PS parduotuvės pinigų grąžinimas: štai kaip veikia naujoji parinktis žingsnis po žingsnio

Prašyti grąžinimas PS parduotuvėje Tai nebėra via crucis: „Sony“ įjungė skaitmeninių pirkinių grąžinimą tiesiai iš naršyklės ir „PlayStation“ programėlės.be pokalbių ar skambučių palaikymo komandai.

Šis pokytis įvyko po daugelio metų skundų ir didelio atgarsio sulaukusių incidentų – nuo ​​„Cyberpunk 2077“ paleidimo iki pastarųjų atvejų, tokių kaip MindsEye— su sistema, kuriai ir toliau taikomos aiškios sąlygos (14 dienų laikotarpis ir negalima atsisiųsti turinio) ir kad kol kas, veikia tik už PS5 ir PS4 konsolių ribų.

Kaip prašyti grąžinti pinigus PS parduotuvėje

Procesas iš esmės yra identiškas: suraskite pirkinį operacijų istorija ir spustelėkite „Prašyti grąžinti pinigus“; tada tai galite padaryti programėlėje ir svetainėje.

Iš „PlayStation“ programėlės („PS“ programėlė)

1. Atidarykite oficialią programėlę ir palieskite piktogramą PS parduotuvė (apačioje, centre).
2. Paspauskite parinkčių mygtuką su trys eilutės viršutiniame dešiniajame kampe.
3. Įeiti Operacijų istorija ir suraskite pirkinį.
4. Pasirinkite užsakymą ir paspauskite Prašyti grąžinti pinigus.

Atlikus šiuos veiksmus, užklausa užregistruojama ir Jis apdorojamas, jei atitinkate reikalavimus įkūrė „PlayStation“.

Iš PS parduotuvės svetainės

1. Prisijungti oficialioje „PlayStation Store“ svetainėje.
2. Prisijunkite prie savo profilio Jūsų informacija > PlayStation Network > Operacijų istorija.
3. Pasirinkite atitinkamą pirkinį ir spustelėkite Prašyti grąžinti pinigus.

Puslapyje maršrutas gali šiek tiek skirtis, tačiau tikslas yra tas pats: jūsų istorija ir grąžinimo mygtukas kartu su pirkiniu.

Grąžinimo sąlygos ir nuostatos

Prieš tęsdami grąžinimą Turite atsižvelgti į tam tikras sąlygas, kurios gali turėti įtakos jūsų galimam grąžinimui.:

• „PlayStation“ nustato maksimalus terminas – 14 dienų nuo operacijos, kad galėtumėte prašyti grąžinti pinigus, kažkas, skirta atsitiktiniams pirkiniams arba staigiems nuomonės pakeitimams.
• Pirkimas turi būti neatsisiuntėte arba nepradėjote transliacijos; jei atsisiuntimas buvo pradėtas (arba žaidimas buvo paleistas iš debesies), pinigų grąžinimas gali būti atmestas.
• Saugokitės automatiniai atsisiuntimai PS5 sistemoje: yra aktyvuoti pagal numatytuosius nustatymus ir gali neleisti produktui atitikti sąlygų; išjunkite juos, jei paprastai prašote išankstinių įkėlimų.
• Jei turinys yra su defektais arba jame yra akivaizdi eksploatavimo klaida„Sony“ taiko išimtis ir gali leisti grąžinti pinigus, net jei failas buvo atsisiųstas.
• Monetos ir žaidimo kreditai (kaip taškai arba vidinės valiutos) Jie grąžinami tik tuo atveju, jei susijęs pavadinimas dar nėra prieinamas.; kai prekė bus paleista ir pristatyta į jūsų sąskaitą, pinigų grąžinimas negalimas.
• Skaitmeninėse rezervacijose, Galite bet kada atšaukti iki paleidimo y prašyti grąžinti pinigus; jei iš anksto įkėlėte, pagrindinė dalis neturėjo būti atsisiųsta.

Sezono abonementai, vartojimo reikmenys Ir prenumeratos paslaugoms taikomos šios bendrosios taisyklės ir kiekviename produkte nurodytos konkrečios sąlygos.

The PSN piniginės papildymai neįtraukiami: autorizuojant momentinį papildymą, jo atšaukti ar grąžinti sumos negalima.

Konsolės prieinamumas ir tolesni veiksmai

Funkcija Prašyti grąžinti pinigus Jis buvo aktyvuotas žiniatinklyje ir PS programėlėje, skirtoje „iOS“ ir „Android“.ir Jis dar nerodomas PS5 ir PS4 meniu..

„Sony“ paskelbė, kad ši parinktis pasirodys konsolėse vėliau, tikriausiai per atnaujinimus, kurie pirmiausia galėtų būti išbandyti „PlayStation Beta“ programoje.

Dažnos atmetimo priežastys

Net ir laikantis proceso iki galo, pasitaiko situacijų, kai jūsų prašymas gali būti atmestas parduotuvės politika:

1. Kad produktas buvo atsisiųstas arba paleistas paskyroje prieš prašant grąžinti pinigus.
2. Kad jie praėjo daugiau nei 14 dienų nuo įsigijimo momento.
3. Tegul jų paklausia žaidimo elementų grąžinimas jau pristatyta į jūsų sąskaitą.

Jei laikotės taisyklių ir programėlėje ar svetainėje nerodomas mygtukas, patikrinkite konkrečią tvarką ir susisiekite su palaikymo tarnyba tik prireikus.

Greiti patarimai, kaip išvengti problemų

Kai kurie nustatymai ir įpročiai padės jums nepraleisti progos grąžinimas PS parduotuvėje kai kažkas tavęs neįtikina:

• Išjungti automatiniai atsisiuntimai jei paprastai užsisakote arba persigalvojate.
• Patikrinkite pirkimų istorija iš karto po pirkimo, jei pastebėsite klaidą.
• Veikite greitai: kuo greičiau pateiksite paraišką, daugiau variantų, kaip tęsti.
• Sargybinis patvirtinimo el. laiškas ir ekrano kopijas, jei reikėtų pagrįsti prašymą.
• Patikrinkite, ar nepradėjote transliacija nei atidarykite turinio kitoje konsolėje.

Taip pat prieš pirkdami valiutų paketus ar priedus, patikrinkite, ar žaidimas jau aktyvus ir ar jie... turinys grąžinamas pagal jo bylą.

Su šiuo atnaujinimu, Skaitmeninių pirkinių grąžinimas „PlayStation“ parduotuvėje yra paprastesnis ir paprastesnis., nors tam ir taikomi griežti apribojimai; jei veiksite per 14 dienų ir neatsisiųsite programos, procesas bus baigtas vos keliais paspaudimais iš mobiliojo telefono ar naršyklės.