ວິທີການຍື່ນຄຳຮ້ອງຟ້ອງກັບ Wallapop

ວິທີການຮຽກຮ້ອງ Wallapop: ຄູ່ມືພາກປະຕິບັດເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາກ່ຽວກັບທຸລະກໍາຂອງທ່ານ

ການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງເວທີການຊື້ແລະຂາຍອອນໄລນ໌ໄດ້ປະຕິວັດວິທີທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນມືສອງ. ໃນທ່າມກາງພາໂນຣາມານີ້, Wallapop ໄດ້ຕັ້ງຕົວມັນເອງເປັນຫນຶ່ງໃນທາງເລືອກທີ່ນິຍົມທີ່ສຸດ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ເຊັ່ນດຽວກັບເວທີດິຈິຕອນໃດກໍ່ຕາມ, ສະຖານະການອາດຈະເກີດຂື້ນໃນທີ່ສຸດທີ່ທ່ານຕ້ອງການຈົ່ມແລະແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຮັດທຸລະກໍາຂອງທ່ານ.

ໃນຄູ່ມືນີ້, ພວກເຮົາຈະສະຫນອງຊຸດຂອງຂັ້ນຕອນແລະຄໍາແນະນໍາດ້ານວິຊາການເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດຮຽກຮ້ອງ ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ກັບ Wallapop ແລະແກ້ໄຂຄວາມບໍ່ສະດວກທີ່ເຈົ້າອາດຈະປະເຊີນໃນລະຫວ່າງການຊື້ຫຼືຂາຍໃນເວທີນີ້. ເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຮົາແມ່ນເພື່ອສະຫນອງເຄື່ອງມືແລະຄວາມຮູ້ທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດຢືນຢັນສິດທິຂອງທ່ານໃນຖານະຜູ້ໃຊ້ແລະບັນລຸການແກ້ໄຂທີ່ຫນ້າພໍໃຈສໍາລັບທັງສອງຝ່າຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

ຈາກການກໍານົດແລະເອກະສານການຂັດແຍ້ງ, ເພື່ອຕິດຕໍ່ກັບບໍລິການລູກຄ້າ Wallapop ແລະການຕິດຕາມຂະບວນການ, ພວກເຮົາຈະໄປນໍາທ່ານໃນທຸກຂັ້ນຕອນຂອງການຮ້ອງຂໍ. ນອກຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາຈະສະແດງໃຫ້ທ່ານເຫັນວິທີໃຊ້ປະໂຫຍດສູງສຸດຈາກຄຸນສົມບັດ ແລະນະໂຍບາຍຂອງ Wallapop ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນບັນຫາໃນອະນາຄົດ ແລະຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງໃນການເຮັດທຸລະກໍາຂອງທ່ານ.

ໃນ​ສຽງ​ທີ່​ເປັນ​ກາງ​ແລະ​ອີງ​ໃສ່​ວິ​ທີ​ການ​ທາງ​ດ້ານ​ວິ​ຊາ​ການ​, ບົດ​ຄວາມ​ນີ້​ສະ​ແຫວງ​ຫາ​ທີ່​ຈະ​ໃຫ້​ທ່ານ​ສະ​ພາບ​ລວມ​ຄົບ​ຖ້ວນ​ສົມ​ບູນ​ຂອງ​ຂັ້ນ​ຕອນ​ທີ່​ຈະ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ຕາມ​ການ​ຮ້ອງ​ຂໍ Wallapop ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ແລະ​ໄດ້​ຮັບ​ຜົນ​ໄດ້​ຮັບ​ທີ່​ດີ​ທີ່​ສຸດ​ໃນ​ສະ​ຖາ​ນະ​ການ​ຄວາມ​ຂັດ​ແຍ່ງ​ໃດໆ​. ຄວາມພໍໃຈຂອງເຈົ້າໃນຖານະຜູ້ບໍລິໂພກເປັນສິ່ງຈຳເປັນ, ແລະພວກເຮົາຢູ່ນີ້ເພື່ອຊ່ວຍປົກປ້ອງຜົນປະໂຫຍດຂອງເຈົ້າ ແລະແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆທີ່ເຈົ້າອາດຈະພົບຕະຫຼອດ.

ອ່ານເພື່ອຊອກຮູ້ວິທີອ້າງສິດ Wallapop ແລະຄືນຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌!

1. ແນະນໍາວິທີການຂໍ Wallapop ຈາກທັດສະນະດ້ານວິຊາການ

ໃນພາກນີ້, ພວກເຮົາຈະເຈາະເລິກເຂົ້າໄປໃນຂະບວນການດ້ານວິຊາການເພື່ອຮຽກຮ້ອງ Wallapop. ໂດຍຜ່ານຊຸດຂອງຂັ້ນຕອນລະອຽດ, ທ່ານຈະຄົ້ນພົບວິທີການ ແກ້ໄຂບັນຫານີ້ de ວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ໂດຍການປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານຈະສາມາດນໍາທາງຂັ້ນຕອນການຮ້ອງຂໍໂດຍບໍ່ມີຄວາມສັບສົນ.

ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ມັນ ຈຳ ເປັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈລະບົບການຮຽກຮ້ອງຂອງ Wallapop. ກວດເບິ່ງນະໂຍບາຍການຮຽກຮ້ອງ ແລະເງື່ອນໄຂຢ່າງລະມັດລະວັງທີ່ເວທີສະເໜີໃຫ້. ສຶກສາປະເພດການຮຽກຮ້ອງຕ່າງໆເພື່ອລະບຸວ່າອັນໃດເໝາະສົມກັບບັນຫາຂອງເຈົ້າ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະມີຄວາມຊັດເຈນກ່ຽວກັບກົດລະບຽບແລະກໍານົດເວລາທີ່ກໍານົດໄວ້ເພື່ອປະຕິບັດການຮຽກຮ້ອງທີ່ມີປະສິດທິພາບ.

ຕໍ່ໄປ, ພວກເຮົາຂໍນຳສະເໜີບົດ ເທື່ອລະຂັ້ນຕອນ ລາຍລະອຽດເພື່ອອ້າງສິດ Wallapop:

• ເຂົ້າເຖິງບັນຊີ Wallapop ຂອງທ່ານແລະໄປທີ່ພາກສ່ວນຊ່ວຍເຫຼືອ ຫຼືການຊ່ວຍເຫຼືອ
• ເລືອກຕົວເລືອກ “ການອ້າງສິດ” ພາຍໃນພາກສ່ວນ
• ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ແບບຟອມການຮ້ອງຂໍ, ໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດ
• ລວມເອົາຫຼັກຖານເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ເຊັ່ນ: ພາບຫນ້າຈໍ ຫຼືຮູບຖ່າຍ
• ຮັກສາບັນທຶກຂອງຂັ້ນຕອນທັງຫມົດທີ່ປະຕິບັດ, ເຊັ່ນ: ວັນທີແລະຄໍາຕອບທີ່ໄດ້ຮັບ
• ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂທີ່ພໍໃຈ, ພິຈາລະນາຊອກຫາຄໍາແນະນໍາທາງດ້ານກົດຫມາຍ / ດ້ານວິຊາການພິເສດ

2. ຂັ້ນຕອນທີ່ສຳຄັນໃນການຍື່ນຄຳຮ້ອງກັບ Wallapop

ເພື່ອຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກກັບ Wallapop ແລະແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆທີ່ທ່ານອາດຈະມີ, ໃຫ້ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ສໍາຄັນເຫຼົ່ານີ້:

1. ເກັບກຳຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງໝົດ: ກ່ອນທີ່ຈະຍື່ນຄໍາຮ້ອງຟ້ອງ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະລວບລວມລາຍລະອຽດແລະຫຼັກຖານທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນກໍລະນີຂອງທ່ານ. ນີ້ອາດຈະປະກອບມີພາບຫນ້າຈໍຂອງການສົນທະນາ, ຮູບຖ່າຍຂອງລາຍການໃນຄໍາຖາມ, ຈໍານວນການຕິດຕາມໃນກໍລະນີຂອງການຂົນສົ່ງ, ແລະອື່ນໆ. ຂໍ້​ມູນ​ທີ່​ກ່ຽວ​ຂ້ອງ​ຫຼາຍ​ກວ່າ​ທີ່​ທ່ານ​ໃຫ້​, ການ​ຮ້ອງ​ຂໍ​ຂອງ​ທ່ານ​ຈະ​ເຂັ້ມ​ແຂງ​.

2. ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍຫຼືຜູ້ຊື້: ກ່ອນທີ່ຈະດໍາເນີນການຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍຢ່າງເປັນທາງການ, ພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາໂດຍກົງກັບພາກສ່ວນອື່ນ. ໃຊ້ Wallapop ສົນທະນາເພື່ອຕິດຕໍ່ສື່ສານ ແລະອະທິບາຍສະຖານະການຢ່າງຈະແຈ້ງ ແລະຊັດເຈນ. ແນະນຳໃຫ້ຮັກສານ້ຳສຽງທີ່ສຸພາບ ແລະເຄົາລົບສະເໝີໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ, ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ໃຊ້ອື່ນຈະຂັດກັນກໍຕາມ.

3. ສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍໃຫ້ Wallapop: ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດບັນລຸຂໍ້ຕົກລົງກັບພາກສ່ວນອື່ນ, ມັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍຢ່າງເປັນທາງການກັບ Wallapop. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີຂອງທ່ານໃນ app ຫຼືໃນ ເວັບໄຊທ໌ ແລະຊອກຫາພາກສ່ວນ "ຊ່ວຍເຫຼືອ" ຫຼື "ສະຫນັບສະຫນູນ". ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ສະຫນອງໃຫ້ເພື່ອສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານແລະຄັດຕິດຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດແລະຫຼັກຖານທີ່ທ່ານໄດ້ເກັບກໍາມາກ່ອນຫນ້ານີ້. Wallapop ຈະທົບທວນກໍລະນີຂອງທ່ານແລະດໍາເນີນຂັ້ນຕອນທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງຍຸຕິທໍາ.

3. ຄວາມເຂົ້າໃຈນະໂຍບາຍການຮ້ອງທຸກຂອງ Wallapop ໃນລາຍລະອຽດ

ເມື່ອທ່ານມີບັນຫາກັບການຊື້ຫຼືການຂາຍຂອງທ່ານໃນ Wallapop, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍການຮ້ອງທຸກຂອງເວທີ. ເພື່ອຊ່ວຍທ່ານໃນຂະບວນການນີ້, ພວກເຮົາສະເຫນີໃຫ້ທ່ານມີຄູ່ມືລາຍລະອຽດດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້.

ກ່ອນ​ອື່ນ​ຫມົດ, ພວກ​ເຮົາ​ແນະ​ນໍາ​ໃຫ້​ທ່ານ​ລະ​ມັດ​ລະ​ວັງ​ການ​ທົບ​ທວນ​ຄືນ​ເງື່ອນ​ໄຂ​ການ​ຮ້ອງ​ຂໍ, ທີ່​ມີ​ຢູ່​ໃນ​ພາກ​ການ​ຊ່ວຍ​ເຫຼືອ Wallapop. ຢູ່ທີ່ນັ້ນເຈົ້າຈະພົບເຫັນຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນກ່ຽວກັບກໍານົດເວລາສໍາລັບການຍື່ນຄໍາຮ້ອງຟ້ອງ, ຂໍ້ກໍານົດຫຼັກຖານ, ແລະຂັ້ນຕອນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ທ່ານເກັບກໍາເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາຂອງທ່ານ, ເຊັ່ນ: ພາບຫນ້າຈໍຂອງການສົນທະນາກັບຜູ້ຊື້ຫຼືຜູ້ຂາຍ, ຮູບພາບຂອງລາຍການທີ່ເສຍຫາຍ, ໃບຮັບເງິນການຂົນສົ່ງ, ແລະອື່ນໆ. ເອກະສານເຫຼົ່ານີ້ຈະເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານແລະແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.

4. ການກະກຽມເອກະສານທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍໃຫ້ Wallapop

ມັນເປັນບາດກ້າວທີ່ສໍາຄັນໃນການແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆທີ່ທ່ານໄດ້ພົບ. ຢູ່ເທິງເວທີ. ຕໍ່ໄປ, ພວກເຮົາຈະອະທິບາຍຂັ້ນຕອນທີ່ທ່ານຕ້ອງປະຕິບັດຕາມເພື່ອເກັບກໍາແລະຈັດລະບຽບເອກະສານທີ່ຈໍາເປັນ.

ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຕ້ອງລະບຸເຫດຜົນຂອງການຮ້ອງຮຽນຂອງທ່ານຢ່າງຈະແຈ້ງ. ທ່ານໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນທີ່ຜິດປົກກະຕິບໍ? ເຈົ້າຖືກຫລອກລວງບໍ? ເມື່ອທ່ານມີຄວາມຊັດເຈນກ່ຽວກັບເຫດຜົນ, ທ່ານສາມາດເກັບກໍາເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ນີ້ອາດຈະປະກອບມີພາບຫນ້າຈໍຂອງການສົນທະນາກັບຜູ້ຂາຍ, ຮູບພາບຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ຮັບ, ຫຼືປະເພດຂອງຫຼັກຖານອື່ນໆທີ່ສະຫນັບສະຫນູນການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ.

ເມື່ອທ່ານໄດ້ລວບລວມເອກະສານທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດ, ມັນແນະນໍາໃຫ້ຈັດລະບຽບມັນຢ່າງຈະແຈ້ງແລະຊັດເຈນ. ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືເຊັ່ນ: ໄມໂຄຣຊອຟເວີດ, ເອກະສານ Google ຫຼືໂຄງການປະມວນຜົນຄໍາອື່ນໆ ເພື່ອສ້າງ ເອກະສານເພື່ອປະກອບມີຫຼັກຖານທັງຫມົດ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໃຫ້ລາຍລະອຽດສະເພາະໃນແຕ່ລະຊິ້ນສ່ວນຂອງຫຼັກຖານທີ່ນໍາສະເຫນີແລະລາຍຊື່ພວກມັນຕາມລໍາດັບຢ່າງມີເຫດຜົນ. ນີ້ຈະສ້າງຄວາມສະດວກໃຫ້ Wallapop ທົບທວນຄືນການຮຽກຮ້ອງຂອງທ່ານແລະເພີ່ມໂອກາດຂອງທ່ານທີ່ຈະໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂທີ່ເອື້ອອໍານວຍ.

5. ຂັ້ນຕອນການຍື່ນຄໍາຮ້ອງກັບ Wallapop ແຕ່ລະຂັ້ນຕອນ

ກ່ອນທີ່ຈະຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍໃຫ້ Wallapop, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມບາງຂັ້ນຕອນທີ່ສໍາຄັນເພື່ອຮັບປະກັນການແກ້ໄຂປະສິດທິພາບ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນສໍາລັບການຍື່ນຄໍາຮ້ອງຟ້ອງ:

1. ລະບຸບັນຫາ: ສິ່ງທໍາອິດທີ່ທ່ານຄວນເຮັດແມ່ນກໍານົດຢ່າງຊັດເຈນວ່າບັນຫາແມ່ນຫຍັງກັບການເຮັດທຸລະກໍາໃນ Wallapop. ມັນສາມາດຕັ້ງແຕ່ລາຍການທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບ, ຈົນເຖິງການຮັບລາຍການອື່ນທີ່ບໍ່ແມ່ນການໂຄສະນາ. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງມີລາຍລະອຽດທັງຫມົດຂອງບັນຫາເພື່ອຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍທີ່ຖືກຕ້ອງ.
2. ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍ: ກ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມການຮ້ອງຂໍຢ່າງເປັນທາງການ, ແນະນໍາໃຫ້ຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍໂດຍກົງຜ່ານເວທີ Wallapop. ອະທິບາຍບັນຫາໃຫ້ຊັດເຈນ ແລະພະຍາຍາມຫາທາງອອກທີ່ຕ່າງຝ່າຍຕ່າງມີຜົນປະໂຫຍດ. ໃນຫຼາຍໆກໍລະນີ, ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງໄວວາແລະມິດຕະພາບໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກຢ່າງເປັນທາງການ.
3. ເລີ່ມການອ້າງສິດ: ຖ້າການແກ້ໄຂທີ່ຫນ້າພໍໃຈບໍ່ສາມາດບັນລຸໄດ້ກັບຜູ້ຂາຍ, ມັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະລິເລີ່ມການຮ້ອງຂໍຢ່າງເປັນທາງການຢູ່ Wallapop. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ລະບຸໄວ້ໃນສ່ວນການຊ່ວຍເຫຼືອຫຼືການສະຫນັບສະຫນູນຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ. ໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງໝົດເຊັ່ນ: ຂໍ້ຄວາມສົນທະນາ, ຮູບຂອງສິນຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບ, ຫຼັກຖານການຈ່າຍເງິນ, ແລະອື່ນໆ. ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມທີ່ທ່ານໃຫ້, ມັນຈະດີກວ່າສໍາລັບການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ.

ຈື່ໄວ້ວ່າຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂການຮຽກຮ້ອງອາດຈະແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມແຕ່ລະກໍລະນີ. ເມື່ອທ່ານໄດ້ສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ, Wallapop ຈະກວດສອບຂໍ້ມູນທີ່ສະຫນອງໃຫ້ແລະຕິດຕໍ່ທ່ານເພື່ອຮ້ອງຂໍຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມໃດໆທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ. ຮັກສານໍ້າສຽງທີ່ເຄົາລົບສະເໝີ ແລະໃຫ້ລາຍລະອຽດຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບຂໍ້ເທັດຈິງເພື່ອເລັ່ງຂະບວນການແກ້ໄຂ.

6. ວິທີຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Wallapop ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການຮ້ອງຂໍ

ໃນເວລາທີ່ທ່ານມີບັນຫາກ່ຽວກັບການເຮັດທຸລະກໍາໃນ Wallapop ແລະຕ້ອງການທີ່ຈະຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກກັບການບໍລິການລູກຄ້າ, ມີຫຼາຍຂັ້ນຕອນທີ່ທ່ານສາມາດປະຕິບັດຕາມ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ພວກເຮົາອະທິບາຍວິທີການຕິດຕໍ່ພວກເຂົາແລະເລີ່ມຕົ້ນການຮຽກຮ້ອງດ້ວຍວິທີງ່າຍໆ:

1. ເຂົ້າຫາໜ້າຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ Wallapop. ທ່ານສາມາດຊອກຫາມັນຢູ່ໃນພາກຊ່ວຍເຫຼືອຂອງເມນູຕົ້ນຕໍຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຫຼືຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ທາງການ.

2. ຊອກຫາພາກສ່ວນ “ຕິດຕໍ່” ຫຼື “ການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າ” ໃນໜ້າຊ່ວຍເຫຼືອ. ທີ່ນີ້ເຈົ້າຈະພົບເຫັນຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ທີ່ຈໍາເປັນ, ເຊັ່ນ: ເບີໂທລະສັບຫຼືອີເມລ໌, ເພື່ອຕິດຕໍ່ກັບການບໍລິການລູກຄ້າ.

3. ເລືອກວິທີການຕິດຕໍ່ທີ່ທ່ານຕ້ອງການ ແລະສື່ສານຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງເຈົ້າຢ່າງຈະແຈ້ງ ແລະຊັດເຈນ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດ, ເຊັ່ນ: ຈໍານວນຄໍາສັ່ງ, ລາຍລະອຽດຂອງບັນຫາ, ແລະຫຼັກຖານເພີ່ມເຕີມເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ.

7. ການ​ປະ​ເມີນ​ຜົນ​ຕອບ​ສະ​ຫນອງ​ແລະ​ເວ​ລາ​ແກ້​ໄຂ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ຮ້ອງ​ຮຽນ​ໃນ Wallapop​

ຢູ່ Wallapop, ເປົ້າໝາຍຂອງພວກເຮົາແມ່ນເພື່ອຮັບປະກັນປະສົບການທີ່ດີສຳລັບຜູ້ໃຊ້ທັງໝົດຂອງພວກເຮົາ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ພວກເຮົາປະເມີນການຕອບໂຕ້ການຮ້ອງຂໍແລະເວລາການແກ້ໄຂຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອຮັບປະກັນວ່າພວກມັນຖືກຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາແລະມີປະສິດທິພາບ. ນີ້ແມ່ນບາງຂໍ້ແນະນຳກ່ຽວກັບວິທີການປະເມີນ ແລະປັບປຸງເສັ້ນຕາຍເຫຼົ່ານີ້:

1. ຮູ້ຂັ້ນຕອນການຮ້ອງຂໍ: ກ່ອນທີ່ຈະຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈຂັ້ນຕອນທີ່ເຈົ້າຕ້ອງປະຕິບັດຕາມ. ເຂົ້າໄປເບິ່ງພາກສ່ວນຊ່ວຍເຫຼືອຂອງພວກເຮົາ ຫຼື ຕິດຕໍ່ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອຂອງພວກເຮົາສຳລັບຂໍ້ມູນລະອຽດກ່ຽວກັບວິທີການຍື່ນຄຳຮ້ອງ ແລະກຳນົດເວລາທີ່ກຳນົດໄວ້.

2. ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຊັດເຈນ ແລະຄົບຖ້ວນ: ເມື່ອຍື່ນຄໍາຮ້ອງຟ້ອງ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງໝົດ ແລະເອກະສານທີ່ຈໍາເປັນ. ນີ້ປະກອບມີພາບຫນ້າຈໍ, ຂໍ້ຄວາມສົນທະນາ, ຄໍາອະທິບາຍຜະລິດຕະພັນ, ແລະຫຼັກຖານອື່ນໆທີ່ສະຫນັບສະຫນູນການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ. ຍິ່ງເຈົ້າສະໜອງຂໍ້ມູນທີ່ຊັດເຈນ ແລະຄົບຖ້ວນເທົ່າໃດ, ພວກເຮົາສາມາດປະເມີນ ແລະແກ້ໄຂກໍລະນີຂອງເຈົ້າໄດ້ໄວຂຶ້ນ.

3. ຮັກສາການສື່ສານແບບເປີດ: ຕະຫຼອດຂະບວນການແກ້ໄຂການຮຽກຮ້ອງ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮັກສາການສື່ສານແບບເປີດ ແລະ ຄ່ອງແຄ້ວກັບທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອຂອງພວກເຮົາ. ຕອບ​ສະ​ຫນອງ​ຢ່າງ​ວ່ອງ​ໄວ​ກັບ​ການ​ຮ້ອງ​ຂໍ​ສໍາ​ລັບ​ຂໍ້​ມູນ​ເພີ່ມ​ເຕີມ​ແລະ​ສະ​ຫນອງ​ເອ​ກະ​ສານ​ທີ່​ຈໍາ​ເປັນ​ຢ່າງ​ທັນ​ການ​. ນີ້ຈະຊ່ວຍເລັ່ງຂະບວນການປະເມີນແລະການແກ້ໄຂການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ.

ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າຢູ່ Wallapop ພວກເຮົາມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະໃຫ້ບໍລິການທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ເປັນໄປໄດ້ແກ່ຜູ້ໃຊ້ຂອງພວກເຮົາ. ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມຫຼືບັນຫາໃດໆໃນລະຫວ່າງການຮ້ອງຂໍ, ຢ່າລັງເລທີ່ຈະຕິດຕໍ່ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອຂອງພວກເຮົາສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອສ່ວນບຸກຄົນ. ພວກເຮົາຢູ່ທີ່ນີ້ເພື່ອຊ່ວຍທ່ານ ແລະແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆທີ່ທ່ານອາດຈະພົບ.

8. ຮູ້ຈັກສິດທິຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນເວລາທີ່ຈົ່ມກັບ Wallapop

ຖ້າທ່ານປະສົບບັນຫາໃດໆໃນເວລາເຮັດການຮຽກຮ້ອງໃນ Wallapop, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮູ້ວ່າສິດທິຂອງທ່ານໃນຖານະຜູ້ໃຊ້. ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ພວກເຮົາສະເຫນີໃຫ້ທ່ານມີຄູ່ມືລາຍລະອຽດເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆທີ່ທ່ານອາດຈະປະເຊີນໃນຂະບວນການຮຽກຮ້ອງ.

1. ຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍ: ກ່ອນອື່ນ, ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ທ່ານຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍໂດຍກົງເພື່ອພະຍາຍາມແກ້ໄຂສະຖານະການທີ່ເປັນມິດ. ອະທິບາຍຢ່າງຊັດເຈນວ່າບັນຫາແມ່ນຫຍັງ ແລະສະເໜີວິທີແກ້ໄຂທີ່ເປັນໄປໄດ້. ຈື່ໄວ້ວ່າຕ້ອງຮັກສານ້ຳສຽງທີ່ເຄົາລົບ ແລະຮັກສາສຳເນົາຂອງການສົນທະນາທັງໝົດໄວ້ສະເໝີ. ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດບັນລຸຂໍ້ຕົກລົງ, ທ່ານສາມາດກ້າວໄປສູ່ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ.

2. ໃຊ້ເວທີການຊ່ວຍເຫຼືອ: ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂທີ່ຫນ້າພໍໃຈໃນການສື່ສານໂດຍກົງກັບຜູ້ຂາຍ, Wallapop ສະເຫນີແພລະຕະຟອມການຊ່ວຍເຫຼືອເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຮັດທຸລະກໍາ. ເຂົ້າຫາພາກສ່ວນຊ່ວຍເຫຼືອ ແລະຊອກຫາຕົວເລືອກ “ການແກ້ໄຂບັນຫາ”. ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ທຸກຂົງເຂດທີ່ຕ້ອງການດ້ວຍລາຍລະອຽດຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້. ແນບຫຼັກຖານ ເຊັ່ນ: ພາບໜ້າຈໍ ຫຼືຮູບພາບ ເພື່ອສະໜັບສະໜູນການຮຽກຮ້ອງຂອງເຈົ້າ. ຈືຂໍ້ມູນການໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງກ່ຽວກັບການເຮັດທຸລະກໍາ, ລວມທັງວັນທີຂອງການຊື້, ຈໍານວນເງິນທີ່ຈ່າຍແລະລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆ.

3. ຕິດຕໍ່ທີມງານສະຫນັບສະຫນູນ Wallapop: ຖ້າບໍ່ມີທາງເລືອກຂ້າງເທິງນີ້ມີປະສິດທິພາບ, ແລະທ່ານຍັງປະເຊີນກັບບັນຫາ, ມັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບທີມງານສະຫນັບສະຫນູນ Wallapop. ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍຜ່ານເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງເຂົາເຈົ້າຫຼືທາງອີເມລ໌. ອະທິບາຍສະຖານະການຂອງເຈົ້າໃຫ້ລະອຽດ ແລະໃຫ້ຂໍ້ມູນທັງໝົດທີ່ທ່ານຖືວ່າມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງເພື່ອເລັ່ງຂະບວນການແກ້ໄຂ. ຮັກສາສໍາເນົາຂອງການສື່ສານທັງຫມົດແລະຕິດຕາມຄໍາຕອບຈາກທີມງານສະຫນັບສະຫນູນ.

ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າ, ໃນຖານະຜູ້ໃຊ້, ທ່ານມີສິດທິໃນເວລາທີ່ເຮັດການຮຽກຮ້ອງໃນ Wallapop ແລະມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະນໍາໃຊ້ພວກມັນເພື່ອຮັບປະກັນປະສົບການໃນທາງບວກໃນເວທີ. ໂດຍການປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານຈະສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບແລະໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂທີ່ເຫມາະສົມກັບທັງສອງຝ່າຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

9. ການກໍານົດອຸປະສັກທີ່ເປັນໄປໄດ້ແລະການແກ້ໄຂໃນເວລາທີ່ອ້າງ Wallapop

ເມື່ອຮຽກຮ້ອງຈາກ Wallapop, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ໄວ້ວ່າອຸປະສັກຕ່າງໆອາດຈະເກີດຂື້ນໃນລະຫວ່າງຂະບວນການ. ການກໍານົດອຸປະສັກເຫຼົ່ານີ້ແລະຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ເຫມາະສົມເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອບັນລຸຄໍາຮ້ອງຂໍທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ. ຂ້າງ​ລຸ່ມ​ນີ້​ແມ່ນ​ບາງ​ອຸ​ປະ​ສັກ​ທີ່​ເປັນ​ໄປ​ໄດ້​ແລະ​ການ​ແກ້​ໄຂ​ທີ່​ສອດ​ຄ້ອງ​ກັນ​:

1. ຂາດຄໍາຕອບຈາກຜູ້ຂາຍ: ຖ້າທ່ານໄດ້ຊື້ໃນ Wallapop ແລະຜູ້ຂາຍບໍ່ຕອບສະຫນອງຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານຫຼືບໍ່ໄດ້ສົ່ງສິນຄ້າ, ທ່ານສາມາດປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ:

• ສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນໃຫ້ຜູ້ຂາຍຜ່ານການສົນທະນາ Wallapop.
• ຖ້າຜູ້ຂາຍບໍ່ຕອບສະຫນອງ, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ທາງເລືອກ "ລາຍງານ" ໃນເວທີເພື່ອລາຍງານສະຖານະການ.
• ຖ້າການຊື້ແມ່ນເຮັດຜ່ານການຂົນສົ່ງ, ທ່ານຍັງສາມາດຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Wallapop ແລະໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ.

2. ສິນຄ້າມີຂໍ້ບົກພ່ອງ ຫຼື ບໍ່ສອດຄ່ອງ: ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບລາຍການທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງຫຼືບໍ່ສອດຄ່ອງກັບຄໍາອະທິບາຍທີ່ໃຫ້ໂດຍຜູ້ຂາຍ, ທ່ານສາມາດປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປນີ້:

• ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ກ່ຽວກັບບັນຫາແລະຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີການແກ້ໄຂເຊັ່ນການຄືນເງິນຫຼືການທົດແທນ.
• ຖ້າຜູ້ຂາຍບໍ່ສະເຫນີການແກ້ໄຂທີ່ພຽງພໍ, ທ່ານສາມາດຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍຜ່ານລະບົບການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງຂອງ Wallapop.
• ໃຫ້ຫຼັກຖານ, ເຊັ່ນຮູບຖ່າຍ ຫຼືພາບໜ້າຈໍ, ເພື່ອສະໜັບສະໜູນການຮຽກຮ້ອງຂອງເຈົ້າ.

3. ບັນຫາການຂົນສົ່ງ: ໃນ​ກໍ​ລະ​ນີ​ທີ່​ສິນ​ຄ້າ​ບໍ່​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ສົ່ງ​ຫຼື​ມີ​ບັນ​ຫາ​ໃນ​ການ​ຂົນ​ສົ່ງ​, ໃຫ້​ພິ​ຈາ​ລະ​ນາ​ຂັ້ນ​ຕອນ​ດັ່ງ​ຕໍ່​ໄປ​ນີ້​:

• ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍເພື່ອກວດເບິ່ງສະຖານະຂອງການຂົນສົ່ງແລະຮ້ອງຂໍຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ.
• ຖ້າບັນຫາຍັງຄົງຢູ່, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Wallapop ແລະໃຫ້ພວກເຂົາມີລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດ, ລວມທັງຫມາຍເລກຕິດຕາມການຂົນສົ່ງຖ້າທ່ານມີມັນ.
• Wallapop ຈະສືບສວນສະຖານະການແລະສະຫນອງການແກ້ໄຂທີ່ເຫມາະສົມໂດຍອີງໃສ່ນະໂຍບາຍຂອງເວທີ.

10. ຄໍາແນະນໍາເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຮຽກຮ້ອງ Wallapop ໃນຕົວຢ່າງທໍາອິດ

ກ່ອນທີ່ຈະຕ້ອງອີງໃສ່ຂັ້ນຕອນການຮ້ອງຂໍ Wallapop, ຄວນປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງເພື່ອຫຼີກເວັ້ນສະຖານະການທີ່ບໍ່ສະບາຍແລະຮັບປະກັນປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ດີ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນບາງຄໍາແນະນໍາທີ່ເປັນປະໂຫຍດ:

1. ທົບທວນລາຍລະອຽດລາຍການຢ່າງລະອຽດ: ກ່ອນທີ່ຈະເຮັດການຊື້, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າອ່ານລາຍລະອຽດຂອງຜະລິດຕະພັນຢ່າງລະມັດລະວັງ. ກວດເບິ່ງວ່າມັນຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງເຈົ້າ, ເອົາໃຈໃສ່ເປັນພິເສດຕໍ່ຂໍ້ບົກພ່ອງທີ່ເປັນໄປໄດ້ຫຼືເຄື່ອງຫມາຍໃສ່. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະກວດສອບວ່າຮູບຖ່າຍທີ່ສະຫນອງໃຫ້ມີຄວາມຊັດເຈນແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງສະພາບຕົວຈິງຂອງຜະລິດຕະພັນ. ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມໃດໆ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ.

2. ຖາມຜູ້ຂາຍທຸກຄໍາຖາມຂອງເຈົ້າ: ກ່ອນທີ່ຈະເຮັດການຊື້, ຄວນຖາມຜູ້ຂາຍທຸກຄໍາຖາມທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອຊີ້ແຈງຄວາມສົງໃສທີ່ທ່ານອາດຈະມີ. ສອບຖາມລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມ, ເຊັ່ນ: ເວລາສວມໃສ່, ອຸປະກອນເສີມ, ຫຼືຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆທີ່ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການເພື່ອຕັດສິນໃຈຢ່າງມີຂໍ້ມູນ. ໃນກໍລະນີທີ່ຜູ້ຂາຍບໍ່ຕອບສະຫນອງຢ່າງພໍໃຈຫຼືຫຼີກເວັ້ນການຕອບສະຫນອງ, ພິຈາລະນາຊອກຫາລາຍການອື່ນຫຼືຜູ້ຂາຍ.

3. ໃຊ້ວິທີການຊໍາລະເງິນທີ່ປອດໄພ: ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ການ​ຊໍາ​ລະ​ເງິນ​, ເລືອກ​ສໍາ​ລັບ​ວິ​ທີ​ການ​ທີ່​ປອດ​ໄພ​ທີ່​ໃຫ້​ການ​ປົກ​ປັກ​ຮັກ​ສາ​ເພີ່ມ​ເຕີມ​ໃນ​ກໍ​ລະ​ນີ​ທີ່​ມີ​ບັນ​ຫາ​. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, ການໃຊ້ແພລະຕະຟອມການຈ່າຍເງິນເຊັ່ນ PayPal ຫຼືໃຊ້ບັດເຄຣດິດທີ່ສະເຫນີຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການຈ່າຍເງິນຄືນໃນກໍລະນີຂອງການສໍ້ໂກງຫຼືບໍ່ປະຕິບັດຕາມສ່ວນຂອງຜູ້ຂາຍ. ຫຼີກເວັ້ນການຊໍາລະເປັນເງິນສົດຫຼື ການໂອນເງິນຜ່ານທະນາຄານ ໂດຍກົງ, ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາສາມາດມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍໃນການຕິດຕາມແລະຟື້ນຕົວໃນກໍລະນີຂອງບັນຫາ.

11. ວິທີການດໍາເນີນການຖ້າຫາກວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງທີ່ຫນ້າພໍໃຈຈາກ Wallapop

ຖ້າຫຼັງຈາກພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາກ່ຽວກັບການເຮັດທຸລະກໍາໃນ Wallapop ທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງທີ່ຫນ້າພໍໃຈ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປນີ້ເພື່ອຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂ:

1. ກວດເບິ່ງຂໍ້ຄວາມ ແລະການແຈ້ງເຕືອນຂອງທ່ານ: ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ທົບທວນຄືນຂໍ້ຄວາມ ແລະການແຈ້ງເຕືອນທັງໝົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບທຸລະກໍາທີ່ເປັນຄໍາຖາມ. ການສື່ສານທີ່ສໍາຄັນບາງຢ່າງອາດຈະຖືກມອງຂ້າມຫຼືການຕອບສະຫນອງອາດຈະຢູ່ໃນສະຖານທີ່ທີ່ແຕກຕ່າງຈາກທີ່ຄາດໄວ້. ຮັກສາບັນທຶກຂອງການໂຕ້ຕອບທັງຫມົດແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຈະບໍ່ປ່ອຍໃຫ້ຄໍາຕອບໃດໆ.

2. ຕິດຕໍ່ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອ Wallapop: ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບການຕອບຮັບທີ່ໜ້າພໍໃຈ, ມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອ Wallapop ໂດຍກົງ. ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍຜ່ານພາກສ່ວນການຊ່ວຍເຫຼືອໃນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຫຼືຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ທາງການ. ອະທິບາຍຢ່າງຈະແຈ້ງແລະຊັດເຈນກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ທ່ານກໍາລັງປະສົບ, ໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະເນັ້ນຫນັກໃສ່ຄວາມພະຍາຍາມໃດໆທີ່ຜ່ານມາໃນການແກ້ໄຂ. ຄັດຕິດຫຼັກຖານໃດໆຫຼື ພາບໜ້າຈໍ ທີ່ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈສະຖານະການ.

3. ຄົ້ນຫາທາງເລືອກໃນການແກ້ໄຂອື່ນໆ: ໃນກໍລະນີທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງທີ່ຫນ້າພໍໃຈຈາກທີມງານສະຫນັບສະຫນູນ Wallapop, ມັນອາດຈະຈໍາເປັນຕ້ອງຊອກຫາທາງເລືອກເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ. ຕົວຢ່າງ, ມັນອາດຈະເປັນປະໂຫຍດໃນການຄົ້ນຫາຂໍ້ມູນໃນຊຸມຊົນຜູ້ໃຊ້ Wallapop ຫຼືໃນເວທີສົນທະນາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຊື້ ແລະການຂາຍອອນໄລນ໌. ພິຈາລະນາຊອກຫາຄໍາແນະນໍາທາງດ້ານກົດຫມາຍຫຼືການບໍລິການໄກ່ເກ່ຍຖ້າບັນຫາບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂພາຍໃນ..

12. ທາງເລືອກໃນການໄກ່ເກ່ຍແລະການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງໃນເວລາທີ່ອ້າງ Wallapop

ມີຫຼາຍ. ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນທີ່ຕ້ອງປະຕິບັດຕາມເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນໃນລະຫວ່າງການຊື້ ຫຼືຂາຍສິນຄ້າໃນເວທີນີ້:

1. ຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍຫຼືຜູ້ຊື້: ສິ່ງທໍາອິດທີ່ຕ້ອງເຮັດແມ່ນຕິດຕໍ່ໂດຍກົງກັບພາກສ່ວນອື່ນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຮັດທຸລະກໍາ. ມັນ​ເປັນ​ສິ່ງ​ສໍາ​ຄັນ ຢູ່ສະຫງົບ ​ແລະ​ພະຍາຍາມ​ແກ້​ໄຂ​ບັນຫາ​ດ້ວຍ​ຄວາມ​ສາມັກຄີ. ແນະນໍາໃຫ້ອະທິບາຍບັນຫາຢ່າງລະອຽດແລະສະເຫນີການແກ້ໄຂທີ່ສົມເຫດສົມຜົນຖ້າຈໍາເປັນ..

2. ໃຊ້ຟັງຊັນສົນທະນາຂອງ Wallapop: ຖ້າຂໍ້ຕົກລົງບໍ່ສາມາດບັນລຸໄດ້ໂດຍຜ່ານການສື່ສານໂດຍກົງ, ທ່ານສາມາດໃຊ້ຟັງຊັນສົນທະນາຂອງ Wallapop ເພື່ອໄກ່ເກ່ຍ ແລະແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງໄດ້. ໃນກໍລະນີນີ້, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະບັນທຶກການສົນທະນາທັງຫມົດເປັນຫຼັກຖານໃນກໍລະນີທີ່ມັນຕ້ອງການຕໍ່ມາ.. ຕົວແທນ Wallapop ສາມາດຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ແຊກແຊງເພື່ອຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ບໍ່ເປັນທໍາ.

3. ນຳໃຊ້ນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນຂອງ Wallapop: ຖ້າຂໍ້ຂັດແຍ່ງກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ບົກພ່ອງ ຫຼື ຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ປະຕິບັດຕາມຄຳອະທິບາຍທີ່ລະບຸໄວ້, ນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນຂອງ Wallapop ອາດຈະຖືກນຳໃຊ້. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະອ່ານຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂຂອງນະໂຍບາຍນີ້ຢ່າງລະມັດລະວັງເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທ່ານຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອເຮັດໃຫ້ຜົນຕອບແທນມີປະສິດທິພາບ.. ຖ້າຈໍາເປັນ, ທ່ານສາມາດຄັດຕິດຮູບຖ່າຍຫຼືເອກະສານທີ່ສະຫນັບສະຫນູນການຮຽກຮ້ອງ.

13. ການພິຈາລະນາທາງກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເມື່ອຮຽກຮ້ອງຈາກ Wallapop

ຫນຶ່ງໃນການພິຈາລະນາທາງດ້ານກົດຫມາຍທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດໃນເວລາທີ່ຮ້ອງຂໍຈາກ Wallapop ແມ່ນການເຂົ້າໃຈນະໂຍບາຍການກັບຄືນຂອງເວທີ. Wallapop ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ຊື້ສາມາດຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກຖ້າພວກເຂົາໄດ້ຮັບລາຍການທີ່ເສຍຫາຍ, ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ຫຼືບໍ່ໄດ້ອະທິບາຍ. ມັນເປັນສິ່ງ ຈຳ ເປັນທີ່ຈະຕ້ອງທົບທວນສະພາບແລະລາຍລະອຽດຂອງຜະລິດຕະພັນຢ່າງລະມັດລະວັງກ່ອນທີ່ຈະຊື້, ເພາະວ່າມັນຈະມີຄວາມ ສຳ ຄັນຫຼາຍໃນເວລາຍື່ນ ຄຳ ຮ້ອງທຸກ.

ການພິຈາລະນາທາງກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອີກອັນໜຶ່ງແມ່ນການຮູ້ກົດໝາຍປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ນຳໃຊ້ໃນປະເທດຂອງທ່ານ. ແຕ່ລະປະເທດມີກົດລະບຽບສະເພາະກ່ຽວກັບການເຮັດທຸລະກໍາອອນໄລນ໌ແລະປົກປ້ອງສິດທິຂອງຜູ້ຊື້. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຮູ້ຈັກສິດທິແລະພັນທະຂອງທ່ານໃນຖານະຜູ້ບໍລິໂພກແລະວິທີການນໍາໃຊ້ກັບການຊື້ທີ່ເຮັດຜ່ານ Wallapop. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈດີຂື້ນກ່ຽວກັບທາງເລືອກທາງດ້ານກົດຫມາຍແລະຊັບພະຍາກອນຂອງທ່ານໃນກໍລະນີຂອງການຂັດແຍ້ງ.

ຖ້າທ່ານເຊື່ອວ່າການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂຢ່າງພໍໃຈໂດຍ Wallapop, ທ່ານອາດຈະຊອກຫາຄໍາແນະນໍາທາງດ້ານກົດຫມາຍເພີ່ມເຕີມ. ທະນາຍຄວາມທີ່ຊ່ຽວຊານດ້ານກົດໝາຍຜູ້ບໍລິໂພກຈະສາມາດປະເມີນສະຖານະການຂອງເຈົ້າ, ແນະນຳເຈົ້າກ່ຽວກັບການປະຕິບັດທາງກົດໝາຍທີ່ເຈົ້າສາມາດປະຕິບັດໄດ້ ແລະເປັນຕົວແທນຂອງເຈົ້າຖ້າຈຳເປັນ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮັກສາເອກະສານທັງຫມົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຮັດທຸລະກໍາ, ເຊັ່ນ: ການສົນທະນາກັບຜູ້ຂາຍ, ຫຼັກຖານການຈ່າຍເງິນແລະຮູບພາບຂອງລາຍການທີ່ໄດ້ຮັບ, ເພາະວ່ານີ້ຈະເປັນສິ່ງຈໍາເປັນໃນເວລາຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍທາງກົດຫມາຍ.

14. ຄວາມຄິດສຸດທ້າຍກ່ຽວກັບຂະບວນການຮ້ອງຂໍ Wallapop ຈາກທັດສະນະດ້ານວິຊາການ

ເມື່ອສະຫຼຸບຂັ້ນຕອນການຮ້ອງຂໍ Wallapop ຈາກທັດສະນະດ້ານວິຊາການ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຮັດການສະທ້ອນສຸດທ້າຍບາງຢ່າງເພື່ອປະເມີນຜົນໄດ້ຮັບທີ່ໄດ້ຮັບ. ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ຄວນສັງເກດວ່າມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນຢ່າງເປັນລະບຽບແລະຊັດເຈນເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມສໍາເລັດໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງເອົາໃຈໃສ່ກັບຄໍາແນະນໍາລາຍລະອຽດທີ່ສະຫນອງໃຫ້ໂດຍເວທີແລະນໍາໃຊ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ຄວນມີເຄື່ອງມືທີ່ພຽງພໍທີ່ເຮັດໃຫ້ຂະບວນການງ່າຍຂຶ້ນ. ໃນຄວາມຫມາຍນີ້, ມີຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແລະຊອບແວພິເສດຕ່າງໆທີ່ສາມາດເປັນປະໂຫຍດອັນໃຫຍ່ຫຼວງໃນການປະຕິບັດການຮ້ອງຂໍ. ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ເຊັ່ນດຽວກັນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະນໍາໃຊ້ຕົວຢ່າງແລະບົດສອນທີ່ມີຢູ່ ໃນເນັດ ເພື່ອໃຫ້ເຂົ້າໃຈດີຂຶ້ນກ່ຽວກັບຂັ້ນຕອນທີ່ຕ້ອງປະຕິບັດຕາມ ແລະ ມີຄຳແນະນຳທີ່ຊັດເຈນຕະຫຼອດຂະບວນການຮ້ອງຂໍ.

ສຸດທ້າຍ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງຄໍານຶງເຖິງບາງຄໍາແນະນໍາທີ່ສໍາຄັນເພື່ອເພີ່ມໂອກາດຂອງຄວາມສໍາເລັດໃນການຮ້ອງຂໍຂອງພວກເຮົາ. ຫນຶ່ງໃນນັ້ນແມ່ນເພື່ອໃຫ້ຊັດເຈນແລະຊັດເຈນໃນເວລາທີ່ອະທິບາຍບັນຫາ, ໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດແລະຄັດຕິດຫຼັກຖານຖ້າເປັນໄປໄດ້. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະມີຄວາມອົດທົນແລະຄວາມອົດທົນ, ເພາະວ່າຂະບວນການອາດຈະໃຊ້ເວລາບາງເວລາແລະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການສືບຕໍ່ຕິດຕໍ່ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຂອງ Wallapop ຈົນກວ່າທ່ານຈະໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂທີ່ຕ້ອງການ.

ໃນສັ້ນ, ການຮຽກຮ້ອງຈາກ Wallapop ສາມາດເປັນຂະບວນການທີ່ງ່າຍດາຍແລະໄວຖ້າທ່ານປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ເຫມາະສົມແລະສະຫນອງເອກະສານທີ່ຈໍາເປັນ. ຜ່ານເວທີຂອງຕົນ, ຜູ້ໃຊ້ມີຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການເປີດຂໍ້ຂັດແຍ້ງແລະການຮ້ອງຂໍຄືນຫຼືການຊົດເຊີຍສໍາລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ບົກພ່ອງ, ບໍ່ໄດ້ຮັບຫຼືບໍ່ຕາມທີ່ໄດ້ອະທິບາຍ.

ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນຂະບວນການຮ້ອງຂໍ, ແນະນໍາໃຫ້ເກັບກໍາລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດ, ເຊັ່ນ: ພາບຫນ້າຈໍຂອງການສົນທະນາກັບຜູ້ຂາຍ, ຮູບພາບຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ເສຍຫາຍຫຼືທີ່ແຕກຕ່າງກັນຈາກການໂຄສະນາ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຂໍ້ມູນຫຼືຫຼັກຖານອື່ນໆທີ່ສະຫນັບສະຫນູນການຮຽກຮ້ອງ.

ເມື່ອເອກະສານໄດ້ຖືກລວບລວມ, ຜູ້ໃຊ້ສາມາດເຂົ້າເຖິງຕົວເລືອກ "ການຊ່ວຍເຫຼືອແລະການສະຫນັບສະຫນູນ" ໃນແພລະຕະຟອມ Wallapop, ບ່ອນທີ່ພວກເຂົາຈະຊອກຫາພາກສ່ວນສະເພາະສໍາລັບ "ການຮຽກຮ້ອງ". ໃນທີ່ນີ້ພວກເຂົາຕ້ອງສະຫນອງຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນແລະຄັດຕິດໄຟລ໌ທີ່ເກັບກໍາເພື່ອໃຫ້ທີມງານສະຫນັບສະຫນູນ Wallapop ສາມາດປະເມີນແລະຕິດຕາມກໍລະນີ.

ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສັງເກດວ່າ Wallapop ເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຕົວກາງໃນຂະບວນການຮ້ອງທຸກແລະຊຸກຍູ້ໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ້ງດ້ວຍມິດຕະພາບແລະດ້ວຍຄວາມນັບຖື. ຖ້າຂໍ້ຕົກລົງບໍ່ສາມາດບັນລຸໄດ້, Wallapop ສະເຫນີຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການເພີ່ມກໍລະນີໃຫ້ກັບທີມງານແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງຂອງຕົນ, ເຊິ່ງຈະທົບທວນຄືນສະຖານະການແລະການຕັດສິນໃຈທີ່ຍຸດຕິທໍາແລະສະເຫມີພາບ.

ເມື່ອການຮ້ອງຂໍໄດ້ຖືກສົ່ງ, ຜູ້ໃຊ້ສາມາດຕິດຕາມກໍລະນີຜ່ານແພລະຕະຟອມ Wallapop ແລະໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນກ່ຽວກັບສະຖານະພາບຂອງມັນແລະການປະຕິບັດທີ່ເປັນໄປໄດ້. ເຊັ່ນດຽວກັນ, ມັນແນະນໍາໃຫ້ຮັກສາການສື່ສານທີ່ມີນ້ໍາແລະຢືນຢັນກັບທີມງານສະຫນັບສະຫນູນ Wallapop ເພື່ອເລັ່ງຂະບວນການແລະແກ້ໄຂຄໍາຖາມຫຼືຄໍາຖາມເພີ່ມເຕີມ.

ໃນທີ່ສຸດ, ການຮ້ອງຂໍຈາກ Wallapop ສາມາດເປັນຂະບວນການທີ່ມີການຈັດຕັ້ງແລະປະສິດທິພາບຖ້າຫາກວ່າຂັ້ນຕອນທີ່ເຫມາະສົມໄດ້ຖືກປະຕິບັດຕາມແລະເອກະສານທີ່ຈໍາເປັນໄດ້ຖືກສະຫນອງໃຫ້. ແພລະຕະຟອມສະຫນອງລະບົບການຮຽກຮ້ອງແລະການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງທີ່ຊອກຫາການປົກປ້ອງຜູ້ໃຊ້ຂອງຕົນແລະຮັບປະກັນການເຮັດທຸລະກໍາທີ່ປອດໄພແລະເຊື່ອຖືໄດ້.