ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ໃຊ້ອຸປະກອນ Echo Dot ກັບ Alexa, ມັນອາດຈະວ່າໃນບາງຈຸດທີ່ທ່ານໄດ້ສົງໄສ ເປັນຫຍັງ Alexa ບໍ່ເຂົ້າໃຈຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍໃນ Echo Dot? ເຖິງວ່າຈະມີຜູ້ຊ່ວຍ virtual ຂັ້ນສູງ, ມັນເປັນເລື່ອງທົ່ວໄປທີ່ຈະປະສົບບັນຫາຄວາມເຂົ້າໃຈ⁤ກັບອຸປະກອນເຫຼົ່ານີ້. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະຮູ້ສຶກອຸກອັ່ງ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈວ່າມີເຫດຜົນສະເພາະທີ່ Alexa ອາດຈະບໍ່ຕອບສະຫນອງກັບຄໍາສັ່ງຂອງເຈົ້າຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະຄົ້ນຫາບາງສາເຫດທີ່ເປັນໄປໄດ້ຂອງບັນຫານີ້ແລະໃຫ້ວິທີແກ້ໄຂເພື່ອປັບປຸງການສື່ສານກັບ Echo Dot ຂອງທ່ານ.

– ຂັ້ນ​ຕອນ​ທີ ➡️ ເປັນຫຍັງ Alexa ບໍ່ເຂົ້າໃຈຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍໃນ Echo Dot?

• ກວດເບິ່ງການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານ: ⁤ ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ Echo Dot ຂອງທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄືອຂ່າຍ Wi-Fi ທີ່ເຮັດວຽກ.
• ກວດເບິ່ງສະຖານະຂອງໄມໂຄຣໂຟນ: ບາງຄັ້ງໄມໂຄຣໂຟນຂອງ Echo Dot ອາດຈະອຸດຕັນ ຫຼືເສຍຫາຍ, ເຮັດໃຫ້ມັນຍາກສໍາລັບ Alexa ໃນການກວດສອບຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານ.
• ອັບເດດຊອບແວ: Alexa ອາດຈະບໍ່ເຂົ້າໃຈຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານຖ້າຊອບແວ Echo Dot ບໍ່ໄດ້ຮັບການປັບປຸງ. ກວດເບິ່ງວ່າມີການປັບປຸງຫຼືບໍ່.
• ຫຼີກເວັ້ນການລົບກວນຫຼືສິ່ງລົບກວນ: ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າສະຖານທີ່ບ່ອນທີ່ Echo Dot ຕັ້ງຢູ່ບໍ່ຖືກສຽງດັງຫຼືການລົບກວນທີ່ອາດຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການຮັບສຽງ.
• ກວດເບິ່ງ⁢ການຕັ້ງຄ່າພາສາຂອງທ່ານ: ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພາສາ⁢ຕັ້ງຢູ່ເທິງ⁤ Echo Dot ຂອງເຈົ້າແມ່ນອັນດຽວກັນທີ່ເຈົ້າກຳລັງໃຊ້ເພື່ອສັ່ງໃຫ້ Alexa.

ຖາມ & A

ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆກ່ຽວກັບ Alexa ແລະ Echo Dot

1. ເປັນຫຍັງ Echo Dot ຂອງຂ້ອຍຈຶ່ງບໍ່ຕອບສະໜອງຕໍ່ຄຳສັ່ງຂອງຂ້ອຍ?

ກວດເບິ່ງການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດຂອງ Echo Dot ຂອງທ່ານ.

⁢ 1. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າອຸປະກອນຂອງທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ກັບ Wi-Fi.
2. Restart router ຂອງທ່ານຖ້າຫາກວ່າມີຄວາມຈໍາເປັນ.
⁢

2. ເປັນຫຍັງ Alexa ບໍ່ເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ຂ້ອຍເວົ້າ?

ກວດເບິ່ງສະພາບແວດລ້ອມ Echo Dot ຂອງທ່ານຢູ່ໃນ.

1. ຮັກສາອຸປະກອນໄວ້ຫ່າງຈາກສຽງດັງ ຫຼື ສຽງລົບກວນ.
2. ຫຼີກເວັ້ນການວາງຢູ່ໃກ້ກັບເຄື່ອງໃຊ້ທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດການລົບກວນ.

3. ວິທີທີ່ຖືກຕ້ອງທີ່ຈະໃຫ້ຄໍາສັ່ງກັບ Alexa ແມ່ນຫຍັງ?

ເວົ້າຢ່າງຊັດເຈນແລະກົງ.

⁢ 1. ໃຊ້ປະໂຫຍກທີ່ງ່າຍດາຍ, ສະເພາະ.
2. ຫຼີກເວັ້ນການເວົ້າໄວເກີນໄປ.

4. ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າ Alexa ບໍ່ຮັບຮູ້ສຽງຂອງຂ້ອຍ?

ກວດເບິ່ງການຕັ້ງຄ່າການຮັບຮູ້ສຽງໃນແອັບ Alexa.

⁢ 1. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ຕັ້ງຄ່າ ແລະຝຶກອົບຮົມສຽງຂອງອຸປະກອນຂອງທ່ານ.
2. ເລີ່ມຕົ້ນຂະບວນການຕິດຕັ້ງຄືນໃໝ່ຖ້າຈໍາເປັນ.

5. ຂ້ອຍສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່ລະຫວ່າງ Echo Dot ຂອງຂ້ອຍກັບອຸປະກອນອື່ນໆໄດ້ແນວໃດ?

ຣີສະຕາດອຸປະກອນທັງໝົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

1.⁤ ປິດ ແລະເປີດ Echo Dot ຂອງທ່ານ.
2. ຣີສະຕາດອຸປະກອນ ຫຼື ລຳໂພງທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ອື່ນ.

6. ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າ Alexa ບໍ່ສາມາດຊອກຫາຄໍາຕອບຕໍ່ຄໍາຖາມຂອງຂ້ອຍໄດ້?

ກວດເບິ່ງການຕັ້ງຄ່າພາສາ ແລະພາກພື້ນຂອງທ່ານໃນແອັບ Alexa.

1. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ເລືອກພາສາ ແລະພາກພື້ນທີ່ຖືກຕ້ອງ.
2. ພິຈາລະນາປ່ຽນການຕັ້ງຄ່າຖ້າທ່ານສືບຕໍ່ປະສົບບັນຫາ.

7. ເປັນຫຍັງບາງຄັ້ງ Alexa ຈຶ່ງຕອບດ້ວຍຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ?

ຢືນຢັນຖານຂໍ້ມູນຄວາມຮູ້ Alexa.

1. ກວດສອບແຫຼ່ງຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານກໍາລັງໃຫ້ຄໍາປຶກສາ.
2. ລາຍງານຂໍ້ບົກພ່ອງກັບ Amazon ເພື່ອປັບປຸງຖານຂໍ້ມູນ.

8. ຂ້ອຍສາມາດປັບປຸງຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງການຮັບຮູ້ສຽງຂອງ Alexa ໄດ້ແນວໃດ?

ຝຶກ Alexa voice⁢ ຄືນໃໝ່ໃນແອັບການຕັ້ງຄ່າ.

1. ເຮັດບົດຝຶກຫັດການຝຶກອົບຮົມສຽງ.
​ 2. ເວົ້າ​ໃນ​ສຽງ​ແລະ​ປະ​ລິ​ມານ​ທີ່​ແຕກ​ຕ່າງ​ກັນ​ໃນ​ລະ​ຫວ່າງ​ການ​ຝຶກ​ອົບ​ຮົມ​.

9. ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າ Alexa ບໍ່ຕອບສະຫນອງຄໍາສັ່ງສະເພາະ?

ກວດເບິ່ງຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງຄໍາສັ່ງທີ່ມີທັກສະ Alexa.

1. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທັກສະທີ່ສອດຄ້ອງກັນໄດ້ຖືກເປີດໃຊ້ງານ.
2. ກວດສອບການຍົກລະດັບທັກສະຖ້າຈໍາເປັນ.

10. ວິທີການທີ່ມີປະສິດທິຜົນທີ່ສຸດໃນການລາຍງານບັນຫາກັບ Alexa ແມ່ນຫຍັງ?

ໃຊ້ຄຸນສົມບັດຄຳຕິຊົມໃນແອັບ Alexa.

⁢ 1. ອະທິບາຍຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ເຈົ້າກຳລັງປະສົບຢູ່.
⁢ ⁢ 2. ກະລຸນາສົ່ງຄໍາຕິຊົມເພື່ອໃຫ້ Amazon ສາມາດສືບສວນ ແລະແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້.