Ką daryti, jei įtariate, kad kažkas prisijungė prie jūsų banko sąskaitos iš jūsų mobiliojo telefono.

Pastebėjus keistą nuskaitymą, neteisėtą bandymą prisijungti arba keistai elgiantis telefonui, natūralu susirūpinti. Pastaraisiais metais internetinių sukčiavimo atvejų smarkiai padaugėjo, todėl protinga nuo pat pradžių žinoti, ką daryti, kad problema būtų užkirsta kelią ir susigrąžintumėte kontrolę. Jei įtariate, kad kažkas prisijungė prie jūsų banko sąskaitos mobiliuoju telefonu, labai svarbu veikti greitai ir apgalvotai..

Tai nėra menkniekis: kibernetinių nusikaltimų skaičius toliau auga, o internetinė bankininkystė tapo pagrindiniu taikiniu. Ispanijoje vos per šešis mėnesius užregistruota daugiau nei du šimtai tūkstančių kibernetinių sukčiavimo atvejų, o tai gerokai viršija ikipandeminius skaičius ir reiškia beveik šešiasdešimt procentų šuolį. Suprasti ženklus, užblokuoti ataką ir pateikti pretenziją su garantijomis – tai skirtumas tarp išgąsčio ir katastrofos.Sužinokime viską apie tai, ką daryti, jei įtariate, kad kažkas prisijungė prie jūsų banko sąskaitos iš jūsų mobiliojo telefono.

Aiškūs požymiai, kad jūsų internetinė bankininkystė gali būti pažeista

Pirmas žingsnis – atpažinti ženklus. Tai ne visada yra įsilaužimas, bet kai kelios dalys sutampa, reikia imtis veiksmų. Tai yra dažni požymiai, kad prie jūsų paskyros buvo prisijungta iš mobiliojo įrenginio.:

• Neatpažinti judesiai: momentiniai pervedimai be dviejų veiksnių autentifikavimo, tarptautiniai pervedimai į Baltijos šalis, pvz., Lietuvą, arba išankstinio mokėjimo kortelių papildymai, kuriuos sunku atsekti.
• Prašomos iš anksto patvirtintos paskolos be jūsų internetinės bankininkystės leidimo, pasinaudojant turimomis kredito linijomis.
• Kriptovaliutų sandoriai ko dar nepadarėte, pavyzdžiui, pinigų siuntimo į tokias valiutų keityklas kaip „Binance“ ar panašias.
• Staigus aprėpties praradimas arba negalėjimas skambinti ir siųsti SMS žinučių, ypač savaitgaliais, o tai gali rodyti pasikartojančią SIM kortelę arba SIM kortelės keitimo ataką.
• Prisijungimo įspėjimai neįprastose vietose arba įrenginiuose, kurių neatpažįstate el. pašto paslaugose, socialiniuose tinkluose ar pačioje internetinėje bankininkystėje.
• Slaptažodis nustojo veikti ir negalite jo atkurti, nes pasikeitė atkūrimo duomenys.

Taip pat pravartu atkreipti dėmesį į tai, ką veikia jūsų įrenginys. Jei jūsų telefonas stringa, rodomos neįdiegtos programėlės arba iššoka beprasmiai iššokantys langai, gali būti, kad jus šnipinėja kenkėjiška programa. Daugelis išpuolių įvykdomi ankstyvomis ryto valandomis arba savaitgaliais, siekiant užklupti auką ir banką netikėtai..

Skubūs veiksmai siekiant nutraukti prieigą ir apsaugoti jūsų pinigus

1. Atjunkite įrenginį nuo tinklo

Neleiskite jiems toliau išgauti duomenų arba nuotoliniu būdu valdyti mobiliojo telefono. Išjunkite „Wi-Fi“, mobiliuosius duomenis ir, jei įmanoma, įjunkite lėktuvo režimą.Jei manote, kad jūsų namų maršrutizatorius gali būti pažeistas, kurį laiką jį išjunkite ir patikrinkite TP-Link perimetro įsilaužimo įspėjimai.

2. Pakeiskite slaptažodžius saugiame kompiuteryje

Darykite tai iš įrenginio, kuris nebuvo pažeistas. Pirmenybę teikite bankininkystei, pagrindiniam el. paštui, „Apple ID“ arba „Google“ paskyrai ir socialinei žiniasklaidai. Visada įjunkite dviejų veiksnių autentifikavimą naudodami kodo pagrindu veikiančias programas, tokias kaip „Google Authenticator“, „Microsoft Authenticator“ arba „Authy“. ir, kai tik įmanoma, venkite SMS žinučių šiuo tikslu.

3. Peržiūrėkite veiklą ir užbaikite atidarytas sesijas

Tokiose paslaugose kaip „Google“, „Facebook“ ar „Microsoft“ galite patikrinti įrenginius ir vietas, prie kurių neseniai buvo prisijungta. Jei pastebėsite ką nors neįprasto, atsijunkite nuo visų įrenginių ir dar kartą pakeiskite slaptažodį..

4. Nuskaitykite mobilųjį telefoną, ar nėra kenkėjiškų programų

Jis atliekamas išsamiai analizuojant ir randamas pripažintas sprendimas. Patikimos antivirusinės programos, tokios kaip „Malwarebytes“, „Bitdefender“, „Kaspersky“ arba jūsų mobiliojo telefono operacinė sistema, padeda aptikti Trojos arklius ir klavišų paspaudimų registratorius.Jei problemos išlieka, apsvarstykite galimybę sukurti atsarginę kopiją ir iš naujo nustatyti įrenginį, taip pat patikrinkite, ar sukonfigūruoti nuotolinės prieigos nustatymai, pvz. konfigūruoti „Chrome“ nuotolinį darbalaukį.

5. Paskambinkite bankui ir apribokite žalą

Susisiekite su savo banku, kad užblokuotumėte prieigą ir korteles, peržiūrėtumėte operacijas ir aktyvuotumėte papildomas saugumo priemones. Jei buvo atlikta neteisėtų mokėjimų, nedelsdami pareikalaukite grąžinimo ir tai užfiksuokite raštu..

6. Jei įtariate, kad SIM kortelė buvo pakeista, praneškite savo operatoriui.

Jei staiga prarandate signalą arba gaunate pranešimą apie aktyvavimą kitame įrenginyje, jūsų numeris galėjo būti dubliuotas. Paprašykite panaikinti dublikato SIM kortelę, saugiai iš naujo aktyvuokite savo liniją ir paprašykite papildomų patvirtinimo priemonių naujoms dublikato SIM kortelėms..

7. Praneškite apie tai ir surinkite įrodymus

Išsaugokite ekrano kopijas, įspėjamuosius el. laiškus, išrašus, operacijų kodus ir susirašinėjimą su banku bei operatoriumi. Pateikite policijos pranešimą, kad sukčiavimas būtų užfiksuotas ir būtų galima jį ištirti..

8. Pateikite oficialų skundą subjektui

Mokėjimo paslaugų reglamentai gina vartotojus. Išskyrus kliento didelio neatsargumo ar nesąžiningos veiklos atvejus, subjektas privalo nedelsdamas grąžinti neteisėtus mokesčius. Pateikite banko klientų aptarnavimo skyriui raštišką prašymą grąžinti pinigus ir atlikti išsamų tyrimą..

Jei jie neatsako arba nesąžiningai atsisako, yra išeitis. Po penkiolikos dienų be sprendimo jis kreipiasi teisinės pagalbos ir svarsto galimybę pateikti ieškinį, kad priverstų subjektą grąžinti pinigus..

SIM kortelių keitimo paaiškinimas: požymiai, atsakas ir prevencija

Nesąžiningas SIM kortelės kopijavimas yra viena pavojingiausių šių dienų grėsmių. Naudodamiesi duomenimis, gautais sukčiavimo būdu, kenkėjiškomis programomis ar socialiniuose tinkluose, nusikaltėliai prašo dublikato SIM kortelės ir deaktyvuoja originalią. Nuo tos akimirkos jie gauna jūsų SMS žinutes, įskaitant banko patvirtinimo kodus, ir gali iš naujo nustatyti slaptažodžius kaskadiniu būdu..

Raktai, padėsiantys laiku tai aptikti: staiga negalite skambinti ar siųsti SMS žinučių, operatorius įspėja jus apie aktyvumą kitame įrenginyje ir pradedate matyti prisijungimo bandymus arba slaptažodžių keitimus savo paskyrose. Jei pastebėjote kurį nors iš šių požymių, negaišdami nė minutės paskambinkite savo mobiliojo ryšio operatoriui ir bankui iš kito telefono..

Vartotojų organizacija atkreipia dėmesį, kad neteisėtų mokėjimų atveju išdavėjas privalo nedelsdamas grąžinti sumą, nebent įrodytų didelį neatsargumą. Ne tik užblokuokite paskyrą; viską dokumentuokite ir raštu reikalaukite grąžinti pavogtus daiktus..

Norint išvengti SIM kortelių keitimo, patartina pabrėžti pagrindinius dalykus: apriboti asmens duomenų atskleidimą, įjungti dviejų veiksnių autentifikavimą naudojant kodo programėles, peržiūrėti paskyros atkūrimo parinktis ir atidžiai išnagrinėti nuorodas bei priedus. Jei aprėptis sumažėja be logiškos priežasties, nedelsdami kreipkitės į operatorių ir paprašykite, kad jūsų linija būtų pažymėta sustiprintu dublikatų patikrinimu..

Sukčiavimas apsimetant ir socialinė inžinerija: štai kaip jie bando įsiskverbti

Daugybė sukčiavimo atvejų prasideda žinute, apsimetančia jūsų banku, vyriausybine agentūra ar telekomunikacijų bendrove. Jie prašo asmeninės informacijos, prisidengdami saugumo priemonėmis ar akcijomis, ir apgaule priverčia jus spustelėti nuorodas į klonuotas svetaines. Užuominų dažniausiai slypi skuboje, prastame rašyme arba duomenų prašymuose, kurių jūsų organizacija niekada neprašytų el. paštu ar per kurjerį..

Ką daryti gavus įtartiną pranešimą: nespauskite jokių nuorodų, nieko nepridėkite ir neatsakykite. Jei turite abejonių, susisiekite su organizacija oficialiais kanalais. Įspėjimo bendrinimas su savo tinklu taip pat padeda nutraukti sukčiavimo grandinę..

Daugiau įsilaužimo į paskyras ir įrenginius požymių

Be bankininkystės, verta peržiūrėti ir savo skaitmeninę ekosistemą. Jei negalite pasiekti el. pašto ar socialinių tinklų, jūsų kontaktai gauna keistus pranešimus, siunčiamus iš jūsų paskyros, arba prisijungimai rodomi iš vietų, kuriose nelankote, kažkas negerai. Patikrinkite šlamšto ir šiukšliadėžės aplankus, ar nėra slaptažodžio keitimo pranešimų ar naujų paskyrų registracijų, kurias galite atšaukti..

Mobiliajame telefone greitai išsikraunanti baterija, sulėtėjimas ir netikėtas paleidimas iš naujo kelia įtarimų. Taip pat įtraukiami išeinantys skambučiai arba SMS žinutės, kurių neprisimenate – tai tipiškas SMS Trojos arklių arba piktnaudžiavimo aukščiausios kokybės paslaugomis požymis..

Praktinės prevencijos priemonės, skirtos apsaugoti jūsų bankininkystę ir mobilųjį telefoną

Saugumas yra gerų įpročių derinys. Pradėkite nuo slaptažodžių: nenaudokite jų pakartotinai, derinkite didžiąsias ir mažąsias raides, skaičius ir simbolius ir naudokite slaptažodžių tvarkyklę, kad jie būtų saugūs. Visada įjunkite dviejų veiksnių autentifikavimą ir, kai įmanoma, naudokite kodo programėles, o ne SMS žinutes.ir vertina Prisijungimas prie „Windows“ be slaptažodžio kai yra.

Nuolat atnaujinkite savo telefoną ir programas. Daugelis įsilaužimų išnaudoja pažeidžiamumus, kurie jau buvo ištaisyti atnaujinimais. Venkite modifikuoti telefono sistemą, kad įdiegtumėte programas ne iš oficialių parduotuvių, nes prarasite saugos pataisas ir padidinsite riziką..

Būkite atsargūs su viešuoju belaidžiu internetu, ypač jei ketinate naudotis banko paslaugomis. Jei neturite kitos išeities, naudokite VPN, kad užšifruotumėte srautą ir užblokuotumėte smalsius žvilgsnius..

Įjunkite vietos stebėjimą ir nuotolinį duomenų ištrynimą, jei pamestumėte įrenginį, ir nelaikykite slaptažodžių neapsaugotuose užrašuose. Reguliariai išvalykite naršyklės istoriją, slapukus ir talpyklą, kad sumažintumėte nereikalingų pėdsakų..

Fizinis saugumas taip pat svarbus: nepamirškite savo mobiliojo telefono ir visada jį užrakinkite naudodami stiprų kodą arba biometrinius duomenis. Nenaudokite trivialių derinių ir venkite nuspėjamų modelių, tokių kaip asmeniniai pasimatymai..

Stebėkite savo finansinę tapatybę ir komunikaciją

Tapatybės vagystė gali palikti pėdsakų ir už banko ribų. Netikėti kredito kortelių ar paskolų atsisakymai, sąskaitos, kurios nebeatkeliauja be jūsų žinios, arba skolos reikalavimai už produktus, kurių niekada neįsigijote, – visa tai yra įspėjamieji ženklai, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį. Susisiekite su paveiktais subjektais, paprašykite paaiškinimų ir viską dokumentuokite..

Kai bankomatuose išsiimate sąskaitos išrašus arba spausdinate neskelbtinus dokumentus, sunaikinkite šiuos dokumentus, jei jų neplanuojate saugoti. Kvitus ir mokėjimo įrodymus saugokite saugioje vietoje tiek, kiek jų reikia, o jei pasikeitė jūsų asmens duomenys, praneškite savo bankui..

Venkite dalytis asmeniniais duomenimis, nebent esate visiškai tikri, su kuo bendraujate ir kokiu tikslu. Ir niekada neduokite savo prieigos kodų telefonu, paštu ar per kurjerį..

Skaitmeniniai čekiai, mobiliųjų įrenginių indėliai ir jų poveikis saugumui

Skaitmeninė bankininkystė paveikė ne tik pervedimus ir korteles. Ji taip pat pakeitė čekių tvarkymą, ypač rinkose, kuriose jie dažnai naudojami. Perėjimas nuo fizinių čekių prie mobiliųjų indėlių supaprastina finansinį gyvenimą, tačiau reikalauja didesnių saugumo priemonių..

Finansų įstaigos daug investavo į saugias programėles ir internetinę bankininkystę, kad galėtų valdyti pajamas, mokėjimus ir indėlius mobiliaisiais įrenginiais. Populiarios platformos leidžia vartotojams fotografuoti čekius indėliui, o už mokestį galima juos gauti nedelsiant arba nemokamai, jei palaukiate kelias dienas. Toks požiūris pagerina prieinamumą bet kada ir bet kur, tačiau kelia pavojų, kuriems įveikti reikia taikyti gerą praktiką..

Šių paslaugų saugumas priklauso nuo šifravimo, saugių ryšių ir daugiafaktorinio autentifikavimo, įskaitant biometrinius duomenis ir patvirtinimo kodus. Sukčiavimo aptikimo sistemos analizuoja anomalius modelius, kad sustabdytų įtartinus įmokėjimus ir išėmimus, kol jie nepasitvirtino..

Skaitmeninėje ekosistemoje taip pat yra paslaugų, leidžiančių siųsti čekius į išankstinio mokėjimo korteles arba mokėjimo platformų sąskaitas, taikant kintamus mokesčius ir galimybes įnešti čekius nedelsiant arba atidėtai. Patartina peržiūrėti mokesčius ir prieinamumo laiką bei veikti tik iš patikimų tinklų ir įrenginių..

Trečiųjų šalių čekiai ir iš anksto atspausdinti čekiai padidina sudėtingumą, nes juose dalyvauja keli žmonės ir yra tikrinimo taškų. Subjektai reikalauja tinkamo identifikavimo ir patvirtinimo parašų, kad sumažintų sukčiavimą, ir naudoja automatinius patvirtinimus saugiose duomenų bazėse..

Jei naudojatės mobiliaisiais indėliais arba čekių išgryninimo paslaugomis, laikykitės to paties atsargumo standarto: 2FA su programėle, tvirtais slaptažodžiais, naujausiais atnaujinimais ir niekada nebendrinkite neskelbtinų duomenų. Ir atminkite, kad sukčiavimo bandymai taip pat išnaudoja šias paslaugas, apsimesdami žinomais prekių ženklais skubiais pranešimais ir nuorodų spąstais..

Specializuoti pagalbos ir palaikymo kanalai

Jei situacija komplikuojasi, nelikite vieni. Nacionalinis kibernetinio saugumo institutas siūlo nacionalinę ir konfidencialią kibernetinio saugumo pagalbos paslaugą, teikiančią rekomendacijas dėl incidentų, grėsmių ir paskyrų atkūrimo..

Įmonės aplinkoje nedelsiant informuokite IT komandą, kad izoliuotų įrangą, sustiprintų kontrolę ir valdytų reagavimą į incidentą. Kuo greičiau įsilaužimas bus sustabdytas ir suvaldytas, tuo mažesnis bus jo veiklos ir ekonominis poveikis..

Greitas reagavimas, prieigos taškų sutvirtinimas ir priklausomų įsipareigojimų vykdymas yra jūsų rankose, ir jums nereikia būti techniku, kad tai atliktumėte gerai. Jis atpažįsta tokius signalus kaip įtartini pervedimai, ryšio praradimas ar prisijungimo įspėjimai, nutraukia prieigą pakeisdamas slaptažodžius dviejų veiksnių autentifikavimo būdu per programėlę, praneša bankui ir operatoriui, praneša apie neteisėtus mokėjimus ir pareikalauja jų grąžinimo.Laikydamiesi gerų skaitmeninės higienos įpročių mobiliajame telefone ir paskyrose, vengdami sukčiavimo apsimetant ir vengdami SMS žinučių dvifaktoriniam autentifikavimui, visada būsite keliais žingsniais priekyje nusikaltėlių, net kai jie bandys pasinaudoti nakties ar savaitgalio laikotarpiais.