- Nustatykite, ar gedimas yra tvarkyklės, „Windows“ ar aparatinės įrangos gedimas, atlikdami kryžminius testus ir sistemos įvykius.
- Pirmenybę teikite tvarkyklės diegimui iš naujo arba senesnės versijos panaikinimui iš oficialių šaltinių ir patikrinkite įdiegtos versijos bei datos duomenis.
- Taikykite pagrindinius nustatymus: adapterio maitinimą, užkardą, kenkėjiškų programų nuskaitymą ir, jei taikoma, sistemos atkūrimą.
¿Ką daryti, kai „Windows“ tvarkyklių naujinimo programa sugadina tinklo plokštę? Galbūt vieną dieną išjungsi kompiuterį, „Windows“ įdiegia naujinimą O kai grįžtate, jūsų ryšys dingsta tarsi burtų keliu. Nematote jokių „Wi-Fi“ tinklų, eternetas net nebando prisijungti, o automatinė diagnostika neatskleidžia nieko naudingo. Jei tai jums skamba pažįstamai, nesijaudinkite: nesate vieni, o dažniausia priežastis yra tvarkyklė, kurią „Windows Update“ pakeitė problemiška versija.
Šiame vadove, pateikdamas realius atvejus ir aiškius veiksmus, paaiškinu, kaip nustatyti priežastį, kokius sprendimus taikyti kiekvienu atveju ir kaip to išvengti ateityje. Matysite greitas parinktis (nuo perkrovimo iki laisvos vietos patikrinimo) ir techninesnes (tvarkyklių nustatymas iš naujo, maitinimo mygtuko paspaudimas, BIOS patikrinimas arba kitos sistemos bandymas), kad jūsų tinklas vėl veiktų kuo geriau.
Tikri atvejai ir dažni simptomai
Vienas iš dažniausiai pasikartojančių scenarijų: „Lenovo IdeaPad S340‑15IIL“ nešiojamasis kompiuteris su Qualcomm Atheros QCA9377 Jis aptinka 5 GHz tinklus, bet po tvarkyklės atnaujinimo nebeprisijungia. Įvedate raktą, atrodo, kad prisijungia, o tada parodo pranešimą „Nepavyksta prisijungti prie šio tinklo“. Įvykių peržiūros programa rodo, kad įrenginys PCI\VEN_168C&DEV_0042&SUBSYS_090117AA&REV_31\4&340c4644&0&00E9 Kyla problemų paleidžiant, rodomos tokios detalės kaip: tvarkyklė «oem12.inf", paslauga"Qcamain10x64«, viršutinis filtras «vwifibus«, 0x15 problema ir branduolio PnP įvykis su Klaida 411.
Tuo pačiu atveju pašalinkite įrenginį įrenginių tvarkytuvėje ir perkrovimas atkurtas ryšys, bet kiekvieną kartą, kai „Windows“ įdiegė naujus atnaujinimus, konfliktuojanti tvarkyklė vėl pasirodydavo ir klaida grįždavo. Kompiuteris buvo „Windows 11“ 21H2 versija (22000.795 versija), ir nepaisant tvarkyklių atsisiuntimo iš gamintojo, nė viena stabili versija nebuvo pataisyta be „Windows Update“ įsikišimo.
Kitas pavyzdys: MSI GF63 8RC su „Wi-Fi“ „Intel“ dviejų dažnių belaidis AC 3165 ir „Intel PROSet/Wireless“ programinę įrangą v20.60.0. Po atnaujinimo kiekvienas perkrovimas lėmė, kad nešiojamasis kompiuteris nebematys „Wi-Fi“ tinklų, kol... iš naujo įdiegti tvarkyklęEthernet taip pat neveikė. Gamintojo palaikymo tarnyba nukreipė mane į tą patį tvarkyklių paketą ir galiausiai pasiūlė nunešti kompiuterį į remonto centrą. Specifikacijos: Intel i7‑8750H 2.20 GHz, 16 GB esant 2667 MHz dažniui, Windows 10 Pro 19044.1645 versija ir „Windows Feature Experience Pack“ 120.2212.4170.0su dviem vidiniais diskais ir OS SSD diske.
Trečias atvejis: leidęs sistemai atnaujintis per naktį, vartotojas pabudo be tinklo ryšio – nei laidinio, nei „Wi-Fi“. Jis bandė atnaujinti „Realtek“ tvarkykles, perkelti bokštą, paleisti ipconfig /release, /flushdns ir /renew, išjunkite IPv6 ir paleiskite sistemą saugiuoju režimu su tinklu. Tame režime atrodė Klaida 37 visuose trijuose tvarkyklėse („Bluetooth“, LAN ir WAN), o „ipconfig /release“ grąžino „Adresas dar nėra susietas su tinklo galiniu tašku“ ir rodė atjungto ryšio įspėjimus keliuose „Vietinio ryšio*“ pranešimuose. Galutinis sprendimas buvo naudoti Sistemos atkūrimo taškas neseniai.
Kodėl tai nutinka: dažniausios priežastys
Dažniausias paaiškinimas yra sugadintas tinklo tvarkyklė, nesuderinamas arba neteisingai įdiegtas Po atnaujinimo. Kartais „Windows Update“ pakeičia stabilią versiją kita, kuri dėl jūsų aparatinės ar programinės įrangos konfliktuoja. Diegimas taip pat gali būti nutrauktas, jei proceso metu nutrūksta ryšys.
Saugumo faktoriaus negalima pamiršti: kenkėjiška programa Palietus tinklo steką, galima sugadinti tvarkyklės paleidimą. „Windows“ sistemoje yra „Defender“ ir Kenkėjiškos programinės įrangos šalinimo įrankis (MRT) vykdomąjį failą su „Windows“ + R, įvesdami MRT, kad atliktumėte papildomą grėsmių nuskaitymą.
Galiausiai kartais kalbame apie techninę įrangą: tinklo plokštę, kuri pradeda gesti, arba pažeistas Ethernet prievadas / kabelis galima supainioti su programinės įrangos problema. Patartina tą patį laidą išbandyti su kitu įrenginiu ir tą patį maršrutizatorių su kitu įrenginiu, kad būtų atmesta fizinio komponento problema.
Greitieji čekiai prieš pradedant
Atrodo akivaizdu, bet veikia: iš naujo paleiskite kompiuterį , kad uždarytumėte procesus, kurie gali blokuoti tinklo steką arba tvarkyklių diegimo programą.
Patikrinkite sistemos ryšį: Pradžia > Nustatymai > Tinklas ir internetas > „Wi-Fi“Patikrinkite būseną ir, jei atrodo, kad ryšys atjungtas, pabandykite iš naujo prisijungti prie SSID arba perjungti eterneto režimą. Šis greitas patikrinimas patvirtina, kad tai ne tik atjungimas.
Patikrinkite laisvą vietą. Kad „Windows“ galėtų užbaigti savo operacijas, jai reikia 16 GB laisvos vietos 32 bitų sistemose ir 20 GB 64 bitų sistemoseJei trūksta vietos, atnaujinimo procesas (taigi ir tvarkyklė) gali užstrigti. Apsvarstykite galimybę naudoti laikiną USB atmintinę arba naudoti funkciją „Atlaisvinti vietos diske sistemoje „Windows“, kad atlaisvintumėte vietos.
Rekomenduojami techniniai sprendimai
Tvarkyklės atnaujinimas, atkurta versija arba jos įdiegimas iš naujo naudojant Įrenginių tvarkytuvę
Atidarykite Pradžia ir įveskite Įrenginių tvarkytuvėSkiltyje „Tinklo adapteriai“ raskite savo sąsają („Wi-Fi“ arba „Ethernet“), spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite „Atnaujinti tvarkyklę“. Leiskite jai automatiškai ieškoti ir, jei ras tinkamą versiją, įdiekite ją.
Jei neduoda vaisių, pabandykite Pašalinkite įrenginį (pažymėkite langelį, kad pašalintumėte tvarkyklės programinę įrangą, jei jis rodomas) ir paleiskite iš naujo. Tai privers „Windows“ iš naujo įdiegti bendrąją arba švarią tvarkyklę, kuri daugeliu atvejų atkuria ryšį.
Kai „Windows“ reikalauja įdiegti probleminę tvarkyklę, ji kreipiasi į gamintojo svetainė iš savo kompiuterio („MSI“, „Lenovo“ ir kt.) arba mikroschemų rinkinio („Intel“, „Realtek“, „Qualcomm“) ir atsisiųskite jūsų modeliui ir „Windows“ versijai rekomenduojamą versiją. Kartais naujausia versija netinka jūsų aparatinei įrangai; senesnė versija gali būti stabilesnė.
Norėdami įdiegti rankiniu būdu, pasirinkite „Nuskaityti tvarkykles mano kompiuteryje» ir nurodykite aplanką, kuriame išpakavote paketą. „Windows“ palygins versijas ir pritaikys tinkamiausią.
Tada eikite į skirtuką „Ypatybės“ > "Controlador" kad patikrintumėte įdiegtą versiją ir datą. Tai patvirtina, kad pakeitimas buvo pritaikytas, ir galite užsirašyti informaciją, jei prireiktų grąžinti pradinę būseną.
Nežinote tikslaus savo valdiklio modelio? Tokia programa kaip Hwinfo (yra nešiojamoje versijoje) rodo pagrindinę plokštę ir integruotus tvarkykles. Turėdami šią informaciją, eikite į gamintojo pagalbos puslapį ir atsisiųskite tikslias LAN / „Wi-Fi“ tvarkykles, skirtas jūsų pagrindinei plokštei.
„Windows Update“: draugas… su niuansais
Kontrolieriai dažnai atvyksta per "Windows" naujinimo ir yra įdiegiami automatiškai. Tai patogu, bet ne visada siūlo optimalų leidimą jūsų situacijai. Pirmiausia būtinai atlikite sistemos atnaujinimus ir dar kartą patikrinkite, ar nėra atnaujinimų, jei atsiranda kokių nors priklausomų paketų.
Jei „Windows Update“ reikalauja prieštaringos versijos ir jūs vis tiek nenorite nieko daugiau keisti, atminkite, kad visada galite iš naujo įdiegti rankiniu būdu iš gamintojo svetainės ir stebėti, ar problema vėl pasikartoja po kito perkrovimo.
Energijos valdymas ir adapterio pažadinimas
Adapterio ypatybių skirtuke Maitinimo valdymas, išjunkite „Leisti kompiuteriui išjungti šį įrenginį, kad būtų taupoma energija“. Dėl šio nustatymo „Wi-Fi“ arba eterneto ryšys gali „dingti“ po miego režimo grįžimo.
Dar vienas naudingas manevras yra Išjungti įrenginį ir vėl jį įjunkite. Tai priverčia „Windows“ iš naujo išvardyti aparatinę įrangą, o jei stekas yra keistoje būsenoje, jis nedelsiant grąžinamas į normalią būseną.
Ugniasienė ir apsauga
Norėdami išvengti blokavimų, galite laikinai išjungti Windows užkardaJei tai atkuria ryšį, laikas peržiūrėti visas papildomas saugumo taisykles ar programinę įrangą; nepamirškite jos kuo greičiau iš naujo suaktyvinti, kad išvengtumėte atskleidimo.
Atlikite pilną antivirusinės programos nuskaitymą ir paleiskite MRT įrankis („Windows“ + R > įveskite MRT), kad atliktumėte tolesnį nuskaitymą. Kenkėjiška programa gali sutrikdyti tinklo paslaugas arba pakeisti svarbius sistemos nustatymus.
Tinklo stekas: naudingos komandos
Atidarykite komandų eilutę kaip administratorius ir paleiskite ipconfig / spaudaitada ipconfig / flushdns y ipconfig / renewJei pateikiamos klaidos, pvz., „Adresas dar nesusietas su tinklo galiniu tašku“ arba pranešama apie atjungtą mediją „Vietinio ryšio*“ atveju, galite manyti, kad sąsaja neveikia tinkamai.
Aplinkose, kuriose IPv6 kelia specifinių problemų, pabandykite išjungti IPv6 adapterio savybėse kaip laikiną priemonę ir pažiūrėkite, ar sąsaja vėl veiks, išlaikydama IPv4 veikimą.
BIOS ir sistema
Įveskite BIOS / UEFI ir patikrinkite, ar tinklo valdiklis įjungtas. Programinės įrangos pakeitimai arba atnaujinimai gali grąžinti numatytąsias parinktis ir netyčia išjungti įrenginius.
Taip pat įsitikinkite, kad jūsų sistema yra atnaujinta. Atnaujinkite „Windows“ Ištaisomos sistemos branduolio ir tinklo tvarkyklių suderinamumo klaidos, užkertant kelią keistam konfliktui.
Sistemos atkūrimas ir atkūrimas
Jei gedimas prasidėjo iškart po atnaujinimo ar pakeitimo, naudokite Sistemos atkūrimasValdymo skydas > Atkūrimas > Sistemos atkūrimas. Pasirinkite ankstesnį tašką, kai viskas veikė. Neprarasite savo dokumentų, o daugeliu atvejų tai ištaiso per kelias minutes tai, kas būtų užtrukę valandas.
Kai nėra kitos išeities, vienas visiškas restauravimas Atkurkite programinės įrangos gamyklinius nustatymus: pašalinkite programas ir failus, išvalykite kenkėjiškas programas, jei yra, ir grąžinkite tvarkykles / programinę-aparatinę įrangą į pradinę būseną. Kartais tai yra vienintelis būdas išspręsti nuolatinius konfliktus, kurių nepavyksta išspręsti net iš naujo įdiegus tvarkykles.
Ar tai „Windows“, ar tai aparatinė įranga?
Norėdami išsklaidyti abejones, pradėkite platinimą „Linux“ tiesioginio veikimo režimu (neįdiegę) ir išbandykite tinklą. Jei ir ten neveikia, problema greičiausiai yra fizinė (plokštė, antena, prievadas arba kabelis).
Kryžminis testas: prijunkite kitą įrenginį prie to paties maršrutizatoriaus / kabelio ir išbandykite kompiuterį kitame tinkle. Izoliuoti kintamuosius Tai apsaugo jus nuo programinės įrangos vaidynių, kai kaltas laidas ar komutatorius.
Kai nėra suderinamų tvarkyklių jūsų sistemai
Pradėkite nuo oficialios įrenginio gamintojo svetainės. Jei nematote palaikymo savo „Windows“ versijai, pabandykite ankstesnė tvarkyklės versija; dažnai išlaiko suderinamumą ir veikia geriau nei ankstesnis.
Kita galimybė – leisti „Windows“ įdiegti pagrindinis vairuotojas (bendrinis). Tai nesumažins našumo, bet išgelbės jus nuo problemų. Jei niekas kitas neveikia ir yra tinkamas, apsvarstykite galimybę atnaujinti operacinę sistemą, kad atgautumėte palaikymą ir saugumą.
Alternatyvos ir aparatinės įrangos keitimas
Jei jūsų kortelė nebuvo palaikoma arba yra pažeista, USB tinklo adapteris Tai paprastas ir nebrangus sprendimas. Jis neveikia taip gerai, kaip vidinė plokštė, bet yra „plug & play“ tipo ir leidžia vėl prijungti neatidarant kompiuterio.
- Tinklo tipas: Rinkitės laidinį, „Wi-Fi“ arba abu, atsižvelgdami į savo naudojimą ir namų konfigūraciją.
- Greitis: Šiandien standartas yra gigabitas (1000 Mbps); jei perduodate didelius duomenų kiekius, apsvarstykite 10 GbE.
- Suderinamumas: Patikrinkite, ar jūsų sistema ir pagrindinė plokštė palaiko šį USB; pirmenybė teikiama modeliams su plačiu palaikymu.
- Biudžetas ir prekės ženklas: Ieškokite kokybės ir kainos pusiausvyros; prekių ženklai, siūlantys gerą vairuotojo palaikymo sistemą, tarnauja ilgiau.
Pastabos macOS naudotojams
„Apple“ įrenginiuose, vairuotojai yra integruoti sistemos naujinimuose. Jums nereikia tvarkyklių tvarkyti rankiniu būdu: nuolat atnaujinkite „macOS“ ir su kiekvienu leidimu gausite suderinamumo patobulinimus.
Nustatykite savo adapterį ir raskite tinkamą tvarkyklę
Norėdami peržiūrėti savo „Wi-Fi“ tinklo informaciją sistemoje „Windows“, paspauskite "Windows + R, įveskite cmd ir paleiskite: netsh wlan parodymų vairuotojaiMatysite gamintoją, modelį ir galimybes (WPA2/WPA3, dažnius ir kt.) – pagrindinę informaciją, reikalingą tiksliam paketui atsisiųsti.
Turėdami šią informaciją, eikite į gamintojo palaikymo tarnybą, susiraskite savo modelį ir atsisiųskite jam tinkamą versiją. Betoniniai langaiJei gaunate .exe failą, paleiskite jį ir vykdykite vedlio nurodymus; jei tai .zip failas, išskleiskite jį ir įrenginių tvarkytuvėje pasirinkite „Ieškoti tvarkyklių kompiuteryje“. Bet kuriuo atveju, jei norite atnaujinkite tvarkykles Paliekame jums šią nuorodą į „Windows“ puslapį.
Kaip prevencinę priemonę, sukurkite atkurti taškus Prieš atlikdami didelius pakeitimus, išsaugokite stabilių tvarkyklių kopiją ir atkreipkite dėmesį į jums tinkamiausios tvarkyklės versiją ir datą. Šie įpročiai sutaupo daug laiko, kai kas nors nepavyksta.
Kai atnaujinimas pakeičia tvarkyklę ir prarandate ryšį tinkle, pravartu turėti planą: patikrinti pagrindinius dalykus, pabandykite švariai iš naujo įdiegti, patikrinkite maitinimą ir saugumą, prireikus naudokite sistemos atkūrimo įrankį ir, jei reikia, apsvarstykite išorinio adapterio arba aparatinės įrangos pakeitimą. Truputį pasipraktikavus ir turint tinkamus įrankius, atkurti internetą užtrunka ne dienas, o kelias minutes.
Nuo mažens aistringas technologijoms. Man patinka būti naujausiais sektoriuje ir, svarbiausia, apie tai pranešti. Štai kodėl daugelį metų buvau atsidavęs komunikacijai technologijų ir vaizdo žaidimų svetainėse. Galite rasti mane rašantį apie „Android“, „Windows“, „MacOS“, „iOS“, „Nintendo“ ar bet kurią kitą susijusią temą, kuri ateina į galvą.