ວິທີການກູ້ຄືນຜູ້ໃຊ້ Banorte Móvil

ໃນໂລກຂອງທະນາຄານແລະການເງິນ, ມັນເປັນເລື່ອງທໍາມະດາທີ່ຈະພົບສະຖານະການທີ່ຜູ້ໃຊ້ອາດຈະປະສົບກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການເຂົ້າເຖິງບັນຊີອອນໄລນ໌ຫຼືມືຖືຂອງພວກເຂົາ. ຫນຶ່ງໃນທະນາຄານທີ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບຫຼາຍທີ່ສຸດໃນເມັກຊິໂກ, Banorte, ບໍ່ມີຂໍ້ຍົກເວັ້ນ. ຖ້າທ່ານພົບວ່າຕົວທ່ານເອງຢູ່ໃນສະຖານະການສູນເສຍຫຼືລືມຊື່ຜູ້ໃຊ້ Banorte Móvil, ຢ່າກັງວົນ, ໃນບົດຄວາມນີ້ພວກເຮົາຈະອະທິບາຍວິທີການກູ້ຄືນການເຂົ້າເຖິງທີ່ມີຄຸນຄ່ານັ້ນຢ່າງໄວວາແລະງ່າຍດາຍ. ເຂົ້າຮ່ວມກັບພວກເຮົາໃນການທ່ອງທ່ຽວດ້ານວິຊາການນີ້ບ່ອນທີ່ພວກເຮົາຈະຄົ້ນຫາຂັ້ນຕອນທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອຟື້ນຕົວຊື່ຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານໃນຫຼັກຊັບດິຈິຕອນຂອງ Banorte.

1. ການແນະນໍາການຟື້ນຕົວຂອງຜູ້ໃຊ້ Banorte Móvil

ສຳ ລັບຜູ້ ນຳ ໃຊ້ ຂອງ Banorte Móvil ຜູ້ທີ່ປະສົບບັນຫາກັບການຟື້ນຕົວຂອງບັນຊີຂອງເຂົາເຈົ້າ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮູ້ວ່າຂະບວນການແກ້ໄຂ. ຂັ້ນຕອນທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫານີ້ ແລະຄືນການເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງທ່ານຈະມີລາຍລະອຽດຂ້າງລຸ່ມນີ້. ໃນທາງທີ່ປອດໄພ ແລະໄວ.

1. ກວດເບິ່ງຂໍ້ມູນການເຂົ້າລະບົບ: ສິ່ງທໍາອິດທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດແມ່ນໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຂໍ້ມູນການເຂົ້າສູ່ລະບົບທີ່ທ່ານລະບຸນັ້ນຖືກຕ້ອງ. ກະລຸນາກວດສອບວ່າຊື່ຜູ້ໃຊ້ ແລະລະຫັດຜ່ານຂອງເຈົ້າຖືກຕ້ອງ ແລະສະກົດຖືກຕ້ອງ. ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ບໍ່​ແນ່​ໃຈວ່​າ​ຂໍ້​ມູນ​ທີ່​ທ່ານ​ໄດ້​ປ້ອນ​ເຂົ້າ​, ພະ​ຍາ​ຍາມ​ທີ່​ຈະ​ຟື້ນ​ຕົວ​ລະ​ຫັດ​ຜ່ານ​ຫຼື​ຊື່​ຜູ້​ໃຊ້​ຂອງ​ທ່ານ​ກ່ອນ​ທີ່​ຈະ​ສືບ​ຕໍ່​.

2. ຣີເຊັດລະຫັດຜ່ານ: ຖ້າເຈົ້າລືມລະຫັດຜ່ານຂອງເຈົ້າ, ເຈົ້າສາມາດຕັ້ງລະຫັດຜ່ານໃໝ່ໄດ້ໂດຍການເຮັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:

• ເຂົ້າໄປທີ່ໜ້າເຂົ້າສູ່ລະບົບ Banorte Móvil.
• ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ຂ້ອຍລືມລະຫັດຜ່ານຂອງຂ້ອຍ" ທາງເລືອກ.
• ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ສະຫນອງໃຫ້ເພື່ອປັບລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ.
• ເມື່ອລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານຖືກຕັ້ງຄືນໃໝ່, ລອງເຂົ້າຫາບັນຊີຂອງທ່ານອີກຄັ້ງໂດຍໃຊ້ລາຍລະອຽດການເຂົ້າສູ່ລະບົບໃໝ່.

ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ຈໍາເພື່ອສ້າງລະຫັດຜ່ານທີ່ເຂັ້ມແຂງເຊິ່ງປະກອບມີຕົວອັກສອນຕົວພິມໃຫຍ່, ຕົວອັກສອນຕົວນ້ອຍ, ຕົວເລກ, ແລະຕົວອັກສອນພິເສດ.

3. ຕິດຕໍ່ສູນສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ: ຖ້າທ່ານໄດ້ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ຜ່ານມາແລະຍັງບໍ່ສາມາດກູ້ຄືນບັນຊີ Banorte Móvil ຂອງທ່ານ, ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ທ່ານຕິດຕໍ່ກັບສູນສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການທັນທີ. ພະນັກງານທີ່ມີຄວາມຮູ້ຈະຍິນດີທີ່ຈະຊ່ວຍທ່ານແລະແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆທີ່ທ່ານກໍາລັງປະສົບ. ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ພວກເຮົາໂດຍຜ່ານເບີໂທລະສັບທີ່ສະຫນອງໃຫ້ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ Banorte, ຫຼືໃຊ້ບໍລິການສົນທະນາສົດສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອອອນໄລນ໌.

2. ຂັ້ນຕອນການຟື້ນຕົວຜູ້ໃຊ້ Banorte Móvil

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການກູ້ຊື່ຜູ້ໃຊ້ Banorte Móvil ຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງໄວວາແລະງ່າຍດາຍ:

ຂັ້ນຕອນ 1: ເຂົ້າເຖິງແອັບພລິເຄຊັນ Banorte Móvil ຈາກອຸປະກອນມືຖືຂອງທ່ານແລະເລືອກຕົວເລືອກ "ກູ້ຄືນຜູ້ໃຊ້". ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດເພື່ອເຮັດສໍາເລັດຂັ້ນຕອນນີ້.

ຂັ້ນຕອນ 2: ໃນຫນ້າຈໍຕໍ່ໄປ, ທ່ານຈະຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ໃສ່ຫມາຍເລກລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ເຊິ່ງພົບຢູ່ໃນບັດເດບິດ Banorte ຂອງທ່ານຫຼືຢູ່ໃນບັນຊີລາຍການຂອງທ່ານ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໃສ່ຕົວເລກຢ່າງຖືກຕ້ອງເພື່ອຫຼີກເວັ້ນຄວາມຜິດພາດແລະຄລິກ "ສືບຕໍ່."

ຂັ້ນຕອນ 3: ດຽວນີ້, ທ່ານຕ້ອງໃຫ້ໝາຍເລກບັດເດບິດ Banorte ແລະລະຫັດຜ່ານບັດຂອງເຈົ້າ. ເມື່ອຊ່ອງຂໍ້ມູນເຫຼົ່ານີ້ສຳເລັດແລ້ວ, ທ່ານຈະສາມາດເລືອກລະຫັດຜ່ານໃໝ່ສຳລັບຜູ້ໃຊ້ Banorte Móvil ຂອງທ່ານໄດ້. ຈືຂໍ້ມູນການເລືອກລະຫັດຜ່ານທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ມີຢ່າງຫນ້ອຍ 8 ຕົວອັກສອນ, ປະສົມປະສານຕົວອັກສອນແລະຕົວເລກ.

3. ການກວດສອບຕົວຕົນຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນ Banorte Móvil

ການຢັ້ງຢືນຕົວຕົນຂອງຜູ້ໃຊ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນທີ່ສໍາຄັນຢູ່ Banorte Móvil ເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຂອງການບໍລິການທາງດ້ານການເງິນອອນໄລນ໌. ເພື່ອຢັ້ງຢືນຕົວຕົນຂອງທ່ານ, ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:

1. ໃສ່ແອັບພລິເຄຊັນ Banorte Móvil ໃນອຸປະກອນມືຖືຂອງເຈົ້າ.
2. ເລືອກຕົວເລືອກ "ເຂົ້າສູ່ລະບົບ" ເພື່ອເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງທ່ານ.
3. ໃນປັດຈຸບັນ, ໃສ່ຊື່ຜູ້ໃຊ້ແລະລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານໃນຊ່ອງທີ່ສອດຄ້ອງກັນ.
4. ເມື່ອທ່ານໄດ້ປ້ອນຂໍ້ມູນປະຈໍາຕົວຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ຢັ້ງຢືນຕົວຕົນຂອງທ່ານ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ເລືອກເອົາ "ການຢືນຢັນຕົວຕົນ".
5. ໃນຂັ້ນຕອນນີ້, ທ່ານສາມາດເລືອກຕົວເລືອກການຢັ້ງຢືນທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. Banorte Móvil ສະເຫນີວິທີການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ເຊັ່ນ: ການຮັບຮູ້ໃບຫນ້າ, ນີ້ວມື ຫຼືລະຫັດຄວາມປອດໄພຖືກສົ່ງໄປຫາເບີໂທລະສັບທີ່ທ່ານລົງທະບຽນ.
6. ເລືອກວິທີການຢັ້ງຢືນທີ່ເໝາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງເຈົ້າທີ່ສຸດ ແລະປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາໃນຫນ້າຈໍເພື່ອເຮັດສໍາເລັດຂະບວນການ.
7. ເມື່ອທ່ານໄດ້ຢືນຢັນຕົວຕົນຂອງທ່ານຢ່າງສໍາເລັດຜົນ, ທ່ານຈະສາມາດເຂົ້າເຖິງການບໍລິການທັງຫມົດແລະດໍາເນີນທຸລະກໍາ ໃນທາງທີ່ປອດໄພ ໃນ Banorte Móvil.

ຈື່ໄວ້ວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮັກສາຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານແລະການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນປະຈໍາຕົວເປັນຄວາມລັບ. ຖ້າທ່ານມີບັນຫາ ຫຼືຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອໃນລະຫວ່າງຂະບວນການຢັ້ງຢືນຕົວຕົນຢູ່ Banorte Móvil, ພວກເຮົາແນະນຳໃຫ້ທ່ານຕິດຕໍ່ຝ່າຍບໍລິການລູກຄ້າເພື່ອຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ເໝາະສົມ.

ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອປົກປ້ອງຄວາມຊື່ສັດແລະຄວາມປອດໄພຂອງການດໍາເນີນງານທາງດ້ານການເງິນອອນໄລນ໌ຂອງທ່ານ. ການນໍາໃຊ້ວິທີການຢັ້ງຢືນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ທ່ານສາມາດຮັບປະກັນວ່າມີພຽງແຕ່ທ່ານມີການເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງທ່ານ. ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງເພື່ອຢືນຢັນຢ່າງສໍາເລັດຜົນແລະເພີດເພີນກັບການບໍລິການທັງຫມົດທີ່ມີຢູ່ໃນ Banorte Móvil. ຮັກ​ສາ​ຂໍ້​ມູນ​ຂອງ​ທ່ານ​ໃຫ້​ປອດ​ໄພ​ແລະ​ເຮັດ​ໃຫ້​ໄດ້​ຫຼາຍ​ທີ່​ສຸດ​ຂອງ​ຄວາມ​ສະ​ດວກ​ຂອງ​ທະ​ນາ​ຄານ​ເອ​ເລັກ​ໂຕຣ​ນິກ​!

4. ການເຂົ້າເຖິງຂະບວນການຟື້ນຟູຜູ້ໃຊ້ໃນ Banorte Móvil

ເພື່ອເຂົ້າເຖິງຂະບວນການກູ້ຄືນຜູ້ໃຊ້ໃນ Banorte Móvil, ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປນີ້:

1. ເປີດແອັບພລິເຄຊັນ Banorte Móvil ໃນອຸປະກອນມືຖືຂອງເຈົ້າ.
2. ໃນ ໜ້າ ຈໍ ເມື່ອເລີ່ມຕົ້ນ, ເລືອກຕົວເລືອກ "ກູ້ຄືນຜູ້ໃຊ້" ຫຼື "ຂ້ອຍລືມຜູ້ໃຊ້ຂອງຂ້ອຍ".
3. ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານຈະຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ສະຫນອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວບາງຢ່າງເພື່ອຢືນຢັນຕົວຕົນຂອງທ່ານ. ຂໍ້ມູນນີ້ອາດຈະລວມເຖິງໝາຍເລກລູກຄ້າ ຫຼືໝາຍເລກບັດເດບິດຂອງທ່ານ.
4. ເມື່ອທ່ານໄດ້ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຮ້ອງຂໍ, ລະຫັດຄວາມປອດໄພຈະຖືກສົ່ງໄປຫາເບີໂທລະສັບມືຖືທີ່ທ່ານລົງທະບຽນ. ໃສ່ລະຫັດຄວາມປອດໄພໃນພາກສະຫນາມທີ່ເຫມາະສົມຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ.
5. ຫຼັງຈາກໃສ່ລະຫັດຄວາມປອດໄພ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການນໍາສະເຫນີທາງເລືອກທີ່ຈະສ້າງຜູ້ໃຊ້ໃຫມ່. ໃສ່ຜູ້ໃຊ້ໃຫມ່ທີ່ທ່ານຕ້ອງການໃຊ້ແລະຢືນຢັນມັນ.
6. ພ້ອມ! ໃນປັດຈຸບັນທ່ານຈະສາມາດເຂົ້າເຖິງຂອງທ່ານ ບັນ​ຊີ​ໃນ Banorte​ ມືຖືໂດຍໃຊ້ຜູ້ໃຊ້ໃໝ່ຂອງເຈົ້າ.

ຈື່ໄວ້ວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສະຫນອງຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງແລະທັນສະໄຫມໃນລະຫວ່າງຂະບວນການຟື້ນຟູຜູ້ໃຊ້. ຖ້າທ່ານພົບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃດໆໃນລະຫວ່າງຂະບວນການນີ້, ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Banorte ສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ.

5. ຣີເຊັດລະຫັດຜ່ານຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນ Banorte Móvil

ຖ້າທ່ານລືມລະຫັດຜ່ານ Banorte Móvil ຂອງທ່ານ, ຢ່າກັງວົນ, ມີຫຼາຍວິທີທີ່ຈະຕັ້ງມັນຄືນໃຫມ່ຢ່າງປອດໄພແລະໄວ. ຕໍ່ໄປ, ພວກເຮົາຈະສະແດງໃຫ້ທ່ານເຫັນຂັ້ນຕອນ ບາດກ້າວໂດຍຂັ້ນຕອນ ດັ່ງນັ້ນທ່ານສາມາດເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງທ່ານອີກເທື່ອຫນຶ່ງ:

1. ເຂົ້າຫາຕົວເລືອກ “ຂ້ອຍລືມລະຫັດຜ່ານ”: ເມື່ອທ່ານໄດ້ເປີດແອັບພລິເຄຊັນ Banorte Móvil, ຊອກຫາທາງເລືອກທີ່ຊີ້ບອກວ່າ "ລືມລະຫັດຜ່ານຂອງຂ້ອຍ" ແລະເລືອກມັນ. ຕົວເລືອກນີ້ມັກຈະພົບເຫັນຢູ່ໃນ ໜ້າຈໍຫຼັກ ຫຼືຢູ່ໃນເມນູການເຂົ້າເຖິງ.

2. ການຢັ້ງຢືນຕົວຕົນ: Banorte Móvil ຈະຮ້ອງຂໍໃຫ້ທ່ານສໍາລັບຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວບາງຢ່າງເພື່ອຢືນຢັນຕົວຕົນຂອງທ່ານແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານເປັນເຈົ້າຂອງບັນຊີ. ຂໍ້​ມູນ​ນີ້​ອາດ​ຈະ​ລວມ​ເຖິງ​ເບີ​ລູກ​ຄ້າ​ຂອງ​ທ່ານ, ເບີ​ບັດ​ຫຼື​ເບີ​ໂທລະ​ສັບ​ທີ່​ກ່ຽວ​ຂ້ອງ​ກັບ​ບັນ​ຊີ. ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຮ້ອງຂໍຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະຖືກຕ້ອງ.

3. ຣີເຊັດລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ: ເມື່ອທ່ານຜ່ານການຢັ້ງຢືນຕົວຕົນແລ້ວ, ລະບົບ Banorte Móvil ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຣີເຊັດລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານໄດ້. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ທ່ານຕ້ອງໃສ່ລະຫັດຜ່ານໃຫມ່ແລະຢືນຢັນມັນ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານເລືອກລະຫັດຜ່ານທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ປະກອບດ້ວຍການປະສົມຂອງຕົວພິມໃຫຍ່ແລະຕົວພິມນ້ອຍ, ຕົວເລກ, ແລະຕົວອັກສອນພິເສດ. ຫຼີກເວັ້ນການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຫຼືຄໍາສັບທົ່ວໄປ.

6. ວິທີການກູ້ຄືນຜູ້ໃຊ້ທີ່ຖືກບລັອກໃນ Banorte Móvil

ບາງຄັ້ງ, ມັນອາດຈະເກີດຂຶ້ນທີ່ຜູ້ໃຊ້ Banorte Móvil ຂອງທ່ານຖືກບລັອກດ້ວຍເຫດຜົນບາງຢ່າງ. ບໍ່ຕ້ອງເປັນຫ່ວງ, ໃນທີ່ນີ້ພວກເຮົາຈະສະແດງໃຫ້ທ່ານເຫັນວິທີທີ່ທ່ານສາມາດກູ້ມັນຄືນມາໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍໃນພຽງແຕ່ສອງສາມຂັ້ນຕອນ. ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາຂ້າງລຸ່ມນີ້ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫານີ້.

ຂັ້ນຕອນ 1: ສິ່ງທໍາອິດທີ່ທ່ານຄວນເຮັດແມ່ນເຂົ້າໄປໃນຫນ້າເຂົ້າສູ່ລະບົບ Banorte Móvil ຈາກອຸປະກອນມືຖືຫຼືຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານ. ເມື່ອຢູ່ໃນຫນ້າເຂົ້າສູ່ລະບົບ, ທ່ານຈະພົບເຫັນການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ເວົ້າວ່າ "ລືມຊື່ຜູ້ໃຊ້ຂອງເຈົ້າ?" ຄລິກລິ້ງນັ້ນເພື່ອສືບຕໍ່.

ຂັ້ນຕອນ 2: ການຄລິກໃສ່ການເຊື່ອມຕໍ່ຈະເປີດຫນ້າໃຫມ່ທີ່ທ່ານຈະຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ໃສ່ຫມາຍເລກລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ໃສ່ເບີໂທລູກຄ້າຂອງເຈົ້າໃຫ້ຖືກຕ້ອງແລ້ວຄລິກທີ່ປຸ່ມ “ສືບຕໍ່”.

ຂັ້ນຕອນ 3: ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທ່ານຈະຖືກສະແດງເປັນຊຸດຂອງທາງເລືອກໃນການກວດສອບເພື່ອກວດສອບວ່າທ່ານເປັນເຈົ້າຂອງບັນຊີ. ທາງເລືອກເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະລວມເຖິງການສົ່ງລະຫັດຄວາມປອດໄພໄປຫາເບີໂທລະສັບມືຖືທີ່ທ່ານລົງທະບຽນ, ໃສ່ລະຫັດຜ່ານການເຂົ້າໃຊ້ຂອງທ່ານ, ຫຼືຕອບຄໍາຖາມຄວາມປອດໄພບາງຢ່າງ. ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາແລະເຮັດສໍາເລັດຂັ້ນຕອນທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອກວດສອບຕົວຕົນຂອງທ່ານແລະປົດລັອກຊື່ຜູ້ໃຊ້ Banorte Móvil ຂອງທ່ານ. ເມື່ອຂັ້ນຕອນທັງຫມົດໄດ້ຖືກສໍາເລັດ, ທ່ານຈະສາມາດເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງທ່ານອີກເທື່ອຫນຶ່ງໂດຍບໍ່ມີບັນຫາ.

7. ຄໍາຕອບຕໍ່ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆກ່ຽວກັບການຟື້ນຕົວຂອງຜູ້ໃຊ້ Banorte Móvil

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການກູ້ຄືນຊື່ຜູ້ໃຊ້ Banorte Móvil ຂອງທ່ານ, ໃນທີ່ນີ້ພວກເຮົາສະຫນອງຂັ້ນຕອນທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫານີ້ໄວແລະງ່າຍດາຍ. ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ສໍາຄັນເຫຼົ່ານີ້:

1. ໃສ່ແອັບພລິເຄຊັນ: ເປີດແອັບພລິເຄຊັນ Banorte Móvil ໃນອຸປະກອນມືຖືຂອງເຈົ້າ ແລະໃສ່ໝາຍເລກລູກຄ້າ ແລະລະຫັດຜ່ານຂອງເຈົ້າ. ຖ້າທ່ານບໍ່ຈື່ລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ, ເລືອກຕົວເລືອກ "ກູ້ຄືນລະຫັດຜ່ານ" ໃນຫນ້າຈໍຫຼັກ.

2. ການຢັ້ງຢືນຕົວຕົນ: ເພື່ອປົກປ້ອງບັນຊີຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ຢັ້ງຢືນຕົວຕົນຂອງທ່ານ. ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍຜ່ານລະຫັດຄວາມປອດໄພທີ່ຖືກສົ່ງໄປຫາໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານຫຼືຜ່ານຄໍາຖາມຄວາມປອດໄພທີ່ທ່ານໄດ້ລົງທະບຽນກ່ອນຫນ້ານີ້. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີການເຂົ້າເຖິງເບີໂທລະສັບຂອງທ່ານຫຼືຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອຕອບຄໍາຖາມຢ່າງຖືກຕ້ອງ.

3. ປ່ຽນລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ: ເມື່ອຕົວຕົນຂອງທ່ານຖືກຢືນຢັນແລ້ວ, ທ່ານສາມາດຕັ້ງລະຫັດຜ່ານໃຫມ່ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ Banorte Móvil ຂອງທ່ານໄດ້. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ທ່ານເລືອກລະຫັດຜ່ານທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ສົມທົບກັບຕົວພິມໃຫຍ່ແລະຕົວພິມນ້ອຍ, ຕົວເລກແລະສັນຍາລັກ, ແລະມັນບໍ່ສາມາດຄາດເດົາໄດ້ງ່າຍ.. ບັນທຶກລະຫັດຜ່ານໃໝ່ນີ້ໄວ້ໃນບ່ອນທີ່ປອດໄພ ແລະຫຼີກເວັ້ນການແບ່ງປັນມັນກັບພາກສ່ວນທີສາມ.

ຈື່ໄວ້ວ່າເປົ້າໝາຍຂອງພວກເຮົາແມ່ນເພື່ອສະໜອງປະສົບການທີ່ປອດໄພ ແລະງ່າຍຕໍ່ການໃຊ້ໃນການກູ້ຜູ້ໃຊ້ Banorte Móvil ຂອງທ່ານຄືນມາ. ຖ້າທ່ານຍັງມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງທ່ານຫຼັງຈາກປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້, ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ຕິດຕໍ່ກັບບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຜູ້ທີ່ຍິນດີທີ່ຈະຊ່ວຍທ່ານໃນຂະບວນການຟື້ນຕົວ.

8. ການແກ້ໄຂບັນຫາທົ່ວໄປໃນລະຫວ່າງການຟື້ນຕົວຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນ Banorte Móvil

ເມື່ອໃຊ້ແອັບພລິເຄຊັນ Banorte Móvil, ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະພົບກັບບັນຫາບາງຢ່າງໃນລະຫວ່າງຂະບວນການຟື້ນຕົວຂອງຜູ້ໃຊ້. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນບາງບັນຫາທົ່ວໄປແລະຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂເພື່ອແກ້ໄຂພວກມັນ:

1. ຂ້ອຍລືມລະຫັດຜ່ານຂອງຂ້ອຍ

ຖ້າທ່ານລືມລະຫັດຜ່ານ Banorte Móvil ຂອງທ່ານ, ບໍ່ຕ້ອງກັງວົນ, ທ່ານສາມາດຟື້ນຕົວມັນໄດ້ໂດຍປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:

• ໃສ່ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ Banorte Móvil ແລະໃສ່ຊື່ຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານ.
• ໃນຫນ້າຈໍເຂົ້າສູ່ລະບົບ, ເລືອກເອົາ "ລືມລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ?" ທາງເລືອກ.
• ຕໍ່ໄປ, ທ່ານຈະຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ໃສ່ເລກບັດເດບິດ ຫຼືບັດເຄຣດິດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຊີຂອງທ່ານ.
• ຈາກນັ້ນ, ຢັ້ງຢືນຕົວຕົນຂອງທ່ານໂດຍການສະໜອງຂໍ້ມູນທີ່ຮ້ອງຂໍ, ເຊັ່ນວັນເດືອນປີເກີດ ແລະລະຫັດຄວາມປອດໄພບັດຂອງທ່ານ.
• ເມື່ອຕົວຕົນຂອງທ່ານຖືກຢືນຢັນແລ້ວ, ທ່ານສາມາດສ້າງລະຫັດຜ່ານໃຫມ່ໄດ້. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຄວາມປອດໄພທີ່ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນ.

ດ້ວຍຂັ້ນຕອນງ່າຍໆເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານສາມາດກູ້ລະຫັດຜ່ານ ແລະເຂົ້າເຖິງບັນຊີ Banorte Móvil ຂອງທ່ານອີກຄັ້ງ.

ເນື້ອຫາສະເພາະ - ຄລິກທີ່ນີ້  ເປັນຫຍັງຂ້ອຍບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງ Play Store ຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງຂ້ອຍ?

2. ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງຂ້ອຍດ້ວຍລາຍນິ້ວມືຂອງຂ້ອຍ

ຖ້າທ່ານໄດ້ຕັ້ງຄ່າທາງເລືອກໃນການເຂົ້າເຖິງ Banorte Móvil ຜ່ານລາຍນິ້ວມືແລະທ່ານກໍາລັງປະສົບບັນຫາໃນການເຂົ້າເຖິງ, ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້:

• ກວດເບິ່ງວ່າອຸປະກອນມືຖືຂອງທ່ານຮອງຮັບຄຸນສົມບັດລາຍນິ້ວມື ແລະ ທ່ານໄດ້ກຳນົດຄ່າຕົວເລືອກນີ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງໃນການຕັ້ງຄ່າແອັບ.
• ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ເປີດໃຊ້ຕົວເລືອກລາຍນິ້ວມືໃນການຕັ້ງຄ່າ ຈາກອຸປະກອນຂອງທ່ານ.
• ຖ້າທ່ານຍັງບໍ່ສາມາດເຂົ້າສູ່ລະບົບໄດ້, ໃຫ້ລອງປິດຕົວເລືອກລາຍນິ້ວມືຈາກການຕັ້ງຄ່າແອັບ ແລະ ຕັ້ງຄ່າມັນອີກຄັ້ງ.

ຖ້າບັນຫາຍັງຄົງຢູ່, ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Banorte ສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ.

3. ຂ້ອຍໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມສະແດງຂໍ້ຜິດພາດໃນເວລາທີ່ພະຍາຍາມຕັ້ງຄ່າຜູ້ໃຊ້ຂອງຂ້ອຍຄືນໃຫມ່

ຖ້າ​ຫາກ​ທ່ານ​ໄດ້​ຮັບ​ຂໍ້​ຄວາມ​ຜິດ​ພາດ​ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ພະ​ຍາ​ຍາມ​ທີ່​ຈະ​ຕັ້ງ​ຊື່​ຜູ້​ໃຊ້​ຂອງ​ທ່ານ​ໃນ Banorte Móvil​, ປະ​ຕິ​ບັດ​ຕາມ​ຂັ້ນ​ຕອນ​ເຫຼົ່າ​ນີ້​ເພື່ອ​ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ​:

• ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ຮ້ອງຂໍຢ່າງຖືກຕ້ອງເຊັ່ນ: ເລກບັດຂອງທ່ານແລະວັນເດືອນປີເກີດ.
• ກວດ​ສອບ​ວ່າ​ທ່ານ​ກໍາ​ລັງ​ໃຊ້​ເວີ​ຊັນ​ຫລ້າ​ສຸດ​ຂອງ​ຄໍາ​ຮ້ອງ​ສະ​ຫມັກ Banorte Móvil​. ຖ້າບໍ່, ປັບປຸງມັນຈາກ ຮ້ານ app ທີ່ສອດຄ້ອງກັນ
• ຖ້າບັນຫາຍັງຄົງຢູ່, ໃຫ້ລອງຖອນການຕິດຕັ້ງ ແລະຕິດຕັ້ງແອັບຄືນໃໝ່ໃນອຸປະກອນຂອງທ່ານ.

ຖ້າບໍ່ມີວິທີແກ້ໄຂເຫຼົ່ານີ້ແກ້ໄຂບັນຫາ, ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ຕິດຕໍ່ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ Banorte ສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອສ່ວນບຸກຄົນ.

9. ການຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພໃນຂະບວນການກູ້ຄືນຜູ້ໃຊ້ Banorte Móvil

ຄວາມປອດໄພແມ່ນບູລິມະສິດໃນຂະບວນການກູ້ຄືນຜູ້ໃຊ້ Banorte Móvil. ເພື່ອຮັບປະກັນການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນ ແລະຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ໃຊ້, ພວກເຮົາໄດ້ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດມາດຕະການ ແລະຄຳແນະນຳທີ່ເຈົ້າຕ້ອງປະຕິບັດຕາມໃນກໍລະນີທີ່ເຈົ້າລືມລະຫັດຜ່ານ ຫຼືບັນຊີຂອງທ່ານຖືກບລັອກ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ພວກເຮົາອະທິບາຍຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນວິທີການແກ້ໄຂສະຖານະການນີ້.

1. ເຂົ້າຫາຕົວເລືອກ “ຂ້ອຍລືມລະຫັດຜ່ານ” ໃນໜ້າຈໍເຂົ້າສູ່ລະບົບ Banorte Móvil. ທ່ານຈະຖືກໂອນໄປຫາຫນ້າໃຫມ່ທີ່ທ່ານຈະຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວເພື່ອຢືນຢັນຕົວຕົນຂອງທ່ານ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໃສ່ຂໍ້ມູນຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະປອດໄພ.

2. ເມື່ອການຢັ້ງຢືນຕົວຕົນສຳເລັດແລ້ວ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບອີເມວ ຫຼື ຂໍ້ຄວາມທີ່ມີລະຫັດຄວາມປອດໄພ. ໃສ່ລະຫັດນີ້ໃນຫນ້າຈໍທີ່ສອດຄ້ອງກັນແລະປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາເພື່ອປັບລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ທ່ານເລືອກລະຫັດຜ່ານທີ່ປອດໄພແລະງ່າຍຕໍ່ການຈື່, ຫຼີກເວັ້ນການປະສົມປະສານທີ່ຊັດເຈນຫຼືກໍານົດໄວ້ລ່ວງຫນ້າ. ຈື່ໄວ້ວ່າຄວນປ່ຽນລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານເປັນໄລຍະໆ.

10. ການຟື້ນຕົວທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ: ຄໍາແນະນໍາເພີ່ມເຕີມແລະຄໍາແນະນໍາສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ Banorte Móvil

ເພື່ອບັນລຸການຟື້ນຕົວສົບຜົນສໍາເລັດໃນ Banorte Móvil, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມບາງຄໍາແນະນໍາເພີ່ມເຕີມ. ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານແກ້ໄຂບັນຫາຫຼືບັນຫາຕ່າງໆທີ່ທ່ານອາດຈະປະເຊີນ:

1. ກວດເບິ່ງການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານ: ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄືອຂ່າຍຄວາມໄວສູງທີ່ຫມັ້ນຄົງກ່ອນທີ່ຈະນໍາໃຊ້ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກມືຖື Banorte. ການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ອ່ອນແອສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການປະຕິບັດຂອງແອັບພລິເຄຊັນແລະເຮັດໃຫ້ການຟື້ນຕົວມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ. ຖ້າເຈົ້າມີບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່, ໃຫ້ລອງຍ້າຍໄປບ່ອນທີ່ມີສັນຍານທີ່ດີກວ່າ ຫຼືໃຊ້ເຄືອຂ່າຍ Wi-Fi ທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້.

2. ອັບເດດແອັບ: ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີເວີຊັນຫຼ້າສຸດຂອງແອັບພລິເຄຊັນ Banorte Móvil ຕິດຕັ້ງຢູ່ໃນອຸປະກອນຂອງທ່ານ. ການປັບປຸງປົກກະຕິແລ້ວແກ້ໄຂຂໍ້ບົກພ່ອງແລະປັບປຸງການເຮັດວຽກຂອງແອັບພລິເຄຊັນ. ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ກວດ​ສອບ​ວ່າ​ການ​ປັບ​ປຸງ​ມີ​ຢູ່​ໃນ​ຮ້ານ​ຄໍາ​ຮ້ອງ​ສະ​ຫມັກ​ອຸ​ປະ​ກອນ​ຂອງ​ທ່ານ (App Store ຫຼື​ ກູໂກຫຼິ້ນ ເກັບຮັກສາ) ແລະດາວໂຫລດພວກມັນຖ້າຈໍາເປັນ.

3. ຣີເຊັດລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ: ຖ້າທ່ານລືມລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ ຫຼືມີບັນຫາໃນການເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດຕັ້ງລະຫັດຜ່ານໃໝ່ໄດ້ໂດຍການເຮັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:

• ເປີດແອັບພລິເຄຊັນ Banorte Móvil.
• ແຕະທີ່ຕົວເລືອກ "ລືມລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ" ໃນຫນ້າຈໍເຂົ້າສູ່ລະບົບ.
• ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ລະບຸໄວ້ໃນຫນ້າຈໍເພື່ອຢືນຢັນຕົວຕົນຂອງທ່ານແລະປ່ຽນລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ.

ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າຖ້າທ່ານພົບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃດໆໃນລະຫວ່າງຂະບວນການຟື້ນຟູ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Banorte ສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ. ຕິດຕາມ ຄຳ ແນະ ນຳ ເຫຼົ່ານີ້ ແລະຄໍາແນະນໍາເພີ່ມເຕີມ, ທ່ານຈະສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໃດຫນຶ່ງແລະມີຄວາມສຸກປະສົບການທີ່ບໍ່ມີບັນຫາຢູ່ Banorte Móvil.

11. ກູ້ຄືນຊື່ຜູ້ໃຊ້ Banorte Móvil ຂອງທ່ານ: ລາຍລະອຽດຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນ

ຖ້າທ່ານລືມຊື່ຜູ້ໃຊ້ Banorte Móvil ຂອງທ່ານແລະຕ້ອງການກູ້ຄືນມັນ, ຢ່າກັງວົນ, ໃນທີ່ນີ້ພວກເຮົາສະເຫນີຂັ້ນຕອນລະອຽດເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫານີ້ຢ່າງໄວວາແລະງ່າຍດາຍ. ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້ແລະທ່ານຈະສາມາດເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງທ່ານອີກເທື່ອຫນຶ່ງ:

1. ເປີດແອັບພລິເຄຊັນ Banorte Móvil ໃນອຸປະກອນມືຖືຂອງເຈົ້າ.
2. ໃນ​ຫນ້າ​ຈໍ​ເຮືອນ​, ເລືອກ​ເອົາ "ການ​ຟື້ນ​ຕົວ​ຜູ້​ໃຊ້​" ທາງ​ເລືອກ​.
3. ຈາກນັ້ນທ່ານຈະຖືກຖາມໃຫ້ສະໜອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວເພື່ອຢັ້ງຢືນຕົວຕົນຂອງທ່ານ. ໃສ່ລາຍລະອຽດໃຫ້ຖືກຕ້ອງ, ລວມທັງຊື່ເຕັມ, ເລກບັດ ແລະວັນເດືອນປີເກີດ.
4. ເມື່ອທ່ານໄດ້ປ້ອນຂໍ້ມູນທີ່ຕ້ອງການ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ປຸ່ມ "ສືບຕໍ່".
5. ໃນຫນ້າຈໍຕໍ່ໄປ, ທ່ານຈະຖືກສະແດງຜູ້ໃຊ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຊີຂອງທ່ານ. ບັນທຶກຜູ້ໃຊ້ນີ້ແລະບັນທຶກມັນໄວ້ໃນບ່ອນທີ່ປອດໄພ.

ຈື່ໄວ້ວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທັງຫມົດທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທ່ານຈະຟື້ນຕົວຊື່ຜູ້ໃຊ້ Banorte Móvil ຂອງທ່ານ ປະສິດທິຜົນ. ຖ້າທ່ານຍັງມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງທ່ານ, ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Banorte ສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ.

12. ການຟື້ນຕົວຜູ້ໃຊ້ Banorte Móvil ໃນກໍລະນີຂອງຂໍ້ມູນການເຂົ້າເຖິງລືມ

ຖ້າທ່ານລືມຂໍ້ມູນການເຂົ້າເຖິງ Banorte Móvil ຂອງທ່ານ, ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະຟື້ນຕົວພວກມັນໂດຍປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນງ່າຍໆບາງຢ່າງ. ຂັ້ນຕອນທໍາອິດແມ່ນເພື່ອເປີດຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແລະໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ລືມຊື່ຜູ້ໃຊ້ຫຼືລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ?" ທີ່ປາກົດຢູ່ໃນຫນ້າຈໍເຮືອນ. ເມື່ອສິ່ງນີ້ຖືກເຮັດແລ້ວ, ປ່ອງຢ້ຽມຈະສະແດງຂຶ້ນເຊິ່ງທ່ານຕ້ອງເລືອກຕົວເລືອກ "ກູ້ຄືນຜູ້ໃຊ້ຂອງເຈົ້າ" ຖ້າຜູ້ໃຊ້ຖືກລືມ, ຫຼື "ກູ້ຄືນລະຫັດຜ່ານຂອງເຈົ້າ" ຖ້າສິ່ງທີ່ຖືກລືມແມ່ນລະຫັດຜ່ານ.

ຖ້າຕົວເລືອກ "ກູ້ຄືນຜູ້ໃຊ້ຂອງເຈົ້າ" ຖືກເລືອກ, ທ່ານຕ້ອງໃສ່ເລກບັດເດບິດຫຼືບັດເຄຣດິດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຊີ Banorte Móvil. ຈາກນັ້ນ, ທ່ານຈະຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ໃສ່ຊື່ເຕັມຂອງຜູ້ຖືບັດ ແລະວັນເດືອນປີເກີດ. ຫຼັງຈາກໃຫ້ຂໍ້ມູນນີ້, ຜູ້ໃຊ້ທີ່ລົງທະບຽນໃນ Banorte Móvil ຈະຖືກສະແດງ.

ຖ້າເຈົ້າລືມລະຫັດຜ່ານຂອງເຈົ້າ, ເຈົ້າຕ້ອງເລືອກຕົວເລືອກ "ກູ້ຄືນລະຫັດຜ່ານຂອງເຈົ້າ". ໃນກໍລະນີນີ້, ທ່ານຈະຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ໃສ່ເລກບັດແລະຊື່ເຕັມຂອງຜູ້ຖື. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ລະຫັດຢືນຢັນຈະຖືກສົ່ງຜ່ານ SMS ໄປຫາເບີໂທລະສັບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຊີ. ເມື່ອໄດ້ຮັບລະຫັດ, ມັນຕ້ອງເຂົ້າໄປໃນແອັບພລິເຄຊັນເພື່ອຕັ້ງລະຫັດຜ່ານໃຫມ່.

13. ທາງເລືອກການຊ່ວຍເຫຼືອສໍາລັບການຟື້ນຕົວຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນ Banorte Móvil

ໃນກໍລະນີທີ່ຜູ້ໃຊ້ Banorte Móvil ມີບັນຫາໃນການຟື້ນຕົວບັນຊີຂອງເຂົາເຈົ້າ, ມີທາງເລືອກການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ມີຢູ່ເພື່ອແກ້ໄຂສະຖານະການຢ່າງໄວວາແລະມີປະສິດທິພາບ. ຂັ້ນຕອນການປະຕິບັດຕາມເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫານີ້ແມ່ນໄດ້ອະທິບາຍຂ້າງລຸ່ມນີ້:

1. ກວດສອບຂໍ້ມູນການເຂົ້າສູ່ລະບົບ: ຂັ້ນຕອນທໍາອິດແມ່ນການກວດສອບຂໍ້ມູນການເຂົ້າສູ່ລະບົບເຊັ່ນ: ໝາຍເລກລູກຄ້າ ແລະລະຫັດຜ່ານຖືກປ້ອນຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮັບປະກັນວ່າບໍ່ມີຂໍ້ຜິດພາດໃດໆເກີດຂື້ນໃນເວລາທີ່ປ້ອນຂໍ້ມູນນີ້.

2. ຣີເຊັດລະຫັດຜ່ານ: ຖ້າທ່ານລືມລະຫັດຜ່ານ Banorte Móvil ຂອງທ່ານ, ມີທາງເລືອກໃນການຣີເຊັດມັນ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ທ່ານຕ້ອງເລືອກຕົວເລືອກ "ລືມລະຫັດຜ່ານຂອງຂ້ອຍ" ໃນຫນ້າຈໍເຂົ້າສູ່ລະບົບ. ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານຈະປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ສະຫນອງໃຫ້ເພື່ອປັບລະຫັດຜ່ານໃຫມ່ຢ່າງປອດໄພ.

3. ຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ: ໃນກໍລະນີທີ່ຂັ້ນຕອນທີ່ຜ່ານມາບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້, ແນະນໍາໃຫ້ຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Banorte Móvil. ການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານວິຊາການຈະມີໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມແລະແກ້ໄຂຄໍາຖາມຫຼືບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຟື້ນຕົວບັນຊີ.

ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດແລະປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາລາຍລະອຽດທີ່ສະຫນອງໃຫ້ໂດຍ Banorte Móvil ສໍາລັບການຟື້ນຕົວບັນຊີສົບຜົນສໍາເລັດ. ຮັກສາລາຍລະອຽດການເຂົ້າສູ່ລະບົບຂອງທ່ານໃຫ້ປອດໄພ ແລະທັນສະໄຫມເພື່ອຫຼີກເວັ້ນບັນຫາປະເພດເຫຼົ່ານີ້ໃນອະນາຄົດ.

14. ຄໍາແນະນໍາເພື່ອຫຼີກເວັ້ນບັນຫາໃນອະນາຄົດກັບການຟື້ນຕົວຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນ Banorte Móvil

ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນບັນຫາໃນອະນາຄົດກັບການຟື້ນຕົວຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນ Banorte Móvil, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງແລະການປະຕິບັດທີ່ດີ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນບາງຄໍາແນະນໍາທີ່ອາດຈະເປັນປະໂຫຍດ:

• ຮັກສາຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ໃຫ້ທັນສະໄຫມ: ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະສະຫນອງແລະຮັກສາຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່, ເຊັ່ນ: ເບີໂທລະສັບແລະທີ່ຢູ່ອີເມວທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຊີ, ຈົນເຖິງວັນທີ. ດ້ວຍວິທີນີ້, ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນແລະລະຫັດຢືນຢັນໃນລັກສະນະທີ່ທັນເວລາ.
• ໃຊ້ລະຫັດຜ່ານທີ່ເຂັ້ມແຂງ: ມັນແນະນໍາໃຫ້ໃຊ້ລະຫັດຜ່ານທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ຍາກສໍາລັບພາກສ່ວນທີສາມທີ່ຈະເດົາ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຫຼີກເວັ້ນລະຫັດຜ່ານທີ່ຊັດເຈນ, ເຊັ່ນ: ວັນເດືອນປີເກີດຫຼືລໍາດັບຕົວເລກ. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນໄດ້ຖືກແນະນໍາໃຫ້ປ່ຽນລະຫັດຜ່ານເປັນໄລຍະແລະຫຼີກເວັ້ນການໃຊ້ລະຫັດຜ່ານດຽວກັນໃນເວທີທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.
• ເປີດໃຊ້ການພິສູດຢືນຢັນ ສອງ​ປັດ​ໄຈ​: ການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງ ສອງປັດໃຈ ສະຫນອງຊັ້ນຄວາມປອດໄພເພີ່ມເຕີມໃນເວລາທີ່ເຂົ້າເຖິງບັນຊີ. ຄຸນນະສົມບັດນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຢັ້ງຢືນຮູບແບບທີສອງ, ເຊັ່ນ: ລະຫັດທີ່ຖືກສົ່ງໄປຫາໂທລະສັບມືຖື, ເພື່ອເຂົ້າສູ່ລະບົບ. ຂໍແນະນຳໃຫ້ເປີດໃຊ້ຕົວເລືອກນີ້ໃນການຕັ້ງຄ່າ Banorte Móvil.

ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮັກສາຕາອອກສໍາລັບສັນຍານທີ່ເປັນໄປໄດ້ຂອງກິດຈະກໍາທີ່ຫນ້າສົງໄສຫຼືຄວາມພະຍາຍາມ phishing. Banorte Móvil ຈະບໍ່ຮ້ອງຂໍຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ ຫຼືລະຫັດຜ່ານຜ່ານອີເມວທີ່ບໍ່ໄດ້ຮຽກຮ້ອງ. ຖ້າໄດ້ຮັບການສື່ສານທີ່ຫນ້າສົງໄສ, ມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະຕິດຕໍ່ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ Banorte ໂດຍກົງເພື່ອກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງຂໍ້ຄວາມ.

ໂດຍການປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້, ຄວາມສ່ຽງຂອງບັນຫາທີ່ທົນທຸກກັບການຟື້ນຕົວຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນ Banorte Móvil ໄດ້ຖືກຫຼຸດຜ່ອນລົງແລະຄວາມປອດໄພຫຼາຍກວ່າເກົ່າແມ່ນຮັບປະກັນເມື່ອເຂົ້າເຖິງບັນຊີ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ໃຊ້ແຕ່ລະຄົນ, ແລະການຮັບຮອງເອົາມາດຕະການປ້ອງກັນຈະຊ່ວຍຮັກສາຄວາມສົມບູນຂອງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ.

ສະຫຼຸບແລ້ວ, ການຟື້ນຕົວຜູ້ໃຊ້ Banorte Móvil ອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າເປັນຂະບວນການທີ່ສັບສົນ, ແຕ່ໂດຍການປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນແລະຄໍາແນະນໍາທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງ, ທ່ານຈະສາມາດກັບຄືນສູ່ບັນຊີຂອງທ່ານໄດ້ຢ່າງສໍາເລັດຜົນ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ໄວ້ວ່າ, ເປັນມາດຕະການຄວາມປອດໄພ, Banorte ສ້າງຕັ້ງຕົວກອງແລະໂປໂຕຄອນຈໍານວນຫນຶ່ງເພື່ອປົກປ້ອງຂໍ້ມູນແລະກອງທຶນຂອງຜູ້ໃຊ້.

ແນະນຳໃຫ້ຮັກສາຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ຢູ່ໃນໂປຣໄຟລ໌ Banorte Móvil ຂອງທ່ານສະເໝີ, ເພາະວ່ານີ້ຈະອຳນວຍຄວາມສະດວກໃນຂັ້ນຕອນການກູ້ຂໍ້ມູນໃນກໍລະນີທີ່ຜູ້ໃຊ້ຖືກລືມ ຫຼືຖືກບລັອກ. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຫຼີກເວັ້ນການແບ່ງປັນຂໍ້ມູນການເຂົ້າເຖິງຂອງທ່ານກັບພາກສ່ວນທີສາມແລະນໍາໃຊ້ລະຫັດຜ່ານທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ປະສົມປະສານຕົວອັກສອນ, ຕົວເລກແລະຕົວອັກສອນພິເສດ.

ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າ Banorte ເຮັດໃຫ້ການບໍລິການລູກຄ້າມີໃຫ້ກັບຜູ້ໃຊ້, ທັງຜ່ານເວັບໄຊທ໌ແລະທາງໂທລະສັບ, ບ່ອນທີ່ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອສ່ວນບຸກຄົນແລະແກ້ໄຂຄໍາຖາມຫຼືບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຊີຂອງທ່ານ.

ໃນສັ້ນ, ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຕົກໃຈຖ້າທ່ານລືມຫຼືບລັອກຊື່ຜູ້ໃຊ້ Banorte Móvil ຂອງທ່ານ. ໂດຍປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ເຫມາະສົມແລະປະຕິບັດຕາມຄວາມລະມັດລະວັງທີ່ຈໍາເປັນ, ທ່ານຈະສາມາດກັບຄືນການເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງທ່ານໄດ້ໄວແລະປອດໄພ.