ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ໃຊ້ Didi ແລະໄດ້ພົບກັບບັນຫາໃດໆ, ຢ່າກັງວົນ! ໃນບົດຄວາມນີ້ພວກເຮົາຈະໃຫ້ທ່ານສໍາຄັນເພື່ອ ແກ້ໄຂບັນຫາ ກັບ Didi ໄວແລະງ່າຍດາຍ. ບໍ່ວ່າເຈົ້າເຄີຍມີບັນຫາກັບການເດີນທາງ, ການຈ່າຍເງິນ ຫຼືບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບແອັບອື່ນກໍຕາມ, ໃນທີ່ນີ້ເຈົ້າຈະພົບເຫັນວິທີແກ້ໄຂຕົວຈິງເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານແກ້ໄຂໄດ້ທັນທີ. ສືບຕໍ່ອ່ານແລະຄົ້ນພົບວິທີເຮັດໃຫ້ປະສົບການຂອງເຈົ້າກັບ Didi ໃນທາງບວກສະເຫມີ.
1. ຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນ ➡️ ວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາກັບ Didi?
ວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາກັບ Didi?
- ທຳອິດ, ກໍານົດບັນຫາທີ່ທ່ານກໍາລັງປະສົບກັບ Didi. ມັນສາມາດກ່ຽວຂ້ອງກັບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ, ການຈ່າຍເງິນ, ການບໍລິການຫຼືສິ່ງອື່ນໆ.
- ຕໍ່ໄປ, ກວດເບິ່ງພາກສ່ວນການຊ່ວຍເຫຼືອພາຍໃນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ Didi. ຢູ່ທີ່ນັ້ນເຈົ້າຈະພົບເຫັນຄຳຕອບຂອງຄຳຖາມທີ່ມັກຖາມເລື້ອຍໆ ແລະວິທີແກ້ໄຂບັນຫາທົ່ວໄປ.
- ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂໃນສ່ວນຊ່ວຍເຫຼືອ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Didi ໂດຍກົງ. ວິທີທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດທີ່ຈະເຮັດນີ້ແມ່ນຜ່ານ app ໄດ້. ໃນພາກສ່ວນການຊ່ວຍເຫຼືອ, ຊອກຫາທາງເລືອກ "ຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ" ແລະປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ສະຫນອງໃຫ້.
- ເມື່ອຕິດຕໍ່ກັບບໍລິການລູກຄ້າ, ອະທິບາຍຢ່າງຊັດເຈນບັນຫາທີ່ທ່ານກໍາລັງປະເຊີນກັບ Didi. ໃຫ້ລາຍລະອຽດຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້, ເຊັ່ນ: ວັນທີ ແລະເວລາທີ່ມີບັນຫາເກີດຂຶ້ນ, ໝາຍເລກການເດີນທາງ ແລະຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າເຂົ້າໃຈໄວແລະແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານ.
- ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບຄໍາຕອບທີ່ຫນ້າພໍໃຈຫຼືການແກ້ໄຂ ຈາກການບໍລິການລູກຄ້າ Didi, ທ່ານອາດຈະພິຈາລະນາຊອກຫາການຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ. ນີ້ອາດຈະລວມເຖິງການຕິດຕໍ່ ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ Didi ຫຼືຄົ້ນຫາກຸ່ມອອນໄລນ໌ແລະຊຸມຊົນບ່ອນທີ່ ຜູ້ໃຊ້ອື່ນໆ ຈາກ Didi ສາມາດສະເຫນີຄໍາແນະນໍາແລະວິທີແກ້ໄຂ.
- ຈື່ໄວ້ວ່າມີຄວາມເມດຕາແລະຄວາມອົດທົນ ຕະຫຼອດຂະບວນການທັງຫມົດ. ບັນຫາອາດຈະເກີດຂື້ນ, ແຕ່ໂດຍການຮັກສາທັດສະນະຄະຕິໃນທາງບວກແລະການສື່ສານດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບ, ທ່ານຈະເພີ່ມໂອກາດຂອງທ່ານທີ່ຈະໄດ້ຮັບຄໍາຕອບທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະຫນ້າພໍໃຈ.
ຖາມ-ຕອບ
1. ຂ້ອຍສາມາດຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Didi ໄດ້ແນວໃດ?
- ເປີດແອັບພລິເຄຊັນ Didi ໃນອຸປະກອນມືຖືຂອງທ່ານ
- ໄປທີ່ເມນູຫຼັກ
- ເລືອກຕົວເລືອກ "ຊ່ວຍເຫຼືອ"
- ເລືອກສ່ວນ "ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ".
- ເລືອກຮູບແບບການຕິດຕໍ່ທີ່ທ່ານຕ້ອງການ: ການສົນທະນາສົດ, ອີເມວຫຼືໂທລະສັບ
2. ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າຄົນຂັບ Didi ຂອງຂ້ອຍໄປຮອດຈຸດຮັບ?
- ກວດເບິ່ງສະຖານທີ່ຂອງທ່ານໃນແອັບເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຢູ່ໃນສະຖານທີ່ທີ່ຖືກຕ້ອງ
- ຕິດຕໍ່ຄົນຂັບຜ່ານການສົນທະນາໃນແອັບເພື່ອຢືນຢັນສະຖານທີ່ຂອງເຂົາເຈົ້າ
- ຖ້າບັນຫາຍັງຄົງຢູ່, ຍົກເລີກການເດີນທາງ ແລະຮ້ອງຂໍຄົນຂັບອື່ນ
3. ຂ້ອຍສາມາດປ່ຽນຈຸດຫມາຍປາຍທາງຂອງຂ້ອຍໄດ້ແນວໃດໃນລະຫວ່າງການເດີນທາງໃນ Didi?
- ເປີດໜ້າຈໍການເດີນທາງປັດຈຸບັນ
- ແຕະທີ່ໄອຄອນ pencil ຫຼືປຸ່ມ "ປ່ຽນປາຍທາງ".
- ໃສ່ທີ່ຢູ່ປາຍທາງໃໝ່
- ຢືນຢັນການປ່ຽນແປງ
4. ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າຂ້ອຍລືມບາງສິ່ງບາງຢ່າງຢູ່ໃນຍານພາຫະນະຂອງ Didi?
- ໄປທີ່ພາກສ່ວນ “ປະຫວັດການເດີນທາງ” ໃນແອັບ
- ເລືອກການເດີນທາງທີ່ທ່ານລືມລາຍການ
- ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ຂ້ອຍລືມບາງສິ່ງບາງຢ່າງຢູ່ໃນຍານພາຫະນະ"
- ສະຫນອງລາຍລະອຽດລາຍລະອຽດຂອງ ສິນຄ້າທີ່ເສຍ
- ລໍຖ້າຄົນຂັບລົດຕິດຕໍ່ທ່ານເພື່ອປະສານງານການກັບຄືນຂອງທ່ານ
5. ຂ້ອຍສາມາດຍົກເລີກການເດີນທາງໃນ Didi ໄດ້ແນວໃດ?
- ເປີດໜ້າຈໍການເດີນທາງປັດຈຸບັນ
- ແຕະທີ່ໄອຄອນ “X” ຢູ່ມຸມຂວາເທິງ
- ເລືອກເຫດຜົນການຍົກເລີກຈາກບັນຊີລາຍຊື່ທີ່ສະຫນອງໃຫ້
- ຢືນຢັນການຍົກເລີກການເດີນທາງ
6. ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າຄົນຂັບ Didi ຂອງຂ້ອຍໃຊ້ເສັ້ນທາງທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ?
- ສື່ສານກັບຄົນຂັບຜ່ານການສົນທະນາໃນແອັບ
- ຂໍໃຫ້ຜູ້ຂັບຂີ່ປະຕິບັດຕາມທິດທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ
- ຖ້າບັນຫາຍັງຄົງຢູ່, ໃຫ້ພິຈາລະນາຍົກເລີກການເດີນທາງ ແລະຮ້ອງຂໍຄົນຂັບລົດອື່ນ
7. ຂ້ອຍສາມາດຈ່າຍເງິນສໍາລັບການເດີນທາງຂອງຂ້ອຍໃນ Didi ໄດ້ແນວໃດ?
- ລໍຖ້າໃຫ້ແອັບສະແດງຈຳນວນທັງໝົດຂອງການເດີນທາງ
- ແຕະທີ່ປຸ່ມ "ຈ່າຍ" ຫຼື "ສິ້ນສຸດການເດີນທາງ".
- ເລືອກວິທີການຊໍາລະເງິນທີ່ທ່ານຕ້ອງການ: ເງິນສົດ, ບັດເຄຣດິດຫຼື wallet ດິຈິຕອນ
- ຢືນຢັນການຈ່າຍເງິນ
8. ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າຄົນຂັບ Didi ຂອງຂ້ອຍປະພຶດຕົວທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ?
- ຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພ ແລະສະຫວັດດີການສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ
- ໃຊ້ຄຸນສົມບັດ “ລາຍງານ” ໃນແອັບເພື່ອລາຍງານເຫດການ
- ໃຫ້ລາຍລະອຽດສະເພາະກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ
- Didi ຈະໃຊ້ມາດຕະການທີ່ຈໍາເປັນໂດຍອີງໃສ່ຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງເຈົ້າ
9. ຂ້ອຍສາມາດໄດ້ຮັບໃບຮັບເງິນຫຼືໃບແຈ້ງຫນີ້ສໍາລັບການເດີນທາງຂອງຂ້ອຍໃນ Didi ໄດ້ແນວໃດ?
- ເປີດແອັບພລິເຄຊັນ Didi ໃນອຸປະກອນມືຖືຂອງທ່ານ
- ໄປທີ່ເມນູຫຼັກ
- ເລືອກຕົວເລືອກ "ປະຫວັດການເດີນທາງ".
- ຊອກຫາການເດີນທາງທີ່ທ່ານຕ້ອງການໃບຮັບເງິນ
- ແຕະການເດີນທາງແລະເລືອກ "ໃບຮັບເງິນ" ຫຼື "ໃບແຈ້ງຫນີ້"
10. ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າຂ້ອຍມີບັນຫາກັບຂະບວນການລົງທະບຽນ Didi?
- ຢືນຢັນວ່າທ່ານກຳລັງໃຊ້ແອັບ Didi ເວີຊັນຫຼ້າສຸດ
- ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດທີ່ໝັ້ນຄົງ
- ຖ້າບັນຫາຍັງຄົງຢູ່, ຣີສະຕາດແອັບ ຫຼື ຣີສະຕາດອຸປະກອນມືຖືຂອງເຈົ້າ
- ຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Didi ສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ
ຂ້ອຍແມ່ນ Sebastián Vidal, ວິສະວະກອນຄອມພິວເຕີທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນກ່ຽວກັບເຕັກໂນໂລຢີແລະ DIY. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ຂ້ອຍເປັນຜູ້ສ້າງ tecnobits.com, ບ່ອນທີ່ຂ້ອຍແບ່ງປັນບົດສອນເພື່ອເຮັດໃຫ້ເຕັກໂນໂລຢີສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນແລະເຂົ້າໃຈໄດ້ສໍາລັບທຸກຄົນ.