- ບໍລິສັດຈະຕ້ອງກໍານົດການໂທທາງການຄ້າຂອງພວກເຂົາດ້ວຍຄໍານໍາຫນ້າສະເພາະ; ຖ້າພວກເຂົາບໍ່ເຮັດ, ຜູ້ປະກອບການຈະປິດກັ້ນພວກມັນໂດຍອັດຕະໂນມັດ.
- ສັນຍາທັງໝົດທີ່ໄດ້ສະຫຼຸບຜ່ານການໂທທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຈະເປັນໂມຄະ, ແລະບໍລິສັດຈະຕ້ອງຕໍ່ອາຍຸການຍິນຍອມທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ໃຊ້ທາງໂທລະສັບທຸກໆສອງປີ.
- ກົດຫມາຍຍັງແນະນໍາການປັບປຸງການບໍລິການລູກຄ້າ, ຈໍາກັດເວລາລໍຖ້າ, ຫ້າມການບໍລິການແບບອັດຕະໂນມັດເທົ່ານັ້ນ, ແລະການປົກປ້ອງພິເສດສໍາລັບການບໍລິການທີ່ຈໍາເປັນ.
- ການລົງໂທດສໍາລັບການລະເມີດກົດລະບຽບໃຫມ່ສາມາດບັນລຸ 100.000 ເອີໂຣ.
ໂທການຄ້າທີ່ບໍ່ຕ້ອງການຊຶ່ງເອີ້ນກັນວ່າ SPAM ໂທລະສັບ, ກໍາລັງຈະກາຍເປັນສິ່ງທີ່ຜ່ານມາໃນສະເປນ. ຜູ້ບໍລິຫານໄດ້ຕັດສິນໃຈປະຕິບັດຢ່າງເດັດຂາດເພື່ອຕອບສະຫນອງຕໍ່ການຮ້ອງຮຽນຂອງພົນລະເມືອງແລະໃນອາທິດທີ່ຈະມາເຖິງ, ຈະນໍາສະເຫນີການປະຕິຮູບທາງດ້ານກົດຫມາຍຫຼາຍຄັ້ງເພື່ອແນໃສ່ຢຸດການປະຕິບັດນີ້ຢ່າງແນ່ນອນ. ນັບຕັ້ງແຕ່ກົດລະບຽບໃຫມ່ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້, ບໍລິສັດຈະຕ້ອງປັບຕົວເຂົ້າກັບລະບົບທີ່ເຂັ້ມງວດຫຼາຍເພື່ອຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບຜູ້ບໍລິໂພກທາງໂທລະສັບ..
ລັດຖະບານ, ຜ່ານກະຊວງສິດທິສັງຄົມ, ການບໍລິໂພກແລະວາລະ 2030, ວາງແຜນທີ່ຈະແນະນໍາ. ການປ່ຽນແປງກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍການບໍລິການລູກຄ້າ. ຈຸດປະສົງແມ່ນຈະແຈ້ງ: ປົກປ້ອງຄວາມສະຫງົບຂອງຈິດໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້ຕໍ່ກັບການໂທທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ ສໍາລັບການໂຄສະນາຫຼືຈຸດປະສົງທາງການຄ້າ, ບັນຫາທີ່ຍັງຄົງຢູ່ເຖິງວ່າຈະມີມາດຕະການທີ່ຜ່ານມາແລະສືບຕໍ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມບໍ່ສະບາຍຢູ່ໃນເຮືອນແອສປາໂຍນ.
ພັນທະໃນການກໍານົດການໂທທາງການຄ້າ
ຫນຶ່ງໃນ novelties ຕົ້ນຕໍແມ່ນ ການຈັດວາງຄຳນຳໜ້າໂທລະສັບສະເພາະສຳລັບການໂທຫາທຸລະກິດທັງໝົດ. ດັ່ງນັ້ນ, ບໍລິສັດໃດທີ່ຕ້ອງການຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າເພື່ອຈຸດປະສົງທາງການຄ້າ ທ່ານຕ້ອງໃຊ້ຕົວເລກທີ່ແຕກຕ່າງຢ່າງຊັດເຈນ, ເຊິ່ງຈະຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດລະບຸຈຸດປະສົງຂອງການໂທທັນທີທີ່ມັນປາກົດຢູ່ໃນຫນ້າຈໍ.
ໃນກໍລະນີທີ່ບໍລິສັດບໍ່ໃຊ້ຄໍານໍາຫນ້າທີ່ຖືກຄວບຄຸມໂດຍກົດຫມາຍ, ຜູ້ປະກອບການຈະຕ້ອງປິດກັ້ນການໂທດັ່ງກ່າວໂດຍອັດຕະໂນມັດ ແລະປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ພວກເຂົາເຂົ້າເຖິງຜູ້ບໍລິໂພກ. ກົມການໂທລະຄົມແຫ່ງລັດຈະມີເວລາເຖິງ 1 ປີ ເພື່ອປັບແຜນການເລກໝາຍແຫ່ງຊາດ ແລະ ປະຕິບັດລະຫັດໃໝ່ເຫຼົ່ານີ້.
ຂໍ້ແນະນຳເຫຼົ່ານີ້ ຈະປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ຂໍ້ແກ້ຕົວເພີ່ມເຕີມຈາກການນໍາໃຊ້ ເຊັ່ນການຍິນຍອມທີ່ຜ່ານມາ, ການຍອມຮັບ cookies, ຫຼືການເປັນລູກຄ້າອະດີດເພື່ອ justify ຕິດຕໍ່ໂຄສະນາ.
ສັນຍາບໍ່ຖືກຕ້ອງແລະການຍິນຍອມຕໍ່ອາຍຸ
ສັນຍາໃດໆກໍຕາມທີ່ໄດ້ຮັບຜ່ານທາງໂທລະສັບທີ່ເຮັດໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບຄວາມຍິນຍອມຈະຖືກພິຈາລະນາເປັນໂມຄະ. ດ້ວຍວິທີນີ້, ບໍລິສັດຈະຖືກຂາດຜົນປະໂຫຍດທີ່ພວກເຂົາໄດ້ຮັບໂດຍຜ່ານການປະຕິບັດທີ່ບໍ່ໂປ່ງໃສແລະບໍ່ໂປ່ງໃສ.
ນອກຈາກນີ້, ບໍລິສັດຈະຕ້ອງຕໍ່ອາຍຸການອະນຸຍາດຂອງຜູ້ໃຊ້ເພື່ອຮັບສາຍທາງການຄ້າທຸກໆສອງປີ. ນີ້ມີຈຸດປະສົງເພື່ອປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ບໍລິສັດຕ່າງໆໃຊ້ແບບຟອມການຍິນຍອມເຫັນດີແບບເກົ່າ ຫຼື ບໍ່ຊັດເຈນເປັນໄສ້ເພື່ອສືບຕໍ່ຕິດຕໍ່ກັບເຈົ້າຊ້ຳໆ.
ການຮັບປະກັນແລະການປັບປຸງໃຫມ່ໃນການບໍລິການລູກຄ້າ
ການປະຕິຮູບທາງດ້ານກົດໝາຍໄປນອກເໜືອໄປກວ່າການສະກັດ spam ໂທລະສັບ. ມັນປະກອບມີຊຸດຂອງສິດທິເພີ່ມເຕີມສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກໃນຄວາມສໍາພັນຂອງພວກເຂົາກັບບໍລິສັດ:
- ຂີດຈຳກັດສູງສຸດສາມນາທີ ລໍຖ້າໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າ.
- ການຫ້າມການດູແລແບບອັດຕະໂນມັດສະເພາະ; ບໍລິສັດຈະຖືກກໍານົດໃຫ້ສະເຫນີທາງເລືອກໃນການເວົ້າກັບຄົນທີ່ແທ້ຈິງ.
- ໄລຍະເວລາສູງສຸດ 15 ມື້ ເພື່ອຕອບສະຫນອງຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ຍື່ນໂດຍລູກຄ້າ.
- ການປັບຕົວຂອງການດູແລ ສໍາລັບຜູ້ສູງອາຍຸຫຼືຄົນພິການ.
ໃນສະຖານະການທີ່ການບໍລິການທີ່ຈໍາເປັນ (ນ້ໍາ, ໄຟຟ້າ, ອາຍແກັສ, ຫຼືອິນເຕີເນັດ) ຖືກຕັດອອກ, ບໍລິສັດຈະຕ້ອງລາຍງານລັກສະນະຂອງເຫດການແລະຟື້ນຟູການບໍລິການພາຍໃນສອງຊົ່ວໂມງ. ໃນຂະນະທີ່ການຮຽກຮ້ອງຍັງລໍຖ້າຢູ່, ການສະຫນອງໃຫ້ແກ່ຄອບຄົວໃດກໍ່ຕາມບໍ່ສາມາດຂັດຂວາງໄດ້.
ການປັບໃໝ, ການເຕືອນໄພ ແລະມາດຕະການປ້ອງກັນອື່ນໆ
ກົດຫມາຍໃນອະນາຄົດພິຈາລະນາ ການລົງໂທດທາງເສດຖະກິດທີ່ຮຸນແຮງສໍາລັບບໍລິສັດເຫຼົ່ານັ້ນທີ່ບໍ່ປະຕິບັດຕາມພັນທະເຫຼົ່ານີ້. ຄ່າປັບໃໝຈະແຕກຕ່າງກັນ ລະຫວ່າງ 150 ແລະ 100.000 ເອີໂຣ, ຂຶ້ນກັບຄວາມຮຸນແຮງຂອງການລະເມີດ.
ນອກເຫນືອໄປຈາກບັນຫາຂອງການໂທ, ລະບຽບການລວມມີພັນທະເຊັ່ນ: ແຈ້ງເຕືອນຜູ້ໃຊ້ຢ່າງໜ້ອຍ 15 ມື້ລ່ວງໜ້າ ກ່ອນທີ່ຈະຕໍ່ອາຍຸການບໍລິການການສະໝັກໃຊ້ໂດຍອັດຕະໂນມັດ (ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, ເວທີການຖ່າຍທອດເຊັ່ນ Netflix ຫຼື Spotify), ແລະມີກົນໄກເພື່ອຕ້ານການທົບທວນປອມ, ອະນຸຍາດໃຫ້ການທົບທວນຄືນພຽງແຕ່ພາຍໃນ 30 ມື້ຂອງການຊື້ຫຼືເພີດເພີນກັບການບໍລິການ.
ມັນມີຜົນກະທົບໃຜແລະມັນຈະມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ເມື່ອໃດ?
ພັນທະໃໝ່ ມັນສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຜົນກະທົບຕໍ່ບໍລິສັດຂະຫນາດໃຫຍ່, ນັ້ນແມ່ນ, ບໍລິສັດທີ່ມີພະນັກງານຫຼາຍກວ່າ 250 ຄົນຫຼືລາຍໄດ້ເກີນ 50 ລ້ານເອີໂຣ. ແນວໃດກໍດີ, ໃນຂະແໜງການທີ່ສຳຄັນເຊັ່ນ: ພະລັງງານ, ນ້ຳ, ໂທລະສັບ ຫຼື ອິນເຕີເນັດ. ມາດຕະຖານຈະນໍາໃຊ້ກັບບໍລິສັດທັງຫມົດ, ໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງຂະຫນາດຂອງພວກເຂົາ..
ຂໍ້ຄວາມ, ເຊິ່ງປະຈຸບັນແມ່ນຢູ່ໃນການດໍາເນີນຄະດີຂອງລັດຖະສະພາແລະໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນຈາກບັນດາຝ່າຍຕົ້ນຕໍໃນສາຂາບໍລິຫານ, ສາມາດໄດ້ຮັບການອະນຸມັດກ່ອນລະດູຮ້ອນ. ໃນໄລຍະນັ້ນ, ທັງຜູ້ປະກອບການແລະບໍລິສັດຈະມີຫ້ອງທີ່ຈະປັບຕົວ ແລະຮັບປະກັນວ່າຜູ້ບໍລິໂພກບໍ່ໄດ້ຮັບການໂທທາງການຄ້າທີ່ບໍ່ຕ້ອງການໂດຍບໍ່ມີການຍິນຍອມກ່ອນຂອງພວກເຂົາ.
ດ້ວຍຄຸນສົມບັດໃໝ່ທັງໝົດເຫຼົ່ານີ້, ກົດໝາຍດັ່ງກ່າວມີຈຸດປະສົງເພື່ອປິດບົດທີ່ກ່ຽວກັບການຮຽກຮ້ອງທາງການຄ້າທີ່ຮຸກຮານຢ່າງແນ່ນອນ, ໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສະຫງົບຈິດໃຈແລະຄວບຄຸມການສື່ສານທາງໂທລະສັບຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການປັບປຸງທົ່ວໄປໃນການບໍລິການລູກຄ້າ, ການປົກປ້ອງພິເສດສໍາລັບການບໍລິການທີ່ຈໍາເປັນ, ແລະກອບການລົງໂທດທີ່ຊັດເຈນສໍາລັບຜູ້ທີ່ລະເມີດກົດລະບຽບໃຫມ່ຂອງເກມແມ່ນໄດ້ຖືກນໍາສະເຫນີ.
ຂ້ອຍເປັນນັກເທັກໂນໂລຍີທີ່ກະຕືລືລົ້ນທີ່ໄດ້ຫັນຄວາມສົນໃຈ "geek" ຂອງລາວໄປສູ່ອາຊີບ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ໃຊ້ເວລາຫຼາຍກ່ວາ 10 ປີຂອງຊີວິດຂອງຂ້າພະເຈົ້າໂດຍການນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີທີ່ທັນສະໄຫມແລະ tinkering ກັບທຸກປະເພດຂອງໂຄງການອອກຈາກ curiosity ອັນບໍລິສຸດ. ຕອນນີ້ຂ້ອຍມີຄວາມຊ່ຽວຊານດ້ານເທັກໂນໂລຍີຄອມພິວເຕີ ແລະເກມວີດີໂອ. ນີ້ແມ່ນຍ້ອນວ່າຫຼາຍກວ່າ 5 ປີທີ່ຂ້ອຍໄດ້ຂຽນສໍາລັບເວັບໄຊທ໌ຕ່າງໆກ່ຽວກັບເຕັກໂນໂລຢີແລະວິດີໂອເກມ, ການສ້າງບົດຄວາມທີ່ຊອກຫາເພື່ອໃຫ້ທ່ານມີຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານຕ້ອງການໃນພາສາທີ່ທຸກຄົນເຂົ້າໃຈໄດ້.
ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມໃດໆ, ຄວາມຮູ້ຂອງຂ້ອຍແມ່ນມາຈາກທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບລະບົບປະຕິບັດການ Windows ເຊັ່ນດຽວກັນກັບ Android ສໍາລັບໂທລະສັບມືຖື. ແລະຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງຂ້າພະເຈົ້າແມ່ນກັບທ່ານ, ຂ້າພະເຈົ້າສະເຫມີເຕັມໃຈທີ່ຈະໃຊ້ເວລາສອງສາມນາທີແລະຊ່ວຍທ່ານແກ້ໄຂຄໍາຖາມໃດໆທີ່ທ່ານອາດຈະມີຢູ່ໃນໂລກອິນເຕີເນັດນີ້.