Kaip ištaisyti SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION sistemoje „Windows“: išsamus ir paprastas vadovas

¿Kaip ištaisyti SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION klaidą sistemoje „Windows“? Mėlynas ekranas su SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Tai viena iš tų klaidų, kurios sutrikdo jūsų darbo eigą, priverčia paleisti kompiuterį iš naujo, o jei užklumpa jus neišsaugojus įrašų, prarandate darbą. Nors tai gąsdina, ją paprastai galima išspręsti, jei sprendžiate problemą metodiškai ir neskubėdami, nes daugeliu atvejų tai susiję su tvarkyklėmis, sistemos failais arba nedideliais aparatinės įrangos gedimais, kuriuos galima diagnozuoti.

Geros naujienos Paprastai kompiuteris paleidžiamas po perkrovimo, todėl galite dirbti su taisymų taisymu. O kai kompiuteris nepaleidžiamas, „Windows“ siūlo galingą atkūrimo aplinką, skirtą atkurti paleidimą, atkurti ankstesnį tašką arba paleisti tokius įrankius kaip SFC, DISM arba CHKDSK. Žemiau rasite išsamų aprašymą – nuo ​​mažiausiai įkyrių iki labiausiai įkyrių, su visais išbandytais sprendimais.

Kas yra SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ir kodėl jis rodomas?

Šioje diagramoje apibendrinamos dažniausios priežastys: sugadintos tvarkyklės, sugadinti sistemos failai ir aparatinės įrangos problemos.

Šis BSOD suveikia, kai procesas perjungiamas iš neprivilegijuoto į privilegijuotą kodą. Ir kažkas negerai branduolio lygmenyje. Dažniausios priežastys yra sugadintos arba nesuderinamos tvarkyklės, sugadinti sistemos failai, grafinės sąsajos klaidos, kenkėjiška programa, RAM problemos, disko gedimai arba nesuderinamumas po aparatinės įrangos pakeitimų.

Pati ekrano kopija paprastai duoda užuominųDažnai skliausteliuose rodomas failas su plėtiniu .sys (pvz., ntfs.sys, ks.sys arba netio.sys), nurodantis paveiktą posistemę. Stop kodas 0x0000003B taip pat gali būti rodomas „Windows 7“ kompiuteriuose. Viso klaidos pranešimo geriausia ieškoti forumuose ir žinių bazėse, nes beveik neabejotinai kažkas yra su tuo susidūręs.

Įprasti pavyzdžiai kurį matysite susietą su šia klaida: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003B, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ntfs.sys), SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) arba SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (netio.sys). Jie visi naudoja tą patį kamieną, bet atitinkamas failas nurodys, nuo ko pradėti.

Pirmiausia: prieiga, kopijos ir saugusis režimas

Jei „Windows“ vis tiek paleidžiama Norėdami grįžti į darbalaukį, pasinaudokite proga atnaujinti, pašalinti probleminę programinę įrangą, sukurti atkūrimo tašką ir atlikti nuskaitymus. Jei sistema užstringa, priverstinai įjunkite „WinRE“: įjunkite kompiuterį ir, kai pamatysite „Windows“ logotipą su besisukančiais taškais, 5–10 sekundžių palaikykite nuspaudę maitinimo mygtuką, kad išjungtumėte kompiuterį. Pakartokite du kartus. Trečią kartą bus atidaryta atkūrimo aplinka.

Iš „WinRE“ galite Eikite į Trikčių šalinimas, atidarykite išplėstines parinktis ir atidarykite paleisties taisymą, sistemos atkūrimą, komandų eilutę arba paleiskite sistemą saugiuoju režimu. „Windows 10/11“ sistemoje taip pat galite laikyti nuspaudę klavišą „Shift“ ir išjungimo meniu pasirinkti „Paleisti iš naujo“, kad pasiektumėte išplėstines parinktis. „Windows 7“ sistemoje paleisties metu paspauskite F8, kad būtų rodomos atkūrimo parinktys.

Auksinė tarybaJei turite svarbių duomenų ir sistema nestabili, sukurkite sistemos atvaizdą arba pilną atsarginę kopiją išoriniame diske. Taip pat galite paruošti atkūrimui skirtą paleidžiamą USB atmintinę su „WinPE“; tokiu būdu išvengsite galvos skausmo, jei klaida pasikartos atliekant svarbius pakeitimus.

1. Atnaujinkite „Windows“ ir tvarkykles

Atnaujinkite „Windows“ Tai ne tik ištaiso sistemos klaidas: taip pat įdiegia naujas bazinių tvarkyklių versijas. Eikite į „Nustatymai“ > „Atnaujinimas ir sauga“ > „Windows“ naujinimas ir patikrinkite, ar yra naujinimų. Įdiekite visus laukiamus naujinimus ir paleiskite iš naujo.

Patikrinkite įrenginių tvarkytuvę („Win + R“ ir įveskite devmgmt.msc) ir suraskite įrenginius su geltona įspėjimo piktograma. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite > Atnaujinti tvarkyklę > Ieškoti tvarkyklių automatiškai. Pirmenybę teikite vaizdo plokštei, garso plokštei, mikroschemų rinkiniui, saugyklai ir tinklui.

GPU tvarkyklėsNaudokite oficialias programas („NVIDIA“ / „AMD“ / „Intel“) arba atsisiųskite iš gamintojo svetainės. Jei įdiegėte naują aparatinę įrangą, atsisiųskite konkrečias tvarkykles iš pagrindinės plokštės tiekėjo arba paties įrenginio. Trečiųjų šalių tvarkyklių atnaujinimo programos gali padėti išspręsti problemą, tačiau geriausia patikrinti kiekvieną pakeitimą.

2. Patikrinkite diską naudodami CHKDSK

Sugadinta failų sistema Blogi sektoriai arba blogi sektoriai gali sukelti BSOD, kai bandoma pasiekti svarbius duomenis. Atidarykite komandų eilutę kaip administratorius ir paleiskite: chkdsk /f /rJei diskas naudojamas, sutikite suplanuoti patikrinimą kitam perkrovimui raide Y ir paleiskite sistemą iš naujo.

Būkite kantrūsDideliuose arba labai pilnuose diskuose tai gali užtrukti. Šis įrankis aptinka ir ištaiso failų sistemos klaidas bei pažymi blogus sektorius pakartotiniam naudojimui, taip užkirsdamas kelią su ntfs.sys susijusiems gedimams ateityje.

3. Sistemos failų taisymas naudojant DISM ir SFC

DISM ir SFC yra jūsų sąjungininkai Kai sistemos failai sugadinami dėl elektros energijos tiekimo nutraukimo, nepavykusių atnaujinimų ar infekcijų. Pirmiausia pataisykite atvaizdą naudodami DISM, o tada patvirtinkite naudodami SFC, kad atkurtumėte sugadintus failus.

žingsnis 1: Atidarykite komandų eilutę kaip administratorius ir paleiskite dism /online /cleanup-image /restorehealthPalaukite, kol bus baigta (tai gali užtrukti). Norint atsisiųsti komponentus, reikalingas interneto ryšys.

žingsnis 2: vykdo sfc /scannowBaigę matysite rastų ir pataisytų failų santrauką. Jei sąrašas ilgas, tai geras pasikartojančio BSOD paaiškinimas.

Jei sistema nepaleidžiama, atidarykite komandų eilutę iš „WinRE“ ir paleiskite tas pačias komandas. Taip pat galite paleisti sistemą iš „Windows“ diegimo USB atmintinės, kad pasiektumėte išplėstines parinktis ir komandų eilutę.

4. Pašalinkite naujausią programinę įrangą ir tipinius konfliktus

Pagalvokite, kada prasidėjo problemaJei tai sutampa su programos diegimu, pašalinkite ją ir paleiskite iš naujo. Kai kurie antivirusiniai paketai, VPN, duomenų fiksavimo įrankiai arba pagrindinės plokštės įrankiai gali sukelti branduolio lygio konfliktus.

Programos, kurios dažnai minimos kaip konfliktuojančiosKai kurios trečiųjų šalių antivirusinės programos (pabandykite jas laikinai išjungti), įmonių VPN klientai, gamintojų tiesioginio atnaujinimo įrankiai, internetinių kamerų programinė įranga arba tinklo filtrai. Jei klaida išnyksta juos išjungus, kalti jau esate jūs.

Išjungti internetinę kamerą Jei įtariate, kad problema yra ks.sys failas, spustelėkite Įrenginių tvarkytuvėje. Kompiuteriuose, kuriuose naudojami integruoti moduliai, klaidą gali sukelti netinkama tvarkyklė arba papildoma programinė įranga.

5. Naudokite „Windows“ trikčių šalinimo įrankį

„Windows 10/11“ apima specialų BSOD trikčių šalinimo įrankį.Eikite į „Nustatymai“ > „Atnaujinimas ir sauga“ > „Trikčių šalinimas“ > „Kiti trikčių šalinimo įrankiai“ ir paleiskite „Mėlynojo ekrano trikčių šalinimo įrankį“. Atlikite siūlomus veiksmus; daugeliu atvejų jis automatiškai atkuria sugadintus nustatymus.

Tai stebuklų nedaro, bet tai greita, saugu ir kartais sutaupo daug laiko. Naudokite tai atnaujinę „Windows“ ir tvarkykles, kad užbaigtumėte procesą.

6. Diagnozuokite RAM atmintį

Periodinės klaidos esant apkrovai Tai gali būti dėl sugedusių modulių arba pernelyg agresyvaus XMP profilio. Grįžkite į BIOS/UEFI ir palikite RAM numatytąsias vertes (išjunkite XMP/DOCP) arba įkelkite numatytuosius BIOS nustatymus.

Patikrinkite RAM Naudojant „Windows“ atminties diagnostikos įrankį: suraskite programėlę, pasirinkite „Paleisti iš naujo“ ir patikrinkite. Išsamesniam patikrinimui naudokite „Memtest86“ iš paleidžiamo USB disko. Jei aptikote klaidų, išbandykite kiekvieną modulį ir alternatyvius lizdus.

Įstatykite modulius iš naujo fiziškai, jei bandėte pažeisti įrangą. Prastas kontaktas yra dažnesnis nei atrodo ir gali sukelti atsitiktinius gedimus.

7. Pataisykite paleidimą ir naudokite sistemos atkūrimą

Jei kompiuteris nebaigia paleisti Jei nėra BSOD, įveskite „WinRE“ ir paleiskite paleisties taisymą iš išplėstinių parinkčių. Tai dažnai pataiso svarbius įkrovos failus ir grąžina viską į normalią būseną.

Sistemos atkūrimas Tai dar vienas punktas: „Windows“ automatiškai sukuria atsargines kopijas prieš svarbius atnaujinimus ir pakeitimus. „WinRE“ arba „Windows“ sistemoje ieškokite sistemos atkūrimo ir grįžkite į pradinę būseną, kai kompiuteris veikė sklandžiai.

Tai nėra labai įkyru ir saugo jūsų dokumentus. Idealu, kai viskas prasidėjo po neseniai atlikto pakeitimo, kurio negalite tiksliai rasti.

8. Ypatingas atvejis: perėjimas nuo AMD prie „Intel“ su „Ryzen Master“

Jei naudojote AMD ir turėjote įdiegtą „Ryzen Master“, perjungiant į „Intel“, paslauga gali bandyti įsikelti prieš paleidimą, neaptikti AMD procesorių ir vėl ir vėl sukelti BSOD.

SprendimasĮjunkite saugųjį režimą iš „WinRE“ (paleidimo konfigūracija, 4 arba 5 parinktis), atidarykite registro rengyklę ir ištrinkite „Ryzen Master“ paslaugos įrašus („AMDRyzenMasterDriverV13“ / „AMDRyzenMasterDriverV14“) iš skyriaus „Paslaugos“. Po perkrovimo kompiuteris turėtų paleistis įprastai.

Jei ketinate migruoti iš platformosprieš perjungdami pašalinkite gamintojo specifines programas, kad išvengtumėte šių strigčių prieš tvarkyklių įkėlimą.

9. Vairuotojo tikrintuvas ir miniatspaudai

Kai įtariate vairuotoją, bet nežinote, kuris., įjunkite miniatizuotus failus ir naudokite „Driver Verifier“, kad priverstinai patikrintumėte ir užregistruotumėte kaltininką kito gedimo metu.

Aktyvuoti mini išklotinesAtidarykite sysdm.cpl, skirtuką „Išplėstiniai“, dalyje „Paleidimas ir atkūrimas“ spustelėkite „Nustatymai“, panaikinkite žymėjimą „Automatiškai paleisti iš naujo“ ir pasirinkite „Maža atminties išklotinė“. Paleiskite iš naujo.

Paleisti tikrintuvąAtidarykite komandų eilutę kaip administratorius, įveskite verifier, pasirinkite „Pasirinktiniai nustatymai“ ir pažymėkite žymimuosius langelius (išskyrus „Atsitiktinis pašalinimas“ ir „DDI atitiktis“). Pasirinkite visas ne „Microsoft“ tvarkykles. Paleiskite sistemą iš naujo ir leiskite jai veikti.

Išanalizuokite sąvartyną Naudodami tokią priemonę kaip „BlueScreenView“, atidarykite naujausią DMP ir peržiūrėkite skyrių „Sukėlė tvarkyklė“. Po pavadinimu atnaujinkite arba ankstesnę konkrečios tvarkyklės versiją.

10. Kenkėjiškų programų ir neprisijungus pasiekiamo skenavimo

Kai kurios kenkėjiškos programos pakeičia sistemos failus veikti nepastebimai ir gali sukelti BSOD. Atlikite visapusišką nuskaitymą naudodami „Windows Defender“. Nuolatinėms grėsmėms gydyti naudokite „Windows Defender Offline“ iš paleisties, kuri nuskaito prieš paleidžiant sistemą.

Laikinai išjunkite trečiųjų šalių antivirusinę programą jei įtariate trukdžius branduolio lygmenyje. Jei problema išnyksta, apsvarstykite galimybę ją pašalinti ir atnaujinti „Defender“, nes to paprastai pakanka daugumai vartotojų.

11. BIOS / UEFI ir aparatinės įrangos suderinamumas

Pasenusi BIOS versija Dėl to gali kilti suderinamumo problemų su naujesne RAM, naujausiais procesoriais arba valdikliais. Patikrinkite pagrindinės plokštės gamintojo svetainę, ar nėra naujesnės versijos, ir vykdykite jų atnaujinimo procedūrą.

Po didelių aparatinės įrangos pakeitimų (CPU/platforma, RAM, GPU) Patikrinkite laidus, maitinimo šaltinį ir įsitikinkite, kad viskas tinkamai prijungta. Atsilaisvinusi jungtis arba nestabilus maitinimo šaltinis taip pat gali sukelti problemų. Jei turite klausimų, rekomenduojame daugiau paskaityti apie UEFI: Ką daryti, jei „Windows 11“ neatpažįsta disko UEFI režimu

12. Švarus paleidimas ir saugus režimas su tinklu

Švari pradžia Paleiskite „Windows“ su minimaliu paslaugų ir programų rinkiniu. Naudokite tai, kad pašalintumėte probleminius foninius procesus. Sukonfigūruokite ją iš „MSConfig“ ir išjunkite nebūtinus paleisties elementus.

Saugus režimas su tinklu Tai leidžia atsisiųsti tvarkykles arba pataisas, išlaikant minimalią sistemos būseną. Naudinga, kai darbalaukis įprastu režimu yra nestabilus.

13. Iš naujo nustatykite kompiuterį arba įdiekite jį iš naujo

Jei nė vienas iš aukščiau išvardytų dalykų neveikiaAtkuriant šio kompiuterio gamyklinius nustatymus, sistemos failai atnaujinami nereikalaujant rankinio formatavimo. Eikite į „Nustatymai“ > „Atnaujinimas ir sauga“ > „Atkūrimas“ ir pasirinkite „Išsaugoti mano failus“ arba „Pašalinti viską“.

Kaip paskutinė priemonėŠvarus diegimas iš „Windows“ diegimo USB disko palieka jūsų sistemą kaip naują. Iš anksto sukurkite atsarginę kopiją ir, jei įmanoma, išsaugokite sistemos atvaizdą, kad ateityje galėtumėte greitai atkurti.

Sistemos atvaizdo ir įkrovos laikmenos kūrimas

Sukurkite sistemos vaizdą Tai leidžia per kelias minutes atkurti kompiuterį po tokių nelaimių kaip nuolatinis BSOD. Galite naudoti vietines „Windows“ parinktis arba specializuotą programinę įrangą, kad suplanuotumėte pilnas, papildomas ir diferencines atsargines kopijas išoriniame diske arba NAS.

Įkrovos laikmena, pagrįsta WinPE Jie būtini: jie sukuria USB atmintinę, kurią galima naudoti kompiuteriui paleisti, net jei „Windows“ neįkeliama, atvaizdui atkurti arba failams atkurti. Kurdami laikmeną, pasirinkite tokią, kuri būtų plačiai suderinama su kompiuterio, kuriame ją naudosite, aparatine įranga.

Atkurkite duomenis, jei kompiuteris neįsikrauna

Jei jums reikia skubiai išsaugoti dokumentus Jei sistema nepaleidžiama, kitame kompiuteryje sukurkite paleidžiamą USB atmintinę naudodami duomenų atkūrimo įrankį, paleiskite probleminį kompiuterį iš tos USB atmintinės ir nuskaitykite vidinį diską. Prieš tęsdami rimtesnį taisymą, galite nukopijuoti failus į išorinį diską.

Atgavęs kritinę padėtį, ramiai pritaikykite straipsnyje pateiktus sprendimus. Darbas be baimės prarasti duomenis keičia aplinką ir leidžia žengti žingsnis po žingsnio.

Dauguma SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Šios problemos išsprendžiamos atnaujinant tvarkykles ir „Windows“, taisant sistemos failus, ištaisant disko klaidas ir pašalinant konfliktuojančią programinę įrangą. Jei problema susijusi su aparatine įranga (RAM, disku, BIOS), aprašyta diagnostika padės sėkmingai išspręsti problemą nereikalaujant nedelsiant formatuoti disko.