La ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບ ມັນເປັນກະແຈສໍາລັບການສ້າງຕັ້ງການພົວພັນທີ່ແຂງແລະສົບຜົນສໍາເລັດທັງສ່ວນບຸກຄົນແລະເປັນມືອາຊີບ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ຫຼາຍຄັ້ງ ພວກເຮົາພົບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນເວລາທີ່ສະແດງອອກຕົນເອງຢ່າງຊັດເຈນຫຼືເຂົ້າໃຈຄົນອື່ນ. ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະສະຫນອງທ່ານດ້ວຍເຄື່ອງມືປະຕິບັດບາງແລະຄໍາແນະນໍາທີ່ຈະ ປັບປຸງທັກສະການສື່ສານຂອງທ່ານ ແລະບັນລຸການສື່ສານທີ່ມີນ້ໍາແລະມີປະສິດຕິຜົນຫຼາຍຂຶ້ນໃນທຸກດ້ານຂອງຊີວິດຂອງເຈົ້າ. ຄົ້ນພົບວິທີການເອົາຊະນະອຸປະສັກ ແລະຖ່າຍທອດແນວຄວາມຄິດຂອງເຈົ້າ ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ດ້ວຍເຕັກນິກງ່າຍໆ ແລະທັດສະນະຄະຕິທີ່ເປັນມິດ.
1. ຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນ ➡️ ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບ: ວິທີການປັບປຸງທັກສະການສື່ສານຂອງທ່ານ.
- ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບ: ວິທີການປັບປຸງທັກສະການສື່ສານຂອງທ່ານ
- ຂັ້ນຕອນທີ 1: ເຂົ້າໃຈຄວາມສໍາຄັນຂອງການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບແມ່ນຈໍາເປັນໃນທຸກຂົງເຂດຂອງຊີວິດຂອງພວກເຮົາ, ທັງສ່ວນບຸກຄົນແລະເປັນມືອາຊີບ. ມັນອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຮົາຖ່າຍທອດແນວຄວາມຄິດ, ຄວາມຮູ້ສຶກແລະຄວາມຄິດເຫັນຢ່າງຊັດເຈນແລະຊັດເຈນ, ຫຼີກເວັ້ນການເຂົ້າໃຈຜິດແລະຄວາມຂັດແຍ້ງ.
- ຂັ້ນຕອນທີ 2: ຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ. ເອົາໃຈໃສ່ກັບຜູ້ທີ່ກໍາລັງເວົ້າກັບທ່ານ, ສະແດງຄວາມສົນໃຈແລະຖາມຄໍາຖາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເພື່ອເຂົ້າໃຈຂໍ້ຄວາມທີ່ດີກວ່າ. ຫຼີກເວັ້ນການລົບກວນແລະຮັກສາການສໍາພັດຕາກັບຜູ້ທີ່ກໍາລັງເວົ້າ.
- ຂັ້ນຕອນທີ 3: ມີຄວາມຊັດເຈນແລະຊັດເຈນໃນເວລາທີ່ສະແດງຕົວທ່ານເອງ. ໃຊ້ພາສາທີ່ງ່າຍດາຍແລະຫຼີກເວັ້ນການນໍາໃຊ້ເຕັກນິກຫຼືຄໍາສັບທີ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ interlocutor ສັບສົນຂອງທ່ານ. ຈັດລະບຽບຄວາມຄິດຂອງເຈົ້າກ່ອນທີ່ຈະເວົ້າເພື່ອຖ່າຍທອດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເປັນລະບຽບແລະເຂົ້າໃຈງ່າຍ.
- ຂັ້ນຕອນທີ 4: ໃຊ້ພາສາຮ່າງກາຍທີ່ເຫມາະສົມ. ທ່າທາງ, ການສະແດງອອກທາງໜ້າ ແລະທ່າທາງສາມາດເສີມ ແລະ ເສີມສ້າງຄຳເວົ້າຂອງເຈົ້າໄດ້. ຮັກສາທ່າທາງທີ່ເປີດເຜີຍ ແລະຜ່ອນຄາຍ, ແລະໃຊ້ທ່າທາງທີ່ເໝາະສົມເພື່ອສະແດງເຖິງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ.
- ຂັ້ນຕອນທີ 5: ຝຶກຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ. ການໃສ່ຕົວທ່ານເອງໃນເກີບຂອງຄົນອື່ນຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການແລະທັດສະນະຂອງເຂົາເຈົ້າ. ສະແດງຄວາມເຂົ້າໃຈແລະເຄົາລົບຄວາມຄິດເຫັນຂອງຄົນອື່ນ, ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານບໍ່ເຫັນດີກັບພວກເຂົາ. ຫຼີກເວັ້ນການຂັດຂວາງແລະຟັງກ່ອນທີ່ຈະຕອບສະຫນອງ.
- ຂັ້ນຕອນທີ 6: ຮຽນຮູ້ທີ່ຈະໃຫ້ ແລະຮັບຄໍາຄິດເຫັນທີ່ສ້າງສັນ. ຄໍາຕິຊົມເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີຄຸນຄ່າເພື່ອປັບປຸງທັກສະການສື່ສານຂອງທ່ານ. ຍອມຮັບການວິພາກວິຈານໃນແງ່ບວກ, ໂດຍບໍ່ເອົາມັນສ່ວນຕົວ, ແລະໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນທີ່ເປັນປະໂຫຍດແລະເຄົາລົບຕໍ່ຜູ້ອື່ນ.
- ຂັ້ນຕອນທີ 7: ປະຕິບັດການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ. ການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນພາສາ, ເຊັ່ນ: ການຕິດຕໍ່ຕາ, ທ່າທາງ, ແລະນໍ້າສຽງ, ມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ. ເອົາໃຈໃສ່ກັບລັກສະນະເຫຼົ່ານີ້ແລະນໍາໃຊ້ມັນຕາມຄວາມເຫມາະສົມ. ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
- ຂັ້ນຕອນທີ 8: ຈົ່ງອົດທົນແລະອົດທົນ. ການປັບປຸງທັກສະການສື່ສານຂອງເຈົ້າຕ້ອງໃຊ້ເວລາແລະການປະຕິບັດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ຢ່າທໍ້ຖອຍໃຈ ຖ້າເຈົ້າເຮັດຜິດ ຫຼືຮູ້ສຶກບໍ່ສະບາຍໃນຕອນທຳອິດ. ເມື່ອເວລາຜ່ານໄປ, ທ່ານຈະເຫັນວິທີທີ່ທ່ານກາຍເປັນປະສິດທິຜົນແລະຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນການໂຕ້ຕອບການສື່ສານຂອງທ່ານ.
ຖາມ-ຕອບ
1. ¿Qué es la comunicación efectiva?
ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດຕິຜົນແມ່ນຄວາມສາມາດໃນການຖ່າຍທອດຂໍ້ມູນຢ່າງຈະແຈ້ງ, ຊັດເຈນແລະເຂົ້າໃຈໄດ້, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຂໍ້ຄວາມຖືກຕີຄວາມຫມາຍຢ່າງຖືກຕ້ອງໂດຍຜູ້ຮັບ.
2. ເປັນຫຍັງມັນຈຶ່ງມີຄວາມສໍາຄັນໃນການປັບປຸງທັກສະການສື່ສານ?
ການປັບປຸງທັກສະການສື່ສານແມ່ນສໍາຄັນຍ້ອນວ່າມັນຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ເຂັ້ມແຂງ ກັບຄົນອື່ນ, ຫຼີກເວັ້ນການເຂົ້າໃຈຜິດແລະການຂັດແຍ້ງ, ແລະບັນລຸປະສິດທິຜົນຫຼາຍກວ່າເກົ່າໃນການຖ່າຍທອດຄວາມຄິດແລະຄວາມຄິດເຫັນ.
3. ມີຄໍາແນະນໍາຫຍັງແດ່ເພື່ອປັບປຸງທັກສະການສື່ສານ?
- ຟັງຢ່າງຕັ້ງໃຈ: ເອົາໃຈໃສ່ແລະສະແດງຄວາມສົນໃຈໃນສິ່ງທີ່ ຄົນອື່ນ está diciendo.
- ໃຊ້ພາສາທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ກະທັດຮັດ: ຫຼີກເວັ້ນການນໍາໃຊ້ຄໍາສັບຕ່າງໆຫຼືປະໂຫຍກທີ່ສັບສົນແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານສະແດງອອກຢ່າງງ່າຍດາຍແລະໂດຍກົງ.
- Mantén contacto visual: ການເບິ່ງເຂົ້າໄປໃນສາຍຕາຂອງບຸກຄົນທີ່ທ່ານກໍາລັງເວົ້າເພື່ອສະແດງຄວາມສົນໃຈແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈ.
- ລະວັງພາສາທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າຂອງເຈົ້າ: ທ່າທາງ, ທ່າທາງ ແລະ ການສະແດງອອກທາງໜ້າຍັງຕິດຕໍ່ສື່ສານ, ສະນັ້ນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກມັນສອດຄ່ອງກັບຂໍ້ຄວາມຂອງເຈົ້າ.
- ຖາມແລະຊີ້ແຈງ: ຖ້າທ່ານບໍ່ເຂົ້າໃຈບາງສິ່ງບາງຢ່າງ, ຢ່າຢ້ານທີ່ຈະຖາມຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງຫຼືຖາມຄໍາຖາມເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການເຂົ້າໃຈຜິດ.
4. ຂ້ອຍຈະຕິດຕໍ່ສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິພາບຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກໄດ້ແນວໃດ?
- ຈັດລະບຽບແນວຄວາມຄິດຂອງເຈົ້າ: ກ່ອນກອງປະຊຸມຫຼືການນໍາສະເຫນີ, ຈັດຕັ້ງຄວາມຄິດຂອງທ່ານແລະກະກຽມຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານຕ້ອງການຖ່າຍທອດ.
- Adapta tu mensaje al público: ພິຈາລະນາຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຮູ້ຂອງຜູ້ຊົມຂອງທ່ານເພື່ອດັດແປງຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານແລະໃຊ້ພາສາທີ່ເຫມາະສົມ.
- ຝຶກຝົນຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ: ພະຍາຍາມເຂົ້າໃຈທັດສະນະແລະອາລົມຂອງຄົນອື່ນເພື່ອສື່ສານປະສິດທິຜົນແລະຄວາມເຂົ້າໃຈຫຼາຍ.
- ຕ້ອງຊັດເຈນ ແລະ ກະທັດຮັດ: ຫຼີກເວັ້ນຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນແລະນໍາໃຊ້ຕົວຢ່າງຫຼືການປຽບທຽບເພື່ອຄວາມສະດວກຄວາມເຂົ້າໃຈ.
- ຟັງຢ່າງຕັ້ງໃຈ: ເອົາໃຈໃສ່ກັບຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຄິດເຫັນຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານແລະເຄົາລົບການປະກອບສ່ວນຂອງເຂົາເຈົ້າ.
5. ທັກສະອັນໃດທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບ?
- ການຟັງຢ່າງຕັ້ງໃຈ: ເອົາໃຈໃສ່ແລະເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ເວົ້າ.
- ຄວາມຊັດເຈນ: ສະແດງຄວາມຄິດໃນວິທີທີ່ຈະແຈ້ງແລະເຂົ້າໃຈໄດ້.
- ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ: ເຂົ້າໃຈ ແລະເຊື່ອມຕໍ່ທາງອາລົມກັບຄົນອື່ນ.
- ພາສາທີ່ບໍ່ແມ່ນພາສາ: ໃຊ້ທ່າທາງ ແລະ ການສະແດງອອກທາງຮ່າງກາຍທີ່ເໝາະສົມ.
- ຂ້ອຍນັບຖື: ສະແດງການພິຈາລະນາແລະໃຫ້ຄຸນຄ່າຄວາມຄິດເຫັນຂອງຄົນອື່ນ.
6. ຂ້ອຍຈະຝຶກແລະປັບປຸງທັກສະການສື່ສານຂອງຂ້ອຍໄດ້ແນວໃດ?
- ເຂົ້າຮ່ວມໃນການໂຕ້ວາທີຫຼືການສົນທະນາ: ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານພັດທະນາທັກສະການໂຕ້ຖຽງແລະການສະແດງຄວາມຄິດ.
- ອ່ານປຶ້ມ ຫຼືບົດຄວາມກ່ຽວກັບການສື່ສານ: ໄດ້ຮັບຄວາມຮູ້ແລະຄໍາແນະນໍາພາກປະຕິບັດເພື່ອປັບປຸງທັກສະຂອງທ່ານ.
- ເອົາຫຼັກສູດຫຼືກອງປະຊຸມ: ການເຂົ້າຮ່ວມໂຄງການຝຶກອົບຮົມຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານມີເຄື່ອງມືແລະເຕັກນິກສະເພາະເພື່ອພັດທະນາທັກສະການສື່ສານຂອງທ່ານ.
- ສັງເກດ ແລະວິເຄາະຜູ້ສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບ: ເອົາໃຈໃສ່ກັບຄົນທີ່ໂດດເດັ່ນສໍາລັບຄວາມສາມາດໃນການສື່ສານແລະການຮຽນຮູ້ຈາກແບບຂອງເຂົາເຈົ້າ.
- ຂໍຄຳຕິຊົມ: ຂໍຄໍາຕິຊົມແລະການວິພາກວິຈານທີ່ສ້າງສັນຈາກຫມູ່ເພື່ອນ, ເພື່ອນຮ່ວມງານ, ຫຼືຜູ້ແນະນໍາ.
7. ຄວາມຜິດພາດທົ່ວໄປອັນໃດທີ່ຄວນຫຼີກເວັ້ນໃນການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບ?
- Falta de atención: ການລົບກວນ ຫຼືລົບກວນຄົນອື່ນສາມາດຂັດຂວາງການສື່ສານ.
- ການໃຊ້ພາສາ ຫຼື ພາສາດ້ານວິຊາການ: ການນໍາໃຊ້ຄໍາສັບທີ່ສັບສົນທີ່ທຸກຄົນບໍ່ເຂົ້າໃຈສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມສັບສົນ.
- ບໍ່ສົນໃຈພາສາທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ: ການບໍ່ໃສ່ໃຈກັບທ່າທາງ ຫຼືການສະແດງອອກສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດໄດ້.
- ຢ່າຖາມຄໍາຖາມທີ່ຈະແຈ້ງ: ການບໍ່ສະແຫວງຫາຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງເມື່ອມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ບໍ່ຊັດເຈນສາມາດນໍາໄປສູ່ຄວາມສັບສົນ.
- ບໍ່ໄດ້ຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ: ການບໍ່ເອົາໃຈໃສ່ກັບຄົນອື່ນສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດຫຼືສູນເສຍການເຊື່ອມຕໍ່.
8. ຂ້ອຍສາມາດປັບປຸງການສື່ສານຂອງຂ້ອຍໃນການພົວພັນລະຫວ່າງບຸກຄົນໄດ້ແນວໃດ?
- ພັດທະນາທັກສະການເຫັນອົກເຫັນໃຈ: ພະຍາຍາມເຂົ້າໃຈແລະພົວພັນກັບຄວາມຮູ້ສຶກກັບຄົນອື່ນ.
- ສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກ ແລະຄວາມຄິດເຫັນຂອງເຈົ້າ: ສື່ສານຄວາມຄິດ ແລະອາລົມຂອງເຈົ້າຢ່າງເປີດເຜີຍ, ດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບ ແລະ ຢືນຢັນ.
- Practica la escucha activa: ສະແດງຄວາມສົນໃຈ ແລະເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນເວົ້າ.
- Evita interrumpir: ອະນຸຍາດໃຫ້ຄົນອື່ນສະແດງອອກໃຫ້ຈົບກ່ອນທີ່ຈະຕອບ.
- ຄໍານຶງເຖິງຄວາມຕ້ອງການຂອງຄົນອື່ນ: ພິຈາລະນາທັດສະນະແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງປະຊາຊົນໃນການສື່ສານຂອງທ່ານ.
9. ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບມີອິດທິພົນຕໍ່ການພົວພັນແຮງງານແນວໃດ?
ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດຕິຜົນໃນການພົວພັນແຮງງານປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກໃນທາງບວກແລະການຜະລິດ, ສົ່ງເສີມການຮ່ວມມືທີ່ດີກວ່າແລະການແກ້ໄຂບັນຫາລະຫວ່າງສະມາຊິກໃນທີມ.
10. ບົດບາດຂອງການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການນໍາພາແມ່ນຫຍັງ?
ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດຕິຜົນແມ່ນມີຄວາມຈຳເປັນໃນການເປັນຜູ້ນຳ ເພາະມັນຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາຖ່າຍທອດວິໄສທັດ, ກະຕຸ້ນສະມາຊິກໃນທີມ, ສ້າງຄວາມຄາດຫວັງທີ່ຈະແຈ້ງ ແລະ ບັນລຸຄວາມສາມັກຄີຂອງກຸ່ມ ແລະ ມຸ່ງໝັ້ນໄປສູ່ເປົ້າໝາຍ ແລະ ເປົ້າໝາຍທົ່ວໄປ.
ຂ້ອຍແມ່ນ Sebastián Vidal, ວິສະວະກອນຄອມພິວເຕີທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນກ່ຽວກັບເຕັກໂນໂລຢີແລະ DIY. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ຂ້ອຍເປັນຜູ້ສ້າງ tecnobits.com, ບ່ອນທີ່ຂ້ອຍແບ່ງປັນບົດສອນເພື່ອເຮັດໃຫ້ເຕັກໂນໂລຢີສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນແລະເຂົ້າໃຈໄດ້ສໍາລັບທຸກຄົນ.