denkt drun datt e staarkt Passwuert essentiell ass fir Ären Didi Kont ze schützen.

2. Aktivéiert Zwee-Faktor Authentifikatioun (2FA): 2FA bitt eng zousätzlech Schicht vu Sécherheet andeems en zousätzleche Verifikatiounscode beim Login erfuerdert. Aktivéiert dës Funktionalitéit an Ärem Didi Kont Astellunge fir ze verhënneren datt Drëtt Parteien Zougang zu Ärem Kont ouni Autorisatioun kréien. Dir kënnt Authentifizéierer Apps benotzen wéi Google Authenticator o Authy fir eenzegaarteg Verifizéierungscoden ze generéieren.

3. Erhalen Ären Apparater aktualiséiert a geschützt: Vergewëssert Iech datt Dir déi lescht Softwareupdates a Sécherheetsmoossnamen installéiert hutt op Ären Apparater Handyen a Computeren. Benotzt en zouverléissege Antivirus Programm a vermeit verdächteg Uwendungen oder Dateien erofzelueden. Deelt och Är Umeldungsinformatioune mat jidderengem a sidd virsiichteg wann Dir mat ëffentleche Wi-Fi Netzwierker verbënnt.

Kuerz gesot, Ären Didi Kont recuperéieren ass en einfache Prozess wann Dir déi richteg Schrëtt befollegt. Als éischt musst Dir sécher sinn datt Dir Zougang zu der E-Mailadress hutt, déi mat Ärem Kont an Ärem Handy assoziéiert ass. Da kënnt Dir d'Kont Erhuelung Feature an der App benotzen oder den Didi Clientsservice kontaktéieren fir zousätzlech Hëllef.

Denkt drun datt et wichteg ass dem Didi seng Sécherheetspolitik ze verfollegen fir Äre Kont ze schützen an all onerlaabten Zougang ze vermeiden. Halt Är perséinlech Donnéeën aktuell a vermeit vertraulech Informatioun mat Drëttubidder ze deelen.

Och wann et frustréierend ka sinn den Zougang zu Ärem Kont ze verléieren, ass Didi engagéiert fir seng Benotzer ze schützen a bitt effektiv Léisunge fir den Zougang erëm ze kréien ouni d'Sécherheet ze kompromittéieren. Follegt déi néideg Schrëtt an a kuerzer Zäit kënnt Dir erëm Didi Servicer genéissen.