ບົດນໍາ:
ໃນສັງຄົມປະຈຸບັນຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາກໍາລັງປະເຊີນກັບສະຖານະການຮຸກຮານທາງວາຈາ. ຮູບແບບຂອງຄວາມຮຸນແຮງນີ້ສາມາດເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ທັງຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບແລະຜູ້ທີ່ປະຕິບັດມັນ. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຮັບທັກສະທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອຕອບສະຫນອງຕໍ່ຜູ້ຮຸກຮານຢ່າງເຫມາະສົມແລະປົກປ້ອງຄວາມສົມບູນທາງດ້ານຈິດໃຈຂອງພວກເຮົາໃນສະຖານະການຂັດແຍ້ງທາງຄໍາເວົ້າ. ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະຄົ້ນຫາ 5 ວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດໃນການຕອບໂຕ້ການຮຸກຮານທາງປາກ, ສະຫນອງເຄື່ອງມືປະຕິບັດໃຫ້ທ່ານເພື່ອຮັກສາການຄວບຄຸມແລະເຂົ້າຫາສະຖານະການຢ່າງຈິງຈັງ. ຢ່າພາດ!
1. ບົດແນະນຳ: ຄວາມເຂົ້າໃຈການຮຸກຮານທາງວາຈາ ແລະ ຜົນກະທົບຂອງມັນຕໍ່ກັບການໂຕ້ຕອບຂອງມະນຸດ
ການຮຸກຮານທາງວາຈາເປັນປະກົດການທົ່ວໄປທີ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ການພົວພັນຂອງມະນຸດໃນດ້ານຕ່າງໆເຊັ່ນ: ວຽກງານ, ຄອບຄົວແລະຄວາມສໍາພັນສ່ວນຕົວ. ມັນ ໝາຍ ເຖິງການໃຊ້ ຄຳ ເວົ້າທີ່ດູຖູກ, ດູຖູກ, ດູຖູກ, ຫຼືການສະແດງອອກ ຄົນອື່ນໂດຍມີຈຸດປະສົງເພື່ອເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍທາງດ້ານຈິດໃຈ ຫຼືທາງຈິດໃຈ. ປະເພດຂອງພຶດຕິກໍານີ້ສາມາດມີຜົນກະທົບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ສຸຂະພາບຈິດແລະຈິດໃຈຂອງຜູ້ທີ່ຖືກກະທົບ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຄຸນນະພາບຂອງການພົວພັນລະຫວ່າງບຸກຄົນ.
ເພື່ອເຂົ້າໃຈການຮຸກຮານທາງວາຈາແລະຜົນກະທົບຂອງມັນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະວິເຄາະວິທີທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ມັນສະແດງອອກ. ເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະລວມເຖິງການໃຊ້ພາສາທີ່ບໍ່ເຄົາລົບ, ການເວົ້າເຍາະເຍີ້ຍ, ເຍາະເຍີ້ຍ, ການຂົ່ມຂູ່ ຫຼືການດູຖູກໂດຍກົງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຄົ້ນຫາສາເຫດພື້ນຖານຂອງພຶດຕິກໍານີ້, ເຊິ່ງອາດຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບການຂາດທັກສະການສື່ສານ, ຄວາມນັບຖືຕົນເອງຕ່ໍາ, ຄວາມປາຖະຫນາທີ່ຈະຄອບຄອງຫຼືຄວບຄຸມຄົນອື່ນ, ແລະອື່ນໆ.
ການຮຸກຮານທາງປາກສາມາດສົ່ງຜົນສະທ້ອນທີ່ຮ້າຍແຮງຕໍ່ຜູ້ທີ່ປະສົບກັບມັນ. ມັນສາມາດນໍາໄປສູ່ບັນຫາຄວາມນັບຖືຕົນເອງ, ຄວາມກົດດັນ, ຄວາມກັງວົນ, ຊຶມເສົ້າແລະແມ້ກະທັ້ງການໂດດດ່ຽວທາງສັງຄົມ. ເຊັ່ນດຽວກັນ, ມັນສາມາດສ້າງຄວາມຂັດແຍ້ງແລະເຮັດໃຫ້ຄຸນນະພາບຂອງການພົວພັນລະຫວ່າງບຸກຄົນຫຼຸດລົງ. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະແກ້ໄຂ ບັນຫານີ້ ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ສົ່ງເສີມຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ, ການສື່ສານຢືນຢັນແລະການເຄົາລົບເຊິ່ງກັນແລະກັນ. ຜ່ານການນຳໃຊ້ຍຸດທະສາດ ແລະ ເຕັກນິກທີ່ເໝາະສົມ, ສາມາດສະກັດກັ້ນ ແລະ ແກ້ໄຂຄວາມຂັດແຍ້ງກັນໂດຍສັນຕິວິທີ, ເສີມຂະຫຍາຍສະພາບແວດລ້ອມທີ່ມີສຸຂະພາບເຂັ້ມແຂງ ແລະ ມີຄວາມເຄົາລົບນັບຖືຕໍ່ທຸກພາກສ່ວນ.
2. ຄວາມທຸກຈາກການຮຸກຮານທາງວາຈາ: ຜົນກະທົບທາງລົບຕໍ່ສຸຂະພາບຈິດແລະຈິດໃຈ
ການຮຸກຮານທາງວາຈາສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຮ້າຍແຮງຕໍ່ສຸຂະພາບຈິດແລະຈິດໃຈຂອງປະຊາຊົນຜູ້ທີ່ທົນທຸກຈາກມັນ. ປະເພດຂອງການຮຸກຮານນີ້ແມ່ນມີລັກສະນະໂດຍການໃຊ້ຄໍາເວົ້າທີ່ດູຖູກ, ອັບອາຍຫຼືປະຕິເສດ, ເຊິ່ງສາມາດເຮັດໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄວາມນັບຖືຕົນເອງຕ່ໍາ, ຄວາມກັງວົນ, ຊຶມເສົ້າແລະຄວາມກົດດັນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບທາງລົບຕໍ່ຄວາມສໍາພັນລະຫວ່າງບຸກຄົນແລະເຮັດໃຫ້ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການພັດທະນາທັກສະທາງສັງຄົມ.
ຜົນກະທົບຂອງການຮຸກຮານທາງວາຈາຕໍ່ສຸຂະພາບຈິດແລະຈິດໃຈສາມາດແຕກຕ່າງກັນໃນຄວາມເຂັ້ມຂົ້ນແລະໄລຍະເວລາ, ຂຶ້ນກັບແຕ່ລະຄົນແລະຄວາມຖີ່ຂອງການຮຸກຮານປະເພດນີ້. ບາງຄົນອາດຈະເກີດຄວາມວິຕົກກັງວົນຫຼືຊຶມເສົ້າເປັນຜົນມາຈາກການຮຸກຮານທາງປາກເວົ້າຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ, ໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນອາດຈະມີການເສື່ອມໂຊມລົງເທື່ອລະກ້າວໃນຄວາມນັບຖືຕົນເອງແລະອາລົມດີ.
ເພື່ອຮັບມືກັບການຮຸກຮານທາງວາຈາແລະຫຼຸດຜ່ອນຜົນກະທົບທາງລົບຕໍ່ສຸຂະພາບຈິດແລະຈິດໃຈ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງມີເຄື່ອງມືແລະ ຍຸດທະສາດທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ບາງຍຸດທະສາດເຫຼົ່ານີ້ລວມມີ: ອ້ອມຮອບຕົວທ່ານເອງດ້ວຍຜູ້ທີ່ສະຫນັບສະຫນູນແລະເຊື່ອຖືໄດ້, ການປະຕິບັດເຕັກນິກການຜ່ອນຄາຍແລະການຄຸ້ມຄອງຄວາມກົດດັນ, ຊອກຫາການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານວິຊາຊີບໂດຍຜ່ານການປິ່ນປົວທາງດ້ານຈິດໃຈ, ແລະການຮຽນຮູ້ທີ່ຈະກໍານົດຂອບເຂດທີ່ຊັດເຈນແລະມີສຸຂະພາບດີໃນການພົວພັນລະຫວ່າງບຸກຄົນ.
3. ການຕອບໂຕ້ການຮຸກຮານທາງວາຈາ: ເປັນຍຸດທະສາດທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການຮັກສາຄວາມສາມັກຄີແລະຄວາມເຄົາລົບ
ການຕອບສະ ໜອງ ຢ່າງ ເໝາະ ສົມກັບການຮຸກຮານທາງປາກເວົ້າແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນຕໍ່ການຮັກສາຄວາມສາມັກຄີແລະຄວາມເຄົາລົບໃນທຸກສະຖານະການ. ໃນທີ່ນີ້ພວກເຮົານໍາສະເຫນີຍຸດທະສາດທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຈັດການກັບປະເພດຂອງການຮຸກຮານນີ້ຢ່າງເຫມາະສົມ.
ຂັ້ນຕອນທີ 1: ຢູ່ສະຫງົບແລະບໍ່ໄດ້ຮັບການໂຈມຕີເປັນສ່ວນບຸກຄົນ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ຈໍາວ່າການຮຸກຮານທາງປາກມັກຈະເປັນການສະທ້ອນເຖິງບັນຫາທາງດ້ານຈິດໃຈຂອງຄົນອື່ນຫຼືການຂາດທັກສະການສື່ສານ. ຫຼີກລ້ຽງການຕົກຢູ່ໃນ provocations ແລະຮັກສາຄວາມສະຫງົບ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນທັດສະນະທີ່ຫມັ້ນຄົງ.
ຂັ້ນຕອນທີ 2: ຟັງຢ່າງລະມັດລະວັງຕໍ່ການຮຸກຮານແລະປະເມີນເນື້ອຫາຂອງມັນ. ບາງຄັ້ງທາງຫລັງ ຂອງການໂຈມຕີ ດ້ວຍວາຈາອາດມີຄວາມຈິງ ຫຼືຄວາມເປັນຫ່ວງທີ່ຄົນອື່ນພະຍາຍາມສະແດງບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ເອົາໃຈໃສ່ກັບສິ່ງທີ່ເວົ້າແລະຫຼີກເວັ້ນການຂັດຂວາງ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານສາມາດກໍານົດຂໍ້ຄວາມທີ່ຕິດພັນ.
ຂັ້ນຕອນທີ 3: ຕອບສະຫນອງຢ່າງຫມັ້ນຄົງ, ການນໍາໃຊ້ພະລັງງານຂອງຄໍາສັບຕ່າງໆ. ແທນທີ່ຈະລົງສູ່ການປະເຊີນຫນ້າ, ໃຊ້ເຕັກນິກການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບເພື່ອສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກແລະຄວາມຄິດຂອງເຈົ້າຢ່າງຈະແຈ້ງແລະດ້ວຍຄວາມນັບຖື. ໃຊ້ປະໂຫຍກເຊັ່ນ "ຂ້ອຍຮູ້ສຶກ", "ຂ້ອຍບໍ່ເຫັນດີນໍາ," ຫຼື "ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈວ່າເຈົ້າຄິດແນວນັ້ນ, ແຕ່ຂ້ອຍຄິດວ່າ ... " ຈືຂໍ້ມູນການຮັກສາສຽງທີ່ສະຫງົບແລະຫຼີກເວັ້ນການໃຊ້ຄໍາເວົ້າທີ່ຮຸນແຮງ.
4. ວິທີທີ 1: ຮັກສາຄວາມສະຫງົບ ແລະ ຄວບຄຸມອາລົມຕໍ່ໜ້າຄົນຮຸກຮານ
ຈົ່ງສະຫງົບ ແລະການຄວບຄຸມອາລົມໃນໃບຫນ້າຂອງຜູ້ຮຸກຮານແມ່ນທັກສະພື້ນຖານເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຂັດແຍ້ງແລະແກ້ໄຂສະຖານະການທີ່ເຄັ່ງຕຶງໂດຍສັນຕິ. ນີ້ແມ່ນບາງຍຸດທະສາດເພື່ອບັນລຸສິ່ງນີ້:
1. ຮັບຮູ້ອາການຂອງການຮຸກຮານ: ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຕ້ອງເອົາໃຈໃສ່ກັບອາການຂອງຄວາມຮຸກຮານໃນຄົນ, ເຊັ່ນ: ພາສາຮ່າງກາຍທີ່ເຄັ່ງຕຶງ, ສຽງດັງຂຶ້ນຫຼືຮຸກຮານ, ການເຄື່ອນໄຫວຢ່າງກະທັນຫັນແລະທ່າທາງທີ່ຂົ່ມຂູ່. ການກໍານົດອາການເຫຼົ່ານີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາດໍາເນີນຂັ້ນຕອນເພື່ອສະຫງົບ.
- 2. ຝຶກຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ: ພະຍາຍາມເອົາຕົວທ່ານເອງເຂົ້າໄປໃນເກີບຂອງຜູ້ຮຸກຮານແລະເຂົ້າໃຈອາລົມແລະແຮງຈູງໃຈຂອງພວກເຂົາ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າຫາສະຖານະການດ້ວຍຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈຫຼາຍແລະຫຼີກເວັ້ນການຕິກິຣິຍາ impulsive.
- 3. ຄວບຄຸມການຫາຍໃຈ: ໃນຊ່ວງເວລາທີ່ເຄັ່ງຕຶງ, ການຫາຍໃຈເລິກໆ ແລະ ຊ້າໆສາມາດເປັນຕົວຊ່ວຍທີ່ດີໃນການຫຼຸດຄວາມຄຽດ ແລະ ສະຫງົບລົງ. ຫາຍໃຈເຂົ້າຊ້າໆ ແລະເລິກໆ, ຫາຍໃຈເຂົ້າທາງດັງຂອງເຈົ້າ ແລະຫາຍໃຈເຂົ້າທາງປາກຂອງເຈົ້າ.
- 4. ຫຼີກລ້ຽງການສົນທະນາຮຸກຮານ: ຢ່າຕົກຢູ່ໃນການຊັກຈູງ ແລະບໍ່ຕອບໂຕ້ຢ່າງແຂງແຮງ. ຮັກສານ້ຳສຽງຂອງເຈົ້າໃຫ້ສະຫງົບ ແລະໃຫ້ກຽດ, ແລະໃຊ້ພາສາທີ່ເປັນກາງ, ບໍ່ປະເຊີນໜ້າ.
ໂດຍການນໍາໃຊ້ຍຸດທະສາດເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານຈະສາມາດຮັກສາຄວາມສະຫງົບແລະການຄວບຄຸມທາງດ້ານຈິດໃຈໃນການປະເຊີນຫນ້າກັບຜູ້ຮຸກຮານ, ເຊິ່ງຈະຊ່ວຍໃຫ້ການແກ້ໄຂຄວາມຂັດແຍ້ງໂດຍສັນຕິແລະປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ກົມກຽວແລະປອດໄພຫຼາຍຂຶ້ນ.
5. ວິທີທີ 2: ໃຊ້ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ ແລະ ຄວາມເຂົ້າໃຈເພື່ອປະຕິເສດການຮຸກຮານທາງວາຈາ
ການຮຸກຮານທາງວາຈາສາມາດເຈັບປວດຫຼາຍແລະສ້າງຄວາມບໍ່ສະຖຽນລະພາບສໍາລັບທັງຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບມັນແລະຜູ້ອອກມັນ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມີວິທີທີ່ຈະຈັດການແລະປະຕິເສດການຮຸກຮານນີ້ໂດຍໃຊ້ empathy ແລະຄວາມເຂົ້າໃຈ. ນີ້ແມ່ນສາມວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ຈະເຮັດມັນ:
1. ຟັງຢ່າງຈິງຈັງ: ເມື່ອມີຜູ້ໃດຜູ້ໜຶ່ງມາໂຈມຕີເຈົ້າດ້ວຍວາຈາ, ທີ່ສຳຄັນຕ້ອງຢູ່ເຢັນເປັນສຸກ ແລະ ຟັງສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າເວົ້າຢ່າງລະມັດລະວັງ. ຫຼີກເວັ້ນການຂັດຂວາງແລະພະຍາຍາມເຂົ້າໃຈທັດສະນະຂອງບຸກຄົນ. ຢ່າໃຊ້ຄຳເວົ້າຂອງເຂົາເຈົ້າເປັນສ່ວນຕົວ ແລະຫຼີກລ່ຽງການຕອບໂຕ້ທີ່ຮຸກຮານ.
2. ສະແດງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ: ເມື່ອເຈົ້າໄດ້ຟັງຢ່າງຮອບຄອບແລ້ວ, ຈົ່ງສະແດງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈຕໍ່ຜູ້ຮຸກຮານ. ນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຮັບຮູ້ແລະກວດສອບຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຖິງແມ່ນວ່າເຈົ້າບໍ່ເຫັນດີກັບສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າເວົ້າ. ໃຊ້ປະໂຫຍກເຊັ່ນ "ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈວ່າເຈົ້າຮູ້ສຶກແບບນີ້" ຫຼື "ຂ້ອຍສາມາດເຫັນໄດ້ວ່ານີ້ມີຜົນກະທົບແນວໃດຕໍ່ເຈົ້າ." ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເປັນສັດຕູ ແລະພື້ນທີ່ເປີດສໍາລັບການສື່ສານທີ່ສ້າງສັນຫຼາຍຂຶ້ນ.
3. ສະເໜີວິທີແກ້ໄຂ ແລະ ຊອກຫາພື້ນຖານຮ່ວມກັນ: ແທນທີ່ຈະມີການໂຕ້ຖຽງກັນຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ, ພະຍາຍາມຫາທາງອອກທີ່ໃຫ້ຜົນປະໂຫຍດທັງສອງຝ່າຍ. ທ່ານສາມາດສະເຫນີແນວຄວາມຄິດຫຼືທາງເລືອກທີ່ຜ່ອນຄາຍຄວາມເຄັ່ງຕຶງແລະຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງທັງສອງຝ່າຍ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຊອກຫາຈຸດທົ່ວໄປທີ່ສາມາດເປັນພື້ນຖານສໍາລັບການຕົກລົງ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າເປົ້າຫມາຍສຸດທ້າຍແມ່ນເພື່ອບັນລຸການແກ້ໄຂສັນຕິພາບແລະການກໍ່ສ້າງ.
6. ວິທີທີ 3: ສ້າງຂອບເຂດທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ໜັກແໜ້ນ ເພື່ອສະກັດກັ້ນການຮຸກຮານຂອງຄົນອື່ນ.
ການກໍານົດຂອບເຂດທີ່ຊັດເຈນແລະຫນັກແຫນ້ນແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ການຂັດຂວາງການຮຸກຮານຂອງຄົນອື່ນ. ເຖິງແມ່ນວ່າມັນອາດຈະເປັນການທ້າທາຍ, ການປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຮັດມັນສົບຜົນສໍາເລັດ. ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
1. ກໍານົດພຶດຕິກໍາທີ່ຮຸກຮານ: ກ່ອນທີ່ຈະກໍານົດຂອບເຂດ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮັບຮູ້ພຶດຕິກໍາທີ່ຮຸກຮານຂອງຄົນອື່ນ. ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະລວມເຖິງການດູຖູກ, ການຂົ່ມຂູ່ທາງກາຍ ຫຼືທາງວາຈາ, ການຫມູນໃຊ້ອາລົມ, ແລະອື່ນໆ. ເບິ່ງຢ່າງໃກ້ຊິດວ່າພຶດຕິກໍາເຫຼົ່ານີ້ມີຜົນກະທົບແນວໃດຕໍ່ເຈົ້າແລະເມື່ອພວກມັນເກີດຂື້ນ.
2. ສື່ສານຕຳແໜ່ງຂອງເຈົ້າໃຫ້ຊັດເຈນ ແລະ ໜັກແໜ້ນ: ເມື່ອທ່ານໄດ້ກຳນົດພຶດຕິກຳທີ່ຮຸກຮານແລ້ວ, ມັນຈຳເປັນທີ່ຈະຕ້ອງສື່ສານຂໍ້ຈຳກັດຂອງເຈົ້າໃຫ້ຊັດເຈນ ແລະ ໜັກແໜ້ນ. ສະແດງຄວາມກັງວົນຂອງເຈົ້າຢ່າງສະຫງົບແຕ່ໂດຍກົງ, ເຮັດໃຫ້ມັນຊັດເຈນວ່າພຶດຕິກໍາໃດທີ່ເຈົ້າບໍ່ເຕັມໃຈທີ່ຈະອົດທົນ. ຕົວຢ່າງ ເຈົ້າສາມາດເວົ້າໄດ້ວ່າ: “ຂ້ອຍບໍ່ຍອມຮັບການຖືກດູຖູກ. "ຂ້າພະເຈົ້າຫວັງວ່າພວກເຮົາຈະສົນທະນາດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບແລະສ້າງສັນ."
7. ວິທີທີ 4: ຝຶກຄວາມໝັ້ນໃຈ ແລະ ການສື່ສານຢ່າງຈະແຈ້ງ ເພື່ອຕອບສະໜອງການຮຸກຮານທາງວາຈາ
ຄວາມໝັ້ນໃຈ ແລະ ການສື່ສານຢ່າງຈະແຈ້ງແມ່ນທັກສະທີ່ຈຳເປັນເພື່ອຮັບມືກັບການຮຸກຮານທາງວາຈາຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ນີ້ແມ່ນບາງຂັ້ນຕອນທີ່ທ່ານສາມາດປະຕິບັດຕາມເພື່ອຝຶກທັກສະເຫຼົ່ານີ້ແລະຕອບສະຫນອງທີ່ເຫມາະສົມກັບສະຖານະການຂອງການຮຸກຮານທາງວາຈາ.
1. ສະຫງົບ: ຈົ່ງຢູ່ເຢັນເປັນສຸກ ແລະ ບໍ່ເອົາຄວາມໂກດແຄ້ນ ຫຼື ຄວາມໂກດຮ້າຍໄປໃນເມື່ອປະເຊີນກັບການຮຸກຮານທາງວາຈາ. ຫາຍໃຈເລິກໆ ແລະສຸມໃສ່ການຮັກສາຄວາມສະບາຍຂອງເຈົ້າ.
2. ຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ: ຟັງຢ່າງລະມັດລະວັງໃນສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນເວົ້າ, ໂດຍບໍ່ມີການຂັດຂວາງຫຼືຕັດສິນ. ເອົາໃຈໃສ່ກັບຄໍາເວົ້າຂອງພວກເຂົາແລະພະຍາຍາມເຂົ້າໃຈທັດສະນະຂອງພວກເຂົາ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ການສ້າງການສື່ສານທີ່ຈະແຈ້ງແລະ empathetic.
3. ສະແດງຄວາມໝັ້ນໃຈໃນຕົວເອງ: ເມື່ອເຈົ້າພ້ອມແລ້ວ, ຈົ່ງສະແດງທັດສະນະຂອງເຈົ້າໃຫ້ຊັດເຈນແລະໝັ້ນໃຈ. ໃຊ້ "ຂ້ອຍ" ແທນ "ເຈົ້າ" ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການເຮັດໃຫ້ຄໍາເວົ້າຂອງເຈົ້າຖືກກ່າວຫາ. ຕົວຢ່າງ, ແທນທີ່ຈະເວົ້າວ່າ, "ເຈົ້າສະເຫມີດູຖູກຂ້ອຍ," ເຈົ້າສາມາດເວົ້າວ່າ, "ຂ້ອຍຮູ້ສຶກເຈັບປວດເມື່ອຂ້ອຍໄດ້ຍິນຄໍາເຫັນເຫຼົ່ານັ້ນ." ຈືຂໍ້ມູນການຖ່າຍທອດຄວາມຮູ້ສຶກແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານໃນລັກສະນະທີ່ເຄົາລົບ.
8. ຮູບແບບທີ 5: ນຳໃຊ້ເຕັກນິກການປົດອາວຸດ ແລະ ການແກ້ ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ ເພື່ອສະກັດກັ້ນການຮຸກຮານ.
ປະຈຸບັນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະມີທັກສະການປົດອາວຸດແລະການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງເພື່ອແກ້ໄຂສະຖານະການຮຸກຮານຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນເຕັກນິກບາງຢ່າງທີ່ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອ neutralize ຄວາມຮຸກຮານນີ້:
1. ສະຫງົບ: ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະສະຫງົບໃນສະຖານະການຂັດແຍ້ງໃດໆ. ການຄວບຄຸມອາລົມຂອງຕົນຊ່ວຍຮັກສາການຄວບຄຸມສະຖານະການແລະເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍທີ່ຈະຊອກຫາການແກ້ໄຂໂດຍສັນຕິ.
2. ຝຶກຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ: ເອົາໃຈໃສ່ເຖິງຄວາມເປັນຫ່ວງ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ອື່ນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂໍ້ຂັດແຍ່ງ. ການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນກ່ຽວຂ້ອງກັບການສະແດງຄວາມສົນໃຈຢ່າງແທ້ຈິງໃນການເຂົ້າໃຈທັດສະນະຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະສາມາດຊ່ວຍສ້າງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈແລະເປີດໃຈຫຼາຍກວ່າເກົ່າເພື່ອຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂຮ່ວມກັນ.
3. ໃຊ້ການສື່ສານທີ່ໝັ້ນໃຈ: ສະແດງຄວາມຄິດເຫັນ ແລະຄວາມກັງວົນຂອງເຈົ້າໃຫ້ຊັດເຈນ ແລະດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບ, ຫຼີກລ່ຽງການໃຊ້ນໍ້າສຽງທີ່ຮຸກຮານ ຫຼື ຮຸກຮານ. ການສື່ສານທີ່ຍືນຍັນເຮັດໃຫ້ການສະແດງອອກຂອງອາລົມໂດຍບໍ່ມີການທໍາຮ້າຍຜູ້ອື່ນແລະສົ່ງເສີມການຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບທັງສອງຝ່າຍ.
ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າ, ໃນສະຖານະການຮຸກຮານ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະປະຕິບັດຢ່າງຈິງຈັງ, ສະຫງົບແລະປະຕິບັດການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ. ເຕັກນິກເຫຼົ່ານີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຍົກເລີກການຂັດແຍ້ງແລະຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ຫນ້າພໍໃຈສໍາລັບທຸກພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. [END
9. ບົດສະຫຼຸບ: ວິທີຕອບໂຕ້ການຮຸກຮານທາງວາຈາໃນທາງທີ່ສ້າງສັນແລະເອື້ອອໍານວຍ
ສະຫຼຸບແລ້ວ, ເມື່ອພວກເຮົາປະເຊີນກັບສະຖານະການຮຸກຮານທາງວາຈາ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຮຽນຮູ້ທີ່ຈະຕອບສະຫນອງໃນທາງທີ່ສ້າງສັນແລະເອື້ອອໍານວຍ. ນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຮັບຮອງເອົາທັດສະນະທີ່ສະຫງົບແລະຢືນຢັນ, ຫຼີກເວັ້ນການ provocation ຫຼືຕອບສະຫນອງຢ່າງຮຸນແຮງ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນບາງຄໍາແນະນໍາ ແລະຍຸດທະສາດທີ່ອາດຈະເປັນປະໂຫຍດ:
– ຢູ່ໃນຄວາມສະຫງົບ: ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຄວບຄຸມອາລົມຂອງພວກເຮົາແລະບໍ່ໃຫ້ໄປຈາກຄວາມໃຈຮ້າຍຫຼືຄວາມອຸກອັ່ງ. ການຕອບສະໜອງດ້ວຍຄວາມສະຫງົບແລະຮວບຮວມຈະຊ່ວຍປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ສະພາບການຮ້າຍແຮງຂຶ້ນ.
– ໃຊ້ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ: ການພະຍາຍາມເຂົ້າໃຈເຫດຜົນທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງການຮຸກຮານທາງວາຈາສາມາດເປັນປະໂຫຍດເພື່ອຕອບສະໜອງຢ່າງສ້າງສັນກວ່າ. ການວາງຕົວເຮົາເອງຢູ່ໃນເກີບຂອງຄົນອື່ນແລະພະຍາຍາມເຂົ້າໃຈແຮງຈູງໃຈຂອງພວກເຂົາຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ເອື້ອອໍານວຍຫຼາຍຂຶ້ນ.
10. ເຄື່ອງມືເພີ່ມເຕີມ: ຊັບພະຍາກອນ ແລະຍຸດທະສາດໃນການຄຸ້ມຄອງການຮຸກຮານທາງວາຈາ
ໃນພາກນີ້, ພວກເຮົາຈະຄົ້ນຫາເຄື່ອງມືແລະຍຸດທະສາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ຈະເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງການຮຸກຮານທາງວາຈາ. ການຮຽນຮູ້ທີ່ຈະຈັດການກັບປະເພດຂອງພຶດຕິກໍານີ້ສາມາດເປັນສິ່ງທ້າທາຍ, ແຕ່ດ້ວຍເຄື່ອງມືທີ່ເຫມາະສົມ, ທ່ານຈະສາມາດຈັດການກັບສະຖານະການເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບແລະດ້ວຍຄວາມນັບຖື.
1. ຍຸດທະສາດການສື່ສານຢືນຢັນ: ວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການຈັດການການຮຸກຮານທາງປາກເວົ້າແມ່ນຜ່ານການສື່ສານທີ່ຢືນຢັນ. ຍຸດທະສາດເຫຼົ່ານີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກແລະຄວາມຄິດເຫັນຂອງທ່ານໃນທາງທີ່ເຄົາລົບແຕ່ຫນັກແຫນ້ນ. ບາງເຕັກນິກເຫຼົ່ານີ້ລວມມີ: ການໃຊ້ "ຂ້ອຍ" ແທນ "ເຈົ້າ" ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການກ່າວຫາໂດຍກົງ, ຟັງຢ່າງຈິງຈັງແລະເຫັນອົກເຫັນໃຈ, ຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂແທນທີ່ຈະຕໍານິ, ແລະກໍານົດຂອບເຂດທີ່ຊັດເຈນ.
2. ການເສີມແຮງໃນທາງບວກ: ເຄື່ອງມືທີ່ສໍາຄັນອີກອັນຫນຶ່ງສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງການຮຸກຮານທາງຄໍາເວົ້າແມ່ນການເສີມສ້າງໃນທາງບວກ. ການໃຫ້ກຳລັງໃຈ ແລະ ການຮັບຮູ້ພຶດຕິກຳທີ່ເໝາະສົມໃນຜູ້ອື່ນສາມາດຊ່ວຍປ້ອງກັນ ຫຼື ຫຼຸດການຮຸກຮານທາງວາຈາ. ນີ້ ມັນສາມາດບັນລຸໄດ້ ໂດຍຜ່ານການສັນລະເສີນ, ລາງວັນ, ຫຼືພຽງແຕ່ສະແດງຄວາມກະຕັນຍູສໍາລັບທັດສະນະຄະຕິໃນທາງບວກຂອງພວກເຂົາ.
3. ການໄກ່ເກ່ຍ ແລະ ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ: ເມື່ອການຮຸກຮານທາງວາຈາເກີດຂຶ້ນໃນການຕັ້ງຄ່າລະຫວ່າງບຸກຄົນ, ການໄກ່ເກ່ຍແລະການແກ້ໄຂບັນຫາຂໍ້ຂັດແຍ່ງສາມາດເປັນປະໂຫຍດ. ເຕັກນິກເຫຼົ່ານີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການແຊກແຊງຂອງພາກສ່ວນທີສາມທີ່ເປັນກາງເພື່ອອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການສື່ສານລະຫວ່າງພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະຊ່ວຍຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ຍອມຮັບເຊິ່ງກັນແລະກັນ. ຜ່ານການໄກ່ເກ່ຍ, ບັນດາຝ່າຍສາມາດສະແດງຄວາມເຫັນ ແລະ ຮ່ວມມືເພື່ອບັນລຸມະຕິໂດຍສັນຕິ.
11. ການຮຸກຮານທາງວາຈາໃນບ່ອນເຮັດວຽກ: ວິທີການຕອບສະຫນອງຢ່າງເປັນມືອາຊີບແລະປອດໄພ
ການຮຸກຮານທາງວາຈາຢູ່ໃນບ່ອນເຮັດວຽກສາມາດເປັນປະສົບການທີ່ທ້າທາຍແລະຄວາມກົດດັນສໍາລັບຜູ້ຊ່ຽວຊານໃດໆ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕອບສະຫນອງໃນລັກສະນະມືອາຊີບແລະປອດໄພເພື່ອຮັກສາຄວາມຊື່ສັດສ່ວນບຸກຄົນແລະການເຮັດວຽກ. ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງເພື່ອແກ້ໄຂສະຖານະການນີ້ໃນທາງທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ເປັນໄປໄດ້:
1. ຮັກສາຄວາມສະຫງົບ: ໃນສະຖານະການຮຸກຮານທາງວາຈາ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮັກສາຄວາມສະຫງົບແລະບໍ່ຍອມແພ້ຕໍ່ແຮງກະຕຸ້ນເພື່ອຕອບສະຫນອງຢ່າງຮຸກຮານ. ຫາຍໃຈເລິກໆ ແລະຮັກສາທ່າທາງທີ່ສະຫງົບເພື່ອຄວບຄຸມອາລົມຂອງເຈົ້າ.
- ຫຼີກເວັ້ນການຕອບໂຕ້ດ້ວຍການຮຸກຮານ: ຢ່າຕົກ ໃນເກມ ຂອງການຮຸກຮານ. ເລືອກທີ່ຈະຕອບສະຫນອງຢ່າງຫມັ້ນຄົງແລະສະຫງົບ, ຫຼີກເວັ້ນການນໍາໃຊ້ພາສາທີ່ລັງກຽດຫຼືດູຖູກ.
- ຟັງຢ່າງຕັ້ງໃຈ: ເອົາໃຈໃສ່ກັບສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນເວົ້າ, ເຖິງແມ່ນວ່າຄໍາເວົ້າຂອງພວກເຂົາຈະເຈັບປວດ. ການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນສະແດງເຖິງຄວາມເຄົາລົບ ແລະສາມາດຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເຄັ່ງຕຶງໃນການສົນທະນາ.
2. ກຳນົດຂອບເຂດທີ່ຊັດເຈນ: ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະກໍານົດຂອບເຂດກັບຜູ້ທີ່ທໍາຮ້າຍທ່ານດ້ວຍວາຈາ. ສື່ສານດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບວ່າທ່ານຈະບໍ່ທົນທານຕໍ່ພຶດຕິກໍາທີ່ຂົ່ມເຫັງຫຼືດູຖູກ. ສະແດງຄວາມປາຖະຫນາຂອງທ່ານໃນການຮັກສາສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ເປັນມືອາຊີບແລະປອດໄພສໍາລັບທຸກຄົນ.
- ໃຊ້ການສື່ສານທີ່ບໍ່ຮຸນແຮງ: ແທນທີ່ຈະຕອບໂຕ້ຢ່າງຮຸກຮານ, ໃຊ້ການສື່ສານທີ່ບໍ່ຮຸນແຮງເພື່ອສະແດງຄວາມເຫັນແລະອາລົມຂອງທ່ານຢ່າງຈະແຈ້ງແລະມີຄວາມເຄົາລົບ.
- ລາຍງານເຫດການ: ຖ້າການຮຸກຮານທາງປາກເວົ້າຍັງຄົງຢູ່ຫຼືຮ້າຍແຮງຂຶ້ນ, ຢ່າລັງເລທີ່ຈະແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ຄຸມງານຫຼືພະແນກຊັບພະຍາກອນມະນຸດຂອງທ່ານ. ໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ຊັດເຈນແລະຕົວຢ່າງທີ່ຊັດເຈນຂອງພຶດຕິກໍາການກະທໍາຜິດ.
3. ຊອກຫາການສະໜັບສະໜູນ: ການຮັບມືກັບການຮຸກຮານທາງປາກສາມາດເປັນເລື່ອງຍາກຢ່າງດຽວ. ຊອກຫາການຊ່ວຍເຫຼືອຈາກເພື່ອນຮ່ວມງານ, ໝູ່ເພື່ອນ, ຫຼືຄອບຄົວຂອງທ່ານເພື່ອຂໍຄຳແນະນຳ ແລະທັດສະນະພາຍນອກ. ທ່ານອາດຈະພິຈາລະນາປຶກສາຫາລືກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານຊັບພະຍາກອນມະນຸດຫຼືນັກປິ່ນປົວສໍາລັບການແນະນໍາເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບວິທີການຈັດການກັບສະຖານະການ.
- ຕິດຕາມສິດທິແຮງງານຂອງທ່ານ: ຮູ້ຈັກສິດໃນບ່ອນເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າ ແລະນະໂຍບາຍຂອງບໍລິສັດຂອງເຈົ້າກ່ຽວກັບການຂົ່ມເຫັງ ແລະຄວາມຮຸນແຮງ ຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ. ອັນນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ເຈົ້າມີພື້ນຖານອັນໜັກແໜ້ນເພື່ອແກ້ໄຂສະຖານະການ ແລະປົກປ້ອງສະຫວັດດີການຂອງເຈົ້າ.
- ພິຈາລະນາຊອກຫາໂອກາດໃໝ່: ຖ້າການຮຸກຮານທາງປາກເວົ້າຍັງຄົງຢູ່ແລະບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂຢ່າງພຽງພໍໃນສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າ, ເຈົ້າອາດຈະຕ້ອງການພິຈາລະນາຊອກຫາໂອກາດໃຫມ່ບ່ອນອື່ນທີ່ທ່ານຮູ້ສຶກວ່າມີຄຸນຄ່າແລະເຄົາລົບນັບຖື.
12. ການຮຸກຮານທາງວາຈາໃນຄວາມສໍາພັນສ່ວນຕົວ: ວິທີການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງໃນທາງທີ່ດີ
ການຮຸກຮານທາງວາຈາໃນຄວາມສໍາພັນສ່ວນຕົວແມ່ນຫຍັງ?
ການຮຸກຮານທາງວາຈາໃນຄວາມສຳພັນສ່ວນຕົວ ໝາຍເຖິງການຕິດຕໍ່ສື່ສານໃນທາງລົບ ຫຼືຮຸນແຮງທີ່ໃຊ້ເພື່ອທຳຮ້າຍຈິດໃຈຄົນອື່ນ. ນີ້ອາດຈະລວມເຖິງການດູຖູກ, ຄວາມອັບອາຍ, ການຂົ່ມຂູ່, ຫຼືການດູຖູກຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ການຮຸກຮານທາງປາກສາມາດສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເປັນພິດແລະເປັນອັນຕະລາຍໃນຄວາມສໍາພັນ, ຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມນັບຖືຕົນເອງແລະຄຸນນະພາບຊີວິດຂອງຜູ້ທີ່ປະສົບກັບມັນ.
ວິທີການຈັດການກັບຄວາມຂັດແຍ້ງໃນວິທີການທີ່ມີສຸຂະພາບດີ
ເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງໃນທາງທີ່ດີແລະປ້ອງກັນການຮຸກຮານທາງປາກເວົ້າຈາກການຄົງທີ່ໃນຄວາມສໍາພັນສ່ວນຕົວຂອງພວກເຮົາ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມບາງຂັ້ນຕອນທີ່ສໍາຄັນ:
- ຈົ່ງສະຫງົບລົງ: ໃນສະຖານະການຂັດແຍ້ງ, ສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດແມ່ນການຮັກສາຄວາມສະຫງົບແລະບໍ່ໃຫ້ຄວາມໂກດແຄ້ນຫຼືຄວາມອຸກອັ່ງອອກໄປ. ຫາຍໃຈເລິກແລະພະຍາຍາມຮັກສາທັດສະນະຄະຕິທີ່ສະຫງົບ.
- ສື່ສານຢ່າງໝັ້ນໃຈ: ສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກ ແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງເຈົ້າຢ່າງຈະແຈ້ງ ແລະດ້ວຍຄວາມນັບຖື. ຫຼີກເວັ້ນການນໍາໃຊ້ການໂຈມຕີສ່ວນບຸກຄົນຫຼືໂດຍທົ່ວໄປທີ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ສະຖານະການຮ້າຍແຮງຂຶ້ນ.
- ຟັງຢ່າງຕັ້ງໃຈ: ເອົາໃຈໃສ່ກັບສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນກໍາລັງເວົ້າແລະຢືນຢັນຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າ. ສະແດງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ ແລະສະແດງຄວາມສົນໃຈຢ່າງແທ້ຈິງໃນການເຂົ້າໃຈທັດສະນະຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ການແກ້ໄຂຄວາມຂັດແຍ່ງໃນທາງທີ່ມີສຸຂະພາບຕ້ອງໃຊ້ການປະຕິບັດແລະຄວາມອົດທົນ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຊອກຫາການສະຫນັບສະຫນູນຈາກພາຍນອກ, ເຊັ່ນ: ການປິ່ນປົວຄູ່ຜົວເມຍຫຼືການໃຫ້ຄໍາປຶກສາດ້ານວິຊາຊີບ, ຖ້າທ່ານຮູ້ສຶກວ່າສະຖານະການດັ່ງກ່າວກາຍເປັນເລື່ອງທີ່ຫນັກແຫນ້ນ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າການເຄົາລົບເຊິ່ງກັນແລະກັນແລະການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບແມ່ນພື້ນຖານຂອງຄວາມສໍາພັນທີ່ມີສຸຂະພາບດີແລະພໍໃຈ.
13. ການຮຸກຮານທາງວາຈາໃນສະພາບແວດລ້ອມດິຈິຕອລ: ຍຸດທະສາດເພື່ອຮັບມືກັບການຂົ່ມເຫັງທາງອິນເຕີເນັດ ແລະການໂຈມຕີດ້ວຍວາຈາ.
ການຮຸກຮານທາງປາກເວົ້າໃນສະພາບແວດລ້ອມດິຈິຕອນ, ເອີ້ນວ່າການຂົ່ມເຫັງທາງອິນເຕີເນັດ, ສາມາດເປັນປະສົບການທີ່ທ້າທາຍແລະຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມີກົນລະຍຸດທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການປະເຊີນຫນ້າແລະຈັດການກັບປະເພດຂອງການໂຈມຕີດ້ວຍຄໍາເວົ້າເຫຼົ່ານີ້. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນບາງຍຸດທະສາດທີ່ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຈັດການກັບ ແລະເອົາຊະນະການຂົ່ມເຫັງທາງອິນເຕີເນັດ:
- ຢ່າເອົາມັນສ່ວນຕົວ: ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈວ່າການໂຈມຕີດ້ວຍຄໍາເວົ້າໃນສະພາບແວດລ້ອມດິຈິຕອນບໍ່ໄດ້ສະທ້ອນເຖິງຄຸນຄ່າຫຼືຄວາມສາມາດຂອງເຈົ້າ. ຢ່າໃຫ້ຄວາມຄິດເຫັນໃນທາງລົບມີຜົນກະທົບທາງດ້ານຈິດໃຈ.
- ບໍ່ສົນໃຈ ຫຼືບລັອກຜູ້ລ່ວງລະເມີດ: ຖ້າໃຜຜູ້ຫນຶ່ງກໍາລັງຂົ່ມເຫັງທ່ານຫຼືການໂຈມຕີດ້ວຍຄໍາເວົ້າ, ມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະບໍ່ສົນໃຈຫຼືຂັດຂວາງພວກເຂົາ. ຢ່າເຂົ້າໄປໃນການໂຕ້ຖຽງຫຼືການໂຕ້ວາທີທີ່ບໍ່ມີຫມາກຜົນ, ເພາະວ່ານີ້ສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາແລະໃຫ້ອໍານາດແກ່ຜູ້ຂົ່ມເຫັງ.
- ເກັບກຳຫຼັກຖານ: ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະບັນທຶກທຸກກໍລະນີຂອງການຂົ່ມເຫັງທາງອິນເຕີເນັດ. ກອງ ພາບໜ້າຈໍ, ອີເມວຫຼືຫຼັກຖານອື່ນໆທີ່ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ໃນພາຍຫລັງເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນກໍລະນີຂອງທ່ານ, ໃນກໍລະນີທີ່ທ່ານຕັດສິນໃຈລາຍງານມັນກັບເຈົ້າຫນ້າທີ່ທີ່ມີຄວາມສາມາດ.
ຈືຂໍ້ມູນການ, ການຂົ່ມເຫັງທາງອິນເຕີເນັດແມ່ນເປັນບັນຫາທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສາມາດມີຜົນສະທ້ອນທີ່ເປັນອັນຕະລາຍສໍາລັບຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ. ຢ່າລັງເລທີ່ຈະຊອກຫາການສະຫນັບສະຫນູນແລະການຊ່ວຍເຫຼືອຖ້າທ່ານພົບວ່າຕົວທ່ານເອງເປັນຜູ້ຖືກເຄາະຮ້າຍຈາກການໂຈມຕີດ້ວຍຄໍາເວົ້າໃນສະພາບແວດລ້ອມດິຈິຕອນ. ຍຸດທະສາດທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງຈະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາເບື້ອງຕົ້ນແກ່ເຈົ້າໃນການແກ້ໄຂບັນຫານີ້, ແຕ່ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນສະເຫມີທີ່ຈະມີການສະຫນັບສະຫນູນທາງດ້ານຈິດໃຈແລະນໍາໃຊ້ຊັບພະຍາກອນເພີ່ມເຕີມຫຼືເຄື່ອງມືທີ່ມີຢູ່ເພື່ອປ້ອງກັນແລະຕ້ານການຂົ່ມເຫັງທາງອິນເຕີເນັດ.
14. ການຮຸກຮານທາງວາຈາ ແລະຄວາມຮຸນແຮງທາງເພດ: ຄວາມສຳຄັນຂອງການສຶກສາກ່ຽວກັບຄວາມສຳພັນທີ່ມີສຸຂະພາບດີ ແລະ ເຄົາລົບນັບຖືຕັ້ງແຕ່ອາຍຸຍັງນ້ອຍ.
ການຮຸກຮານທາງວາຈາແລະຄວາມຮຸນແຮງທາງເພດແມ່ນເປັນບັນຫາທີ່ຫນ້າເປັນຫ່ວງທີ່ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ສັງຄົມຂອງພວກເຮົາ. ເພື່ອແກ້ໄຂແລະປ້ອງກັນພຶດຕິກໍາທີ່ເປັນອັນຕະລາຍເຫຼົ່ານີ້, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະໃຫ້ຄວາມຮູ້ແກ່ເດັກຊາຍແລະເດັກຍິງຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບຄວາມສໍາພັນທີ່ມີສຸຂະພາບດີແລະເຄົາລົບນັບຖືຕັ້ງແຕ່ອາຍຸຍັງນ້ອຍ. ນີ້ແມ່ນບາງແນວຄວາມຄິດ ແລະຄຳແນະນຳເພື່ອບັນລຸເປົ້າໝາຍນີ້:
- ສົ່ງເສີມການສົນທະນາແບບເປີດກວ້າງ: ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສ້າງສະພາບແວດລ້ອມຢູ່ເຮືອນແລະ ຢູ່ໂຮງຮຽນ ບ່ອນທີ່ເດັກຊາຍ ແລະເດັກຍິງມີຄວາມຮູ້ສຶກປອດໄພ ແລະສະດວກສະບາຍໃນການສະແດງຄວາມຄິດ ແລະອາລົມຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາພັດທະນາທັກສະການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງໂດຍສັນຕິ.
- ສົ່ງເສີມຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ ແລະຄວາມສະເໝີພາບ: ການສອນເຂົາເຈົ້າໃຫ້ເຫັນອົກເຫັນໃຈ ແລະ ເຂົ້າໃຈຜູ້ອື່ນ, ໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງເພດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອປູກຝັງສາຍພົວພັນທີ່ມີສຸຂະພາບດີ. ປູກຝັງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເຫັນຄວາມສຳຄັນຂອງການປະຕິບັດຕໍ່ຄົນທັງປວງດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບ ແລະ ກຽດສັກສີ, ໂດຍບໍ່ມີການເຮັດໃຫ້ມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນໂດຍອີງຕາມລັກສະນະເພດ.
- ສອນຂອບເຂດແລະການຍິນຍອມ: ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະສອນເດັກຊາຍແລະເດັກຍິງກ່ຽວກັບຂອບເຂດສ່ວນບຸກຄົນແລະການຍິນຍອມເຫັນດີ. ອະທິບາຍໃຫ້ພວກເຂົາເຫັນຄວາມສໍາຄັນຂອງການເຄົາລົບການຕັດສິນໃຈຂອງຄົນອື່ນແລະກໍານົດຂອບເຂດທີ່ຊັດເຈນໃນຄວາມສໍາພັນຂອງຕົນເອງ. ການສຶກສາກ່ຽວກັບການຍິນຍອມເຫັນດີຕັ້ງແຕ່ອາຍຸຍັງນ້ອຍຊ່ວຍປ້ອງກັນການປະພຶດທີ່ຮຸນແຮງແລະລັງກຽດໃນອະນາຄົດ.
ສະຫຼຸບແລ້ວ, ການຮຸກຮານທາງວາຈາເປັນປະກົດການທີ່ສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການພົວພັນປະຈໍາວັນຂອງພວກເຮົາຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ຈໍາວ່າມີວິທີທີ່ມີປະສິດທິຜົນທີ່ຈະຕອບສະຫນອງຕໍ່ຜູ້ຮຸກຮານແລະປົກປ້ອງຄວາມສົມບູນທາງດ້ານຈິດໃຈຂອງພວກເຮົາ.
ຍຸດທະສາດທໍາອິດແມ່ນຮັກສາຄວາມສະຫງົບແລະຫຼີກເວັ້ນການຕອບສະຫນອງກັບການຮຸກຮານ. ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຈະຊ່ວຍປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ສະຖານະການຮ້າຍແຮງຂຶ້ນ, ແຕ່ຍັງຈະຖ່າຍທອດຂໍ້ຄວາມຂອງຄວາມສະຫງົບແລະຄວາມເຄົາລົບຕໍ່ຄົນອື່ນ.
ອັນທີສອງ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະສ້າງຂອບເຂດທີ່ຊັດເຈນ. ການສະແດງອອກຢ່າງຈິງຈັງໃນສິ່ງທີ່ລົບກວນພວກເຮົາ ແລະກໍານົດຂອບເຂດຈໍາກັດຂອງສິ່ງທີ່ພວກເຮົາຖືວ່າຍອມຮັບໃນການສື່ສານແມ່ນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອປ້ອງກັນການຮຸກຮານທາງປາກເວົ້າຊໍ້າຄືນອີກໃນອະນາຄົດ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຟັງຢ່າງຈິງຈັງ ຕໍ່ບຸກຄົນ ຮຸກຮານ ການເຂົ້າໃຈຄວາມຮູ້ສຶກ ແລະຄວາມກັງວົນຂອງເຂົາເຈົ້າສາມາດຊ່ວຍພວກເຮົາຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂບັນຫາ ຫຼືແມ້ກະທັ້ງການເຮັດໃຫ້ຂໍ້ຂັດແຍ່ງດັ່ງກ່າວຫາຍໄປໂດຍສັນຕິ.
ອີກຍຸດທະສາດທີ່ເປັນປະໂຫຍດແມ່ນການໃຊ້ພາສາໃນທາງບວກແລະການກໍ່ສ້າງ. ແທນທີ່ຈະຕອບໂຕ້ໃນທາງລົບຫຼືການປະເຊີນໜ້າ, ພວກເຮົາສາມາດສຸມໃສ່ການຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂ ແລະຊອກຫາພື້ນຖານລວມເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ.
ສຸດທ້າຍ, ການສະແຫວງຫາການສະຫນັບສະຫນູນແລະຄໍາແນະນໍາດ້ານວິຊາຊີບໃນກໍລະນີຂອງການຮຸກຮານທາງປາກຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຫຼືຮຸນແຮງແມ່ນສາມາດຊ່ວຍໄດ້. ຜູ້ປິ່ນປົວຫຼືຜູ້ໄກ່ເກ່ຍສາມາດສະຫນອງເຄື່ອງມືທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອຈັດການກັບສະຖານະການເຫຼົ່ານີ້ແລະສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ເສຍຫາຍຄືນໃຫມ່.
ສະຫລຸບລວມແລ້ວ, ການຕອບສະໜອງການຮຸກຮານທາງປາກເວົ້າຢ່າງມີປະສິດທິພາບຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີທັກສະການສື່ສານທີ່ໝັ້ນໃຈ, ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ, ແລະຄວາມສາມາດໃນການກໍານົດຂອບເຂດທີ່ມີສຸຂະພາບດີ. ຖ້າຫາກພວກເຮົາໃຊ້ມາດຕະການເຫຼົ່ານີ້, ພວກເຮົາຈະສາມາດປະເຊີນຫນ້າກັບສະຖານະການເຫຼົ່ານີ້ໃນທາງບວກຫຼາຍກວ່າແລະເຮັດວຽກເພື່ອການຢູ່ຮ່ວມກັນໂດຍສັນຕິພາບ.
ຂ້ອຍແມ່ນ Sebastián Vidal, ວິສະວະກອນຄອມພິວເຕີທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນກ່ຽວກັບເຕັກໂນໂລຢີແລະ DIY. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ຂ້ອຍເປັນຜູ້ສ້າງ tecnobits.com, ບ່ອນທີ່ຂ້ອຍແບ່ງປັນບົດສອນເພື່ອເຮັດໃຫ້ເຕັກໂນໂລຢີສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນແລະເຂົ້າໃຈໄດ້ສໍາລັບທຸກຄົນ.