ແກ້ໄຂບັນຫາແນວໃດ?
ໃນໂລກຂອງເທກໂນໂລຍີ, ມັນຫຼີກລ້ຽງບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະພົບກັບບັນຫາຕ່າງໆທີ່ມີຜົນຕໍ່ການເຮັດວຽກຂອງອຸປະກອນເອເລັກໂຕຣນິກຂອງພວກເຮົາ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນຄວາມຜິດພາດໃນ ລະບົບປະຕິບັດການ, ການປະຕິບັດຄອມພິວເຕີທີ່ບໍ່ດີຫຼືແມ້ກະທັ້ງຄວາມລົ້ມເຫລວໃນໂຄງການສະເພາະໃດຫນຶ່ງ, ສະຖານະການເຫຼົ່ານີ້ສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມອຸກອັ່ງແລະນໍາໄປສູ່ການສູນເສຍເວລາແລະຜົນຜະລິດ. ໂຊກດີ, ມີວິທີແກ້ໄຂຕ່າງໆທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຮົາແກ້ໄຂບັນຫາເຫຼົ່ານີ້. ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ແລະໄວ.
ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາແລະກົນລະຍຸດບາງຢ່າງເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາທົ່ວໄປກັບອຸປະກອນເອເລັກໂຕຣນິກ. ກ່ອນທີ່ພວກເຮົາຈະເລີ່ມຕົ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ຈໍາວ່າແຕ່ລະສະຖານະການອາດຈະແຕກຕ່າງກັນ, ແລະບາງວິທີແກ້ໄຂອາດຈະມີປະສິດທິພາບຫຼາຍກ່ວາຄົນອື່ນຂຶ້ນຢູ່ກັບບັນຫາສະເພາະ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຄໍາແນະນໍາຕໍ່ໄປນີ້ຈະໃຫ້ທ່ານມີພື້ນຖານທີ່ເຂັ້ມແຂງເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆກັບອຸປະກອນເອເລັກໂຕຣນິກຂອງທ່ານ.
1. ກໍານົດບັນຫາ. ຂັ້ນຕອນທໍາອິດເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາໃດຫນຶ່ງແມ່ນການກໍານົດສາເຫດຂອງຮາກຂອງມັນ. ນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການສັງເກດຢ່າງລະມັດລະວັງພຶດຕິກໍາຂອງ ອຸປະກອນຂອງພວກເຮົາ, ວິເຄາະຂໍ້ຄວາມສະແດງຂໍ້ຜິດພາດທີ່ອາດຈະປາກົດຢູ່ໃນຫນ້າຈໍແລະກວດເບິ່ງອົງປະກອບອື່ນໆທີ່ໃຫ້ພວກເຮົາຂໍ້ຄຶດກ່ຽວກັບລັກສະນະຂອງບັນຫາ.
2. ຄົ້ນຄວ້າ ແລະ ເກັບກຳຂໍ້ມູນ. ເມື່ອພວກເຮົາໄດ້ກໍານົດບັນຫາ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສືບສວນແລະເກັບກໍາຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເພື່ອຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ເຫມາະສົມ. ນີ້ອາດຈະປະກອບມີການຄົ້ນຫາເວທີສົນທະນາຂອງຜູ້ໃຊ້, ຄູ່ມືຄໍາແນະນໍາທີ່ປຶກສາ, ຫຼືການຊອກຫາເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງຜູ້ຜະລິດເພື່ອຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂຫຼືຄໍາແນະນໍາທີ່ເປັນໄປໄດ້.
3. ທົດສອບການແກ້ໄຂພື້ນຖານ. ໃນຫຼາຍໆກໍລະນີ, ການປິດແລະເປີດອຸປະກອນ, ການປັບປຸງລະບົບປະຕິບັດການຫຼື restart ໂຄງການໃນຄໍາຖາມອາດຈະພຽງພໍທີ່ຈະ. ແກ້ໄຂບັນຫາ. ວິທີແກ້ໄຂພື້ນຖານເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນງ່າຍທີ່ຈະປະຕິບັດແລະບາງຄັ້ງສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ທັນທີ.
4. ປະຕິບັດການແກ້ໄຂແບບພິເສດກວ່າ. ຖ້າການແກ້ໄຂຂັ້ນພື້ນຖານໃຊ້ບໍ່ໄດ້, ເຈົ້າຕ້ອງສຳຫຼວດທາງເລືອກຂັ້ນສູງກວ່າ. ເຖິງ ຈຸດທີ່ຜ່ານມາໃນເວລາ.
5. ຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອສະເພາະ. ຖ້າຫາກວ່າ, ເຖິງແມ່ນວ່າຈະປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທັງຫມົດທີ່ຜ່ານມາ, ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້, ມັນເປັນການແນະນໍາສະເຫມີໄປຊອກຫາຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານກ່ຽວກັບວິຊາການມີການບໍລິການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການອອນໄລນ໌, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການສ້ອມແປງອຸປະກອນເອເລັກໂຕຣນິກ. ເປັນປະໂຫຍດຫຼາຍເມື່ອແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສັບສົນຫຼາຍ.
ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າຄວາມອົດທົນແລະຄວາມອົດທົນແມ່ນກຸນແຈສໍາຄັນໃນເວລາທີ່ປະເຊີນກັບບັນຫາໃນ ອຸປະກອນຂອງທ່ານ ເອເລັກໂຕຣນິກ. ໂດຍປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງ, ທ່ານຈະສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ດີກວ່າ ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ຄວາມບໍ່ສະດວກທີ່ເກີດຂຶ້ນ. ຢ່າຍອມແພ້ ແລະຍອມແພ້ ສູ່ວຽກງານ ແກ້ໄຂບັນຫານັ້ນ!
1. ການກໍານົດບັນຫາ
ຂັ້ນຕອນທໍາອິດໃນການແກ້ໄຂບັນຫາແກ້ໄຂບັນຫາແມ່ນການກໍານົດມັນຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ການວິເຄາະສະຖານະການຢ່າງລະອຽດຕ້ອງໄດ້ຮັບການປະຕິບັດ, ການປະເມີນຕົວແປທັງຫມົດທີ່ອາດຈະກ່ຽວຂ້ອງ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນ ຮູ້ບັນຫາຢ່າງລະອຽດ, ເຂົ້າໃຈສາເຫດແລະຜົນກະທົບຂອງມັນ. ເມື່ອລັກສະນະຂອງບັນຫາມີຄວາມຊັດເຈນ, ທ່ານສາມາດດໍາເນີນການຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ມີປະສິດທິພາບ.
ໃນຂັ້ນຕອນນີ້, ມັນເປັນປະໂຫຍດ ເກັບກໍາແລະວິເຄາະຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ຂໍ້ມູນນີ້ສາມາດມາຈາກແຫຼ່ງຕ່າງໆ, ເຊັ່ນ: ການຄົ້ນຄວ້າທີ່ຜ່ານມາ, ການສໍາຫຼວດຫຼືການສຶກສາຕະຫຼາດ. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງມີວິໄສທັດທີ່ມີຈຸດປະສົງແລະຫຼັກຖານເພື່ອສະເຫນີວິທີແກ້ໄຂທີ່ເປັນໄປໄດ້. ປຶກສາຜູ້ຊ່ຽວຊານຫຼືຜູ້ຊ່ຽວຊານ ທີ່ສາມາດສະຫນອງຄວາມຮູ້ພິເສດແລະເສີມຂະຫຍາຍຂະບວນການ.
ລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນອີກອັນຫນຶ່ງແມ່ນ ກຳນົດເປົ້າໝາຍທີ່ຈະບັນລຸໄດ້ຢ່າງຈະແຈ້ງ ເມື່ອແກ້ໄຂມັນ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ມີທິດທາງທີ່ຊັດເຈນແລະສ້າງຄວາມສະດວກໃນການຕັດສິນໃຈໃນລະຫວ່າງຂະບວນການ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສ້າງເປົ້າຫມາຍທີ່ແທ້ຈິງແລະທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເພື່ອຮັບປະກັນວ່າວິທີແກ້ໄຂທີ່ສະເຫນີມີປະສິດທິພາບແລະເຫມາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງບັນຫາ. ສຸດທ້າຍ, ມັນແມ່ນແນະນໍາໃຫ້ ປະເມີນຄວາມເປັນໄປໄດ້ ແລະຄວາມເປັນໄປໄດ້ ຂອງແຕ່ລະການແກ້ໄຂທີ່ເປັນໄປໄດ້ກ່ອນທີ່ຈະກ້າວໄປສູ່ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ.
2. ການວິເຄາະສາເຫດທີ່ເປັນໄປໄດ້
ໃນພາກນີ້ຂອງບົດຄວາມຂອງພວກເຮົາ "ວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາ", ພວກເຮົາຈະສຸມໃສ່ການປະຕິບັດການວິເຄາະຢ່າງລະອຽດຂອງ. ສາເຫດທີ່ເປັນໄປໄດ້ ທີ່ອາດຈະເປັນການສ້າງບັນຫາທີ່ພວກເຮົາກໍາລັງພະຍາຍາມແກ້ໄຂ. A ແມ່ນສໍາຄັນທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆ ປະສິດທິຜົນແລະຫຼີກເວັ້ນການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ພຽງແຕ່ໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບຊົ່ວຄາວ.
ເພື່ອປະຕິບັດການວິເຄາະນີ້, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງມີວິທີການແລະໂຄງສ້າງ. ກ່ອນອື່ນ, ພວກເຮົາຈະຕ້ອງໄດ້ເກັບກໍາແລະປະເມີນຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາທີ່ມີຢູ່ໃນມື, ນີ້ອາດຈະປະກອບມີບັນທຶກ, ຂໍ້ມູນປະຫວັດສາດ, ສະຖິຕິ, ຫຼັກຖານແລະແຫຼ່ງຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆ.
ເມື່ອພວກເຮົາມີຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ເກັບກໍາ, ມັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນການກໍານົດສາເຫດທີ່ເປັນໄປໄດ້ຂອງບັນຫາ. ສໍາລັບການນີ້, ພວກເຮົາສາມາດນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືເຊັ່ນ: ແຜນວາດສາເຫດຜົນກະທົບ (ຍັງເອີ້ນວ່າແຜນວາດ Ishikawa) ຫຼືວິທີການ 5 Whys. ເຕັກນິກເຫຼົ່ານີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາ ແບ່ງບັນຫາອອກເປັນປະເພດຕ່າງໆ ແລະ ໃຫ້ພວກເຮົາມີທັດສະນະທີ່ຊັດເຈນກວ່າກ່ຽວກັບສາເຫດຂອງຮາກທີ່ເປັນໄປໄດ້ທີ່ພວກເຮົາອາດຈະປະເຊີນ.
3. ການເກັບກຳຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ
La ມັນເປັນຂັ້ນຕອນພື້ນຖານເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາໃດຫນຶ່ງແລະຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະກໍານົດປະເພດຂອງຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນແລະວິທີທີ່ມັນສາມາດເກັບກໍາໄດ້. ວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າ ວິເຄາະແຫຼ່ງທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ ແລະສາມາດກວດສອບໄດ້ ທີ່ສະຫນອງຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງແລະການປັບປຸງ.
ເມື່ອຂໍ້ມູນຖືກເກັບກໍາ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນ ຈັດຕັ້ງພວກມັນຢ່າງຈະແຈ້ງ ແລະ ມີໂຄງສ້າງ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ການວິເຄາະຂອງທ່ານແລະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດກໍານົດຮູບແບບຫຼືແນວໂນ້ມທີ່ອາດຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບການແກ້ໄຂບັນຫາ. ມັນແມ່ນແນະນໍາໃຫ້ໃຊ້ເຄື່ອງມື ການສະແດງພາບຂໍ້ມູນ ນັ້ນ ຊ່ວຍສະແດງຂໍ້ມູນໃນລັກສະນະຮູບພາບ ແລະເຂົ້າໃຈໄດ້.
ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສຳຄັນທີ່ຈະຕ້ອງພິຈາລະນາເຖິງ ຄຸນນະພາບຂອງຂໍ້ມູນແລະຄວາມຖືກຕ້ອງ ເກັບກໍາ. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ມູນມີຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືແລະບໍ່ມີຄວາມຜິດພາດຫຼືຄວາມລໍາອຽງ. ນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຮັດ ການກວດສອບຂ້າມ ແລະປຽບທຽບແຫຼ່ງຂໍ້ມູນທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມສົມບູນຂອງຂໍ້ມູນທີ່ເກັບກໍາ.
4. ການປະເມີນທາງເລືອກ ວິທີແກ້ໄຂ
:
ໃນເວລາທີ່ປະເຊີນກັບບັນຫາ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະພິຈາລະນາທາງເລືອກທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອແກ້ໄຂມັນ. ໃນພາກນີ້, ພວກເຮົາຈະວິເຄາະແລະປະເມີນທາງເລືອກຕ່າງໆທີ່ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ພວກເຮົາກໍາລັງປະເຊີນ.
ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນ, ພວກເຮົາຕ້ອງກໍານົດວິທີແກ້ໄຂທີ່ເປັນໄປໄດ້ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຄິດຢ່າງສ້າງສັນແລະພິຈາລະນາແນວຄວາມຄິດທັງຫມົດທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນ, ພວກເຮົາສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍການສ້າງບັນຊີລາຍຊື່ຂອງການແກ້ໄຂທີ່ເປັນໄປໄດ້ແລະການປະເມີນແຕ່ລະອັນໂດຍອີງໃສ່ຄວາມເປັນໄປໄດ້ແລະປະສິດທິຜົນຂອງມັນ.
ເມື່ອພວກເຮົາມີບັນຊີລາຍຊື່ຂອງວິທີແກ້ໄຂທາງເລືອກຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ວິເຄາະໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໃນຄວາມເລິກ. ນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການກວດກາແຕ່ລະທາງເລືອກຢ່າງລະມັດລະວັງ, ພິຈາລະນາຂອງມັນ ຂໍ້ດີ ແລະ ຂໍ້ເສຍ. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງຄໍານຶງເຖິງຊັບພະຍາກອນທີ່ຕ້ອງການ, ເວລາທີ່ຈະໃຊ້ໃນການປະຕິບັດແຕ່ລະການແກ້ໄຂແລະຜົນໄດ້ຮັບທີ່ເປັນໄປໄດ້ທີ່ພວກເຮົາຄາດຫວັງ.
ສຸດທ້າຍ, ພວກເຮົາຕ້ອງເລືອກເອົາການແກ້ໄຂທີ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດໂດຍຄໍານຶງເຖິງການປະເມີນຜົນທີ່ຜ່ານມາຂອງພວກເຮົາ. ມັນເປັນໄປໄດ້ວ່າການແກ້ໄຂດຽວແມ່ນໂດດເດັ່ນທີ່ສຸດ, ແຕ່ພວກເຮົາຍັງສາມາດປະສົມປະສານຫຼາຍທາງເລືອກ ເພື່ອສ້າງ ເປັນການແກ້ໄຂປະສິດທິພາບຫຼາຍ. ຢ່າລືມພິຈາລະນາຜົນກະທົບໃນໄລຍະຍາວແລະຜົນກະທົບເພີ່ມເຕີມທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນ.
ສະຫຼຸບແລ້ວ, ເມື່ອປະເມີນວິທີແກ້ໄຂທາງເລືອກ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຄິດຢ່າງສ້າງສັນແລະການວິເຄາະ. ການກໍານົດ, ການວິເຄາະແລະການຄັດເລືອກລະມັດລະວັງຂອງທາງເລືອກທີ່ມີຢູ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາຕັດສິນໃຈທີ່ມີຂໍ້ມູນແລະໃຊ້ເສັ້ນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງໄປສູ່ການແກ້ໄຂບັນຫາ. ໃນຂະນະທີ່ມັນອາດຈະໃຊ້ເວລາແລະຄວາມພະຍາຍາມ, ຜົນໄດ້ຮັບສຸດທ້າຍຈະຄຸ້ມຄ່າກັບວຽກງານທີ່ລົງທຶນ.
5. ການປະຕິບັດການແກ້ໄຂທີ່ເລືອກ
ເປັນຂັ້ນຕອນທີ່ສຳຄັນໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ. ເພື່ອຮັບປະກັນຜົນສໍາເລັດຂອງຂັ້ນຕອນນີ້, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງປະຕິບັດຕາມ a ແຜນການປະຕິບັດ ແລະນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືແລະຊັບພະຍາກອນທີ່ຈໍາເປັນ.
ກ່ອນອື່ນໝົດ, ມັນເປັນສິ່ງສຳຄັນ ກໍານົດຂັ້ນຕອນຢ່າງຈະແຈ້ງ ປະຕິບັດຕາມເພື່ອປະຕິບັດການແກ້ໄຂທີ່ເລືອກ. ມັນຍັງມີຄວາມຈໍາເປັນທີ່ຈະສ້າງຕັ້ງ a ໄລຍະເວລາ ແທດຈິງ ເພື່ອຜັນຂະຫຍາຍການປະຕິບັດຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ.
ທີມງານທີ່ຮັບຜິດຊອບ ການປະຕິບັດຕ້ອງໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະມີຄວາມຮູ້ທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອປະຕິບັດວຽກງານທີ່ກໍານົດໄວ້. ສະມາຊິກທີມງານແຕ່ລະຄົນຕ້ອງໄດ້ຮັບການມອບຫມາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບສະເພາະແລະເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອບັນລຸຈຸດປະສົງທີ່ໄດ້ກໍານົດໄວ້. ໃນລະຫວ່າງການປະຕິບັດ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຮັກສາບັນທຶກລາຍລະອຽດ ຂອງຮຸ້ນ ເຮັດແລະ ປະຕິບັດການທົດສອບແລະການປັບຕົວ ມີຄວາມຈໍາເປັນເພື່ອຮັບປະກັນການເຮັດວຽກທີ່ຖືກຕ້ອງຂອງການແກ້ໄຂ.
ເມື່ອການແກ້ໄຂທີ່ເລືອກໄດ້ຖືກປະຕິບັດ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະປະຕິບັດ a ການປະເມີນຜົນຢ່າງເຕັມທີ່ ເພື່ອວັດແທກປະສິດທິຜົນຂອງມັນແລະກໍານົດວ່າບັນຫາໃນຄໍາຖາມໄດ້ຖືກແກ້ໄຂແລ້ວ. ນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການກວດສອບວ່າຜົນໄດ້ຮັບທີ່ໄດ້ຮັບແມ່ນສິ່ງທີ່ຄາດຫວັງແລະບໍ່ວ່າຈະເປັນຈຸດປະສົງທີ່ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນ. ຖ້າຈໍາເປັນ, ສາມາດປັບຕົວເພີ່ມເຕີມເພື່ອປັບປຸງການແກ້ໄຂທີ່ໄດ້ປະຕິບັດ.
ໃນສັ້ນ, ມັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີວິທີການວາງແຜນແລະການຈັດຕັ້ງ. ກ ແຜນປະຕິບັດງານທີ່ຈະແຈ້ງ ແລະ ລະອຽດ, ທີມງານທີ່ມີຄວາມສາມາດແລະການປະເມີນຜົນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແມ່ນອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມສໍາເລັດຂອງການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ. ດ້ວຍການປະຕິບັດຢ່າງເໝາະສົມ, ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ໄດ້ກຳນົດໄວ້ຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ ແລະ ບັນລຸການແກ້ໄຂທີ່ຍືນຍົງ.
6. ການຕິດຕາມຜົນ ແລະການປັບຕົວທີ່ຈຳເປັນ
El ການຕິດຕາມກວດກາຜົນໄດ້ຮັບ ມັນເປັນຂະບວນການ ພື້ນຖານສໍາລັບບໍລິສັດຫຼືໂຄງການໃດໆ. ໂດຍຜ່ານການຕິດຕາມກວດກາ, ພວກເຮົາສາມາດປະເມີນຄວາມຄືບຫນ້າແລະຜົນໄດ້ຮັບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຈຸດປະສົງທີ່ໄດ້ລະບຸໄວ້. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະຕິບັດກິດຈະກໍານີ້ເປັນປົກກະຕິແລະເປັນລະບົບ, ການນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຮົາເກັບກໍາແລະ ວິເຄາະຂໍ້ມູນ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາເຮັດການຕັດສິນໃຈທີ່ມີຂໍ້ມູນແລະປະຕິບັດ ການປັບຕົວທີ່ຈໍາເປັນ ເພື່ອບັນລຸຈຸດປະສົງຂອງພວກເຮົາ.
ມີວິທີການແລະເຄື່ອງມືທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອຕິດຕາມຜົນໄດ້ຮັບ. ທາງເລືອກທົ່ວໄປແມ່ນການປະຕິບັດລະບົບການຕິດຕາມ metrics ແລະ KPIs (ຕົວຊີ້ວັດການປະຕິບັດທີ່ສໍາຄັນ). ນີ້ຈະອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຮົາເຫັນໄດ້ຊັດເຈນແລະ concisely visualize ການປະຕິບັດຂອງຍຸດທະສາດແລະການດໍາເນີນການຂອງພວກເຮົາ. ເຄື່ອງມືທີ່ເປັນປະໂຫຍດອີກອັນຫນຶ່ງແມ່ນດໍາເນີນການສໍາຫຼວດຫຼືແບບສອບຖາມເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າຫຼືຜູ້ໃຊ້ຂອງພວກເຮົາ. ນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາມີທັດສະນະພາຍນອກແລະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາກໍານົດພື້ນທີ່ສໍາລັບການປັບປຸງ.
ເມື່ອພວກເຮົາເກັບກໍາຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນ, ມັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະປະຕິບັດ ການຕັ້ງຄ່າ ຈໍາເປັນ. ຂະບວນການນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການວິເຄາະຜົນໄດ້ຮັບທີ່ໄດ້ຮັບແລະການຕັດສິນໃຈໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນນີ້. ການປະຕິບັດບາງຢ່າງທີ່ພວກເຮົາສາມາດປະຕິບັດໄດ້ລວມທັງການປ່ຽນແປງຍຸດທະສາດ, ການປ່ຽນເສັ້ນທາງຊັບພະຍາກອນ, ການປັບປຸງຂະບວນການ, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງການດັດແປງຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການທີ່ສະເຫນີ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ຈໍາວ່າການປັບຕົວຕ້ອງໄດ້ຮັບການແຈ້ງແລະສະຫນັບສະຫນູນຂໍ້ມູນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ແນະນໍາໃຫ້ສ້າງໄລຍະເວລາສະເພາະໃດຫນຶ່ງເພື່ອປະເມີນຜົນກະທົບຂອງການປັບຕົວ.
ການຕິດຕາມຜົນໄດ້ຮັບແລະການປັບຕົວທີ່ຈໍາເປັນແມ່ນອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບຄວາມສໍາເລັດຂອງໂຄງການຫຼືບໍລິສັດໃດໆ. ພວກເຂົາອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຮົາປະເມີນຄວາມຄືບຫນ້າແລະເຮັດໃຫ້ການປ່ຽນແປງຫຼືການປັບປຸງເພື່ອບັນລຸຈຸດປະສົງຂອງພວກເຮົາ. ການປະຕິບັດລະບົບການຕິດຕາມ metrics ແລະ KPIs, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການລວບລວມຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ, ຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາມີຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນໃນການຕັດສິນໃຈທີ່ມີຂໍ້ມູນ. ຢ່າລືມວ່າການດັດແປງຕ້ອງເປັນການຍຸຕິທຳແລະສະຫນັບສະຫນູນໂດຍຂໍ້ມູນທີ່ເປັນຈິງຈໍາໄວ້ວ່າການຕິດຕາມຄົງທີ່ຈະນໍາພວກເຮົາໄປສູ່ຄວາມສໍາເລັດ.
7. ການສື່ສານຂອງການແກ້ໄຂບັນຫາ
1. ປັບປຸງພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງ: ເມື່ອການແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ຖືກກໍານົດ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະສື່ສານມັນກັບທຸກພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ນີ້ປະກອບມີສະມາຊິກທີມງານ, ຜູ້ຈັດການສາຍ, ແລະທຸກຄົນທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກບັນຫາ. ການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນແລະຊັດເຈນຈະຮັບປະກັນວ່າທຸກຄົນຮູ້ເຖິງການແກ້ໄຂແລະສາມາດປັບຕົວທີ່ຈໍາເປັນໃນການເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາ.
2. ລາຍລະອຽດຂັ້ນຕອນການປະຕິບັດການແກ້ໄຂ: ໃນເວລາທີ່ການສື່ສານການແກ້ໄຂບັນຫາ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບວິທີການປະຕິບັດມັນ. ນີ້ປະກອບມີລາຍລະອຽດຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ, ກໍານົດເວລາ, ແລະຊັບພະຍາກອນທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອປະຕິບັດການແກ້ໄຂຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ນອກຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະເນັ້ນໃສ່ຄວາມລະມັດລະວັງພິເສດຫຼືການພິຈາລະນາທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການພິຈາລະນາໃນລະຫວ່າງການປະຕິບັດ.
3. ໄດ້ຮັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນແລະການປະເມີນຜົນ: ເມື່ອການແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ຮັບການຕິດຕໍ່ພົວພັນແລະການປະຕິບັດ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະເກັບກໍາຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນຈາກຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມ. ເຈົ້າສາມາດເຮັດໄດ້ ນີ້ໂດຍຜ່ານການປະຊຸມຕິດຕາມ, ການສໍາຫຼວດຫຼືພຽງແຕ່ຂໍໃຫ້ຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນເປັນສ່ວນບຸກຄົນ. ປະເມີນຜົນທີ່ໄດ້ຮັບ ແລະສົມທຽບວ່າການແກ້ໄຂໄດ້ບັນລຸຕາມເປົ້າໝາຍ ແລະໄດ້ແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງມີປະສິດທິພາບຫຼືບໍ່. ຖ້າຈໍາເປັນ, ແກ້ໄຂແລະລາຍງານການແກ້ໄຂສະບັບປັບປຸງອີກເທື່ອຫນຶ່ງ.
8. ປ້ອງກັນບັນຫາທີ່ຄ້າຍຄືກັນໃນອະນາຄົດ
ໃນພາກນີ້, ພວກເຮົາຈະຄົ້ນຫາວິທີການປ້ອງກັນບັນຫາທີ່ຄ້າຍຄືກັນໃນອະນາຄົດ. ການຮຽນຮູ້ຈາກຄວາມຜິດພາດທີ່ຜ່ານມາເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອປັບປຸງປະສົບການຂອງພວກເຮົາແລະຫຼີກເວັ້ນການເສຍເວລາແລະຊັບພະຍາກອນໃນການແກ້ໄຂຊ້ໍາຊ້ອນ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ພວກເຮົາຈະນໍາສະເຫນີບາງຄໍາແນະນໍາແລະການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານ ການແກ້ໄຂບັນຫາ ປະສິດທິຜົນ, ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງພວກມັນເກີດຂຶ້ນອີກໃນອະນາຄົດ.
1. ປະຕິບັດການວິເຄາະຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບບັນຫາ: ກ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂບັນຫາ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ມີຢູ່ໃນມື. ສືບສວນສາເຫດທີ່ເປັນໄປໄດ້ທັງຫມົດແລະພິຈາລະນາປັດໃຈທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດກໍານົດຮາກຂອງບັນຫາແລະອອກແບບການແກ້ໄຂທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ຄໍານຶງເຖິງຄວາມເປັນມາແລະສະຖານະການທີ່ນໍາໄປສູ່ບັນຫາ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການປະຕິບັດໃນລະຫວ່າງການແກ້ໄຂຂອງຕົນເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການເຮັດຜິດພາດດຽວກັນໃນອະນາຄົດ.
2. ເອກະສານແລະແບ່ງປັນຄວາມຮູ້ຂອງທ່ານ: ສ້າງບັນທຶກລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ເຈົ້າປະເຊີນ ແລະວິທີທີ່ເຈົ້າແກ້ໄຂພວກມັນ. ນີ້ອາດຈະປະກອບມີເອກະສານ, ບັນທຶກ, tutorials, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງວິດີໂອຄໍາອະທິບາຍ. ຄວາມຮູ້ທີ່ແບ່ງປັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານຂອງທ່ານ ຫຼືຜູ້ຮ່ວມມືອື່ນໆປະເຊີນກັບບັນຫາທີ່ຄ້າຍຄືກັນໄດ້ໄວ ແລະມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຮັກສາຫ້ອງສະໝຸດການແກ້ໄຂນີ້ໃຫ້ອັບເດດເພື່ອຮັບປະກັນວ່າເຈົ້າມີຊັບພະຍາກອນທີ່ເປັນປະໂຫຍດຢູ່ສະເໝີສຳລັບບັນຫາໃນອະນາຄົດ.
3. ປະຕິບັດມາດຕະການປ້ອງກັນ: ເມື່ອທ່ານໄດ້ແກ້ໄຂບັນຫາ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະໃຊ້ມາດຕະການເພື່ອປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ມັນເກີດຂຶ້ນອີກ. ນີ້ອາດຈະລວມເຖິງການຕິດຕັ້ງລະບົບການຕິດຕາມ, ປັບການຕັ້ງຄ່າ, ການປະຕິບັດນະໂຍບາຍຄວາມປອດໄພ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຄື່ອງມືແລະຊອບແວຂອງທ່ານມີຄວາມທັນສະໄຫມ, ປະຕິບັດການທົດສອບຄວາມປອດໄພ, ແລະອື່ນໆ. ກໍານົດເຂດທີ່ມີຄວາມສ່ຽງແລະສ້າງແຜນປະຕິບັດງານເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າການປ້ອງກັນແມ່ນສໍາຄັນເພື່ອຫຼີກເວັ້ນບັນຫາທີ່ຄ້າຍຄືກັນໃນອະນາຄົດ.
ຂ້ອຍແມ່ນ Sebastián Vidal, ວິສະວະກອນຄອມພິວເຕີທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນກ່ຽວກັບເຕັກໂນໂລຢີແລະ DIY. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ຂ້ອຍເປັນຜູ້ສ້າງ tecnobits.com, ບ່ອນທີ່ຂ້ອຍແບ່ງປັນບົດສອນເພື່ອເຮັດໃຫ້ເຕັກໂນໂລຢີສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນແລະເຂົ້າໃຈໄດ້ສໍາລັບທຸກຄົນ.