ການຂັບລົດເປັນທັກສະທີ່ສໍາຄັນແລະຫນ້າຊົມເຊີຍທີ່ບາງຄົນມີ, ແລະພວກເຮົາມັກຈະພົບຕົວເອງໃນສະຖານະການທີ່ພວກເຮົາຂຶ້ນກັບຄວາມເອື້ອເຟື້ອເພື່ອແຜ່ຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ເພື່ອນໍາພວກເຮົາໄປສູ່ຈຸດຫມາຍປາຍທາງຂອງພວກເຮົາ. ຢ່າງປອດໄພ ແລະກົງຕໍ່ເວລາ. ເຖິງແມ່ນວ່າການຂອບໃຈຄົນຂັບລົດອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າເປັນທ່າທາງທີ່ບໍ່ຄ່ອຍສົນໃຈ, ແຕ່ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ສຸດທີ່ຈະຮັບຮູ້ຄວາມພະຍາຍາມແລະຄວາມສຸພາບຂອງພວກເຂົາ. ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະຄົ້ນຫາວິທີການຕ່າງໆທາງດ້ານວິຊາການແລະເປັນກາງເພື່ອສະແດງຄວາມກະຕັນຍູຂອງພວກເຮົາຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່, ເນັ້ນຫນັກເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງທ່າທາງນີ້ໃນຊີວິດປະຈໍາວັນຂອງພວກເຮົາ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮຽນຮູ້ວິທີການຂອບໃຈຜູ້ຂັບຂີ່ຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ອ່ານຕໍ່!
1. ບົດແນະນຳ: ການອະທິບາຍແນວຄວາມຄິດຂອງ “ວິທີຂອບໃຈຄົນຂັບລົດ”
ແນວຄວາມຄິດຂອງ "ວິທີການຂອບໃຈຄົນຂັບລົດ" ຫມາຍເຖິງວິທີການຕ່າງໆແລະການປະຕິບັດການສະແດງຄວາມກະຕັນຍູຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່ຍານພາຫະນະ. ການປະຕິບັດນີ້ສາມາດຖືກປະຕິບັດໃນສະພາບການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ເຊັ່ນ: ໃນຕອນທ້າຍຂອງການເດີນທາງໃນການຂົນສົ່ງສາທາລະນະ, ໃນເວລາທີ່ໄດ້ຮັບການບໍລິການຂົນສົ່ງເອກະຊົນ, ຫຼືໃນເວລາທີ່ຖືກປະຕິບັດໃນຍານພາຫະນະເອກະຊົນ.
ໃນພາກນີ້, ພວກເຮົາຈະອະທິບາຍຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບວິທີທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ພວກເຮົາສາມາດຂອບໃຈຄົນຂັບລົດ. ຈາກທ່າທາງນ້ອຍໆເຊັ່ນຮອຍຍິ້ມ ຫຼື ຄື້ນໄປຈົນເຖິງການກະທຳທີ່ລະອຽດອ່ອນເຊັ່ນ: ການຂຽນບົດຂອບໃຈ ຫຼື ຝາກຄຳແນະນຳ, ມີຫຼາຍວິທີທີ່ຈະສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນຂອງພວກເຮົາ.. ນອກຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາຍັງຈະສະເຫນີຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບເວລາທີ່ມັນເຫມາະສົມທີ່ຈະປະຕິບັດ gesture ນີ້ແລະໃນສະຖານະການທີ່ມັນອາດຈະມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງຫຼາຍທີ່ສຸດ.
ມັນເປັນສິ່ງສຳຄັນທີ່ຕ້ອງຈື່ໄວ້ວ່າ ຂອບໃຈຄົນຂັບ ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນສັນຍານຂອງມາລະຍາດແລະຄວາມເມດຕາ, ແຕ່ຍັງເປັນວິທີການຮັບຮູ້ການເຮັດວຽກແລະຄວາມພະຍາຍາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຂັບລົດຍານພາຫະນະ. ໃນຫຼາຍໆກໍລະນີ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານເຫຼົ່ານີ້ນໍາພວກເຮົາຈາກບ່ອນຫນຶ່ງໄປຫາບ່ອນອື່ນຢ່າງປອດໄພແລະມີປະສິດທິພາບ, ດັ່ງນັ້ນມັນເປັນພຽງແຕ່ຄວາມຍຸຕິທໍາທີ່ຈະຂອບໃຈພວກເຂົາສໍາລັບວຽກງານຂອງພວກເຂົາ. ດັ່ງນັ້ນ, ໃນພາກນີ້ເຈົ້າຈະພົບເຫັນຄໍາແນະນໍາພາກປະຕິບັດແລະຕົວຢ່າງຂອງວິທີການສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່ດ້ວຍວິທີທີ່ເຄົາລົບແລະຈິງໃຈ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າເຖິງແມ່ນວ່າລາຍລະອຽດນ້ອຍໆກໍ່ສາມາດສ້າງຄວາມແຕກຕ່າງແລະເຮັດໃຫ້ປະສົບການການຂັບຂີ່ມີຄວາມມ່ວນຫຼາຍສໍາລັບທັງຜູ້ຂັບຂີ່ແລະເຈົ້າເປັນຜູ້ໂດຍສານ.
2. ຄວາມສໍາຄັນຂອງການສະແດງຄວາມກະຕັນຍູຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່: ຜົນປະໂຫຍດແລະການພິຈາລະນາ
ການສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່ແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ຍ້ອນວ່າມັນປະກອບສ່ວນໃນການສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ກົມກຽວແລະປອດໄພສໍາລັບຜູ້ໂດຍສານທັງຫມົດ. ນອກເໜືອໄປຈາກຄວາມສຸພາບແລະສຸພາບຮຽບຮ້ອຍແລ້ວ ການສະແດງຄວາມກະຕັນຍູກໍສາມາດມີປະໂຫຍດຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່ແລະຜູ້ຂັບຂີ່. ສຳລັບຜູ້ໃຊ້ ຂອງການຂົນສົ່ງສາທາລະນະ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນບາງສ່ວນຂອງຜົນປະໂຫຍດເຫຼົ່ານີ້ແລະການພິຈາລະນາທີ່ຈະຮັກສາຢູ່ໃນໃຈ.
ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ການສະແດງຄວາມກະຕັນຍູຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່ເຮັດໃຫ້ບັນຍາກາດແຫ່ງຄວາມເຄົາລົບແລະຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ. ຜູ້ຂັບຂີ່ປະຕິບັດວຽກງານພື້ນຖານເພື່ອຮັບປະກັນການເຄື່ອນໄຫວຂອງຄົນ ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ແລະປອດໄພ. ໂດຍການສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນແລະການຮັບຮູ້ສໍາລັບວຽກງານຂອງເຈົ້າ, ບັນຍາກາດທີ່ເປັນມິດແລະມີຄວາມສຸກຫຼາຍຈະຖືກສ້າງຂື້ນໃນລະຫວ່າງການເດີນທາງ.
ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຄວາມກະຕັນຍູຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່ສາມາດສົ່ງຜົນດີຕໍ່ແຮງຈູງໃຈແລະການປະຕິບັດວຽກງານຂອງພວກເຂົາ. ໂດຍການໄດ້ຮັບຄວາມກະຕັນຍູຂອງຄວາມກະຕັນຍູ, ຜູ້ຂັບຂີ່ຈະຮູ້ສຶກມີຄຸນຄ່າແລະຈະມີຄວາມພໍໃຈຫຼາຍກວ່າເກົ່າໃນວຽກຂອງລາວ. ນີ້ສາມາດແປເປັນການບໍລິການທີ່ດີກວ່າ, ຍ້ອນວ່າທ່ານຈະມີຄວາມຮູ້ສຶກແຮງຈູງໃຈທີ່ຈະໃຫ້ບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບແກ່ຜູ້ໂດຍສານ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຜູ້ຂັບຂີ່ທີ່ມີແຮງຈູງໃຈສາມາດຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມກົດດັນແລະຄວາມເຄັ່ງຕຶງໃນລະຫວ່າງການເດີນທາງ, ເຮັດໃຫ້ປະສົບການທີ່ຫນ້າພໍໃຈສໍາລັບທຸກຄົນ.
3. ເຄື່ອງມື ແລະ ວິທີການສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່
ເພື່ອສະແດງຄວາມກະຕັນຍູຂອງພວກເຮົາຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່, ມີເຄື່ອງມືແລະວິທີການຕ່າງໆທີ່ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້. ນີ້ແມ່ນບາງທາງເລືອກ:
1. Tarjetas de agradecimiento: ຫນຶ່ງໃນວິທີທີ່ດັ້ງເດີມແລະມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດໃນການສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນຂອງພວກເຮົາຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່ແມ່ນຜ່ານບັດຂອບໃຈສ່ວນບຸກຄົນ. ທ່ານສາມາດອອກແບບໃຫ້ເຂົາເຈົ້າດ້ວຍຕົວທ່ານເອງຫຼືເລືອກຈາກຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງການອອກແບບທີ່ມີຢູ່ໃນຮ້ານພິເສດ.
2. ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ: ໃນຍຸກດິຈິຕອນ ໃນໂລກທີ່ພວກເຮົາອາໄສຢູ່ໃນ, ສື່ມວນຊົນສັງຄົມໄດ້ກາຍເປັນວິທີທີ່ນິຍົມໃນການສະແດງຄວາມກະຕັນຍູ. ທ່ານສາມາດກ່າວເຖິງຄົນຂັບໃນການໂພດໃນເຟສບຸກ, Twitter ຫຼືເວທີອື່ນແລະແບ່ງປັນເລື່ອງໃນທາງບວກກ່ຽວກັບປະສົບການຂອງເຈົ້າກັບລາວ. ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານສາມາດແທັກບໍລິສັດຂົນສົ່ງເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາເຫັນຂໍ້ຄວາມຂອບໃຈຂອງທ່ານ.
3. Encuestas de satisfacción: ບໍລິສັດຂົນສົ່ງຈໍານວນຫນຶ່ງສະເຫນີການສໍາຫຼວດຄວາມພໍໃຈອອນໄລນ໌ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ໂດຍສານສາມາດສະແດງຄວາມຂອບໃຈຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່. ການສໍາຫຼວດເຫຼົ່ານີ້ໃຫ້ໂອກາດທີ່ຈະລາຍລະອຽດປະສົບການຂອງພວກເຮົາແລະຊີ້ໃຫ້ເຫັນລັກສະນະໃນທາງບວກຂອງການບໍລິການ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເວົ້າສະເພາະຄົນຂັບລົດແລະການປະກອບສ່ວນຂອງລາວເຮັດໃຫ້ການເດີນທາງຂອງທ່ານມີຄວາມສຸກ.
4. ວິທີໃຊ້ພາສາກາຍ ແລະ ການສະແດງອອກທາງໜ້າເພື່ອຂອບໃຈຜູ້ຂັບຂີ່
ເພື່ອສະແດງຄວາມກະຕັນຍູຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່ທີ່ໃຊ້ພາສາຮ່າງກາຍແລະການສະແດງອອກທາງຫນ້າ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮັກສາຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງຢູ່ໃນໃຈ.
ທໍາອິດ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຮັກສາຕາໂດຍກົງກັບຜູ້ຂັບຂີ່ໃນຂະນະທີ່ຂອບໃຈລາວ. ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມເຄົາລົບແລະການຍົກຍ້ອງສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງພວກເຂົາ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຮັກສາຮອຍຍິ້ມທີ່ເປັນມິດກັບໃບຫນ້າຂອງເຈົ້າເພື່ອສະແດງເຖິງຄວາມກະຕັນຍູຂອງເຈົ້າໃນທາງທີ່ຈິງໃຈ.
ລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນອີກອັນຫນຶ່ງແມ່ນການໃຊ້ທ່າທາງມືເພື່ອເສີມສ້າງຂໍ້ຄວາມຂອງຄວາມກະຕັນຍູຂອງທ່ານ. ເຈົ້າສາມາດຍົກໂປ້ ຫຼື ຫົວເພື່ອສະແດງຄວາມຂອບໃຈ. ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ຄໍາສັບສັ້ນ, ງ່າຍດາຍ, ເຊັ່ນ "ຂໍຂອບໃຈທ່ານ" ຫຼື "ຂໍຂອບໃຈທ່ານຫຼາຍ," ເພື່ອສະແດງຄວາມຂອບໃຈຂອງທ່ານດ້ວຍຄໍາເວົ້າ.
5. ຄວາມສຳຄັນຂອງການສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນທາງວາຈາຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່
ການສະແດງຄວາມກະຕັນຍູທາງປາກຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນທ່າທາງທີ່ສຸພາບເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍໃນສະຖານະການຕ່າງໆ. ກ່ອນອື່ນໝົດ, ໂດຍການສະແດງຄວາມຂອບໃຈຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່, ພວກເຮົາໄດ້ຮັບຮູ້ແລະຮູ້ບຸນຄຸນຕໍ່ວຽກງານ ແລະ ຄວາມພະຍາຍາມຂອງລາວທີ່ພາພວກເຮົາຈາກບ່ອນໜຶ່ງໄປບ່ອນໜຶ່ງຢ່າງປອດໄພ ແລະ ມີປະສິດທິຜົນ. ນີ້ຊ່ວຍສ້າງສະພາບແວດລ້ອມໃນທາງບວກແລະເຄົາລົບໃນຍານພາຫະນະ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ການສະແດງຄວາມກະຕັນຍູທາງວາຈາກັບຜູ້ຂັບຂີ່ແມ່ນມີຄຸນຄ່າໂດຍສະເພາະເມື່ອພວກເຮົາໄດ້ຮັບການບໍລິການທີ່ດີ. ບໍ່ວ່າຜູ້ຂັບຂີ່ມີຄວາມເປັນມິດ, ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ເປັນປະໂຫຍດ, ຫຼືຂັບລົດໄດ້ດີ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮັບຮູ້ການປະຕິບັດທີ່ດີ. ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເສີມສ້າງພຶດຕິກໍາໃນທາງບວກ, ແຕ່ຍັງກະຕຸ້ນໃຫ້ຜູ້ຂັບຂີ່ຮັກສາລະດັບວິຊາຊີບສູງໃນການເຮັດວຽກປະຈໍາວັນຂອງພວກເຂົາ.
ສຸດທ້າຍ, ພວກເຮົາຕ້ອງຈື່ໄວ້ວ່າການສະແດງຄວາມກະຕັນຍູທາງວາຈາກັບຜູ້ຂັບຂີ່ສາມາດເພີ່ມຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ດີຂອງທັງຜູ້ຂັບຂີ່ແລະຜູ້ໂດຍສານ. ການກະທໍາງ່າຍໆຂອງການເວົ້າຂອບໃຈສາມາດສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄວາມພໍໃຈແລະຄວາມສຸກທັງສອງດ້ານ. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນສົ່ງເສີມຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຊຸມຊົນແລະຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈລະຫວ່າງຜູ້ໂດຍສານແລະຜູ້ຂັບຂີ່, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ມີຄວາມສຸກແລະສະຫນັບສະຫນູນຫຼາຍຂື້ນໃນລະຫວ່າງການເດີນທາງ.
6. ການໃຊ້ທ່າທາງ ແລະເຄື່ອງໝາຍເພື່ອສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນໃນຂະນະຂັບລົດ
ການໃຊ້ທ່າທາງ ແລະເຄື່ອງໝາຍສະແດງເຖິງຄວາມກະຕັນຍູໃນຂະນະຂັບຂີ່ແມ່ນເປັນການປະຕິບັດທົ່ວໄປໃນຫຼາຍວັດທະນະທໍາ, ເພາະວ່າມັນຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດສື່ສານ ແລະສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນໃນແບບທີ່ສຸພາບ ແລະເຄົາລົບນັບຖື. ໃນພາກນີ້, ພວກເຮົາຈະຮຽນຮູ້ບາງທ່າທາງທົ່ວໄປ ແລະສັນຍານທີ່ໃຊ້ເພື່ອສະແດງຄວາມຂອບໃຈໃນຂະນະທີ່ຢູ່ຫຼັງລໍ້.
1. ຍົກມືຂຶ້ນ: ວິທີງ່າຍໆແຕ່ມີປະສິດທິພາບເພື່ອສະແດງຄວາມຂອບໃຈໃນຂະນະຂັບລົດແມ່ນການຍົກມືຂຶ້ນດ້ວຍຄວາມກະຕັນຍູ. ທ່າທາງນີ້ມັກຈະຖືກປະຕິບັດໃນເວລາທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຄົນຂັບລົດອື່ນຕັດເຂົ້າໄປໃນສີ່ແຍກຫຼືໃນເວລາທີ່ຂອບໃຈຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງສໍາລັບການໃຫ້ສິດທິຂອງວິທີການ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ຈໍາວ່າ gesture ນີ້ຕ້ອງເຮັດຢ່າງປອດໄພ, ຫຼີກເວັ້ນການຖືກລົບກວນຈາກຖະຫນົນຫົນທາງ.
2. ການກະພິບໄຟ: ອີກທ່າທາງໜຶ່ງທີ່ມັກໃຊ້ເພື່ອສະແດງຄວາມຂອບໃຈແມ່ນການກະພິບໄຟໜ້າຂອງລົດ. ທ່າທາງນີ້ມີປະໂຫຍດໂດຍສະເພາະໃນສະຖານະການທີ່ບໍ່ສາມາດຕິດຕໍ່ຕາໂດຍກົງກັບຜູ້ຂັບຂີ່ຄົນອື່ນໆ ເຊັ່ນ: ຢູ່ເທິງທາງຫຼວງ ຫຼືຖະໜົນຄວາມໄວສູງ. ໂດຍການກະພິບໄຟໄວ ແລະສັ້ນໆ, ຂໍ້ຄວາມແຫ່ງຄວາມກະຕັນຍູກຳລັງຖືກຖ່າຍທອດ.
3. ຍົກໂປ້ມື: ຍົກໂປ້ມືເປັນທ່າທາງທີ່ໃຊ້ກັນຢ່າງກວ້າງຂວາງເພື່ອສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນໃນຂະນະຂັບລົດ. ທ່າທາງນີ້ແມ່ນສາມາດຮັບຮູ້ໄດ້ງ່າຍ ແລະບົ່ງບອກເຖິງຄວາມກະຕັນຍູຢ່າງຈະແຈ້ງ. ມັນສາມາດໃຊ້ໄດ້ທັງໃນເວລາກາງເວັນແລະໃນຕອນກາງຄືນຍ້ອນວ່າມັນເບິ່ງເຫັນກັບຄົນຂັບລົດອື່ນໆ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ຈໍາວ່າທ່າທາງນີ້ຕ້ອງເຮັດຢ່າງປອດໄພ, ຫຼີກເວັ້ນການປ່ອຍໃຫ້ພວງມາໄລຫຼືຖືກລົບກວນຈາກການຈະລາຈອນ.
ຈື່ໄວ້ສະເໝີວ່າຕ້ອງສຸພາບ ແລະສຸພາບໃນເວລາໃຊ້ທ່າທາງ ແລະເຄື່ອງໝາຍຕ່າງໆເພື່ອສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນໃນຂະນະຂັບລົດ. ທ່າທາງເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍຮັກສາສາຍພົວພັນທີ່ດີລະຫວ່າງຜູ້ຂັບຂີ່ເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນສະພາບແວດລ້ອມການຂັບຂີ່ທີ່ປອດໄພ ແລະມີຄວາມເຄົາລົບຫຼາຍຂຶ້ນສໍາລັບທຸກຄົນ.
7. ວິທີການນໍາໃຊ້ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແລະເຄືອຂ່າຍສັງຄົມເພື່ອຂອບໃຈຜູ້ຂັບຂີ່
ເພື່ອສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນຕໍ່ຄົນຂັບລົດຜ່ານແອັບພລິເຄຊັນ ແລະ ສື່ສັງຄົມ, ມີຫຼາຍທາງເລືອກທີ່ທ່ານສາມາດພິຈາລະນາ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ຂ້າພະເຈົ້າຈະນໍາສະເຫນີສາມວິທີງ່າຍໆທີ່ຈະເຮັດມັນ:
1. ໃຊ້ແອັບຯມືຖືຂອງແພລດຟອມການຂົນສົ່ງ: ແອັບຯການຂົນສົ່ງສ່ວນໃຫຍ່ປະກອບມີຄຸນສົມບັດການຈັດອັນດັບ ແລະຄໍາຕິຊົມ ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດອອກຄໍາເຫັນກ່ຽວກັບຄົນຂັບໄດ້. ໃນສ່ວນຄໍາເຫັນ, ທ່ານສາມາດສະແດງຄວາມກະຕັນຍູຂອງທ່ານແລະຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງລັກສະນະໃນທາງບວກຂອງປະສົບການຂອງທ່ານ. ຈືຂໍ້ມູນການທີ່ຈະສະເພາະແລະສຸພາບໃນຄໍາເວົ້າຂອງທ່ານ.
2. ກ່າວເຖິງຄວາມກະຕັນຍູຂອງເຈົ້າ ໃນສື່ສັງຄົມ: ຖ້າທ່ານຕ້ອງການແພລະຕະຟອມສາທາລະນະຫຼາຍ, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ໂປຣໄຟລ໌ສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງທ່ານເພື່ອຮັບຮູ້ຄົນຂັບ. ປະກາດຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານ ບັນຊີເຟສບຸກ, Twitter ຫຼື Instagram, ການກ່າວເຖິງຊື່ຂອງບໍລິສັດຂົນສົ່ງ, tagging ຫຼືກ່າວເຖິງຄົນຂັບແລະໄລຍະສັ້ນໆ, ແບ່ງປັນປະສົບການໃນທາງບວກຂອງທ່ານ. ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ hashtags ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເພື່ອຂະຫຍາຍການເບິ່ງເຫັນການໂພດຂອງທ່ານ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທີ່ຈະບອກຊື່ຜູ້ຂັບລົດແລະການໃຊ້ຄວາມເຄົາລົບ, ພາສາທີ່ເປັນມິດ.
3. ເຂົ້າຮ່ວມໂຄງການລາງວັນ: ບໍລິສັດຂົນສົ່ງຈໍານວນຫນຶ່ງສະເຫນີໂຄງການລາງວັນ ເຖິງຜູ້ໃຊ້ຂອງມັນ ຈົງຮັກພັກດີ. ໂຄງການເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະປະກອບມີແຮງຈູງໃຈເພື່ອຂໍຂອບໃຈຫຼືໃຫ້ລາງວັນຄົນຂັບທີ່ໃຫ້ບໍລິການທີ່ດີເລີດ. ຕົວຢ່າງ, ທ່ານສາມາດສະສົມຄະແນນເພື່ອຮັບສ່ວນຫຼຸດຫຼືຜົນປະໂຫຍດພິເສດ. ກວດເບິ່ງພາກສ່ວນລາງວັນໃນແອັບ ຫຼື ແພລດຟອມການຂົນສົ່ງສຳລັບລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມ ກ່ຽວກັບວິທີການເຂົ້າຮ່ວມ.
8. ຈັນຍາບັນທີ່ຖືກຕ້ອງໃນຂະນະທີ່ຂອບໃຈຜູ້ຂັບຂີ່
ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະສະແດງຄວາມເຄົາລົບແລະມາລະຍາດຕໍ່ພວກເຂົາ. ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງທີ່ທ່ານສາມາດປະຕິບັດຕາມເພື່ອສະແດງຄວາມກະຕັນຍູຢ່າງເຫມາະສົມ:
1. ການທັກທາຍ ແລະ ສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນ: ເມື່ອຂຶ້ນລົດ ຫຼື ອອກຈາກລົດ, ຄວນທັກທາຍຜູ້ຂັບຂີ່ດ້ວຍ “ສະບາຍດີຕອນເຊົ້າ”, “ສະບາຍດີ” ຫຼື “ສະບາຍດີ”. ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນການພິຈາລະນາແລະການສຶກສາ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດເພີ່ມ "ຂອບໃຈ" ໃນຕອນທ້າຍຂອງການເດີນທາງ.
2. ເຄົາລົບພື້ນທີ່ຂອງຜູ້ຂັບຂີ່: ໃນລະຫວ່າງການເດີນທາງ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະເຄົາລົບພື້ນທີ່ຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ແລະບໍ່ແຊກແຊງການຂັບຂີ່ຂອງພວກເຂົາ. ຫຼີກລ່ຽງການວາງເທິງບ່ອນນັ່ງຂອງຄົນຂັບ ຫຼືການສົນທະນາທີ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ເຂົາລົບກວນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຢ່າແຕະຕ້ອງການຄວບຄຸມຂອງຍານພາຫະນະໂດຍບໍ່ມີການອະນຸຍາດຂອງມັນ.
3. ຄໍາແນະນໍາແລະການໃຫ້ຄະແນນ: ໃນຫຼາຍບ່ອນ, ມັນເປັນເລື່ອງທົ່ວໄປທີ່ຈະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາຜູ້ຂັບຂີ່ເປັນ gesture ຂອງຄວາມກະຕັນຍູ. ຖ້າທ່ານຕັດສິນໃຈເຮັດແນວນັ້ນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະສົ່ງມັນດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບແລະທັນເວລາ. ນອກຈາກນັ້ນ, ພິຈາລະນາໃຫ້ຄະແນນຄົນຂັບໃນແອັບຯ ຫຼືແພລະຕະຟອມທີ່ສອດຄ້ອງກັນ (ຖ້າມີ), ນີ້ຈະຊ່ວຍຮັກສາມາດຕະຖານຄຸນນະພາບ ແລະຂອບໃຈສຳລັບການບໍລິການທີ່ດີ.
ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າການສະແດງຄວາມເຄົາລົບແລະຄວາມກະຕັນຍູຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່ເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອຮັກສາປະສົບການທີ່ຫນ້າພໍໃຈແລະປອດໄພສໍາລັບຜູ້ໂດຍສານທັງຫມົດ. ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາດ້ານຈັນຍາບັນເຫຼົ່ານີ້ແລະເພີດເພີນກັບການເດີນທາງທີ່ລຽບງ່າຍ. ຂໍຂອບໃຈທ່ານແລະການປິ່ນປົວທີ່ດີແມ່ນໄດ້ຮັບການຍົກຍ້ອງສະເຫມີ!
9. ເຮັດແນວໃດເພື່ອໃຫ້ການຮັບຮູ້ຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ໂດຍຜ່ານການຈັດອັນດັບແລະຄໍາເຫັນ
ວິທີທີ່ມີປະສິດທິຜົນທີ່ຈະໃຫ້ຜູ້ຂັບຂີ່ໄດ້ຮັບຮູ້ແມ່ນຜ່ານການນໍາໃຊ້ການຈັດອັນດັບແລະຄໍາເຫັນ. ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສະແດງຄວາມພໍໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າແລະໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນບາງຂັ້ນຕອນທີ່ສໍາຄັນເພື່ອປະຕິບັດລະບົບການຮັບຮູ້ນີ້:
- ສ້າງລະບົບການຈັດອັນດັບ: ຂັ້ນຕອນທໍາອິດແມ່ນການສ້າງລະບົບການຈັດອັນດັບທີ່ຊັດເຈນແລະງ່າຍຕໍ່ການນໍາໃຊ້. ຜູ້ໃຊ້ຄວນຈະສາມາດໃຫ້ຄະແນນຜູ້ຂັບຂີ່ໃນລະດັບ 1 ຫາ 5, ໂດຍ 5 ເປັນຕົວແທນຂອງປະສົບການທີ່ດີເລີດແລະ 1 ເປັນຕົວແທນຂອງປະສົບການທີ່ບໍ່ດີ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະໃຫ້ຄໍາອະທິບາຍທີ່ຊັດເຈນວ່າແຕ່ລະການຈັດອັນດັບຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການສັບສົນ.
- Solicitar comentarios: ນອກເຫນືອຈາກການຈັດອັນດັບ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ທາງເລືອກທີ່ຈະອອກຄໍາເຫັນຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບປະສົບການຂອງພວກເຂົາກັບຄົນຂັບລົດ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາມີໂອກາດທີ່ຈະສະແດງອອກໃນແງ່ດີຫຼືທາງລົບທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການແບ່ງປັນ. ຄໍາຕິຊົມສາມາດສະຫນອງຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນຄ່າເພື່ອປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການແລະຍັງສາມາດເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນການຮັບຮູ້ສ່ວນບຸກຄົນສໍາລັບຄົນຂັບລົດ.
- Promover la participación: ເພື່ອຮັບປະກັນລະບົບການຮັບຮູ້ທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະສົ່ງເສີມການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ໃຊ້. ນີ້ ມັນສາມາດບັນລຸໄດ້ ໂດຍຜ່ານສິ່ງຈູງໃຈ, ເຊັ່ນການສະເຫນີສ່ວນຫຼຸດຫຼືຜົນປະໂຫຍດອື່ນໆໃຫ້ກັບຜູ້ທີ່ໃຫ້ການຈັດອັນດັບແລະການທົບທວນຄືນ. ມັນຍັງມີຄວາມສໍາຄັນທີ່ຈະເຕືອນຜູ້ໃຊ້ວ່າຄວາມຄິດເຫັນຂອງພວກເຂົາມີຄຸນຄ່າແລະການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພວກເຂົາປະກອບສ່ວນໃນການປັບປຸງປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ໂດຍລວມ.
10. ຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງບຸກຄົນແລະຄວາມກະຕັນຍູລວມກັບຄົນຂັບໄດ້
ຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ ສຳ ຄັນລະຫວ່າງຄວາມກະຕັນຍູສ່ວນບຸກຄົນແລະຄວາມກະຕັນຍູລວມຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່ແມ່ນທັດສະນະຂອງຄວາມກະຕັນຍູ. ໃນກໍລະນີຂອງຄວາມກະຕັນຍູສ່ວນບຸກຄົນ, ມັນມາຈາກຄົນດຽວແລະອີງໃສ່ປະສົບການສ່ວນຕົວກັບຜູ້ຂັບຂີ່. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຄວາມກະຕັນຍູລວມຫມາຍເຖິງປະຊາຊົນຈໍານວນຫນຶ່ງສະແດງຄວາມກະຕັນຍູຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່ສໍາລັບການປະຕິບັດໂດຍລວມຂອງລາວໃນພາລະບົດບາດຂອງລາວ.
ຄວາມກະຕັນຍູສ່ວນບຸກຄົນແມ່ນສຸມໃສ່ການກະ ທຳ ສະເພາະຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ທີ່ມີຜົນກະທົບທາງບວກ ຕໍ່ບຸກຄົນຜູ້ໜຶ່ງ ໂດຍສະເພາະ. ເປັນເລື່ອງທຳມະດາທີ່ຄົນເຮົາຕ້ອງຂອບໃຈຄົນຂັບລົດສຳລັບຄວາມເມດຕາ, ກົງຕໍ່ເວລາ, ແລະທັກສະການຂັບຂີ່. ຄວາມກະຕັນຍູນີ້ແມ່ນອີງໃສ່ຄວາມສໍາພັນໂດຍກົງລະຫວ່າງຜູ້ຂັບຂີ່ແລະຜູ້ໂດຍສານແລະເປັນການຮັບຮູ້ການປະຕິບັດສະເພາະທີ່ປັບປຸງປະສົບການການເດີນທາງສ່ວນບຸກຄົນ.
ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຄວາມກະຕັນຍູລວມແມ່ນອີງໃສ່ທັດສະນະທີ່ກວ້າງຂວາງຂອງຊຸມຊົນຫຼືກຸ່ມຄົນທີ່ໃຊ້ການຂົນສົ່ງ. ຄວາມກະຕັນຍູນີ້ເກີດຂື້ນເມື່ອຜູ້ໂດຍສານຮັບຮູ້ຢ່າງສະໝໍ່າສະເໝີ ແລະໃຫ້ຄຸນຄ່າຕໍ່ປະສິດທິພາບໂດຍລວມຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ໃນດ້ານຄວາມປອດໄພ, ກົງເວລາ, ຄວາມເຄົາລົບ ແລະ ມາລະຍາດຕໍ່ຜູ້ໃຊ້. ມັນເປັນການຂອບໃຈທີ່ທ່ານຊີ້ນໍາບໍ່ພຽງແຕ່ຢູ່ໃນການປະຕິບັດສ່ວນບຸກຄົນຂອງຄົນຂັບ, ແຕ່ໃນບົດບາດຂອງເຂົາເຈົ້າໃນການປັບປຸງປະສົບການການເດີນທາງໂດຍລວມສໍາລັບຜູ້ໂດຍສານທັງຫມົດ.
11. ກົນລະຍຸດເພື່ອຂອບໃຈຜູ້ຂັບຂີ່ໃນສະຖານະການພິເສດຫຼືຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ
- ສະແດງຄວາມເຄົາລົບແລະຄວາມກະຕັນຍູ: ໃນສະຖານະການພິເສດຫຼືມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນກວ່າທີ່ຈະສະແດງຄວາມເຄົາລົບແລະຄວາມກະຕັນຍູຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່. ການສະແດງຄຳເວົ້າທີ່ອ່ອນໂຍນ ແລະການໃຊ້ນ້ຳສຽງທີ່ສຸພາບແລະສຸພາບດີສາມາດຊ່ວຍຜ່ອນຄາຍຄວາມເຄັ່ງຕຶງແລະປັບປຸງການສື່ສານ.
- ສະເໜີໃຫ້ຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຖ້າຈຳເປັນ: ຖ້າທ່ານພົບວ່າຕົວທ່ານເອງຢູ່ໃນສະຖານະການທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ, ເຊັ່ນ: ອຸປະຕິເຫດການຈາລະຈອນຫຼືການທໍາລາຍຂອງຍານພາຫະນະ, ສະແດງຄວາມເຕັມໃຈທີ່ຈະສະເຫນີການຊ່ວຍເຫຼືອແກ່ຜູ້ຂັບຂີ່. ຖາມວ່າເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ ແລະໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອຢ່າງສຸດຄວາມສາມາດຂອງເຈົ້າ.
- ຫຼີກເວັ້ນການວິພາກວິຈານຫຼືຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນ: ເມື່ອທ່ານປະເຊີນກັບສະຖານະການພິເສດ, ຫຼີກເວັ້ນການວິພາກວິຈານຫຼືຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່. ແທນທີ່ຈະ, ສຸມໃສ່ການຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ສ້າງສັນແລະຍົກຄວາມກັງວົນຂອງເຈົ້າໃນລັກສະນະທີ່ເຄົາລົບ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າຄົນຂັບລົດກໍາລັງເຮັດວຽກຂອງລາວແລະປະເຊີນກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຄືກັນກັບເຈົ້າ.
ສະຫຼຸບແລ້ວ, ເມື່ອພວກເຮົາປະເຊີນກັບສະຖານະການພິເສດຫຼືຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການຂົນສົ່ງ, ພວກເຮົາຕ້ອງຈື່ໄວ້ວ່າຜູ້ຂັບຂີ່ແມ່ນຜູ້ນໍາພາຂອງພວກເຮົາແລະຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມປອດໄພຂອງພວກເຮົາ. ການສະແດງຄວາມເຄົາລົບ, ຄວາມກະຕັນຍູ, ແລະການສະ ເໜີ ການຊ່ວຍເຫຼືອເມື່ອຕ້ອງການແມ່ນວິທີທີ່ຈະຜ່ອນຄາຍຄວາມເຄັ່ງຕຶງແລະປັບປຸງສະຖານະການ. ການຫຼີກລ້ຽງການວິພາກວິຈານທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນແລະສຸມໃສ່ການແກ້ໄຂທີ່ສ້າງສັນຊ່ວຍສ້າງສະພາບແວດລ້ອມໃນທາງບວກແລະການຮ່ວມມື. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າການປິ່ນປົວຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອຮັກສາການເດີນທາງທີ່ປອດໄພແລະມີຄວາມສຸກສໍາລັບຜູ້ໂດຍສານທັງຫມົດ.
12. ກໍລະນີສຶກສາ: ຕົວຢ່າງຂອງປະສົບການໃຫ້ລາງວັນສະແດງຄວາມກະຕັນຍູຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່
ຕົວຢ່າງທີ 1: ປະສົບການທີ່ດີກັບຄົນຂັບລົດເມ
ຫວ່າງມໍ່ໆນີ້, ຜູ້ໃຊ້ລົດໂດຍສານສາທາລະນະຕ້ອງການສະແດງຄວາມຂອບໃຈຕໍ່ຄົນຂັບລົດເມຜູ້ໜຶ່ງທີ່ສະແດງຄວາມເມດຕາແລະຄວາມເອົາໃຈໃສ່ຕໍ່ຜູ້ໂດຍສານຕະຫຼອດມາ. ລາວໄດ້ຕັດສິນໃຈຂຽນບັດຂອບໃຈເພື່ອສົ່ງໃຫ້ຄົນຂັບເປັນສ່ວນຕົວ. ໃນບັດ, ລາວໄດ້ກ່າວເຖິງການກະ ທຳ ທີ່ດີແລະເປັນປະໂຫຍດທີ່ລາວໄດ້ສັງເກດເຫັນໃນລະຫວ່າງການເດີນທາງຂອງລາວ. ຜູ້ໃຊ້ຍັງໄດ້ຍົກໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ເພື່ອເຮັດໃຫ້ປະສົບການການເດີນທາງຂອງນາງມີຄວາມສຸກແລະສະດວກສະບາຍ. ເມື່ອລາວຍື່ນບັດໃຫ້ຄົນຂັບລົດ, ລາວເບິ່ງຄືວ່າມີຄວາມແປກໃຈແລະມີຄວາມກະຕັນຍູ, ໂດຍໃຫ້ຄໍາເຫັນວ່າລາວມັກຈະບໍ່ໄດ້ຮັບສັນຍານຄວາມກະຕັນຍູ. ປະສົບການນີ້ໄດ້ເສີມຂະຫຍາຍຄວາມສຳຄັນຂອງການສະແດງຄວາມກະຕັນຍູຕໍ່ຜູ້ທີ່ໃຫ້ການບໍລິການອັນລ້ຳຄ່າໃນຊີວິດປະຈຳວັນຂອງເຮົາ.
ຕົວຢ່າງ 2: ວິທີການສະແດງຄວາມກະຕັນຍູຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່ຜ່ານສື່ສັງຄົມ
ນັກສຶກສາວິທະຍາໄລຄົນຫນຶ່ງໄດ້ຖືກປະທັບໃຈໂດຍຄວາມເມດຕາຂອງຄົນຂັບລົດເມໂຮງຮຽນ. ລາວຕ້ອງການແຈ້ງໃຫ້ເຈົ້າຮູ້ຄວາມຂອບໃຈຂອງລາວແລະຕັດສິນໃຈປະກາດຂໍ້ຄວາມ ໃນສື່ສັງຄົມ. ໃນການຕອບ, ລາວໄດ້ກ່າວເຖິງຊື່ຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ແລະຂອບໃຈສາທາລະນະສໍາລັບການບໍລິການທີ່ດີເລີດແລະທັດສະນະຄະຕິໃນທາງບວກຂອງລາວ. ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານຍັງໄດ້ຍົກໃຫ້ເຫັນເຖິງວິທີທີ່ຜູ້ຂັບຂີ່ໄດ້ປະກອບສ່ວນໃນການສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ມີຄວາມສຸກ ແລະ ປອດໄພໃຫ້ແກ່ນັກຮຽນທັງໝົດທີ່ຢູ່ເທິງເຮືອ. ໂພສດັ່ງກ່າວໄດ້ສ້າງປະຕິກິລິຍາທາງບວກ ແລະ ຄຳເຫັນຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍຈາກຜູ້ໂດຍສານຄົນອື່ນໆທີ່ມີປະສົບການໃຫ້ລາງວັນກັບຄົນຂັບລົດສະເພາະຄົນນີ້. ຕົວຢ່າງນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວິທີການເຄືອຂ່າຍສັງຄົມສາມາດເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການຮັບຮູ້ແລະໃຫ້ຄຸນຄ່າແກ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ສະຫນອງການບໍລິການພິເສດໃຫ້ພວກເຮົາ.
ຕົວຢ່າງທີ 3: ສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່ໂດຍຜ່ານບັນທຶກໄປຫາບໍລິສັດຂົນສົ່ງ
ບາງຄັ້ງມັນອາດຈະເປັນການຍາກທີ່ຈະຊອກຫາຄົນຂັບລົດເພື່ອສະແດງຄວາມກະຕັນຍູໂດຍກົງຂອງພວກເຮົາ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ທາງເລືອກຫນຶ່ງແມ່ນການຂຽນບັນທຶກໄປຫາບໍລິສັດຂົນສົ່ງເພື່ອໃຫ້ສາມາດສົ່ງໃຫ້ທ່ານໄດ້. ໃນເວລາທີ່ຜູ້ໃຊ້ການຂົນສົ່ງສາທາລະນະມີປະສົບການລາງວັນກັບຄົນຂັບລົດທີ່ເປັນມິດແລະເປັນປະໂຫຍດໂດຍສະເພາະ, ນາງໄດ້ຕັດສິນໃຈສົ່ງຈົດຫມາຍໄປຫາບໍລິສັດລົດເມເພື່ອສະແດງຄວາມຂອບໃຈ. ໃນຈົດຫມາຍ, ລາວໄດ້ກ່າວເຖິງຊື່ຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ແລະອະທິບາຍການປະຕິບັດສະເພາະທີ່ເຮັດໃຫ້ລາວໂດດເດັ່ນແລະປັບປຸງປະສົບການການເດີນທາງຂອງລາວ. ຫຼັງຈາກສອງສາມມື້, ລາວໄດ້ຮັບການຕອບຮັບຈາກບໍລິສັດຂໍຂອບໃຈລາວສໍາລັບຂໍ້ຄວາມຂອງລາວແລະຮັບປະກັນລາວວ່າພວກເຂົາຈະສົ່ງຄໍາຂອບໃຈກັບຜູ້ຂັບຂີ່. ຕົວຢ່າງນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວິທີທີ່ພວກເຮົາສາມາດຮັບຮູ້ແລະຮູ້ຈັກຄົນຂັບລົດເຖິງແມ່ນວ່າໃນເວລາທີ່ພວກເຮົາບໍ່ມີໂອກາດທີ່ຈະສົນທະນາກັບເຂົາເຈົ້າດ້ວຍຕົນເອງ.
13. ຮັກສາທັດສະນະຄະຕິໃນແງ່ດີເມື່ອຂອບໃຈຜູ້ຂັບຂີ່
ເພື່ອຮັກສາທັດສະນະຄະຕິໃນທາງບວກໃນເວລາທີ່ຂອບໃຈຜູ້ຂັບຂີ່, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ຈໍາວ່າການກະທໍານີ້ສາມາດຊ່ວຍສົ່ງເສີມສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເປັນມິດແລະປອດໄພໃນຖະຫນົນຫົນທາງ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນບາງຄໍາແນະນໍາ:
- ໃຊ້ນ້ຳສຽງທີ່ເປັນມິດ ແລະສຸພາບ. ເມື່ອສະແດງຄວາມກະຕັນຍູຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໃຊ້ສຽງທີ່ສະຫງົບແລະເປັນມິດ. ຫຼີກລ້ຽງການເວົ້າຮຸກຮານຫຼືເວົ້າເຍາະເຍີ້ຍ, ເພາະວ່ານີ້ສາມາດສ້າງການຕອບສະຫນອງທາງລົບແລະເຮັດໃຫ້ສະຖານະການຮ້າຍແຮງຂຶ້ນ.
- ເຮັດໃຫ້ຕາກັບຄົນຂັບລົດ. ເມື່ອເວົ້າຂອບໃຈ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສໍາຜັດກັບຕາກັບຜູ້ຂັບຂີ່ເພື່ອສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂອບໃຈຢ່າງຈະແຈ້ງ. ອັນນີ້ຍັງສາມາດຊ່ວຍເພີ່ມການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງມະນຸດແລະສ້າງສະພາບແວດລ້ອມຂອງການຮ່ວມມືທີ່ໃຫຍ່ກວ່າ.
- gestures ມື ຫຼື nodding. ນອກເໜືອໄປຈາກການສຳພັດດ້ວຍຕາແລ້ວ, ເຈົ້າຍັງສາມາດສະແດງຄວາມຂອບໃຈດ້ວຍທ່າທາງດ້ວຍມື ຫຼືການຫົວເລັກນ້ອຍ. ທ່າທາງເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຮັບຮູ້ໄດ້ວ່າເປັນສັນຍານໃນທາງບວກຂອງຄວາມກະຕັນຍູ ແລະ ມາລະຍາດ.
ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າທຸກໆປະຕິສໍາພັນໃນຖະຫນົນຫົນທາງສາມາດເຮັດໃຫ້ຄວາມແຕກຕ່າງໃນປະສົບການຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ແລະປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ປອດໄພກວ່າ, ມີຄວາມສຸກ. ໂດຍການສະແດງຄວາມກະຕັນຍູຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່, ທ່ານຍັງຊຸກຍູ້ໃຫ້ມີພຶດຕິກໍາໃນທາງບວກທີ່ສາມາດຖືກຈໍາລອງໂດຍຄົນຂັບລົດອື່ນໆໃນອະນາຄົດ. ໃຫ້ຄວາມສໍາຄັນກັບທ່າທາງນ້ອຍໆທີ່ສາມາດສ້າງຜົນກະທົບທາງບວກຕໍ່ຊຸມຊົນຖະຫນົນຂອງພວກເຮົາ.
14. ບົດສະຫຼຸບແລະຄໍາແນະນໍາເພື່ອຂອບໃຈຜູ້ຂັບຂີ່ຢ່າງມີປະສິດທິພາບແລະເຄົາລົບ
ສະຫຼຸບແລ້ວ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນຂອງພວກເຮົາ ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ແລະດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບຕໍ່ຄົນຂັບລົດທີ່ໃຫ້ບໍລິການຂົນສົ່ງພວກເຮົາ ປອດໄພ ແລະ ເຊື່ອຖືໄດ້. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງເພື່ອບັນລຸສິ່ງດັ່ງກ່າວ:
1. ມີຄວາມຊັດເຈນແລະຊັດເຈນ: ເມື່ອສະແດງຄວາມກະຕັນຍູຂອງເຈົ້າ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະເຈາະຈົງກ່ຽວກັບການບໍລິການຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ທີ່ທ່ານຊື່ນຊົມ. ຕົວຢ່າງ, ກ່າວເຖິງການຂັບຂີ່ທີ່ປອດໄພ ແລະລະມັດລະວັງ, ກົງເວລາ, ຫຼືຄວາມເມດຕາ. ນີ້ຈະສະແດງໃຫ້ຜູ້ຂັບລົດວ່າທ່ານໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ກັບການປະຕິບັດຂອງເຂົາເຈົ້າ.
2. ໃຊ້ພາສາທີ່ສຸພາບ ແລະສຸພາບ: ເວລາລົມກັບຄົນຂັບລົດໃຫ້ເປັນມິດ ແລະ ໃຊ້ຄຳສຸພາບ ເຊັ່ນ: "ກະລຸນາ" ແລະ "ຂອບໃຈ". ວິທີນີ້, ມັນຈະເຮັດໃຫ້ເຈົ້າຮູ້ສຶກມີຄຸນຄ່າ ແລະ ນັບຖືຕໍ່ວຽກງານຂອງເຈົ້າ.
3. ຊີ້ໃຫ້ເຫັນຜົນກະທົບທາງບວກ: ແບ່ງປັນວ່າການບໍລິການຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ມີຜົນກະທົບທາງບວກຕໍ່ປະສົບການການເດີນທາງຂອງທ່ານແນວໃດ. ກ່າວເຖິງວ່າຄົນຂັບໄດ້ຊ່ວຍເຈົ້າໄປເຖິງຈຸດໝາຍປາຍທາງຂອງເຈົ້າຢ່າງປອດໄພ ແລະໄວຫຼືບໍ່, ຫຼືໃຫ້ຄຳແນະນຳທີ່ເປັນປະໂຫຍດຕະຫຼອດທາງ. ນີ້ຈະຊີ້ໃຫ້ເຫັນຄວາມສໍາຄັນຂອງວຽກເຮັດງານທໍາຂອງຜູ້ຂັບຂີ່.
ສະຫຼຸບແລ້ວ, ເພື່ອເປັນການຂອບໃຈຜູ້ຂັບຂີ່ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງມີຄວາມຊັດເຈນ ແລະຊັດເຈນກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານໃຫ້ຄຸນຄ່າໃນການບໍລິການຂອງເຂົາເຈົ້າ, ໃຊ້ພາສາທີ່ສຸພາບ ແລະສຸພາບຮຽບຮ້ອຍ, ແລະຊີ້ໃຫ້ເຫັນຜົນກະທົບທາງບວກທີ່ເຂົາເຈົ້າມີໃນການເດີນທາງຂອງພວກເຮົາ. ການກະທຳເຫຼົ່ານີ້ຈະສະແດງເຖິງຄວາມຂອບໃຈຂອງພວກເຮົາຢ່າງແທ້ຈິງ ແລະຊ່ວຍຮັກສາຄວາມສຳພັນທີ່ດີກັບຜູ້ຂັບຂີ່.
ໃນສັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮັບຮູ້ວຽກງານທີ່ສໍາຄັນຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ແລະສະແດງຄວາມຂອບໃຈຂອງພວກເຮົາຕໍ່ພວກເຂົາຢ່າງເຫມາະສົມ. ໂດຍຜ່ານບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາໄດ້ສະຫນອງຊຸດຄໍາແນະນໍາດ້ານວິຊາການເພື່ອຂອບໃຈຜູ້ຂັບຂີ່ ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ແລະ ເຄົາລົບນັບຖື.
ພວກເຮົາໄດ້ຍົກໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງການໃຊ້ພາສາທີ່ຊັດເຈນແລະຊັດເຈນໃນເວລາທີ່ສະແດງຄໍາຂອບໃຈຂອງພວກເຮົາ, ຫຼີກເວັ້ນຄວາມບໍ່ແນ່ນອນແລະຄວາມສັບສົນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາຍັງໄດ້ຍົກໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງການສະແດງທັດສະນະທີ່ເຄົາລົບແລະສຸພາບຕໍ່ຜູ້ຂັບຂີ່, ຮັບຮູ້ວຽກງານຂອງພວກເຂົາແລະຊີ້ໃຫ້ເຫັນຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນໃນການເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາ.
ເຊັ່ນດຽວກັນ, ພວກເຮົາໄດ້ຍົກໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງການໃຊ້ວິທີການສື່ສານທີ່ເຫມາະສົມເພື່ອຂອບໃຈຜູ້ຂັບຂີ່. ຈາກຮອຍຍິ້ມທີ່ງ່າຍດາຍແລະ gesture ຂອງຂອບໃຈ, ການໃຊ້ຄໍາທີ່ອ່ອນໂຍນແລະບັດຂອບໃຈ, ມີຫຼາຍວິທີທີ່ຈະສະແດງຄວາມກະຕັນຍູຂອງພວກເຮົາຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
ພວກເຮົາຍັງຈື່ໄວ້ວ່າຄວາມປອດໄພແມ່ນຈໍາເປັນໃນເວລາທີ່ຂອບໃຈຜູ້ຂັບຂີ່. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຫຼີກເວັ້ນການລົບກວນຜູ້ຂັບຂີ່ໃນຂະນະທີ່ລາວຢູ່ຫລັງລໍ້ແລະຊອກຫາຊ່ວງເວລາທີ່ເຫມາະສົມເພື່ອສະແດງຄວາມກະຕັນຍູຂອງພວກເຮົາ, ເຊັ່ນ: ເມື່ອພວກເຮົາອອກຈາກຍານພາຫະນະຫຼືເມື່ອພວກເຮົາມາຮອດຈຸດຫມາຍປາຍທາງຂອງພວກເຮົາ.
ໃນສັ້ນ, ການຂອບໃຈຜູ້ຂັບຂີ່ແມ່ນສັນຍານຂອງຄວາມມາລະຍາດແລະການຍົກຍ້ອງສໍາລັບວຽກງານປະຈໍາວັນຂອງພວກເຂົາ. ໂດຍການປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາດ້ານວິຊາການເຫຼົ່ານີ້, ພວກເຮົາສາມາດສະແດງຄວາມກະຕັນຍູຂອງພວກເຮົາຢ່າງເຫມາະສົມ, ຮັບຮູ້ຄວາມສໍາຄັນຂອງວຽກງານຂອງພວກເຂົາແລະໃຫ້ມັນໄດ້ຮັບການຍອມຮັບວ່າມັນສົມຄວນ.
ຂ້ອຍແມ່ນ Sebastián Vidal, ວິສະວະກອນຄອມພິວເຕີທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນກ່ຽວກັບເຕັກໂນໂລຢີແລະ DIY. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ຂ້ອຍເປັນຜູ້ສ້າງ tecnobits.com, ບ່ອນທີ່ຂ້ອຍແບ່ງປັນບົດສອນເພື່ອເຮັດໃຫ້ເຕັກໂນໂລຢີສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນແລະເຂົ້າໃຈໄດ້ສໍາລັບທຸກຄົນ.