- ຜູ້ຄວບຄຸມອົດສະຕາລີກ່າວຫາ Microsoft ວ່າເຊື່ອງທາງເລືອກ "Classic" ໂດຍບໍ່ມີ Copilot ໃນລາຄາທີ່ຜ່ານມາ.
- Microsoft 365 ລາຄາສ່ວນບຸກຄົນແລະຄອບຄົວເພີ່ມຂຶ້ນເຖິງ 45% ຫຼັງຈາກປະສົມປະສານ Copilot.
- ACCC ກໍາລັງຊອກຫາຄໍາສັ່ງ, ການຊົດເຊີຍ, ແລະການປັບໄຫມທີ່ມີຂອບເຂດຈໍາກັດສູງຫຼາຍ.
- Microsoft ກ່າວວ່າມັນກໍາລັງທົບທວນກໍລະນີແລະຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງຄວາມໂປ່ງໃສແລະການຮ່ວມມື.
ເຈົ້າຫນ້າທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກຂອງອົດສະຕາລີໄດ້ນໍາບໍລິສັດ Redmond ໄປສານໃນຂໍ້ກ່າວຫາ ເຂົ້າໃຈຜິດ ຫຼັງຈາກການລວມ Copilot ເຂົ້າໄປໃນແຜນການສະຫມັກຂອງຕົນ. ການຄົ້ນຄວ້າຮັກສານັ້ນ ການສື່ສານຂອງລູກຄ້າບໍ່ໄດ້ສະທ້ອນເຖິງທຸກທາງເລືອກທີ່ມີຢູ່ຢ່າງຊັດເຈນ ແລະວ່າ ຜູ້ຈອງທີ່ມີການຕໍ່ອາຍຸອັດຕະໂນມັດໄດ້ຖືກກົດດັນໃຫ້ຍອມຮັບການເພີ່ມລາຄາຫຼືຍົກເລີກ.
ຢູ່ໃຈກາງຂອງກໍລະນີແມ່ນ ການມີຢູ່ຂອງທາງເລືອກ "Classic" ທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຮັກສາແຜນການທີ່ຜ່ານມາໂດຍບໍ່ມີຜູ້ຊ່ວຍ AI ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ຜ່ານມາ., ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ໃຊ້ຖືກຍ້າຍໄປຈ່າຍເພີ່ມເຕີມສໍາລັບແຜນການ Copilot ຫຼືຍົກເລີກການຈອງ. ຜູ້ຄວບຄຸມເຊື່ອວ່າທາງເລືອກທີສາມນີ້ບໍ່ໄດ້ຖືກນໍາສະເຫນີຢ່າງໂປ່ງໃສ..
ຜູ້ຄວບຄຸມອົດສະຕາລີກ່າວຫາ Microsoft ແມ່ນຫຍັງ?
ອີງຕາມຄະນະກໍາມະການແຂ່ງຂັນແລະການບໍລິໂພກອົດສະຕາລີ (ACCC), ຂໍ້ຄວາມທີ່ສົ່ງໂດຍ Microsoft - ລວມທັງອີເມລ໌ແລະ blog post - ເຮັດໃຫ້ມັນເບິ່ງຄືວ່າລູກຄ້າ Microsoft ໄດ້ ການຕໍ່ອາຍຸອັດຕະໂນມັດ ພວກເຂົາຕ້ອງຍອມຮັບການລວມ Copilot ໃນລາຄາທີ່ສູງຂຶ້ນຫຼືຍົກເລີກການຈອງຂອງພວກເຂົາ..
ACCC ກ່າວຫາວ່າ ຂໍ້ມູນນີ້ບໍ່ຄົບຖ້ວນເນື່ອງຈາກວ່າມີ "ທາງທີສາມ": ແຜນການຄລາສສິກ, ເຊິ່ງຮັກສາຜົນປະໂຫຍດຂອງແຜນການທີ່ຜ່ານມາໂດຍບໍ່ມີ Copilot ແລະໃນລາຄາເກົ່າ. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນບອກວ່າທາງເລືອກນີ້ໄດ້ຖືກເຮັດໃຫ້ເຫັນໄດ້ ພຽງແຕ່ຢູ່ໃນຂັ້ນຕອນຂັ້ນສູງຂອງຂະບວນການຍົກເລີກ, ຊຶ່ງຈະມີຄວາມສາມາດຈໍາກັດຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນການຕັດສິນໃຈທີ່ມີຂໍ້ມູນ.
ຕົວເລກທີ່ໄຫຼວຽນຢູ່ໃນຕະຫຼາດຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງ ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນແຜນການພາຍໃນປະເທດ: ປະຈໍາປີຂອງ Microsoft 365 ສ່ວນຕົວ ຈະ ໄດ້ ຜ່ານ ຈາກ 109 ຫາ 159 ໂດລາອົດສະຕາລີແລະໄດ້ ຄອບຄົວຈາກ 139 ຫາ 179 ໂດລາອົດສະຕາລີ, ຊຶ່ງໃນບາງກໍລະນີຫມາຍຄວາມວ່າ ເພີ່ມຂຶ້ນເຖິງ 45%.
ອຳນາດການປົກຄອງພວມຊອກຫາມາດຕະການລົງໂທດ, ຄຳສັ່ງຂອງສານ, ແລະ ການຊົດເຊີຍຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ. ພາຍໃຕ້ກົດລະບຽບຂອງອົດສະຕາລີໃນປະຈຸບັນ, ການປັບໃໝສໍາລັບບໍລິສັດສາມາດບັນລຸໄດ້ສູງສຸດຂອງເກນເຫຼົ່ານີ້: 50 ລ້ານໂດລາອົດສະຕາລີ, ສາມເທົ່າຂອງກໍາໄລທີ່ໄດ້ຮັບຫຼືສູງເຖິງ 30% ຂອງມູນຄ່າໃນອົດສະຕາລີໃນໄລຍະເວລາຂອງການລະເມີດ, ໂດຍມີຈຸດປະສົງເພື່ອຮັບປະກັນວ່າການບໍ່ປະຕິບັດຕາມກົດຫມາຍບໍ່ໄດ້ກາຍເປັນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານງ່າຍດາຍ.
ສິ່ງທີ່ມີການປ່ຽນແປງໃນ Microsoft 365 ແລະເປັນຫຍັງການລວມ Copilot ເປັນເລື່ອງທີ່ຫນ້າລໍາຄານ
Copilot ເພີ່ມຄວາມສາມາດ AI ທົ່ວໄປໃຫ້ກັບແອັບຯ Microsoft 365, ຄຽງຄູ່ກັບເຄື່ອງມື AI ອື່ນໆເຊັ່ນ: Bing Video Creator ຈາກ Microsoft, ແຕ່ການມາຮອດຂອງມັນໄດ້ຖືກເຊື່ອມໂຍງກັບການປ່ຽນຕໍາແຫນ່ງລາຄາແລະການຫຸ້ມຫໍ່. ACCC ພິຈາລະນາວ່າ ບັນຫາບໍ່ແມ່ນການປັບປຸງຕົວມັນເອງຫຼາຍ, ແຕ່ວິທີການທາງເລືອກໄດ້ຖືກສື່ສານ., ນໍາສະເຫນີການເຊື່ອມໂຍງແລະການຍົກລະດັບເປັນ inevitable ສືບຕໍ່ການບໍລິການ.
ບົດລາຍງານອຸດສາຫະກໍາໄດ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຫລາຍເດືອນວ່າ, ເປັນທາງເລືອກ, ມີແຜນການ "Classic" ທີ່ຈະຮັກສາການບໍລິການໂດຍບໍ່ມີຜູ້ຊ່ວຍໃຫມ່. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ຄວາມເປັນໄປໄດ້ນັ້ນຈະເປັນການຍາກທີ່ຈະຊອກຫາສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ສະເລ່ຍ., ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ເກີດການກະຕຸ້ນທິດສະດີຂອງການຂາດຄວາມໂປ່ງໃສໃນຜະລິດຕະພັນທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບເຮືອນຫຼາຍແລະທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍ.
ສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ອີງໃສ່ Word, Excel, Outlook, ຫຼື OneDrive ປະຈໍາວັນ, ຄວາມຮັບຮູ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ນໍາສະເຫນີທາງເລືອກທັງຫມົດ — ແລະການຕັດສິນໃຈຫມາຍເຖິງການຈ່າຍເງິນຫຼາຍຫຼືສູນເສຍການເຂົ້າເຖິງ — ມັນສ້າງຄວາມບໍ່ໄວ້ວາງໃຈແລະ friction ໃນການບໍລິການການຜະລິດພື້ນຖານ..
ການລົງໂທດທີ່ເປັນໄປໄດ້ແລະປະຕິກິລິຍາຂອງ Microsoft
ໃນລະດັບກົດຫມາຍ, ກໍລະນີ ມັນອາດຈະກໍານົດແບບຢ່າງສໍາລັບວິທີທີ່ການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງລາຄາແມ່ນການສື່ສານ. ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຫນ້າທີ່ຂອງ ການລົງໂທດທີ່ສໍາຄັນຖ້າຫາກວ່າຂໍ້ກ່າວຫານີ້ຖືກຍົກອອກມາ, ສານສາມາດວາງມາດຕະການລົງໂທດທີ່ສຳຄັນພາຍໃຕ້ມາດຕະຖານສູງສຸດທີ່ກົດໝາຍອົດສະຕຣາລີ.
ສໍາລັບພາກສ່ວນຂອງຕົນ, ບໍລິສັດຮັບປະກັນວ່າມັນກໍາລັງທົບທວນຄືນຂໍ້ກ່າວຫາຢ່າງລະອຽດແລະຄວາມໂປ່ງໃສແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແມ່ນບູລິມະສິດພາຍໃນ. Microsoft ຍັງໄດ້ສະແດງຄວາມເຕັມໃຈທີ່ຈະຮ່ວມມືກັບຜູ້ຄວບຄຸມ. ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າການປະຕິບັດຂອງພວກເຂົາປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານທາງດ້ານກົດຫມາຍແລະຈັນຍາບັນ.
ກຸນແຈສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກແລະຜົນກະທົບທີ່ເປັນໄປໄດ້ໃນເອີຣົບ
ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ໃນປະເທດສະເປນແລະສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງເອີຣົບ, ກໍລະນີນີ້ເສີມຂະຫຍາຍຄວາມສໍາຄັນຂອງການທົບທວນຄືນໃຫມ່ແຈ້ງການຢ່າງລະມັດລະວັງແລະຊອກຫາທຸກ. ທາງເລືອກຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໂດຍບໍ່ມີຄຸນສົມບັດໃຫມ່ ໃນລາຄາທີ່ຜ່ານມາ. ເມື່ອມີການປ່ຽນແປງອັນໃຫຍ່ຫຼວງຕໍ່ແຜນການ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຕ້ອງອະທິບາຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຢ່າງຈະແຈ້ງ ແລະບໍ່ເຮັດໃຫ້ໃຜເຂົ້າໃຈຜິດ.
ໃນ EU, ເຈົ້າຫນ້າທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກຕິດຕາມຢ່າງໃກ້ຊິດກ່ຽວກັບຄວາມໂປ່ງໃສໃນການສື່ສານທາງການຄ້າແລະການປະຕິບັດການຈອງ, ພື້ນທີ່ບ່ອນທີ່ການມາເຖິງຂອງ AI ສາມາດເພີ່ມຄວາມສັບສົນ. ສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນໃນອົດສະຕາລີສາມາດເປັນເອກະສານອ້າງອີງສໍາລັບການປະຕິບັດໃນອະນາຄົດໃນເອີຣົບຖ້າມີການກວດພົບຮູບແບບທີ່ຄ້າຍຄືກັນໃນວິທີການ AI, ຊຸດແລະລາຄາຖືກລາຍງານ.
ການດໍາເນີນຄະດີຂອງອົດສະຕຣາລີໄດ້ຍົກຄໍາຖາມລະຫວ່າງການປະດິດສ້າງຂອງຜະລິດຕະພັນກັບ Copilot ແລະພັນທະໃນການສະຫນອງຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຊັດເຈນ: ACCC ຮັກສາວ່າເສັ້ນທາງ "ຄລາສສິກ" ໄດ້ຖືກເຊື່ອງໄວ້, ໃນຂະນະທີ່ Microsoft ປົກປ້ອງຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງຕົນຕໍ່ຄວາມໂປ່ງໃສ.ການຕັດສິນຂອງສານຈະຊີ້ແຈງບໍ່ວ່າຈະເປັນການເຊື່ອມໂຍງຂອງ Copilot ໃນ Microsoft 365 ໄດ້ຖືກສື່ສານຢ່າງພຽງພໍແລະມາດຕະຖານສິ່ງທີ່ບໍລິສັດເຕັກໂນໂລຢີຂະຫນາດໃຫຍ່ຕ້ອງປະຕິບັດຕາມໃນເວລາທີ່ແນະນໍາການປ່ຽນແປງລາຄາທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບຄວາມສາມາດໃຫມ່.
ຂ້ອຍເປັນນັກເທັກໂນໂລຍີທີ່ກະຕືລືລົ້ນທີ່ໄດ້ຫັນຄວາມສົນໃຈ "geek" ຂອງລາວໄປສູ່ອາຊີບ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ໃຊ້ເວລາຫຼາຍກ່ວາ 10 ປີຂອງຊີວິດຂອງຂ້າພະເຈົ້າໂດຍການນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີທີ່ທັນສະໄຫມແລະ tinkering ກັບທຸກປະເພດຂອງໂຄງການອອກຈາກ curiosity ອັນບໍລິສຸດ. ຕອນນີ້ຂ້ອຍມີຄວາມຊ່ຽວຊານດ້ານເທັກໂນໂລຍີຄອມພິວເຕີ ແລະເກມວີດີໂອ. ນີ້ແມ່ນຍ້ອນວ່າຫຼາຍກວ່າ 5 ປີທີ່ຂ້ອຍໄດ້ຂຽນສໍາລັບເວັບໄຊທ໌ຕ່າງໆກ່ຽວກັບເຕັກໂນໂລຢີແລະວິດີໂອເກມ, ການສ້າງບົດຄວາມທີ່ຊອກຫາເພື່ອໃຫ້ທ່ານມີຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານຕ້ອງການໃນພາສາທີ່ທຸກຄົນເຂົ້າໃຈໄດ້.
ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມໃດໆ, ຄວາມຮູ້ຂອງຂ້ອຍແມ່ນມາຈາກທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບລະບົບປະຕິບັດການ Windows ເຊັ່ນດຽວກັນກັບ Android ສໍາລັບໂທລະສັບມືຖື. ແລະຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງຂ້າພະເຈົ້າແມ່ນກັບທ່ານ, ຂ້າພະເຈົ້າສະເຫມີເຕັມໃຈທີ່ຈະໃຊ້ເວລາສອງສາມນາທີແລະຊ່ວຍທ່ານແກ້ໄຂຄໍາຖາມໃດໆທີ່ທ່ານອາດຈະມີຢູ່ໃນໂລກອິນເຕີເນັດນີ້.