ໃນປັດຈຸບັນ, ການລັກອຸປະກອນມືຖືໄດ້ກາຍເປັນບັນຫາທີ່ຍັງຄົງຄ້າງສໍາລັບປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍ. ຮັບຮູ້ເຖິງຄວາມກັງວົນນີ້, Movistar Mexico ໄດ້ປະຕິບັດລະບົບເພື່ອອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການລາຍງານໂທລະສັບມືຖືຖືກລັກໃນເຄືອຂ່າຍຂອງຕົນ, ການມີເບີໂທລະສັບສະເພາະເພື່ອລາຍງານເຫດການປະເພດນີ້ເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອເລັ່ງຂະບວນການແລະໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຕອບສະຫນອງທັນເວລາ. ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະຄົ້ນຫາລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບຕົວເລກທີ່ຈະລາຍງານໂທລະສັບມືຖືທີ່ຖືກລັກຈາກ Movistar Mexico, ເພື່ອໃຫ້ຄໍາແນະນໍາດ້ານວິຊາການທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດປະຕິບັດໄດ້ໄວຖ້າປະເຊີນກັບສະຖານະການທີ່ໂຊກຮ້າຍນີ້.
1. ການແນະນໍາກ່ຽວກັບບັນຫາການລັກໂທລະສັບມືຖືໃນປະເທດເມັກຊິໂກ
ການລັກໂທລະສັບມືຖືຢູ່ໃນເມັກຊິໂກເປັນບັນຫາທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ທັງພົນລະເມືອງແລະບໍລິສັດໂທລະຄົມ, ອາຊະຍາກໍານີ້ໄດ້ກາຍເປັນຄວາມກັງວົນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງເຈົ້າຫນ້າທີ່ແລະໄດ້ສ້າງຍຸດທະສາດແລະມາດຕະການຄວາມປອດໄພທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອຕ້ານມັນ.
ຫນຶ່ງໃນສາເຫດຕົ້ນຕໍຂອງການລັກໂທລະສັບມືຖືໃນເມັກຊິໂກແມ່ນມູນຄ່າສູງຂອງອຸປະກອນເຫຼົ່ານີ້ໃນຕະຫຼາດສີດໍາ. ຄະດີອາຍາຊອກຫາກໍາໄລໂດຍການຂາຍໂທລະສັບທີ່ຖືກລັກໃນລາຄາຕ່ໍາກວ່າມູນຄ່າຕົ້ນສະບັບຂອງພວກເຂົາ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຄວາມນິຍົມຂອງໂທລະສັບສະມາດໂຟນແລະການເພິ່ງພາອາໄສທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຂອງປະຊາຊົນໃນອຸປະກອນເຫຼົ່ານີ້ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາເປັນເປົ້າຫມາຍທີ່ງ່າຍຂອງໂຈນ.
ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫານີ້, ອຳນາດການປົກຄອງເມັກຊິໂກໄດ້ປະຕິບັດບັນດາມາດຕະການຕ່າງໆ. ໃນບັນດາພວກເຂົາແມ່ນ:
- ການສ້າງຖານຂໍ້ມູນຂອງໂທລະສັບມືຖືຖືກລັກ, ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດກວດສອບວ່າອຸປະກອນຖືກລາຍງານວ່າຖືກລັກກ່ອນທີ່ຈະຊື້ມັນ.
- ການຂັດຂວາງ IMEI, ມາດຕະການທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ອຸປະກອນຖືກສະກັດລະຫວ່າງປະເທດໃນກໍລະນີຂອງການລັກ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ການນໍາໃຊ້ແລະການຂາຍມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ.
- ເພີ່ມທະວີການເຝົ້າລະວັງ ແລະ ລາດຕະເວນຢູ່ບັນດາເຂດທີ່ເກີດອາດຊະຍາກຳສູງ.
ເຖິງຢ່າງໃດກໍຕາມ, ເຖິງວ່າມີມາດຕະການທັງໝົດນີ້, ການລັກໂທລະສັບມືຖືຢູ່ເມັກຊິໂກຍັງຄົງເປັນບັນຫາທີ່ຍັງຄົງຄ້າງ. ຕ້ອງສືບຕໍ່ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ ແລະ ເພີ່ມທະວີຍຸດທະສາດປ້ອງກັນ, ຕ້ານ, ສະກັດກັ້ນ ແລະ ຕ້ານອັກຄີໄພ, ສົ່ງເສີມຄວາມຮັບຮູ້ ແລະ ການສຶກສາຂອງພົນລະເມືອງກ່ຽວກັບຄວາມປອດໄພຂອງອຸປະກອນມືຖືຂອງເຂົາເຈົ້າ.
2. ວິທີການລາຍງານໂທລະສັບມືຖືທີ່ຖືກລັກຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍ Movistar Mexico?
ຖ້າໂທລະສັບມືຖືຂອງເຈົ້າຖືກລັກແລະເຈົ້າເປັນລູກຄ້າຂອງເຄືອຂ່າຍ Movistar Mexico, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ເຈົ້າຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປນີ້ເພື່ອລາຍງານເຫດການແລະໃຊ້ມາດຕະການທີ່ ຈຳ ເປັນເພື່ອປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງເຈົ້າແລະຫລີກລ້ຽງເຫດການທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນ. ຂອງອຸປະກອນຂອງທ່ານ:
1. ຕິດຕໍ່ at ບໍລິການລູກຄ້າ ຈາກ Movistar:
- ໂທຫາ 611 ຈາກສາຍໂທລະສັບ Movistar ຂອງທ່ານ ຫຼື 01 800 888 8366 ຈາກໂທລະສັບອື່ນ.
- ອະທິບາຍຢ່າງຊັດເຈນວ່າໂທລະສັບມືຖືຂອງເຈົ້າຖືກລັກແລະໃຫ້ລາຍລະອຽດທັງຫມົດທີ່ຮ້ອງຂໍ.
- ມີໝາຍເລກສາຍ Movistar ຂອງເຈົ້າຢູ່ໃນມື, ຍ້ອນວ່າເຂົາເຈົ້າຈະຖາມເຈົ້າເພື່ອລະບຸບັນຊີຂອງທ່ານ.
2. ລັອກ IMEI:
- IMEI ເປັນລະຫັດປະຈໍາຕົວທີ່ເປັນເອກະລັກສໍາລັບໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ. ຂໍໃຫ້ Movistar ບລັອກ IMEI ຂອງໂທລະສັບຖືກລັກເພື່ອບໍ່ໃຫ້ມັນໃຊ້ໃນເຄືອຂ່າຍ.
- ໃຫ້ IMEI ຂອງໂທລະສັບມືຖືຖືກລັກ, ທີ່ທ່ານສາມາດຊອກຫາຢູ່ໃນກ່ອງຕົ້ນສະບັບຂອງອຸປະກອນຫຼືໂດຍການໂທຫາ *#06# ໃນປຸ່ມກົດ.
- ເມື່ອໃດຖືກບລັອກ, ໂທລະສັບtheບໍ່ສາມາດໃຊ້ກັບສາຍ Movistar ອື່ນ ຫຼືບໍລິສັດໂທລະສັບອື່ນໄດ້.
3. ແຈ້ງເຈົ້າໜ້າທີ່:
- ໄປຫາຫ້ອງການໄອຍະການຫຼືຫ້ອງການໄອຍະການທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດແລະຍື່ນລາຍງານສໍາລັບການລັກໂທລະສັບມືຖື, ໃຫ້ລາຍລະອຽດທັງຫມົດແລະ IMEI ຂອງອຸປະກອນ.
- ບົດລາຍງານນີ້ແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນເພື່ອຫຼີກເວັ້ນບັນຫາທາງດ້ານກົດຫມາຍໃນກໍລະນີທີ່ໂທລະສັບມືຖືຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອກະທໍາຜິດຫຼືການສໍ້ໂກງ.
- ຖ້າທ່ານໄດ້ເຮັດສັນຍາປະກັນໄພການລັກ, ແຈ້ງໃຫ້ບໍລິສັດປະກັນໄພກ່ຽວກັບເຫດການແລະປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ພວກເຂົາຊີ້ບອກເພື່ອຮຽກຮ້ອງ.
3. ຂັ້ນຕອນການປະຕິບັດຕາມເພື່ອລາຍງານການລັກໂທລະສັບມືຖືປະສິດທິພາບ
ເພື່ອລາຍງານການລັກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ໃຫ້ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປນີ້:
1. ເປີດໃຊ້ຕົວເລືອກ lock ໄລຍະໄກ: ຖ້າຫາກວ່າທ່ານຍັງມີການເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງທ່ານໃນເວທີໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ, ກະຕຸ້ນການທໍາງານຂອງການລັອກທາງໄກ. ນີ້ຈະປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ອາດຊະຍາກອນບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານແລະໃຊ້ອຸປະກອນຂອງທ່ານ.
2. ຕິດຕໍ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການມືຖືຂອງເຈົ້າ: ຕິດຕໍ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການມືຖືຂອງເຈົ້າທັນທີ ແລະໃຫ້ລາຍລະອຽດທັງໝົດກ່ຽວກັບການລັກ. ເຂົາເຈົ້າຈະສາມາດລັອກສາຍໂທລະສັບຂອງທ່ານເພື່ອປ້ອງກັນການນຳໃຊ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ ແລະ ຍັງຈະແນະນຳທ່ານຜ່ານການກູ້ເບີໂທລະສັບ ແລະ ຕັ້ງຄ່າອຸປະກອນໃໝ່.
3. ຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກຕໍ່ເຈົ້າໜ້າທີ່: ໄປທີ່ສະຖານີຕໍາຫຼວດທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດແລະຍື່ນລາຍງານສໍາລັບການລັກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ. ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດ, ເຊັ່ນ: ການຜະລິດ, ຮູບແບບ, ແລະຈໍານວນ serial ຂອງອຸປະກອນ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມທີ່ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການ. ການສືບສວນ. ເກັບຮັກສາສໍາເນົາຄໍາຮ້ອງທຸກໄວ້ສໍາລັບການອ້າງອີງໃນອະນາຄົດ.
4. ຂໍ້ມູນທີ່ຕ້ອງການໃນເວລາລາຍງານໂທລະສັບມືຖືທີ່ຖືກລັກໄປ Movistar Mexico
ເມື່ອລາຍງານໂທລະສັບມືຖືທີ່ຖືກລັກໄປໃຫ້ Movistar México, ຂໍ້ມູນຕໍ່ໄປນີ້ຈະຕ້ອງໄດ້ດໍາເນີນການເພື່ອດໍາເນີນການລາຍງານຢ່າງຖືກຕ້ອງ:
ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງເຈົ້າຂອງສາຍ:
- ຊື່ເຕັມຂອງເຈົ້າຂອງສາຍທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ.
- ເບີໂທລະສັບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບສາຍທີ່ເສຍ ຫຼືຖືກລັກ.
- CURP (ລະຫັດການລົງທະບຽນປະຊາກອນທີ່ເປັນເອກະລັກ) ຂອງເຈົ້າຂອງສາຍ.
- ວັນເດືອນປີເກີດຂອງເຈົ້າຂອງສາຍ.
ຂໍ້ມູນເຫດການ:
- ປະມານວັນທີ ແລະເວລາຂອງການລັກ ຫຼືການສູນເສຍຂອງໂທລະສັບມືຖືເກີດຂຶ້ນ.
- ທີ່ຢູ່ ຫຼືສະຖານທີ່ເກີດເຫດ.
- ລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມທີ່ອາດຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບບົດລາຍງານ.
ມາດຕະການຄວາມປອດໄພເພີ່ມເຕີມ:
- ເພື່ອເລັ່ງຂະບວນການສະກັດ, ທ່ານກໍາລັງຮ້ອງຂໍໃຫ້ IMEI ຂອງໂທລະສັບມືຖືຖືກລັກຫຼືສູນເສຍ.
- ຖ້າຫາກວ່າທ່ານບໍ່ຮູ້ IMEI, ມັນແມ່ນແນະນໍາໃຫ້ມີໃບເກັບເງິນການຊື້ຫຼືເອກະສານອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອຸປະກອນໃນມື.
- ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະມີເລກ serial ໂທລະສັບມືຖືຢູ່ໃນມື, ເພາະວ່າມັນຍັງສາມາດຮ້ອງຂໍໄດ້ໃນລະຫວ່າງຂະບວນການລາຍງານ.
5. ຄໍາແນະນໍາເພື່ອເພີ່ມຄວາມປອດໄພແລະປ້ອງກັນການລັກໂທລະສັບມືຖື
ເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຂອງໂທລະສັບມືຖືແລະຫຼີກເວັ້ນການລັກ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ສໍາຄັນຈໍານວນຫນຶ່ງ. ມາດຕະການເຫຼົ່ານີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານແລະຫຼີກເວັ້ນຄວາມບໍ່ສະດວກທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນຈາກການສູນເສຍຫຼືການລັກອຸປະກອນຂອງທ່ານ.
ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ພວກເຮົາສະເຫນີບາງຄໍາແນະນໍາ:
- ໃຫ້ໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານປັບປຸງສະເຫມີໄປ: ປັບປຸງ ລະບົບປະຕິບັດການ ແລະ ແອັບພລິເຄຊັ່ນຕ່າງໆຢູ່ໃນອຸປະກອນຂອງທ່ານແມ່ນມີຄວາມຈຳເປັນເພື່ອຮັກສາມັນໄວ້ຈາກຊ່ອງໂຫວ່ທີ່ຮູ້ຈັກ. ນອກຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານພຽງແຕ່ດາວໂຫລດແອັບຯທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ຈາກຮ້ານຄ້າຢ່າງເປັນທາງການ.
- ຕັ້ງຄ່າລະຫັດຜ່ານທີ່ເຂັ້ມແຂງ: ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ເປີດໃຊ້ລະຫັດຜ່ານການເຂົ້າເຖິງຢູ່ໃນໂທລະສັບຂອງທ່ານເພື່ອປ້ອງກັນການເຂົ້າເຖິງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ. ມັນໃຊ້ການປະສົມປະສານຂອງຕົວພິມນ້ອຍ, ຕົວເລກ, ແລະຕົວອັກສອນພິເສດເພື່ອສ້າງລະຫັດຜ່ານທີ່ເຂັ້ມແຂງ.
- ເປີດໃຊ້ຟັງຊັນການລັອກທາງໄກ: ຖ້າໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານເຂົ້າກັນໄດ້, ເປີດໃຊ້ຟັງຊັນການລັອກທາງໄກ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດລັອກອຸປະກອນຂອງທ່ານຈາກໄລຍະໄກໃນກໍລະນີຂອງການສູນເສຍຫຼືການລັກ, ປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ພາກສ່ວນທີສາມເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານແລະປ້ອງກັນການນໍາໃຊ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.
ນອກ ເໜືອ ໄປຈາກຂໍ້ສະ ເໜີ ແນະເຫຼົ່ານີ້, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຮັກສານິໄສຂອງຄວາມລະມັດລະວັງແລະຮູ້ເຖິງສິ່ງອ້ອມຂ້າງຂອງທ່ານ. ຫຼີກລ້ຽງການນໍາໃຊ້ໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານໃນສະຖານທີ່ທີ່ແອອັດແລະຕິດຕາມສະເຫມີມັນ.
6. ຂະບວນການປິດກັ້ນ ແລະປິດການນຳໃຊ້ໂທລະສັບມືຖືທີ່ຖືກລັກໃນ Movistar México
ທີ່ Movistar México, ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນແລະການຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ດ້ວຍເຫດນີ້, ພວກເຮົາຈຶ່ງສະເໜີຂະບວນການທີ່ໄວແລະປະສິດທິຜົນເພື່ອສະກັດແລະປິດໃຊ້ງານໂທລະສັບມືຖືໃນກໍລະນີຖືກລັກ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ພວກເຮົາອະທິບາຍວິທີການປະຕິບັດຂັ້ນຕອນນີ້ໂດຍຂັ້ນຕອນ:
1. ລາຍງານການລັກ:
ສິ່ງທໍາອິດທີ່ທ່ານຄວນເຮັດແມ່ນລາຍງານການລັກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານໃຫ້ກັບບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຫຼືຜ່ານເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະມີຂໍ້ມູນຕໍ່ໄປນີ້ຢູ່ໃນມື:
- ເບີໂທຕິດຕໍ່ກັບໂທລະສັບມືຖືທີ່ຖືກລັກ.
- ໝາຍເລກ IMEI ຂອງໂທລະສັບ (ທ່ານສາມາດຊອກຫາໄດ້ໂດຍການກົດ *#06# ເທິງປຸ່ມໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ).
- ປະມານວັນທີ ແລະເວລາຂອງການລັກເກີດຂຶ້ນ.
- ສະຖານະການລັກ (ສະຖານທີ່, ຮູບແບບການເຮັດວຽກ, ແລະອື່ນໆ).
2. ລັອກໂທລະສັບມືຖື:
ເມື່ອທ່ານໄດ້ລາຍງານການລັກ, ທີມງານຂອງພວກເຮົາຈະຮັບຜິດຊອບໃນການສະກັດໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານທັນທີ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າອຸປະກອນຈະໃຊ້ບໍ່ໄດ້ສໍາລັບທຸກຄົນທີ່ພະຍາຍາມໃຊ້ມັນກັບບັດ SIM ອື່ນທີ່ບໍ່ແມ່ນຂອງຕົ້ນສະບັບ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຈໍານວນ IMEI ຂອງໂທລະສັບມືຖືຈະຖືກລວມເຂົ້າໃນບັນຊີດໍາທົ່ວປະເທດເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການເປີດໃຊ້ງານຂອງມັນ. ໃນເຄືອຂ່າຍອື່ນໆ.
3. ການປິດການນຳໃຊ້ໂທລະສັບມືຖື:
ນອກຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ທ່ານປິດການບໍລິການແລະຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທັງຫມົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບໂທລະສັບມືຖືທີ່ຖືກລັກ. ນີ້ລວມທັງການປິດບັນຊີອີເມວທັງຫມົດ, ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ ແລະບໍລິການອື່ນໆທີ່ທ່ານໄດ້ນໍາໃຊ້ຈາກອຸປະກອນ. ດ້ວຍວິທີນີ້, ທ່ານຮັບປະກັນວ່າບໍ່ມີຄົນພາຍນອກສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານຫຼືດໍາເນີນກິດຈະກໍາທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໂດຍໃຊ້ບັນຊີຂອງທ່ານ.
7. ທາງເລືອກ ແລະການບໍລິການເພີ່ມເຕີມທີ່ສະເໜີໃຫ້ໂດຍ Movistar México ເພື່ອຕອບສະໜອງຕໍ່ການລັກໂທລະສັບມືຖື
ໃນກໍລະນີທີ່ໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານຖືກລັກ, Movistar México ສະຫນອງທາງເລືອກຕ່າງໆແລະການບໍລິການເພີ່ມເຕີມທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປົກປັກຮັກສາຂໍ້ມູນຂອງທ່ານແລະການຟື້ນຕົວອຸປະກອນຂອງທ່ານ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ພວກເຮົາຈະກ່າວເຖິງບາງວິທີແກ້ໄຂທີ່ຢູ່ໃນການກໍາຈັດຂອງເຈົ້າ:
1. ການຂັດຂວາງສາຍ: ຖ້າໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານໄດ້ຖືກລັກ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ ປອດໄພ. Movistar Mexico ໃຫ້ທາງເລືອກໃນການບລັອກສາຍຂອງທ່ານໃນທັນທີເພື່ອປ້ອງກັນການນໍາໃຊ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ. ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ສູນບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຫຼືເຂົ້າເຖິງບັນຊີອອນໄລນ໌ຂອງທ່ານເພື່ອຮ້ອງຂໍການປິດກັ້ນສາຍຂອງທ່ານ.
2. ການປະກັນໄພການລັກ: ເພື່ອໃຫ້ທ່ານມີຄວາມສະຫງົບຫຼາຍກວ່າເກົ່າ, Movistar México ໃຫ້ບໍລິການປະກັນໄພການລັກໂທລະສັບມືຖື. ການປະກັນໄພນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານເພື່ອປົກປ້ອງການລົງທຶນຂອງທ່ານແລະໄດ້ຮັບເງິນຄືນໃນກໍລະນີທີ່ອຸປະກອນຂອງທ່ານຖືກລັກ. ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂຂອງການບໍລິການນີ້, ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ທ່ານປຶກສາຫາລືກັບຫນຶ່ງໃນຕົວແທນຂອງພວກເຮົາ.
3. ສະຖານທີ່ຫ່າງໄກສອກຫຼີກແລະການລຶບລ້າງ: ໃນກໍລະນີໂຊກຮ້າຍທີ່ໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານຖືກລັກ, Movistar México ສະເຫນີໃຫ້ທ່ານທາງເລືອກໃນການຄົ້ນຫາຫ່າງໄກສອກຫຼີກແລະລຶບຂໍ້ມູນໃນອຸປະກອນຂອງທ່ານ. ສະຖານທີ່ຂອງໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານແລະ, ຖ້າຈໍາເປັນ, ລຶບຂໍ້ມູນລະອຽດອ່ອນທັງຫມົດເພື່ອປົກປ້ອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ.
ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າໃນສະຖານະການການລັກໂທລະສັບມືຖືໃດກໍ່ຕາມ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະຕິບັດຢ່າງໄວວາແລະຕິດຕໍ່ Movistar México ເພື່ອໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ຈໍາເປັນ. ພວກເຮົາມຸ່ງໝັ້ນທີ່ຈະປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງເຈົ້າ ແລະໃຫ້ທາງເລືອກທີ່ດີທີ່ສຸດແກ່ເຈົ້າເພື່ອຮັບມືກັບເຫດການປະເພດເຫຼົ່ານີ້.
8. ການພິຈາລະນາທາງກົດໝາຍໃນເວລາລາຍງານໂທລະສັບມືຖືຖືກລັກໃນເມັກຊິໂກ
ໃນເວລາທີ່ລາຍງານໂທລະສັບມືຖືຖືກລັກໃນເມັກຊິໂກ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຕ້ອງຄໍານຶງເຖິງການພິຈາລະນາທາງດ້ານກົດຫມາຍຕ່າງໆທີ່ອາດຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຂະບວນການແລະຜົນສຸດທ້າຍຂອງບົດລາຍງານ. ນີ້ແມ່ນບາງສິ່ງທີ່ສຳຄັນທີ່ຄວນຈື່:
1. ຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກຕໍ່ເຈົ້າໜ້າທີ່: ເພື່ອລາຍງານໂທລະສັບມືຖືຖືກລັກ, ທ່ານຈະຕ້ອງໄປຫ້ອງການໄອຍະການທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດຫຼືກະຊວງສາທາລະນະແລະຍື່ນລາຍງານ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດ, ເຊັ່ນ: ຄໍາອະທິບາຍອຸປະກອນ, ເລກລໍາດັບ, ແລະຂໍ້ມູນອື່ນໆທີ່ອາດຈະຊ່ວຍໃຫ້ການສືບສວນ.
2. ລັອກໂທລະສັບມືຖືດ້ວຍ IMEI: IMEI ເປັນໝາຍເລກປະຈຳຕົວທີ່ບໍ່ຊໍ້າກັນທີ່ແຕ່ລະໂທລະສັບມືຖືມີ, ຖ້າເຈົ້າຕົກເປັນເຫຍື່ອຂອງການລັກ, ເຈົ້າສາມາດປິດກັ້ນອຸປະກອນຂອງທ່ານຜ່ານ IMEI ໄດ້. ອັນນີ້ປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ໂທລະສັບມືຖືຖືກໃຊ້ໃນເຄືອຂ່າຍໃດນຶ່ງ, ເຊິ່ງຫຼຸດມູນຄ່າຂອງໂຈນ. ແລະເຮັດໃຫ້ຍາກໃນການຂາຍຜິດກົດຫມາຍ.
3. ກວດເບິ່ງສະຖານະຂອງບົດລາຍງານ: ພາຍຫຼັງຍື່ນຄຳຮ້ອງຮຽນແລ້ວ, ຕ້ອງຕິດຕາມຮັບຮູ້ສະຖານະການຂອງບົດລາຍງານດັ່ງກ່າວ, ໄດ້ຖາມເຈົ້າໜ້າທີ່ກ່ຽວກັບຄວາມຄືບໜ້າຂອງການສືບສວນ ແລະ ຖ້າມີກົນໄກໃດໜຶ່ງທີ່ຈະເອົາໂທລະສັບມືຖືຂອງເຈົ້າຄືນມາໄດ້ຖືກເປີດໃຊ້ງານແລ້ວ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຕິດຕາມການກະ ທຳ ທີ່ທ່ານຄວນປະຕິບັດໃນກໍລະນີທີ່ອຸປະກອນຖືກພົບເຫັນ.
9. ອະນຸສັນຍາການບໍລິການລູກຄ້າໃນກໍລະນີຂອງການສູນເສຍຫຼືການລັກຂອງໂທລະສັບມືຖືໃນ Movistar Mexico
ທີ່ Movistar Mexico, ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈດີວ່າການສູນເສຍ ຫຼືການລັກໂທລະສັບມືຖືຂອງເຈົ້າເປັນເລື່ອງທີ່ໜ້າເສົ້າໃຈແນວໃດ. ດ້ວຍເຫດຜົນນີ້, ພວກເຮົາຈຶ່ງໄດ້ພັດທະນາໂປຣໂຕຄໍການບໍລິການລູກຄ້າເພື່ອໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ດີທີ່ສຸດແກ່ເຈົ້າໃນເວລານີ້. ນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມ:
1. ສິ່ງທໍາອິດທີ່ທ່ານຄວນເຮັດແມ່ນລາຍງານການສູນເສຍຫຼືການລັກຂອງໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານທັນທີ. ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍການໂທຫາສູນບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາທີ່ເບີ 123 ຫຼືໂດຍການເຂົ້າໄປໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາແລະນໍາໃຊ້ແບບຟອມລາຍງານອຸປະກອນທີ່ສູນເສຍ. ຈື່ໄວ້ວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະມີຂໍ້ມູນlineຂອງທ່ານຢູ່ໃນມື, ເຊັ່ນ: ເບີໂທລະສັບແລະ IMEI ຂອງອຸປະກອນ.
2. ເມື່ອທ່ານໄດ້ລາຍງານການສູນເສຍຫຼືການລັກ, ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ທ່ານບລັອກສາຍຂອງທ່ານເພື່ອປ້ອງກັນການນໍາໃຊ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ. ທ່ານສາມາດເຮັດສິ່ງນີ້ໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍຈາກເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາ, ໂດຍການເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີສ່ວນຕົວຂອງທ່ານແລະເລືອກຕົວເລືອກ line blocking. ພວກເຮົາຍັງສະເຫນີໃຫ້ທ່ານທາງເລືອກໃນການຮ້ອງຂໍ block ຜ່ານສູນໂທຫາຂອງພວກເຮົາ.
3. ສຳຄັນທີ່ເຈົ້າຕ້ອງຍື່ນຄຳຮ້ອງທຸກຢ່າງເປັນທາງການຢູ່ສະຖານີຕຳຫຼວດ ຫຼື ສະຖານີທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດ, ອັນນີ້ຈະຊ່ວຍສະໜັບສະໜູນການຮຽກຮ້ອງຂອງເຈົ້າ ແລະ ອຳນວຍຄວາມສະດວກໃນການຕິດຕາມຄະດີ. ນອກຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາແນະນຳໃຫ້ທ່ານຈົດບັນທຶກເອກະສານ ຫຼື ເລກລາຍງານທີ່ເຂົາເຈົ້າສະໜອງໃຫ້ເຈົ້າໃນເວລາຍື່ນຄຳຮ້ອງຮຽນ, ເພາະວ່າມັນອາດຈະຖືກຮຽກຮ້ອງໃນອະນາຄົດ.
ຈື່ໄວ້ວ່າຢູ່ Movistar ເມັກຊິໂກ ພວກເຮົາມຸ່ງໝັ້ນຕໍ່ຄວາມປອດໄພ ແລະ ຄວາມພໍໃຈຂອງເຈົ້າ. ທີມງານບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຈະຢູ່ໃນການກໍາຈັດຂອງເຈົ້າເພື່ອສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນແລະຄໍາແນະນໍາທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດໃນລະຫວ່າງຂະບວນການນີ້. ຢ່າລັງເລທີ່ຈະຕິດຕໍ່ຫາພວກເຮົາດ້ວຍຄໍາຖາມຫຼືຄໍາຖາມໃດໆທີ່ທ່ານອາດຈະມີ. ຄວາມສະຫງົບສຸກຂອງເຈົ້າແມ່ນບຸລິມະສິດຂອງພວກເຮົາ.
10. ການຟື້ນຕົວຂອງຂໍ້ມູນແລະການສໍາຮອງຂໍ້ມູນຫຼັງຈາກການລັກໂທລະສັບມືຖືໃນ Movistar México
ຖ້າທ່ານຕົກເປັນເຫຍື່ອຂອງໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານຖືກລັກໃນ Movistar Mexico, ທັງຫມົດຈະບໍ່ສູນເສຍ. ມີວິທີການກູ້ຄືນຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ ແລະສຳຮອງຂໍ້ມູນຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ ຢ່າງປອດໄພ ແລະປະສິດທິພາບ. ນີ້ແມ່ນທາງເລືອກບາງຢ່າງເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດປະຕິບັດໄດ້ໄວແລະຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຈາກການລັກ.
1. ຊອກຫາອຸປະກອນຂອງທ່ານ: ສິ່ງທໍາອິດທີ່ທ່ານຄວນເຮັດແມ່ນພະຍາຍາມຊອກຫາໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ. ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ບໍລິການຕິດຕາມເຊັ່ນ: "ຊອກຫາ iPhone ຂອງຂ້າພະເຈົ້າ" ສໍາລັບອຸປະກອນ iOS, ຫຼື "ຊອກຫາອຸປະກອນຂອງຂ້າພະເຈົ້າ" ໃນກໍລະນີທີ່ທ່ານມີ. ອຸປະກອນ Android. ແອັບພລິເຄຊັນເຫຼົ່ານີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານຊອກຫາໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານໃນແຜນທີ່ໃນເວລາຈິງ, ແລະແມ້ກະທັ້ງລັອກມັນຫຼືລຶບເນື້ອຫາຂອງມັນຈາກໄລຍະໄກ.
2. ປ່ຽນລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ: ເມື່ອທ່ານໄດ້ຕັ້ງອຸປະກອນຫຼືຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປ່ຽນລະຫັດຜ່ານທັງຫມົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຊີຂອງທ່ານຢູ່ໃນໂທລະສັບມືຖືທີ່ຖືກລັກ. ນີ້ລວມທັງລະຫັດຜ່ານ ສື່ສັງຄົມ, ບັນຊີອີເມລ໌, ການບໍລິການທະນາຄານ ແລະ ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກອື່ນໆ ຫຼື ເວັບໄຊທ໌ ທີ່ທ່ານໄດ້ເຂົ້າສູ່ລະບົບຈາກອຸປະກອນຂອງທ່ານ. ດ້ວຍວິທີນີ້, ທ່ານຮັບປະກັນວ່າໂຈນບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານຫຼືເຮັດທຸລະກໍາທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.
3. ສຳຮອງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ: ຖ້າຫາກວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດຟື້ນຕົວໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະມີສໍາເນົາສໍາຮອງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ບໍລິການເກັບຮັກສາ ໃນຄລາວ ເຊັ່ນ Google Drive ຫຼື Dropbox. ອັບໂຫຼດຮູບພາບ, ວິດີໂອ ແລະໄຟລ໌ທີ່ສໍາຄັນຂອງທ່ານໃສ່ເວທີເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທ່ານຈະບໍ່ສູນເສຍພວກມັນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ແນະນໍາໃຫ້ມີບໍລິການສໍາຮອງຂໍ້ມູນໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ, ເຊິ່ງອັດຕະໂນມັດຈະຊ່ວຍປະຢັດຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຢູ່ໃນສະຖານທີ່ທີ່ປອດໄພສໍາລັບເຫດການໃນອະນາຄົດ.
11. ຜົນກະທົບທາງດ້ານເສດຖະກິດ ແລະການຄໍ້າປະກັນໃນກໍລະນີການລັກໂທລະສັບມືຖືໃນ Movistar México
ຜົນກະທົບທາງດ້ານເສດຖະກິດໃນກໍລະນີຂອງການລັກໂທລະສັບມືຖືໃນ Movistar México ສາມາດມີຄວາມສໍາຄັນຕໍ່ຜູ້ໃຊ້ທີ່ຖືກກະທົບ. ເຖິງແມ່ນວ່າບໍລິສັດສະຫນອງການປະກັນໄພການລັກສໍາລັບບາງແຜນການຂອງຕົນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮັກສາການພິຈາລະນາດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງລາຍງານການລັກຫຼືການສູນເສຍອຸປະກອນຂອງເຂົາເຈົ້າໄວເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການນໍາໃຊ້ທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມຂອງສາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ.
- Movistar Mexico ສະເຫນີທາງເລືອກທີ່ຈະສະກັດ IMEI ຂອງໂທລະສັບ, ເຊິ່ງປ້ອງກັນການນໍາໃຊ້ຂອງຕົນໃນເຄືອຂ່າຍ, ສະຫນອງຄວາມປອດໄພຫຼາຍກວ່າເກົ່າແກ່ຜູ້ໃຊ້ແລະຂັດຂວາງການລັກໂທລະສັບມືຖື.
- ໃນກໍລະນີຂອງການມີການລັກປະກັນໄພສັນຍາ, ຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງສະແດງຄໍາຮ້ອງຮຽນທີ່ສອດຄ້ອງກັນກັບເຈົ້າຫນ້າທີ່ແລະສະຫນອງເອກະສານທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນຂະບວນການການຊົດເຊີຍ.
ກ່ຽວກັບການຮັບປະກັນ, Movistar México ສະຫນອງການຮັບປະກັນຈໍາກັດສໍາລັບຄວາມບົກຜ່ອງດ້ານການຜະລິດໃນອຸປະກອນໂທລະສັບມືຖືທີ່ຊື້ຜ່ານບໍລິສັດ. ການພິຈາລະນາທີ່ສໍາຄັນຈໍານວນຫນຶ່ງແມ່ນ:
- ການຮັບປະກັນອາດຈະແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມຜູ້ຜະລິດແລະຮຸ່ນຂອງໂທລະສັບ, ສະນັ້ນມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະທົບທວນຄືນຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂທີ່ລະບຸໄວ້ສໍາລັບແຕ່ລະອຸປະກອນ.
- ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ການຮັບປະກັນກວມເອົາການສ້ອມແປງຫຼືການທົດແທນອຸປະກອນໃນກໍລະນີທີ່ມີຄວາມບົກຜ່ອງດ້ານການຜະລິດໃນໄລຍະເວລາທີ່ກໍານົດໄວ້, ຕາບໃດທີ່ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ມີອາການທີ່ຜິດພາດ.
- ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະສະແດງຫຼັກຖານຂອງການຊື້ແລະເຄົາລົບຂັ້ນຕອນການສ້າງຕັ້ງໂດຍ Movistar México ເພື່ອບັງຄັບໃຊ້ການຮັບປະກັນ.
ໃນກໍລະນີຂອງການລັກຂອງໂທລະສັບມືຖືໃນ Movistar México, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະໃຊ້ມາດຕະການດ່ວນເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຜົນກະທົບທາງເສດຖະກິດທີ່ສໍາຄັນ. ການລາຍງານເຫດການ, ການສວຍໃຊ້ທາງເລືອກໃນການຂັດຂວາງແລະມີປະກັນໄພການລັກຂະໂມຍ, ຖ້າມີ, ແມ່ນແນະນໍາໃຫ້ປະຕິບັດເພື່ອປົກປ້ອງຕົວທ່ານເອງ. ເຊັ່ນດຽວກັນ, ການຮູ້ການຮັບປະກັນທີ່ສະເຫນີໂດຍບໍລິສັດແລະປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ຖືກກໍານົດໄວ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ຈໍາເປັນໃນກໍລະນີຂອງຄວາມບົກຜ່ອງດ້ານການຜະລິດໃນອຸປະກອນທີ່ຊື້, ຄວາມຮັບຜິດຊອບແລະຄວາມພາກພຽນຂອງຜູ້ໃຊ້ເປັນສິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບການຮັບປະກັນປະສົບການທີ່ປອດໄພແລະຫນ້າພໍໃຈໃນການນໍາໃຊ້ Movistar ບໍລິການເມັກຊິໂກ.
12. ການວິເຄາະປະສິດທິພາບຂອງມາດຕະການຄວາມປອດໄພທີ່ປະຕິບັດໂດຍ Movistar Mexico ເພື່ອປ້ອງກັນການລັກໂທລະສັບມືຖື
ການວິເຄາະນີ້ຈະປະເມີນປະສິດທິຜົນຂອງມາດຕະການຄວາມປອດໄພທີ່ປະຕິບັດໂດຍ Movistar México ເພື່ອປ້ອງກັນການລັກໂທລະສັບມືຖື. ຕໍ່ໄປ, ຊຸດມາດຕະການທີ່ບໍລິສັດໄດ້ປະຕິບັດແມ່ນຈະລະອຽດ, ປະຕິບັດຕາມການປະເມີນຜົນຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບປະສິດທິຜົນຂອງພວກເຂົາ.
ມາດຕະການປະຕິບັດໂດຍ Movistar ເມັກຊິໂກ:
- ການລວມເອົາເທກໂນໂລຍີລັອກຈາກໄລຍະໄກ: Movistar Mexico ໄດ້ລວມເອົາການທໍາງານຂອງການລັອກໄລຍະໄກເຂົ້າໄປໃນອຸປະກອນມືຖືຂອງຕົນ, ເຊິ່ງອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດປິດການໃຊ້ງານໂທລະສັບມືຖືຂອງເຂົາເຈົ້າຫ່າງໄກສອກຫຼີກໃນກໍລະນີຂອງການລັກຫຼືການສູນເສຍ. ມາດຕະການນີ້ສະແຫວງຫາເພື່ອປ້ອງກັນອາຊະຍາກອນຈາກການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນແລະຂໍ້ມູນລະອຽດອ່ອນເກັບຮັກສາໄວ້ໃນໂທລະສັບ.
- ການກວດຫາ ແລະປິດກັ້ນ IMEI: ບໍລິສັດໄດ້ປະຕິບັດລະບົບກວດຈັບ ແລະປິດກັ້ນອຸປະກອນໂທລະສັບມືຖືດ້ວຍ IMEI ລາຍງານວ່າຖືກລັກ, ດ້ວຍວິທີນີ້, ໂທລະສັບທີ່ຖືກລັກຖືກປ້ອງກັນຈາກການນໍາໃຊ້ໃນເຄືອຂ່າຍ Movistar México, ເຮັດໃຫ້ມັນຍາກທີ່ຈະຂາຍຕໍ່ ແລະຂັດຂວາງການລັກ.
- ການມີສ່ວນຮ່ວມໃນໂຄງການລົງທະບຽນ IMEI: Movistar México ສົ່ງເສີມການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງ ລູກຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ ໃນໂຄງການລົງທະບຽນ IMEI, ບ່ອນທີ່ຫມາຍເລກປະຈໍາຕົວຂອງອຸປະກອນມືຖືຖືກເກັບໄວ້. ນີ້ອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການກໍານົດອຸປະກອນໃນກໍລະນີຂອງການລັກແລະປະກອບສ່ວນກັບການຟື້ນຕົວຂອງມັນ.
ກ່ຽວກັບປະສິດທິພາບຂອງມາດຕະການເຫຼົ່ານີ້, ມັນໄດ້ຖືກສັງເກດເຫັນວ່າການລວມເອົາການປິດກັ້ນຫ່າງໄກສອກຫຼີກໄດ້ພິສູດວ່າເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບເພື່ອປ້ອງກັນການນໍາໃຊ້ອຸປະກອນທີ່ຖືກລັກ, ຫຼີກເວັ້ນການເຂົ້າເຖິງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດແລະປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ໃຊ້. ນອກຈາກນັ້ນ, ລະບົບການຊອກຄົ້ນຫາແລະສະກັດ IMEI ມີປະສິດທິພາບໃນການຫຼຸດຜ່ອນຕະຫຼາດສີດໍາສໍາລັບອຸປະກອນທີ່ຖືກລັກ, ເນື່ອງຈາກວ່າມັນເຮັດໃຫ້ການຂາຍຄືນແລະການນໍາໃຊ້ຂອງພວກເຂົາໃນເຄືອຂ່າຍ Movistar Mexico ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ.
ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ການມີສ່ວນຮ່ວມໃນໂຄງການລົງທະບຽນ IMEI ໄດ້ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການປັບປຸງຄວາມສາມາດໃນການຟື້ນຕົວອຸປະກອນທີ່ຖືກລັກ, ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຕໍ່ການລະບຸແລະເຊື່ອມຕໍ່ພວກເຂົາກັບເຈົ້າຂອງທີ່ຖືກຕ້ອງ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສືບຕໍ່ສົ່ງເສີມການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນໂຄງການເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງຈິງຈັງເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງພວກເຂົາຕື່ມອີກ.
ສະຫຼຸບແລ້ວ, ມາດຕະການຄວາມປອດໄພທີ່ປະຕິບັດໂດຍ Movistar México ໄດ້ພິສູດໃຫ້ເຫັນວ່າມີປະສິດທິພາບໃນການປ້ອງກັນການລັກໂທລະສັບມືຖື. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ແນະນໍາໃຫ້ສືບຕໍ່ການປະເມີນແລະປັບປຸງມາດຕະການເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອປັບຕົວເຂົ້າກັບຮູບແບບໃຫມ່ຂອງການລັກແລະຮັກສາການປົກປ້ອງຜູ້ໃຊ້.
13. ຊັບພະຍາກອນເພີ່ມເຕີມເພື່ອລາຍງານການລັກໂທລະສັບມືຖືໃນ Movistar México
ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ພວກເຮົາສະເຫນີບາງຊັບພະຍາກອນເພີ່ມເຕີມທີ່ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ເພື່ອລາຍງານການລັກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານໃນ Movistar México:
1. ສູນບໍລິການລູກຄ້າ Movistar: ທ່ານສາມາດໄປທີ່ສູນບໍລິການລູກຄ້າ Movistar ເພື່ອລາຍງານການລັກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ. ພະນັກງານຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສະກັດສາຍແລະປະຕິບັດຂັ້ນຕອນທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານແລະຫຼີກເວັ້ນການໃຊ້ເບີຂອງເຈົ້າໃນທາງທີ່ຜິດ.
2. ເວັບໄຊທ໌ Movistar México: ໃນຫນ້າທີ່ເປັນທາງການຂອງ Movistar México, ທ່ານຈະຊອກຫາຂໍ້ມູນສະເພາະແລະເຄື່ອງມືໃນການລາຍງານການລັກໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານໄດ້. ໂທລະສັບ. ອຸປະກອນ.
3. ສູນຮັບຮ້ອງທຸກທາງໂທລະສັບ: ໃນກໍລະນີຂອງການລັກ, ທ່ານຍັງສາມາດຕິດຕໍ່ສູນຮ້ອງຮຽນທາງໂທລະສັບ Movistar México, ບ່ອນທີ່ທ່ານສາມາດລາຍງານເຫດການແລະໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອເພື່ອປົກປ້ອງການບໍລິການແລະຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ. ພະນັກງານທີ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມຈະແນະນໍາທ່ານໃຫ້ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ເຫມາະສົມແລະເຮັດບົດລາຍງານທີ່ສອດຄ້ອງກັນ.
14. ຜົນກະທົບທາງດ້ານສັງຄົມຂອງການລັກໂທລະສັບມືຖືແລະການລິເລີ່ມເພື່ອຕໍ່ສູ້ກັບບັນຫານີ້ໃນປະເທດເມັກຊິໂກ
ການລັກໂທລະສັບມືຖືໃນປະເທດເມັກຊິໂກໄດ້ສົ່ງຜົນກະທົບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ສັງຄົມ, ສ້າງຜົນສະທ້ອນທາງລົບຕ່າງໆ. ໃນບັນດາລັກສະນະທີ່ຫນ້າເປັນຫ່ວງທີ່ສຸດແມ່ນ:
- Aumento de la violencia: ການລັກໂທລະສັບມືຖືແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງເລື້ອຍໆກັບສະຖານະການຄວາມຮຸນແຮງທາງກາຍ ຫຼືທາງວາຈາ, ເຊິ່ງສ້າງຄວາມບໍ່ປອດໄພລະຫວ່າງປະຊາກອນ.
- ການສູນເສຍຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ: ຫຼາຍຄັ້ງ, ຄະດີອາຍາໄດ້ຮັບການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນທີ່ລະອຽດອ່ອນທີ່ເກັບໄວ້ໃນອຸປະກອນທີ່ຖືກລັກ, ເຊິ່ງສາມາດນໍາໄປສູ່ກໍລະນີຂອງການລັກເອກະລັກ.
- ຜົນກະທົບທາງເສດຖະກິດ: ຕະຫຼາດມືດສໍາລັບໂທລະສັບມືຖືທີ່ຖືກລັກເປັນຕົວແທນຂອງການສູນເສຍລ້ານໂດລາ ສຳລັບຜູ້ໃຊ້, ບໍລິສັດໂທລະສັບ, ແລະລັດຖະບານ, ໂດຍການຫຼຸດຜ່ອນການລົງທຶນແລະຂັດຂວາງການຄ້າທາງດ້ານກົດຫມາຍ.
ເພື່ອຕໍ່ສູ້ກັບບັນຫານີ້, ຂໍ້ລິເລີ່ມຕ່າງໆໄດ້ຖືກປະຕິບັດໃນປະເທດເມັກຊິໂກທີ່ຊອກຫາວິທີຫຼຸດຜ່ອນອັດຕາການລັກໂທລະສັບມືຖື, ລວມທັງ:
- ການລົງທະບຽນ IMEI: ກະຊວງຄົມມະນາຄົມແລະຂົນສົ່ງໄດ້ສົ່ງເສີມການລົງທະບຽນບັງຄັບຂອງຫມາຍເລກ IMEI ໂທລະສັບມືຖື, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ມັນຍາກທີ່ຈະຂາຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໃນຕະຫຼາດມືດ.
- ການຂັດຂວາງອຸປະກອນ: ບໍລິສັດໂທລະສັບສາມາດສະກັດໂທລະສັບມືຖືທີ່ຖືກລາຍງານວ່າຖືກລັກ, ປ້ອງກັນການນໍາໃຊ້ຫຼືການຂາຍຕໍ່ມາ.
- ການດໍາເນີນງານຕໍາຫຼວດ: ອຳນາດການປົກຄອງໄດ້ເພີ່ມທະວີການເຝົ້າລະວັງຢູ່ບັນດາເຂດທີ່ມີອັດຕາອາດຊະຍາກຳສູງ, ປະຕິບັດວຽກງານສະເພາະເພື່ອປ້ອງກັນ, ຕ້ານການລັກລອບໂທລະສັບ.
ຖາມ-ຕອບ
ຖາມ: ຂ້ອຍຈະລາຍງານໂທລະສັບມືຖືທີ່ຖືກລັກ ໃນ Movistar México ໄດ້ແນວໃດ?
A: ເພື່ອລາຍງານໂທລະສັບມືຖືທີ່ຖືກລັກໃນ Movistar México, ທ່ານຕ້ອງຕິດຕໍ່ກັບເບີບໍລິການລູກຄ້າ Movistar ທີ່ເບີ 800-888-8366. ຢູ່ທີ່ນັ້ນທ່ານສາມາດຮ້ອງຂໍການລະງັບການບໍລິການແລະລາຍງານການລັກຂອງອຸປະກອນຂອງທ່ານ.
ຖາມ: ຂ້ອຍຄວນໃຫ້ຂໍ້ມູນຫຍັງເມື່ອລາຍງານໂທລະສັບມືຖືຖືກລັກ?
A: ເມື່ອຕິດຕໍ່ກັບ Movistar Mexico ເພື່ອລາຍງານໂທລະສັບມືຖືທີ່ຖືກລັກ, ທ່ານຕ້ອງມີຂໍ້ມູນຕໍ່ໄປນີ້ຢູ່ໃນມື:
1. ໝາຍເລກສາຍມືຖືທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ.
2. ຊື່ເຕັມຂອງເຈົ້າຂອງສາຍ.
3. ການລະບຸຕົວຕົນຢ່າງເປັນທາງການ ຂອງເຈົ້າຂອງ.
4. ວັນທີ່ແລະເວລາທີ່ການລັກໄດ້ເກີດຂຶ້ນ.
5. ລາຍລະອຽດຂອງເຫດການ ແລະ ການລັກເກີດຂຶ້ນແນວໃດ.
ຖາມ: ເມື່ອໂທລະສັບມືຖືຖືກລັກຖືກລາຍງານ, ຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນກັບສາຍຂອງຂ້ອຍ?
A: ເມື່ອເຈົ້າລາຍງານໂທລະສັບມືຖືຖືກລັກກັບ Movistar Mexico, ບໍລິສັດໄດ້ລະງັບການບໍລິການສາຍໂທລະສັບຂອງທ່ານຊົ່ວຄາວເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການນໍາໃຊ້ທີ່ຜິດພາດ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານຈະບໍ່ສາມາດໂທຫຼືຮັບສາຍ, ສົ່ງຂໍ້ຄວາມ, ຫຼືການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນໂທລະສັບມືຖືໄດ້ຈົນກ່ວາການເປີດໃຊ້ຄືນໃຫມ່.
ຖາມ: ຂ້ອຍຄວນໃຊ້ມາດຕະການຄວາມປອດໄພອັນໃດຫຼັງຈາກລາຍງານການລັກ? ຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງຂ້ອຍ?
A: ຫຼັງຈາກລາຍງານໂທລະສັບມືຖືຂອງເຈົ້າຖືກລັກ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງໃຊ້ມາດຕະການຄວາມປອດໄພເພີ່ມເຕີມ, ເຊັ່ນ: ຕໍ່ໄປນີ້:
1. ປ່ຽນລະຫັດຜ່ານທັງໝົດຂອງທ່ານສຳລັບບັນຊີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອຸປະກອນຂອງທ່ານ ເຊັ່ນ: ອີເມວ, ສື່ສັງຄົມ ແລະບັນຊີທະນາຄານ.
2. ແຈ້ງໃຫ້ເຈົ້າໜ້າທີ່ທີ່ມີຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບການລັກຂະໂມຍ, ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຈຳເປັນ.
3. ຮັກສາບັນທຶກເລກລາຍງານການລັກທີ່ສະໜອງໃຫ້ໂດຍ Movistar México, ເນື່ອງຈາກວ່າມັນອາດຈະມີຄວາມຈໍາເປັນສໍາລັບຂັ້ນຕອນເພີ່ມເຕີມ.
ຖາມ: ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະຟື້ນຕົວໂທລະສັບມືຖືທີ່ຖືກລັກຫຼັງຈາກລາຍງານມັນບໍ?
A: ເຖິງແມ່ນວ່າການລາຍງານການລັກຂອງໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານແມ່ນສໍາຄັນເພື່ອປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານແລະປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງການນໍາໃຊ້ອຸປະກອນ, ຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການຟື້ນຕົວມັນຂຶ້ນກັບປັດໃຈຈໍານວນຫນຶ່ງແລະບໍ່ໄດ້ຮັບການຮັບປະກັນ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຖ້າໂທລະສັບມືຖືຖືກຟື້ນຕົວ, ທ່ານຕ້ອງແຈ້ງໃຫ້ Movistar México ເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດເປີດໃຊ້ສາຍຂອງທ່ານແລະຟື້ນຟູການບໍລິການ.
ການສັງເກດສຸດທ້າຍ
ສະຫຼຸບແລ້ວ, ການມີຕົວເລກເພື່ອລາຍງານໂທລະສັບມືຖືທີ່ຖືກລັກແມ່ນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອປົກປ້ອງຄວາມປອດໄພແລະການປົກປ້ອງຜູ້ໃຊ້ Movistar Mexico. ຂໍຂອບໃຈກັບການບໍລິການນີ້ທີ່ບໍລິສັດສະເຫນີ, ລູກຄ້າສາມາດສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນທັນທີທັນໃດແລະລັອກອຸປະກອນຂອງເຂົາເຈົ້າຈາກໄລຍະໄກ, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງປ້ອງກັນການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດແລະຮັບປະກັນການຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາຈາກເຈົ້າຫນ້າທີ່.
ມັນເປັນສິ່ງ ຈຳ ເປັນທີ່ຈະຕ້ອງຈື່ ຈຳ ຄວາມ ສຳ ຄັນຂອງການຮັກສາອຸປະກອນມືຖືຂອງພວກເຮົາໃຫ້ປອດໄພແລະກຽມພ້ອມ ສຳ ລັບການລັກຂະໂມຍທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນ. .
ທີ່ Movistar ເມັກຊິໂກ, ພວກເຮົາຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພແລະຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ, ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາຮຽກຮ້ອງໃຫ້ພວກເຂົາແຈ້ງໃຫ້ຊາບກ່ຽວກັບການບໍລິການທີ່ພວກເຮົາສະເຫນີແລະວິທີການໃຊ້ປະໂຫຍດສູງສຸດ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າການປ້ອງກັນແມ່ນຍຸດທະສາດທີ່ດີທີ່ສຸດໃນທຸກເຫດການ, ແລະການມີຕົວເລກເພື່ອລາຍງານໂທລະສັບມືຖືທີ່ຖືກລັກແມ່ນເປັນບາດກ້າວທີ່ສໍາຄັນໃນຄວາມຫມາຍນີ້.
ພວກເຮົາເຊື່ອໝັ້ນວ່າຂໍ້ມູນນີ້ເປັນປະໂຫຍດ ແລະພວກເຮົາຂໍເຊີນທ່ານສືບຕໍ່ຄົ້ນຫາເນື້ອຫາດ້ານວິຊາການຂອງພວກເຮົາເພື່ອສືບຕໍ່ປັບປຸງປະສົບການຂອງທ່ານໃນຖານະເປັນຜູ້ໃຊ້ Movistar México. ບູລິມະສິດ.
ຂ້ອຍແມ່ນ Sebastián Vidal, ວິສະວະກອນຄອມພິວເຕີທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນກ່ຽວກັບເຕັກໂນໂລຢີແລະ DIY. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ຂ້ອຍເປັນຜູ້ສ້າງ tecnobits.com, ບ່ອນທີ່ຂ້ອຍແບ່ງປັນບົດສອນເພື່ອເຮັດໃຫ້ເຕັກໂນໂລຢີສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນແລະເຂົ້າໃຈໄດ້ສໍາລັບທຸກຄົນ.