„Windows Hello“ PIN kodas neveikia po atnaujinimo: priežastys ir sprendimai

Kartais, įdiegus „Windows“ naujinimą, staiga matote pranešimą „Jūsų PIN kodas nepasiekiamas“ arba „Windows Hello“ nustoja veikti (pirštų atspaudai, veidas, veido atpažinimas...). Deja, tai gana dažna problema. PIN kodas „Windows Hello“ Tai neveikia įdiegus didelius „Windows 10“, „Windows 11“ pataisymus ar net atnaujinus serverius ir domenus.

Geros žinios yra tai, kad šią situaciją gana lengva ištaisyti. Šiame straipsnyje rasite vadovą, kuriame paaiškinta, kaip tai padaryti. Kodėl „Windows Hello“ PIN kodas nustoja veikti po atnaujinimo? Įtraukiame skirtingus šios problemos sprendimo būdus: nuo paprasčiausių (prisijungimas naudojant slaptažodį ir PIN kodo konfigūravimas) iki pažangių sprendimų naudojant Ngc aplanką, registrą, domeną ar net sistemos atkūrimą.

Kodėl „Windows Hello“ PIN kodas neveikia po atnaujinimo

Dažniausiai klaida atsiranda iškart įdiegus svarbų naujinimą, pakeitus versiją (pvz., į „Windows 11“ arba 24H2 versiją) arba pakeitus domeno infrastruktūrą. Tipiškas simptomas yra toks pranešimas: „Jūsų PIN kodas nepasiekiamas“ arba „Windows Hello“ yra išjungtas, prašydamas klasikinio paskyros slaptažodžio.

Šį elgesį lemia kelios dažnos priežastys, ir svarbu jas suprasti, nes kiekviena iš jų nurodo skirtingą arba papildomą sprendimą.

Vienas iš dažniausiai pasikartojančių veiksnių yra tas, kad PIN kodo vidiniai failai yra pažeisti arba tapo nesuderinami.Visa „Windows Hello“ informacija (PIN kodas, raktai, nustatymai) išsaugoma apsaugotame aplanke Ngc „Windows“ sistemoje. Jei atnaujinimas nepavyksta iš dalies, pakeičiamos teisės arba neteisingai modifikuojamas tas aplankas, PIN kodas tampa negaliojantis ir „Windows“ jį blokuoja dėl saugumo priežasčių.

Taip pat svarbi ir operacinės sistemos vidinė leidimų sistema. „Windows“ naudoja specialias paskyras, pvz., SYSTEM arba LocalService su daugiau privilegijų nei įprastas administratorius. Aplankas „Ngc“ priklauso vienam iš šių kontekstų. Jei dėl kokių nors priežasčių atnaujinimo metu to aplanko teisės arba savininkas sugadinami, sistema negali teisingai nuskaityti jūsų PIN kodo nustatymų ir todėl... „Windows Hello“ nebepasiekiama.

Negalime pamiršti ir kitų veiksnių, kurie tiesiogiai nepriklauso nuo atnaujinimo, bet gali atskleisti trūkumą iškart po jo: galimas kenkėjiška programa, kuri trikdo autentifikavimo sistemąTrečiųjų šalių saugos programos, kurios pasiekia prisijungimo duomenis, arba net kažkas, kas bando per daug kartų nepavykusiai prisijungti naudojant PIN kodą, dėl ko „Windows Hello“ prisijungimo duomenys užblokuojami.

Ryšys tarp „Microsoft“ paskyros, vietinės paskyros ir „Windows Hello“

„Windows 11“ versijoje „Microsoft“ gerokai sugriežtino autentifikavimo sistemą. Daugelyje kompiuterių, ypač naujesniuose nešiojamuosiuose kompiuteriuose, sistema reikalauja prisijungti naudojant „Windows Hello“ susieta su „Microsoft“ paskyrane tik vietinėje paskyroje, kad būtų užtikrintas didesnis saugumas ir išplėstinės parinktys (atsarginė kopija, sinchronizavimas, strategijos ir kt.).

Gana dažnai atnaujinus į „Windows 11“, prisijungimo parinktyse pasirodo toks pranešimas. „Prieš naudodami šią prisijungimo parinktį, turite pridėti slaptažodį.“ Kai bandote nustatyti PIN kodą, veido atpažinimą arba piršto atspaudą, iš tikrųjų sistema nori, kad jūsų vartotojas prisijungtų naudodamas „Microsoft“ paskyrą ir turėtų aktyvus ir susietas slaptažodis prieš leidžiant naudoti „Windows Hello“.

Tokiu atveju jums reikia atidaryti programą „Nustatymai“, eiti į Paskyros > Jūsų informacija ir spustelėkite parinktį „Prisijunkite naudodami „Microsoft“ paskyrą“Kai įrenginys bus sėkmingai susietas su „Microsoft“ paskyra, galėsite grįžti prie prisijungimo parinkčių ir pamatysite, kad veido atpažinimo, pirštų atspaudų ir PIN kodo parinktis dabar galima konfigūruoti be klaidų pranešimų.

Jei jau buvote susieję savo „Microsoft“ paskyrą, bet pakeitėte kažką svarbaus (pvz., pagrindinis el. pašto adresas (susijusi su paskyra) gali būti, kad kelias dienas bus įrenginio ir paskyros desinchronizacija. Šį neatitikimą gali sukelti svarbus „Windows“ naujinimas, dėl kurio gali kilti klaidų naudojant „Windows Hello“ arba sistema gali sutrikti. Dar kartą paklausti PIN kodo ir slaptažodžio kaip būdą patvirtinti, kad tai vis dar jūs.

Tipinės „Windows Hello“ problemos po atnaujinimo

Be įprasto pranešimo „Jūsų PIN kodas nepasiekiamas“, yra ir keletas pasikartojančios nesėkmės apie kuriuos pranešė daugelis vartotojų įdiegę kaupiamuosius naujinimus, saugos pataisas ar svarbias naujas „Windows“ versijas.

Pirma, pateikiami konkretūs su PIN kodu susiję klaidų pranešimai. Pavyzdžiui, kai bandote prisijungti ir matote tokį tekstą kaip „Kažkas nepavyko (kodas: 0x8009002d). Paleiskite įrenginį iš naujo, kad pamatytumėte, ar tai išsprendė problemą.“arba generinis „Įvyko klaida. Bandykite dar kartą vėliau.“ bandant pridėti arba pakeisti PIN kodą nustatymuose.

Kitais atvejais, įėjus Nustatymai > Paskyros > Prisijungimo parinktysPIN kodo („Windows Hello“) skiltis atrodo išjungta; joje nerodomas mygtukas PIN kodui pridėti arba pakeisti arba paspaudus jis neveikia. absoliučiai nieko neįvykstaTai paprastai reiškia, kad vidinė „Windows Hello“ infrastruktūra netinkamai reaguoja, dažniausiai dėl sugadintų leidimų, sugadintų failų arba netinkamos būsenos paslaugų.

Taip pat pasitaikė situacijų, kai po konkretaus pataisymo (pavyzdžiui, kaupiamojo atnaujinimo, kuriame pristatomos naujos funkcijos, pvz. ES atšaukimas„Windows Hello“ pradeda reikalauti PIN kodo, užuot tiesiogiai atpažinusi jūsų veidą. Kamera įsijungia, aptinka jūsų veidą ir parodo, kad jus atpažįsta, bet Prisijungimo procesas nebaigtas ir sistema vis dar laukia PIN kodo.Tokiais atvejais biometrija veikia aparatinės įrangos lygmeniu, tačiau kažkas nepavyksta patvirtinant kredencialus arba susiejant juos su paskyra.

Galiausiai, įmonėse, kurios naudoja „Windows Hello“ verslui Dėmesį sutelkiant į debesijos pagrindu veikiančią autentifikaciją, atnaujinus visus domeno valdiklius į „Windows Server 2025“ ir padidinus miško bei domeno lygius, kai kurie administratoriai pastebėjo, kad pirštų atspaudų ir PIN kodo autentifikacija staiga tampa negaliojanti. Darbuotojai gali prisijungti tik naudodami slaptažodį, o bandydami naudoti „Google Hello“, jie gauna pranešimą, kuriame teigiama, kad... Prisijungimo informacijos nepavyko patvirtintinet ir iš naujo sukūrus „AzureADKerberos“ paskyrą.

Techninės priežastys: Ngc aplankas, leidimai ir kenkėjiška programa

Beveik visų šių problemų priežastis slypi tame, kaip „Windows“ saugo „Windows Hello“ informaciją. Sistema naudoja specialų aplanką, vadinamą Ngc esantis maršrute C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NgcJame saugoma visa informacija, susijusi su jūsų PIN kodu ir jo atsarginėmis kopijomis.

Šis aplankas dėl saugumo priežasčių turi labai aukštą apsaugos lygį: jis priklauso paslaugos paskyrai. Vietinė paslauga Ir jo leidimai sukurti taip, kad net komandos administratorius negalėtų gauti tiesioginės prieigos. Tai papildomas sluoksnis, kuris neleidžia užpuolikui, įgijusiam administratoriaus teises... skaityti arba manipuliuoti PIN duomenimis lengvai.

Problema kyla, kai atnaujinimas pakeičia šias teises, aplanko savininką arba palieka failus iš dalies įrašytus. Tokiu atveju „Windows Hello“ autentifikavimo sistema praranda tvirtą pagrindą ir nusprendžia, kad PIN kodas nebėra patikimas. Todėl įprastas pranešimas, kad PIN kodas nepasiekiamas. arba gali tekti iš naujo sukonfigūruoti prisijungimo būdą.

Tai papildo galimą kenkėjiška programinė įranga arba konfliktuojančios programosYra kenkėjiškas kodas, specialiai sukurtas trikdyti „Windows“ autentifikavimą: jis blokuoja įprastą prieigą, modifikuoja registrą, bando pakeisti kredencialus arba išjungia „Windows Hello“ komponentus, kad priverstų vartotoją atlikti mažiau saugius veiksmus. Kai kurios trečiųjų šalių antivirusinės programos arba pernelyg agresyvūs saugos sprendimai taip pat gali sukelti konfliktus su Ngc aplanku arba kredencialų tarnyba.

Dar blogiau, jei kas nors kelis kartus neteisingai įveda PIN kodą (pavyzdžiui, smalsuolis biure bando laimę), sistema gali laikinai užblokuoti autentifikavimo metodą ir pereiti tiesiai prie paprašyti slaptažodžioJei šis užšaldymas sutampa su atnaujinimu ar konfigūracijos pakeitimu, gali atrodyti, kad kaltas atnaujinimas, nors iš tikrųjų tai lemia keli veiksniai vienu metu.

Pirmieji žingsniai: prisijunkite naudodami slaptažodį ir iš naujo nustatykite PIN kodą

Prieš pradedant taikyti pažangius sprendimus, pirmiausia įsitikinkite, kad galite Prisijunkite prie sistemos naudodami savo slaptažodįPrisijungimo ekrane spustelėkite „Prisijungimo parinktys“ ir vietoj PIN kodo arba „Windows Hello“ piktogramos pasirinkite slaptažodžio piktogramą.

Įveskite savo „Microsoft“ paskyros slaptažodį arba vietinės paskyros slaptažodį. Jei galite pasiekti darbalaukį be jokių problemų, esate pusiaukelėje, nes iš ten galėsite... ištrinti ir iš naujo sukurti PIN kodą iš „Windows“ sistemos, dar nereikės liesti išplėstinių leidimų.

Patekę į sistemą, atidarykite Konfigūracija („Windows“ klavišas + I), įveskite Paskyros > Prisijungimo parinktys ir ieškokite skyriaus PIN kodas („Windows Hello“)Jei jis aktyvus, pabandykite paliesti „Pašalinti“, įveskite slaptažodį, kai būsite paraginti, ir ištrinkite dabartinį PIN kodą. Tada pasirinkite parinktį nustatyti naują PIN kodą ir asistentas tęsia įvesdamas kodą, kurį gerai atsimenate.

Daugeliu atvejų tai išsprendžia problemą: „Windows“ nuosekliai atkuria savo vidinę struktūrą, o PIN kodas vėl veikia be klaidų pranešimų. Jei paleidus kompiuterį iš naujo, veikimas išlieka teisingas, pradinė klaida greičiausiai kilo dėl nedidelė sinchronizavimo problema arba nedidelis sugadinimas iš „Hello“ nustatymų.

Kita vertus, jei kiekvieną kartą atnaujinus sistemą PIN kodas vėl išjungiamas arba prašoma jį sukonfigūruoti taip, lyg tai būtų pirmą kartą, labai gali būti, kad yra klaida. gilesnė problema su Ngc aplanku, su sistemos politikomis ar net su „Windows“ registru, o tada jau tenka šiek tiek labiau pasiraitoti rankoves.

Pataisykite PIN kodą ištrindami Ngc aplanką

Kai PIN kodo nepavyksta ištrinti iš nustatymų, prisijungimo parinktys nereaguoja arba klaidų pranešimai rodomi net ir iš naujo sukūrus kodą, efektyviausias sprendimas paprastai yra visiškai atkurti Ngc aplankąTai subtilus procesas, tačiau teisingai atlikus, sistema atrodo taip, lyg PIN kodas niekada nebūtų sukonfigūruotas, ir galite jį atkurti nuo nulio.

Tiesioginis ir automatinis būdas tai padaryti yra naudojant komandinę eilutę iš išplėstinė įkrovos aplinkaNorėdami ten patekti, paleiskite kompiuterį iš naujo laikydami nuspaudę klavišą DIDŽIOSIOSIOS RAIDĖS (SHIFT)Paleidus sistemą, užuot tiesiogiai įjungus „Windows“, pamatysite išplėstinių parinkčių meniu.

Tame meniu pasirinkite Spręskite problemas ir tada eik į Išplėstinės parinktys > Komandinė eilutėAtsidarys konsolės langas su padidintomis teisėmis, leidžiantis jums sąveikauti su Ngc aplanku be įprastų įprastos sesijos apribojimų.

Toje konsolėje pirmiausia reikia atgauti aplanko valdymą. Norėdami tai padaryti, paleiskite komandą, kuri iš naujo nustato teises viduje: icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESETTai iš naujo nustato visų Ngc esančių elementų prieigos kontrolės sąrašus, paruošdama juos pervadinti.

Tada paleiskite antrą komandą, kad pervadintumėte aplanką: Ren C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc Ngc.oldTokiu būdu „Windows“ neberas originalaus aplanko, kai bus paleista iš naujo, ir kito paleidimo metu sukurs naują, švarią „Ngc“ struktūrą.

Atlikę šiuos veiksmus, uždarykite komandinės eilutės langą ir pasirinkite parinktį tęsti įprastą paleidimąKompiuteris paleis „Windows“ ir galėsite prisijungti naudodami įprastą slaptažodį. Grįžę į darbalaukį, eikite į prisijungimo parinktis ir „Windows Hello“ skiltyje nustatykite naują PIN kodą. Visi duomenys, kurie buvo senoje „Ngc“ kortelėje, dabar saugomi aplanke „Ngc.old“, kuris nebenaudojamas.

Kaip ištrinti NGC iš „Explorer“ su išplėstiniais leidimais

Jei nenorite liesti įkrovos aplinkos ir galite prisijungti kaip administratoriaus vartotojas, taip pat galite iš naujo nustatyti Ngc pačioje „Windows“ sistemoje naudodami failų naršyklę ir skirtuką Saugumas iš aplanko ypatybių, nors šis kelias apima daugiau veiksmų.

Pirmiausia turėsite atidaryti failų naršyklę ir įjungti paslėptų elementų rodymą. Tada eikite į kelią C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft ir suraskite aplanką pavadinimu „Ngc“. Jei bandysite jį atidaryti, pamatysite, kad neturite leidimo, o tai visiškai normalu, nes savininkas esate ne jūs, o sistemos paslauga.

Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite aplanką „Ngc“ ir pasirinkite YpatybėsAtsidariusiame lange eikite į skirtuką Saugumas ir paspauskite mygtuką IšplėstinisViršuje matysite lauką pavadinimu „Savininkas“. Turėsite jį spustelėti. Pakeisti perimti aplanko nuosavybę.

Atsidariusiame dialogo lange įveskite savo vartotojo vardą (tą, kurį naudojate prisijungdami, ir turite turėti administratoriaus teises) ir spustelėkite Patikrinkite vardus kad sistema jį patvirtintų. Kai jis pasirodys teisingai, priimkite pakeitimą ir pažymėkite langelį. „Pakeisti savininką subkonteineriuose ir objektuose“ kad naujasis savininkas taikytų ir viskam, kas yra Ngc viduje.

Pritaikius ir priėmus pakeitimus, dabar turėtumėte galėti be jokių problemų pasiekti Ngc aplanką. Atidarykite jį dukart spustelėdami, tada pasirinkite visi failai ir poaplankiai Ištrinkite visus jame esančius failus. Jums nereikia ištrinti paties „Ngc“ aplanko; tiesiog jį visiškai ištuštinkite, kad sistema galėtų atkurti teisingą struktūrą kitą kartą nustatant naują PIN kodą.

Ištuštinę „Ngc“, paleiskite kompiuterį iš naujo ir vėl prisijunkite naudodami slaptažodį. Nustatymai > Paskyros > Prisijungimo parinktys Norėdami pridėti naują PIN kodą „Windows Hello“ skiltyje, sistema iš naujo sukurs visus kriptografinius duomenis ir, nebent kiltų kitas konfliktas, turėtumėte galėti prisijungti naudodami savo PIN kodą be jokių problemų.

Norėdami įgalinti PIN kodus domenuose, naudokite registrą ir strategijas

Domenui prijungtuose kompiuteriuose PIN kodo naudojimą gali blokuoti grupės strategijos arba registro nustatymai. Tokiais atvejais, net jei ištrinsite Ngc aplanką, „Windows“ neleis tęsti. Nustatykite „Windows Hello“ PIN kodą kol politika to neleis.

Vienas iš būdų priverstinai įvesti PIN kodą prie domeno prijungtuose kompiuteriuose yra modifikuoti „Windows“ registro raktą. Tačiau ši operacija skirta patyrusiems vartotojams ir administratoriams: neteisingas registro pakeitimas gali sukelti nestabilumą. Idealiu atveju turėtumėte atlikti ankstesnė registro atsarginė kopija prieš ką nors liesdami.

Norėdami pradėti, paspauskite „Windows“ + R, įveskite regeditas ir sutikite. Registro rengyklėje eikite į Failas > EksportuotiEksportavimo diapazone pasirinkite „Viskas“, pasirinkite pavadinimą ir išsaugokite .reg failą kaip atsarginę kopiją, jei reikėtų atšaukti pakeitimą.

Tada naviguokite maršruto link HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Politikos\Microsoft\Windows\SystemDešiniajame skydelyje, jei jo nėra, sukurkite naują tipo reikšmę DWORD (32 bitai) su vardu Leisti domeno PIN prisijungimąJei jis jau sukurtas, tiesiog jį redaguokite.

Dukart spustelėkite „AllowDomainPINLogon“ ir pakeiskite reikšmės duomenis į 1Tai nurodo sistemai, kad prie domeno prijungtame kompiuteryje leidžiama naudoti PIN kodą. Uždarykite registro rengyklę ir paleiskite kompiuterį iš naujo, kad pakeitimas įsigaliotų.

Pritaikius pakeitimus ir paleidus iš naujo, patikrinkite Prisijungimo parinktysJei viskas klostėsi gerai, dabar turėtumėte galėti pridėti PIN kodą net ir tuose įmonės kompiuteriuose, kuriuose ši parinktis anksčiau buvo išjungta arba nematoma. Šis pakeitimas kartu su Ngc aplanko nustatymų atkūrimu išsprendžia daugumą problemų, kylančių prie domeno prijungtose darbo stotyse.

Trikčių šalinimas, naujinimų pašalinimas ir sistemos atkūrimas

Jei išbandėte aukščiau pateiktus sprendimus ir po konkretaus atnaujinimo vis dar kyla keistų problemų su „Windows Hello“, taip pat galite išbandyti šiuos veiksmus: diagnostikos įrankiai kuris ateina su pačia operacine sistema ir, galiausiai, atnaujinimų grąžinimo ir atkūrimo mechanizmuose.

Pirma, galite paleisti vartotojo paskyros trikčių šalinimo įrankiskuris „Windows 10“ ir „11“ sistemose yra Trikčių šalinimo centro dalis. Norėdami jį pasiekti, atidarykite „Nustatymai“ naudodami „Windows“ + I, tada eikite į Atnaujinimai ir saugumas (arba kai kuriose versijose – Sistema > Trikčių šalinimas) ir spustelėkite Spręskite problemas.

Viduje ieškokite skyriaus apie Papildomi trikčių šalinimo įrankiai ir pasirinkite parinktį, susijusią su Vartotojų paskyrosPaleiskite vedlį ir atlikite nurodytus veiksmus. Šis įrankis peržiūri įvairius jūsų profilio, leidimų ir kredencialų vidinius parametrus ir gali aptikti ir ištaisyti klaidas, turinčias įtakos PIN kodui ir kitais prisijungimo būdais.

Jei problema prasidėjo iškart po konkretaus atnaujinimo (pvz., kaupiamojo atnaujinimo, pvz., KBxxxxxxx), kita rekomenduojama parinktis yra pašalinti tik naujausias atnaujinimas , kad patikrintumėte, ar jis tiesiogiai atsakingas už problemą. Norėdami tai padaryti, eikite į „Nustatymai“ > „Atnaujinimas ir sauga“ ir įveskite Peržiūrėti atnaujinimų istoriją.

Atsidariusiame lange raskite naujausią atnaujinimą, atkreipkite dėmesį į jo identifikatorių (jis prasideda KB po to skaičiai) ir paspauskite Pašalinti naujinimusAtsidarys klasikinis skydelis, kuriame galite dukart spustelėti atitinkamą naujinimą ir patvirtinti, kad norite jį pašalinti. Paleidę iš naujo, patikrinkite, ar „Windows Hello“ vėl veikia normaliai.

Jei net ir atnaujinimo pašalinimas neišsprendžia problemos arba jei gedimas atsirado anksčiau, bet buvo paaštrintas po naujausių pataisymų, visada yra galimybė atkurti sistemą į ankstesnį tašką, kai viskas veikė tinkamai. Norėdami tai padaryti, atidarykite valdymo skydelį, pakeiskite rodinį į mažas piktogramas ir eikite į SistemaIš ten prieiga Atsigavimas ir pasirinkti Atidaryti sistemos atkūrimą.

Pasirinkite parinktį pasirinkite atkūrimo tašką Prieš datą, kai prasidėjo PIN problemos, ir leiskite „Windows“ užbaigti procesą. Kai procesas bus baigtas, sistema grįš į ankstesnę būseną, susijusią su sistemos failais, tvarkyklėmis ir nustatymais, todėl paprastai pašalinamos nuolatinės „Windows Hello“ klaidos. Tačiau atminkite, kad visi po to atlikti sistemos pakeitimai bus prarasti, nors jūsų asmeniniai dokumentai turėtų likti nepažeisti.

Saugumas, antivirusinės programos ir programos, sukeliančios konfliktus

Aptariant autentifikavimo problemas, negalima pamiršti saugumo vaidmens. Nuolatinis PIN kodo gedimas po kelių atnaujinimų gali būti saugumo problemos požymis. kažkas kitas liečia sistemą apačiojepvz., kenkėjiškos programos, Trojos arkliai arba programos, kurios per daug trukdo tvarkyti kredencialus.

Minimali rekomendacija – pasinaudoti antivirusinė programa, integruota į „Windows“, „Microsoft Defender“Jei pastebite, kad PIN kodas elgiasi keistai, neišsaugomas tinkamai arba staiga dingsta, atlikite visą sistemos nuskaitymą. Greitas nuskaitymas ne visada aptinka grėsmes, slypinčias mažiau matomose vietose, todėl rekomenduojama atlikti išsamų nuskaitymą.

Jei sistema yra tokia nestabili, kad negalite net paleisti antivirusinės programos iš „Windows“, naudinga taktika yra paleisti iš antivirusinė programa tiesioginio režimo režimu (naudojant USB atmintinę arba kompaktinį diską), kad nuskaitytumėte standųjį diską neįdėję operacinės sistemos. Tai labai sumažina kenkėjiškų programų tikimybę paslėpti arba blokuoti nuskaitymą ir gali būti labai svarbu Pašalinkite grėsmes, kurios turi įtakos PIN kodui.

Taip pat turėtumėte būti atsargūs diegdami trečiųjų šalių programas, ypač papildomas saugos priemones, pernelyg invazines slaptažodžių tvarkykles ar įrankius, kurie žada „optimizuoti“ „Windows“ modifikuodami registro ar prisijungimo nustatymus. Kai kurie iš jų gali būti nesuderinami su „Windows Hello“, modifikuodami teises arba įvesdami pakeitimus, dėl kurių atsiranda PIN ir biometrinių duomenų klaidų.

Jei pastebėjote, kad PIN kodo problema prasidėjo iškart po vienos iš šių programų įdiegimo, išmintingiausias veiksmas yra pašalinkite tą programą ir patikrinkite, ar problema išnyksta. Neretai tam tikros trečiųjų šalių antivirusinės programos arba sudėtingi saugos paketai prieštarauja „Windows“ autentifikavimo sistemai, todėl kartais geriausia grįžti prie paprastesnių, labiau suderinamų sprendimų.

Kitos prisijungimo ir automatinio paleidimo parinktys

Kol kyla problemų dėl PIN kodų ir atnaujinimų, galite apsvarstyti galimybę naudoti kitus prisijungimo būdus arba net visiškai išjungti autentifikavimą paleidžiant įrangą labai specifiniais atvejais (pavyzdžiui, stacionarų kompiuterį namuose, kurį naudojate tik jūs).

„Windows Hello“ siūlo daugiau nei tik PIN kodo patvirtinimą. Jei jūsų kompiuteryje yra pirštų atspaudų skaitytuvas arba kamera, suderinama su veido atpažinimo funkcijaGalite juos sukonfigūruoti, kad prieiga būtų greitesnė ir patogesnė. Daugelyje šiuolaikinių nešiojamųjų kompiuterių tiesiog atidarius dangtį ir nukreipus jį į internetinę kamerą, sistema jus atpažins ir nukreips tiesiai į darbalaukį.

Taip pat galite toliau naudoti klasikinį variantą „Microsoft“ paskyros slaptažodis arba iš savo vietinės paskyros, kuri visada veikia kaip atsarginis metodas. Tiesą sakant, svarbu prisiminti tą slaptažodį, nes be jo negalėsite sukurti ar iš naujo nustatyti naujo PIN kodo, jei kas nors nutiks ne taip, arba teisingai reaguoti į paskyros atkūrimo vedlio nurodymus.

Labai specifinėse situacijose galite sukonfigūruoti įrangą taip, kad ji atliktų automatinis prisijungimas neprašant PIN kodo ar slaptažodžio. Norėdami tai padaryti, naudokite komandą netplwiz Dialogo lange „Vykdyti“ („Win + R“) atsidarys vartotojo abonementų valdymo langas, kuriame galėsite panaikinti žymėjimą langelyje „Norėdami naudoti šį kompiuterį, vartotojai turi įvesti vartotojo vardą ir slaptažodį“, tada pasirinkti, kuris vartotojas prisijungs automatiškai.

Kai po atnaujinimo nustoja veikti „Windows Hello“ PIN kodas, beveik visada yra paaiškinimas: sugadinti failai „Ngc“ aplanke, teisių pakeitimai, domeno strategijos, problemos su „Microsoft“ paskyra arba net trečiųjų šalių programos, sukeliančios problemų. Atlikdami veiksmus, kaip prisijungti naudojant slaptažodį, atkurti PIN kodą, pataisyti arba išvalyti „Ngc“, pakoreguoti strategijas ir naudoti diagnostikos įrankius, turėtumėte išspręsti problemą. atgauti prieigą Nereikės formatuoti kompiuterio ir atliksite keletą gerų priežiūros praktikų, kad išvengtumėte tų pačių galvos skausmų pasikartojimo.