ໃນຍຸກດິຈິຕອນ, Amazon ໄດ້ກາຍເປັນຫນຶ່ງໃນຜູ້ນໍາທີ່ບໍ່ມີການໂຕ້ຖຽງໃນຕະຫຼາດອອນໄລນ໌, ສະເຫນີຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການທີ່ຫລາກຫລາຍໃຫ້ກັບຜູ້ໃຊ້ຫລາຍລ້ານຄົນທົ່ວໂລກ. ໃນປະເທດເມັກຊິໂກ, ມັນບໍ່ແຕກຕ່າງກັນ, ຜູ້ບໍລິໂພກຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ຫັນໄປຫາ Amazon ສໍາລັບຄວາມຕ້ອງການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ຂອງພວກເຂົາ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ບາງຄັ້ງຄວາມສົງໃສ, ບັນຫາຫຼືຄໍາຖາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຮ້ານອອນໄລນ໌ອາດຈະເກີດຂື້ນ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຮູ້ວິທີການຕິດຕໍ່ກັບ Amazon Mexico ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆຢ່າງໄວວາແລະມີປະສິດທິພາບ. ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະໃຫ້ທ່ານມີຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດເພື່ອໃຫ້ສາມາດຕິດຕໍ່ກັບການບໍລິການລູກຄ້າ Amazon Mexico, ແລະດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງຮັບປະກັນປະສົບການການຊື້ທີ່ຫນ້າພໍໃຈແລະກ້ຽງ.
1. ການແນະນໍາວິທີການຕິດຕໍ່ Amazon Mexico
ການສື່ສານກັບທີມງານສະຫນັບສະຫນູນ Amazon Mexico ເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆທີ່ທ່ານອາດຈະປະເຊີນໃນເວລາທີ່ໃຊ້ບໍລິການຂອງພວກເຂົາ. ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດເພື່ອຕິດຕໍ່ກັບ Amazon Mexico ແລະໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ທ່ານຕ້ອງການ.
1. ໄປຢ້ຽມຢາມ ເວັບໄຊທ໌ Amazon Mexico ຢ່າງເປັນທາງການໃນ www.amazon.com.mx.
2. ເລື່ອນລົງໄປລຸ່ມສຸດຂອງໜ້າ ແລະເລືອກຕົວເລືອກ “ຊ່ວຍເຫຼືອ” ໃນສ່ວນ “ບໍລິການລູກຄ້າ”.
3. ໃນຫນ້າຊ່ວຍເຫຼືອ, ທ່ານຈະພົບເຫັນຊຸດຂອງປະເພດທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານກໍານົດແລະເລືອກບັນຫາສະເພາະທີ່ທ່ານກໍາລັງປະເຊີນ. ເລືອກປະເພດທີ່ໃຊ້ກັບສະຖານະການຂອງທ່ານ, ຕົວຢ່າງ, "ຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍ" ຫຼື "ບັນຫາດ້ານວິຊາການ."
4. ພາຍໃນຫມວດຫມູ່ທີ່ເລືອກ, ທ່ານຈະສາມາດຊອກຫາຄວາມຫລາກຫລາຍຂອງຄໍາຖາມແລະຄໍາຕອບທີ່ຖາມເລື້ອຍໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາຂອງເຈົ້າ. ທົບທວນພາກນີ້ຢ່າງລະມັດລະວັງ, ຍ້ອນວ່າທ່ານອາດຈະຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂໄວແລະປະສິດທິຜົນສໍາລັບສະຖານະການຂອງທ່ານ.
5. ຖ້າທ່ານບໍ່ພົບຄໍາຕອບທີ່ເຫມາະສົມກັບຄໍາຖາມຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດຄລິກໃສ່ຕົວເລືອກ "ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ" ຫຼື "ໂທຫາພວກເຮົາ" ເພື່ອຕິດຕໍ່ສື່ສານໂດຍກົງກັບທີມງານສະຫນັບສະຫນູນ Amazon Mexico.
ຢ່າລືມໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງໝົດກ່ຽວກັບບັນຫາຂອງເຈົ້າເມື່ອຕິດຕໍ່ກັບ Amazon Mexico. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານສະຫນັບສະຫນູນເຂົ້າໃຈສະຖານະການຂອງທ່ານໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະສະເຫນີໃຫ້ທ່ານແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ດີທີ່ສຸດ.
2. ວິທີການຕິດຕໍ່ທີ່ມີຢູ່ໃນ Amazon Mexico
ຢູ່ Amazon ເມັກຊິໂກ, ພວກເຮົາມີວິທີການຕິດຕໍ່ຕ່າງໆເພື່ອສະຫນອງທີ່ດີເລີດ ບໍລິການລູກຄ້າ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ພວກເຮົາກ່າວເຖິງບາງທາງເລືອກທີ່ມີຢູ່:
1. ໂທລະສັບ: ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ກັບທີມງານບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາໂດຍຜ່ານເບີໂທຟຣີຂອງພວກເຮົາ 1-800-000-0000. ຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງພວກເຮົາຍິນດີທີ່ຈະຊ່ວຍທ່ານໃນທຸກຄໍາຖາມຫຼືຄວາມກັງວົນທີ່ທ່ານອາດຈະມີ.
2. ການສົນທະນາສົດ: ພວກເຮົາຍັງສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນໂດຍຜ່ານການສົນທະນາສົດຂອງພວກເຮົາ. ພຽງແຕ່ໄປທີ່ຫນ້າຕິດຕໍ່ຂອງພວກເຮົາແລະເລືອກເອົາທາງເລືອກການສົນທະນາສົດ. ຕົວແທນຂອງພວກເຮົາຈະພ້ອມຕອບຄຳຖາມຂອງເຈົ້າທັນທີ ແລະຊ່ວຍເຈົ້າໃນທຸກສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ.
3. ອີເມວ: ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຕິດຕໍ່ສື່ສານເປັນລາຍລັກອັກສອນ, ທ່ານສາມາດສົ່ງອີເມວຫາພວກເຮົາທີ່ [ອີເມວປ້ອງກັນ]. ທີມງານສະຫນັບສະຫນູນຂອງພວກເຮົາຈະພະຍາຍາມຕອບຄໍາຖາມຂອງທ່ານພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງແລະສະຫນອງການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ຈໍາເປັນ.
ຈື່ໄວ້ວ່າພວກເຮົາມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະສະຫນອງປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງທີ່ດີທີ່ສຸດໃນ Amazon Mexico. ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຮົາຂໍເຊື້ອເຊີນທ່ານໃຫ້ໃຊ້ວິທີການຕິດຕໍ່ເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາໃດຫນຶ່ງຫຼືຊີ້ແຈງຄໍາຖາມໃດໆທີ່ທ່ານອາດຈະມີ. ເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຮົາແມ່ນເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານພໍໃຈຢ່າງສົມບູນກັບປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງຂອງທ່ານໃນ Amazon Mexico. ຢ່າລັງເລທີ່ຈະຕິດຕໍ່ຫາພວກເຮົາ!
3. ສາຍໂທລະສັບບໍລິການລູກຄ້າ Amazon Mexico
ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມຫຼືບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຊື້ຂອງທ່ານໃນ Amazon Mexico, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງມີສາຍໂທລະສັບບໍລິການລູກຄ້າທີ່ສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນແລະການແກ້ໄຂໄວ. Amazon Mexico, ຮູ້ເຖິງຄວາມຕ້ອງການນີ້, ເຮັດໃຫ້ສາມາດໃຊ້ໄດ້ ລູກຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ ການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ. ຕໍ່ໄປ, ພວກເຮົາຈະອະທິບາຍວິທີການເຂົ້າເຖິງສາຍໂທລະສັບນີ້ແລະແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆ ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
ເພື່ອຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Amazon Mexico, ທ່ານຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປນີ້:
1. ເຂົ້າຫາເວັບໄຊທ໌ Amazon Mexico ຢ່າງເປັນທາງການແລະໄປຫາພາກສ່ວນຊ່ວຍເຫຼືອຫຼືຕິດຕໍ່.
2. ຊອກຫາ “ການບໍລິການລູກຄ້າ” ຫຼື “ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ” ທາງເລືອກ.
3. ເມື່ອຢູ່ໃນພາກນີ້, ທ່ານຈະພົບເຫັນເບີໂທລະສັບບໍລິການລູກຄ້າ Amazon Mexico. ຕົວເລກນີ້ແມ່ນຊ່ອງທາງການສື່ສານໂດຍກົງຕົ້ນຕໍເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມກັງວົນຂອງທ່ານ..
ເມື່ອໂທຫາເບີບໍລິການລູກຄ້າ Amazon Mexico, ຈື່ໄວ້ວ່າມີລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກ່ຽວກັບຄໍາສັ່ງຫຼືບັນຫາຂອງທ່ານຢູ່ໃນມື. ນີ້ປະກອບມີຈໍານວນຄໍາສັ່ງ, ຜະລິດຕະພັນທີ່ຢູ່ໃນຄໍາຖາມແລະຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມທີ່ອາດຈະສ້າງຄວາມສະດວກໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ. ທີມງານບໍລິການລູກຄ້າ Amazon Mexico ກຽມພ້ອມທີ່ຈະຊ່ວຍທ່ານໃນພາສາສະເປນແລະສະຫນອງການແກ້ໄຂທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນເວລາສັ້ນໆທີ່ເປັນໄປໄດ້.
ນອກເຫນືອຈາກເບີໂທລະສັບ, Amazon Mexico ຍັງສະຫນອງຮູບແບບການຕິດຕໍ່ອື່ນໆ, ເຊັ່ນ: ການສົນທະນາອອນໄລນ໌ແລະອີເມວ. ທາງເລືອກເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະເປັນປະໂຫຍດຖ້າຫາກວ່າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະຕິດຕໍ່ສື່ສານເປັນລາຍລັກອັກສອນຫຼືຖ້າຫາກວ່າບັນຫາບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີການແກ້ໄຂທັນທີທັນໃດ.. ຈື່ໄວ້ວ່າຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າເປັນບູລິມະສິດສໍາລັບ Amazon Mexico, ດັ່ງນັ້ນທີມງານບໍລິການລູກຄ້າຂອງຕົນກຽມພ້ອມທີ່ຈະຊ່ວຍທ່ານຕະຫຼອດເວລາແລະຮັບປະກັນປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງທີ່ຫນ້າພໍໃຈ.
ໃນສັ້ນ, ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອໄວແລະປະສິດທິພາບກ່ຽວກັບການຊື້ຂອງທ່ານໃນ Amazon Mexico, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະມີເບີໂທລະສັບບໍລິການລູກຄ້າທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ແລະສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້. ຢ່າລັງເລທີ່ຈະໃຊ້ຊັບພະຍາກອນນີ້ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆຫຼືຖາມຄໍາຖາມກ່ຽວກັບຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານ. Amazon Mexico ມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະສະຫນອງການບໍລິການທີ່ດີເລີດແລະການແກ້ໄຂປະສິດທິພາບ.
4. ວິທີການຕິດຕໍ່ Amazon Mexico ຜ່ານທາງອີເມວ
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຕິດຕໍ່ Amazon Mexico ຜ່ານທາງອີເມວ, ຂະບວນການແມ່ນຂ້ອນຂ້າງງ່າຍດາຍແລະມີປະສິດທິພາບ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ຂ້າພະເຈົ້າຈະໃຫ້ທ່ານມີຂັ້ນຕອນທີ່ທ່ານຄວນປະຕິບັດຕາມເພື່ອແກ້ໄຂຄໍາຖາມຫຼືບັນຫາທີ່ທ່ານອາດຈະມີ.
1. ເຂົ້າຫາຫນ້າ Amazon Mexico ຢ່າງເປັນທາງການແລະໄປທີ່ສ່ວນ "ຊ່ວຍເຫຼືອ".
2. ໃນສ່ວນ "ຊ່ວຍເຫຼືອ", ທ່ານຈະພົບເຫັນແຖບຄົ້ນຫາ. ພິມ "ການຕິດຕໍ່ອີເມວ" ແລະກົດ Enter.
ເມື່ອທ່ານໄດ້ສໍາເລັດຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້, ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງທາງເລືອກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຕິດຕໍ່ອີເມລ໌ຈະຖືກສະແດງ. ທີ່ນີ້ເຈົ້າຈະພົບເຫັນປະເພດຕ່າງໆຂອງຄໍາຖາມທີ່ທ່ານສາມາດຖາມໄດ້, ເຊັ່ນ: ບັນຫາກັບຄໍາສັ່ງ, ກັບຄືນ, ການຄືນເງິນຫຼືຄໍາຖາມທົ່ວໄປ. ພຽງແຕ່ເລືອກປະເພດທີ່ເຫມາະສົມກັບຄໍາຖາມຂອງທ່ານແລະປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ສະຫນອງໃຫ້.
5. ການສົນທະນາສົດ: ທາງເລືອກໄວທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບ Amazon Mexico
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Amazon Mexico ຢ່າງໄວວາ, ທາງເລືອກທີ່ສະດວກແລະມີປະສິດທິພາບແມ່ນການໃຊ້ການສົນທະນາສົດ. ເຄື່ອງມືນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບຜູ້ຕາງຫນ້າ Amazon ໄດ້ທັນທີ, ຜູ້ທີ່ຈະສະຫນອງການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆຫຼືຕອບຄໍາຖາມໃດໆທີ່ທ່ານອາດຈະມີ.
ເພື່ອເຂົ້າເຖິງການສົນທະນາສົດ, ພຽງແຕ່ໄປທີ່ເວັບໄຊທ໌ Amazon Mexico ແລະໄປຫາພາກສ່ວນຊ່ວຍເຫຼືອຫຼືບໍລິການລູກຄ້າ. ຢູ່ທີ່ນັ້ນທ່ານສາມາດຊອກຫາການເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງກັບການສົນທະນາສົດ. ການຄລິກລິ້ງນີ້ຈະເປີດໜ້າຕ່າງປັອບອັບທີ່ເຈົ້າຈະຕ້ອງໃສ່ຊື່ຂອງເຈົ້າ ແລະໃຫ້ລາຍລະອຽດສັ້ນໆກ່ຽວກັບເຫດຜົນສຳລັບການສອບຖາມຂອງເຈົ້າ. ເມື່ອທ່ານເຮັດສໍາເລັດຂົງເຂດເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານຈະສາມາດເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາສົດແລະທ່ານຈະເຊື່ອມຕໍ່ກັບຕົວແທນບໍລິການລູກຄ້າ. ໃນເວລາຈິງ.
ໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາສົດ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະອະທິບາຍບັນຫາຂອງທ່ານຢ່າງຊັດເຈນຫຼືຖາມຕົວແທນ Amazon. ນີ້ຈະຊ່ວຍເລັ່ງຂະບວນການແກ້ໄຂແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ຖືກຕ້ອງ. ຜູ້ຕາງຫນ້າຈະນໍາພາທ່ານ ເທື່ອລະຂັ້ນຕອນ ໂດຍຜ່ານການແກ້ໄຂທີ່ເປັນໄປໄດ້ແລະຈະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາຢ່າງລະອຽດເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງຈະສາມາດຖາມຄໍາຖາມເພີ່ມເຕີມແລະຂໍເອົາຕົວຢ່າງຫຼື tutorials ຖ້າຫາກວ່າຈໍາເປັນ. ເມື່ອບັນຫາໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂແລ້ວ, ຜູ້ຕາງຫນ້າຈະຢືນຢັນກັບທ່ານວ່າທ່ານພໍໃຈກັບການແກ້ໄຂທີ່ສະຫນອງໃຫ້ກ່ອນທີ່ຈະສິ້ນສຸດການສົນທະນາ.
6. ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມເປັນຊ່ອງທາງການສື່ສານກັບ Amazon Mexico
ສື່ມວນຊົນສັງຄົມໄດ້ກາຍເປັນເຄື່ອງມືທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບບໍລິສັດຈໍານວນຫຼາຍ, ລວມທັງ Amazon Mexico. ເວທີເຫຼົ່ານີ້ສະເຫນີວິທີທີ່ໄວແລະມີປະສິດທິພາບໃນການສ້າງການສື່ສານໂດຍກົງກັບລູກຄ້າ, ໃຫ້ບໍລິສັດສາມາດຕອບຄໍາຖາມ, ແກ້ໄຂບັນຫາແລະໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນບາງຂັ້ນຕອນທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການນໍາໃຊ້ .
1. ກໍານົດ ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທີ່ສຸດ: Amazon Mexico ໃຊ້ຫຼາຍເວທີ ສື່ສັງຄົມ, ເຊັ່ນເຟສບຸກ, Twitter ແລະ Instagram, ເພື່ອສ້າງການສື່ສານໂດຍກົງກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະກໍານົດວ່າເວທີໃດເຫຼົ່ານີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານຫຼາຍທີ່ສຸດແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີການເຄື່ອນໄຫວຢູ່ໃນພວກມັນ.
2. ສ້າງເນື້ອຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ: ເມື່ອທ່ານໄດ້ກໍານົດ ສື່ສັງຄົມ ມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງຫຼາຍຂຶ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສ້າງເນື້ອຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະມີຄຸນຄ່າສໍາລັບຜູ້ຕິດຕາມຂອງທ່ານ. ທ່ານສາມາດແບ່ງປັນຂ່າວ, ໂປໂມຊັ່ນ, ການປັບປຸງຜະລິດຕະພັນແລະຂໍ້ມູນອື່ນໆທີ່ອາດຈະເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮັກສາສຽງທີ່ສອດຄ່ອງໃນທັງຫມົດ ໂພສຂອງເຈົ້າ ແລະຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາແລະປະສິດທິຜົນຕໍ່ກັບຄໍາຄິດຄໍາເຫັນແລະຄໍາຖາມຂອງຜູ້ຕິດຕາມຂອງທ່ານ.
3. ໃຊ້ເຄື່ອງມືການຄຸ້ມຄອງສື່ສັງຄົມ: ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທ່ານກໍາລັງເຮັດໃຫ້ຫຼາຍທີ່ສຸດຂອງສື່ສັງຄົມເປັນຊ່ອງທາງການສື່ສານ, ຄວນໃຊ້ເຄື່ອງມືການຄຸ້ມຄອງສື່ສັງຄົມ. ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານຈັດຕາຕະລາງການກະທູ້, ຕິດຕາມກວດກາການກ່າວແລະຄໍາຄິດເຫັນ, ແລະວິເຄາະການປະຕິບັດຂອງກະທູ້ຂອງທ່ານ. ບາງເຄື່ອງມືທີ່ນິຍົມລວມມີ Hootsuite, Sprout Social, ແລະ Buffer.
ສະຫຼຸບແລ້ວ, ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການສ້າງການສື່ສານໂດຍກົງກັບ Amazon Mexico. ໂດຍການປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ສໍາຄັນເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານຈະສາມາດໃຊ້ເວທີເຫຼົ່ານີ້ ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ຕອບຄໍາຖາມ, ການແກ້ໄຂບັນຫາ ແລະໃຫ້ປະສົບການການບໍລິການລູກຄ້າພິເສດ. ຈືຂໍ້ມູນການຮັກສາເນື້ອຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືການຄຸ້ມຄອງສື່ມວນຊົນສັງຄົມເພື່ອປະໂຫຍດສູງສຸດຂອງຍຸດທະສາດນີ້.
7. ວິທີການລົງທະບຽນກໍລະນີສະຫນັບສະຫນູນໃນ Amazon Mexico
ການລົງທະບຽນກໍລະນີສະຫນັບສະຫນູນກັບ Amazon Mexico ແມ່ນຂະບວນການທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາຫຼືຄວາມບໍ່ສະດວກທີ່ທ່ານອາດຈະພົບໃນເວລາທີ່ໃຊ້ເວທີ. ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນກ່ຽວກັບວິທີການເຮັດມັນ:
1. ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ Amazon Mexico ຂອງທ່ານ. ສິ່ງທໍາອິດທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດແມ່ນການເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງທ່ານໂດຍໃຊ້ອີເມລ໌ແລະລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານສະຫນອງໃຫ້ໃນລະຫວ່າງການລົງທະບຽນ. ຖ້າທ່ານຍັງບໍ່ມີບັນຊີ, ທ່ານສາມາດສ້າງບັນຊີໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ.
2. ໄປທີ່ພາກສ່ວນ "ຊ່ວຍເຫຼືອ" ໃນເມນູຕົ້ນຕໍ. ເມື່ອທ່ານເຂົ້າສູ່ລະບົບ, ເບິ່ງຢູ່ເທິງສຸດຂອງຫນ້າທໍາອິດຂອງ Amazon Mexico ສໍາລັບພາກສ່ວນ "ຊ່ວຍເຫຼືອ" ແລະຄລິກໃສ່ມັນ. ນີ້ຈະນໍາທ່ານໄປຫາຫນ້າຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ທ່ານສາມາດຊອກຫາຂໍ້ມູນແລະຊັບພະຍາກອນແກ້ໄຂບັນຫາ.
8. ວິທີການປະຕິບັດຕາມສະຖານະຂອງການສອບຖາມຫຼືຄໍາຮ້ອງຂໍໃນ Amazon Mexico
ເພື່ອຕິດຕາມສະຖານະການສອບຖາມຫຼືຄໍາຮ້ອງຂໍໃນ Amazon Mexico, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ທາງເລືອກການຕິດຕາມຄໍາສັ່ງໃນບັນຊີ Amazon ຂອງທ່ານ. ຕໍ່ໄປ, ຂ້ອຍຈະອະທິບາຍຂັ້ນຕອນວິທີການເຮັດມັນ:
1. ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ Amazon Mexico ຂອງທ່ານໂດຍໃຊ້ທີ່ຢູ່ອີເມວແລະລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ.
2. ເມື່ອທ່ານເຂົ້າສູ່ລະບົບແລ້ວ, ໃຫ້ໄປທີ່ພາກສ່ວນ “ການສັ່ງຊື້ຂອງຂ້ອຍ” ຢູ່ເບື້ອງຂວາເທິງສຸດຂອງໜ້າຫຼັກ Amazon.
3. ໃນຫນ້າ "ຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍ", ທ່ານຈະເຫັນລາຍການຄໍາສັ່ງທີ່ຜ່ານມາທັງຫມົດຂອງເຈົ້າ. ຖ້າທ່ານກໍາລັງຊອກຫາຄໍາຖາມຫຼືຄໍາຮ້ອງຂໍສະເພາະ, ໃຫ້ໃຊ້ຕົວເລືອກຄົ້ນຫາເພື່ອຊອກຫາມັນໄດ້ງ່າຍ.
4. ຫຼັງຈາກການຊອກຫາການສອບຖາມຫຼືຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະດໍາເນີນການ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ຈໍານວນຄໍາສັ່ງເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມ. ທີ່ນີ້ເຈົ້າຈະສາມາດເຫັນສະຖານະປັດຈຸບັນຂອງການສອບຖາມຂອງເຈົ້າ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການອັບເດດ ຫຼືຂໍ້ຄວາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
5. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນທາງອີເມລ໌ກ່ຽວກັບສະຖານະຂອງການສອບຖາມຂອງທ່ານ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ເປີດໃຊ້ຕົວເລືອກການແຈ້ງເຕືອນໃນການຕັ້ງຄ່າບັນຊີຂອງທ່ານ. ນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຮູ້ກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງຫຼືການປັບປຸງທີ່ສໍາຄັນ.
ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມຫຼືບັນຫາເພີ່ມເຕີມ, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ບໍລິການລູກຄ້າ Amazon Mexico ສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອ. ທີມງານສະຫນັບສະຫນູນແມ່ນມີຢູ່ 24/7 ແລະຍິນດີທີ່ຈະຊ່ວຍທ່ານຕິດຕາມສະຖານະການສອບຖາມຫຼືຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ.
9. ການແກ້ໄຂບັນຫາທົ່ວໄປໃນເວລາທີ່ຕິດຕໍ່ກັບ Amazon Mexico
ໃນພາກນີ້, ພວກເຮົາຈະສະຫນອງການແກ້ໄຂຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນສໍາລັບບັນຫາທົ່ວໄປທີ່ສຸດໃນເວລາທີ່ຕິດຕໍ່ກັບ Amazon Mexico. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນບັນຊີລາຍຊື່ຂອງບັນຫາທົ່ວໄປແລະການແກ້ໄຂທີ່ເປັນໄປໄດ້ຂອງພວກເຂົາ:
1. ບັນຫາກັບການຈັດສົ່ງຄໍາສັ່ງ
- ກວດເບິ່ງສະຖານະຂອງຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານໃນພາກ "ຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍ" ຂອງບັນຊີຂອງທ່ານຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ Amazon Mexico.
- ກະລຸນາກວດເບິ່ງວ່າທ່ານໄດ້ໃຫ້ທີ່ຢູ່ຈັດສົ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງຫຼືບໍ່. ຖ້າຈໍາເປັນ, ປັບປຸງມັນແລະຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າເພື່ອແຈ້ງໃຫ້ພວກເຂົາ.
- ໃນກໍລະນີທີ່ການສັ່ງຊື້ຊັກຊ້າ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການສໍາລັບຂໍ້ມູນອັບເດດກ່ຽວກັບສະຖານະການຈັດສົ່ງ.
2. ບັນຫາກ່ຽວກັບການຄືນເງິນຫຼືຄືນ
- ທົບທວນຄືນນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນແລະຄືນເງິນຂອງ Amazon Mexico ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທ່ານຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈໍາເປັນ.
- ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບເງິນຄືນຫຼັງຈາກສົ່ງຄືນຜະລິດຕະພັນ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Amazon Mexico ແລະໃຫ້ລາຍລະອຽດການສົ່ງຄືນ.
- ຖ້າທ່ານກໍາລັງມີບັນຫາໃນການພິມປ້າຍຄືນ, ພະຍາຍາມເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງທ່ານຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ Amazon Mexico ຈາກ ອຸປະກອນອື່ນ ຫຼືໂປຣແກຣມທ່ອງເວັບ.
3. ບັນຫາໃນການເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງທ່ານ
- ຖ້າທ່ານລືມລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ, ໃຫ້ໃຊ້ຕົວເລືອກການຕັ້ງລະຫັດຜ່ານໃຫມ່ໃນຫນ້າເຂົ້າສູ່ລະບົບ Amazon Mexico.
- ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທີ່ຢູ່ອີເມວຂອງທ່ານຖືກສະກົດຖືກຕ້ອງໃນເວລາທີ່ພະຍາຍາມເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງທ່ານ.
- ຖ້າທ່ານຍັງມີບັນຫາໃນການເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງທ່ານ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Amazon Mexico ສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ.
10. ເວລາຕອບສະຫນອງແລະຊົ່ວໂມງການບໍລິການລູກຄ້າໃນ Amazon Mexico
ທີ່ Amazon ເມັກຊິໂກ, ພວກເຮົາມີຄວາມພູມໃຈທີ່ຈະໃຫ້ການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບແກ່ເຈົ້າ, ລວມທັງເວລາຕອບສະຫນອງໄວແລະເວລາເປີດທີ່ສະດວກສະບາຍ. ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອຂອງພວກເຮົາມີໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອທ່ານໃນວັນຈັນເຖິງວັນສຸກຈາກ 9:00 ໂມງເຊົ້າຫາ 9:00 ໂມງແລງແລະໃນທ້າຍອາທິດຈາກ 9:00 ໂມງເຊົ້າຫາ 6:00 ໂມງແລງ
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ, ມີຫລາຍທາງເລືອກທີ່ມີຢູ່ກັບທ່ານ. ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ຫາພວກເຮົາໂດຍຜ່ານທາງໂທລະສັບຟຣີຂອງພວກເຮົາ 1-800-123-4567 ຫຼືໂດຍຜ່ານການສົນທະນາສົດຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບເວັບໄຊທ໌ Amazon Mexico. ທ່ານຍັງສາມາດສົ່ງອີເມວຫາພວກເຮົາທີ່ [ອີເມວປ້ອງກັນ] ແລະພວກເຮົາຈະຕອບກັບທ່ານພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ.
ນອກເໜືອໄປຈາກທາງເລືອກການຕິດຕໍ່ໂດຍກົງຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາແນະນຳໃຫ້ເຂົ້າໄປເບິ່ງພາກຊ່ວຍເຫຼືອທາງອອນລາຍຂອງພວກເຮົາ, ບ່ອນທີ່ເຈົ້າຈະພົບເຫັນຄຳຖາມທີ່ມັກຖາມເລື້ອຍໆ ແລະ ຄຳແນະນຳການແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຕິດຕາມຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານ, ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ໃຊ້ເຄື່ອງມືຕິດຕາມອອນໄລນ໌ຂອງພວກເຮົາ, ບ່ອນທີ່ທ່ານສາມາດເບິ່ງສະຖານະການຈັດສົ່ງຂອງທ່ານໃນປະຈຸບັນ. ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມສະເພາະກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ແພລະຕະຟອມຂອງພວກເຮົາຫຼືຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອໃນການສົ່ງຄືນ, ການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຂອງພວກເຮົາຍິນດີທີ່ຈະຊ່ວຍທ່ານເທື່ອລະກ້າວ.
11. ວິທີການຈັດການກັບຜົນຕອບແທນແລະການຄືນເງິນໃນ Amazon Mexico
ການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ສາມາດສະດວກ, ແຕ່ອາດຈະມີຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະສົ່ງຄືນຫຼືຮ້ອງຂໍເງິນຄືນ. ຢູ່ Amazon ເມັກຊິໂກ, ຂະບວນການສົ່ງຄືນແລະການຄືນເງິນໄດ້ຖືກປັບປຸງໃຫ້ງ່າຍດາຍເພື່ອສະຫນອງການບໍລິການທີ່ດີກວ່າໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ພວກເຮົາຈະສະແດງໃຫ້ທ່ານເຫັນຂັ້ນຕອນໃນການຈັດການຜົນຕອບແທນແລະການຄືນເງິນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ:
1. ກວດເບິ່ງນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນ: ກ່ອນທີ່ຈະເຮັດການຊື້, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະກວດເບິ່ງນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນແລະຄືນເງິນຂອງ Amazon Mexico. ແຕ່ລະຜະລິດຕະພັນອາດຈະມີເງື່ອນໄຂທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະກໍານົດເວລາສໍາລັບການສົ່ງຄືນ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າອ່ານຂໍ້ມູນນີ້ຢ່າງລະມັດລະວັງເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການສັບສົນໃນພາຍຫລັງ.
2. ເລີ່ມການກັບຄືນ: ຖ້າທ່ານຕ້ອງການສົ່ງຄືນຜະລິດຕະພັນ, ເລີ່ມຕົ້ນຂະບວນການສົ່ງຄືນຈາກບັນຊີ Amazon Mexico ຂອງທ່ານ. ໄປທີ່ພາກ "ຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍ" ແລະເລືອກລາຍການທີ່ທ່ານຕ້ອງການສົ່ງຄືນ. ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ໃຫ້ໂດຍລະບົບເພື່ອສ້າງປ້າຍຄືນແລະເລືອກເຫດຜົນສໍາລັບການກັບຄືນ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການຫຸ້ມຫໍ່ຜະລິດຕະພັນ ຢ່າງປອດໄພ ແລະປະກອບມີອຸປະກອນເສີມແລະເອກະສານຕົ້ນສະບັບທັງຫມົດ.
12. ຄໍາແນະນໍາແລະຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບກັບ Amazon Mexico
ເພື່ອປັບປຸງການສື່ສານກັບ Amazon Mexico, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາແລະຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງທີ່ຈະຮັບປະກັນການໂຕ້ຕອບທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນບາງຍຸດທະສາດທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານແກ້ໄຂບັນຫາ ຫຼືຄວາມກັງວົນທີ່ທ່ານອາດຈະມີ:
- ຮັກສາຄວາມສະຫງົບແລະຈະແຈ້ງໃນຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານ: ເມື່ອທ່ານຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບທີມງານສະຫນັບສະຫນູນ Amazon Mexico, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະສະແດງຄວາມສົງໃສຫຼືບັນຫາຂອງທ່ານໃນລັກສະນະທີ່ຊັດເຈນແລະຊັດເຈນ. ຫຼີກເວັ້ນການນໍາໃຊ້ຄໍາສັບທີ່ສັບສົນຫຼືຄວາມບໍ່ແນ່ນອນທີ່ອາດຈະສ້າງຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮັກສາຄວາມສະຫງົບແລະຖ່າຍທອດຄວາມກັງວົນຂອງເຈົ້າຢ່າງເປັນຈຸດປະສົງ.
- ໃຊ້ຊ່ອງທາງການສື່ສານທີ່ເຫມາະສົມ: Amazon Mexico ສະເຫນີທາງເລືອກທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອຕິດຕໍ່ກັບທີມງານສະຫນັບສະຫນູນ, ເຊັ່ນ: ໂທລະສັບບໍລິການລູກຄ້າ, ສົນທະນາອອນໄລນ໌, ແລະອີເມລ໌. ກ່ອນທີ່ຈະຕິດຕໍ່ສື່ສານ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງວ່າຊ່ອງທາງໃດທີ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດຕາມການສອບຖາມຫຼືບັນຫາຂອງທ່ານ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງໄວແລະມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ.
- ໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກເຄື່ອງມື ແລະຊັບພະຍາກອນທີ່ມີຢູ່: Amazon ເມັກຊິໂກມີຊຸດຂອງຊັບພະຍາກອນແລະເຄື່ອງມືທີ່ສາມາດເປັນປະໂຫຍດຫຼາຍເພື່ອປັບປຸງການສື່ສານ. ຕົວຢ່າງ, ທ່ານສາມາດເຂົ້າເຖິງການສອນອອນໄລນ໌, ປຶກສາກັບພາກ FAQ, ຫຼືໃຊ້ບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອອັດຕະໂນມັດ. ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາບາງຢ່າງດ້ວຍຕົນເອງແລະເລັ່ງຂະບວນການສື່ສານກັບທີມງານສະຫນັບສະຫນູນ.
13. ວິທີການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ້ງແລະບັນຫາກັບຜູ້ຂາຍໃນ Amazon Mexico
ບາງຄັ້ງ, ທ່ານອາດຈະພົບກັບການຂັດແຍ້ງຫຼືບັນຫາກັບຜູ້ຂາຍໃນ Amazon Mexico. ໂຊກດີ, ມີຂັ້ນຕອນທີ່ຈະແຈ້ງທີ່ທ່ານສາມາດປະຕິບັດເພື່ອແກ້ໄຂສະຖານະການເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ພວກເຮົາສະເຫນີຂະບວນການລະອຽດເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາກັບຜູ້ຂາຍໃນ Amazon Mexico:
ຂັ້ນຕອນທີ 1: ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍ
ສິ່ງທໍາອິດທີ່ທ່ານຄວນເຮັດແມ່ນຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍໂດຍກົງເພື່ອພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ເປັນມິດ. ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍຜ່ານເວທີການສົ່ງຂໍ້ຄວາມພາຍໃນຂອງ Amazon. ອະທິບາຍຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ທ່ານກໍາລັງປະສົບແລະໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເຊັ່ນ: ຈໍານວນຄໍາສັ່ງ, ວັນທີຊື້, ແລະລາຍລະອຽດຂອງຜະລິດຕະພັນ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮັກສາສຽງທີ່ເຄົາລົບແລະສະຫງົບໃນລະຫວ່າງການສື່ສານ.
ຂັ້ນຕອນທີ 2: ໃຊ້ການຮັບປະກັນ Amazon
ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໂດຍກົງກັບຜູ້ຂາຍ, Amazon Mexico ສະຫນອງການຮັບປະກັນການຊື້ທີ່ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ໄດ້. ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ Amazon ຂອງທ່ານແລະໄປທີ່ພາກ "ຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍ". ຊອກຫາຄໍາສັ່ງໃນຄໍາຖາມແລະເລືອກ "ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍ" ທາງເລືອກ. ທີ່ນີ້ທ່ານສາມາດອະທິບາຍບັນຫາອີກເທື່ອຫນຶ່ງແລະຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີການແກ້ໄຂ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະແນບຫຼັກຖານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ເຊັ່ນ: ຮູບພາບຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ຜິດປົກກະຕິຫຼື screenshots ຂອງການສົນທະນາກັບຜູ້ຂາຍ.
ຂັ້ນຕອນທີ 3: ເລີ່ມການຮຽກຮ້ອງ ຫຼືຂໍ້ຂັດແຍ່ງ
ໃນກໍລະນີທີ່ສັບສົນຫຼາຍຫຼືຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງທີ່ຫນ້າພໍໃຈຈາກຜູ້ຂາຍຫຼື Amazon, ທ່ານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນການຮຽກຮ້ອງຫຼືຂັດແຍ້ງ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ໄປທີ່ສ່ວນ "ຊ່ວຍເຫຼືອ" ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ Amazon Mexico ແລະເລືອກທາງເລືອກທີ່ສອດຄ້ອງກັນ. ຕື່ມຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນ, ລວມທັງລາຍລະອຽດຂອງບັນຫາແລະຫຼັກຖານໃດໆທີ່ສະຫນັບສະຫນູນກໍລະນີຂອງທ່ານ. Amazon ຈະທົບທວນຄືນຄໍາຮ້ອງທຸກແລະດໍາເນີນຂັ້ນຕອນທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງຍຸຕິທໍາແລະສະເຫມີພາບ.
14. ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມແລະຊັບພະຍາກອນຕິດຕໍ່ທີ່ເປັນປະໂຫຍດໃນ Amazon Mexico
ຊັບພະຍາກອນຕິດຕໍ່ທີ່ເປັນປະໂຫຍດໃນ Amazon Mexico
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມຫຼືມີຄໍາຖາມສະເພາະທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄໍາສັ່ງ Amazon Mexico ຂອງທ່ານ, ມີຊັບພະຍາກອນຕິດຕໍ່ທີ່ເປັນປະໂຫຍດຫຼາຍທີ່ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ເພື່ອຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອໄວແລະມີປະສິດທິພາບ.
ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນບາງຊັບພະຍາກອນ ແລະທາງເລືອກການຕິດຕໍ່ທີ່ມີຢູ່:
- ສູນຊ່ວຍເຫຼືອອອນໄລນ໌: The ສູນຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ Amazon Mexico Online ເປັນແຫລ່ງຂໍ້ມູນທີ່ດີເລີດທີ່ທ່ານສາມາດຊອກຫາຄໍາຕອບຂອງຄໍາຖາມທີ່ມັກຖາມເລື້ອຍໆ. ໃນທີ່ນີ້ທ່ານສາມາດຊອກຫາ tutorials, ຄໍາແນະນໍາ, ແລະວິທີແກ້ໄຂຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາທົ່ວໄປ.
- ການບໍລິການລູກຄ້າ: ຖ້າທ່ານຕ້ອງການເວົ້າກັບຜູ້ຕາງຫນ້າ Amazon, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ໄດ້ ບໍລິການລູກຄ້າ. ຢ້ຽມຢາມຫນ້າ ຕິດຕໍ່ Amazon ເມັກຊິໂກ ແລະເລືອກທາງເລືອກການຕິດຕໍ່ທີ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ. ພິຈາລະນາການມີຂໍ້ມູນບັນຊີຂອງທ່ານ ແລະລາຍລະອຽດການສັ່ງຊື້ຢູ່ໃນມືເພື່ອການຕອບສະໜອງທີ່ຖືກຕ້ອງກວ່າ.
- ເວທີຊຸມຊົນ: ໄດ້ ກອງປະຊຸມຊຸມຊົນ ຈາກ Amazon Mexico ເປັນເວທີອອນໄລນ໌ທີ່ທ່ານສາມາດພົວພັນກັບລູກຄ້າອື່ນໆແລະໄດ້ຮັບຄໍາຕອບຕໍ່ຄໍາຖາມຂອງທ່ານ. ທ່ານສາມາດຄົ້ນຫາຫົວຂໍ້ທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຫຼືຕອບຄໍາຖາມຂອງທ່ານເອງເພື່ອຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຈາກຊຸມຊົນ.
ສະຫຼຸບແລ້ວ, ການຕິດຕໍ່ກັບ Amazon Mexico ແມ່ນຂັ້ນຕອນທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້ໂດຍຜ່ານຊ່ອງທາງການສື່ສານຫຼາຍຊ່ອງທາງ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນທາງໂທລະສັບ, ອີເມວຫຼືການສົນທະນາອອນໄລນ໌, ລູກຄ້າມີທາງເລືອກທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆຫຼືເຮັດການສອບຖາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຊື້ຂອງພວກເຂົາໃນເວທີ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຂໍ້ມູນທີ່ສະຫນອງໂດຍ Amazon Mexico ກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍການບໍລິການລູກຄ້າແລະເຄື່ອງມືການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງມັນຮັບປະກັນປະສົບການທີ່ຫນ້າພໍໃຈສໍາລັບທຸກຄົນທີ່ຕ້ອງການການຊ່ວຍເຫຼືອ. ບໍ່ວ່າເຫດຜົນສໍາລັບການຕິດຕໍ່ແມ່ນຫຍັງ, Amazon Mexico ມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະສະຫນອງການແກ້ໄຂໄວແລະປະສິດທິພາບ, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນຂອງຕົນເພື່ອຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ. ດ້ວຍຈຸດສຸມຂອງຕົນກ່ຽວກັບຄວາມເປັນເລີດໃນການບໍລິການລູກຄ້າແລະຄວາມຫລາກຫລາຍຂອງຊ່ອງທາງການຕິດຕໍ່, Amazon Mexico ຍັງສືບຕໍ່ເປັນທາງເລືອກທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ແລະສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກໃນເມັກຊິໂກ.
ຂ້ອຍແມ່ນ Sebastián Vidal, ວິສະວະກອນຄອມພິວເຕີທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນກ່ຽວກັບເຕັກໂນໂລຢີແລະ DIY. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ຂ້ອຍເປັນຜູ້ສ້າງ tecnobits.com, ບ່ອນທີ່ຂ້ອຍແບ່ງປັນບົດສອນເພື່ອເຮັດໃຫ້ເຕັກໂນໂລຢີສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນແລະເຂົ້າໃຈໄດ້ສໍາລັບທຸກຄົນ.