Battle.net Blank Screen: Ultimate Fix and Complete Guide

ຖ້າເວລາເປີດຕົວເປີດ Blizzard ຫຼືພະຍາຍາມເຂົ້າໄປໃນເກມທີ່ທ່ານພົບ ຫນ້າຈໍສີຂາວຫມົດມັນເປັນເລື່ອງປົກກະຕິທີ່ຈະ panic. ຂໍ້ຜິດພາດນີ້ສາມາດປາກົດໄດ້ທັງໃນແອັບພລິເຄຊັນ Battle.net ແລະທັນທີຫຼັງຈາກຫນ້າຈໍການໂຫຼດໃນບາງຫົວຂໍ້, ເຮັດໃຫ້ປ່ອງຢ້ຽມ frozen ແລະບໍ່ຕອບສະຫນອງ.

ໃນຄູ່ມືນີ້ຂ້າພະເຈົ້າຈະລວບລວມ, ໃນລາຍລະອຽດທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່, ສິ່ງທີ່ໄດ້ຮັບການທົດສອບແລ້ວແລະສິ່ງທີ່ ເຮັດວຽກທີ່ດີທີ່ສຸດອີງຕາມກໍລະນີທີ່ແທ້ຈິງແລະ Blizzard ຕົວຂອງມັນເອງທ່ານຈະເຫັນທຸກຢ່າງຈາກການກວດສອບດ່ວນທີ່ແນະນຳໂດຍການຊ່ວຍເຫຼືອຢ່າງເປັນທາງການຕໍ່ກັບມາດຕະການທີ່ເລິກເຊິ່ງໄດ້ຊ່ວຍຜູ້ຫຼິ້ນເມື່ອບັນຫາຍັງຄົງຢູ່.

ສາເຫດແລະອາການຂອງຫນ້າຈໍເປົ່າໃນ Battle.net ແລະ WoW

ອາການປົກກະຕິແມ່ນງ່າຍດາຍ: ທ່ານເປີດ Battle.net ຫຼືໂຫຼດຕົວລະຄອນຂອງທ່ານແລະທັນທີທັນໃດທ່ານກໍາລັງປະໄວ້ກັບ a ປ່ອງຢ້ຽມສີຂາວທີ່ບໍ່ຕອບສະຫນອງໃນບາງກໍລະນີ, ທ່ານສາມາດນໍາທາງຜ່ານເມນູທີ່ຜ່ານມາ (ເຊັ່ນ: ລາຍຊື່ຕົວລະຄອນຫຼືແມ້ກະທັ້ງເບິ່ງ cinematic), ແຕ່ເມື່ອທ່ານເຂົ້າໄປໃນໂລກເກມ, ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈະຫວ່າງເປົ່າ.

ນີ້ໄດ້ຖືກສັງເກດເຫັນໂດຍສະເພາະໃນໂລກຂອງ Warcraft, ກັບຜູ້ນຜູ້ທີ່ສາມາດເຮັດໄດ້ ສ້າງຕົວລະຄອນແລະເບິ່ງ scenes, ແຕ່ໄດ້ປະສົບອຸປະຕິເຫດທັນທີຫຼັງຈາກຫນ້າຈໍການໂຫຼດ. ຫນ້າສົນໃຈ, ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ລາຍງານວ່າບໍ່ມີບັນຫາກັບເກມ Blizzard ອື່ນໆ, ເຊິ່ງຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງ ອົງປະກອບສະເພາະຂອງເກມ ຫຼືການເຊື່ອມໂຍງເວັບຂອງມັນ ກ່ຽວກັບລູກຄ້າ.

ໃນປະສົບການລາຍລະອຽດ, ການປະຕິບັດນັບບໍ່ຖ້ວນໄດ້ຖືກພະຍາຍາມ: restarting the computer, reinstalling the game and client, cleaning folders such as Cache, WTF, Interface and Data, ການສ້ອມແປງລູກຄ້າຫຼາຍກວ່າສິບເທື່ອ, ການປ່ຽນໄດເວີ, ລອງ GPU ອື່ນ (ເຊັ່ນ: ໄປຈາກ GTX 970 ຫາ 560 Ti), ເອົາໄດເວີເກົ່າອອກຫມົດ, ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການບໍລິການທີ່ເລືອກ, ແລະປິດການໃຊ້ງານຊອບແວທີ່ຂັດແຍ້ງກັນ.

ການກວດສອບຮາດແວຍັງຖືກປະຕິບັດ (ຫນ່ວຍຄວາມຈໍາ, ແຜ່ນ, ອຸນຫະພູມ), Intel HD 4000 iGPU ຖືກປິດໃຊ້ງານໃນ BIOS ແລະໃນ Device Manager, ແລະໄຟລ໌ຕໍ່ໄປນີ້ໄດ້ຖືກເປີດ: ພອດ Firewall ສໍາລັບ WoW/Battle.net, DNS ໄດ້ຖືກປ່ຽນເປັນຂອງ Google, DNS cache ໄດ້ຖືກ flushed, ລູກຄ້າໄດ້ຖືກດໍາເນີນການເປັນຜູ້ບໍລິຫານ, ແລະການປ່ຽນແປງເຊັ່ນ: ແລ່ນຢູ່ໃນ DX9, ໂດຍບໍ່ມີສຽງ, ຫຼືໃນ 32 bits ໄດ້ຖືກທົດສອບ.

ຮູບແບບທີ່ໂດດເດັ່ນອີກອັນໜຶ່ງແມ່ນການສະໜັບສະໜູນປີ້ ພາຍໃນເກມພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ໂຫລດ, ແນະນໍາຄວາມສໍາພັນທີ່ເປັນໄປໄດ້ກັບອົງປະກອບຂອງຕົວທ່ອງເວັບທີ່ຝັງໄວ້. ໃນ​ຄວາມ​ເປັນ​ຈິງ​, ຂໍ້​ຄຶດ​ສີ​ມັງ​ຫນຶ່ງ​ໄດ້​ຊີ້​ໄປ​ຫາ​ WowBrowser.exe, ແລະຂໍຂອບໃຈກັບສິ່ງນັ້ນ, ການແກ້ໄຂຊົ່ວຄາວປາກົດຂຶ້ນສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ບາງຄົນ. ນີ້ເຫມາະສົມກັບຄວາມຈິງທີ່ວ່າ Battle.net ແລະບາງລັກສະນະເກມໃຊ້ໂມດູນເວັບ, ເຊິ່ງ, ຖ້າພວກເຂົາລົ້ມເຫລວ, ສາມາດເຮັດໃຫ້ຫນ້າຈໍຫວ່າງເປົ່າ.

ການແກ້ໄຂຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນການພິສູດ

ຂ້າງລຸ່ມນີ້ທ່ານຈະເຫັນເສັ້ນທາງການສ້ອມແປງ, ເລີ່ມຕົ້ນຈາກໄວທີ່ສຸດແລະເພີ່ມຂຶ້ນໃນຄວາມສັບສົນ. ມັນປະກອບມີທັງສອງຄໍາແນະນໍາ ສະຫນັບສະຫນູນ Blizzard ເປັນມາດຕະການທີ່ຊຸມຊົນໄດ້ພົບເຫັນທີ່ເປັນປະໂຫຍດໃນກໍລະນີຕົວຈິງ.

1​) ການ​ກວດ​ສອບ​ດ່ວນ (ແນະ​ນໍາ​ໂດຍ Blizzard​)

ບລັອກນີ້ແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດ "ຜີ" ທີ່ເກີດຈາກການຂັດແຍ້ງເວລາຫຼືການຕິດຕັ້ງທີ່ເສຍຫາຍ. ຢ່າປະເມີນພະລັງງານຂອງການເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍພື້ນຖານແລະເຮັດມັນດ້ວຍ ຄວາມເຄັ່ງຄັດ.

• ເປີດອຸປະກອນ ໃໝ່ (PC ຫຼືມືຖື) ກ່ອນອື່ນໝົດ, ປິດ Battle.net ແລະຂະບວນການເກມທັງໝົດ, ແລະປິດລະບົບຂອງທ່ານ.
• ຖອນການຕິດຕັ້ງແອັບຯ Battle.net ເວີຊັນກ່ອນໜ້ານີ້ ແລະ ດາວໂຫຼດສຳເນົາໃໝ່ ຈາກເວັບໄຊທ໌ທາງການ. ການຕິດຕັ້ງໃຫມ່ທີ່ສະອາດໂດຍປົກກະຕິຈະແກ້ໄຂໄຟລ໌ທີ່ເສຍຫາຍ.
• ຕັ້ງຄ່າຊອບແວຄວາມປອດໄພຂອງທ່ານເພື່ອອະນຸຍາດໃຫ້ຜະລິດຕະພັນ Blizzard. ຕື່ມ ການຍົກເວັ້ນໃນ antivirus ແລະ firewall ສໍາລັບ Battle.net ແລະເກມ.
• ເພີ່ມປະສິດທິພາບການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານ. ຫຼີກລ້ຽງການໂຫຼດ Wi-Fi ຫຼາຍເກີນໄປ, ລອງໃຊ້ສາຍອີເທີເນັດ, ປິດໂປຣແກຣມທີ່ຫິວເຂົ້າ, ແລະ ແບນວິດ.
• ໃນ Windows 10/11, ຖ້າການອະນຸຍາດແປກໆຍັງຄົງຢູ່, ສ້າງ ຫຼືອັບເດດອັນໃໝ່. ບັນຊີ Windows ໃຫມ່ ແລະພະຍາຍາມຕິດຕັ້ງແລະດໍາເນີນການຈາກມັນ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ກວດເບິ່ງວ່າ Windows ໄດ້ຖືກປັບປຸງຢ່າງສົມບູນ - ລວມທັງອົງປະກອບຂອງລະບົບແລະຫ້ອງສະຫມຸດ - ແລະພະຍາຍາມ ແລ່ນ Battle.net ແລະເກມເປັນຜູ້ບໍລິຫານ. ບາງຄັ້ງການສະກັດສີຂາວແມ່ນພຽງແຕ່ບັນຫາການອະນຸຍາດ.

2​) ລ້າງ​ຖານ​ຄວາມ​ຈໍາ​ແລະ​ການ​ສ້ອມ​ແປງ​ລູກ​ຄ້າ (WoW​)

ຖ້າກໍລະນີຂອງເຈົ້າຢູ່ກັບ World of Warcraft, ໃຫ້ລຶບເນື້ອຫາຂອງໂຟນເດີອອກ Cache, WTF, ການໂຕ້ຕອບແລະຂໍ້ມູນ ຈາກເກມເພື່ອບັງຄັບໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຟື້ນຟູ. ມາດຕະການນີ້ກໍາຈັດການຕັ້ງຄ່າທີ່ເສຍຫາຍແລະຂໍ້ມູນທີ່ສາມາດທໍາລາຍການໂຫຼດໄດ້.

• ຫຼັງຈາກທໍາຄວາມສະອາດ, ໃຊ້ຟັງຊັນ ສ້ອມແປງ ຈາກລູກຄ້າຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງຄັ້ງຖ້າຈໍາເປັນ. ໃນກໍລະນີເອກະສານ, ນີ້ຕ້ອງເຮັດຫຼາຍຄັ້ງ.
• ຖ້າບໍ່ມີຫຍັງປ່ຽນແປງ, ປະຕິບັດ a ສໍາເລັດການຕິດຕັ້ງໃຫມ່ ຂອງເກມ. ຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍຄົນໄດ້ເຮັດສິ່ງນີ້ເຖິງສາມຄັ້ງຈົນກ່ວາມັນຄົງທີ່.

ລາຍລະອຽດທີ່ສໍາຄັນ: ບາງຜູ້ນສັງເກດເຫັນວ່າ ປີ້ເກມພາຍໃນ ເຂົາເຈົ້າຈະບໍ່ເປີດ. ນີ້ເປັນການເສີມສ້າງຄວາມສົງໃສຂອງຄວາມລົ້ມເຫລວໃນອົງປະກອບເວັບຂອງລູກຄ້າຫຼືເກມຕົວມັນເອງ, ດັ່ງນັ້ນການເຮັດຄວາມສະອາດນີ້ຈະຊ່ວຍປັບອົງປະກອບເຫຼົ່ານັ້ນຄືນໃຫມ່.

3) Drivers ແລະ GPU: ມ້ວນຄືນ, ໄປຂ້າງຫນ້າ, ແລະເຮັດຄວາມສະອາດ

ເຖິງແມ່ນວ່າມັນອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າເປັນການໂຕ້ຖຽງກັນ, ບາງຄັ້ງໄດເວີກຣາຟິກຫຼ້າສຸດແມ່ນບໍ່ເຫມາະທີ່ສຸດສໍາລັບຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານ. ການປັບປຸງໄດ້ຖືກລາຍງານ ຍົກລະດັບ, downgrade, ແລະການທົດສອບ ສະ​ບັບ​ທີ່​ແຕກ​ຕ່າງ​ກັນ​.

• ຖອນການຕິດຕັ້ງໄດເວີວິດີໂອກ່ອນຫນ້າຢ່າງສົມບູນດ້ວຍການທໍາຄວາມສະອາດຢ່າງລະອຽດ (ຫຼີກເວັ້ນການທີ່ເຫຼືອຂອງສະບັບເກົ່າ). ເປົ້າໝາຍແມ່ນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ສະອາດ. ບໍ່ມີສິ່ງເສດເຫຼືອ.
• ລອງໃຊ້ໄດເວີລຸ້ນຕ່າງໆ: ຜູ້ໃຊ້ບາງຄົນພົບຄວາມໝັ້ນຄົງກັບເວີຊັນເກົ່າກວ່າ, ຄົນອື່ນມີເວີຊັນຫຼ້າສຸດ.
• ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ທົດສອບດ້ວຍ GPU ອື່ນ (ຕົວຢ່າງ, ປ່ຽນຈາກ a GTX 970 ກັບ 560 Ti) ເພື່ອປະຕິເສດບັນຫາຮາດແວຫຼືໄດເວີສະເພາະ.
• ປິດໃຊ້ງານ iGPU ປະສົມປະສານ (ເຊັ່ນ: Intel HD 4000) ໃນທັງ BIOS ແລະ ຜູ້ຈັດການອຸປະກອນ ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຂັດແຍ້ງ.

ໃນເກມ, ລອງການສະແດງຜົນທາງເລືອກ: ສໍາລັບບາງກໍລະນີ, ການສະແດງທາງເລືອກໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້. DX9, ສະບັບ 32-bit, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງ boot ໂດຍບໍ່ມີການສຽງເພື່ອກົດລະບຽບການ crash ໃນລະບົບຍ່ອຍສະເພາະ. ມັນບໍ່ເຫມາະສົມໃນໄລຍະຍາວ, ແຕ່ມັນຊ່ວຍວິນິດໄສ.

4) ເຄືອຂ່າຍ, DNS ແລະ firewall: ກໍາຈັດຄໍຂວດທີ່ເບິ່ງບໍ່ເຫັນ

ການເຊື່ອມຕໍ່ອາດຈະບໍ່ເບິ່ງຄືວ່າເປັນບັນຫາໃນເວລາທີ່ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງອື່ນແມ່ນໄປໄດ້ດີ, ແຕ່ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ Battle.net ແລະເກມແມ່ນເຮັດວຽກ. ວິທີການຟຣີ ກັບເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ.

• ຣີສະຕາດໂມເດັມ/ເຣົາເຕີຂອງທ່ານ. ບາງຄັ້ງວົງຈອນໄຟຟ້າແບບງ່າຍດາຍແກ້ໄຂສະຖານະການຕິດຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍເຮືອນຂອງທ່ານ.
• ເປີດ ພອດໄຟວໍ ຕ້ອງການສໍາລັບ WoW ແລະແອັບ Battle.net. ຫຼີກເວັ້ນການມີ NAT ສອງເທົ່າຫຼືກົດທີ່ຊ້ໍາກັນທີ່ຂັດຂວາງການຈະລາຈອນ.
• ປ່ຽນເປັນ DNS ສາທາລະນະຊົ່ວຄາວ (ເຊັ່ນ Google's) ແລະປະຕິບັດ a ລ້າງ DNS ເພື່ອລຶບລ້າງແຄສທ້ອງຖິ່ນ.
• ປະຕິບັດເສັ້ນທາງແລະການຕິດຕາມຖ້າທ່ານສົງໃສວ່າເສັ້ນທາງທີ່ມີບັນຫາ. ໃນກໍລະນີຫນຶ່ງ, ISP ລາຍງານວ່າບໍ່ມີບັນຫາ, ແຕ່ມັນເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະມີຫຼັກຖານສະແດງ.

ຖ້າທ່ານກໍາລັງໃຊ້ Wi-Fi, ລອງໃຊ້ສາຍ; ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ກໍາ​ລັງ​ແບ່ງ​ປັນ​ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​, ໃຫ້​ຢຸດ​ເຊົາ​ການ​ດາວ​ໂຫຼດ​ຫຼື​ການ​ສະ​ຕ​ຣີມ​ຊົ່ວ​ຄາວ​ໃນ​ຂະ​ນະ​ທີ່​ທ່ານ​ວິ​ເຄາະ​. ຫຍໍ້ latency ແລະການສູນເສຍແພັກເກັດ ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການຂັດຂວາງໃນໄລຍະການໂຫຼດທີ່ສໍາຄັນ.

5) ຊອບແວການຂັດແຍ້ງ: Razer, Overlays ແລະ Add-ons

ຂະບວນການທີ່ຢູ່ອາໃສທີ່ໃສ່ການຊ້ອນກັນ, ພາບຫນ້າຈໍ, ໂປຣໄຟລ໌, ຫຼືສະຖິຕິສາມາດຂັດຂ້ອງກັບ Battle.net ຫຼືເກມ. ມັນແນະນໍາໃຫ້ດໍາເນີນການ a ການກວດສອບຊອບແວ ອອກຈາກຄວາມສົງໃສ.

• ຖອນການຕິດຕັ້ງ Razer Synapse, Corsair iCUE, GameScanner, ແລະການບໍລິການ Razer ທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນໃດໆ ​​(ຮາດແວຈະຍັງເຮັດວຽກ). ມີຕົວຢ່າງທີ່ ເອົາ Razer ອອກ ຊ່ວຍ.
• ເອົາ NVIDIA GeForce Experience, ໄດເວີສຽງ HD, ແລະ 3D Vision ຖ້າທ່ານສົງໃສວ່າມີການແຊກແຊງ. ຫນ້ອຍແມ່ນຫຼາຍເມື່ອມັນມາກັບການແຍກບັນຫາ.
• ລອງເປີດເຄື່ອງທີ່ສະອາດຂອງ Windows (ການບໍລິການທີ່ເລືອກ/ການຄວບຄຸມການເລີ່ມຕົ້ນ) ເພື່ອກວດຫາ ຂໍ້ຂັດແຍ່ງຂອງພາກສ່ວນທີສາມ.
• Antivirus ແລະ Anti-Malware: Microsoft Security Essentials ແລະ Malwarebytes ໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນດີ, ແຕ່ເພີ່ມການຍົກເວັ້ນສໍາລັບໂຟນເດີ Blizzard ແລະດໍາເນີນການທົດສອບ. ທັນທີໂດຍບໍ່ມີການປ້ອງກັນໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ (ລະມັດລະວັງ) ທີ່ຈະຖິ້ມ.
• AdwCleaner ສາມາດຊ່ວຍເຮັດຄວາມສະອາດ; ຖ້າທ່ານໄດ້ໃຊ້ມັນແລ້ວແລະມັນບໍ່ພົບຫຍັງ, ຢ່າງຫນ້ອຍທ່ານມີຈຸດກວດກາ. ຊອບແວທີ່ບໍ່ຕ້ອງການມີທ່າແຮງ.

ຖ້າຫນ້າຈໍເປົ່າຫາຍໄປຫຼັງຈາກຖອນການຕິດຕັ້ງຫນຶ່ງໃນອົງປະກອບເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານພົບຜູ້ກະທໍາຜິດ. ຕິດຕັ້ງໃຫມ່ພຽງແຕ່ສິ່ງທີ່ຈໍາເປັນແລະຫຼີກເວັ້ນ ການວາງຊ້ອນເທິງໜ້າຈໍ ໃນຂະນະທີ່ທ່ານຫລິ້ນ.

6) ກະທູ້ຂອງ Ariadne: WowBrowser.exe ແລະໂມດູນເວັບ

ຂໍ້ຄຶດທີ່ຊັດເຈນໃນກໍລະນີຂອງຫນ້າຈໍສີຂາວຫຼັງຈາກການໂຫຼດໂລກໃນ WoW ແມ່ນການອ້າງອີງເຖິງ WowBrowser.exeອົງປະກອບນີ້ຈັດການອົງປະກອບເວັບພາຍໃນເກມ, ແລະເມື່ອມັນລົ້ມເຫລວ, ມັນສາມາດປ່ອຍໃຫ້ການໂຕ້ຕອບຫວ່າງເປົ່າໄດ້.

ໃນ​ກໍ​ລະ​ນີ​ເອ​ກະ​ສານ​, ການ​ຊີ້​ນໍາ​ການ​ສືບ​ສວນ​ຕໍ່​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ໄດ້​ອະ​ນຸ​ຍາດ​ໃຫ້ a ການ​ແກ້​ໄຂ​ຊົ່ວ​ຄາວ​. ເຖິງແມ່ນວ່າຂັ້ນຕອນສະເພາະອາດຈະແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມສະບັບແລະລະບົບ, ມັນເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະຮູ້ວ່າບັນຫາແມ່ນບໍ່ສະເຫມີພາບຫຼືເຄືອຂ່າຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ: ບາງຄັ້ງມັນແມ່ນ. ຕົວທ່ອງເວັບທີ່ຝັງໄວ້ ຜູ້​ທີ່ messes ເຖິງ​.

ຖ້າຫາກວ່າທ່ານກວດພົບວ່າຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ໂຫຼດອົງປະກອບເຊັ່ນ: ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ປີ້​ ໃນເກມ, ທ່ານເສີມສ້າງສົມມຸດຕິຖານ. ໃນສະຖານະການດັ່ງກ່າວ, ໃຫ້ຄວາມສໍາຄັນໃນການທໍາຄວາມສະອາດຖານຄວາມຈໍາ, ການຕິດຕັ້ງໃຫມ່ທີ່ສະອາດ, ແລະການທົດສອບໂດຍບໍ່ມີຊອບແວພາຍນອກທີ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ເຂົ້າໄປໃນ. ອົງປະກອບເວັບ.

7) ຮາດແວ ແລະ ສຸຂະພາບຂອງລະບົບ

ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າອຸນຫະພູມ ແລະສຸຂະພາບຂອງ PC ຂອງທ່ານຢູ່ໃນຂອບເຂດປົກກະຕິ. ໃນກໍລະນີທີ່ໄດ້ວິເຄາະ, ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຖືກກວດສອບ. ອຸນຫະພູມທີ່ຖືກຕ້ອງ, ການທົດສອບຄວາມຊົງຈໍາຊ້ໍາຊ້ອນ (ເຖິງຫ້າຄັ້ງ), CHKDSK ແລະການ defragmentation ແຜ່ນ.

ຫຼີກເວັ້ນການ overclocking CPU, GPU, ແລະ RAM ໃນລະຫວ່າງການວິນິດໄສ. ຣີເຊັດພວກມັນເປັນການຕັ້ງຄ່າໂຮງງານຈະລົບລ້າງສາເຫດທົ່ວໄປຂອງ instability ຍາກທີ່ຈະຕິດຕາມ.

ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມໃດໆກ່ຽວກັບການອະນຸຍາດຫຼືໂປຣໄຟລ໌, ສ້າງຜູ້ເບິ່ງແຍງທ້ອງຖິ່ນໃຫມ່ແລະທົດສອບຈາກບ່ອນນັ້ນ. ນອກຈາກນີ້, ກວດສອບວ່າ ເຂົ້າສູ່ລະບົບຂັ້ນສອງ ຖືກເປີດໃຊ້ງານ (ອ້າງເຖິງເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການກວດສອບໃນ Windows).

8) ໃນເວລາທີ່ຈະ escalate ສະຫນັບສະຫນູນແລະການແກ້ໄຂທີ່ສຸດ

ຖ້າ​ຫາກ​ທ່ານ​ໄດ້​ເກັບ​ກໍາ​ຂໍ້​ມູນ​ບັນ​ທຶກ​, ການ​ບັນ​ທຶກ​ການ​ເກີດ​ອຸ​ປະ​ຕິ​ເຫດ​ແລະ​ໄດ້​ພະ​ຍາ​ຍາມ​ຄົບ​ວົງຈອນ​ຂອງ​ການ​ແກ້​ໄຂ​, ກະ​ລຸ​ນາ​ຕິດ​ຕໍ່​ຫາ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ດ້ານ​ວິ​ຊາ​ການ​ແລະ​ ຄັດຕິດບົດລາຍງານ. En un caso real, se envió material a [email protected], lo que permitió descartar causas.

Blizzard ອາດຈະແນະນໍາໃຫ້ຕິດຕັ້ງ Windows ຄືນໃໝ່ທີ່ສະອາດເປັນທາງເລືອກສຸດທ້າຍ. ມັນເປັນມາດຕະການ drastic ແລະ, ແນ່ນອນ, ບໍ່ມີໃຜຕ້ອງການ, ແຕ່ຖ້າຫາກວ່າທ່ານໄດ້ແລ້ວ ໝົດທາງເລືອກທັງໝົດ ແລະສະພາບແວດລ້ອມໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຫຼາຍ, ມັນອາດຈະເປັນສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ສະຖຽນລະພາບກັບຄືນມາ.

9) ອາການທີ່ເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບການວິນິດໄສ

ຈົ່ງສັງເກດໂດຍສະເພາະ: ຖ້າມັນເກີດຂຶ້ນກັບເຈົ້າເທົ່ານັ້ນ ໂລກຂອງ Warcraft ແລະບໍ່ແມ່ນໃນເກມ Blizzard ອື່ນໆ, ຖ້າຫນ້າຈໍສີຂາວປະກົດຂຶ້ນທັນທີຫຼັງຈາກການໂຫຼດ, ຖ້າຕົ໋ວຫຼືປ່ອງຢ້ຽມເວັບບໍ່ເປີດ, ຫຼືຖ້າໃຊ້ DX9 ຫຼື 32-bit ຈະປ່ຽນພຶດຕິກໍາ.

ສະພາບແວດລ້ອມຂອງທ່ານກໍ່ມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງ: ລະບົບປະຕິບັດການ (ຕົວຢ່າງ: Windows 7 ທີ່ມີ RAM 12GB, i7 3770 ທີ່ 3.40GHz ແລະ GTX 970), ບ່ອນເກັບຂໍ້ມູນທີ່ມີຢູ່ (ເຊັ່ນ: 500GB ຟຣີ 1TB), ຫຼືຖ້າ ISP ຂອງທ່ານໄດ້ຖືກທົດສອບຜ່ານເສັ້ນທາງ / tracerts ໂດຍບໍ່ມີບັນຫາໃດໆ.

ຂໍ້ມູນຈຸດປະສົງຫຼາຍທີ່ທ່ານໃຫ້, ມັນຈະງ່າຍຂຶ້ນສໍາລັບທ່ານ (ແລະສະຫນັບສະຫນູນ) ເພື່ອແຍກອອກວ່າສາເຫດແມ່ນຊອບແວ, ເຄືອຂ່າຍ, ໄດເວີ ຫຼືໂມດູນເວັບສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນແມ່ນຢ່າປ່ອຍໃຫ້ສິ້ນວ່າງ.

ດ້ວຍສິ່ງທີ່ກ່າວມາຂ້າງເທິງ, ວິທີທີ່ສົມເຫດສົມຜົນທີ່ສຸດແມ່ນການເລີ່ມຕົ້ນງ່າຍດາຍແລະເຮັດວຽກຂອງທ່ານ: ຕິດຕັ້ງໃຫມ່ Battle.net ສະອາດ, ປັບຄວາມປອດໄພແລະ ການເຊື່ອມຕໍ່, ລ້າງແຄດເກມ, ກວດເບິ່ງໄດເວີ ແລະ GPUs, ແລະລົບລ້າງຄວາມຂັດແຍ້ງຂອງຊອບແວທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນ (Razer, overlays, ອົງປະກອບ 3D). ຖ້າຮູບແບບ coincides ກັບ embedded browser crashes (WowBrowser.exe), ສຸມໃສ່ການນັ້ນ. ແລະຖ້າທ່ານຕິດ, ບັນທຶກແລະການທົດສອບທີ່ທ່ານໄດ້ດໍາເນີນການແລ້ວຈະມີຄຸນຄ່າສໍາລັບ Blizzard Support.

ບົດຂຽນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ:

ຫນ້າຈໍສີດໍາທີ່ມີຕົວກະພິບໃນ Windows 11: ຄູ່ມືຄົບຖ້ວນສົມບູນກ່ຽວກັບສາເຫດແລະວິທີແກ້ໄຂ

Garcia Christian

ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນກ່ຽວກັບເຕັກໂນໂລຢີຕັ້ງແຕ່ລາວຍັງນ້ອຍ. ຂ້ອຍຮັກການເປັນທັນສະໄຫມໃນຂະແຫນງການແລະ, ສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ການສື່ສານມັນ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ຂ້ອຍໄດ້ອຸທິດຕົນເພື່ອການສື່ສານໃນເວັບໄຊທ໌ເຕັກໂນໂລຢີແລະວິດີໂອເກມເປັນເວລາຫລາຍປີ. ທ່ານສາມາດຊອກຫາຂ້ອຍຂຽນກ່ຽວກັບ Android, Windows, MacOS, iOS, Nintendo ຫຼືຫົວຂໍ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆທີ່ເຂົ້າມາໃນໃຈ.