ໃນ ຍຸກດິຈິຕອນ ໃນໂລກທີ່ພວກເຮົາພົບຕົວເອງ, ເຕັກໂນໂລຢີໄດ້ກາຍເປັນເຄື່ອງມືທີ່ບໍ່ສາມາດຫຼີກລ່ຽງໄດ້ໃນຊີວິດປະຈໍາວັນຂອງພວກເຮົາ. ຈາກການສື່ສານໄປຫາວຽກງານທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ສຸດ, ໃນປັດຈຸບັນພວກເຮົາອີງໃສ່ຫຼາຍປະສິດທິພາບແລະຄວາມໄວທີ່ອຸປະກອນເອເລັກໂຕຣນິກສະຫນອງໃຫ້ພວກເຮົາ. ໃນຄວາມຫມາຍນີ້, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະນໍາໃຊ້ຊັບພະຍາກອນເຕັກໂນໂລຢີທີ່ມີຢູ່ເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບຂັ້ນຕອນແລະການຄຸ້ມຄອງປະຈໍາວັນຂອງພວກເຮົາ, ເຊັ່ນການໂທຫາຄະນະກໍາມະການໄຟຟ້າລັດຖະບານກາງ (CFE) ດ້ວຍໂທລະສັບມືຖື. ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະຄົ້ນຫາວິທີການທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະຂໍ້ດີຂອງການຕິດຕໍ່ CFE ຈາກສາຍມືຖືຂອງພວກເຮົາ, ໃຫ້ພວກເຮົາເລັ່ງການສອບຖາມຫຼືຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງພວກເຮົາໂດຍບໍ່ມີຄວາມສັບສົນ. ອ່ານເພື່ອຊອກຮູ້ວິທີເຮັດມັນງ່າຍໆ ແລະມີປະສິດທິພາບ!
1. ແນະນຳຂັ້ນຕອນການໂທຈາກໂທລະສັບມືຖືໄປຫາ CFE
ເພື່ອໂທຫາ CFE ຈາກໂທລະສັບມືຖືແລະດໍາເນີນການຂັ້ນຕອນຫຼືຂໍ້ມູນການຮ້ອງຂໍ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມຂະບວນການທີ່ເຫມາະສົມ. ໃນຄູ່ມືນີ້ພວກເຮົາຈະອະທິບາຍຂັ້ນຕອນທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອປະຕິບັດການດໍາເນີນການນີ້.
ກ່ອນທີ່ຈະໂທອອກ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີເອກະສານທີ່ຈໍາເປັນຢູ່ໃນມື, ເຊັ່ນ: ໝາຍເລກບໍລິການ ແລະຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ. ນີ້ຈະຊ່ວຍອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນຂະບວນການ ແລະອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານເຮັດສໍາເລັດຂັ້ນຕອນຂອງທ່ານໄດ້ໄວຂຶ້ນ.
ເມື່ອທ່ານມີຂໍ້ມູນທີ່ຕ້ອງການ, ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປນີ້ເພື່ອໂທຫາຈາກໂທລະສັບມືຖືໄປຫາ CFE:
- ກົດໝາຍເລກບໍລິການລູກຄ້າ CFE: 071
- ຟັງທາງເລືອກທີ່ມີຢູ່ແລະເລືອກເອົາຫນຶ່ງທີ່ເຫມາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ. ຖ້າມັນເປັນເຈົ້າ ຄັ້ງທຳອິດ, ເລືອກຕົວເລືອກ "ລົງທະບຽນບໍລິການໃຫມ່".
- ໃຫ້ຂໍ້ມູນແລະປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ໄດ້ໃຫ້ໃນລະຫວ່າງການໂທ.
ຈື່ໄວ້ສະເໝີວ່າມີເຈ້ຍ ແລະສໍຢູ່ໃນມືເພື່ອຂຽນຂໍ້ມູນສຳຄັນຕ່າງໆທີ່ພວກເຂົາໃຫ້ທ່ານໃນເວລາໂທ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ, ຢ່າລັງເລທີ່ຈະຖາມພະນັກງານບໍລິການລູກຄ້າ. ການໂທຫາ CFE ຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງສັບສົນ, ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ທ່ານຈະສາມາດປະຕິບັດຂັ້ນຕອນຂອງທ່ານໄດ້ໄວແລະງ່າຍດາຍ. ຢ່າລໍຖ້າອີກຕໍ່ໄປ ແລະໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກການບໍລິການນີ້!
2. ຂໍ້ໄດ້ປຽບແລະຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງການນໍາໃຊ້ໂທລະສັບມືຖືເພື່ອປະຕິບັດຂັ້ນຕອນທີ່ມີ CFE
ຫນຶ່ງໃນຂໍ້ໄດ້ປຽບທີ່ຫນ້າສັງເກດທີ່ສຸດຂອງການນໍາໃຊ້ໂທລະສັບມືຖືເພື່ອປະຕິບັດຂັ້ນຕອນທີ່ມີ CFE ແມ່ນຄວາມສະດວກສະບາຍທີ່ວິທີການນີ້ສະຫນອງ. ມັນບໍ່ຈໍາເປັນທີ່ຈະເດີນທາງໄປຫ້ອງການຫຼືຢືນຢູ່ໃນແຖວຍາວ, ແຕ່ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງສາມາດເຮັດໄດ້ຈາກຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງເຮືອນຫຼືສະຖານທີ່ໃດກໍ່ຕາມໂດຍຜ່ານອຸປະກອນມືຖືຂອງທ່ານ.
ປະໂຫຍດທີ່ສໍາຄັນອີກອັນຫນຶ່ງແມ່ນຄວາມໄວທີ່ຂັ້ນຕອນສາມາດປະຕິບັດໄດ້. ໃນເວລາທີ່ການນໍາໃຊ້ໂທລະສັບມືຖື, ບໍ່ມີການເສຍເວລາໃນການເດີນທາງຫຼືການລໍຖ້າ, ເນື່ອງຈາກວ່າການຄຸ້ມຄອງທັງຫມົດສາມາດເຮັດໄດ້ທັນທີ. ນີ້ແມ່ນເປັນປະໂຫຍດໂດຍສະເພາະໃນສະຖານະການສຸກເສີນຫຼືໃນເວລາທີ່ການຕອບສະຫນອງໄວຈາກ CFE ແມ່ນຕ້ອງການ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ການນໍາໃຊ້ໂທລະສັບມືຖືເພື່ອປະຕິບັດຂັ້ນຕອນທີ່ມີ CFE ສະເຫນີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນທີ່ໃຊ້ເວລາຫຼາຍກວ່າເກົ່າ. ບໍ່ມີຂໍ້ ຈຳ ກັດກ່ຽວກັບເວລາເປີດໃຫ້ປະຊາຊົນ, ເພາະວ່າຂັ້ນຕອນສາມາດປະຕິບັດໄດ້ທຸກເວລາຂອງມື້ຫຼືກາງຄືນ. ນີ້ແມ່ນ ເປັນປະໂຫຍດໂດຍສະເພາະສໍາລັບຜູ້ທີ່ມີຕາຕະລາງການເຮັດວຽກທີ່ສັບສົນຫຼືຜູ້ທີ່ບໍ່ສາມາດໄປຫ້ອງການໃນເວລາທີ່ກໍານົດໄວ້.
3. ການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ຫມັ້ນຄົງ: ຂໍ້ກໍານົດດ້ານວິຊາການສໍາລັບການໂທຫາ CFE ສົບຜົນສໍາເລັດຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ
ຂໍ້ກໍານົດດ້ານວິຊາການເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອຮັບປະກັນການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ຫມັ້ນຄົງໃນລະຫວ່າງການໂທຫາ CFE ຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານສົບຜົນສໍາເລັດ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນອົງປະກອບທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອຮັບປະກັນການສື່ສານທີ່ມີນ້ໍາແລະບໍ່ຕິດຂັດ:
ເຕັກໂນໂລຊີເຄືອຂ່າຍ: ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະມີອຸປະກອນມືຖືທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບເຕັກໂນໂລຢີເຄືອຂ່າຍ 4G LTE ຫຼືສູງກວ່າເພື່ອຮັບປະກັນການສົ່ງຂໍ້ມູນທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຄວນມີສັນຍານທີ່ດີໃນພື້ນທີ່ທີ່ທ່ານຢູ່.
ການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດ: ເພື່ອໂທຫາ CFE ຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ, ອຸປະກອນຂອງທ່ານຈະຕ້ອງເຊື່ອມຕໍ່ກັບອິນເຕີເນັດ. ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ການເຊື່ອມຕໍ່ Wi-Fi ຄວາມຫມັ້ນຄົງຫຼືຂໍ້ມູນໂທລະສັບມືຖືຈາກໂທລະສັບຂອງທ່ານ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີຄວາມໄວອິນເຕີເນັດທີ່ດີເພື່ອຫຼີກເວັ້ນບັນຫາໃນລະຫວ່າງການໂທ.
ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ເປັນທາງການ CFE: ສໍາລັບປະສົບການທີ່ດີທີ່ສຸດ, ດາວນ໌ໂຫລດແລະຕິດຕັ້ງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ CFE ຢ່າງເປັນທາງການຢູ່ໃນໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ. ແອັບພລິເຄຊັນນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າເຖິງການບໍລິການສະເພາະ, ເຊັ່ນການລາຍງານຄວາມລົ້ມເຫລວ, ການກວດສອບຍອດເງິນ, ການຈ່າຍເງິນ, ໃນບັນດາຫນ້າທີ່ອື່ນໆ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີແອັບຯເວີຊັນຫຼ້າສຸດເພື່ອໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກຄຸນສົມບັດ ແລະຜົນປະໂຫຍດທັງໝົດຂອງມັນ.
4. ວິທີການກົດຫມາຍເລກ CFE ຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານຢ່າງຖືກຕ້ອງ?
ມີວິທີການທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ຈະໂທຫາຫມາຍເລກ CFE ຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ພວກເຮົາຈະສະແດງໃຫ້ທ່ານເຫັນທາງເລືອກທົ່ວໄປທີ່ສຸດ, ພ້ອມກັບຄໍາແນະນໍາ ເທື່ອລະຂັ້ນຕອນ ເພື່ອບັນລຸການໂທຫາປະສິດທິຜົນ:
1. ໃຊ້ຮູບແບບທີ່ເໝາະສົມ: ເມື່ອໂທຫາເບີ CFE ຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໃຊ້ຮູບແບບທີ່ຖືກຕ້ອງ. ໂດຍປົກກະຕິ, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງໂທຫາເບີບໍລິການລູກຄ້າ CFE, ຕິດຕາມດ້ວຍສັນຍາຫລືໝາຍເລກບໍລິການຂອງທ່ານ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີຂໍ້ມູນນີ້ເປັນປະໂຫຍດກ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມການໂທ.
2. ກວດເບິ່ງເງິນຝາກ ແລະຍອດເງິນຂອງທ່ານ: ກ່ອນທີ່ຈະໂທ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງວ່າທ່ານມີຍອດເງິນພຽງພໍໃນໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານແລະສັນຍານທີ່ດີທີ່ສຸດ. ສັນຍານອ່ອນ ຫຼືຍອດເງິນບໍ່ພຽງພໍສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຄຸນນະພາບຂອງການໂທ ຫຼືແມ້ກະທັ້ງປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ມັນຖືກວາງໄວ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຢູ່ໃນພື້ນທີ່ທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງທີ່ດີກ່ອນທີ່ຈະເຮັດແນວນັ້ນ.
3. ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາຂອງເມນູອັດຕະໂນມັດ: ມັນເປັນໄປໄດ້ວ່າ, ເມື່ອໂທຫາຫມາຍເລກ CFE, ທ່ານຈະພົບເຫັນເມນູອັດຕະໂນມັດທີ່ຈະຮ້ອງຂໍໃຫ້ທ່ານເລືອກທາງເລືອກທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ເອົາໃຈໃສ່ກັບຄໍາແນະນໍາແລະເລືອກທາງເລືອກທີ່ເຫມາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ. ທ່ານອາດຈະຊອກຫາທາງເລືອກໃນການກວດສອບຍອດເງິນຂອງທ່ານ, ລາຍງານບັນຫາ, ຫຼືຮ້ອງຂໍການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານວິຊາການ. ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ສະຫນອງໃຫ້ແລະເລືອກເອົາເບີທີ່ສອດຄ້ອງກັນເພື່ອກ້າວຫນ້າຂະບວນການໂທ.
5. ການຕັ້ງຄ່າໂທລະສັບມືຖືທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ CFE ຂອງທ່ານເພື່ອຮັບປະກັນການສື່ສານໂດຍບໍ່ມີການຂັດຂວາງ
ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທ່ານມີການສື່ສານທີ່ມີນ້ໍາແລະບໍ່ຕິດຂັດກັບ CFE ໃນໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະກໍາຫນົດຄ່າອຸປະກອນຂອງທ່ານຢ່າງເຫມາະສົມ. ນີ້ແມ່ນບາງຂັ້ນຕອນຫຼັກເພື່ອບັນລຸອັນນີ້:
1. ກວດສອບວ່າໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານແມ່ນເຂົ້າກັນໄດ້ກັບ CFE: ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າອຸປະກອນຂອງທ່ານແມ່ນເຂົ້າກັນໄດ້ກັບເຄືອຂ່າຍ CFE. ທ່ານສາມາດກວດສອບຫນ້າສະຫນັບສະຫນູນ CFE ຫຼືປຶກສາຫາລືຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານສໍາລັບຂໍ້ມູນນີ້.
2. ຕັ້ງຄ່າ CFE APNs: APNs (Access Point Names) ແມ່ນການຕັ້ງຄ່າທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ຢ່າງຖືກຕ້ອງກັບເຄືອຂ່າຍ CFE. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະ configure ເຂົາເຈົ້າ ຢ່າງຖືກຕ້ອງ ເພື່ອຮັບປະກັນການສື່ສານທີ່ຫມັ້ນຄົງ. ເບິ່ງໃນການຕັ້ງຄ່າໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານສໍາລັບຕົວເລືອກ “APN” ຫຼື “ເຄືອຂ່າຍມືຖື” ແລະເພີ່ມຄ່າທີ່ໃຫ້ໂດຍ CFE ເຊັ່ນ: ຊື່ຈຸດເຂົ້າເຖິງ, ປະເພດການກວດສອບ, ປະເພດ APN, ແລະອື່ນໆ.
3. ກວດສອບການອັບເດດຊອບແວ: ເພື່ອຮັບປະກັນການເຮັດວຽກທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານກັບ CFE, ມັນຄວນແນະນໍາໃຫ້ມີການສະບັບຫລ້າສຸດຂອງຊອບແວຕິດຕັ້ງ. ໃຫ້ກວດເບິ່ງໃນການຕັ້ງຄ່າອຸປະກອນຖ້າຫາກວ່າມີການປັບປຸງທີ່ມີຢູ່ແລະຖ້າເປັນດັ່ງນັ້ນ, ໃຫ້ຕິດຕັ້ງພວກມັນ . ການປັບປຸງເຫຼົ່ານີ້ ມັກຈະປະກອບມີ ເຂົ້າກັນໄດ້ ແລະການປັບປຸງປະສິດທິພາບທີ່ສາມາດເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບການສື່ສານກັບ CFE.
6. ຫຼີກເວັ້ນການຊັກຊ້າທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນ: ຄໍາແນະນໍາເພື່ອເລັ່ງການສື່ສານກັບບໍລິການ CFE ດ້ວຍໂທລະສັບມືຖື
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບການບໍລິການ CFE ດ້ວຍໂທລະສັບມືຖືແລະຕ້ອງການຫຼີກເວັ້ນການຊັກຊ້າທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນ, ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາການປະຕິບັດບາງຢ່າງເພື່ອເລັ່ງການສື່ສານຂອງທ່ານ:
ຮັກສາຂໍ້ມູນຂອງທ່ານໄວ້ໃກ້ໆ
ກ່ອນທີ່ຈະໂທຫາ CFE, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນຢູ່ໃນມືເພື່ອເລັ່ງຂະບວນການ. ນີ້ປະກອບມີໝາຍເລກບໍລິການຂອງທ່ານ, ຊື່ຂອງເຈົ້າຂອງບັນຊີ ແລະລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆທີ່ຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີຂໍ້ມູນນີ້ຢູ່ໃນມື, ທ່ານຈະສາມາດສະໜອງມັນໄດ້ໄວ ແລະຖືກຕ້ອງ, ຫຼີກເວັ້ນພາກສ່ວນທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນຂອງຕົວແທນບໍລິການ.
ນອກຈາກນີ້, ຖ້າຫາກວ່າທ່ານມີບັນຫາສະເພາະໃດຫນຶ່ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂອງທ່ານ ບໍລິການ CFE, ເຊັ່ນວ່າໄຟຟ້າຢຸດຫຼືຄວາມຜິດພາດໃນການເອີ້ນເກັບເງິນຂອງທ່ານ, ມັນເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະມີເອກະສານຫຼືຕົວເລກອ້າງອີງທີ່ອາດຈະຕ້ອງການໃນລະຫວ່າງການໂທ. ນີ້ຈະຊ່ວຍເລັ່ງຂະບວນການແລະແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານຢ່າງມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ.
ໃຊ້ຕົວເລືອກອັດຕະໂນມັດ
ສໍາລັບການສື່ສານທີ່ວ່ອງໄວຫຼາຍຂຶ້ນກັບການບໍລິການ CFE, ໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກທາງເລືອກອັດຕະໂນມັດທີ່ມີຢູ່ໃນລະບົບໂທລະສັບ. ທາງເລືອກເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດປະຕິບັດຂັ້ນຕອນຕ່າງໆຫຼືແກ້ໄຂຄວາມສົງໃສໄດ້ໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງລໍຖ້າການຊ່ວຍເຫຼືອຈາກຕົວແທນ. ບາງທາງເລືອກອັດຕະໂນມັດທົ່ວໄປທີ່ສຸດລວມມີການກວດສອບຍອດຄົງຄ້າງຂອງທ່ານ, ການຈ່າຍເງິນໃບບິນຂອງທ່ານ, ຫຼືລາຍງານເຫດການສະເພາະ.
ຫຼາຍຄັ້ງທາງເລືອກອັດຕະໂນມັດເຫຼົ່ານີ້ມີຢູ່ 24 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້, 7 ມື້ຕໍ່ອາທິດ, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປະຫຍັດເວລາແລະຫຼີກເວັ້ນການລໍຖ້າດົນນານ. ຢ່າລັງເລທີ່ຈະໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກພວກມັນ!
ຢ່າງຈະແຈ້ງ ແລະຊັດເຈນ
ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າການສື່ສານຂອງທ່ານກັບການບໍລິການ CFE ມີປະສິດທິພາບ, ພະຍາຍາມຈະແຈ້ງແລະຊັດເຈນໃນເວລາທີ່ສະແດງບັນຫາຫຼືຄໍາຖາມຂອງທ່ານ. ຫຼີກເວັ້ນການ rambling ຫຼືໃຫ້ຄໍາອະທິບາຍທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນທີ່ສາມາດ prolong ໄລຍະເວລາຂອງການໂທ. ອະທິບາຍສະຖານະການຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເພື່ອໃຫ້ຕົວແທນບໍລິການສາມາດເຂົ້າໃຈສະຖານະການຂອງທ່ານໄດ້ໄວ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມສະເພາະຫຼືຕ້ອງການຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ, ມັນເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະກະກຽມມັນລ່ວງຫນ້າເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຂັດຂວາງການສື່ສານ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າຄວາມຊັດເຈນແລະຄວາມສອດຄ່ອງແມ່ນກຸນແຈສໍາຄັນໃນການປັບປຸງຂະບວນການ.
7. ບັນຫາທົ່ວໄປໃນເວລາທີ່ໂທຫາ CFE ຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານແລະວິທີການແກ້ໄຂໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ
ການໂທຫາ CFE ຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງເຈົ້າເປັນວິທີທີ່ປະຕິບັດໄດ້ ແລະ ໄວໃນການສອບຖາມ ຫຼື ລາຍງານບັນຫາກັບການບໍລິການໄຟຟ້າຂອງເຈົ້າ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ບາງຄັ້ງຄວາມບໍ່ສະດວກບາງຢ່າງອາດຈະເກີດຂື້ນທີ່ປ້ອງກັນການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ທີ່ນີ້ພວກເຮົາສະເຫນີບັນຫາທົ່ວໄປທີ່ສຸດໃນເວລາທີ່ໂທຫາ CFE ຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານແລະວິທີການແກ້ໄຂໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ:
- ບັນຫາສັນຍານ: ຖ້າທ່ານພະຍາຍາມໂທຫາ CFE ຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານທ່ານບໍ່ສາມາດສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່, ສິ່ງທໍາອິດທີ່ທ່ານຄວນກວດເບິ່ງແມ່ນຄວາມແຮງຂອງສັນຍານ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຢູ່ໃນພື້ນທີ່ທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງທີ່ດີແລະ, ຖ້າຈໍາເປັນ, ຍ້າຍໄປບ່ອນອື່ນທີ່ສັນຍານທີ່ເຂັ້ມແຂງກວ່າ.
- ໝາຍເລກໂທອອກບໍ່ຖືກຕ້ອງ: ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານກໍາລັງໂທຫາຫມາຍເລກ CFE ທີ່ຖືກຕ້ອງຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ. ເບີໂທຕິດຕໍ່ອາດຈະແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມພາກພື້ນທີ່ເຈົ້າຢູ່. ກວດສອບວ່າເຈົ້າກຳລັງໂທຫາເບີທີ່ຖືກຕ້ອງ ແລະກວດເບິ່ງວ່າມີຕົວເລກເພີ່ມເຕີມບໍ ທີ່ເຈົ້າຈຳເປັນຕ້ອງໃສ່ນຳ.
- ບັນຫາກ່ຽວກັບເຄືອຂ່າຍໂທລະສັບ: ໃນບາງກໍລະນີ, ບັນຫາອາດຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບເຄືອຂ່າຍໂທລະສັບ. ຖ້າຫາກວ່າທ່ານກໍາລັງປະສົບກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການໂທ CFE ຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ, ກວດສອບວ່າສາຍໂທລະສັບຂອງທ່ານແມ່ນເຮັດວຽກຖືກຕ້ອງ. ລອງຣີສະຕາດໂທລະສັບຂອງທ່ານ ແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດທີ່ດີ.
ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າມັນເປັນເລື່ອງປົກກະຕິທີ່ຈະປະເຊີນກັບຄວາມບໍ່ສະດວກໃນເວລາທີ່ໂທຫາ CFE ຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ, ແຕ່ດ້ວຍຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້ທ່ານສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາທົ່ວໄປທີ່ສຸດໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ຖ້າຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຍັງຄົງຢູ່, ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ຕິດຕໍ່ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຂອງຜູ້ປະຕິບັດງານໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານເພື່ອຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ. ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ຢຸດເຈົ້າຈາກການຈັດການຄວາມຕ້ອງການໄຟຟ້າຂອງເຈົ້າ!
8. ທາງເລືອກໃນການໂທຫາໂທລະສັບ: ທາງເລືອກການຕິດຕໍ່ອື່ນໆກັບ CFE ຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ
ຖ້າທ່ານກໍາລັງຊອກຫາທາງເລືອກໃນການຕິດຕໍ່ CFE ຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໂທຫາໂທລະສັບ, ທ່ານຢູ່ໃນສະຖານທີ່ທີ່ເຫມາະສົມ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ພວກເຮົາສະເຫນີທາງເລືອກອື່ນທີ່ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຫຼືຄໍາຖາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິການໄຟຟ້າທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບ.
1. ສົນທະນາທາງອອນລາຍ: ທາງເລືອກທີ່ດີເລີດແມ່ນການນໍາໃຊ້ບໍລິການສົນທະນາອອນໄລນ໌ສະຫນອງໃຫ້ໂດຍ CFE ໂດຍຜ່ານເວັບໄຊທ໌ຂອງຕົນ. ທ່ານຈະສາມາດຕິດຕໍ່ສື່ສານໂດຍກົງກັບຕົວແທນສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການແລະຖາມຄໍາຖາມ, ລາຍງານຄວາມລົ້ມເຫລວ, ຮ້ອງຂໍຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການບໍລິໂພກພະລັງງານຂອງທ່ານແລະອື່ນໆອີກ. ເພື່ອເຂົ້າເຖິງທາງເລືອກນີ້, ພຽງແຕ່ໄປຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງ CFE ແລະເລືອກທາງເລືອກສົນທະນາອອນໄລນ໌.
2. ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ: ອີກວິທີຫນຶ່ງທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການຕິດຕໍ່ CFE ຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງເຈົ້າແມ່ນຜ່ານເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ. CFE ມີໂປຣໄຟລ໌ຢ່າງເປັນທາງການໃນເວທີເຊັ່ນ Facebook ແລະ Twitter, ບ່ອນທີ່ທ່ານສາມາດສົ່ງຂໍ້ຄວາມໂດຍກົງແລະໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາ. ນອກຈາກນັ້ນ, ໂດຍຜ່ານເຄືອຂ່າຍສັງຄົມຂອງຕົນ, CFE ປົກກະຕິແລ້ວສະຫນອງຂໍ້ມູນຂ່າວສານການປັບປຸງຂ່າວແລະການແຈ້ງເຕືອນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການສະຫນອງໄຟຟ້າ.
3. ແອັບພລິເຄຊັນມືຖື: ສຸດທ້າຍ, ທ່ານບໍ່ສາມາດພາດການພະຍາຍາມຄໍາຮ້ອງສະຫມັກມືຖື CFE ຢ່າງເປັນທາງການ. ເຄື່ອງມືນີ້ຈະອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານເພື່ອປະຕິບັດຫຼາຍຂັ້ນຕອນຈາກຄວາມສະດວກຂອງໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ, ເຊັ່ນ: ການກວດສອບຂອງທ່ານ ໃບບິນຄ່າໄຟຟ້າ, ລາຍງານການແບ່ງປັນຫຼືຄວາມລົ້ມເຫຼວໃນການບໍລິການ, ຮ້ອງຂໍຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງການຊໍາລະ, ກໍານົດເວລາການຢ້ຽມຢາມດ້ານວິຊາການແລະອື່ນໆອີກ. ແອັບພລິເຄຊັນມືຖື CFE ແມ່ນມີໃຫ້ທັງອຸປະກອນ iOS ແລະ Android.
9. ໃບບິນໂທລະສັບມືຖື: ວິທີການຮັບ ແລະຈັດການໃບຮັບເງິນ CFE ຂອງທ່ານຜ່ານໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ
ການເອີ້ນເກັບເງິນທາງໂທລະສັບມືຖືເປັນການແກ້ໄຂທີ່ສ້າງສັນ ແລະສະດວກທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານໄດ້ຮັບ ແລະຈັດການໃບຮັບເງິນຂອງທ່ານຈາກ Federal Electricity Commission (CFE) ໂດຍກົງໃນໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ. ດ້ວຍເຄື່ອງມືນີ້, ທ່ານຈະບໍ່ຕ້ອງກັງວົນກ່ຽວກັບການສູນເສຍ ຫຼືການວາງໃບແຈ້ງຫນີ້ຜິດ, ເພາະວ່າພວກມັນຈະມີໃຫ້ຢູ່ໃນດິຈິຕອນ ແລະຢູ່ປາຍນິ້ວມືຂອງທ່ານສະເໝີ.
ການນໍາໃຊ້ໃບບິນຄ່າໂທລະສັບມືຖື CFE, ທ່ານພຽງແຕ່ຕ້ອງໄດ້ດາວນ໌ໂຫລດຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໂທລະສັບມືຖື CFE ຢ່າງເປັນທາງການໃນໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ. ເມື່ອຕິດຕັ້ງແລ້ວ, ທ່ານຈະສາມາດເຂົ້າເຖິງບັນຊີສ່ວນຕົວຂອງທ່ານແລະໄດ້ຮັບໃບຮັບເງິນທາງອີເລັກໂທຣນິກ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກສະເຫນີໃຫ້ທ່ານມີທາງເລືອກໃນການຄຸ້ມຄອງແບບພິເສດ, ເຊັ່ນ: ການປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບການບໍລິໂພກປະຫວັດສາດຂອງທ່ານ, ການຈ່າຍເງິນອອນໄລນ໌ຂອງໃບບິນຄ່າຂອງທ່ານແລະແຈ້ງການໃບບິນໃຫມ່ອອກ.
ດ້ວຍການເອີ້ນເກັບເງິນມືຖື CFE, ທ່ານສາມາດຈັດລະບຽບໃບຮັບເງິນຂອງທ່ານໄດ້ ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ແລະງ່າຍ. ໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກຜົນປະໂຫຍດຂອງເຄື່ອງມືນີ້ ແລະເພີດເພີນກັບຄວາມສະດວກໃນການຮັບ ແລະຈັດການໃບແຈ້ງໜີ້ໂດຍກົງຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງເຈົ້າ. ຢ່າເສຍເວລາອີກຕໍ່ໄປຊອກຫາໃບເກັບເງິນຕົວຈິງຂອງເຈົ້າ ແລະເລີ່ມຈັດການໃບຮັບເງິນ CFE ຂອງເຈົ້າແບບດິຈິຕອລ!
10. ບໍລິການລູກຄ້າອອນໄລນ໌: ຊັບພະຍາກອນດິຈິຕອນ CFE ເພື່ອແກ້ໄຂຄໍາຖາມກ່ອນທີ່ຈະໂທຫາ
ການບໍລິການລູກຄ້າອອນໄລນ໌ຂອງ Federal Electricity Commission (CFE) ສະເຫນີຊຸດຂອງຊັບພະຍາກອນດິຈິຕອນທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດແກ້ໄຂຄວາມສົງໃສຂອງທ່ານກ່ອນທີ່ຈະໂທຫາ. ຊັບພະຍາກອນເຫຼົ່ານີ້ຖືກອອກແບບມາເພື່ອໃຫ້ທ່ານມີຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານຕ້ອງການຢ່າງໄວວາແລະຖືກຕ້ອງ, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງຫຼີກເວັ້ນການລໍຖ້າຍາວແລະເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຕໍ່ການແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານ.
ຫນຶ່ງໃນຊັບພະຍາກອນດິຈິຕອນທີ່ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ແມ່ນເວັບໄຊທ໌ CFE ຢ່າງເປັນທາງການ. ທີ່ນີ້ເຈົ້າຈະພົບເຫັນພາກສ່ວນຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆທີ່ທ່ານສາມາດຄົ້ນຫາຫົວຂໍ້ຕ່າງໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິການໄຟຟ້າ. ນອກຈາກນັ້ນ, ເວັບໄຊທ໌ມີເຄື່ອງຈັກຊອກຫາທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຊອກຫາຄໍາຕອບສະເພາະສໍາລັບຄໍາຖາມຂອງເຈົ້າ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າຄວນທົບທວນຄືນທາງເລືອກເຫຼົ່ານີ້ກ່ອນທີ່ຈະໂທຫາ, ເພາະວ່າເຈົ້າສາມາດຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ທ່ານຕ້ອງການໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງລໍຖ້າສາຍໂທລະສັບ.
ຊັບພະຍາກອນທີ່ເປັນປະໂຫຍດອີກອັນຫນຶ່ງແມ່ນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກມືຖື CFE. ດ້ວຍແອັບພລິເຄຊັນນີ້, ທ່ານສາມາດເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງທ່ານໄດ້ໄວແລະງ່າຍດາຍ, ກວດເບິ່ງການໃຊ້ພະລັງງານຂອງທ່ານ, ຈ່າຍເງິນອອນໄລນ໌, ແລະແກ້ໄຂຄໍາຖາມທົ່ວໄປ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກມີການສົນທະນາສົດທີ່ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ໂດຍກົງກັບຕົວແທນບໍລິການລູກຄ້າ ໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອສ່ວນບຸກຄົນ. ເຄື່ອງມືນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງໂທຫາໂທລະສັບແລະສະຫນອງຂໍ້ມູນໃຫ້ທ່ານໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງສໍາລັບການຄວບຄຸມການບໍລິການຂອງທ່ານທີ່ດີກວ່າ.
11. ການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອຮັກສາຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານໃຫ້ປອດໄພເມື່ອໂທຫາ CFE ຈາກໂທລະສັບມືຖື
ເມື່ອທ່ານໂທຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານໄປຫາສູນໂທຂອງຄະນະກໍາມະການໄຟຟ້າລັດຖະບານກາງ (CFE), ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະລະມັດລະວັງເພື່ອປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານແລະຫຼີກເວັ້ນການສໍ້ໂກງທີ່ເປັນໄປໄດ້. ນີ້ແມ່ນບາງການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມ:
1. ກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງການໂທ:
- ກ່ອນທີ່ຈະໃຫ້ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານກໍາລັງເວົ້າກັບຕົວແທນ CFE ທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດຫມາຍ. ຖາມຫາຊື່ເຕັມ, ໝາຍເລກພະນັກງານ, ແລະຂໍການຢືນຢັນການຊໍາລະຄັ້ງສຸດທ້າຍຂອງເຈົ້າ ຫຼືຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆ.
- ຖ້າເຈົ້າໄດ້ຮັບການໂທທີ່ບໍ່ຄາດຄິດຈາກຄົນທີ່ປອມຕົວເປັນ CFE, ຢ່າໃຫ້ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ ແລະວາງສາຍ. ແທນທີ່ຈະ, ໂທຫາເບີ CFE ຢ່າງເປັນທາງການໂດຍກົງເພື່ອກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງການໂທ.
2. ຢ່າແບ່ງປັນຂໍ້ມູນລະອຽດອ່ອນທາງໂທລະສັບ:
- ຢ່າໃຫ້ເລກບັດເຄຣດິດຂອງທ່ານ, ໝາຍເລກປະກັນສັງຄົມ ຫຼືຂໍ້ມູນການເງິນອື່ນໆທາງໂທລະສັບ ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທ່ານແນ່ໃຈວ່າທ່ານເວົ້າກັບຕົວແທນ CFE ທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.
- ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າ CFE ຈະບໍ່ຮ້ອງຂໍຂໍ້ມູນລັບທາງໂທລະສັບຫຼືຂໍໃຫ້ທ່ານຈ່າຍເງິນໂດຍໃຊ້ວິທີການທີ່ບໍ່ທໍາມະດາເຊັ່ນ: ບັດຂອງຂວັນ ຫຼືການໂອນທະນາຄານທີ່ແປກປະຫຼາດ.
3. ຮັກສາ antivirus ຂອງທ່ານປັບປຸງແລະ ລະບົບປະຕິບັດການ:
- ເພື່ອປົກປ້ອງອຸປະກອນ ແລະຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີ antivirus ທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ຕິດຕັ້ງ ແລະອັບເດດຢູ່ໃນໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮັກສາ ລະບົບປະຕິບັດການຂອງທ່ານ ປັບປຸງເພື່ອຮັບປະກັນການປົກປ້ອງຕໍ່ກັບຄວາມອ່ອນແອທີ່ຮູ້ຈັກ.
- ຫຼີກເວັ້ນການດາວໂຫຼດແອັບພລິເຄຊັນ ຫຼືຊອບແວຈາກແຫຼ່ງທີ່ບໍ່ຮູ້ຈັກ ແລະບໍ່ເຄີຍຕິດຕາມລິ້ງທີ່ໜ້າສົງໄສ ຫຼືດາວໂຫລດໄຟລ໌ແນບຈາກຂໍ້ຄວາມ ຫຼືອີເມວທີ່ບໍ່ໄດ້ຮຽກຮ້ອງ.
12. ຄໍາແນະນໍາສະເພາະສໍາລັບການໂທຫາ CFE ຈາກຜູ້ປະກອບການໂທລະສັບມືຖືທີ່ແຕກຕ່າງກັນ
ໃນພາກນີ້, ພວກເຮົາຈະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາສະເພາະໃຫ້ທ່ານໂທຫາ Comision Federal de Electricidad (CFE) ຈາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂທລະສັບມືຖືທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາໂດຍອີງຕາມຜູ້ປະກອບການທີ່ທ່ານໃຊ້ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທ່ານຕິດຕໍ່ CFE ຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະແກ້ໄຂບັນຫາຫຼືຄໍາຖາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິການໄຟຟ້າຂອງທ່ານ.
ຖ້າທ່ານເປັນລູກຄ້າ Telcel, ໃຫ້ໂທຫາເບີ *CFE (*233) ຕິດຕາມດ້ວຍຕົວເລກຂອງລັດຂອງທ່ານ ຕິດຕາມດ້ວຍໝາຍເລກບັນຊີຂອງທ່ານ. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າທ່ານອາໄສຢູ່ໃນເມັກຊິໂກຊີຕີ້ ແລະໝາຍເລກບັນຊີຂອງເຈົ້າແມ່ນ 12345678, ເຈົ້າຕ້ອງໂທຫາ *CFE (*233) ຕິດຕາມດ້ວຍ *ນະຄອນເມັກຊິໂກ (03) ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໃສ່ເລກບັນຊີ 12345678 ຂອງທ່ານ.
ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ Movistar, ໂທຫາເບີ *CFE (*233) ຕິດຕາມດ້ວຍຕົວເລກຂອງລັດຂອງເຈົ້າຕາມດ້ວຍເລກບັນຊີ. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າທ່ານຢູ່ໃນລັດ Jalisco ແລະເລກບັນຊີຂອງເຈົ້າແມ່ນ 98765432, ເຈົ້າຕ້ອງໂທຫາ *CFE (*233) ຕິດຕາມດ້ວຍ *JALISCO (14) ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໃສ່ເລກບັນຊີ 98765432 ຂອງທ່ານ.
13. ລາຍງານບັນຫາໄຟຟ້າຜ່ານໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ: ຂັ້ນຕອນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມແລະລາຍລະອຽດທີ່ສໍາຄັນທີ່ຈະພິຈາລະນາ
ເຕັກໂນໂລຊີໃນມື້ນີ້ໄດ້ອໍານວຍຄວາມສະດວກຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນການສື່ສານແລະການແກ້ໄຂບັນຫາ. ໃນປັດຈຸບັນ, ຂໍຂອບໃຈກັບຄວາມກ້າວຫນ້າໃນໂທລະສັບມືຖື, ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະລາຍງານຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງໄຟຟ້າໂດຍຜ່ານໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານໄດ້ໄວແລະງ່າຍດາຍ, ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ພວກເຮົາສະເຫນີຂັ້ນຕອນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມແລະລາຍລະອຽດທີ່ສໍາຄັນທີ່ຈະພິຈາລະນາເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດລາຍງານໄດ້ ວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບ ຄວາມບໍ່ສະດວກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການສະຫນອງໄຟຟ້າ.
ຂັ້ນຕອນໃນການປະຕິບັດຕາມການລາຍງານຄວາມຜິດພາດໄຟຟ້າ:
1. ກໍານົດບໍລິສັດໄຟຟ້າທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນພື້ນທີ່ຂອງທ່ານ: ກ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມບົດລາຍງານ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຮູ້ວ່າບໍລິສັດໃດສະຫນອງພະລັງງານໄຟຟ້າໃນສະຖານທີ່ຂອງທ່ານ. ນີ້ຈະຊ່ວຍປັບປຸງຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງຂໍ້ມູນທີ່ສະຫນອງໃຫ້ແລະເລັ່ງຂະບວນການແກ້ໄຂບັນຫາ.
2. ຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ: ໃຊ້ສາຍໂທລະສັບຂອງບໍລິສັດໄຟຟ້າຫຼືຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໂທລະສັບມືຖືເພື່ອຕິດຕໍ່ຫາບໍລິການລູກຄ້າ. ຄວນມີໝາຍເລກສັນຍາ ຫຼື ໝາຍເລກລະບຸການສະໜອງ (NIS) ຢູ່ໃນມືເພື່ອເລັ່ງຂະບວນການລະບຸບັນຊີຂອງທ່ານ.
3. ໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ຖືກຕ້ອງກ່ຽວກັບຄວາມຜິດ: ໃນເວລາລາຍງານຄວາມຜິດໄຟຟ້າ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ຊັດເຈນແລະລາຍລະອຽດຂອງສະຖານະການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເຊັ່ນ: ສະຖານທີ່ທີ່ແນ່ນອນຂອງບັນຫາ, ປະເພດຂອງຄວາມລົ້ມເຫຼວ (ໄຟຟ້າທັງຫມົດ, ຕ່ໍາ ແຮງດັນ, ໄຟຟ້າບໍ່ຢຸດ, ແລະອື່ນໆ), ແລະລາຍລະອຽດອື່ນໆທີ່ອາດຈະເປັນປະໂຫຍດກັບນັກວິຊາການທີ່ຮັບຜິດຊອບການແກ້ໄຂສະຖານະການ.
ລາຍລະອຽດທີ່ສໍາຄັນທີ່ຈະພິຈາລະນາໃນເວລາທີ່ລາຍງານຄວາມຜິດພາດໄຟຟ້າ:
– ກວດສອບວ່າຄວາມລົ້ມເຫຼວຢູ່ໃນລະດັບທ້ອງຖິ່ນ: ກ່ອນທີ່ຈະເຮັດລາຍງານ, ໃຫ້ກວດສອບວ່າການຂາດແຄນການສະຫນອງໄຟຟ້າແມ່ນຈໍາກັດພຽງແຕ່ເຮືອນຂອງທ່ານຫຼືຖ້າຫາກວ່າມັນມີຜົນກະທົບທັງຫມົດພື້ນທີ່. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດກໍານົດວ່າການແກ້ໄຂແມ່ນຂຶ້ນກັບບໍລິສັດໄຟຟ້າໂດຍສະເພາະຫຼືວ່າມັນອາດຈະເປັນບັນຫາພາຍໃນໃນການຕິດຕັ້ງຂອງທ່ານ.
– ຢູ່ຢ່າງສະຫງົບ ແລະ ອົດທົນ: ໃນສະຖານະການໄຟຟ້າຂັດຂ້ອງ ມັນເປັນເລື່ອງທຳມະດາທີ່ຈະ “ປະສົບກັບຄວາມບໍ່ສະດວກ ແລະ ຄວາມບໍ່ສະບາຍໃຈ”. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮັກສາຄວາມສະຫງົບແລະຄວາມອົດທົນໃນລະຫວ່າງການລາຍງານແລະຂະບວນການແກ້ໄຂ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າບໍລິສັດໄຟຟ້າກໍາລັງເຮັດວຽກເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້.
– ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາຂອງພະນັກງານວິຊາການ: ເມື່ອລາຍງານແລ້ວ, ຄາດວ່າບໍລິສັດໄຟຟ້າຈະສົ່ງພະນັກງານວິຊາການລົງພື້ນທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ. ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາແລະຄໍາແນະນໍາຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຂອງທ່ານແລະອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການເຮັດວຽກສ້ອມແປງ.
ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ແລະພິຈາລະນາລາຍລະອຽດທີ່ສໍາຄັນເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອລາຍງານຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງໄຟຟ້າໂດຍຜ່ານໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານປະສິດທິພາບ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າບົດລາຍງານສະຖານະການທີ່ໄວແລະຖືກຕ້ອງຈະຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດໄຟຟ້າແກ້ໄຂບັນຫາມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ, ຮັບປະກັນການສະຫນອງໄຟຟ້າທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້.
14. ຄໍາແນະນໍາສຸດທ້າຍສໍາລັບການຕິດຕໍ່ທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະມີປະສິດທິພາບກັບ CFE ຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ
ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການຕິດຕໍ່ທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະມີປະສິດທິພາບກັບ CFE ຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການປະຕິບັດຂັ້ນຕອນຫຼືແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄະນະກໍາມະການໄຟຟ້າລັດຖະບານກາງ (CFE) ຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ, ໃນທີ່ນີ້ພວກເຮົາສະເຫນີຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງເພື່ອອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນຂະບວນການແລະປະສົບຄວາມສໍາເລັດ:
- ໃຊ້ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ CFE ຢ່າງເປັນທາງການ: ດາວນ໌ໂຫລດຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ CFE ຢ່າງເປັນທາງການກ່ຽວກັບໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານເພື່ອເຂົ້າເຖິງຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງການບໍລິການແລະຫນ້າທີ່. ຈາກຄໍາຮ້ອງສະຫມັກນີ້, ທ່ານສາມາດກວດສອບການບໍລິໂພກພະລັງງານຂອງທ່ານ, ການຊໍາລະເງິນ, ຮ້ອງຂໍການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານວິຊາການ, ລາຍງານຄວາມຜິດພາດແລະຫຼາຍຫຼາຍ.
- ກວດສອບການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານ: ກ່ອນທີ່ຈະດໍາເນີນການຄຸ້ມຄອງໃດຫນຶ່ງໂດຍຜ່ານໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດທີ່ຫມັ້ນຄົງແລະປອດໄພ. ການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ດີຈະຫຼີກເວັ້ນການຂັດຂວາງທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນແລະຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປະຕິບັດຂັ້ນຕອນຂອງທ່ານຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
- ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ: ເມື່ອຕິດຕໍ່ CFE ຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງແລະລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບສະຖານະການຫຼືຄໍາຖາມຂອງທ່ານ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານ CFE ເຂົ້າໃຈບັນຫາຂອງທ່ານໄດ້ໄວ ແລະໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ເໝາະສົມແກ່ເຈົ້າ.
ຖາມ-ຕອບ
ຖາມ: ຂ້ອຍສາມາດໂທຈາກໂທລະສັບມືຖືໄປຫາ CFE ໄດ້ແນວໃດ?
A: ເພື່ອໂທຫາຈາກໂທລະສັບມືຖືໄປຫາ CFE, ທ່ານຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:
1. ເປີດຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໂທລະສັບຢູ່ໃນໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ.
2. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີເຄຣດິດພຽງພໍ ຫຼືການເຊື່ອມຕໍ່ເຄືອຂ່າຍທີ່ໝັ້ນຄົງເພື່ອໂທອອກ.
3. ກົດໝາຍເລກບໍລິການໂທລະສັບ CFE ທີ່ກົງກັບສະຖານທີ່ຂອງເຈົ້າ. ທ່ານສາມາດຊອກຫາຕົວເລກນີ້ໄດ້ທີ່ ໃບບິນຄ່າໄຟຟ້າຂອງເຈົ້າ ຫຼືຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ CFE ຢ່າງເປັນທາງການ.
4. ລໍຖ້າໃຫ້ຜູ້ຕາງຫນ້າ CFE ຕອບຮັບ.
5. ເມື່ອເຈົ້າໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມແລ້ວ, ເຈົ້າຈະສາມາດສອບຖາມ, ລາຍງານຄວາມຜິດຫຼືແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິການໄຟຟ້າ.
ຖາມ: ຂ້ອຍສາມາດໂທຫາ CFE ຈາກບໍລິສັດໂທລະສັບບໍ?
A: ແມ່ນແລ້ວ, ທ່ານສາມາດໂທຫາ CFE ຈາກບໍລິສັດໂທລະສັບໃດໆ. ມັນບໍ່ສໍາຄັນວ່າທ່ານມີແຜນການຈ່າຍແບບຈ່າຍສົດ, ຈ່າຍລ່ວງຫນ້າຫຼືຖ້າທ່ານຂຶ້ນກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການມືຖື virtual (OMV), ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບ CFE ໂດຍບໍ່ມີບັນຫາ. ພຽງແຕ່ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີສິນເຊື່ອພຽງພໍຫຼືການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດທີ່ໃຊ້ໃນໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ.
ຖາມ: ໂມງໂທລະສັບຂອງ CFE ແມ່ນຫຍັງ?
A: ຊົ່ວໂມງການບໍລິການໂທລະສັບ CFE ອາດແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມສະຖານທີ່. ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ການບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອທາງໂທລະສັບແມ່ນມີຢູ່ຕະຫຼອດ 24 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້, 7 ມື້ຕໍ່ອາທິດ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນເປັນໄປໄດ້ວ່າໃນບາງພາກພື້ນຫຼືໃນຊ່ວງເວລາທີ່ມີຄວາມຕ້ອງການສູງ, ຊົ່ວໂມງການບໍລິການສະເພາະອາດຈະຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນ. ພວກເຮົາແນະນຳໃຫ້ທ່ານປຶກສາກັບເບີບໍລິການໂທລະສັບ CFE ທີ່ສອດຄ້ອງກັບສະຖານທີ່ຂອງເຈົ້າເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຂໍ້ມູນທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບຊົ່ວໂມງບໍລິການ.
ຖາມ: ຂ້ອຍສາມາດຈ່າຍຄ່າໄຟຟ້າໂດຍການໂທຫາ CFE ໄດ້ບໍ?
A: ບໍ່, ທ່ານບໍ່ສາມາດຈ່າຍຄ່າໄຟຟ້າໂດຍກົງໂດຍການໂທຫາ CFE. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ບໍລິການໂທລະສັບເພື່ອສອບຖາມ, ລາຍງານຄວາມຜິດຫຼືແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິການໄຟຟ້າຂອງທ່ານ. ເພື່ອຊໍາລະຄ່າໄຟຟ້າຂອງທ່ານ, ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ທ່ານໃຊ້ທາງເລືອກທີ່ມີຢູ່ເຊັ່ນ: ການຈ່າຍເງິນອອນໄລນ໌, ທະນາຄານເອເລັກໂຕຣນິກ, ສາຂາທະນາຄານ, ຮ້ານສະດວກຊື້ຫຼືສະຖາບັນທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດເພື່ອຈຸດປະສົງນີ້.
ຖາມ: ມີວິທີອື່ນໃດທີ່ຈະຕິດຕໍ່ CFE ນອກຈາກໂທລະສັບ?
A: ແມ່ນແລ້ວ, ນອກເຫນືອຈາກໂທລະສັບ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ CFE ຜ່ານທາງອື່ນ. ທ່ານສາມາດໄປຢ້ຽມຢາມຫນຶ່ງຂອງຫ້ອງການ CFE ໃນພື້ນທີ່ຂອງທ່ານ, ສົ່ງອີເມລ໌ກັບສູນບໍລິການລູກຄ້າ CFE, ນໍາໃຊ້ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມທີ່ຮັບຮູ້ຢ່າງເປັນທາງການໂດຍ CFE ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການສອບຖາມຫຼືລາຍງານບັນຫາ, ຫຼືເຂົ້າເຖິງເວັບໄຊທ໌ CFE ຢ່າງເປັນທາງການ ເພື່ອໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນລະອຽດກ່ຽວກັບການບໍລິການ ແລະປະຕິບັດຂັ້ນຕອນການອອນໄລນ໌.
ຖາມ: ມີຄວາມຕ້ອງການພິເສດໃດໆທີ່ຈະໂທຫາ CFE ຈາກຕ່າງປະເທດ?
A: ຖ້າທ່ານຕ້ອງການໂທຫາ CFE ຈາກຕ່າງປະເທດ, ທ່ານຈະຕ້ອງພິຈາລະນາບາງອັນ:
1. ກວດເບິ່ງວ່າບໍລິສັດໂທລະສັບຂອງທ່ານອະນຸຍາດໃຫ້ໂທຕ່າງປະເທດໄດ້ບໍ.
2. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີສິນເຊື່ອພຽງພໍ ຫຼືແຜນການໂຣມມິງລະຫວ່າງປະເທດທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວເພື່ອໂທອອກ.
3. ໃຊ້ລະຫັດການເຂົ້າເຖິງສາກົນທີ່ກົງກັບປະເທດເມັກຊິໂກ (+52) ຕິດຕາມດ້ວຍເບີໂທລະສັບ CFE. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າໝາຍເລກບໍລິການໂທລະສັບ CFE ແມ່ນ 800-123-4567, ເຈົ້າຕ້ອງໂທຫາ +52 800 123 4567.
4. ກະລຸນາສັງເກດວ່າອັດຕາການໂທລະຫວ່າງປະເທດອາດຈະຖືກນໍາໃຊ້ຂຶ້ນກັບນະໂຍບາຍຂອງໂທລະສັບຂອງທ່ານ.
ຖາມ: ຂ້ອຍສາມາດໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການປິດໄຟຟ້າໄດ້ແນວໃດ?
A: ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການປິດໄຟຟ້າ, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ຫຼາຍທາງເລືອກ:
1. ໂທຫາສາຍດ່ວນ CFE ແລະປຶກສາໂດຍກົງກັບຕົວແທນຂອງບໍລິສັດ.
2. ໄປຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊທ໌ CFE ຢ່າງເປັນທາງການແລະເຂົ້າເຖິງພາກສ່ວນເພື່ອປຶກສາຫາລືການຂັດຂວາງຫຼືຄວາມລົ້ມເຫລວອອນໄລນ໌.
3. ປະຕິບັດຕາມບັນຊີ CFE ຢ່າງເປັນທາງການໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມເພື່ອຮັບການອັບເດດກ່ຽວກັບການຂັດຂວາງການບໍລິການແລະການສື່ສານຢ່າງເປັນທາງການ.
4. ໃຊ້ CFE Contigo App, ເຊິ່ງສາມາດໃຫ້ຂໍ້ມູນ ໃນເວລາຈິງ ກ່ຽວກັບການຂັດຂວາງ, ນອກເຫນືອໄປຈາກຫນ້າທີ່ອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິການພະລັງງານໄຟຟ້າ.
ສະຫຼຸບແລ້ວ
ສະຫຼຸບແລ້ວ, ການໂທຫາ CFE ຈາກໂທລະສັບມືຖືເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດເຂົ້າເຖິງການບໍລິການຂອງຄະນະກໍາມະການໄຟຟ້າລັດຖະບານກາງໄດ້ໄວແລະງ່າຍດາຍ. ຜ່ານທາງເລືອກນີ້, ລູກຄ້າສາມາດລາຍງານຄວາມລົ້ມເຫລວ, ສອບຖາມ, ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການບໍລິໂພກພະລັງງານຂອງເຂົາເຈົ້າແລະປະຕິບັດຂັ້ນຕອນຕ່າງໆ, ທັງຫມົດໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເດີນທາງໄປຫ້ອງການທາງດ້ານຮ່າງກາຍ. ຂໍຂອບໃຈກັບຄວາມກ້າວຫນ້າທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ, ທາງເລືອກນີ້ໄດ້ກາຍເປັນການເຂົ້າເຖິງຫຼາຍຂຶ້ນ ສຳລັບຜູ້ໃຊ້, ສະຫນອງຄວາມສະດວກສະບາຍແລະປະສິດທິພາບຫຼາຍກວ່າເກົ່າໃນການຄຸ້ມຄອງການບໍລິການໄຟຟ້າຂອງທ່ານ. ໂດຍການໂທຫາ CFE ຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງພວກເຂົາ, ລູກຄ້າສາມາດປະຫຍັດເວລາ, ຫຼີກເວັ້ນການລໍຖ້າດົນນານແລະແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆຢ່າງໄວວາແລະຖືກຕ້ອງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ທາງເລືອກນີ້ແມ່ນສອດຄ່ອງກັບຍຸດທະສາດການຫັນເປັນດິຈິຕອນແລະທັນສະໄຫມຂອງການບໍລິການສາທາລະນະ, ສົ່ງເສີມການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນການບໍລິການລູກຄ້າແລະສົ່ງເສີມການນໍາໃຊ້ປະສິດທິພາບຂອງຊັບພະຍາກອນພະລັງງານ. ສະຫຼຸບແລ້ວ, ການໂທຫາ CFE ຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານເປັນຕົວແທນຂອງເຄື່ອງມືພື້ນຖານເພື່ອເຮັດໃຫ້ງ່າຍແລະເລັ່ງລັດຂັ້ນຕອນແລະການສອບຖາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການສະຫນອງໄຟຟ້າ, ສະເຫນີຊ່ອງທາງການສື່ສານໂດຍກົງແລະມີປະສິດທິພາບລະຫວ່າງຜູ້ໃຊ້ແລະຄະນະກໍາມະການໄຟຟ້າຂອງລັດຖະບານກາງ.
ຂ້ອຍແມ່ນ Sebastián Vidal, ວິສະວະກອນຄອມພິວເຕີທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນກ່ຽວກັບເຕັກໂນໂລຢີແລະ DIY. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ຂ້ອຍເປັນຜູ້ສ້າງ tecnobits.com, ບ່ອນທີ່ຂ້ອຍແບ່ງປັນບົດສອນເພື່ອເຮັດໃຫ້ເຕັກໂນໂລຢີສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນແລະເຂົ້າໃຈໄດ້ສໍາລັບທຸກຄົນ.