Kaip susisiekti su Memrise?
Jei turite klausimų ar problemų, susijusių su „Memrise“ kalbų mokymosi platformos naudojimu, svarbu žinoti, kaip susisiekti su techninės pagalbos komanda, kad gautumėte tinkamos pagalbos. „Memrise“ siūlo skirtingus komunikacijos kanalus, todėl galite gauti greitus ir tikslius atsakymus į savo klausimus. Šiame straipsnyje pateiksime išsamią informaciją apie tai, kaip susisiekti su „Memrise“ ir gauti techninę pagalbą pagal jūsų konkrečius poreikius.
Susisiekite su „Memrisea“ per jų svetainę
Patogiausias ir tiesioginis būdas susisiekti su „Memrise“ yra naudoti jų svetainėje esančią kontaktinę formą. Norėdami pasiekti šią formą, eikite į pagrindinį „Memrise“ puslapį ir slinkite žemyn, kol puslapio apačioje rasite nuorodą „Susisiekite su mumis“. Spustelėkite šią nuorodą ir būsite nukreipti į formą, kurioje galėsite įvesti savo duomenis ir išsamiai aprašyti klausimą ar problemą. Būtinai pateikite visą reikiamą informaciją, pvz., naudotojo vardą, kalbą, kurią mokate, ir visas klaidas ar sunkumus, su kuriais susiduriate.
Susisiekite su Memrise per socialiniai tinklai
Be kontaktinės formos jūsų vieta„Memrise“ taip pat yra keliuose socialiniuose tinkluose, o tai suteikia galimybę su jais susisiekti per tokias platformas kaip „Facebook“ ar „Twitter“. Šiuose tinkluose galite ieškoti oficialios „Memrise“ paskyros ir išsiųsti jiems asmeninį pranešimą su užklausa. Nepamirškite savo žinutės būti aiškaus ir glausto, suteikdami jiems visą reikalingą informaciją, kad jie suprastų ir išspręstų jūsų problemą. efektyviai.
Susisiekite su Memrise per vartotojų bendruomenę
Be pirmiau minėtų kontaktinių kanalų, „Memrise“ turi aktyvią vartotojų bendruomenę, skirtą padėti kitiems studentams. Jei turite klausimą ar problemą, kuriai nereikia tiesioginio „Memrise“ techninio palaikymo komandos įsikišimo, galite apsilankyti bendruomenės forumuose ir ten paskelbti savo klausimą. Tikėtina, kad Kiti vartotojai Patyrę specialistai gali pasiūlyti naudingų patarimų ar alternatyvių sprendimų. Prisiminkite, patikrinkite forumus prieš paskelbiant, nes gali būti, kad į jūsų užklausą jau buvo atsakyta anksčiau.
Išvada
Susisiekti su „Memrise“ dėl techninės pagalbos lengva ir patogu naudojant svetainėje, socialinėje žiniasklaidoje arba vartotojų bendruomenėje esančią kontaktinę formą. Naudodamiesi šiais kanalais galėsite greitai ir tiksliai gauti atsakymus į savo užklausas, susijusias su kalbų mokymosi platforma. Nedvejodami susisiekite su jais, jei turite klausimų ar problemų, nes jų techninio palaikymo komanda gali padėti jums išnaudoti visas „Memrise“ galimybes.
1. Pagrindinė informacija, norint susisiekti su „Memrise“.
į susisiekite su MemriseGalimi įvairūs metodai. Pirma, galite aplankyti juos vieta ir ieškokite skiltyje padėti rasti atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus. Jei reikia labiau suasmeninto atsakymo, galite atsiųsti a paštu savo palaikymo komandai. Įsitikinkite, kad pateikiate visą reikiamą informaciją, kad jie galėtų suprasti ir išspręsti jūsų užklausą. efektyvus būdas.
Kitas būdas susisiekite su jais tai per jų socialiniai tinklai pareigūnai. Galite juos sekti Facebook, Twitter e Instagram kad būtumėte informuoti apie naujausius atnaujinimus ir išsiųstumėte jiems tiesioginį pranešimą. Jei pageidaujate tiesioginio kontakto, galite paskambinti jiems telefono numeris klientų aptarnavimas darbo valandomis.
Jei kyla techninių problemų su platforma arba reikia papildomos pagalbos, galite prieiti prie jų internetinė bendruomenė. Prisijungę prie Memrise bendruomenės galėsite pasiekti diskusijų gijas, skelbti klausimus ir gauti pagalba iš kitų vartotojų kurie galėjo susidurti su panašiomis problemomis. Atminkite, kad visada svarbu perskaityti bendruomenės gaires ir jų laikytis, kad išlaikytumėte pagarbų ir bendradarbiavimo aplinką.
2. Susisiekimo forma Memrise svetainėje
„Memrise“ svetainėje yra a Kontaktinė forma kad vartotojai galėtų greitai ir lengvai bendrauti su palaikymo komanda. Ši forma yra kontaktų skiltyje, kurią galima pasiekti iš pagrindinio svetainės meniu. Patekę į kontaktų puslapį, tiesiog užpildykite reikiamus laukus ir parašykite norimą siųsti žinutę. Svarbu nurodyti galiojantį el. pašto adresą, nes tokiu būdu bus gautas atsakymas iš Memrise komandos.
Užpildę kontaktinę formąPatartina pateikti kuo daugiau informacijos apie iškilusią problemą, klausimą ar prašymą. Taip „Memrise“ komandai bus lengviau suprasti kontakto priežastį ir pasiūlyti tinkamą sprendimą ar atsakymą. Be kontaktinės formos, taip pat galite pridėti atitinkamus failus, pvz., ekrano kopijas ar dokumentus, papildančius problemos ar klausimo aprašymą. Tai pagreitina problemos sprendimo procesą ir sumažina poreikį dar kartą su jumis susisiekti, kad pateiktumėte papildomos informacijos.
Kai forma bus pateikta, „Memrise“ palaikymo komanda peržiūrės pranešimą ir kuo greičiau pateiks atsakymą. Paprastai atsakymo laikas yra nuo 24 iki 48 valandų, nors sudėtingesnių užklausų ar didelės paklausos atvejais tai gali užtrukti šiek tiek ilgiau. patikrinkite gautuosius ir šlamšto aplanką reguliariai, nes „Memrise“ komanda gali atsakyti bet kuriuo metu. Taip pat rekomenduojama apsišarvuoti kantrybe ir vengti kelių bilietų siuntimo ar pasikartojančių pranešimų apie tą pačią problemą, nes tai gali sukelti painiavą ir uždelsti problemos sprendimą.
Trumpai tariant, norėdami susisiekti su „Memrise“, galite naudoti jų svetainėje esančią kontaktinę formą. Pildydami formą turite pateikti išsamią informaciją apie problemą ar klausimą, įskaitant atitinkamus priedus. „Memrise“ palaikymo komanda peržiūrės pranešimą ir pateiks atsakymą per pagrįstą laiką. Svarbu reguliariai tikrinti gautuosius ir nesiųsti kelių pranešimų ta pačia tema.
3. Užklausų ir klausimų siuntimas el. paštu
į siųsti užklausas ir klausimus el. paštu Memrise, galite atlikti šiuos veiksmus:
1. Atidarykite savo el. pašto paskyrą ir eikite į parinktį sukurti naują el. laišką.
2. Paskirties lauke (Kam) įveskite savo Memrise el. pašto adresą. Šį adresą galite rasti oficialios „Memrise“ svetainės skiltyje „Kontaktai“ arba „Pagalba“.
3. Nurodo el. laiško temoje aiškiai ir glaustai nurodykite savo užklausos ar klausimo priežastį. Tai padės „Memrise agentams greitai suprasti jūsų pranešimo priežastį ir pateikti tikslų atsakymą.
4. Bendravimas su Memrise per socialinius tinklus
Jei norite bendrauti su Memrise per socialiniai tinklai, jums yra keletas variantų. Vienas iš jų yra nusiųskite jiems tiesioginį pranešimą „Twitter“.. Šioje platformoje „Memrise“ turi oficialią paskyrą, kurioje galite siųsti jiems savo klausimus, abejones ar bet kokį kitą bendravimo būdą. Be to, galite rasti atnaujintos informacijos apie naujus kursus ar programų atnaujinimus.
Kitas variantas yra Susisiekite su jais per jų Facebook puslapį. Oficialiajame Memrise puslapyje čia socialinis tinklas, galite komentuoti jų įrašus arba naudoti momentinių pranešimų funkciją, kad išsiųstumėte jiems asmeninę žinutę. Čia taip pat galite rasti atitinkamos informacijos apie programą ir prisijungti su kitais vartotojais iš Memrise.
Galiausiai, jei jums labiau patinka formalesnis bendravimo būdas, galite atsiųskite jiems el kontaktiniu adresu, kurį jie pateikia savo svetainėje. Šiame el. laiške galėsite išsamiau išdėstyti savo rūpesčius ar poreikius. Nepamirškite įtraukti savo vardo, pavardės, kontaktinio el. pašto adreso ir užklausos priežasties, kad jie galėtų jums kuo geriau padėti.
5. Norėdami gauti techninės pagalbos, pasiekite „Memrise Support“.
Jei reikia techninės pagalbos dėl Memrise, galite prisijungti prie Memrise pagalbos. Yra keletas būdų, kaip susisiekti su palaikymo komanda ir išspręsti visas problemas, su kuriomis galite susidurti naudodamiesi platforma. Toliau pateikiamos įvairios galimybės susisiekti su „Memrise“ palaikymo komanda:
1. Palaikymo bilieto pateikimas: Palaikymo bilietą galite pateikti tiesiogiai „Memrise“ oficialiame jų puslapyje. Tiesiog užpildykite formą, nurodydami išsamią informaciją apie savo problemą, ir per pagrįstą laiką gausite atsakymą.
2. „Memrise“ naudotojų bendruomenė: „Memrise“ turi labai aktyvią vartotojų bendruomenę, kuri nori padėti iškilus bet kokiems klausimams ar problemoms. Galite prisijungti prie bendruomenės per Memrise forumus ir užduoti savo klausimą. Kiti vartotojai ar net „Memrise“ komandos nariai gali pasiūlyti jums sprendimą ar pagalbą.
3. Socialiniai tinklai: „Memrise“ taip pat yra įvairiuose socialiniuose tinkluose, pvz., „Twitter“ ir „Facebook“. Naudodami šias platformas galite tiesiogiai susisiekti su „Memrise“ techninės pagalbos komanda. Išsiųskite žinutę per socialinius tinklus, paminėdami savo problemą, ir greitai bei efektyviai gausite pagalbą.
6. Susisiekimo galimybės atsiskaitymo ir mokėjimo klausimais
Dėl „Memrise“ atsiskaitymo ir mokėjimo problemų yra keletas kontaktinių parinkčių. Pirmas variantas yra atsiųsti el. laišką mūsų klientų aptarnavimo komandai. Savo užklausą ar incidentą galite siųsti el. pašto adresu billing@memrise.com. Mūsų komanda mielai jums padės ir laiku atsakys į visus su atsiskaitymu ir mokėjimu susijusius klausimus.
Kitas kontaktinis variantas yra per pagalbos skyrius mūsų svetainėje. Jei turite klausimų ar problemų, susijusių su atsiskaitymu ar mokėjimais, galite apsilankyti mūsų pagalbos puslapyje ir rasti atsakymą į dažniausiai užduodamus klausimus. Jei nerandate tenkinančio atsakymo, galite atsiųsti a susisiekti su prašymu naudodamiesi pagalbos skiltyje esančia forma. Mūsų klientų aptarnavimo komanda kuo greičiau atsakys į jūsų užklausą.
Be to, jei norite pasikalbėkite tiesiogiai su atstovu iš Memrise, taip pat galite naudoti pokalbis internetu mūsų svetainėje. Tiesioginis pokalbis pasiekiamas klientų aptarnavimo valandomis ir leidžia bendrauti su mūsų palaikymo komanda realiu laiku. Tiesioginį pokalbį galite pasiekti spustelėję atitinkamą piktogramą apatiniame dešiniajame bet kurio „Memrise“ svetainės puslapio kampe.
7. Privatumo politika ir galimybės susisiekti su asmeniniais duomenimis susijusiais klausimais
„Memrise“ labai rimtai žiūri į privatumą jūsų duomenų Asmeninis. Dėl šios priežasties sukūrėme a Política Privatumo politika informacijos tai garantuoja informacijos, kuria dalinatės su mumis, konfidencialumą ir saugumą. Norime, kad naudodamiesi mūsų mokymosi platforma jaustumėtės saugūs.
Jei turite klausimų ar neaiškumų dėl to, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis, mielai jums padėsime. Turime keletą kontaktų variantų kad galėtumėte su mumis susisiekti ir gauti greitą bei tikslų atsakymą. Jei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kokią informaciją renkame, kaip ją naudojame ir kaip ja dalijamės, galite atsiųsti mums el. privacy@memrise.com.
Be to, siūlome ir a kontaktinę formą mūsų svetainėje, kur galite siųsti savo klausimus apie privatumą ir asmeninius duomenis. Tiesiog užpildykite privalomus laukus ir mūsų palaikymo komanda mielai jums padės. Atminkite, kad svarbu pateikti kuo daugiau informacijos, kad galėtume pateikti tikslų ir patenkinamą atsakymą.
Aš esu Sebastián Vidal, kompiuterių inžinierius, aistringas technologijoms ir „pasidaryk pats“. Be to, aš esu kūrėjas tecnobits.com, kur dalinuosi vadovėliais, kad technologijos taptų prieinamesnės ir suprantamesnės visiems.