Kas yra „superprogramėlės“ ir kodėl Europoje jų dar nėra?

Ar kada nors įsivaizdavote, kad galėsite užsisakyti maisto, išsikviesti taksi, atlikti banko pavedimą ir tvarkyti sąskaitas vienoje programėlėje telefone? Skambučiai superapps Jie ateina pakeisti technologijų naudojimo kasdieniame gyvenime būdą, integruodami visų tipų paslaugas į vieną skaitmeninę platformą.

Europoje vis dar esame įpratę diegti dešimtis programėlių kiekvienai paslaugai, bet... Azijos ir Lotynų Amerikos šalyse super programėlės jau yra milijonų žmonių kasdienybės dalis.Kodėl jie sėkmingi, kokie jų privalumai ir iššūkiai, ir kokį poveikį jie daro šiandienos ekonomikai ir visuomenei?

Ką iš tikrųjų reiškia terminas „superprogramėlė“?

Superprogramėlės yra Daugiafunkcinės mobiliosios programėlės, integruojančios įvairias paslaugas ir įrankius, paprastai išskirstytus nepriklausomose programėlėse, todėl siūloma vieninga ir supaprastinta naudotojo patirtis. Užuot perjunginėjus tarp programėlių, skirtų maisto užsakymui, pinigų siuntimui, bilietų pirkimui ar pokalbiams su draugais, superprogramėlės visus šiuos veiksmus sutelkia vienoje sąsajoje.

Kuo jie skiriasi nuo įprastų programėlių, tai jo gebėjimas būti vartotojo skaitmeninio gyvenimo nervų centru, valdant viską – nuo mokėjimų, mobilumo, apsipirkimo ir pramogų iki bankininkystės ir pranešimų siuntimo paslaugų. Tai reiškia didesnį patogumą vartotojams ir mažesnes kliūtis norint gauti naujas paslaugas, nes viskas yra integruota, o registracijos, autentifikavimo ir mokėjimo patirtis dažnai yra bendra.

 

Be to, superprogramėlės konsoliduojasi, nes platformos, atviros trečiosioms šalims, leisdamos dešimtims ar šimtams įmonių siūlyti „mini programėles“ arba „mini programas“ pačioje superprogramėlėje, taip praturtinant ekosistemą ir skatinant skaitmenines inovacijas.

Tokiu būdu vartotojams tereikia atsisiųsti programėlę į savo įrenginį ir iš ten jie gali greičiau ir efektyviau valdyti įvairius savo kasdienio gyvenimo aspektus, neprisimenant dešimčių slaptažodžių ar pakartotinai konfigūruojant mokėjimo būdus.

Kokia yra superprogramėlių kilmė ir evoliucija?

Šiuolaikinė superprogramėlės koncepcija Jis atsiranda Azijoje, ypač Kinijoje. Štai kurWeChat žengė pirmą žingsnį 2011 m., paversdama paprastą pranešimų siuntimo programėlę integruotu skaitmeninių paslaugų visatu. Iš pradžių „Azijos WhatsApp“ programa, „WeChat“ netrukus pridėjo mokėjimo, žaidimų, rezervavimo, apsipirkimo, susitikimų valdymo ir kitas funkcijas, tapdama Kinijos visuomenės skaitmeniniu epicentru.

Kiti svarbūs pavyzdžiai yra Griebti, gimusi Singapūre kaip transporto programėlė, arba Rapis Lotynų Amerikoje ji prasidėjo kaip pristatymo paslauga, o dabar leidžia mokėti mokesčius ir užsisakyti taksi, taip pat išsiimti grynuosius pinigus ir atlikti finansines operacijas.

Superprogramėlių kūrimas reaguoja į socialinį poreikį: siekis maksimalaus praktiškumo ir skaitmeninio paprastumoDaugelyje regionų prieiga prie interneto buvo teikiama tiesiogiai iš mobiliųjų įrenginių, apeinant žiniatinklį, taip sudarant sąlygas plačiai paplitus šių platformų pritaikymui.

Europoje šis modelis vystosi lėtai dėl pirmenybės specializuotoms programėlėms, susirūpinimo dėl privatumo ir griežtesnių konkurencijos bei duomenų apsaugos taisyklių.

Kodėl superprogramėlės sulaukė sėkmės? Pagrindinė nauda vartotojams ir įmonėms

Pagrindinis superprogramėlių privalumas yra Radikalus vartotojo skaitmeninės patirties supaprastinimas, leidžiantis jiems patogiai pasiekti dešimtis paslaugų iš vienos, pažįstamos, saugios ir lengvai prieinamos aplinkos. Tai sutaupo laiko, sumažina techninių kliūčių skaičių ir gerokai sumažina užduočių, susijusių su asmens duomenų valdymu, mokėjimais ar naujų įrankių mokymusi, skaičių.

• Mejora de la experiencia de usuario: Centralizuojant paslaugų pasiūlą ir naudojant vieną sąsają, navigacija tampa lankstesnė, nuoseklesnė ir saugesnė, sutrumpėja mokymosi kreivė ir optimizuojamas mobiliųjų įrenginių naudojimas.
• Ahorro de espacio y recursos: Viena programinė įranga pakeičia kelias programas, atlaisvindama vietos saugykloje ir sumažindama akumuliatoriaus bei atminties sunaudojimą. Tai ypač svarbu rinkose, kuriose daugelis vartotojų neturi pažangių įrenginių.
• Didesnis suasmeninimas ir rekomendacijos: Dėl centralizuoto duomenų valdymo superprogramėlės gali numatyti naudotojų poreikius ir tinkamu laiku siūlyti pritaikytus pasiūlymus bei paslaugas.
• Fomento de la inclusión financiera: Visuomenėse, kuriose bankininkystės paslaugos yra ribotos, superprogramėlės tapo esminėmis priemonėmis, leidžiančiomis vartotojams naudotis finansinėmis paslaugomis be tradicinių kreditinių kortelių ar banko sąskaitų.

Para las empresas, Superprogramėlės atveria duris pelningesniems ir dinamiškesniems verslo modeliams, Tai leidžia centralizuoti duomenis, segmentuoti klientus ir padidinti jų lojalumą. Tiekėjas gali pasiekti milijonus vartotojų mažomis sąnaudomis, integruodamas savo mini programėles į superprogramėlę ir dalyvaudamas labai efektyviose kryžminio pardavimo kampanijose ir akcijose.

Be to, paslaugų integravimas leidžia optimizuoti investicijas į technologinę plėtrą, sutelkiant išteklius vienoje programėlėje, o ne palaikant kelis suskirstytus sprendimus.

Superprogramėlės ir finansų sektorius: didelis bankininkystės paslaugų pokytis

Vienas iš sektorių, kurį labiausiai pakeitė superprogramėlių pažanga, yra sector financiero. Šios platformos leidžia atlikti momentinius mokėjimus, valdyti paskolas, pirkti produktus ar paslaugas ir netgi įsigyti namus ar imti hipoteką – visa tai vienoje programėlėje.

Tradiciniai bankai reaguoja lažindamiesi dėl Integruoti savo paslaugas į esamas superprogramėles arba kurti savoPavyzdžiai: „Tinkoff“ Rusijoje, „BBVA“ Ispanijoje ir Meksikoje, taip pat finansinių paslaugų integracija į „Uber“, „Revolut“ ir „Mercado Libre“.

Didžiulis superprogramėlių surinktų duomenų kiekis leidžia joms teikti individualiai pritaikytus finansinius pasiūlymus ir produktus, precedento neturinčiu tikslumu numatant vartotojų poreikius ir radikaliai pakeičiant banko ir kliento santykius.

Sėkmingos superprogramėlės ingredientai: ko reikia sėkmei?

Norint, kad superprogramėlė įsitvirtintų kaip dominuojanti platforma savo rinkoje, yra trys esminiai ramsčiai:

1. Masyvus ir patrauklus naudojimo atvejis: Dažnai tai prasideda nuo „nuspėjamosios programėlės“, tokios kaip momentinių pranešimų siuntimas, mokėjimai, transportas ar pristatymas, kuri pritraukia didžiulę pradinę vartotojų bazę.
2. Pasitikėjimas ir saugumas: Vartotojai turėtų jausti, kad jų asmeniniai ir finansiniai duomenys yra gerai apsaugoti ir tvarkomi atsakingo ir skaidraus teikėjo.
3. Atvirumas trečiosioms šalims ir tvirta ekosistema: Kad superprogramėlė augtų ir siūlytų pridėtinę vertę, ji turi sudaryti sąlygas išorinėms įmonėms lengvai kurti mini programėles platformoje, pasiekti API ir kurti naujas, integruotas patirtis.

Mastelio keitimas yra labai svarbus: Superprogramėlės pelningumas labai priklauso nuo jos gebėjimo pasiekti milijonus vartotojų ir palengvinti tūkstančius kasdienių sąveikų, nes verslo modelis pagrįstas apimtimi ir operacijų mokesčiais. Kuo daugiau paslaugų ir teikėjų integruota, tuo didesnė suvokiama vertė galutiniam vartotojui.

„Superapps“ Europoje

Superprogramėlių atsiradimas Europoje (ir tam tikru mastu Šiaurės Amerikoje) sutinkamas įvairiai struktūrinių ir kultūrinių kliūčių. Vakarų vartotojai dėl privatumo, saugumo ir pasiūlymų įvairovės linkę labiau vengti sutelkti visą savo skaitmeninį gyvenimą vienoje programėlėje.

Be to, programėlių rinka Vakaruose išsivystė iš internetinės į mobiliąją, joje atsirado daug gerai žinomų vertikalių tiekėjų ir arši konkurencija tarp technologijų gigantų. Vietoj vienos superprogramėlės čia vyrauja to paties prekės ženklo („Google“, „Meta“, „Microsoft“) programėlių „žvaigždynai“, kurie integruoja bendras funkcijas, tačiau išlaiko tam tikrą nepriklausomybės laipsnį.

Galiausiai, marco legal y regulatorio (antimonopolinės taisyklės, privatumo politika, nesąžininga konkurencija) riboja superprogramėlių modelių, kurie gali sutelkti per daug galios, plėtrą ir lėtina visur esančių platformų konsolidaciją.

Ar yra pagrindo tokioms abejonėms? Tiesa ta, kad Finansinės, asmeninės ir veiklos informacijos integravimas vienoje platformoje kelia technologinių ir privatumo rizikų, kurių nereikėtų nuvertinti. Superprogramėlės gali tapti pagrindiniu kibernetinių atakų taikiniu, todėl tiek vartotojai, tiek įmonės turi bendradarbiauti kurdamos duomenų apsaugos strategijas ir geriausią saugumo praktiką.

Bet kokiu atveju, superprogramėlės atstovauja reikšmingas pasaulinės skaitmeninės ekonomikos pokytis, Praktiškumo, technologinių inovacijų ir platforminės ekonomikos integravimas, siekiant reaguoti į naujus gyvenimo, bendravimo ir darbo būdus. Jei norite neatsilikti nuo naujausių pokyčių ir niekada nepraleisti nė vieno technologinio atnaujinimo, šio tipo programėlės nustatys toną netolimai ateičiai.