ວິທີການຕິດຕໍ່ Amazon

ວິທີການຕິດຕໍ່ Amazon: ຄູ່ມືດ້ານວິຊາການເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານ

Amazon ໄດ້ກາຍເປັນໜຶ່ງໃນເວທີການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ທົ່ວໂລກ. ຫລາຍລ້ານຄົນໄວ້ວາງໃຈຍັກໃຫຍ່ອີຄອມເມີຊນີ້ໃນການຊື້ຜະລິດຕະພັນທີ່ຫລາກຫລາຍ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການບໍລິການອື່ນໆ, ໃນບາງຈຸດ, ທ່ານອາດຈະພົບກັບບັນຫາຫຼືຄວາມກັງວົນທີ່ຕ້ອງການການຊ່ວຍເຫຼືອຈາກ ການບໍລິການລູກຄ້າ ຈາກ Amazon.

ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາດ້ານວິຊາການ ບາດກ້າວໂດຍຂັ້ນຕອນ ກ່ຽວກັບວິທີການຕິດຕໍ່ Amazon ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ແລະແກ້ໄຂບັນຫາທັງຫມົດຂອງທ່ານ. ຈາກຄໍາຖາມກ່ຽວກັບຄໍາສັ່ງທີ່ສູນເສຍຫຼືຊັກຊ້າ, ກັບບັນຫາກັບຜົນຕອບແທນຫຼືຂໍ້ມູນບັນຊີ, ທີ່ນີ້ເຈົ້າຈະພົບເຫັນຄໍາຕອບແລະວິທີການທີ່ເຫມາະສົມທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບທີມງານສະຫນັບສະຫນູນ Amazon ໃນແອສປາໂຍນ.

ຕະຫຼອດຂໍ້ຄວາມ, ພວກເຮົາຈະຄົ້ນຫາຊ່ອງທາງການສື່ສານທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ມີຢູ່, ເຊັ່ນ: ການສະຫນັບສະຫນູນທາງໂທລະສັບ, ການສົນທະນາອອນໄລນ໌ແລະອີເມວ. ນອກຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາຈະໃຫ້ທ່ານມີຄໍາແນະນໍາພາກປະຕິບັດກ່ຽວກັບວິທີການເພີ່ມປະສິດທິພາບປະສົບການຂອງທ່ານໃນເວລາຕິດຕໍ່ກັບ Amazon, ເຊັ່ນ: ການກະກຽມຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນແລະດໍາເນີນການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນແລະຊັດເຈນ.

ພວກເຮົາຮູ້ວ່າມັນມີຄວາມສໍາຄັນແນວໃດທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆຢ່າງໄວວາແລະມີປະສິດທິພາບ, ດັ່ງນັ້ນຄໍາແນະນໍານີ້ຖືກອອກແບບມາເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານໄດ້ຮັບຄໍາຕອບທີ່ຫນ້າພໍໃຈຈາກ Amazon ໃນເວລາສັ້ນໆທີ່ເປັນໄປໄດ້. ມັນບໍ່ສໍາຄັນວ່າທ່ານເປັນຜູ້ຊື້ປົກກະຕິຫຼືຜູ້ຂາຍໃນເວທີ, ບົດຄວາມນີ້ຖືກອອກແບບມາເພື່ອໃຫ້ກວມເອົາຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານແລະສ້າງຄວາມສະດວກໃນຂະບວນການຕິດຕໍ່ກັບບໍລິການລູກຄ້າ Amazon.

ກຽມພ້ອມທີ່ຈະເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນການຕິດຕໍ່ Amazon! ເຂົ້າຮ່ວມກັບພວກເຮົາໃນການເດີນທາງທີ່ມີຂໍ້ມູນນີ້ແລະຄົ້ນພົບວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານຢ່າງງ່າຍດາຍແລະເປັນມືອາຊີບ. ດ້ວຍຄູ່ມືດ້ານວິຊາການນີ້, ທ່ານຈະກຽມພ້ອມທີ່ຈະປະເຊີນກັບສະຖານະການໃດກໍ່ຕາມແລະໃຊ້ປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງຂອງທ່ານຫຼາຍທີ່ສຸດໃນເວທີທີ່ມີຊື່ສຽງນີ້. ຢ່າລໍຖ້າອີກຕໍ່ໄປ, ມາເລີ່ມສຳຫຼວດວິທີການຕ່າງໆເພື່ອຕິດຕໍ່ກັບ Amazon ເປັນພາສາສະເປນ!

1. ວິທີການເຂົ້າຫາສູນຊ່ວຍເຫຼືອ Amazon

ເພື່ອເຂົ້າຫາສູນຊ່ວຍເຫຼືອ Amazon ແລະແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆທີ່ທ່ານອາດຈະມີບັນຫາ, ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນງ່າຍໆເຫຼົ່ານີ້. ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ເປີດ web browser ຂອງຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານແລະໃສ່ທີ່ຢູ່ www.amazon.es ໃນແຖບທີ່ຢູ່. ຕໍ່ໄປ, ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ Amazon ຂອງທ່ານດ້ວຍທີ່ຢູ່ອີເມວແລະລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ.

ເມື່ອທ່ານເຂົ້າສູ່ລະບົບແລ້ວ, ໃຫ້ເລື່ອນໄປທີ່ລຸ່ມສຸດຂອງຫນ້າທໍາອິດຂອງ Amazon. ຢູ່ທີ່ນັ້ນເຈົ້າຈະພົບເຫັນການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ເວົ້າວ່າ "ຊ່ວຍ". ຄລິກລິ້ງນີ້ເພື່ອເຂົ້າຫາສູນຊ່ວຍເຫຼືອ Amazon. ເມື່ອຢູ່ໃນພາຍໃນ, ທ່ານຈະສາມາດຄົ້ນຫາຜ່ານຫົວຂໍ້ຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ຫຼາກຫຼາຍແລະຄໍາຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ.

ຖ້າທ່ານບໍ່ພົບຄໍາຕອບທີ່ເຈົ້າກໍາລັງຊອກຫາ, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ຫນ້າທີ່ຄົ້ນຫາເພື່ອຊອກຫາບົດຄວາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາຂອງເຈົ້າ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດຊອກຫາປະເພດການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອຊອກຫາຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າພາຍໃນສູນຊ່ວຍເຫຼືອ Amazon ທ່ານຍັງສາມາດຊອກຫາບົດສອນ, ຕົວຢ່າງ, ແລະເຄື່ອງມືທີ່ເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆທີ່ທ່ານອາດຈະມີບັນຫາ.

2. ວິທີການທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Amazon

3. ວິທີການໃຊ້ຕົວເລືອກການສົນທະນາສົດເພື່ອຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບ Amazon

ເພື່ອໃຊ້ຕົວເລືອກການສົນທະນາສົດເພື່ອຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບ Amazon, ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນງ່າຍໆເຫຼົ່ານີ້:

1. ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ Amazon ຂອງທ່ານ. ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ຍັງ​ບໍ່​ທັນ​ມີ​ບັນ​ຊີ​, ລົງ​ທະ​ບຽນ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ຟຣີ​ໃນ​ ເວັບໄຊທ໌ ຈາກ Amazon.

2. ເມື່ອທ່ານເຂົ້າສູ່ລະບົບແລ້ວ, ໃຫ້ໄປທີ່ພາກສ່ວນຊ່ວຍເຫຼືອ ຫຼືຕິດຕໍ່ພວກເຮົາຢູ່ດ້ານລຸ່ມຂອງຫນ້າທໍາອິດ Amazon.

3. ເລືອກຕົວເລືອກ Live Chat ເພື່ອເລີ່ມການສົນທະນາກັບຕົວແທນ Amazon. ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າຕົວເລືອກນີ້ອາດຈະບໍ່ມີຢູ່ຕະຫຼອດເວລາ, ສະນັ້ນໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະກວດເບິ່ງເວລາຫວ່າງ.

4. ຂະບວນການສົ່ງອີເມວໄປຫາບໍລິການລູກຄ້າ Amazon

1. ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ Amazon ຂອງທ່ານ.
2. ໄປທີ່ໜ້າຊ່ວຍເຫຼືອ ແລະການບໍລິການລູກຄ້າ.
3. ເລືອກຕົວເລືອກ "ຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ".

ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ແບບຟອມການຕິດຕໍ່ຈະເປີດບ່ອນທີ່ທ່ານສາມາດໃສ່ລາຍລະອຽດຂອງການສອບຖາມຂອງທ່ານ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໃຫ້ຂໍ້ມູນຕໍ່ໄປນີ້:

• ຂໍ້ມູນການສັ່ງຊື້: ກະລຸນາໃສ່ໝາຍເລກການສັ່ງຊື້ ແລະລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆທີ່ອາດຈະຊ່ວຍລະບຸການສອບຖາມຂອງເຈົ້າ.
• ລາຍ​ລະ​ອຽດ​ຂອງ​ບັນ​ຫາ​: ອະທິບາຍບັນຫາ ຫຼືຄຳຖາມທີ່ເຈົ້າມີຢ່າງຈະແຈ້ງ. ກະລຸນາໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ຈໍາເປັນທັງໝົດເພື່ອໃຫ້ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າສາມາດເຂົ້າໃຈບັນຫາໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
• ພາບ ໜ້າ ຈໍ: ຖ້າມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງ, ກະລຸນາໃສ່ຮູບໜ້າຈໍທີ່ສະແດງເຖິງບັນຫາທີ່ທ່ານກຳລັງປະສົບຢູ່. ນີ້ສາມາດຊ່ວຍເລັ່ງຂະບວນການແກ້ໄຂ.

ເມື່ອທ່ານສໍາເລັດແບບຟອມ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ສົ່ງ." ທີມງານບໍລິການລູກຄ້າ Amazon ຈະທົບທວນຄືນການສອບຖາມຂອງທ່ານແລະຕອບໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້. ຈືຂໍ້ມູນການກວດເບິ່ງອີເມວຂອງທ່ານເປັນປົກກະຕິ, ຍ້ອນວ່າທ່ານຈະໄດ້ຮັບຄໍາຕອບຜ່ານສື່ນັ້ນ.

5. ວິທີການໂທຫາ Amazon ແລະເວົ້າກັບຜູ້ຕາງຫນ້າ

ເພື່ອໂທຫາ Amazon ແລະເວົ້າກັບຜູ້ຕາງຫນ້າ, ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນງ່າຍໆເຫຼົ່ານີ້:

1. ກວດເບິ່ງສ່ວນການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງເວັບໄຊທ໌ Amazon ເພື່ອເບິ່ງວ່າບັນຫາຂອງທ່ານສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງໂທຫາ. Amazon ສະໜອງຊັບພະຍາກອນ ແລະບົດຮຽນທີ່ຫຼາກຫຼາຍທີ່ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານແກ້ໄຂບັນຫາທົ່ວໄປທີ່ສຸດ. ແນະນໍາໃຫ້ໃຊ້ທາງເລືອກເຫຼົ່ານີ້ກ່ອນທີ່ຈະຕິດຕໍ່ຕົວແທນໂດຍກົງ.

2. ໄປທີ່ຫນ້າທໍາອິດ Amazon ແລະເລື່ອນລົງລຸ່ມສຸດ. ທ່ານຈະຊອກຫາສ່ວນ "ຊ່ວຍເຫຼືອ" ທີ່ທ່ານສາມາດເລືອກຫົວຂໍ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາຂອງທ່ານ. ເມື່ອເລືອກແລ້ວ, ມັນຈະນຳສະເໜີຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ ແລະ ວິທີແກ້ໄຂທີ່ເປັນໄປໄດ້. ຖ້າບໍ່ມີທາງເລືອກເຫຼົ່ານີ້ແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດສືບຕໍ່ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ.

6. ທາງເລືອກທີ່ຈະຮ້ອງຂໍໃຫ້ໂທຫາ Amazon ແລະວິທີການເຮັດວຽກ

ທາງເລືອກທີ່ຈະຮ້ອງຂໍໃຫ້ໂທຫາ Amazon ແມ່ນວິທີທີ່ສະດວກທີ່ຈະໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອໂດຍກົງຈາກຕົວແທນບໍລິການລູກຄ້າ. ຖ້າທ່ານມີບັນຫາກັບຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ຄຸນສົມບັດນີ້ເພື່ອຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອແລະແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆ.

ເພື່ອຮ້ອງຂໍໃຫ້ໂທກັບ, ກ່ອນອື່ນ ໝົດ ທ່ານຕ້ອງເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ Amazon ຂອງທ່ານ. ເມື່ອທ່ານເຂົ້າສູ່ລະບົບແລ້ວ, ໃຫ້ໄປທີ່ສ່ວນ "ຊ່ວຍເຫຼືອ" ຢູ່ດ້ານລຸ່ມຂອງໜ້າ. ຕໍ່ໄປ, ເລືອກ "ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ" ເພື່ອເຂົ້າເຖິງທາງເລືອກການຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ. ທີ່ນີ້ເຈົ້າຈະພົບເຫັນທາງເລືອກທີ່ຈະ "ຮ້ອງຂໍການໂທຫາກັບຄືນໄປບ່ອນ".

ການຄລິກຕົວເລືອກນີ້ຈະເປີດແບບຟອມທີ່ທ່ານສາມາດໃຫ້ລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບບັນຫາຂອງທ່ານ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະປະກອບມີຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ເຊັ່ນ: ຈໍານວນຄໍາສັ່ງ, ລາຍການທີ່ຢູ່ໃນຄໍາຖາມ, ແລະລາຍລະອຽດຂອງບັນຫາ. ເມື່ອທ່ານໄດ້ສໍາເລັດແບບຟອມ, ພຽງແຕ່ສົ່ງມັນແລະຜູ້ຕາງຫນ້າ Amazon ຈະຕິດຕໍ່ຫາທ່ານຕາມເບີໂທລະສັບທີ່ສະຫນອງໃຫ້ໃນເວລາທີ່ກໍານົດໄວ້. ຈື່ໄວ້ວ່າມີໂທລະສັບຂອງທ່ານໃຫ້ສະດວກເພື່ອບໍ່ໃຫ້ພາດການໂທ!

7. ໃຊ້ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມເປັນວິທີການຕິດຕໍ່ກັບ Amazon

ໄດ້ ເຄືອຂ່າຍທາງສັງຄົມ ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ກາຍເປັນເຄື່ອງມືທີ່ເປັນປະໂຫຍດຫຼາຍສໍາລັບການຕິດຕໍ່ກັບ Amazon ແລະແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆທີ່ທ່ານອາດຈະມີບັນຫາ. ຕໍ່ໄປ, ຂ້າພະເຈົ້າຈະອະທິບາຍຂັ້ນຕອນວິທີການນໍາໃຊ້ ເຄືອຂ່າຍທາງສັງຄົມ ຕິດຕໍ່ Amazon ແລະໄດ້ຮັບການຕອບຮັບໄວ.

1. ກໍານົດ ເຄືອຂ່າຍທາງສັງຄົມ Amazon: Amazon ມີໂປຣໄຟລ໌ທີ່ເປັນທາງການຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມຫຼາຍອັນ, ເຊັ່ນ Facebook, Twitter, Instagram ແລະ LinkedIn. ຊອກຫາໂປຣໄຟລ໌ທີ່ທ່ານຄິດວ່າສະດວກທີ່ສຸດສໍາລັບການສອບຖາມຂອງທ່ານ.

2. ສົ່ງຂໍ້ຄວາມໂດຍກົງ: ເມື່ອທ່ານຊອກຫາໂປຣໄຟລ໌ Amazon ໃນສຸດທິ ສັງຄົມທີ່ເລືອກ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ສົ່ງຂໍ້ຄວາມ" ຫຼື "ຂໍ້ຄວາມໂດຍກົງ". ຂໍ້ຄວາມປະເພດນີ້ເປັນສ່ວນຕົວ ແລະພຽງແຕ່ຈະເຫັນໄດ້ໂດຍທີມງານບໍລິການລູກຄ້າ Amazon.

3. ອະທິບາຍຄໍາຖາມຂອງເຈົ້າຢ່າງລະອຽດ: ໃນຂໍ້ຄວາມ, ອະທິບາຍບັນຫາ ຫຼືຄຳຖາມທີ່ເຈົ້າມີຢ່າງຈະແຈ້ງ, ການສະຫນອງລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດ. ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ໃຫ້ໃສ່ພາບໜ້າຈໍ ຫຼືຂໍ້ມູນອື່ນໆທີ່ສາມາດຊ່ວຍ Amazon ເຂົ້າໃຈສະຖານະການຂອງເຈົ້າໄດ້ດີຂຶ້ນ.

8. ວິທີການນໍາໃຊ້ລະບົບຂໍ້ຄວາມພາຍໃນຂອງ Amazon ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ

ລະບົບການສົ່ງຂໍ້ຄວາມພາຍໃນຂອງ Amazon ເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄໍາສັ່ງແລະການຊື້ຂອງທ່ານ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ຂ້າພະເຈົ້າຈະແນະນໍາທ່ານເທື່ອລະກ້າວກ່ຽວກັບວິທີການນໍາໃຊ້ຄຸນສົມບັດນີ້ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆທີ່ທ່ານອາດຈະປະເຊີນ.

1. ເຂົ້າເຖິງບັນຊີ Amazon ຂອງທ່ານແລະເຂົ້າສູ່ລະບົບ. ເມື່ອຢູ່ໃນພາຍໃນ, ໄປທີ່ "ຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍ" ແລະເລືອກຄໍາສັ່ງທີ່ທ່ານກໍາລັງປະສົບກັບບັນຫາ.

2. ໃນ​ຫນ້າ​ລາຍ​ລະ​ອຽດ​ຄໍາ​ສັ່ງ​, ເລື່ອນ​ລົງ​ຈົນ​ກ​່​ວາ​ທ່ານ​ຈະ​ຊອກ​ຫາ "ຂໍ້​ຄວາມ​ຈາກ​ຜູ້​ຊື້​ແລະ​ຜູ້​ຂາຍ​" ພາກ​ສ່ວນ​. ຄລິກ "ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍ" ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນຫົວຂໍ້ຂໍ້ຄວາມໃຫມ່.

3. ຂຽນຂໍ້ຄວາມລະອຽດອະທິບາຍບັນຫາທີ່ທ່ານກໍາລັງປະເຊີນ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະລວມເອົາຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດ, ເຊັ່ນ: ຈໍານວນຄໍາສັ່ງ, ວັນທີຊື້, ແລະຂໍ້ມູນອື່ນໆທີ່ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຂາຍເຂົ້າໃຈແລະແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ.

9. ຂັ້ນຕອນການເລີ່ມຕົ້ນ chatbot ແລະໄດ້ຮັບການຕອບຮັບໄວຈາກ Amazon

ຖ້າທ່ານສົນໃຈໃນການເລີ່ມຕົ້ນ chatbot ແລະໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາຈາກ Amazon, ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນເພື່ອບັນລຸມັນ.

1. ຄົ້ນຄ້ວາເຄື່ອງມືທີ່ມີຢູ່: Amazon ສະຫນອງເຄື່ອງມືແລະການບໍລິການທີ່ຫລາກຫລາຍສໍາລັບການພັດທະນາ chatbots ອັດສະລິຍະ. ເຮັດການຄົ້ນຄວ້າຂອງທ່ານແລະເລືອກທາງເລືອກທີ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ, ເຊັ່ນ Amazon Lex ຫຼື Amazon Connect.

2. Configure your bot: ເມື່ອທ່ານໄດ້ເລືອກເຄື່ອງມືທີ່ເຫມາະສົມ, ທ່ານຈະຕ້ອງ configure chatbot ຂອງທ່ານ. ກໍານົດການໂຕ້ຕອບແລະຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆວ່າທ່ານຕ້ອງການ bot ຂອງທ່ານສາມາດຕອບໄດ້. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສະເຫນີຄໍາຕອບໄວແລະຖືກຕ້ອງກັບຜູ້ໃຊ້.

3. ນຳໃຊ້ bot ກັບເວທີຂອງທ່ານ: ເມື່ອທ່ານຕັ້ງ chatbot ຂອງທ່ານແລ້ວ, ທ່ານຈະຕ້ອງໃຊ້ມັນໃສ່ເວທີທີ່ທ່ານເລືອກ. ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ໃຫ້ໂດຍ Amazon ເພື່ອປະສົມປະສານ bot ຂອງທ່ານເຂົ້າໃນ ເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ ຫຼືຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ. ແລະຄືກັນກັບວ່າ, ທ່ານຈະມີ chatbot ພ້ອມທີ່ຈະຕອບຄໍາຖາມຈາກລູກຄ້າຂອງທ່ານຢ່າງໄວວາ!

10. ວິທີການໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກເວທີການຊ່ວຍເຫຼືອ Amazon ເພື່ອແກ້ໄຂຄໍາຖາມແລະບັນຫາ

ກະດານຊ່ວຍເຫຼືອ Amazon ເປັນເຄື່ອງມືທີ່ດີເລີດເພື່ອແກ້ໄຂຄໍາຖາມຫຼືບັນຫາໃດໆທີ່ເຈົ້າອາດມີໃນເວລາໃຊ້ບໍລິການຂອງເວທີ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ພວກເຮົາຈະສະແດງໃຫ້ທ່ານເຫັນວິທີການໃຊ້ຄຸນສົມບັດນີ້ຫຼາຍທີ່ສຸດເພື່ອຊອກຫາຄໍາຕອບທີ່ມີຄຸນນະພາບແລະວິທີແກ້ໄຂທີ່ມີປະສິດທິພາບ.

1. ຄົ້ນຫາກ່ອນປະກາດ: ກ່ອນທີ່ຈະສ້າງກະທູ້ໃຫມ່, ຄວນຄົ້ນຫາຢ່າງລະອຽດເພື່ອເບິ່ງວ່າມີໃຜທີ່ມີບັນຫາດຽວກັນແລະຖ້າມີຄໍາຕອບແລ້ວ. ໃຊ້ຄໍາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຂອງທ່ານແລະທົບທວນຜົນໄດ້ຮັບ. ຖ້າທ່ານຊອກຫາກະທູ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ອ່ານຄໍາຕອບທັງຫມົດແລະກວດເບິ່ງວ່າການແກ້ໄຂທີ່ສະເຫນີແມ່ນເຫມາະສົມ.

2. ສ້າງກະທູ້ໃຫມ່ໃນລັກສະນະທີ່ຊັດເຈນແລະ concise: ຖ້າຫາກວ່າທ່ານບໍ່ຊອກຫາຄໍາຕອບຂອງບັນຫາຂອງທ່ານໃນກະທູ້ທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ, ມັນເປັນເວລາທີ່ຈະສ້າງຂອງທ່ານເອງ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະອະທິບາຍຄໍາຖາມຫຼືບັນຫາຂອງທ່ານຢ່າງຊັດເຈນແລະ concisely ໃນຫົວຂໍ້. ຢູ່ໃນເນື້ອໃນຂອງຂໍ້ຄວາມ, ໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດ, ເຊັ່ນອຸປະກອນສະເພາະຫຼືການບໍລິການທີ່ໃຊ້, ຂັ້ນຕອນທີ່ທ່ານໄດ້ພະຍາຍາມມາເຖິງຕອນນັ້ນ, ແລະຂໍ້ຄວາມຄວາມຜິດພາດໃດໆທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ສະມາຊິກໃນເວທີສົນທະນາເຂົ້າໃຈສະຖານະການຂອງເຈົ້າດີຂຶ້ນ ແລະສະໜອງການແກ້ໄຂທີ່ເໝາະສົມແກ່ເຈົ້າ.

11. ທາງເລືອກທີ່ຈະສົ່ງຈົດຫມາຍໄປຫາ Amazon ແລະວິທີການເຮັດຢ່າງຖືກຕ້ອງ

ຖ້າ​ຫາກ​ທ່ານ​ມີ​ບັນ​ຫາ​ໃດ​ຫນຶ່ງ​ຂອງ​ທ່ານ​ ສັ່ງໃນ Amazon ແລະທ່ານຕ້ອງການສົ່ງຈົດຫມາຍເພື່ອແກ້ໄຂມັນ, ທ່ານໂຊກດີ. Amazon ສະເຫນີທາງເລືອກໃນການສື່ສານກັບພວກເຂົາໂດຍຈົດຫມາຍແລະໃນທີ່ນີ້ພວກເຮົາອະທິບາຍວິທີການເຮັດຢ່າງຖືກຕ້ອງ.

ສິ່ງທໍາອິດທີ່ທ່ານຄວນເຮັດແມ່ນຂຽນຈົດຫມາຍຂອງເຈົ້າຢ່າງຊັດເຈນແລະຊັດເຈນ, ອະທິບາຍຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ທ່ານກໍາລັງປະສົບ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດ, ເຊັ່ນ: ຈໍານວນຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານ, ວັນທີຊື້, ແລະລາຍລະອຽດອື່ນໆທີ່ອາດຈະຊ່ວຍໃຫ້ Amazon ເຂົ້າໃຈສະຖານະການຂອງທ່ານ.

ເມື່ອເຈົ້າຂຽນຈົດໝາຍຂອງເຈົ້າແລ້ວ, ມັນສຳຄັນທີ່ເຈົ້າຈະສົ່ງໄປທີ່ທີ່ຢູ່ທີ່ຖືກຕ້ອງ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າກວດເບິ່ງທີ່ຢູ່ສໍານັກງານໃຫຍ່ Amazon ໃນປະເທດຂອງທ່ານແລະນໍາໃຊ້ຮູບແບບທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບການຈັດສົ່ງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ແນະນໍາໃຫ້ສົ່ງຈົດຫມາຍໂດຍ ຈົດ ໝາຍ ຢັ້ງຢືນ ຫຼືມີການຕິດຕາມເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນມາຮອດຢ່າງຖືກຕ້ອງ.

12. ວິທີການນໍາໃຊ້ຫນ້າທີ່ຕິດຕາມຄໍາສັ່ງເພື່ອເຮັດໃຫ້ການສອບຖາມ

ຟັງຊັນການຕິດຕາມຄໍາສັ່ງເປັນເຄື່ອງມືທີ່ເປັນປະໂຫຍດຫຼາຍທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຮັດການສອບຖາມກ່ຽວກັບສະຖານະຂອງຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານ. ເພື່ອໃຊ້ຄຸນສົມບັດນີ້, ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:

1. ກະລຸນາໃສ່ເວັບໄຊທ໌ຮ້ານຂອງພວກເຮົາແລະເຂົ້າເຖິງຂອງທ່ານ ບັນຊີຜູ້ໃຊ້.
2. ໃນຫນ້າຫຼັກຂອງບັນຊີຂອງທ່ານ, ຊອກຫາພາກສ່ວນ "ຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍ" ຫຼື "ການຕິດຕາມຄໍາສັ່ງ". ໃຫ້ຄລິກໃສ່ຕົວເລືອກນີ້.
3. ໜ້າໃໝ່ຈະເປີດຂຶ້ນພ້ອມກັບລາຍການຄຳສັ່ງທັງໝົດຂອງເຈົ້າ. ຊອກຫາຄໍາສັ່ງສະເພາະທີ່ທ່ານຕ້ອງການຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບແລະຄລິກໃສ່ຈໍານວນຄໍາສັ່ງທີ່ສອດຄ້ອງກັນ.
4. ໃນຫນ້າລາຍລະອຽດການສັ່ງຊື້, ທ່ານສາມາດເບິ່ງຂໍ້ມູນເຊັ່ນວັນທີຊື້, ລາຍການທີ່ລວມຢູ່ໃນຄໍາສັ່ງ, ແລະວັນທີສົ່ງໂດຍປະມານ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະໄດ້ຮັບການປັບປຸງ ໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ ກ່ຽວກັບສະຖານທີ່ຂອງຊຸດ, ທ່ານຍັງຈະຊອກຫາການເຊື່ອມຕໍ່ເພື່ອຕິດຕາມການຂົນສົ່ງຜ່ານຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ.
5. ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມເພີ່ມເຕີມຫຼືປະສົບບັນຫາໃດໆໃນການຕິດຕາມຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານ, ກະລຸນາຢ່າລັງເລທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາຈະຍິນດີທີ່ຈະຊ່ວຍທ່ານ.

ຈື່ໄວ້ວ່າຄຸນສົມບັດການຕິດຕາມຄໍາສັ່ງຖືກອອກແບບເພື່ອໃຫ້ທ່ານມີຂໍ້ມູນທີ່ທັນສະໄຫມກ່ຽວກັບສະຖານະຂອງການຊື້ຂອງທ່ານ. ການນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຕິດຕາມຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານໃນລາຍລະອຽດຈາກປັດຈຸບັນຂອງການຊື້ຈົນເຖິງການຈັດສົ່ງສຸດທ້າຍ. ໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກຄຸນສົມບັດນີ້ແລະຮັກສາການຄວບຄຸມການຂົນສົ່ງຂອງທ່ານ!

13. ລາຍລະອຽດຕິດຕໍ່ Amazon ສໍາລັບກໍລະນີສຸກເສີນແລະກໍລະນີຮີບດ່ວນ

ຖ້າທ່ານມີກໍລະນີສຸກເສີນຫຼືດ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ Amazon, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະມີລາຍລະອຽດການຕິດຕໍ່ທີ່ເຫມາະສົມເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ. ວິທີການປະສິດທິພາບ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນວິທີການຈໍານວນຫນຶ່ງເພື່ອຕິດຕໍ່ກັບທີມງານສະຫນັບສະຫນູນ Amazon ໃນສະຖານະການຮີບດ່ວນ:

• ຕິດຕໍ່ Amazon ທາງໂທລະສັບໂດຍການໂທຫາເບີບໍລິການລູກຄ້າສຸກເສີນ 24 ຊົ່ວໂມງ: + 1-800-123-4567. ຕົວເລກນີ້ແມ່ນມີຈຸດປະສົງໂດຍສະເພາະສໍາລັບກໍລະນີສຸກເສີນແລະກໍລະນີຮີບດ່ວນ, ແລະຈະເຊື່ອມຕໍ່ທ່ານຢ່າງໄວວາກັບຕົວແທນບໍລິການລູກຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມເພື່ອຊ່ວຍທ່ານແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານ.
• ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດຜ່ານທາງໂທລະສັບໄດ້, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ຄຸນສົມບັດການສົນທະນາສົດຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ Amazon. ພຽງແຕ່ໄປທີ່ໜ້າ “ຊ່ວຍເຫຼືອ” ແລະຊອກຫາຕົວເລືອກການສົນທະນາສົດເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາກັບຕົວແທນຊ່ວຍເຫຼືອ. ວິທີການນີ້ແມ່ນເປັນປະໂຫຍດໂດຍສະເພາະຖ້າທ່ານຕ້ອງການແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານຢ່າງໄວວາແລະມີປະສິດທິພາບ.
• ອີກວິທີຫນຶ່ງທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບ Amazon ໃນກໍລະນີຮີບດ່ວນແມ່ນຜ່ານອີເມວ. ສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ມີລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບສະຖານະການຂອງທ່ານແລະປະເພດຂອງການສຸກເສີນທີ່ທ່ານກໍາລັງປະສົບ [email protected]. ພະຍາຍາມໃຫ້ລາຍລະອຽດຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ໃນອີເມວຂອງເຈົ້າ ເພື່ອໃຫ້ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອສາມາດຊ່ວຍເຈົ້າໄດ້ດີທີ່ສຸດ.

ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະມີຄວາມຊັດເຈນແລະຊັດເຈນໃນເວລາທີ່ອະທິບາຍສະຖານະການຂອງທ່ານໃນທຸກວິທີການຕິດຕໍ່. ນອກຈາກນັ້ນ, ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າວິທີການເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນມີຈຸດປະສົງໂດຍສະເພາະສໍາລັບກໍລະນີຮີບດ່ວນແລະເຫດການສຸກເສີນ. ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມຫຼືບັນຫາທີ່ບໍ່ຮີບດ່ວນ, ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ໃຊ້ຊ່ອງທາງການສະຫນັບສະຫນູນປົກກະຕິໂດຍ Amazon. ພວກ​ເຮົາ​ຫວັງ​ວ່າ​ທ່ານ​ຈະ​ຊອກ​ຫາ​ຂໍ້​ມູນ​ນີ້​ເປັນ​ປະ​ໂຫຍດ​ແລະ​ວ່າ​ທ່ານ​ໄດ້​ຢ່າງ​ວ່ອງ​ໄວ​ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ​ທີ່​ທ່ານ​ອາດ​ຈະ​ປະ​ເຊີນ​ຫນ້າ​ກ່ຽວ​ກັບ​ການ​ຊື້​ຫຼື​ການ​ບໍ​ລິ​ການ Amazon ຂອງ​ທ່ານ​!

14. ຄວາມສໍາຄັນຂອງການມີຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ທີ່ປັບປຸງໃຫມ່ໃນບັນຊີ Amazon ຂອງທ່ານ

ມັນເປັນສິ່ງ ຈຳ ເປັນທີ່ຈະຕ້ອງມີຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ທີ່ທັນສະ ໄໝ ໃນບັນຊີ Amazon ຂອງທ່ານເພື່ອຮັບປະກັນປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງທີ່ລຽບງ່າຍແລະໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນທີ່ສໍາຄັນ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທີ່ຢູ່ອີເມວ, ເບີໂທລະສັບແລະທີ່ຢູ່ຈັດສົ່ງຂອງທ່ານຖືກຕ້ອງແລະທັນສະໄຫມແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ການໄດ້ຮັບການຢືນຢັນການສັ່ງຊື້, ການປັບປຸງການຈັດສົ່ງແລະເພື່ອໃຫ້ Amazon ສາມາດຕິດຕໍ່ທ່ານໄດ້ຖ້າຈໍາເປັນ.

ເພື່ອອັບເດດຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ໃນບັນຊີ Amazon ຂອງທ່ານ, ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນງ່າຍໆເຫຼົ່ານີ້:

• ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ Amazon ຂອງທ່ານແລະໄປທີ່ໜ້າ “ຈັດການບັນຊີຂອງຂ້ອຍ”.
• ກົດ "ການຕັ້ງຄ່າບັນຊີ" ແລະເລືອກ "ແກ້ໄຂຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ຂອງຂ້ອຍ."
• ກະລຸນາກວດສອບ ແລະອັບເດດທີ່ຢູ່ອີເມວ, ເບີໂທລະສັບ ແລະທີ່ຢູ່ຈັດສົ່ງຂອງທ່ານ.
• ກົດ "ບັນທຶກການປ່ຽນແປງ" ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ມູນໄດ້ຖືກປັບປຸງຢ່າງຖືກຕ້ອງ.

ຈືຂໍ້ມູນການ ກວດເບິ່ງຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ຂອງທ່ານໃນບັນຊີ Amazon ຂອງເຈົ້າເປັນປະຈຳເພື່ອຮັບປະກັນວ່າມັນອັບເດດສະເໝີ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຫຼີກເວັ້ນຄວາມບໍ່ສະດວກທີ່ເປັນໄປໄດ້ກັບການຊື້ຂອງທ່ານແລະຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນທີ່ສໍາຄັນຢ່າງທັນເວລາ. ຢ່າລືມວ່າຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ທີ່ຖືກຕ້ອງແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນສໍາລັບຄວາມປອດໄພຂອງບັນຊີຂອງທ່ານ.

ສະຫຼຸບແລ້ວ, ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບວິທີການຕິດຕໍ່ກັບ Amazon ແມ່ນຈໍາເປັນເພື່ອຮັບປະກັນປະສົບການທີ່ລຽບງ່າຍໃນເວລາທີ່ພົວພັນກັບເວທີ. ຜ່ານວິທີການສື່ສານຕ່າງໆເຊັ່ນ: ໂທລະສັບ, ອີເມວ, ແລະການສົນທະນາສົດ, ຜູ້ໃຊ້ມີໂອກາດທີ່ຈະໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອແລະແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆທີ່ເຂົາເຈົ້າອາດຈະປະເຊີນໃນຂະນະທີ່ໃຊ້ບໍລິການ Amazon.

ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສັງເກດວ່າກ່ອນທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບ Amazon, ແນະນໍາໃຫ້ທົບທວນສ່ວນການຊ່ວຍເຫຼືອແລະການສະຫນັບສະຫນູນຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຂົາ, ຍ້ອນວ່າຄໍາຖາມທົ່ວໄປຫຼາຍສາມາດຕອບໄດ້ໃນພາກນີ້. ນອກຈາກນັ້ນ, ການມີລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະເອກະສານກ່ຽວກັບບັນຫາຢູ່ໃນມືສາມາດເລັ່ງຂະບວນການແກ້ໄຂແລະປັບປຸງປະສິດທິພາບການຕິດຕໍ່.

ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງມີຄວາມອົດທົນແລະສຸພາບໃນເວລາທີ່ຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບທີມງານສະຫນັບສະຫນູນ Amazon. ເນື່ອງຈາກການສອບຖາມຈໍານວນຫລາຍທີ່ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບປະຈໍາວັນ, ເວລາລໍຖ້າອາດຈະແຕກຕ່າງກັນ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, Amazon ພະຍາຍາມໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆຢ່າງທັນເວລາ.

ໃນສັ້ນ, ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຕິດຕໍ່ Amazon, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໃຊ້ວິທີການສື່ສານທີ່ເຫມາະສົມແລະກຽມພ້ອມທີ່ຈະສະຫນອງຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ເວທີດັ່ງກ່າວແມ່ນອຸທິດຕົນເພື່ອສະຫນອງການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບແລະມີການຊ່ວຍເຫຼືອທ່ານໃນທຸກບັນຫາຫຼືຄໍາຖາມທີ່ທ່ານອາດຈະມີ. ຢ່າລັງເລທີ່ຈະຕິດຕໍ່ຫາ Amazon ແລະໃຊ້ປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ຂອງທ່ານໃຫ້ຫຼາຍທີ່ສຸດ!