ຖ້າທ່ານກໍາລັງຊອກຫາວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການຈັດການການໂທໃນ Microsoft Teams, ທ່ານໄດ້ມາຮອດບ່ອນທີ່ຖືກຕ້ອງແລ້ວ. ວິທີການຈັດການຄິວການໂທໃນ Microsoft Teams? ເປັນຄໍາຖາມທີ່ຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍຄົນຖາມຕົວເອງ, ແລະໃນບົດຄວາມນີ້ພວກເຮົາຈະໃຫ້ເຄື່ອງມືທັງຫມົດທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອຈັດການຫນ້າທີ່ນີ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ດ້ວຍຄວາມນິຍົມເພີ່ມຂຶ້ນຂອງ Microsoft Teams ເປັນແພລະຕະຟອມການສື່ສານທາງທຸລະກິດ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈວິທີການເຮັດໃຫ້ຄຸນສົມບັດຂອງມັນຫຼາຍທີ່ສຸດ, ແລະສາຍການໂທແມ່ນບໍ່ມີຂໍ້ຍົກເວັ້ນ. ອ່ານຕໍ່ໄປເພື່ອຄົ້ນພົບທຸກສິ່ງທີ່ເຈົ້າຕ້ອງການຮູ້ກ່ຽວກັບຄຸນສົມບັດນີ້ ແລະວິທີໃຊ້ປະໂຫຍດສູງສຸດຈາກມັນເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບການສື່ສານໃນທີມຂອງເຈົ້າ.

– ຂັ້ນ​ຕອນ​ທີ ➡️ ວິ​ທີ​ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ຄິວ​ໂທ​ໃນ​ທີມ Microsoft​?

• ເຂົ້າເຖິງການຕັ້ງຄ່າການຈັດການການໂທໃນທີມ. ໃນ​ຄໍາ​ສັ່ງ​ທີ່​ຈະ​ຈັດ​ການ​ແຖວ​ການ​ໂທ​ໃນ Microsoft Teams​, ທ່ານ​ຈໍາ​ເປັນ​ຕ້ອງ​ໄດ້​ເຂົ້າ​ເຖິງ​ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ການ​ໂທ​. ອັນນີ້ສາມາດເຮັດໄດ້ຈາກ Teams admin console.
• ເລືອກຕົວເລືອກ "ຄິວໂທ" ໃນເມນູການຕັ້ງຄ່າ. ເມື່ອຢູ່ໃນການຕັ້ງຄ່າການຈັດການການໂທ, ຊອກຫາແລະເລືອກ "ຄິວການໂທ" ທາງເລືອກ. ນີ້ແມ່ນພາກສ່ວນທີ່ທ່ານສາມາດຈັດການຄິວການໂທຂອງອົງການຂອງທ່ານໄດ້.
• ຕັ້ງຄ່າຕົວເລືອກແຖວຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ. ພາຍໃນພາກສ່ວນ "Call queues", ທ່ານສາມາດ configure ທາງເລືອກຕ່າງໆ, ເຊັ່ນ: ເວລາເປີດ, ການແຈກຢາຍການໂທ, ເພງທີ່ພັກໄວ້, ແລະອື່ນໆ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະປັບການຕັ້ງຄ່າເຫຼົ່ານີ້ຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງທີມງານຂອງທ່ານ.
• ເພີ່ມ ຫຼືລຶບສະມາຊິກອອກຈາກຄິວການໂທ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະມີການຄວບຄຸມຜູ້ທີ່ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງແຖວການໂທ. ທ່ານສາມາດເພີ່ມ ຫຼືລຶບສະມາຊິກອອກໄດ້ຕາມຄວາມຕ້ອງການເພື່ອຮັບປະກັນການຈັດການສາຍໂທເຂົ້າຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
• ບັນທຶກການປ່ຽນແປງທີ່ເຮັດກັບການຕັ້ງຄ່າ. ເມື່ອທ່ານໄດ້ກຳນົດຄ່າຕົວເລືອກຄິວການໂທ ແລະສະມາຊິກທີ່ປັບຕົວແລ້ວ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະບັນທຶກການປ່ຽນແປງທັງໝົດທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດ. ນີ້ຈະຮັບປະກັນວ່າການຕັ້ງຄ່າໃຫມ່ມີການເຄື່ອນໄຫວແລະເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງ.

ຖາມ-ຕອບ

ຄໍາຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ: ວິທີການຈັດການຄິວການໂທໃນທີມ Microsoft?

ວິທີການສ້າງແຖວການໂທໃນ Microsoft Teams?

1. ເຂົ້າສູ່ລະບົບ Microsoft Teams
2. ໄປທີ່ພາກການຄຸ້ມຄອງການໂທ
3. ເລືອກ “Call queues”
4. ກົດ “ຕື່ມ”
5. ຕື່ມຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນແລະບັນທຶກການປ່ຽນແປງ

ວິທີການເພີ່ມສະມາຊິກໃນແຖວການໂທໃນ Microsoft Teams?

1. ໃນ Microsoft Teams, ໃຫ້ໄປທີ່ພາກການຈັດການການໂທ
2. ຄລິກທີ່ “Call queues”
3. ເລືອກຄິວທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະເພີ່ມສະມາຊິກ
4. ຄລິກ “ເພີ່ມສະມາຊິກ”
5. ເລືອກສະມາຊິກທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະເພີ່ມແລະບັນທຶກການປ່ຽນແປງ

ວິ​ທີ​ການ​ແກ້​ໄຂ​ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ຂອງ​ແຖວ​ການ​ໂທ​ໃນ Microsoft Teams​?

1. ເຂົ້າຫາພາກສ່ວນການຈັດການການໂທໃນທີມ Microsoft
2. ເລືອກ “Call queues”
3. ໃຫ້ຄລິກໃສ່ຄິວທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະປັບປຸງແກ້ໄຂ
4. ເຮັດການປ່ຽນແປງທີ່ຈໍາເປັນຕໍ່ການຕັ້ງຄ່າ
5. ບັນທຶກການປ່ຽນແປງ

ວິ​ທີ​ການ​ລົບ​ຄິວ​ໂທ​ໃນ Microsoft Teams​?

1. ກະລຸນາໃສ່ພາກການຈັດການການໂທໃນ Microsoft Teams
2. ເລືອກ “Call queues”
3. ເລືອກຄິວທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະລຶບ
4. ຄລິກໃສ່ "ລຶບ"
5. ຢືນຢັນການລຶບຄິວການໂທ

ວິ​ທີ​ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ການ​ມີ​ຂອງ​ແຖວ​ການ​ໂທ​ໃນ Microsoft Teams​?

1. ເປີດພາກການຈັດການການໂທໃນ Microsoft Teams
2. ເລືອກ “Call queues”
3. ເລືອກຄິວທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະ configure
4. ໄປທີ່ການຕັ້ງຄ່າຄວາມພ້ອມ ແລະເຮັດການປ່ຽນແປງທີ່ຈໍາເປັນ
5. ບັນທຶກການປ່ຽນແປງ

ວິທີການຈັດການບູລິມະສິດຂອງການໂທໃນແຖວການໂທໃນ Microsoft Teams?

1. ເຂົ້າຫາພາກສ່ວນການຈັດການການໂທໃນທີມ Microsoft
2. ເລືອກ “Call queues”
3. ເລືອກຄິວທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະຈັດການ
4. ແກ້ໄຂບູລິມະສິດຂອງການໂທຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ
5. ບັນທຶກການປ່ຽນແປງ

ວິທີການເບິ່ງຕົວຊີ້ບອກແລະສະຖິຕິຂອງແຖວການໂທໃນ Microsoft Teams?

1. ກະລຸນາໃສ່ພາກການຈັດການການໂທໃນ Microsoft Teams
2. ເລືອກ “Call queues”
3. ເລືອກຄິວທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະເບິ່ງ metrics ສໍາລັບ
4. ເຂົ້າເຖິງພາກສ່ວນ metrics ແລະສະຖິຕິເພື່ອເບິ່ງຂໍ້ມູນ

ວິທີການໂອນສາຍໃນແຖວການໂທໃນ Microsoft Teams?

1. ເຂົ້າສູ່ລະບົບ Microsoft Teams ແລະໄປທີ່ພາກການຈັດການການໂທ
2. ເລືອກ “Call queues”
3. ເລືອກຄິວທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະປ່ຽນເສັ້ນທາງການໂທໄປ
4. ແກ້ໄຂການຕັ້ງຄ່າການປ່ຽນເສັ້ນທາງຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ

ວິທີການຕັ້ງເວລາເປີດຢູ່ໃນຄິວໂທໃນ Microsoft Teams?

1. ເຂົ້າຫາພາກສ່ວນການຈັດການການໂທໃນທີມ Microsoft
2. ເລືອກ “Call queues”
3. ເລືອກແຖວທີ່ທ່ານຕ້ອງການສ້າງຊົ່ວໂມງເປີດ
4. ຕັ້ງຄ່າເວລາເປີດ ແລະບັນທຶກການປ່ຽນແປງ

ວິທີການເປີດໃຊ້ການບັນທຶກການໂທໃນແຖວການໂທໃນ Microsoft Teams?

1. ກະລຸນາໃສ່ພາກການຈັດການການໂທໃນ Microsoft Teams
2. ເລືອກ “Call queues”
3. ເລືອກແຖວບ່ອນທີ່ທ່ານຕ້ອງການເປີດໃຊ້ການບັນທຶກການໂທ
4. ແກ້ໄຂການຕັ້ງຄ່າການບັນທຶກຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ