ທ່ານເຄີຍສົງໄສບໍ່ ວິທີການຮ້ອງຂໍຄໍາສັ່ງກ່ຽວກັບ Shein? ບາງຄັ້ງການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ບໍ່ເປັນໄປຕາມທີ່ຄາດໄວ້ ແລະພວກເຮົາຕ້ອງຊອກຫາທາງອອກ. ບໍ່ຕ້ອງກັງວົນ, ການຮ້ອງຂໍຄໍາສັ່ງກ່ຽວກັບ Shein ແມ່ນງ່າຍກວ່າທີ່ທ່ານຄິດ. ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະສອນທ່ານເທື່ອລະກ້າວ ວິທີການຮ້ອງຂໍຄໍາສັ່ງກ່ຽວກັບ Shein ດັ່ງນັ້ນທ່ານສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆທີ່ທ່ານມີກັບການຊື້ຂອງທ່ານໃນເວທີນີ້. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອໃນຄໍາສັ່ງກ່ຽວກັບ Shein, ສືບຕໍ່ອ່ານ!

– ຂັ້ນ​ຕອນ​ທີ ➡️ ຂໍ​ການ​ສັ່ງ​ຊື້​ໃນ Shein ໄດ້​ແນວ​ໃດ​?

• ວິທີການຮ້ອງຂໍຄໍາສັ່ງກ່ຽວກັບ Shein?
• ຂັ້ນຕອນທີ 1: ກວດເບິ່ງສະຖານະຄໍາສັ່ງ. ກ່ອນທີ່ຈະເຮັດການຮ້ອງຂໍ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະກວດເບິ່ງສະຖານະຂອງຄໍາສັ່ງໃນບັນຊີ Shein. ນີ້ຈະສະຫນອງຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກ່ຽວກັບສະຖານະພາບການຂົນສົ່ງໃນປະຈຸບັນ.
• ຂັ້ນຕອນທີ 2: ຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ. ຖ້າບັນຫາເກີດຂຶ້ນກັບຄໍາສັ່ງ, ສິ່ງທໍາອິດທີ່ຕ້ອງເຮັດແມ່ນຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Shein. ນີ້ສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍຜ່ານການສົນທະນາອອນໄລນ໌ຫຼືໂດຍການສົ່ງອີເມວລາຍລະອຽດສະຖານະການ.
• ຂັ້ນຕອນທີ 3: ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນ. ເມື່ອຕິດຕໍ່ກັບບໍລິການລູກຄ້າ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດກ່ຽວກັບຄໍາສັ່ງເຊັ່ນ: ຈໍານວນຄໍາສັ່ງ, ລາຍລະອຽດຂອງບັນຫາແລະຫຼັກຖານການຖ່າຍຮູບໃດໆຖ້າຈໍາເປັນ.
• ຂັ້ນຕອນທີ 4: ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາການບໍລິການລູກຄ້າ. ອີງຕາມບັນຫາ, ການບໍລິການລູກຄ້າ Shein ຈະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບວິທີການດໍາເນີນການກັບການຮ້ອງຂໍ. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງລະມັດລະວັງເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
• ຂັ້ນ​ຕອນ​ທີ 5​: ຢູ່​ໃນ​ຂໍ້​ມູນ​ກ່ຽວ​ກັບ​ຂະ​ບວນ​ການ​. ເມື່ອມີການຮຽກຮ້ອງ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະແຈ້ງໃຫ້ຊາບກ່ຽວກັບຂະບວນການແກ້ໄຂ. ນີ້ອາດຈະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຕິດຕາມຜ່ານບັນຊີ Shein ຫຼືການສື່ສານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງກັບການບໍລິການລູກຄ້າ.

ຖາມ & A

ວິທີການຮ້ອງຂໍຄໍາສັ່ງກ່ຽວກັບ Shein?

1. ຂັ້ນຕອນການຮ້ອງຂໍຄໍາສັ່ງກ່ຽວກັບ Shein ແມ່ນຫຍັງ?

1. ໃສ່ບັນຊີ Shein ຂອງທ່ານ.
2. ໄປທີ່ພາກ "ຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍ".
3. ເລືອກຄໍາສັ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການຮ້ອງຂໍ.
4. ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ຄໍາຮ້ອງທຸກ / ບັນຫາ" ແລະປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາ.

2. ປະເພດຂອງບັນຫາໃດທີ່ສາມາດຮ້ອງຂໍໃຫ້ Shein?

1. ຜະລິດຕະພັນເສຍຫາຍຫຼືຜິດປົກກະຕິ.
2. ສິນຄ້າເສຍໃນການຂົນສົ່ງ.
3. ບັນຫາກ່ຽວກັບຂະຫນາດຫຼືລັກສະນະຂອງຜະລິດຕະພັນ.

3. ກໍານົດເວລາທີ່ຈະຂໍຄໍາສັ່ງກ່ຽວກັບ Shein ແມ່ນຫຍັງ?

1. ໄລຍະເວລາແມ່ນ 45 ມື້ນັບຈາກມື້ທີ່ຄໍາສັ່ງຖືກສົ່ງ.

4. ເອກະສານໃດແດ່ທີ່ຕ້ອງໄດ້ສະໜອງໃຫ້ໃນເວລາຮ້ອງຂໍຄໍາສັ່ງກ່ຽວກັບ Shein?

1. ຮູບພາບຂອງຜະລິດຕະພັນເສຍຫາຍຫຼືຜິດປົກກະຕິ.
2. ພາບຫນ້າຈໍຂອງລາຍລະອຽດຂອງຜະລິດຕະພັນໃນເວລາທີ່ຊື້.
3. ຂໍ້ມູນການຕິດຕາມການຂົນສົ່ງ (ຖ້າມີ).

5. ເວລາຕອບຮັບເມື່ອຮຽກຮ້ອງຄໍາສັ່ງກ່ຽວກັບ Shein ແມ່ນຫຍັງ?

1. ເວລາຕອບສະຫນອງແມ່ນ 1 ຫາ 2 ມື້ເຮັດວຽກ.

6. ທາງເລືອກໃນການແກ້ໄຂບັນຫາໃດແດ່ທີ່ສະເໜີໃຫ້ເມື່ອຮ້ອງຂໍຄໍາສັ່ງກ່ຽວກັບ Shein?

1. ການຄືນເງິນເຕັມທີ່ຂອງຜະລິດຕະພັນ.
2. ສົ່ງສິນຄ້າທົດແທນ.
3. ສິນເຊື່ອໃຫ້ກັບບັນຊີ Shein ສໍາລັບການຊື້ໃນອະນາຄົດ.

7. ຂັ້ນຕອນການສົ່ງຄືນຖືກປະຕິບັດແນວໃດເມື່ອຮຽກຮ້ອງຄໍາສັ່ງກ່ຽວກັບ Shein?

1. ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ສະຫນອງໂດຍການບໍລິການລູກຄ້າ Shein.
2. ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ປອດໄພຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ຈະສົ່ງຄືນ.
3. ການຂົນສົ່ງສິນຄ້າໄປຫາທີ່ຢູ່ທີ່ລະບຸໄວ້.

8. ຊ່ອງທາງການສື່ສານເພື່ອຂໍຄໍາສັ່ງກ່ຽວກັບ Shein ມີຫຍັງແດ່?

1. ສົນທະນາສົດໃນເວທີ Shein.
2. Shein ອີເມວການບໍລິການລູກຄ້າ.
3. ແບບຟອມຕິດຕໍ່ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ Shein.

9. ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມໃນເວລາທີ່ຮ້ອງຂໍຄໍາສັ່ງກ່ຽວກັບ Shein?

1. ບໍ່, ບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມເພື່ອຮ້ອງຂໍການສັ່ງຊື້ໃນ Shein.

10. ຂ້ອຍຈະຕິດຕາມການຮຽກຮ້ອງຂອງຂ້ອຍຢູ່ Shein ໄດ້ແນວໃດ?

1. ໃສ່ບັນຊີ Shein ຂອງທ່ານ.
2. ໄປທີ່ພາກ "ຄໍາຮ້ອງທຸກ/ບັນຫາ".
3. ກວດເບິ່ງສະຖານະ ແລະອັບເດດການຮຽກຮ້ອງຂອງເຈົ້າທາງອອນລາຍ.