Adobe Experience Platform ແມ່ນຫຍັງ ແລະມັນປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າແນວໃດ?

ໃນປັດຈຸບັນ, Adobe Experience Platform ມັນເປັນເຄື່ອງມືທີ່ສໍາຄັນໃນການຫັນເປັນດິຈິຕອນຂອງບໍລິສັດ. ໂດຍຜ່ານໂຄງສ້າງພື້ນຖານທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ມັນອະນຸຍາດໃຫ້ ສູນລວມ, ຈັດການ, ແລະວິເຄາະຂໍ້ມູນລູກຄ້າໃນເວລາຈິງ. ບໍລິສັດຫຼາຍກວ່າແລະຫຼາຍແມ່ນເລືອກສໍາລັບການແກ້ໄຂໂດຍອີງໃສ່ intelligence artificial ແລະການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກ. ແລະ Adobe Experience Platform ຖືກຈັດເປັນທາງເລືອກທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ສຸດໃນຕະຫຼາດ.

ໃນບົດຄວາມນີ້ພວກເຮົາຈະຄົ້ນຫາຢ່າງລະອຽດວ່າມັນແມ່ນຫຍັງ Adobe Experience Platform, ລັກສະນະຕົ້ນຕໍຂອງມັນ, ຜົນປະໂຫຍດ, ແລະວິທີການບໍລິສັດສາມາດ leverage ມັນເພື່ອປັບປຸງຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ພວກເຮົາຍັງຈະວິເຄາະການເຊື່ອມໂຍງຂອງມັນກັບເຄື່ອງມື Adobe ອື່ນໆ.

Adobe Experience Platform ແມ່ນຫຍັງ?

Adobe Experience Platform ແມ່ນລະບົບນິເວດເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຖືກອອກແບບມາເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດຈັດການແລະ ປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ ໂດຍ​ຜ່ານ​ການ​ເກັບ​ກໍາ​, ການ​ປຸງ​ແຕ່ງ​ແລະ​ການ​ວິ​ເຄາະ​ຂໍ້​ມູນ​ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ແທ້​ຈິງ​. ໂຄງສ້າງເປີດຂອງມັນອະນຸຍາດໃຫ້ປະສົມປະສານຂອງທັງ Adobe ແລະແຫຼ່ງຂໍ້ມູນພາຍນອກ, ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນເວທີທີ່ຫຼາກຫຼາຍ.

ປະໂຫຍດຕົ້ນຕໍຂອງເວທີນີ້ແມ່ນວ່າມັນອະນຸຍາດໃຫ້ອົງການຈັດຕັ້ງ ສ້າງໂປຣໄຟລ໌ລູກຄ້າທີ່ເປັນເອກະພາບ, ເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນລະອຽດກ່ຽວກັບການໂຕ້ຕອບແຕ່ລະຄົນແລະການນໍາໃຊ້ປັນຍາປະດິດເພື່ອປັບແຕ່ງປະສົບການໃນທຸກຊ່ອງທາງດິຈິຕອນ.

ຄຸນສົມບັດຫຼັກຂອງ Adobe Experience Platform

Adobe Experience Platform ມີຄຸນສົມບັດຫຼາຍຢ່າງທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນໂດດເດັ່ນໃນຕະຫຼາດ. ພວກເຂົາເຈົ້າແມ່ນດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• ເປີດ APIs: ອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການເຊື່ອມໂຍງກັບເຄື່ອງມືອື່ນໆແລະການສ້າງການແກ້ໄຂທີ່ກໍາຫນົດເອງ.
• ການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກ ແລະປັນຍາປະດິດ: ຂໍຂອບໃຈກັບ Adobe Sensei (AI generative ຂອງ Adobe), ເວທີອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານສາມາດວິເຄາະຂໍ້ມູນແລະຄາດຄະເນພຶດຕິກໍາໃນອະນາຄົດ.
• ສູນກາງຂໍ້ມູນ: ມັນອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານເກັບກໍາຂໍ້ມູນຈາກແຫຼ່ງຕ່າງໆແລະລະບົບຕ່າງໆເພື່ອສ້າງມຸມເບິ່ງດຽວຂອງລູກຄ້າ.
• ການປັບແຕ່ງເວລາຈິງ: ແພລະຕະຟອມອະນຸຍາດໃຫ້ຂໍ້ຄວາມແລະປະສົບການທີ່ເຫມາະສົມກັບຜູ້ໃຊ້ແຕ່ລະຄົນໂດຍອີງໃສ່ພຶດຕິກໍາຂອງພວກເຂົາ.

ຂໍຂອບໃຈກັບລັກສະນະເຫຼົ່ານີ້, ບໍລິສັດສາມາດ ປັບປຸງປະສິດທິພາບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ ຂອງຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາ ແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບປະສົບການຂອງລູກຄ້າ.

Adobe Experience Platform ເຮັດວຽກແນວໃດ

Adobe Experience Platform ຖືກສ້າງຂຶ້ນໃນໂຄງສ້າງຂໍ້ມູນຄລາວທີ່ເປີດໃຊ້ງານ ການປະມວນຜົນຂໍ້ມູນໃນເວລາຈິງ. ນີ້ແມ່ນສະຫຼຸບໂດຍຫຍໍ້ຂອງອົງປະກອບຕົ້ນຕໍຂອງມັນ:

• Adobe Sensei: ເຄື່ອງຈັກປັນຍາທຽມທີ່ສະເຫນີ ຄວາມ​ເຂົ້າ​ໃຈ ແລະອັດຕະໂນມັດຂັ້ນສູງ.
• Data Lake: ເກັບຮັກສາແລະຈັດລະບຽບຂໍ້ມູນຈາກຫຼາຍແຫຼ່ງ.
• ເຄື່ອງຈັກໃນການຕັດສິນໃຈ: ໃຊ້ສູດການຄິດໄລ່ເພື່ອສະເໜີຄຳແນະນຳສະເພາະໃຫ້ລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ.
• ຂໍ້ມູນລູກຄ້າແບບສົດໆ: ສ້າງໂປຣໄຟລ໌ຮວມກັນໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ອັບເດດທັນທີ.

ອົງປະກອບເຫຼົ່ານີ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າບໍລິສັດສາມາດສະເຫນີ ປະສົບການສ່ວນບຸກຄົນໃນລະດັບຂະຫນາດໃຫຍ່.

ປະໂຫຍດຂອງການໃຊ້ Adobe Experience Platform

ອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ປະຕິບັດ Adobe Experience Platform ສາມາດຮັບຮູ້ຜົນປະໂຫຍດຫຼາຍຢ່າງ, ລວມທັງ:

• ອັດ​ຕະ​ໂນ​ມັດ​ອັດ​ສະ​ລິ​ຍະ​: ຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານແລະປັບປຸງ ປະສິດທິພາບ.
• ການ​ເຊື່ອມ​ໂຍງ​ກັບ​ເຄື່ອງ​ມື​ອື່ນໆ​: ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບ ລະບົບນິເວດ Adobe ແລະດ້ວຍການແກ້ໄຂພາກສ່ວນທີສາມ.
• ການປັບແຕ່ງແຄມເປນເປັນແບບສ່ວນຕົວກວ່າ: ອະນຸຍາດໃຫ້ຂໍ້ຄວາມ ແລະເນື້ອຫາຖືກປັບແຕ່ງໃຫ້ເຫມາະສົມກັບຜູ້ໃຊ້ແຕ່ລະຄົນ.
• ການເພີ່ມປະສິດທິພາບການຕັດສິນໃຈ: ຂໍຂອບໃຈກັບການວິເຄາະຂັ້ນສູງ, ບໍລິສັດສາມາດຕັດສິນໃຈໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ແທ້ຈິງ.

ຜົນປະໂຫຍດເຫຼົ່ານີ້ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນແພລະຕະຟອມທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບບໍລິສັດໃດໆທີ່ກໍາລັງຊອກຫາເພື່ອປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບຍຸດທະສາດດິຈິຕອນຂອງຕົນ. ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງຕົນ, Adobe ສະຫນອງເອກະສານແລະການສອນທີ່ກວ້າງຂວາງທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດ ຮຽນຮູ້ທີ່ຈະໃຊ້ເວທີຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ລວມ ໃຊ້ກໍລະນີແລະຕົວຢ່າງການປະຕິບັດ.

ໃນທີ່ສຸດ, ການມີເຄື່ອງມືຂັ້ນສູງເຊັ່ນ Adobe Experience Platform ເປັນສິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບການສະຫນອງປະສົບການສ່ວນບຸກຄົນ, ຂັບເຄື່ອນໂດຍຂໍ້ມູນ. ຄວາມສາມາດຂອງມັນໃນການປະມວນຜົນຂໍ້ມູນໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ, ຄຽງຄູ່ກັບການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກແລະການເຊື່ອມໂຍງກັບຫຼາຍລະບົບ, ເຮັດໃຫ້ມັນ ເປັນທາງເລືອກທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບອົງການຈັດຕັ້ງທຸກຂະຫນາດ ຊອກຫາການປັບປຸງຄວາມສໍາພັນຂອງພວກເຂົາກັບລູກຄ້າແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດດິຈິຕອນຂອງພວກເຂົາ.