ຖ້າທ່ານກໍາລັງຊອກຫາວິທີທີ່ຈະ ຕິດຕໍ່ ພະລັງງານ, ເຈົ້າຢູ່ໃນສະຖານທີ່ທີ່ຖືກຕ້ອງ. Enel Energíaເປັນບໍລິສັດຊັ້ນນໍາໃນຂະແຫນງການພະລັງງານແລະສະຫນອງຊ່ອງທາງຕ່າງໆເພື່ອໃຫ້ທ່ານໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍຕິດຕໍ່ພົວພັນກັບເຂົາເຈົ້າ. ບໍ່ວ່າທ່ານຈະຕ້ອງໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບໃບເກັບເງິນຂອງທ່ານ, ປ່ຽນແປງສັນຍາການສະຫນອງຂອງທ່ານຫຼືລາຍງານການແບ່ງສ່ວນ, Enel Energíaສະເຫນີໃຫ້ທ່ານທາງເລືອກທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອ ຕິດຕໍ່ພວກເຂົາຢ່າງວ່ອງໄວແລະປະສິດທິຜົນ. ໃນບົດຄວາມນີ້ພວກເຮົາສະເຫນີໃຫ້ທ່ານເປັນ "ຄູ່ມືຄົບຖ້ວນສົມບູນ" ທີ່ມີຮູບແບບການຕິດຕໍ່ທັງຫມົດ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານສາມາດແກ້ໄຂຄວາມສົງໃສຫຼືບັນຫາຂອງທ່ານໃນລັກສະນະທີ່ວ່ອງໄວແລະສະເຫມີໄດ້ຮັບການປິ່ນປົວທີ່ດີທີ່ສຸດແລະການບໍລິການລູກຄ້າ.
ຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນ ➡️ ວິທີການຕິດຕໍ່ Enel Energia?
- ຂັ້ນຕອນທີ 1: ເພື່ອຕິດຕໍ່ Enel Energia, ກ່ອນອື່ນ ໝົດ ທ່ານຕ້ອງໄປຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງມັນຢູ່ https://www.enelenergia.it/.
- ຂັ້ນຕອນທີ 2: ເມື່ອຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌, ໃຫ້ໄປທີ່ສ່ວນ "ຕິດຕໍ່" ຫຼື "ການບໍລິການລູກຄ້າ".
- ຂັ້ນຕອນທີ 3: ໃນພາກນີ້, ທ່ານຈະພົບເຫັນທາງເລືອກທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບ Enel Energia. ທ່ານສາມາດເລືອກທີ່ຈະໂທຫາທາງໂທລະສັບຫຼືໃຊ້ການສົນທະນາອອນໄລນ໌.
- ຂັ້ນຕອນທີ 4: ຖ້າຫາກວ່າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະໂທຫາ ໂທລະສັບ, ຊອກຫາ ເບີຕິດຕໍ່ທີ່ໃຫ້ຢູ່ໃນຫນ້າ. ເບີໂທນີ້ມັກຈະເປັນເບີໂທບໍລິການລູກຄ້າທີ່ທ່ານສາມາດສອບຖາມ ຫຼືລາຍງານບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິການພະລັງງານຂອງທ່ານ.
- ຂັ້ນຕອນທີ 5: ຖ້າທ່ານເລືອກທີ່ຈະໃຊ້ການສົນທະນາອອນໄລນ໌, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ຕົວເລືອກທີ່ສອດຄ້ອງກັນແລະລໍຖ້າປ່ອງຢ້ຽມປ໊ອບອັບເປີດຢູ່ບ່ອນນີ້, ທ່ານຈະສາມາດສົນທະນາໃນເວລາຈິງກັບຕົວແທນ Enel Energia.
- ຂັ້ນຕອນທີ 6: ໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດ, ເຊັ່ນ: ຊື່ຂອງທ່ານ, ຈໍານວນລູກຄ້າ, ແລະລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄໍາຖາມຫຼືບັນຫາຂອງທ່ານ.
- ຂັ້ນຕອນທີ 7: ຜູ້ຕາງຫນ້າ Enel Energia ຈະໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ທ່ານຕ້ອງການແລະຕອບຄໍາຖາມທັງຫມົດຂອງທ່ານ. ຖ້າຈໍາເປັນ, ພວກເຂົາສາມາດສະຫນອງການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານວິຊາການຫຼືກໍານົດເວລາໄປຢ້ຽມຢາມເຮືອນຂອງທ່ານ.
- ຂັ້ນຕອນທີ 8: ເມື່ອທ່ານໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂທີ່ຫນ້າພໍໃຈຫຼືຄໍາຕອບ, ຂອບໃຈຕົວແທນ Enel Energia ສໍາລັບຄວາມສົນໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າແລະການສົນທະນາຢ່າງໃກ້ຊິດ.
- ຂັ້ນຕອນທີ 9: ຖ້າໃນອະນາຄົດທ່ານມີຄໍາຖາມຫຼືບັນຫາອື່ນໆ, ທ່ານສາມາດເຮັດຊ້ໍາຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອຕິດຕໍ່ກັບ Enel Energia ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ.
ຖາມ-ຕອບ
1. ວິທີການຕິດຕໍ່ Enel Energia?
- ວິທີທີ 1: ໂທຫາທາງໂທລະສັບ
- ໂທຫາສູນບໍລິການລູກຄ້າ Enel Energia ເບີໂທລະສັບ: 123456789
- ປະຕິບັດຕາມທາງເລືອກໃນເມນູເພື່ອເລືອກເອົາພື້ນທີ່ປຶກສາຫາລືຫຼືການບໍລິການທີ່ທ່ານຕ້ອງການ
- ລໍຖ້າຢູ່ໃນສາຍຈົນກ່ວາຕົວແທນ Enel Energia ຕອບການໂທຂອງທ່ານ
- ວິທີການ 2: ສົ່ງອີເມວ
- ຂຽນອີເມວໄປຫາທີ່ຢູ່ອີເມລ໌ບໍລິການລູກຄ້າ Enel Energía: [ອີເມວປ້ອງກັນ]
- ໃນຫົວຂໍ້ຂອງອີເມລ໌, ຊີ້ບອກເຫດຜົນສໍາລັບການສອບຖາມຫຼືຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ
- ອະທິບາຍຄໍາຖາມຫຼືບັນຫາຂອງທ່ານຢ່າງຈະແຈ້ງຢູ່ໃນເນື້ອໃນຂອງອີເມລ໌
- ສົ່ງອີເມວແລະລໍຖ້າຄໍາຕອບຈາກ Enel Energia
- ວິທີທີ່ 3: ໄປຢ້ຽມຢາມຫ້ອງການທາງດ້ານຮ່າງກາຍ
- ຊອກຫາທີ່ຢູ່ຂອງຫ້ອງການ Enel Energia ທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດໃນເຂດຂອງທ່ານ
- ໄປຫ້ອງການດ້ວຍຕົນເອງໃນເວລາບໍລິການລູກຄ້າ
- ອະທິບາຍຄຳຖາມ ຫຼືບັນຫາຂອງເຈົ້າໃຫ້ຕົວແທນ Enel Energia ຢູ່ຫ້ອງການ
2. ຊົ່ວໂມງການບໍລິການລູກຄ້າຂອງ Enel Energia ແມ່ນຫຍັງ?
- ຊົ່ວໂມງການບໍລິການລູກຄ້າຂອງ Enel Energia ແມ່ນວັນຈັນເຖິງວັນສຸກຈາກ 9:00 ໂມງເຊົ້າຫາ 8:00 ໂມງແລງ
- ໃນວັນເສົາ, ຊົ່ວໂມງການບໍລິການລູກຄ້າແມ່ນ 9:00 ໂມງເຊົ້າ ຫາ 2:00 ໂມງ
- ບໍ່ມີບໍລິການລູກຄ້າໃນວັນອາທິດແລະວັນພັກ
3. ວິທີການຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອອອນໄລນ໌ຈາກ Enel Energia?
- ເຂົ້າເບິ່ງເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງ Enel Energia: www.enelenergia.com
- ຄົ້ນຫາພາກສ່ວນ "ຊ່ວຍເຫຼືອ" ຫຼື "ຄໍາຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ".
- ເລືອກປະເພດການສອບຖາມ ຫຼືບັນຫາຂອງທ່ານ
- ຊອກຫາຄໍາຕອບຂອງຄໍາຖາມຂອງທ່ານໃນບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຄໍາຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ
- ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດຊອກຫາຄໍາຕອບໄດ້, ໃຫ້ຊອກຫາແບບຟອມຕິດຕໍ່ຫຼືສົນທະນາອອນໄລນ໌
- ຕື່ມແບບຟອມ ຫຼືເລີ່ມການສົນທະນາໃນການສົນທະນາ
- ອະທິບາຍຄຳຖາມ ຫຼືບັນຫາຂອງເຈົ້າໃຫ້ຊັດເຈນ
- ລໍຖ້າການຕອບສະຫນອງຫຼືການຊ່ວຍເຫຼືອຈາກ Enel Energia
4. ວິທີການລາຍງານການປິດໄຟຟ້າກັບ Enel Energia?
- ໂທຫາເບີໂທລະສັບສຸກເສີນ Enel Energia: 987654321
- ປະຕິບັດຕາມຕົວເລືອກເມນູເພື່ອລາຍງານການປິດໄຟ
- ສະໜອງທີ່ຢູ່ທີ່ແນ່ນອນບ່ອນທີ່ເກີດໄຟໄໝ້
- ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ໃຫ້ຊີ້ບອກລູກຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ ຫຼື ຈໍານວນການສະໜອງ
- ລໍຖ້າການຢືນຢັນບົດລາຍງານ ແລະການຟື້ນຟູການບໍລິການ
5. ວິທີການຮ້ອງຂໍການປ່ຽນແປງການເປັນເຈົ້າຂອງກັບ Enel Energia?
- ໂທຫາເບີບໍລິການລູກຄ້າ Enel Energia: 123456789
- ເລືອກຕົວເລືອກເພື່ອຮ້ອງຂໍການປ່ຽນແປງການເປັນເຈົ້າຂອງ
- ສະໜອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງເຈົ້າຂອງໃໝ່ ເຊັ່ນ: ຊື່ເຕັມ ແລະເອກະສານປະຈໍາຕົວ
- ຊີ້ບອກຂໍ້ມູນການສະໜອງ, ເຊັ່ນ: ທີ່ຢູ່ ແລະ ໝາຍເລກລູກຄ້າ
- ລໍຖ້າການຢືນຢັນແລະຂັ້ນຕອນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມເພື່ອໃຫ້ສໍາເລັດການປ່ຽນແປງການເປັນເຈົ້າຂອງ
6. ວິທີການຈ່າຍໃບບິນຄ່າ Enel Energia?
- ເຂົ້າເຖິງບັນຊີອອນໄລນ໌ Enel Energia ຂອງທ່ານໂດຍຜ່ານເວັບໄຊທ໌ທາງການ
- ເລືອກຕົວເລືອກ “ການຮຽກເກັບເງິນ” ຫຼື “ການຊຳລະໃບເກັບເງິນ”
- ກວດເບິ່ງຈໍານວນໃບບິນຂອງທ່ານແລະວັນທີກໍານົດ
- ເລືອກວິທີການຊໍາລະທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ເຊັ່ນ: ບັດເຄຣດິດຫຼືບັດເດບິດ, ການໂອນທະນາຄານ, ແລະອື່ນໆ.
- ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເພື່ອເຮັດສໍາເລັດການຈ່າຍເງິນໃບແຈ້ງໜີ້ຂອງທ່ານ
- ໄດ້ຮັບການຢືນຢັນການຈ່າຍເງິນ ແລະອັບເດດສະຖານະຂອງໃບແຈ້ງໜີ້ຂອງທ່ານ
7. ວິທີການອ້າງສິດໃນບັນຊີລາຍການ Enel Energia?
- ໂທຫາເບີ Enel Energia Customer Service: 123456789
- ເລືອກຕົວເລືອກເພື່ອຮ້ອງຂໍໃນໃບແຈ້ງໜີ້
- ອະທິບາຍຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບຄວາມຜິດພາດທີ່ທ່ານໄດ້ລະບຸໄວ້ໃນໃບແຈ້ງໜີ້
- ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອກໍານົດບັນຊີຫຼືການສະຫນອງຂອງທ່ານ
- ຟັງຄໍາແນະນໍາຂອງຜູ້ຕາງຫນ້າ Enel Energia ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາການຮຽກຮ້ອງ
- ໄດ້ຮັບການຢືນຢັນແລະການປະຕິບັດເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມຜິດພາດໃນໃບເກັບເງິນ
8. ວິທີການສັນຍາການສະຫນອງພະລັງງານໃຫມ່ກັບ Enel Energia?
- ໂທຫາເບີບໍລິການລູກຄ້າ Enel Energia: 123456789
- ເລືອກທາງເລືອກທີ່ຈະເຮັດສັນຍາການສະຫນອງໃຫມ່
- ໃຫ້ທີ່ຢູ່ທີ່ແນ່ນອນທີ່ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ບໍລິການ
- ຊີ້ບອກຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງເຈົ້າ ແລະເອກະສານທີ່ຈຳເປັນ
- ຟັງຄໍາແນະນໍາຂອງຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງ Enel Energia ເພື່ອສໍາເລັດສັນຍາ
- ໄດ້ຮັບການຢືນຢັນແລະຂັ້ນຕອນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມເພື່ອກະຕຸ້ນການສະຫນອງໃຫມ່
9. ວິທີການຮູ້ສະຖານະຂອງການຮ້ອງຂໍຫຼືຂັ້ນຕອນການກັບ Enel Energia?
- ໂທຫາເບີບໍລິການລູກຄ້າ Enel Energia: 123456789
- ເລືອກຕົວເລືອກເພື່ອກວດສອບສະຖານະຂອງແອັບພລິເຄຊັນ ຫຼືຂັ້ນຕອນ
- ສະໜອງຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນ ເພື່ອລະບຸບັນຊີ ຫຼືການສະໜອງຂອງທ່ານ
- ລໍຖ້າໃນຂະນະທີ່ຕົວແທນ Enel Energia ກວດສອບຂໍ້ມູນ
- ໄດ້ຮັບການປັບປຸງສະຖານະພາບຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຫຼືຂະບວນການຂອງທ່ານ
10. ວິທີການໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບອັດຕາ Enel Energia ແລະລາຄາ?
- ເຂົ້າເບິ່ງເວັບໄຊທ໌ທາງການ Enel Energia: www.enelenergia.com
- ໄປທີ່ສ່ວນ "ລາຄາ" ຫຼື "ລາຄາ".
- ເລືອກທາງເລືອກທີ່ສອດຄ້ອງກັບປະເພດຂອງການບໍລິການຫຼືການສະຫນອງຂອງທ່ານ
- ສຳຫຼວດລາຄາ ແລະລາຄາທີ່ມີຢູ່
- ຈົດບັນທຶກຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກ່ຽວກັບອັດຕາ ແລະລາຄາທີ່ທ່ານສົນໃຈ
ຂ້ອຍແມ່ນ Sebastián Vidal, ວິສະວະກອນຄອມພິວເຕີທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນກ່ຽວກັບເຕັກໂນໂລຢີແລະ DIY. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ຂ້ອຍເປັນຜູ້ສ້າງ tecnobits.com, ບ່ອນທີ່ຂ້ອຍແບ່ງປັນບົດສອນເພື່ອເຮັດໃຫ້ເຕັກໂນໂລຢີສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນແລະເຂົ້າໃຈໄດ້ສໍາລັບທຸກຄົນ.