ຖ້າຫາກວ່າທ່ານໄດ້ຮັບຄໍາສັ່ງສໍາລັບການ ຕະຫຼາດເສລີ ທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງກັບຄືນ, ຢ່າກັງວົນ, ໃນທີ່ນີ້ພວກເຮົາຈະອະທິບາຍວິທີການເຮັດມັນໄວແລະງ່າຍດາຍ! ຂະບວນການກັບຄືນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແລະ Mercado Libre ເຂົ້າໃຈເລື່ອງນີ້. ສໍາລັບ ສົ່ງຄືນຊຸດ ຈາກ Mercado Libre, ທ່ານຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນງ່າຍໆຈໍານວນຫນ້ອຍທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຮັດສໍາເລັດຂະບວນການໂດຍບໍ່ມີຄວາມສັບສົນ. ໃນຄູ່ມືນີ້, ພວກເຮົາຈະສະແດງໃຫ້ທ່ານເຫັນຂັ້ນຕອນທີ່ທ່ານຕ້ອງປະຕິບັດຕາມເພື່ອເຮັດໃຫ້ຜົນຕອບແທນແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ ຮັບເງິນຄືນ ຫຼືຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ໃນກໍລະນີຂອງຄວາມບໍ່ສະດວກໃດໆ.
ຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນ ➡️ ວິທີການຄືນຊຸດຕະຫຼາດຟຣີ
- ຂ້ອຍຈະສົ່ງຄືນແພັກເກັດຈາກ Mercado Libre ໄດ້ແນວໃດ?
- ຮວບຮວມຂໍ້ມູນທັງໝົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຊຸດທີ່ເຈົ້າຕ້ອງການກັບຄືນ. ນີ້ລວມມີໝາຍເລກຕິດຕາມ, ວັນທີຈັດສົ່ງ ແລະລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆ.
- ໄປທີ່ ເວັບໄຊທ໌ ຈາກ Mercado Libre ແລະເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານຍັງບໍ່ມີບັນຊີ, ລົງທະບຽນໄດ້ຟຣີ.
- ຊອກຫາພາກສ່ວນ »ການຊື້ຂອງຂ້ອຍ» ໃນບັນຊີຂອງທ່ານ ແລະຄລິກໃສ່ມັນ.
- ຊອກຫາການຊື້ທີ່ປະກອບມີຊຸດທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະກັບຄືນແລະໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ເບິ່ງລາຍລະອຽດ."
- ໃນຫນ້າລາຍລະອຽດການຊື້, ຊອກຫາທາງເລືອກທີ່ຈະ "ສົ່ງຄືນຜະລິດຕະພັນ" ຫຼື "ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍ." ໃຫ້ຄລິກໃສ່ຕົວເລືອກນັ້ນ.
- ພາຍໃນຕົວເລືອກການສົ່ງຄືນ, ໃຫ້ຄໍາອະທິບາຍທີ່ຊັດເຈນແລະຊັດເຈນວ່າເປັນຫຍັງທ່ານຕ້ອງການກັບຄືນຊຸດ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະເນັ້ນບັນຫາຫຼືຂໍ້ບົກພ່ອງໃດໆທີ່ຜະລິດຕະພັນອາດຈະມີ.
- ແນບຫຼັກຖານ ຫຼືຮູບພາບຕ່າງໆ ທີ່ສະຫນັບສະຫນູນການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ. ນີ້ອາດຈະປະກອບມີ ຮູບຖ່າຍຂອງຊຸດທີ່ເສຍຫາຍ ຫຼືຫຼັກຖານວ່າສິນຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບບໍ່ແມ່ນອັນທີ່ເຈົ້າສັ່ງ.
- ເມື່ອທ່ານໄດ້ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນທັງໝົດ, ຄລິກ "ສົ່ງ" ຫຼື "ສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນ."
- ລໍຖ້າການຕອບຮັບຈາກຜູ້ຂາຍ. ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວການຕອບສະໜອງຈະຖືກສະໜອງໃຫ້ຜ່ານຂໍ້ຄວາມພາຍໃນບັນຊີ Mercado Libre ຂອງທ່ານ.
- ຖ້າຫາກວ່າຜູ້ຂາຍອະນຸມັດການຮ້ອງຂໍຄືນຂອງທ່ານ, ເຂົາເຈົ້າຈະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາລະອຽດກ່ຽວກັບວິທີການດໍາເນີນການ.
- Sigue las instrucciones proporcionadas ໂດຍຜູ້ຂາຍເພື່ອສົ່ງຄືນຊຸດ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການຫຸ້ມຫໍ່ຜະລິດຕະພັນ ຢ່າງປອດໄພ ແລະເພື່ອປະກອບເອກະສານທີ່ຕ້ອງການເພີ່ມເຕີມ, ເຊັ່ນ: ສໍາເນົາແຂງຂອງຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນ.
- ເມື່ອທ່ານໄດ້ສົ່ງຊຸດຄືນ, ໃຫ້ຕິດຕາມຈໍານວນການຕິດຕາມຫຼືການຢືນຢັນການຈັດສົ່ງ.
- ລໍຖ້າໃຫ້ຜູ້ຂາຍໄດ້ຮັບຊຸດທີ່ສົ່ງຄືນ. ເມື່ອໄດ້ຮັບແລະປຸງແຕ່ງ, ພວກເຂົາສາມາດອອກເງິນຄືນຫຼືສະຫນອງຜະລິດຕະພັນໃຫມ່, ຕາມທີ່ໄດ້ຕົກລົງກັນກ່ອນຫນ້ານີ້.
ຖາມ-ຕອບ
ຂ້ອຍຈະກັບຄືນແນວໃດ ແພັກເກັດຈາກ Mercado Libre – ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ
1. ນະໂຍບາຍການກັບຄືນຂອງ Mercado Libre ແມ່ນຫຍັງ?
- ນະໂຍບາຍກັບຄືນຂອງ Mercado Libre: ຜູ້ຂາຍແຕ່ລະຄົນອາດມີນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນຂອງຕົນເອງ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຄວນທົບທວນຄືນຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂຂອງລາຍຊື່ສໍາລັບຜະລິດຕະພັນສະເພາະທີ່ທ່ານຕ້ອງການສົ່ງຄືນ.
2. ຂ້ອຍສາມາດຂໍຄືນຢູ່ Mercado Libre ໄດ້ແນວໃດ?
- ເພື່ອຮ້ອງຂໍຄືນ ໃນ Mercado Libre: ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ Mercado Libre ຂອງທ່ານ. ໄປທີ່ລາຍລະອຽດການຊື້ແລະເລືອກຜະລິດຕະພັນທີ່ທ່ານຕ້ອງການກັບຄືນ. ກົດ "ກັບຄືນ." ຕື່ມແບບຟອມທີ່ໃຫ້ເຫດຜົນສໍາລັບຜົນຕອບແທນ. ລໍຖ້າໃຫ້ຜູ້ຂາຍອະນຸມັດຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ.
3. ຂ້ອຍຕ້ອງສົ່ງຄືນສິນຄ້າຢູ່ Mercado Libre ດົນປານໃດ?
- ເວລາທີ່ຈະສົ່ງຄືນສິນຄ້າໃນ Mercado Libre: ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ທ່ານມີເວລາບໍ່ເກີນ 10 ວັນເຮັດວຽກນັບຈາກມື້ຈັດສົ່ງເພື່ອຮ້ອງຂໍການສົ່ງຄືນ.
4. ໃຜເປັນຜູ້ຈ່າຍຄ່າຂົນສົ່ງເມື່ອສົ່ງສິນຄ້າຄືນໃຫ້ Mercado Libre?
- ຄ່າຂົນສົ່ງເມື່ອສົ່ງຄືນສິນຄ້າໃນ Mercado Libre: ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດ, ຜູ້ຊື້ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂົນສົ່ງໃນເວລາທີ່ສົ່ງຄືນສິນຄ້າ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າຜູ້ຂາຍສະເຫນີນະໂຍບາຍສົ່ງຄືນຟຣີ.
5. ຂ້ອຍຈະຕິດຕາມການກັບຄືນຂອງຂ້ອຍຢູ່ Mercado Libre ໄດ້ແນວໃດ?
- ເພື່ອຕິດຕາມການກັບຄືນຂອງທ່ານຢູ່ Mercado Libre: ເຂົ້າສູ່ລະບົບຂອງທ່ານ ບັນຊີ Mercado Libre. ໄປທີ່ “ການຊື້ຂອງຂ້ອຍ” ແລະເລືອກ “ຜົນຕອບແທນ”. ຢູ່ທີ່ນັ້ນທ່ານສາມາດ ໄດ້ຮັບການປັບປຸງ ຂໍ້ມູນ ກ່ຽວກັບສະຖານະຂອງການກັບຄືນມາຂອງທ່ານ.
6. ເມື່ອໃດທີ່ຂ້ອຍຈະໄດ້ຮັບເງິນຄືນຫຼັງຈາກສົ່ງຄືນສິນຄ້າໃຫ້ Mercado Libre?
- ເວລາຄືນເງິນຫຼັງຈາກສົ່ງຄືນສິນຄ້າໃນ Mercado Libre: ເມື່ອຜູ້ຂາຍໄດ້ອະນຸມັດການສົ່ງຄືນ, ການຄືນເງິນຈະເຮັດພາຍໃນ 5 ມື້ເຮັດວຽກຕໍ່ໄປ, ເຖິງແມ່ນວ່າເວລາທີ່ແນ່ນອນອາດຈະແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມວິທີການຊໍາລະທີ່ໃຊ້.
7. ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າຜູ້ຂາຍບໍ່ອະນຸມັດຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນຂອງຂ້ອຍໃນ Mercado Libre?
- ຖ້າຜູ້ຂາຍບໍ່ອະນຸມັດຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນຂອງທ່ານໃນ Mercado Libre: ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ທີມງານບໍລິການລູກຄ້າ Mercado Libre ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆຫຼືຂໍ້ຂັດແຍ່ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການສົ່ງຄືນ.
8. ຂ້ອຍສາມາດສົ່ງຄືນສິນຄ້າໄດ້ບໍຖ້າເສັ້ນຕາຍໃນ Mercado Libre ໄດ້ຜ່ານໄປແລ້ວບໍ?
- ຖ້າເສັ້ນຕາຍໃນການສົ່ງຄືນສິນຄ້າໃນ Mercado Libre ໄດ້ຜ່ານໄປແລ້ວ: ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍໂດຍກົງເພື່ອປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງຜົນຕອບແທນ, ເພາະວ່າການຕັດສິນໃຈສຸດທ້າຍແມ່ນຂຶ້ນກັບນະໂຍບາຍສ່ວນບຸກຄົນຂອງພວກເຂົາ.
9. ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າຂ້ອຍໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງຢູ່ Mercado Libre?
- ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງໃນ Mercado Libre: ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍໃນທັນທີທີ່ເປັນໄປໄດ້ແລະອະທິບາຍສະຖານະການ. ຮ້ອງຂໍການສົ່ງຄືນຫຼືການທົດແທນຜະລິດຕະພັນທີ່ຜິດປົກກະຕິໂດຍສອດຄ່ອງກັບນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນຂອງພວກເຂົາ.
10. ຂ້ອຍສາມາດສົ່ງຄືນສິນຄ້າທີ່ຊື້ຢູ່ Mercado Libre ຢູ່ໃນສາຂາ ຫຼື ຮ້ານຄ້າຕົວຈິງໄດ້ບໍ?
- ການກັບຄືນຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ຊື້ຢູ່ Mercado Libre ໃນສາຂາຫຼືຮ້ານທາງດ້ານຮ່າງກາຍ: ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ຜົນຕອບແທນຕ້ອງໄດ້ຮັບໂດຍວິທີການສະຫນອງໃຫ້ໂດຍ Mercado Libre, ປະຕິບັດຕາມຂະບວນການທີ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ໃນເວທີອອນໄລນ໌.
ຂ້ອຍແມ່ນ Sebastián Vidal, ວິສະວະກອນຄອມພິວເຕີທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນກ່ຽວກັບເຕັກໂນໂລຢີແລະ DIY. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ຂ້ອຍເປັນຜູ້ສ້າງ tecnobits.com, ບ່ອນທີ່ຂ້ອຍແບ່ງປັນບົດສອນເພື່ອເຮັດໃຫ້ເຕັກໂນໂລຢີສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນແລະເຂົ້າໃຈໄດ້ສໍາລັບທຸກຄົນ.