ຖ້າທ່ານກໍາລັງປະສົບບັນຫາກັບການບໍລິການ Telmex ຂອງທ່ານ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮູ້ ວິທີການລາຍງານໂທລະສັບ Telmex ຢ່າງຖືກຕ້ອງເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາຂອງເຈົ້າໄດ້ໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້. ການລາຍງານບັນຫາກ່ຽວກັບສາຍໂທລະສັບຫຼືບໍລິການອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານແມ່ນງ່າຍກວ່າທີ່ທ່ານຄິດ, ແລະໃນບົດຄວາມນີ້ຂ້າພະເຈົ້າຈະແນະນໍາທ່ານເທື່ອລະກ້າວເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ທ່ານຕ້ອງແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີເບີໂທລະສັບຂອງລູກຄ້າແລະຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆທີ່ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການຢູ່ໃນມືໃນເວລາຕິດຕໍ່ກັບ Telmex. ເມື່ອທ່ານມີຂໍ້ມູນທັງຫມົດນີ້ກຽມພ້ອມ, ທ່ານພ້ອມທີ່ຈະລາຍງານບັນຫາຂອງທ່ານແລະໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ທ່ານຕ້ອງການ.
– ຂັ້ນຕອນທີ ➡️ ວິທີລາຍງານໂທລະສັບ Telmex
- ທຳອິດ, ໃສ່ຫນ້າ Telmex ໃນຕົວທ່ອງເວັບຂອງທ່ານ.
- ຈາກນັ້ນ, ຊອກຫາພາກສ່ວນ “ສະຫນັບສະຫນູນ” ຫຼື “ຊ່ວຍເຫຼືອ” ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌.
- ຫຼັງຈາກ, ເລືອກທາງເລືອກທີ່ຈະ "ລາຍງານໂທລະສັບ" ພາຍໃນພາກສະຫນັບສະຫນູນ.
- ຕໍ່ໄປ, ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ໃນພາກສະຫນາມທີ່ຕ້ອງການດ້ວຍຂໍ້ມູນຂອງໂທລະສັບ Telmex ຂອງທ່ານແລະເຫດຜົນສໍາລັບບົດລາຍງານຂອງທ່ານ.
- ເມື່ອເຮັດສິ່ງນີ້ແລ້ວ, ກົດປຸ່ມສົ່ງຫຼືຢືນຢັນເພື່ອສົ່ງບົດລາຍງານຂອງທ່ານ.
ຖາມ-ຕອບ
ວິທີການລາຍງານຄວາມລົ້ມເຫລວໃນໂທລະສັບ Telmex?
- ໂທຫາເບີບໍລິການລູກຄ້າ Telmex: 800 123 2222
- ເລືອກທາງເລືອກໃນການລາຍງານຄວາມລົ້ມເຫລວໃນການບໍລິການໂທລະສັບ
- ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຮ້ອງຂໍກ່ຽວກັບບັນຊີຂອງທ່ານແລະບັນຫາທີ່ທ່ານກໍາລັງປະສົບ
- ລໍຖ້າການຢືນຢັນບົດລາຍງານແລະເວລາແກ້ໄຂໂດຍປະມານ
ຂໍ້ມູນໃດແດ່ທີ່ຂ້ອຍຈໍາເປັນຕ້ອງໃຫ້ໃນເວລາທີ່ລາຍງານຄວາມລົ້ມເຫລວໃນໂທລະສັບ Telmex ຂອງຂ້ອຍ?
- ເບີໂທລະສັບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຊີ
- ທີ່ຢູ່ບ່ອນທີ່ໂທລະສັບຕັ້ງຢູ່
- ລາຍລະອຽດສະເພາະກ່ຽວກັບຄວາມລົ້ມເຫລວທີ່ທ່ານກໍາລັງປະສົບ
ຂ້ອຍສາມາດລາຍງານຄວາມລົ້ມເຫລວໃນໂທລະສັບ Telmex ຂອງຂ້ອຍອອນໄລນ໌ໄດ້ບໍ?
- ໄປຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊທ໌ Telmex ແລະເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີຂອງທ່ານ
- ໄປຫາພາກສ່ວນລາຍງານຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງການບໍລິການໂທລະສັບ
- ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຕ້ອງການແລະສົ່ງບົດລາຍງານ
ເວລາຄາດຄະເນເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມລົ້ມເຫລວໃນໂທລະສັບ Telmex ແມ່ນຫຍັງ?
- ເວລາການແກ້ໄຂອາດຈະແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມຄວາມສັບສົນຂອງຄວາມຜິດ.
- ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, Telmex ປະຕິບັດການແກ້ໄຂຄວາມຜິດພາຍໃນ 24 ຫາ 72 ຊົ່ວໂມງ.
- ທ່ານຈະໄດ້ຮັບຄໍາຢືນຢັນທີ່ມີເວລາແກ້ໄຂທີ່ຄາດຄະເນໃນເວລາທີ່ລາຍງານຄວາມລົ້ມເຫລວ
ຂ້ອຍສາມາດໄດ້ຮັບຄ່າຊົດເຊີຍຖ້າໂທລະສັບ Telmex ຂອງຂ້ອຍລົ້ມເຫລວບໍ?
- ຖ້າໂທລະສັບລົ້ມເຫລວໄດ້ເຮັດໃຫ້ເກີດການຂັດຂວາງການບໍລິການຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດຮ້ອງຂໍການຊົດເຊີຍ
- ຕິດຕໍ່ Telmex ເພື່ອຮັບຂໍ້ມູນລະອຽດກ່ຽວກັບຂະບວນການຊົດເຊີຍ
Telmex ສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງໂທລະສັບບໍ?
- ແມ່ນແລ້ວ, Telmex ມີບຸກຄະລາກອນທີ່ຊ່ຽວຊານທີ່ສາມາດສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການແກ່ທ່ານເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດໃນໂທລະສັບຂອງທ່ານ.
- ຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າເພື່ອຮ້ອງຂໍການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານວິຊາການ
ຊົ່ວໂມງການບໍລິການທີ່ຈະລາຍງານຄວາມລົ້ມເຫລວໃນໂທລະສັບ Telmex ແມ່ນຫຍັງ?
- ການບໍລິການລູກຄ້າ Telmex ແມ່ນມີ 24 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້, 7 ມື້ຕໍ່ອາທິດ
- ທ່ານສາມາດລາຍງານຄວາມຜິດຢູ່ໃນໂທລະສັບຂອງທ່ານໄດ້ທຸກເວລາແລະໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອທັນທີທັນໃດ
ຂ້ອຍສາມາດຢືນຢັນໄດ້ແນວໃດວ່າລາຍງານຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງໂທລະສັບ Telmex ຂອງຂ້ອຍໄດ້ຮັບ?
- ໃນຕອນທ້າຍຂອງການໂທຫາລາຍງານຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການຢືນຢັນດ້ວຍວາຈາຂອງບົດລາຍງານ
- ຖ້າທ່ານລາຍງານຂໍ້ບົກພ່ອງທາງອິນເຕີເນັດ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບອີເມລ໌ຢືນຢັນທີ່ມີເລກລາຍງານ
ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າລາຍງານຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງໂທລະສັບ Telmex ຂອງຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂພາຍໃນເວລາຄາດຄະເນ?
- ຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Telmex ອີກຄັ້ງເພື່ອກວດສອບສະຖານະຂອງບົດລາຍງານຂອງທ່ານ.
- ຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີການປັບປຸງໄລຍະເວລາການແກ້ໄຂໂດຍປະມານແລະການປະຕິບັດເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມລົ້ມເຫລວ
ຂ້ອຍຕ້ອງຈ່າຍເງິນເພື່ອລາຍງານຄວາມລົ້ມເຫລວໃນໂທລະສັບ Telmex ຂອງຂ້ອຍບໍ?
- ບໍ່, ການລາຍງານຄວາມລົ້ມເຫລວໃນການບໍລິການໂທລະສັບ Telmex ແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າ
- ທ່ານຈະບໍ່ເສຍຄ່າບໍລິການເພີ່ມເຕີມໃດໆ ເມື່ອລາຍງານຄວາມລົ້ມເຫຼວ in ໂທລະສັບ Telmex ຂອງທ່ານ
ຂ້ອຍແມ່ນ Sebastián Vidal, ວິສະວະກອນຄອມພິວເຕີທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນກ່ຽວກັບເຕັກໂນໂລຢີແລະ DIY. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ຂ້ອຍເປັນຜູ້ສ້າງ tecnobits.com, ບ່ອນທີ່ຂ້ອຍແບ່ງປັນບົດສອນເພື່ອເຮັດໃຫ້ເຕັກໂນໂລຢີສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນແລະເຂົ້າໃຈໄດ້ສໍາລັບທຸກຄົນ.