¿Cómo reportar una línea Telmex?
ຖ້າທ່ານກໍາລັງປະສົບບັນຫາກັບສາຍ Telmex ຂອງທ່ານ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ທ່ານຕ້ອງຮູ້ວິທີການລາຍງານມັນຢ່າງຖືກຕ້ອງເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບການຕອບໂຕ້ທັນທີແລະແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານ. ການລາຍງານຄວາມຜິດແມ່ນຂັ້ນຕອນດ້ານວິຊາການທີ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຂໍ້ມູນແລະລາຍລະອຽດທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອໃຫ້ນັກວິຊາການ Telmex ສາມາດວິນິດໄສແລະແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້. ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ຕໍ່ໄປ, ພວກເຮົາຈະອະທິບາຍຂັ້ນຕອນວິທີການລາຍງານສາຍ Telmex ແລະຂໍ້ມູນໃດທີ່ທ່ານຄວນມີຢູ່ໃນມືເພື່ອເຮັດມັນ. ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
ຂັ້ນຕອນທີ 1: ກວດເບິ່ງສະຖານະຂອງສາຍຂອງທ່ານ
ກ່ອນທີ່ຈະຕິດຕໍ່ Telmex ເພື່ອລາຍງານສາຍທີ່ຜິດພາດ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງກວດສອບສະຖານະຂອງມັນ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າກວດເບິ່ງວ່າສາຍມີການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດ, ຖ້າມີສຽງໂທອອກໃນເວລາທີ່ທ່ານເອົາໂທລະສັບ, ແລະຖ້າທ່ານສາມາດໂທໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ຖ້າທ່ານມີບັນຫາໃນລັກສະນະເຫຼົ່ານີ້, ມັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະລາຍງານຄວາມຜິດ.
ຂັ້ນຕອນທີ 2: ກະກຽມຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນ
ກ່ອນທີ່ຈະຕິດຕໍ່ Telmex ເພື່ອລາຍງານບັນຫາ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງມີຂໍ້ມູນພຽງພໍເພື່ອເລັ່ງຂະບວນການແກ້ໄຂ. ມີເລກສັນຍາຂອງທ່ານ, ເລກແຖວ, ແລະລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບຄວາມລົ້ມເຫລວທີ່ທ່ານກໍາລັງປະສົບກັບມື. ຈື່ໄວ້ວ່າຈະແຈ້ງ ແລະຊັດເຈນເມື່ອອະທິບາຍອາການ ແລະບັນຫາທີ່ເຈົ້າກຳລັງປະເຊີນ ເພື່ອໃຫ້ນັກວິຊາການສາມາດເຂົ້າໃຈ ແລະວິນິດໄສໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງສະຖານະການ.
ຂັ້ນຕອນ 3: ຕິດຕໍ່ Telmex
ເມື່ອທ່ານໄດ້ຢືນຢັນຄວາມຜິດໃນສາຍຂອງທ່ານແລະເກັບກໍາຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດ, ມັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະຕິດຕໍ່ Telmex ເພື່ອເຮັດໃຫ້ບົດລາຍງານ. ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ໃນວິທີການຕ່າງໆ, ລວມທັງການໂທລະສັບ, ສົນທະນາອອນໄລນ໌ຫຼືຜ່ານເວທີອອນໄລນ໌ Telmex. ເລືອກວິທີການທີ່ສະດວກທີ່ສຸດສໍາລັບທ່ານແລະສະຫນອງຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດເພື່ອເລັ່ງຂະບວນການແກ້ໄຂບັນຫາ.
ຂັ້ນຕອນທີ 4: ຕິດຕາມບົດລາຍງານ
ເມື່ອທ່ານໄດ້ລາຍງານຄວາມລົ້ມເຫລວກັບ Telmex, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຕິດຕາມບົດລາຍງານເພື່ອຮັບປະກັນວ່າວຽກງານກໍາລັງດໍາເນີນຢູ່ໃນການແກ້ໄຂຂອງມັນ. ຖ້າຫຼັງຈາກເວລາທີ່ສົມເຫດສົມຜົນທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງຫຼືການແກ້ໄຂ, ແນະນໍາໃຫ້ຕິດຕໍ່ Telmex ອີກເທື່ອຫນຶ່ງເພື່ອກວດສອບສະຖານະຂອງບົດລາຍງານແລະໄດ້ຮັບການປັບປຸງກ່ຽວກັບຄວາມຄືບຫນ້າຂອງຂະບວນການສ້ອມແປງ. ຢ່າລືມທີ່ຈະມີຕົວເລກລາຍງານທີ່ສະຫນອງໃຫ້ທ່ານໃນເວລາເຮັດບົດລາຍງານເບື້ອງຕົ້ນ.
ໂດຍການປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານຈະກຽມພ້ອມທີ່ຈະລາຍງານສາຍ Telmex ຢ່າງມີປະສິດທິພາບແລະໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງໄວແລະຖືກຕ້ອງເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານ. ຈື່ໄວ້ວ່າຈະແຈ້ງ, ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດແລະຕິດຕາມຢ່າງພຽງພໍເພື່ອບັນລຸປະສົບການທີ່ພໍໃຈກັບການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຂອງ Telmex.
ລາຍງານຄວາມລົ້ມເຫລວໃນການບໍລິການ Telmex
ຂໍ້ມູນທົ່ວໄປ:
ຖ້າທ່ານກໍາລັງປະສົບບັນຫາກັບການບໍລິການ Telmex ຂອງທ່ານ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະລາຍງານຄວາມລົ້ມເຫລວຢ່າງທັນເວລາເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້. ໃນພາກນີ້, ພວກເຮົາຈະອະທິບາຍວິທີການລາຍງານສາຍ Telmex ຈາກ ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
ກ່ອນທີ່ຈະເຮັດບົດລາຍງານ:
ກ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມບົດລາຍງານ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີຂໍ້ມູນຕໍ່ໄປນີ້ຢູ່ໃນມື:
- ໝາຍເລກສາຍທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ
– ທີ່ຢູ່ເຕັມບ່ອນທີ່ບໍລິການຕັ້ງຢູ່
- ລາຍລະອຽດຂອງບັນຫາ
- ວັນທີແລະເວລາທີ່ຄວາມລົ້ມເຫລວເກີດຂຶ້ນ
- ເບີຕິດຕໍ່ເພື່ອໄດ້ຮັບການປັບປຸງການລາຍງານ
ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມທີ່ທ່ານໃຫ້, ການຕອບສະຫນອງແລະການແກ້ໄຂທີ່ສະຫນອງໃຫ້ໂດຍທີມງານດ້ານວິຊາການ Telmex ຈະດີຂຶ້ນ.
ຂະບວນການລາຍງານສາຍ Telmex:
ເມື່ອທ່ານໄດ້ເກັບກໍາຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດ, ທ່ານສາມາດລາຍງານສາຍ Telmex ໃນວິທີການດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
1. ທາງໂທລະສັບ: ຕິດຕໍ່ເບີ 01-800-123-2222 ແລະປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ລະບຸໄວ້ໃນເມນູຕົວເລືອກ. ພະຍາຍາມໃຫ້ມີຂໍ້ມູນຂ້າງເທິງນີ້ຢູ່ໃນມື.
2. ອອນລາຍ: ເຂົ້າໄປ ເວັບໄຊທ໌ Telmex ຢ່າງເປັນທາງການແລະຊອກຫາພາກສ່ວນ "ບົດລາຍງານຄວາມຜິດ". ຕື່ມແບບຟອມດ້ວຍຂໍ້ມູນທີ່ຮ້ອງຂໍ. ທ່ານຈະໄດ້ຮັບຕົວເລກລາຍງານທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຕິດຕາມກໍລະນີຂອງທ່ານ.
3. ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ Telmex: ຖ້າທ່ານມີແອັບພລິເຄຊັນມືຖື Telmex, ເປີດແອັບພລິເຄຊັນແລະໄປທີ່ສ່ວນ "Support" ຫຼື "Fault Report".
ຈື່ໄວ້ວ່າຂະບວນການອາດຈະແຕກຕ່າງກັນເລັກນ້ອຍຂຶ້ນຢູ່ກັບພາກພື້ນທີ່ເຈົ້າຢູ່, ແຕ່ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວທາງເລືອກເຫຼົ່ານີ້ຈະມີໃຫ້ທ່ານ.
ການແກ້ໄຂການຕິດຕາມແລະ:
ເມື່ອທ່ານໄດ້ເຮັດບົດລາຍງານ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບຫມາຍເລກຕິດຕາມທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດກວດສອບສະຖານະຂອງກໍລະນີຂອງເຈົ້າໄດ້ທຸກເວລາ.
ທີມງານດ້ານວິຊາການ Telmex ຈະຮັບຜິດຊອບໃນການປະເມີນຜົນແລະການແກ້ໄຂຄວາມລົ້ມເຫລວໃນເວລາອັນສັ້ນທີ່ສຸດ, ອີງຕາມຄວາມສັບສົນຂອງບັນຫາ, ພວກເຂົາອາດຈະຕ້ອງການໄລຍະເວລາ 48 ຊົ່ວໂມງ ເພື່ອແກ້ໄຂມັນ. ໃນລະຫວ່າງເວລານີ້, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຕ້ອງເອົາໃຈໃສ່ກັບການສື່ສານທີ່ເປັນໄປໄດ້ຈາກ Telmex ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບການປັບປຸງກ່ຽວກັບຄວາມຄືບຫນ້າຂອງບົດລາຍງານ.
ເມື່ອບັນຫາໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂແລ້ວ, ຄວນເຮັດການທົດສອບເພື່ອຮັບປະກັນວ່າການບໍລິການໄດ້ຖືກຟື້ນຟູຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ຖ້າຂໍ້ບົກພ່ອງຍັງຄົງຢູ່, ຢ່າລັງເລທີ່ຈະຕິດຕໍ່ຫາພວກເຮົາອີກຄັ້ງເພື່ອຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີການປັບປຸງ ຫຼືຕິດຕາມເພີ່ມເຕີມ.
ກໍານົດລັກສະນະຂອງບັນຫາ
ເມື່ອທ່ານຕ້ອງການ ລາຍງານສາຍ Telmex ທີ່ກໍາລັງປະສົບບັນຫາ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະກໍານົດທໍາອິດ ລັກສະນະຂອງບັນຫາ.ບາງບັນຫາອາດຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດ, ໃນຂະນະທີ່ອື່ນໆອາດຈະສະເພາະກັບສາຍໂທລະສັບ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ທ່ານຕ້ອງຄໍານຶງເຖິງລັກສະນະດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
1. ກວດເບິ່ງການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດ: ກວດເບິ່ງວ່າອຸປະກອນອື່ນທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄືອຂ່າຍດຽວກັນປະສົບບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່ຫຼືບໍ່. ຖ້າທ່ານມີການເຂົ້າເຖິງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດອື່ນແລະສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍບໍ່ມີບັນຫາ, ນີ້ອາດຈະຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າບັນຫາແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບສາຍ Telmex ໂດຍສະເພາະ.
2. ລອງສາຍໂທລະສັບ: ລອງໂທຈາກສາຍທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ ແລະກວດເບິ່ງວ່າເຈົ້າສາມາດໄດ້ຍິນຫຼືໄດ້ຍິນຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ຖ້າມີສິ່ງລົບກວນໃນພື້ນຫຼັງ, ຄົງທີ່, ຫຼືສຽງງຽບຫຼາຍ, ນີ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າອາດຈະມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງຜິດປົກກະຕິກັບສາຍໂທລະສັບ.
3. ກວດສອບວ່າສາຍໄດ້ຖືກເຊື່ອມຕໍ່ຢ່າງຖືກຕ້ອງ: ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າສາຍເຄເບີ້ນ Telmex ທັງໝົດຖືກເຊື່ອມຕໍ່ຢ່າງຖືກຕ້ອງກັບທັງຊ່ອງສຽບໂທລະສັບ ແລະອຸປະກອນທີ່ມັນເຊື່ອມຕໍ່. ສາຍທີ່ຕັດ ຫຼື ເຊື່ອມຕໍ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງອາດຈະເປັນສາເຫດຂອງບັນຫາ.
ໂດຍ , ທ່ານຈະສາມາດໃຫ້ Telmex ມີຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງກ່ຽວກັບສະຖານະການ, ເຊິ່ງຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາວິນິດໄສແລະແກ້ໄຂຄວາມຜິດໄດ້ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ. ຈື່ໄວ້ວ່າມີຂໍ້ມູນຢູ່ໃນມືກ່ຽວກັບສາຍຂອງທ່ານແລະອາການສະເພາະຫຼືພຶດຕິກໍາທີ່ທ່ານໄດ້ສັງເກດເຫັນ.
ຢືນຢັນການເຊື່ອມຕໍ່ແລະສ້າງການຕິດຕໍ່ກັບ Telmex
ສຳລັບ ລາຍງານສາຍ Telmex, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນ ກວດເບິ່ງການເຊື່ອມຕໍ່ກ່ອນ ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນບໍ່ແມ່ນບັນຫາຊົ່ວຄາວ . ກວດສອບວ່າສາຍໄຟທັງຫມົດຖືກເຊື່ອມຕໍ່ຢ່າງຖືກຕ້ອງກັບພອດທີ່ເຫມາະສົມໃນທັງໂມເດັມແລະໂທລະສັບ. ຖ້າທ່ານໃຊ້ router ເພີ່ມເຕີມ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນເປີດແລະເຊື່ອມຕໍ່ຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ເມື່ອທຸກຢ່າງຢູ່ແລ້ວ, ຣີສະຕາດໂມເດັມ ແລະເຣົາເຕີ ແລະທົດສອບການເຊື່ອມຕໍ່ຄືນໃໝ່ ຖ້າການເຊື່ອມຕໍ່ຍັງບໍ່ເຮັດວຽກ, ມັນອາດຈະຈຳເປັນຕ້ອງຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອທາງເທັກນິກຂອງ Telmex.
ສຳລັບ ສ້າງຕັ້ງການຕິດຕໍ່ກັບ Telmex, ມີຫຼາຍທາງເລືອກທີ່ມີຢູ່. ວິທີທີ່ສະດວກແມ່ນ ໂທຫາເບີບໍລິການລູກຄ້າ ຈາກ Telmex ພວກເຂົາສະຫນອງເບີໂທລະສັບສະເພາະເພື່ອສອບຖາມແລະລາຍງານບັນຫາ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານໂທຫາ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມີຫມາຍເລກສາຍຂອງທ່ານແລະຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ທ່ານກໍາລັງປະສົບ. ທ່ານຍັງສາມາດ ຕິດຕໍ່ພວກເຂົາໂດຍຜ່ານເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຂົາ, ບ່ອນທີ່ພວກເຂົາສະເຫນີແບບຟອມຕິດຕໍ່ເພື່ອລາຍງານບັນຫາດ້ານວິຊາການ.
ທາງເລືອກອື່ນໃນການສ້າງຕັ້ງການຕິດຕໍ່ ແມ່ນເພື່ອໄປຢ້ຽມຢາມຫນຶ່ງໃນສູນ ບໍລິການ Telmex, ບ່ອນທີ່ທ່ານຈະພົບເຫັນ ພະນັກງານທີ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມເພື່ອຊ່ວຍທ່ານໃນທຸກບັນຫາທີ່ທ່ານກໍາລັງປະສົບ. ທ່ານສາມາດຄົ້ນຫາສູນບໍລິການທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ Telmex ຫຼືຮ້ອງຂໍຂໍ້ມູນຜ່ານສາຍໂທລະສັບຂອງພວກເຂົາ. ເມື່ອໄປຢ້ຽມຢາມສູນບໍລິການ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເອົາເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດແລະລາຍລະອຽດກັບທ່ານ, ເຊັ່ນ: ສັນຍາການບໍລິການຫຼືໃບແຈ້ງຫນີ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ຂະບວນການເອົາໃຈໃສ່ແລະແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານ.
ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນ
1. ວິທີການທີ່ຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນ
ເພື່ອລາຍງານສາຍ Telmex ຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນທັງຫມົດ ຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນ. ວິທີທໍາອິດທີ່ຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນນີ້ແມ່ນ ຕິດຕໍ່ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ Telmex ໂດຍກົງ. ພວກເຂົາເຈົ້າຈະສາມາດສະຫນອງທ່ານດ້ວຍຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອເຮັດໃຫ້ບົດລາຍງານທີ່ຖືກຕ້ອງ. ວິທີການອື່ນແມ່ນ ກວດເບິ່ງສັນຍາການບໍລິການຂອງທ່ານກັບ Telmex. ທີ່ນີ້ທ່ານສາມາດຊອກຫາຂໍ້ມູນເຊັ່ນ: ເລກບັນຊີ, ເລກແຖວ ແລະລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບການບໍລິການທີ່ເຮັດສັນຍາ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານສາມາດກວດເບິ່ງໃບແຈ້ງຍອດບັນຊີຂອງທ່ານ ຫຼືໃບເກັບເງິນ Telmex ທີ່ຜ່ານມາ. ເອກະສານເຫຼົ່ານີ້ຍັງມີຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເຊັ່ນ: ເລກແຖວ ແລະລາຍລະອຽດສຳຄັນອື່ນໆ. ຖ້າທ່ານມີການເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງທ່ານອອນໄລນ໌, ທ່ານສາມາດເຂົ້າໄປໃນເວທີ Telmex ແລະຊອກຫາຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ຢູ່ທີ່ນັ້ນເຈົ້າຈະພົບເຫັນລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບການບໍລິການ, ໃບແຈ້ງໜີ້ ແລະຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ດ້ານການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານເຕັກນິກຂອງເຈົ້າ.
2. ເອກະສານ ແລະ ລາຍລະອຽດທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບບົດລາຍງານ
ເພື່ອລາຍງານaສາຍ Telmex, ທ່ານຈະຕ້ອງມີຄວາມແນ່ນອນ ເອກະສານ ແລະລາຍລະອຽດສະເພາະ. ເຫຼົ່ານີ້ລວມມີເບີໂທລະສັບທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ, ວັນທີແລະເວລາທີ່ມີບັນຫາເກີດຂຶ້ນ, ແລະລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບຄວາມຜິດຫຼືຄວາມບໍ່ສະດວກທີ່ທ່ານກໍາລັງປະສົບ. ມັນຍັງມີຄວາມສໍາຄັນທີ່ຈະມີໃດໆ ໝາຍເລກປີ້ ຫຼືລາຍງານກ່ອນໜ້າ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາ, ເພາະວ່ານີ້ຈະຊ່ວຍເລັ່ງຂະບວນການສະຫນັບສະຫນູນ.
ເຊັ່ນດຽວກັນ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະສະຫນອງ ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ ເຊັ່ນ: ຊື່ເຕັມຂອງເຈົ້າ, ເລກບັນຊີ, ແລະທີ່ຢູ່ຂອງ ບໍລິການ Telmex ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ Telmex ນັກວິຊາການສາມາດກໍານົດແລະ ແກ້ໄຂບັນຫາ ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ. ຈື່ໄວ້ວ່າມີເອກະສານ ແລະລາຍລະອຽດທັງໝົດເຫຼົ່ານີ້ຢູ່ໃນມືກ່ອນທີ່ຈະເຮັດບົດລາຍງານ, ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າບັນຫາຂອງເຈົ້າຈະຖືກແກ້ໄຂໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້.
3. ຄວາມສຳຄັນຂອງການສະໜອງຂໍ້ມູນໃຫ້ຄົບຖ້ວນ ແລະ ຖືກຕ້ອງ
ມັນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍ ໃຫ້ຂໍ້ມູນຄົບຖ້ວນແລະຖືກຕ້ອງ ເມື່ອລາຍງານສາຍ Telmex. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ນັກວິຊາການເຂົ້າໃຈແລະແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ໄວແລະປະສິດທິຜົນ. ໂດຍການສະຫນອງເອກະສານແລະລາຍລະອຽດທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດ, ທ່ານສາມາດຫຼີກເວັ້ນການຊັກຊ້າທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນແລະປັບປຸງຂະບວນການສະຫນັບສະຫນູນ.
ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າ Telmex ມີທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານວິຊາການທີ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມສູງ, ແຕ່ພວກເຂົາຕ້ອງການການຮ່ວມມືຂອງທ່ານເພື່ອສະຫນອງການບໍລິການທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ເປັນໄປໄດ້. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໃຫ້ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມໃດໆທີ່ອາດຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບການແກ້ໄຂບັນຫາ. ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມຫຼືຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນທີ່ຕ້ອງການ, ຢ່າລັງເລທີ່ຈະຕິດຕໍ່ຝ່າຍສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຂອງ Telmex. ເຂົາເຈົ້າຍິນດີທີ່ຈະຊ່ວຍເຈົ້າ ແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າບັນຫາຂອງເຈົ້າໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂຢ່າງທັນການ.
ເພີ່ມທະວີການແລະການຕິດຕາມຂອງບົດລາຍງານ
ເມື່ອທ່ານໄດ້ເຮັດບົດລາຍງານຂອງທ່ານກ່ຽວກັບສາຍ Telmex ທີ່ນໍາສະເຫນີຂໍ້ບົກພ່ອງຫຼືບັນຫາ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮູ້ວ່າຂະບວນການຂອງ ການເພີ່ມຂຶ້ນແລະການຕິດຕາມກວດກາ ທີ່ຈະຖືກປະຕິບັດ ເພື່ອແກ້ໄຂສະຖານະການຂອງ ວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບ ແລະປະສິດທິຜົນ. Telmex ມີທີມງານພິເສດທີ່ຈະຮັບຜິດຊອບໃນການເຂົ້າຮ່ວມບົດລາຍງານຂອງທ່ານແລະໃຫ້ມັນຕິດຕາມທີ່ເຫມາະສົມ.
ຂັ້ນຕອນທໍາອິດຫຼັງຈາກໄດ້ເຮັດບົດລາຍງານແມ່ນການມີນັກວິຊາການ Telmex ຈະປະເມີນ ເຫດການ ແລະຈະດໍາເນີນການທົດສອບທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອກໍານົດແຫຼ່ງຂອງບັນຫາ. ຖ້ານັກວິຊາການບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂຄວາມຜິດໃນເວລານັ້ນ, ຈະສ້າງຈໍານວນປີ້ ສໍາລັບກໍລະນີ, ເຊິ່ງຈະເຮັດຫນ້າທີ່ຕິດຕາມແລະສ້າງການສື່ສານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງລະຫວ່າງພະນັກງານ Telmex ແລະລູກຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ.
ໃນລະຫວ່າງຂະບວນການຕິດຕາມກວດກາ, Telmex ຄໍາຫມັ້ນສັນຍາທີ່ຈະຮັກສາ a comunicación activa ກັບລູກຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ, ສະຫນອງການປັບປຸງແຕ່ລະໄລຍະກ່ຽວກັບສະຖານະການແກ້ໄຂບັນຫາ. ນອກຈາກນັ້ນ, Telmex ມີລະບົບຂອງ ການເພີ່ມຂຶ້ນພາຍໃນ ໃນກໍລະນີທີ່ນັກວິຊາການເບື້ອງຕົ້ນບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ຢ່າງພໍໃຈ. ລະບົບນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ມີການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງທີມງານທີ່ມີລະດັບດ້ານວິຊາການແລະປະສົບການທີ່ສູງຂຶ້ນ, ຮັບປະກັນການແກ້ໄຂທັນທີທັນໃດ.
ຄໍາແນະນໍາແລະຄໍາແນະນໍາທີ່ເປັນປະໂຫຍດ
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການລາຍງານສາຍ Telmex ເນື່ອງຈາກຄວາມບໍ່ສະດວກຫຼືຄວາມລົ້ມເຫລວ, ພວກເຮົາໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທີ່ເປັນປະໂຫຍດແກ່ທ່ານເພື່ອເຮັດມັນຢ່າງມີປະສິດທິພາບແລະໄວ. ທຳອິດ ເຈົ້າຄວນເຮັດຫຍັງ ແມ່ນການກວດສອບວ່າບັນຫາບໍ່ແມ່ນຍ້ອນຄວາມລົ້ມເຫລວໃນອຸປະກອນຂອງທ່ານເອງ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງເຊື່ອມຕໍ່ຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ຖ້າບັນຫາຍັງຄົງຢູ່, ໃຫ້ເຮັດຕາມຂັ້ນຕອນຂ້າງລຸ່ມນີ້.
ກ່ອນອື່ນໝົດ, ຕິດຕໍ່ກັບ ບໍລິການລູກຄ້າ ຈາກ Telmex ຜ່ານໝາຍເລກບໍລິການລູກຄ້າຂອງຕົນທ່ານສາມາດຊອກຫາຕົວເລກນີ້ຢູ່ໃນໃບເກັບເງິນຂອງທ່ານຫຼືຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ Telmex ຢ່າງເປັນທາງການ. ໃນເວລາໂທ, ກະລຸນາມີເບີສາຍຂອງເຈົ້າ ແລະຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາທີ່ເຈົ້າກຳລັງປະສົບຢູ່. ຜູ້ຕາງຫນ້າບໍລິການລູກຄ້າຈະນໍາພາທ່ານຜ່ານຂະບວນການລາຍງານແລະບັນທຶກລາຍລະອຽດຂອງບັນຫາ.
ທາງເລືອກອື່ນໃນການລາຍງານສາຍ Telmex ແມ່ນຜ່ານເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງມັນ. ໄປທີ່ພາກສະຫນັບສະຫນູນອອນໄລນ໌ແລະຊອກຫາທາງເລືອກໃນການລາຍງານຂໍ້ຜິດພາດຫຼືບັນຫາ. ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ແບບຟອມທີ່ໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ຈໍາເປັນເຊັ່ນ: ເລກແຖວຂອງທ່ານແລະຄໍາອະທິບາຍທີ່ຊັດເຈນແລະຖືກຕ້ອງຂອງບັນຫາ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະລວມເອົາຂໍ້ຄວາມຂໍ້ຜິດພາດຫຼືລະຫັດໃດໆທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບ, ເພາະວ່ານີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ນັກວິຊາການກໍານົດແລະແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ.
ການແກ້ໄຂທາງເລືອກທີ່ເປັນໄປໄດ້
ໃນສະຖານະການທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງການລາຍງານບັນຫາກັບສາຍ Telmex ຂອງພວກເຮົາ, ມີຫຼາຍອັນທີ່ສາມາດຊ່ວຍພວກເຮົາແກ້ໄຂສະຖານະການໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບແລະໄວ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ພວກເຮົາຈະກ່າວເຖິງບາງສ່ວນຂອງພວກເຂົາ:
1. ໃຊ້ Telmex ສົນທະນາອອນໄລນ໌: ທາງເລືອກທີ່ເປັນໄປໄດ້ແລະສະດວກແມ່ນການເຂົ້າເຖິງການສົນທະນາອອນໄລນ໌ຂອງ Telmex ຜ່ານເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງຕົນ. ເຄື່ອງມືນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາຕິດຕໍ່ສື່ສານໂດຍກົງກັບຕົວແທນບໍລິການລູກຄ້າ, ຜູ້ທີ່ສາມາດສະຫນອງການຊ່ວຍເຫຼືອສ່ວນບຸກຄົນຂອງພວກເຮົາແລະຊ່ວຍພວກເຮົາແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ພວກເຮົາມີຢູ່ໃນສາຍຂອງພວກເຮົາ.
2. ຕິດຕໍ່ Telmex ທາງໂທລະສັບ: ທາງເລືອກອື່ນແມ່ນການໂທຫາເບີບໍລິການລູກຄ້າຂອງ Telmex, ເຊິ່ງປົກກະຕິແລ້ວແມ່ນພິມຢູ່ໃນໃບແຈ້ງຫນີ້ຂອງພວກເຮົາ. ໂດຍການຕິດຕໍ່ພວກເຮົາໂດຍຜ່ານຊ່ອງທາງນີ້, ພວກເຮົາຈະສາມາດເວົ້າໂດຍກົງກັບຜູ້ຕາງຫນ້າ Telmex, ອະທິບາຍສະຖານະການຂອງພວກເຮົາແລະໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນຂອງພວກເຂົາເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງທັນເວລາ.
3. ໄປຢ້ຽມຢາມສູນບໍລິການລູກຄ້າ Telmex: ໃນກໍລະນີທີ່ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາຫ່າງໄກສອກຫຼີກໄດ້, ພວກເຮົາອາດຈະເລືອກທີ່ຈະໄປຢ້ຽມຢາມສູນບໍລິການລູກຄ້າ Telmex. ຢູ່ທີ່ນີ້, ບຸກຄະລາກອນທີ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມຈະພ້ອມໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອພວກເຮົາ ແລະ ແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ພວກເຮົາມີກັບສາຍ Telmex ຂອງພວກເຮົາດ້ວຍຕົນເອງ, ສະໜອງການບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບ ແລະ ການແກ້ໄຂທີ່ພໍໃຈກັບບັນຫາຂອງພວກເຮົາ.
ຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Telmex
ວິທີການລາຍງານສາຍ Telmex ທີ່ມີບັນຫາ:
Telmex ສະຫນອງຊ່ອງທາງການສື່ສານທີ່ແຕກຕ່າງກັນດັ່ງນັ້ນ ລູກຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ ສາມາດລາຍງານບັນຫາກັບສາຍໂທລະສັບຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້.
- ສາຍການບໍລິການລູກຄ້າ: ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ສື່ສານໂດຍກົງກັບບໍລິການລູກຄ້າ Telmex ໂດຍການໂທຫາເບີ 123456789. ຕົວແທນຈະຊ່ວຍເຈົ້າແລະເອົາລາຍລະອຽດຈາກບົດລາຍງານຂອງເຈົ້າເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນຂະບວນການແກ້ໄຂບັນຫາ.
- ສົນທະນາອອນໄລນ໌: ຖ້າທ່ານຕ້ອງການທາງເລືອກທີ່ໄວກວ່າແລະສະດວກກວ່າ, ທ່ານສາມາດເຂົ້າເຖິງການສົນທະນາອອນໄລນ໌ໂດຍຜ່ານເວັບໄຊທ໌ Telmex. ທ່ານພຽງແຕ່ຕ້ອງໃສ່ເບີໂທລະສັບຂອງທ່ານແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການບໍລິການລູກຄ້າ ຈະມີເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມກັງວົນຂອງທ່ານແລະເອົາບົດລາຍງານຂອງທ່ານ.
- ອີເມວ: ຖ້າທ່ານຕ້ອງການວິທີການຕິດຕໍ່ສື່ສານເປັນລາຍລັກອັກສອນຫຼາຍ, ທ່ານສາມາດສົ່ງອີເມວລາຍລະອຽດບັນຫາກັບສາຍຂອງທ່ານໄປຫາ [ອີເມວປ້ອງກັນ]. ຈື່ໄວ້ວ່າໃຫ້ໃສ່ເບີໂທລະສັບ, ສະຖານທີ່ ແລະຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆຂອງທ່ານເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ວ່ອງໄວ ແລະຖືກຕ້ອງ.
ບໍ່ວ່າທາງເລືອກໃດທີ່ທ່ານເລືອກ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະສະຫນອງ ຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດ ກັບຕົວແທນບໍລິການລູກຄ້າ Telmex. ນີ້ປະກອບມີລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບບັນຫາໃນສາຍຂອງທ່ານ, ເບີໂທລະສັບທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ, ສະຖານທີ່, ວັນທີແລະເວລາ ບັນຫາທີ່ເກີດຂື້ນ. ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມທີ່ທ່ານໃຫ້, ການຕອບສະຫນອງໄວແລະຖືກຕ້ອງຫຼາຍຂຶ້ນແລະການແກ້ໄຂລາຍງານຂອງທ່ານ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າພວກເຮົາມີຄວາມພ້ອມຢູ່ສະເຫມີເພື່ອສະຫນອງການບໍລິການທີ່ດີທີ່ສຸດໃຫ້ທ່ານແລະແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆທີ່ທ່ານອາດຈະມີບັນຫາກັບສາຍ Telmex ຂອງທ່ານ.
ແຈ້ງການກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງໃນສະຖານະການ
ການລາຍງານສາຍ Telmex ແມ່ນຂະບວນການທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຮູ້ກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງໃດໆໃນສະຖານະຂອງສາຍໂທລະສັບຂອງທ່ານ. ນີ້ເປັນປະໂຫຍດໂດຍສະເພາະຖ້າທ່ານໄດ້ປະສົບກັບການບໍລິການຂັດຂວາງ, ຕ້ອງການການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ, ຫຼືຕ້ອງການແຈ້ງໃຫ້ມີການປ່ຽນແປງທີ່ຢູ່ໃບບິນຂອງທ່ານ.
ສຳລັບ ລາຍງານສາຍ Telmex, ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປນີ້:
1. ກວດເບິ່ງສາຍໂທລະສັບຂອງທ່ານ: ກ່ອນທີ່ຈະລາຍງານການປ່ຽນແປງໃດໆ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າກວດເບິ່ງສະຖານະຂອງສາຍຂອງທ່ານ. ກວດເບິ່ງບັນຫາທາງກາຍະພາບ, ເຊັ່ນ: ສາຍເສຍຫາຍ ຫຼືປລັກສຽບຂາດ. ນອກຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງຕົວກອງໃນອຸປະກອນຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກມັນເຊື່ອມຕໍ່ຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
2. ຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Telmex: ເມື່ອທ່ານໄດ້ກວດເບິ່ງສາຍໂທລະສັບຂອງເຈົ້າແລະບໍ່ພົບບັນຫາທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ມັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບບໍລິການລູກຄ້າ Telmex. ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ພວກເຮົາໂດຍຜ່ານເບີໂທລະສັບການບໍລິການລູກຄ້າຫຼືໄປຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຂົາເພື່ອຊອກຫາທາງເລືອກການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ.
3. ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນ: ເມື່ອທ່ານຕິດຕໍ່ກັບບໍລິການລູກຄ້າ Telmex, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບສາຍຂອງທ່ານ.
ໂດຍການລາຍງານສາຍ Telmex ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ທ່ານຈະຊ່ວຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ທ່ານອາດຈະປະສົບ. ຈື່ໄວ້ວ່າມັນເປັນສິ່ງສຳຄັນສະເໝີທີ່ຈະຮັກສາການຕິດຕໍ່ສື່ສານແບບເປີດກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງເຈົ້າ ແລະ ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບສາຍໂທລະສັບຂອງເຈົ້າ.
ການກວດສອບການແກ້ໄຂບັນຫາ
ຫຼັງຈາກທີ່ໄດ້ຕິດຕໍ່ກັບພະແນກສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ Telmex ເພື່ອລາຍງານບັນຫາກັບສາຍຂອງທ່ານ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ເຫມາະສົມເພື່ອກວດສອບການແກ້ໄຂບັນຫາ. ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະອະທິບາຍວິທີການດໍາເນີນການກວດສອບນີ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບແລະປະສິດທິຜົນ.
ຂັ້ນຕອນທໍາອິດ: ກວດເບິ່ງການເຊື່ອມຕໍ່
ເມື່ອບັນຫາໄດ້ຖືກລາຍງານໃຫ້ Telmex ແລະວຽກງານການແກ້ໄຂທີ່ສອດຄ້ອງກັນໄດ້ຖືກປະຕິບັດ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະກວດເບິ່ງວ່າການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດຖືກຟື້ນຟູຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນຂອງທ່ານກັບ Wi-Fi ຫຼືເຄືອຂ່າຍມີສາຍຂອງທ່ານແລະທົດສອບວ່າທ່ານສາມາດເຂົ້າເຖິງເວັບໄຊທ໌ທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະການບໍລິການອອນໄລນ໌. ກວດເບິ່ງວ່າຄວາມໄວການອັບໂຫຼດ ແລະ ການດາວໂຫຼດແມ່ນຕາມທີ່ຄາດໄວ້ສໍາລັບແຜນອິນເຕີເນັດທີ່ທ່ານໄດ້ສັນຍາໄວ້ຫຼືບໍ່.
ຂັ້ນຕອນທີສອງ: ກວດເບິ່ງສຽງໂທ
ຕົວຊີ້ບອກຫຼັກຂອງປະສິດທິພາບຂອງການແກ້ໄຂທີ່ໃຫ້ໂດຍ Telmex ແມ່ນສຽງໂທເຂົ້າຢູ່ໃນສາຍໂທລະສັບຂອງທ່ານ. ເມື່ອໂທຫາເບີໂທລະສັບໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານຄວນໄດ້ຍິນສຽງໂທປົກກະຕິໂດຍບໍ່ມີການລົບກວນຫຼືສຽງລົບກວນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະເຮັດການທົດສອບຫຼາຍໆຄັ້ງໂດຍການໂທຫາເບີທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະກວດເບິ່ງຄຸນນະພາບຂອງສຽງໂທໃນແຕ່ລະສາຍ.
ຂັ້ນຕອນທີສາມ: ປະເມີນຄວາມຫມັ້ນຄົງຂອງເສັ້ນ
ບັນຫາທົ່ວໄປຫຼັງຈາກການແກ້ໄຂເບື້ອງຕົ້ນແມ່ນຄວາມຫມັ້ນຄົງຂອງເສັ້ນ. ເພື່ອກວດເບິ່ງອັນນີ້, ໃຫ້ໂທຫາຫຼາຍໆຄັ້ງ ແລະເບິ່ງວ່າມີການເລີກວຽກທີ່ບໍ່ຄາດຄິດ ຫຼືມີການຂັດຂວາງໃນການເຊື່ອມຕໍ່. ເອົາໃຈໃສ່ກັບຄຸນນະພາບສຽງ, ບໍ່ວ່າທ່ານຈະໄດ້ຍິນສຽງດັງ, ຄົງທີ່, ຫຼືບັນຫາອື່ນໆ. ນອກຈາກນີ້, ທົດສອບການບໍລິການອິນເຕີເນັດໃນໄລຍະເວລາທີ່ຂະຫຍາຍອອກໄປເພື່ອຮັບປະກັນວ່າບໍ່ມີການເຫນັງຕີງຂອງຄວາມໄວເລື້ອຍໆຫຼືການຂັດຂວາງຖ້າທ່ານພົບເຫັນຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງໃນເລື່ອງນີ້, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຝ່າຍບໍລິການທາງດ້ານເຕັກນິກຂອງ Telmex ເພື່ອແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຮູ້ກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ພົບ.
ຂ້ອຍແມ່ນ Sebastián Vidal, ວິສະວະກອນຄອມພິວເຕີທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນກ່ຽວກັບເຕັກໂນໂລຢີແລະ DIY. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ຂ້ອຍເປັນຜູ້ສ້າງ tecnobits.com, ບ່ອນທີ່ຂ້ອຍແບ່ງປັນບົດສອນເພື່ອເຮັດໃຫ້ເຕັກໂນໂລຢີສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນແລະເຂົ້າໃຈໄດ້ສໍາລັບທຸກຄົນ.