ຂ້ອຍຈະກູ້ຄືນສິນຄ້າທີ່ຊື້ຈາກ Shopee ໄດ້ແນວໃດ?

ຖ້າທ່ານໄດ້ຊື້⁢ລາຍການໃນ ⁤Shopee ແລະຕ້ອງການຮູ້ວິທີທີ່ຈະຟື້ນຕົວມັນ, ທ່ານຢູ່ໃນສະຖານທີ່ທີ່ຖືກຕ້ອງ. ວິທີການກູ້ຄືນລາຍການທີ່ຊື້ໃນ Shopee? ມັນເປັນຄໍາຖາມທີ່ຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍຄົນຖາມຕົນເອງເມື່ອພວກເຂົາຕ້ອງການຄືນຫຼືແລກປ່ຽນຜະລິດຕະພັນ. ໂຊກດີ, ຂະບວນການແມ່ນງ່າຍດາຍແລະໄວ. ທ່ານພຽງແຕ່ຕ້ອງການທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມສອງສາມຂັ້ນຕອນແລະໃນໄວໆນີ້ທ່ານຈະສາມາດມີລາຍການທີ່ທ່ານຕ້ອງການຢູ່ໃນມືຂອງທ່ານ. ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະອະທິບາຍຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບວິທີການປະຕິບັດຂະບວນການນີ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບແລະກ້ຽງ. ຢ່າ​ພາດ!

ຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນ ➡️ ວິທີການກູ້ຄືນລາຍການທີ່ຊື້ໃນ Shopee?

• ວິທີການກູ້⁢ລາຍການ⁢ຊື້ໃນ Shopee?

ເທື່ອລະຂັ້ນຕອນ:

1. ເຂົ້າສູ່ລະບົບ⁤ບັນຊີ Shopee ຂອງທ່ານດ້ວຍທີ່ຢູ່ອີເມວ ແລະລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ.
2. ເມື່ອທ່ານເຂົ້າສູ່ລະບົບ, ໄປທີ່ພາກ "ຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍ" ໃນເມນູຫລັກ.
3. ໃນໜ້າ “ການສັ່ງຊື້ຂອງຂ້ອຍ”, ເຈົ້າຈະພົບເຫັນລາຍການຊື້ທັງໝົດຂອງເຈົ້າກ່ອນໜ້ານີ້ຢູ່ໃນ Shopee. ຊອກຫາລາຍການທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະຟື້ນຕົວແລະໃຫ້ຄລິກໃສ່ມັນເພື່ອເບິ່ງລາຍລະອຽດ.
4. ໃນຫນ້າລາຍລະອຽດການສັ່ງຊື້, ທ່ານຈະພົບເຫັນທາງເລືອກຫຼາຍຢ່າງ, ເຊັ່ນ: "ລົງທະບຽນການຂັດແຍ້ງ" ຫຼື "ຂໍເງິນຄືນ." ໃຫ້ຄລິກໃສ່ຕົວເລືອກທີ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດກັບສະຖານະການຂອງທ່ານ.
5. ຖ້າທ່ານຕັດສິນໃຈ “ລົງທະບຽນການໂຕ້ແຍ່ງ”, ທ່ານຈະຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ໃຫ້ລາຍລະອຽດຂອງການຂັດແຍ້ງ, ເຊັ່ນ: ເຫດຜົນຂອງການຮຽກຮ້ອງ ແລະຫຼັກຖານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂອງທ່ານ, ເຊັ່ນ: ຮູບພາບ ຫຼືພາບໜ້າຈໍ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານສະຫນອງຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດຢ່າງຊັດເຈນແລະ concisely.
6. ຖ້າທ່ານເລືອກ "ຂໍເງິນຄືນ", ທ່ານອາດຈະຖືກຖາມໃຫ້ຕື່ມແບບຟອມທີ່ມີລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບເຫດຜົນສໍາລັບການສົ່ງຄືນແລະລາຍລະອຽດການຕິດຕໍ່. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຮ້ອງຂໍຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
7. ເມື່ອທ່ານໄດ້ສົ່ງຄໍາຮ້ອງຟ້ອງຫຼືຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນເງິນຂອງທ່ານ, Shopee ຈະທົບທວນຄືນກໍລະນີຂອງທ່ານແລະຕິດຕໍ່ທ່ານຜ່ານເວທີຫຼືທາງອີເມວສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມຖ້າຈໍາເປັນ.
8. ອີງຕາມການແກ້ໄຂກໍລະນີຂອງທ່ານ, Shopee ຈະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາໃຫ້ທ່ານໃນການສົ່ງຄືນສິນຄ້າເພື່ອການຄືນເງິນ, ຫຼືແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຮູ້ເຖິງການດໍາເນີນການເພີ່ມເຕີມທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະປະຕິບັດ.
9. ຖ້າຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ, Shopee ຈະນໍາພາທ່ານຜ່ານຂະບວນການຈັດສົ່ງສິນຄ້າຄືນແລະໃຫ້ປ້າຍສົ່ງຄືນຖ້າຈໍາເປັນ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ສະຫນອງໃຫ້ຢ່າງລະມັດລະວັງເພື່ອຮັບປະກັນການກັບຄືນຂອງທ່ານຖືກປຸງແຕ່ງຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
10. ເມື່ອ Shopee ໄດ້ຮັບ ແລະກວດສອບລາຍການທີ່ສົ່ງຄືນຂອງທ່ານແລ້ວ, ການຄືນເງິນຂອງທ່ານຈະຖືກປະມວນຜົນໂດຍອ້າງອີງຈາກວິທີການຈ່າຍເງິນທີ່ໃຊ້ໃນການຊື້ໃນເບື້ອງຕົ້ນ. ເວລາທີ່ມັນໃຊ້ເພື່ອຮັບເງິນຄືນຂອງທ່ານອາດຈະແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມວິທີການຊໍາລະເງິນ ແລະນະໂຍບາຍຂອງຜູ້ອອກ.

ຈື່ໄວ້ວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມແຕ່ລະຂັ້ນຕອນຢ່າງລະມັດລະວັງແລະໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດເພື່ອຮັບປະກັນການແກ້ໄຂກໍລະນີຂອງທ່ານໃນ Shopee ສໍາເລັດຜົນ!⁤

ຖາມ-ຕອບ

1. ວິທີການກູ້ຄືນລາຍການທີ່ຊື້ໃນ Shopee?

ເພື່ອກູ້ລາຍການທີ່ຊື້ໃນ Shopee, ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:

1. ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ Shopee ຂອງທ່ານ.
2. ໄປທີ່ພາກສ່ວນ ⁣»ຄຳສັ່ງຂອງຂ້ອຍ».
3. ຊອກຫາຄໍາສັ່ງສໍາລັບລາຍການ⁤ທີ່ທ່ານຕ້ອງການກູ້ຄືນ.
4. ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ລາຍລະອຽດ" ຂອງຄໍາສັ່ງ.
5. ໃນ​ຫນ້າ​ລາຍ​ລະ​ອຽດ​ຄໍາ​ສັ່ງ​, ເລືອກ "ຂໍ​ກັບ​ຄືນ​" ຫຼື "ຂໍ​ເງິນ​ຄືນ​" ຕາມ​ຄວາມ​ເຫມາະ​ສົມ​.
6. ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາ⁤ທີ່ໃຫ້ໂດຍ Shopee ເພື່ອ⁤ສໍາເລັດຂະບວນການຟື້ນຟູ⁢.

2. ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າຂ້ອຍບໍ່ສາມາດຊອກຫາລາຍການທີ່ຊື້ຂອງຂ້ອຍຢູ່ໃນ Shopee?

ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດຊອກຫາລາຍການທີ່ຊື້ໃນ Shopee, ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:

1. ກວດເບິ່ງວ່າທ່ານມີບັນຊີທີ່ຖືກຕ້ອງ⁢ ແລະຖ້າທ່ານເຂົ້າສູ່ລະບົບຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
2. ກວດເບິ່ງໃນພາກ "ຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍ" ຖ້າລາຍການຢູ່ທີ່ນັ້ນ.
3. ໃຊ້ຟັງຊັນຄົ້ນຫາໃນເວທີ Shopee ⁢ເພື່ອຊອກຫາລາຍການໂດຍຊື່ຫຼືຄໍາອະທິບາຍ.
4. ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍ ຫຼືບໍລິການລູກຄ້າ Shopee ສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ.

3. ຂ້ອຍຈະກູ້ເງິນຄືນສໍາລັບການຊື້ທີ່ຍົກເລີກໃນ Shopee ໄດ້ແນວໃດ?

ເພື່ອກູ້ເງິນຄືນສໍາລັບການຊື້ທີ່ຍົກເລີກໃນ Shopee, ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:

1. ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ Shopee ຂອງທ່ານ.
2. ໄປທີ່ພາກສ່ວນ ⁣»ຄຳສັ່ງຂອງຂ້ອຍ» ແລະຊອກຫາຄຳສັ່ງຊື້ທີ່ຖືກຍົກເລີກ.
3. ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ລາຍລະອຽດ" ຂອງຄໍາສັ່ງຍົກເລີກ.
4. ເລືອກຕົວເລືອກ “ຂໍເງິນຄືນ”.
5. ຕື່ມແບບຟອມການຮ້ອງຂໍຄືນເງິນທີ່ໃຫ້ໂດຍ Shopee.
6. ສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍແລະປະຕິບັດຕາມ⁤ຄໍາແນະນໍາເພີ່ມເຕີມທີ່ໃຫ້ໂດຍ Shopee ເພື່ອເຮັດສໍາເລັດຂະບວນການ⁢ຄືນເງິນ.

4. Shopee ໃຊ້ເວລາດົນປານໃດໃນການປະມວນຜົນ⁢ການສົ່ງຄືນສິນຄ້າ?

ເວລາມັນໃຊ້ເວລາສໍາລັບ Shopee ເພື່ອປະມວນຜົນການສົ່ງຄືນສິນຄ້າອາດຈະແຕກຕ່າງກັນ, ແຕ່ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:

1. ເມື່ອມີການຮ້ອງຂໍຄືນ, Shopee ຈະທົບທວນຄືນຄໍາຮ້ອງຂໍ.
2. ຫຼັງ​ຈາກ​ການ​ກວດ​ສອບ​,⁤ ທ່ານ​ຈະ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ຢືນ​ຢັນ​ການ​ກັບ​ຄືນ​.
3. ຜູ້ຂາຍຕ້ອງໄດ້ຮັບການສົ່ງຄືນແລະກວດສອບເງື່ອນໄຂຂອງມັນ.
4. ເມື່ອຜູ້ຂາຍໄດ້ຢືນຢັນການສົ່ງຄືນແລະເງື່ອນໄຂຂອງສິນຄ້າ, Shopee ຈະດໍາເນີນການຄືນເງິນ.
5. ເວລາທີ່ແນ່ນອນທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບຂະບວນການອາດຈະຂຶ້ນກັບປັດໃຈຈໍານວນຫນຶ່ງ, ເຊັ່ນ: ສະຖານທີ່ຂອງຜູ້ຂາຍແລະວິທີການຊໍາລະທີ່ໃຊ້.

5. ຂ້ອຍຈະຕິດຕາມການຮ້ອງຂໍຄືນຂອງຂ້ອຍໃນ Shopee ໄດ້ແນວໃດ?

ເພື່ອຕິດຕາມການຮ້ອງຂໍກັບຄືນຂອງທ່ານໃນ Shopee, ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:

1. ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ Shopee ຂອງທ່ານ.
2. ໄປທີ່ພາກ "ຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍ" ແລະຊອກຫາຄໍາສັ່ງກັບຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນ.
3. ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ລາຍລະອຽດ" ຂອງຄໍາສັ່ງ.
4. ເລື່ອນລົງຈົນກວ່າເຈົ້າຈະພົບເຫັນພາກສ່ວນ "ສະຖານະກັບຄືນ".
5. ທີ່ນີ້⁢ທ່ານຈະພົບເຫັນການອັບເດດກ່ຽວກັບສະຖານະ⁤ຂອງຄໍາຮ້ອງຂໍກັບຄືນຂອງທ່ານ, ເຊັ່ນ: "ລໍຖ້າການອະນຸມັດ" ຫຼື "ອະນຸມັດ."

6. ຂ້ອຍຈະຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Shopee ໄດ້ແນວໃດ?

ເພື່ອຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Shopee, ໃຫ້ເຮັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:

1. ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ Shopee ຂອງທ່ານ.
2. ໄປທີ່ພາກສ່ວນ “ສູນຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ” ໃນແອັບ Shopee ຫຼືເວັບໄຊທ໌.
3. ສຳຫຼວດ FAQs ແລະຊ່ວຍເອກະສານເພື່ອຊອກຫາຄໍາຕອບຂອງຄໍາຖາມຂອງທ່ານ.
4. ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດຊອກຫາຄໍາຕອບທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ເລືອກຕົວເລືອກ "ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ" ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາກັບການບໍລິການລູກຄ້າ.
5. ໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂອງການສອບຖາມຂອງທ່ານແລະລໍຖ້າຄໍາຕອບຈາກທີມງານ Shopee.

7. ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າຜູ້ຂາຍບໍ່ຕອບສະຫນອງຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນຂອງຂ້ອຍໃນ Shopee?

ຖ້າຜູ້ຂາຍບໍ່ຕອບສະຫນອງຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນເງິນຂອງທ່ານໃນ Shopee, ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:

1. ກວດເບິ່ງວ່າເວລາທີ່ສົມເຫດສົມຜົນໄດ້ຜ່ານໄປນັບຕັ້ງແຕ່ທ່ານໄດ້ສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍ.
2. ສົ່ງຄືນ ⁤ ⁤ສອບຖາມຫຼື ⁤ ຮ້ອງຂໍໃຫ້ຜູ້ຂາຍ.
3. ໃຊ້ຄຸນສົມບັດການສົ່ງຂໍ້ຄວາມໃນເວທີ Shopee ເພື່ອຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍໂດຍກົງ.
4. ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບການຕອບຮັບທີ່ພໍໃຈຈາກຜູ້ຂາຍ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຝ່າຍບໍລິການລູກຄ້າ Shopee ເພື່ອລາຍງານສະຖານະການແລະຮ້ອງຂໍການຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ.

8. ຂ້ອຍສາມາດກູ້ລາຍການທີ່ຖືກລົບອອກຈາກປະຫວັດການຊື້ຂອງຂ້ອຍໃນ Shopee ໄດ້ບໍ?

ມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະກູ້ລາຍການທີ່ຖືກລົບອອກຈາກປະຫວັດການຊື້ Shopee ຂອງເຈົ້າເມື່ອພວກມັນຖືກລຶບໄປແລ້ວ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າກວດເບິ່ງລາຍການຂອງທ່ານຢ່າງລະມັດລະວັງກ່ອນທີ່ຈະລຶບພວກມັນ.

9. ກຳນົດເວລາໃນການກູ້ສິນຄ້າທີ່ຊື້ໃນ Shopee ແມ່ນຫຍັງ?

ໄລຍະເວລາທີ່ຈະຟື້ນຕົວລາຍການທີ່ຊື້ໃນ Shopee ອາດຈະແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມປັດໃຈຫຼາຍຢ່າງເຊັ່ນ: ນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນຂອງຜູ້ຂາຍ ແລະປະເພດຂອງສິນຄ້າທີ່ຊື້. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະທົບທວນຄືນຂໍ້ມູນການສົ່ງຄືນທີ່ໃຫ້ໂດຍຜູ້ຂາຍກ່ອນທີ່ຈະຊື້.

10. Shopee ໃຫ້ການຄໍ້າປະກັນຄືນເງິນ⁢ ບໍ?

ແມ່ນແລ້ວ, Shopee ໃຫ້ການຄໍ້າປະກັນຄືນເງິນຜ່ານໂຄງການປົກປ້ອງຜູ້ຊື້ຂອງຕົນ. ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບລາຍການຫຼືຖ້າມັນແຕກຕ່າງກັນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຈາກສິ່ງທີ່ໄດ້ອະທິບາຍ, ທ່ານສາມາດຮ້ອງຂໍການຄືນເງິນຜ່ານເວທີ Shopee ໂດຍປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງ.