Returns ເຮັດວຽກແນວໃດໃນ Mercado Libre?

ການສົ່ງຄືນແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງຂະບວນການຊື້ໃນເວທີການຄ້າ e-commerce, ແລະ Free Market ບໍ່ແມ່ນຂໍ້ຍົກເວັ້ນ. ເພື່ອເຂົ້າໃຈວິທີການກັບຄືນເຮັດວຽກ ໃນ Mercado Libre, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງຄໍານຶງເຖິງລັກສະນະດ້ານວິຊາການຕ່າງໆເຊິ່ງຮັບປະກັນປະສົບການທີ່ລຽບງ່າຍແລະຍຸດຕິທໍາສໍາລັບຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍ. ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະຄົ້ນຫາຂະບວນການກັບຄືນທີ່ Mercado Libre ໂດຍລະອຽດ, ຈາກນະໂຍບາຍແລະເງື່ອນໄຂເຖິງຂັ້ນຕອນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມແລະທາງເລືອກທີ່ມີຢູ່ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນໃນລະຫວ່າງຂະບວນການນີ້. ຖ້າທ່ານສົນໃຈຢາກຮູ້ລາຍລະອຽດທັງຫມົດກ່ຽວກັບວິທີການກັບຄືນມາເຮັດວຽກຢູ່ Mercado Libre, ຂ້າພະເຈົ້າຂໍເຊີນທ່ານສືບຕໍ່ອ່ານ.

1. ການແນະນໍາກັບຜົນຕອບແທນໃນ Mercado Libre

ໃນພາກນີ້, ພວກເຮົາຈະໃຫ້ທ່ານແນະນໍາລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບຂະບວນການກັບຄືນຢູ່ Mercado Libre. ທີ່ນີ້ເຈົ້າຈະພົບເຫັນຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜົນຕອບແທນ.

ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈວ່າການສົ່ງຄືນແມ່ນຂະບວນການທີ່ຜູ້ຊື້ຮ້ອງຂໍໃຫ້ສົ່ງຄືນຜະລິດຕະພັນ. ແລະໄດ້ຮັບເງິນຄືນ ຫຼືປ່ຽນ. ທີ່ Mercado Libre, ພວກເຮົາຕ້ອງການໃຫ້ຜູ້ຊື້ ແລະ ຜູ້ຂາຍມີປະສົບການທີ່ປອດໄພ ແລະ ເຊື່ອຖືໄດ້, ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ພວກເຮົາສ້າງນະໂຍບາຍ ແລະ ຂັ້ນຕອນທີ່ຈະແຈ້ງເພື່ອຈັດການກັບຜົນຕອບແທນຢ່າງຍຸດຕິທຳ ແລະ ມີປະສິດທິພາບ.

ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ພວກເຮົາຈະກ່າວເຖິງຂັ້ນຕອນພື້ນຖານເພື່ອຮ້ອງຂໍການກັບຄືນ. ຫຼັງ​ຈາກ​ນັ້ນ​, ພວກ​ເຮົາ​ຈະ delve ເຂົ້າ​ໄປ​ໃນ​ແຕ່​ລະ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​. ນີ້ແມ່ນສະຫຼຸບຫຍໍ້ຂອງຂັ້ນຕອນ:

• ລົງຊື່ເຂົ້າໃຊ້ບັນຊີຂອງທ່ານ ຕະຫຼາດຟຣີ
• ໄປທີ່ພາກ "ການຊື້ຂອງຂ້ອຍ".
• ຊອກຫາຜະລິດຕະພັນທີ່ທ່ານຕ້ອງການກັບຄືນ
• ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ສົ່ງຄືນຜະລິດຕະພັນ"
• ເລືອກເຫດຜົນສໍາລັບການກັບຄືນມາ
• ແນບຮູບ ຫຼືເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ
• ສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນ

ໃນສອງສາມວັກຕໍ່ໄປ, ພວກເຮົາຈະອະທິບາຍແຕ່ລະຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງລະອຽດແລະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທີ່ເປັນປະໂຫຍດເພື່ອຮັບປະກັນຂະບວນການກັບຄືນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ.

2. ນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນ Mercado Libre: ກົດລະບຽບແລະເງື່ອນໄຂ

3. ຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນ: ວິທີການຮ້ອງຂໍການກັບຄືນຢູ່ Mercado Libre

###

ຕໍ່ໄປ, ພວກເຮົາຈະອະທິບາຍລາຍລະອຽດວິທີການຮ້ອງຂໍການກັບຄືນຢູ່ Mercado Libre. ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານ ປະສິດທິຜົນ:

1. ກວດເບິ່ງສະຖານະຂອງຜະລິດຕະພັນ: ກ່ອນທີ່ຈະເຮັດການຮ້ອງຂໍຄືນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຜະລິດຕະພັນຕອບສະຫນອງເງື່ອນໄຂການສົ່ງຄືນ. ກວດເບິ່ງສະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນບໍ່ໄດ້ຖືກດັດແປງ, ໃຊ້ຫຼືເສຍຫາຍໃນທາງໃດກໍ່ຕາມ.

2. ເຂົ້າເຖິງບັນຊີ Mercado Libre ຂອງທ່ານ: ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ Mercado Libre ຂອງທ່ານແລະໄປທີ່ສ່ວນ "ການຊື້ຂອງຂ້ອຍ". ຊອກຫາການຊື້ທີ່ທ່ານຕ້ອງການຮ້ອງຂໍຄືນແລະຄລິກໃສ່ "ລາຍລະອຽດ".

3. ເລືອກຕົວເລືອກການສົ່ງຄືນ: ໃນຫນ້າລາຍລະອຽດການຊື້, ທ່ານຈະພົບເຫັນທາງເລືອກທີ່ຈະ "ຮ້ອງຂໍຄືນ". ຄລິກຕົວເລືອກນີ້ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນຂະບວນການກັບຄືນ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໃຫ້ຄໍາອະທິບາຍທີ່ຊັດເຈນແລະຖືກຕ້ອງກ່ຽວກັບເຫດຜົນສໍາລັບການກັບຄືນມາ.

4. ສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນ: ເມື່ອທ່ານໄດ້ສໍາເລັດທຸກຂົງເຂດທີ່ຕ້ອງການ, ເລືອກວິທີການຂົນສົ່ງເພື່ອສົ່ງຄືນຜະລິດຕະພັນ. ທ່ານສາມາດເລືອກທີ່ຈະນໍາໃຊ້ປ້າຍການຂົນສົ່ງທີ່ສະຫນອງໃຫ້ ໂດຍ Mercado Libre ຫຼືສົ່ງສິນຄ້າດ້ວຍຕົນເອງ. ຢ່າລືມບັນທຶກຫຼັກຖານການຂົນສົ່ງ!

5. ລໍຖ້າຄໍາຕອບຂອງຜູ້ຂາຍ: ເມື່ອທ່ານໄດ້ສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນ, ຜູ້ຂາຍຈະໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນແລະທົບທວນຄືນຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ. ຮັກສາການສື່ສານແບບເປີດກັບຜູ້ຂາຍເພື່ອແກ້ໄຂຄໍາຖາມຫຼືບັນຫາທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນໃນລະຫວ່າງຂະບວນການກັບຄືນ.

ຈືຂໍ້ມູນການ, ການປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອປະຕິບັດຜົນຕອບແທນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຢູ່ Mercado Libre. ຖ້າທ່ານສືບຕໍ່ປະສົບບັນຫາ, ຢ່າລັງເລທີ່ຈະຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Mercado Libre ສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ.

4. ປະເພດຂອງຜົນຕອບແທນໃນ Mercado Libre: ຜະລິດຕະພັນທີ່ຜິດປົກກະຕິ, ບໍ່ຖືກຕ້ອງຫຼືເສຍຫາຍ

ມີປະເພດທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງຜົນຕອບແທນໃນ Mercado Libre, ແລະມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮູ້ວ່າແຕ່ລະຄົນຂອງພວກເຂົາສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆທີ່ເກີດຂື້ນໃນເວລາຊື້ສິນຄ້າ. ຢູ່ເທິງເວທີ. ບາງຜົນຕອບແທນທົ່ວໄປທີ່ສຸດແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ຜິດປົກກະຕິ, ບໍ່ຖືກຕ້ອງຫຼືເສຍຫາຍ. ໃນພາກນີ້, ພວກເຮົາຈະອະທິບາຍຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບວິທີການແກ້ໄຂແຕ່ລະກໍລະນີເຫຼົ່ານີ້.

1. ສົ່ງຄືນສິນຄ້າທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງ: ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບສິນຄ້າທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງຫຼືເຮັດວຽກບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ເຈົ້າສາມາດເຮັດໄດ້ ກັບຄືນ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:

- ກວດ​ສອບ​ວ່າ​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​ທີ່​ແທ້​ຈິງ​ມີ​ຂໍ້​ບົກ​ຜ່ອງ​. ມັນອາດຈະເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະອ່ານຄໍາແນະນໍາຫຼືຊອກຫາຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມ.
- ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍຜ່ານຂໍ້ຄວາມ Mercado Libre ແລະອະທິບາຍບັນຫາ. ແນບຮູບ ຫຼືວິດີໂອທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຂໍ້ບົກພ່ອງຖ້າເປັນໄປໄດ້.
– ລໍ​ຖ້າ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ຕອບ​ສະ​ຫນອງ​ຂອງ​ຜູ້​ຂາຍ​. ຖ້າບໍ່ມີການແກ້ໄຂທີ່ພຽງພໍ, ທ່ານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນຂະບວນການກັບຄືນຜ່ານສູນຊ່ວຍເຫຼືອ Mercado Libre. ຈືຂໍ້ມູນການເກັບຮັກສາຂໍ້ຄວາມແລະຫຼັກຖານທັງຫມົດທີ່ທ່ານມີ.

2. ການສົ່ງຄືນສໍາລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ: ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນທີ່ແຕກຕ່າງຈາກທີ່ທ່ານຊື້, ທ່ານສາມາດສົ່ງຄືນໄດ້. ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ:

- ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍຜ່ານຂໍ້ຄວາມ Mercado Libre ແລະອະທິບາຍສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນ. ແນບຮູບ ຫຼືວິດີໂອທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ຮັບ ແລະອັນທີ່ເຈົ້າຊື້, ຖ້າເປັນໄປໄດ້.
– ຖ້າຜູ້ຂາຍບໍ່ຕອບສະຫນອງຫຼືບໍ່ສະເຫນີການແກ້ໄຂທີ່ພຽງພໍ, ທ່ານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນຂະບວນການກັບຄືນຜ່ານສູນຊ່ວຍເຫຼືອ Mercado Libre. ກະລຸນາຮັກສາຂໍ້ຄວາມ ແລະຫຼັກຖານທັງໝົດເພື່ອສະໜັບສະໜູນການຮຽກຮ້ອງຂອງເຈົ້າ.
– ເມື່ອຂະບວນການສົ່ງຄືນໄດ້ເລີ່ມຂຶ້ນ, ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ Mercado Libre ສະໜອງໃຫ້ເພື່ອສົ່ງສິນຄ້າຄືນໃຫ້ຜູ້ຂາຍ. ເມື່ອສິນຄ້າຖືກສົ່ງຄືນແລະໄດ້ຮັບໂດຍຜູ້ຂາຍ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບເງິນຄືນທີ່ສອດຄ້ອງກັນ.

3. ການສົ່ງຄືນສິນຄ້າທີ່ເສຍຫາຍ: ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບສິນຄ້າຢູ່ໃນສະພາບທີ່ບໍ່ດີຍ້ອນການຂົນສົ່ງຫຼືການຫຸ້ມຫໍ່ບໍ່ພຽງພໍ, ທ່ານສາມາດສົ່ງຄືນໄດ້. ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອແກ້ໄຂມັນ:

- ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍຜ່ານຂໍ້ຄວາມ Mercado Libre ແລະອະທິບາຍບັນຫາ. ແນບຮູບພາບ ຫຼືວິດີໂອທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນລະຫວ່າງການຈັດສົ່ງ, ຖ້າເປັນໄປໄດ້.
– ຖ້າຜູ້ຂາຍບໍ່ໄດ້ສະຫນອງການແກ້ໄຂທີ່ພຽງພໍ, ເລີ່ມຕົ້ນຂະບວນການກັບຄືນໂດຍຜ່ານສູນຊ່ວຍເຫຼືອ Mercado Libre. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະຮັກສາຂໍ້ຄວາມແລະຫຼັກຖານທັງຫມົດ.
- ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ Mercado Libre ສະຫນອງໃຫ້ເພື່ອສົ່ງຄືນຜະລິດຕະພັນທີ່ເສຍຫາຍໃຫ້ກັບຜູ້ຂາຍ. ເມື່ອຜະລິດຕະພັນໄດ້ຖືກສົ່ງຄືນແລະໄດ້ຮັບ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບເງິນຄືນຫຼືຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ຈະຖືກສົ່ງໄປຫາທ່ານ. ຢູ່ໃນສະພາບດີ.

ຈື່ໄວ້ວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມແຕ່ລະຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ແລະຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍຫຼືສູນຊ່ວຍເຫຼືອ Mercado Libre ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຊື້ຂອງທ່ານ.

5. ທາງເລືອກໃນການຄືນເງິນທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃນ Mercado Libre

ພວກມັນອາດຈະແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມສະຖານະການແລະນະໂຍບາຍຂອງຜູ້ຂາຍແຕ່ລະຄົນ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ພວກເຮົາຈະອະທິບາຍທາງເລືອກທົ່ວໄປທີ່ສຸດທີ່ທ່ານອາດຈະພົບໃນເວລາທີ່ດໍາເນີນການຄືນເງິນໃນເວທີ.

1. ເງິນຄືນໂດຍຜ່ານ Mercado Pago: ທາງເລືອກນີ້ແມ່ນຫນຶ່ງໃນເລື້ອຍໆແລະງ່າຍດາຍທີ່ສຸດ. ຖ້າທ່ານໄດ້ຈ່າຍເງິນຜ່ານ ຈາກ Mercado Pago, ທ່ານຈະສາມາດໄດ້ຮັບເງິນຄືນອັດຕະໂນມັດໃນບັນຊີເວທີຂອງທ່ານ. ເມື່ອຜູ້ຂາຍໄດ້ຍອມຮັບການສົ່ງຄືນ, ເງິນຈະຖືກສົ່ງຄືນໃຫ້ກັບຍອດເງິນ Mercado Pago ຂອງທ່ານແລະທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ມັນສໍາລັບການຊື້ໃນອະນາຄົດຫຼືໂອນເຂົ້າບັນຊີທະນາຄານຂອງທ່ານຖ້າທ່ານຕ້ອງການ.

2. ການຄືນເງິນໂດຍຜ່ານວິທີການຊໍາລະເງິນທີ່ໃຊ້: ໃນບາງກໍລະນີ, ຜູ້ຂາຍອາດຈະເລືອກທີ່ຈະຄືນເງິນໂດຍກົງໂດຍຜ່ານວິທີການຊໍາລະເງິນທີ່ທ່ານເຄີຍເຮັດການຊື້. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າທ່ານຈ່າຍດ້ວຍບັດເຄຣດິດ, ຜູ້ຂາຍສາມາດຄືນເງິນບັດຂອງທ່ານໄດ້. ໃນກໍລະນີນີ້, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍເພື່ອໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນແລະເລັ່ງຂະບວນການຄືນເງິນ.

3. ສັນຍາຄືນກັບຜູ້ຂາຍ: ໃນສະຖານະການໂດຍສະເພາະ, ມັນເປັນໄປໄດ້ສໍາລັບຜູ້ຂາຍແລະຜູ້ຊື້ທີ່ຈະບັນລຸສັນຍາການສົ່ງຄືນສ່ວນບຸກຄົນ. ໃນກໍລະນີນີ້, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍໂດຍກົງເພື່ອຕົກລົງກ່ຽວກັບລາຍລະອຽດຂອງການຄືນເງິນ. ທ່ານອາດຈະຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ສົ່ງຄືນຜະລິດຕະພັນຫຼືສະຫນອງການຄືນເງິນບາງສ່ວນ, ຂຶ້ນກັບສະຖານະການ. ຈື່ໄວ້ວ່າຕ້ອງຮັກສາການສື່ສານຢ່າງຈະແຈ້ງແລະສະໜິດສະໜົມກັບຜູ້ຂາຍເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆຢ່າງພໍໃຈ.

ຈື່ໄວ້ວ່າມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະອ່ານແລະເຂົ້າໃຈນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນແລະຄືນເງິນຂອງ Mercado Libre ກ່ອນທີ່ຈະຊື້. ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມຫຼືຕ້ອງການຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ, ໃຫ້ປຶກສາກັບພາກສ່ວນການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງເວທີຫຼືຕິດຕໍ່ທີມງານບໍລິການລູກຄ້າ. ຕົວເລືອກການຄືນເງິນເຫຼົ່ານີ້ຖືກອອກແບບມາເພື່ອປົກປ້ອງສິດຂອງເຈົ້າໃນຖານະຜູ້ຊື້ ແລະຮັບປະກັນປະສົບການທີ່ດີໃນເວທີ Mercado Libre.

6. ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ຂາຍແລະຜູ້ຊື້ໃນຂະບວນການສົ່ງຄືນ

ເພື່ອຮັບປະກັນຂະບວນການກັບຄືນທີ່ລຽບງ່າຍ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ທັງຜູ້ຂາຍແລະຜູ້ຊື້ເຂົ້າໃຈຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພວກເຂົາ. ນີ້ແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ຂຶ້ນກັບແຕ່ລະຝ່າຍ:

ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ຂາຍ:

• ໃຫ້ຄໍາອະທິບາຍຜະລິດຕະພັນທີ່ຖືກຕ້ອງ: ຜູ້ຂາຍຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າຄໍາອະທິບາຍຜະລິດຕະພັນແມ່ນຊັດເຈນແລະຖືກຕ້ອງ, ລວມທັງຄຸນລັກສະນະທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດ.
• ສົ່ງສິນຄ້າຢູ່ໃນສະພາບທີ່ດີ: ຜູ້ຂາຍຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນຖືກຫຸ້ມຫໍ່ຢ່າງຖືກຕ້ອງເພື່ອຫຼີກເວັ້ນຄວາມເສຍຫາຍໃນລະຫວ່າງການຂົນສົ່ງ.
• ແກ້ໄຂບັນຫາການຮັບປະກັນ: ຖ້າຜະລິດຕະພັນຢູ່ພາຍໃຕ້ການຮັບປະກັນ, ຜູ້ຂາຍຕ້ອງເຕັມໃຈທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆທີ່ເກີດຂື້ນໃນໄລຍະເວລາຮັບປະກັນ.
• ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບການສົ່ງຄືນທີ່ຊັດເຈນ: ຜູ້ຂາຍຕ້ອງອະທິບາຍຢ່າງຈະແຈ້ງຂະບວນການສົ່ງຄືນແລະໃຫ້ຜູ້ຊື້ມີຄໍາແນະນໍາຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບວິທີການສົ່ງຄືນສິນຄ້າ.

ຄວາມຮັບຜິດຊອບຜູ້ຊື້:

• ອ່ານລາຍລະອຽດຂອງຜະລິດຕະພັນ: ມັນເປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ຊື້ທີ່ຈະອ່ານລາຍລະອຽດຂອງຜະລິດຕະພັນຢ່າງລະອຽດກ່ອນທີ່ຈະຊື້ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າມັນຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງພວກເຂົາ.
• ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາການສົ່ງຄືນ: ຜູ້ຊື້ຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາຂອງຜູ້ຂາຍເພື່ອໃຫ້ຜົນຕອບແທນຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
• ສົ່ງຄືນສິນຄ້າໃນສະພາບດີ: ຜູ້ຊື້ຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າສິນຄ້າຢູ່ໃນສະພາບດຽວກັນທີ່ມັນໄດ້ຮັບເພື່ອຮັບປະກັນການຄືນເງິນຢ່າງເຕັມທີ່.
• ຈ່າຍຄ່າຂົນສົ່ງ: ເວັ້ນເສຍແຕ່ໄດ້ຕົກລົງກັນເປັນຢ່າງອື່ນ, ຜູ້ຊື້ໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການກວມເອົາຄ່າຂົນສົ່ງເພື່ອສົ່ງຄືນສິນຄ້າ.

ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ທັງຜູ້ຂາຍແລະຜູ້ຊື້ປະຕິບັດຕາມຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພວກເຂົາເພື່ອຮັບປະກັນຂະບວນການສົ່ງຄືນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດແລະບໍ່ຫຍຸ້ງຍາກ. ຖ້າທັງສອງຝ່າຍຮ່ວມມືແລະປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາ, ມັນຈະສ້າງຄວາມສະດວກໃນການແກ້ໄຂບັນຫາແລະຮັບປະກັນຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ຊື້.

7. ການຂົນສົ່ງກັບຄືນເຮັດວຽກແນວໃດໃນ Mercado Libre

ເພື່ອສົ່ງຄືນທີ່ Mercado Libre, ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:

1. ເຂົ້າເຖິງບັນຊີ Mercado Libre ຂອງທ່ານແລະເຂົ້າໄປໃນພາກ "ການຊື້ຂອງຂ້ອຍ".

2. ຊອກຫາການຊື້ກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະກັບຄືນແລະໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ເບິ່ງລາຍລະອຽດ".

3. ຊອກຫາຕົວເລືອກ “ຂໍຄືນ” ແລະເລືອກເຫດຜົນວ່າເປັນຫຍັງເຈົ້າຈຶ່ງໄດ້ຜົນຕອບແທນ.

4. ເມື່ອທ່ານເລືອກເຫດຜົນ, ແບບຟອມຈະສະແດງໃຫ້ທ່ານເຫັນ. ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ພາກສະຫນາມທີ່ຕ້ອງການ, ລວມທັງລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບເງື່ອນໄຂຂອງຜະລິດຕະພັນແລະເງື່ອນໄຂການສົ່ງຄືນ.

5. ເລືອກວິທີການຂົນສົ່ງສໍາລັບການກັບຄືນ. ທ່ານສາມາດເລືອກທີ່ຈະໃຊ້ບໍລິການຂົນສົ່ງ Mercado ຫຼືສົ່ງດ້ວຍຕົວເອງ.

6. ຖ້າທ່ານເລືອກໃຊ້ Mercado Envíos, ພິມປ້າຍສົ່ງຄືນທີ່ໃຫ້ໄວ້ ແລະຕິດໃສ່ຊຸດດັ່ງກ່າວຢ່າງເຫັນໄດ້ຊັດ.

7. ຖ້າທ່ານຕັດສິນໃຈສົ່ງມັນເອງ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ຫຸ້ມຫໍ່ຜະລິດຕະພັນຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະປະກອບມີເອກະສານທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດ, ເຊັ່ນ: ໃບເກັບເງິນຊື້ແລະຄໍາອະທິບາຍກ່ຽວກັບເຫດຜົນສໍາລັບການສົ່ງຄືນ.

8. ເມື່ອທ່ານສໍາເລັດການຂົນສົ່ງ, ໃສ່ຫມາຍເລກຕິດຕາມໃນ Mercado Libre ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຊື້ສາມາດຕິດຕາມຜົນຕອບແທນໄດ້.

9. ເມື່ອໄດ້ຮັບສິນຄ້າ, ຜູ້ຂາຍຈະກວດສອບສະຖານະຂອງມັນ. ຖ້າທ່ານຕອບສະຫນອງເງື່ອນໄຂການສົ່ງຄືນ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບເງິນຄືນທີ່ສອດຄ້ອງກັນ.

ຈື່ໄວ້ວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນຂອງ Mercado Libre ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນຄວາມບໍ່ສະດວກແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ຮັບເງິນຄືນທີ່ເຫມາະສົມ. ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມຫຼືບັນຫາໃດໆໃນລະຫວ່າງຂະບວນການ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Mercado Libre ສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອແລະການຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ.

8. ໄລຍະເວລາຂອງຂະບວນການກັບຄືນໃນ Mercado Libre: ເວລາແລະກໍານົດເວລາທີ່ຈະຄໍານຶງເຖິງ

ໃນເວລາທີ່ເຮັດການກັບຄືນຢູ່ Mercado Libre, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຄໍານຶງເຖິງເວລາທີ່ຂະບວນການທັງຫມົດອາດຈະໃຊ້ເວລາ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ພວກເຮົາຈະອະທິບາຍກໍານົດເວລາແລະເວລາທີ່ທ່ານຕ້ອງພິຈາລະນາເພື່ອເຮັດໃຫ້ຜົນຕອບແທນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ.

ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ມັນ ຈຳ ເປັນຕ້ອງໄດ້ຍົກໃຫ້ເຫັນວ່າໄລຍະເວລາຂອງການສົ່ງຄືນແມ່ນແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມປະເພດຂອງຜະລິດຕະພັນແລະເຫດຜົນຂອງມັນ. ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ຜູ້ຂາຍມີເວລາເຖິງ 10 ວັນເຮັດວຽກເພື່ອອະນຸມັດ ຫຼື ປະຕິເສດຄຳຮ້ອງຂໍຄືນຂອງທ່ານ. ເມື່ອໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ, ທ່ານມີເວລາສູງສຸດ 5 ມື້ເພື່ອສົ່ງສິນຄ້າຄືນ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະເຄົາລົບເສັ້ນຕາຍເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຕົກຕໍ່າ.

ເມື່ອທ່ານໄດ້ສົ່ງສິນຄ້າຄືນແລ້ວ, ຜູ້ຂາຍມີເວລາເຖິງ 5 ວັນເຮັດວຽກເພື່ອກວດສອບສະຖານະຂອງມັນ ແລະສົ່ງເງິນຄືນທີ່ສອດຄ້ອງກັນ. ໃນກໍລະນີຂອງຄວາມລ່າຊ້າໃນສ່ວນຂອງຜູ້ຂາຍ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ທີມງານບໍລິການລູກຄ້າ Mercado Libre ເພື່ອຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອແລະຕິດຕາມຂະບວນການ. ຈື່ໄວ້ວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮັກສາການສື່ສານນ້ໍາກັບຜູ້ຂາຍແລະຮັກສາບັນທຶກຂໍ້ຄວາມທັງຫມົດເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານຖ້າຈໍາເປັນ.

9. ວິທີການຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Mercado Libre ໃນກໍລະນີທີ່ມີບັນຫາກັບການສົ່ງຄືນ

ໃນເວລາປະຕິບັດ ການຊື້ຢູ່ Mercado Libre, ອາດຈະມີບັນຫາກັບຜົນຕອບແທນໃນບາງຈຸດ. ເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມບໍ່ສະດວກເຫຼົ່ານີ້, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮູ້ວິທີການຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Mercado Libre. ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ພວກເຮົາໃຫ້ຂັ້ນຕອນທີ່ທ່ານປະຕິບັດຕາມ:

1. ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ Mercado Libre ຂອງທ່ານ.
2. ໄປທີ່ສ່ວນ "ຊ່ວຍເຫຼືອ" ຢູ່ເບື້ອງຂວາເທິງຂອງໜ້າຈໍ.
3. ເລືອກຕົວເລືອກ "ຕິດຕໍ່" ຈາກເມນູເລື່ອນລົງ.
4. ເລືອກຕົວເລືອກ "ການສົ່ງຄືນແລະການຮຽກຮ້ອງ" ໃນສ່ວນ "ການຊື້".
5. ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ແບບຟອມຕິດຕໍ່ກັບລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ທ່ານກໍາລັງປະສົບ.
6. ຄັດຕິດຫຼັກຖານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ເຊັ່ນຮູບຫນ້າຈໍຫຼືຮູບພາບຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ຮັບ.
7. ສົ່ງແບບຟອມແລະລໍຖ້າຄໍາຕອບຈາກທີມງານບໍລິການລູກຄ້າ Mercado Libre.

ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດໃນລັກສະນະທີ່ຊັດເຈນແລະຊັດເຈນເພື່ອໃຫ້ທີມງານບໍລິການລູກຄ້າສາມາດເຂົ້າໃຈແລະແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານ. ໃນທາງທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຮັກສານໍ້າສຽງທີ່ເຄົາລົບ ແລະຫຼີກເວັ້ນການໃຊ້ພາສາທີ່ຮຸນແຮງໃນການສື່ສານຂອງເຈົ້າ.

ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ບໍ່​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ຕອບ​ສະ​ຫນອງ​ທີ່​ຫນ້າ​ພໍ​ໃຈ​ຫຼື​ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ບັນ​ຫາ​ຍັງ​ຄົງ​ຢູ່​, ທ່ານ​ຍັງ​ສາ​ມາດ​ຕິດ​ຕໍ່​ຫາ​ບໍ​ລິ​ການ​ລູກ​ຄ້າ Mercado Libre ໂດຍ​ຜ່ານ​ການ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​. ເຄືອຂ່າຍທາງສັງຄົມ ຫຼືໃຊ້ຕົວເລືອກການສົນທະນາສົດຖ້າມີ. ທາງເລືອກເຫຼົ່ານີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງໄວແລະໂດຍກົງຫຼາຍ. ຢ່າລັງເລທີ່ຈະຕິດຕໍ່ຫາຝ່າຍບໍລິການລູກຄ້າ Mercado Libre ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆດ້ວຍການສົ່ງຄືນ!

10. ຜົນຕອບແທນສາກົນກ່ຽວກັບ Mercado Libre: ການພິຈາລະນາເພີ່ມເຕີມ

ເມື່ອເວົ້າເຖິງຜົນຕອບແທນສາກົນກ່ຽວກັບ Mercado Libre, ມີການພິຈາລະນາເພີ່ມເຕີມທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງພິຈາລະນາເພື່ອຮັບປະກັນປະສົບການທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດສໍາລັບຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ພວກເຮົາຈະໃຫ້ຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆທີ່ທ່ານອາດຈະປະເຊີນໃນລະຫວ່າງຂະບວນການນີ້.

ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ມັນ ຈຳ ເປັນທີ່ຈະຮູ້ນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນແລະເງື່ອນໄຂທີ່ຖືກສ້າງຕັ້ງຂື້ນໂດຍ Mercado Libre ສໍາລັບການເຮັດທຸລະກໍາລະຫວ່າງປະເທດ. ນະໂຍບາຍເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມປະເທດຕົ້ນທາງ ແລະຈຸດໝາຍປາຍທາງ, ສະນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຕ້ອງທົບທວນເງື່ອນໄຂຢ່າງລະມັດລະວັງກ່ອນທີ່ຈະສັ່ງສິນຄ້າຫຼືການຈັດສົ່ງສິນຄ້າ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຄວນເຮັດຄວາມຄຸ້ນເຄີຍກັບລະບຽບການພາສີ ແລະ ຂໍ້ຈຳກັດຂອງແຕ່ລະປະເທດ ເພື່ອຫຼີກລ່ຽງຄວາມບໍ່ສະດວກໃນຂະບວນການ.

ເມື່ອທ່ານເຂົ້າໃຈນະໂຍບາຍແລະເງື່ອນໄຂທີ່ຖືກສ້າງຕັ້ງຂື້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ຊັດເຈນແລະໂປ່ງໃສໃນເວລາເຮັດການກັບຄືນສາກົນໃນ Mercado Libre. ຕົວຢ່າງ, ເມື່ອຮ້ອງຂໍການສົ່ງຄືນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ສະຫນອງເອກະສານທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດ, ເຊັ່ນ: ໃບເກັບເງິນແລະຫຼັກຖານການຂົນສົ່ງ, ເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຄວນໃຊ້ການບໍລິການຂົນສົ່ງທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ແລະສາມາດຕິດຕາມໄດ້ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນບັນຫາໃນການຈັດສົ່ງສິນຄ້າ.

11. ການປະເມີນຜົນແລະຄຸນສົມບັດ: ຜົນໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຕໍ່ Mercado Libre ແນວໃດ?

ການສົ່ງຄືນຜະລິດຕະພັນໃນ Mercado Libre ອາດຈະມີຜົນກະທົບຕໍ່ການປະເມີນຜົນແລະຄຸນສົມບັດຂອງຜູ້ຂາຍ. ເມື່ອຜູ້ຊື້ຮ້ອງຂໍຄືນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຜູ້ຂາຍຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາແລະມີປະສິດທິພາບເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການທົບທວນທາງລົບ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນບາງຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການຈັດການຜົນຕອບແທນຂອງ Mercado Libre ແລະການຫຼຸດຜ່ອນຜົນກະທົບຕໍ່ຊື່ສຽງຂອງຜູ້ຂາຍ.

1. ຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາ: ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຕອບສະຫນອງຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນໃນເວລາສັ້ນໆທີ່ເປັນໄປໄດ້. ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນຜູ້ຊື້ວ່າທ່ານຫມັ້ນສັນຍາກັບຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແລະເຕັມໃຈທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆ. ຈື່ໄວ້ວ່າຜູ້ຊື້ສາມາດອອກຈາກການຈັດອັນດັບໃນລະຫວ່າງຂະບວນການກັບຄືນ, ດັ່ງນັ້ນການຕອບສະຫນອງທີ່ທັນເວລາສາມາດຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນການທົບທວນຄືນທາງລົບທີ່ເປັນໄປໄດ້.

2. ສະເຫນີການແກ້ໄຂທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ: ແຕ່ລະສະຖານະການກັບຄືນມາສາມາດເປັນເອກະລັກ, ດັ່ງນັ້ນມັນຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນແລະສະເຫນີການແກ້ໄຂທີ່ເຮັດວຽກໄດ້. ບໍ່ວ່າຈະເປັນການຍອມຮັບການສົ່ງຄືນຢ່າງເຕັມທີ່, ສະເຫນີການທົດແທນຜະລິດຕະພັນ, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງການສະຫນອງສ່ວນຫຼຸດໃນການຊື້ໃນອະນາຄົດ, ການໃຫ້ທາງເລືອກຂອງຜູ້ຊື້ສາມາດຊ່ວຍແກ້ໄຂສະຖານະການໄດ້ຕາມຄວາມພໍໃຈຂອງທັງສອງຝ່າຍ.

3. ຮັກສາການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນ: ຕະຫຼອດຂະບວນການກັບຄືນ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຮັກສາການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນແລະໂປ່ງໃສກັບຜູ້ຊື້. ໃຫ້​ຂໍ້​ມູນ​ລະ​ອຽດ​ກ່ຽວ​ກັບ​ສະ​ຖາ​ນະ​ການ​ກັບ​ຄືນ​ໄປ​ບ່ອນ​, ກໍາ​ນົດ​ເວ​ລາ​, ການ​ສົ່ງ​ເງິນ​ຄືນ​, ຫຼື​ການ​ທົດ​ແທນ​ການ​ຂົນ​ສົ່ງ​ຕາມ​ຄວາມ​ຕ້ອງ​ການ​. ນີ້ຈະຊ່ວຍສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຫຼີກເວັ້ນການເຂົ້າໃຈຜິດ, ແລະຈະມີມູນຄ່າໃນທາງບວກໂດຍຜູ້ຊື້ໃນເວລາທີ່ເຮັດການປະເມີນຜົນ.

12. ຄໍາແນະນໍາເພື່ອຫຼີກເວັ້ນບັນຫາກັບຜົນຕອບແທນທີ່ Mercado Libre

ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນບັນຫາກັບຜົນຕອບແທນທີ່ Mercado Libre, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະຕິບັດຄວາມລະມັດລະວັງບາງຢ່າງແລະປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ພວກເຮົາບອກບາງຄໍາແນະນໍາທີ່ສໍາຄັນ:

– ໃຫ້​ແນ່​ໃຈວ່​າ​ໃຫ້​ລາຍ​ລະ​ອຽດ​ແລະ​ຖືກ​ຕ້ອງ​ຂອງ​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​ຂອງ​ທ່ານ​. ນີ້ຈະຊ່ວຍຫຼີກເວັ້ນການເຂົ້າໃຈຜິດແລະການຮຽກຮ້ອງທີ່ເປັນໄປໄດ້.

- ໃຊ້ຮູບຖ່າຍຄຸນນະພາບສູງທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນສະພາບ ແລະຄຸນລັກສະນະຂອງລາຍການຢ່າງຈະແຈ້ງ. ວິທີນີ້, ຜູ້ຊື້ຈະສາມາດມີຄວາມຄິດທີ່ດີກວ່າຂອງສິ່ງທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງຊື້.

- ສະ​ເຫນີ​ທີ່​ດີ​ເລີດ​ ການບໍລິການລູກຄ້າ. ຮັກສາການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນແລະໄວກັບຜູ້ຊື້, ການຕອບຄໍາຖາມຂອງພວກເຂົາແລະສະຫນອງການແກ້ໄຂໄວໃນກໍລະນີຂອງບັນຫາຫຼືຄໍາຮ້ອງທຸກ.

- ສ້າງນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນທີ່ຊັດເຈນ ແລະເຂົ້າໃຈງ່າຍ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຊື້ມີຄວາມຄິດທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຄາດຫວັງຖ້າພວກເຂົາຕ້ອງການຄືນຜະລິດຕະພັນ.

- ຫຸ້ມຫໍ່ຜະລິດຕະພັນຢ່າງລະມັດລະວັງໃນການຂົນສົ່ງ, ນໍາໃຊ້ວັດສະດຸທີ່ເຫມາະສົມເພື່ອປົກປ້ອງພວກເຂົາໃນລະຫວ່າງການຂົນສົ່ງ. ນີ້ຈະຫຼຸດຜ່ອນໂອກາດຂອງລາຍການທີ່ເຂົ້າມາເສຍຫາຍແລະສົ່ງຜົນຕອບແທນ.

- ສະເຫມີສົ່ງຜະລິດຕະພັນໂດຍການບໍລິການ courier ທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ແລະຕິດຕາມ. ວິທີນີ້, ທ່ານສາມາດຮັບປະກັນວ່າຜູ້ຊື້ໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຂົາຢູ່ໃນສະພາບທີ່ດີແລະພາຍໃນກໍານົດເວລາທີ່ກໍານົດໄວ້.

– ຖ້າ​ຫາກ​ທ່ານ​ໄດ້​ຮັບ​ຄໍາ​ຮ້ອງ​ສະ​ຫມັກ​ກັບ​ຄືນ​ໄປ​ບ່ອນ​, ຕອບ​ສະ​ຫນອງ​ຢ່າງ​ວ່ອງ​ໄວ​ແລະ​ເປັນ​ມື​ອາ​ຊີບ​. ປະເມີນແຕ່ລະກໍລະນີຢ່າງຍຸຕິທໍາແລະພະຍາຍາມຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບທັງສອງຝ່າຍ.

- ຮັກສາບັນທຶກລາຍລະອຽດຂອງຜົນຕອບແທນທີ່ເຮັດໄດ້ ແລະເຫດຜົນທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານລະບຸຮູບແບບຫຼືບັນຫາທີ່ເກີດຂຶ້ນເລື້ອຍໆ, ແລະດໍາເນີນຂັ້ນຕອນເພື່ອຫຼີກເວັ້ນພວກມັນໃນອະນາຄົດ.

ຖ້າທ່ານປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍເຖິງຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການປະເຊີນຫນ້າກັບບັນຫາກັບຜົນຕອບແທນທີ່ Mercado Libre. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າການສະຫນອງປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງໃນທາງບວກໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານເປັນສິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບຄວາມສໍາເລັດຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານໃນເວທີນີ້.

13. ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆກ່ຽວກັບຂະບວນການກັບຄືນຢູ່ Mercado Libre

ຂ້ອຍຈະສົ່ງຄືນຢູ່ Mercado Libre ໄດ້ແນວໃດ?

ເພື່ອສົ່ງຄືນ Mercado Libre, ທ່ານຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປນີ້:
1. ໃສ່ບັນຊີ Mercado Libre ຂອງທ່ານ
2. ໄປທີ່ເມນູ "ການຊື້ຂອງຂ້ອຍ" ແລະເລືອກການຊື້ທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະກັບຄືນມາ
3. ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ກັບຄືນ" ທາງເລືອກແລະເລືອກເຫດຜົນສໍາລັບການກັບຄືນ
4. ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ໃນລາຍລະອຽດທີ່ຕ້ອງການ, ເຊັ່ນ: ສະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນແລະຮູບພາບສະຫນັບສະຫນູນ
5. ສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນແລະລໍຖ້າຄໍາຕອບຂອງຜູ້ຂາຍ
ຈື່ໄວ້ວ່າຜົນຕອບແທນແມ່ນຂຶ້ນກັບນະໂຍບາຍຂອງຜູ້ຂາຍແຕ່ລະຄົນ, ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ທ່ານທົບທວນຄືນຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂຂອງແຕ່ລະສິ່ງພິມກ່ອນທີ່ຈະເຮັດການຊື້.

ຂ້ອຍຕ້ອງຮ້ອງຂໍຄືນເວລາດົນປານໃດ?

ໄລຍະເວລາທີ່ຈະຂໍຄືນຢູ່ Mercado Libre ແມ່ນຂຶ້ນກັບປະເພດຂອງຜະລິດຕະພັນແລະນະໂຍບາຍຂອງຜູ້ຂາຍແຕ່ລະຄົນ. ສິ່ງທີ່ພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດແມ່ນວ່າທ່ານມີໄລຍະເວລາເຖິງ 10 ມື້ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນເພື່ອຮ້ອງຂໍຄືນ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ທ່ານຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍໄວເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ຖ້າທ່ານຕ້ອງການສົ່ງຄືນສິນຄ້າ.

ຂັ້ນຕອນການຄືນເງິນໃນກໍລະນີສົ່ງຄືນແມ່ນຫຍັງ?

ເມື່ອຜູ້ຂາຍຍອມຮັບຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນເງິນຂອງທ່ານ, ຂະບວນການຄືນເງິນອາດຈະແຕກຕ່າງກັນ. ຜູ້ຂາຍບາງຄົນຈະຄືນເງິນໃຫ້ທ່ານເປັນເງິນສົດ, ໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນອາດຈະສະເຫນີໃຫ້ທ່ານຄືນເງິນໃນຮູບແບບຂອງສິນເຊື່ອໃຫ້ກັບບັນຊີ Mercado Libre ຂອງທ່ານ. ສິ່ງສໍາຄັນ, ເວລາປະມວນຜົນການຄືນເງິນອາດຈະແຕກຕ່າງກັນ, ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຂະບວນການສົ່ງຄືນແລະການຄືນເງິນສະເພາະ.

14. ສະຫຼຸບ: ຄວາມສໍາຄັນຂອງການເຂົ້າໃຈວິທີການກັບຄືນເຮັດວຽກໃນ Mercado Libre

ສະຫຼຸບແລ້ວ, ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຜົນຕອບແທນທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນ Mercado Libre ແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນອັນສໍາຄັນສໍາລັບຜູ້ຂາຍແລະຜູ້ຊື້ທີ່ເຂົ້າຮ່ວມໃນເວທີນີ້.

ສໍາລັບຜູ້ຂາຍ, ຄວາມເຂົ້າໃຈໃນຂະບວນການສົ່ງຄືນໄດ້ອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຂົາໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີກວ່າແລະຮັບປະກັນຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ຊື້ຂອງພວກເຂົາ. ການຮູ້ວິທີການຈັດການແລະຂະບວນການຕອບແທນຢ່າງຖືກຕ້ອງສາມາດຊ່ວຍຮັກສາຊື່ສຽງທີ່ດີໃນຖານະຜູ້ຂາຍ, ເຊິ່ງໃນນັ້ນສາມາດເພີ່ມຍອດຂາຍແລະສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ.

ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ສໍາລັບຜູ້ຊື້, ຮູ້ວ່າຜົນຕອບແທນເຮັດວຽກຢູ່ Mercado Libre ໃຫ້ພວກເຂົາມີຄວາມສະຫງົບຂອງຈິດໃຈທີ່ຮູ້ວ່າ, ໃນກໍລະນີທີ່ຜະລິດຕະພັນບໍ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງພວກເຂົາຫຼືມາຮອດໃນສະພາບທີ່ບໍ່ດີ, ເຂົາເຈົ້າມີທາງເລືອກທີ່ຈະສົ່ງຄືນ. ແລະໄດ້ຮັບເງິນຄືນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຂະບວນການກັບຄືນມາເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາມີຄວາມຄິດທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບຂັ້ນຕອນທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການເພື່ອເຮັດໃຫ້ຜົນຕອບແທນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດແລະຫຼີກເວັ້ນຄວາມສັບສົນຫຼືຄວາມຊັກຊ້າໃນຂະບວນການ.

ສະຫຼຸບແລ້ວ, ຂະບວນການກັບຄືນຢູ່ Mercado Libre ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ຊັດເຈນແລະຊັດເຈນເພື່ອຮັບປະກັນປະສົບການທີ່ປອດໄພແລະເຊື່ອຖືໄດ້ສໍາລັບຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍ. ຈາກການເປີດການຮ້ອງຂໍກັບຄືນໄປສູ່ການແກ້ໄຂສຸດທ້າຍ, ທຸກໆດ້ານແມ່ນການຄຸ້ມຄອງໂດຍຜ່ານເວທີ, ສະຫນອງຄວາມໂປ່ງໃສແລະການຕິດຕາມໃນທຸກຂັ້ນຕອນ.

ພາຍໃນລະບົບນີ້, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈເຖິງເສັ້ນຕາຍການສົ່ງຄືນທີ່ ກຳ ນົດໄວ້ ສຳ ລັບທັງຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການເຂົ້າໃຈຜິດຫຼືຄວາມລ່າຊ້າທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງປະຕິບັດຕາມເງື່ອນໄຂການໄດ້ຮັບຜົນຕອບແທນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນການອ້າງອີງເຖິງສະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນ, ເວລາທີ່ຜ່ານໄປນັບຕັ້ງແຕ່ການຊື້, ຫຼືເງື່ອນໄຂສະເພາະອື່ນໆ.

Mercado Libre ມີການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ມີຢູ່ເພື່ອແກ້ໄຂຄໍາຖາມຫຼືຄວາມບໍ່ສະດວກໃນລະຫວ່າງຂະບວນການກັບຄືນ. ໂດຍຜ່ານການສື່ສານໂດຍກົງກັບຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ພວກເຮົາຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂແລະສະຫນອງຄວາມພໍໃຈຢ່າງສົມບູນຂອງທັງສອງຝ່າຍ.

ສະຫຼຸບແລ້ວ, ການສົ່ງຄືນທີ່ Mercado Libre ແມ່ນຖືກຈັດການຢ່າງມີໂຄງສ້າງ ແລະ ໂປ່ງໃສ, ສະເໜີໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ມີຄວາມໝັ້ນໃຈໃນການແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆໄດ້ໄວ ແລະ ມີປະສິດທິພາບ. ຂໍຂອບໃຈກັບລະບົບສູນກາງແລະເງື່ອນໄຂທີ່ຊັດເຈນ, ການປົກປ້ອງທັງຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍແມ່ນຮັບປະກັນ, ສະຫນອງປະສົບການການຊື້ທີ່ປອດໄພແລະຫນ້າພໍໃຈສໍາລັບທຸກຄົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.