- „Amazon“ siūlo kelis būdus, kaip prašyti grąžinti pinigus, atsižvelgiant į pirkimo problemos tipą.
- Pretenzijos pateikimui yra nustatyti konkretūs terminai, todėl svarbu veikti greitai.
- Lėšų grąžinimas gali skirtis priklausomai nuo naudojamo mokėjimo būdo ir parduotuvės politikos.
- Jei „Amazon“ atmeta grąžinimą, yra alternatyvų, pavyzdžiui, susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba arba, kraštutiniais atvejais, kreiptis į banko institucijas.
Apsipirkimas internetu tapo įprasta praktika, o „Amazon“ yra viena plačiausiai naudojamų elektroninės prekybos gigantų pasaulyje. Tačiau Pirkiniai ne visada pavyksta taip, kaip tikimės, o kartais iškyla poreikis reikalauti pinigų už neatvykusį, prastos būklės atvežtą ar tiesiog žadėto neatitinkantį užsakymą.
Laimei, „Amazon“ turi labai efektyvią grąžinimo sistemą., nors norint teisingai paprašyti grąžinti lėšas, būtina žinoti tikslius veiksmus.
Kada galite susigrąžinti pinigus „Amazon“?
Yra keletas aplinkybių, kuriomis galite prašyti grąžinti pinigus. „Amazon“, ir kiekvienas iš jų turi savo specifines procedūras.
- Užsakymas nepristatytas: Jei įsigyta prekė neatvežta per numatytą laiką, galite paprašyti grąžinti pinigus, kai „Amazon“ patvirtins, kad pakuotė iš tikrųjų nebuvo pristatyta.
- Sugedusi arba sugedusi prekė: Jei gauta prekė nėra optimalios būklės, turite galimybę ją grąžinti ir prašyti grąžinti sumokėtą sumą.
- Neteisinga tvarka: Jei gavote kitą prekę, nei užsisakėte, galite ją grąžinti ir reikalauti grąžinti pinigus.
- Problemos su trečiųjų šalių pardavėjais: Kai perkate per Amazon prekyvietė, pardavėjas turi savo grąžinimo politiką. Jei jis atsisako grąžinti jūsų pinigus, galite kreiptis Garantija nuo A iki Z iš „Amazon“.
Žingsnis po žingsnio prašykite grąžinti pinigus „Amazon“.
Jei jums reikia susigrąžinti pinigus po pirkimo „Amazon“, atlikite šiuos paprastus veiksmus:
1. Pasiekite savo užsakymų istoriją
Norėdami pradėti procesą, eikite į „Amazon“ svetainę ir eikite į "Mano įsakymai". Ten galėsite matyti visų naujausių pirkinių sąrašą. Jei norite sužinoti daugiau apie tai, kaip tai padaryti, galite patikrinti Kaip susigrąžinti pinigus naudojant „Amazon“ programą.
2. Pasirinkite probleminį elementą
Raskite produktą, už kurį norite prašyti grąžinti pinigus, ir pasirinkite parinktį „Grąžinti arba pakeisti gaminius“. Atsižvelgiant į situaciją, jums gali būti suteikta galimybė susisiekti tiesiogiai su pardavėju.
3. Paaiškinkite grąžinimo priežastį
Pasirinkite priežastį, kodėl norite grąžinti prekę arba reikalauti grąžinti pinigus. Įsitikinkite, kad esate aiškus ir glaustas, kad išvengtumėte painiavos vertinant atvejį.
4. Pasirinkite grąžinimo būdą
„Amazon“ paprastai siūlo kelis būdus, kaip grąžinti prekę, pavyzdžiui, nuvežti į surinkimo punktą arba išsiųsti per kurjerį. Kai kuriais atvejais „Amazon“ gali manyti, kad prekės grąžinimas nėra būtinas, ir grąžins pinigus automatiškai.
5. Palaukite patvirtinimo
Atlikę aukščiau nurodytus veiksmus gausite patvirtinimo el. laišką ir, įvertinus atvejį, pinigai bus grąžinti į tą patį mokėjimo būdas naudotas perkant.
Grąžinimo sąlygos ir būdai
„Amazon“ grąžina pinigus per tą patį mokėjimo būdas su kuriuo buvo sudarytas sandoris. Priklausomai nuo mokėjimo būdo, pinigų grąžinimo laikas gali skirtis:
- Kreditinė arba debetinė kortelė: Nuo 3 iki 5 darbo dienų.
- „Amazon“ balansas: Greitas grąžinimas.
- Banko sąskaita: Iki 10 darbo dienų.
- Atsiskaitymas grynaisiais (susijusios parduotuvės): Tai gali užtrukti iki 10 dienų.
Jei praėjo daugiau dienų nei nurodyta ir vis dar negavote savo grąžintiGeriausia susisiekti su „Amazon“ klientų aptarnavimo tarnyba, kad patikrintumėte proceso būseną. Taip pat galite perskaityti daugiau apie „Amazon“ grąžinimo politika kad geriau suprastumėte savo teises.
Parinktys, jei „Amazon“ atmeta jūsų prašymą grąžinti pinigus
Kai kuriais atvejais „Amazon“ gali atmesti prašymą grąžinti pinigus. Jei taip atsitiks, yra keletas alternatyvas, kurias galite išbandyti:
- Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba: Kartais aiškus ir išsamus jūsų situacijos paaiškinimas gali priversti juos persvarstyti savo sprendimą.
- Reikalavimas gauti garantiją nuo A iki z: Jei įsigijote produktą iš trečiosios šalies pardavėjo ir iškilo problema, galite pasinaudoti šia garantija, kad pabandytumėte atgauti pinigus.
- Susisiekite su savo banku: Jei mokėjote kortele, galite pranešti savo bankui, kad jis bandytų susigrąžinti sumą ginčo mokėjimo būdu.
Grąžinti pinigus iš „Amazon“ pirkinio nėra sudėtinga, jei laikotės tinkamų procedūrų. Platforma paprastai yra gana lanksti grąžinimai ir pinigų grąžinimai, ypač jei perkama tiesiogiai iš „Amazon“, o ne iš trečiųjų šalių pardavėjų. Nepaisant to, Labai svarbu veikti greitai ir peržiūrėti grąžinimo politiką, kad įsitikintumėte, jog pretenzija yra pagrįsta..
Esu technologijų entuziastas, savo „geek“ pomėgius pavertęs profesija. Daugiau nei 10 savo gyvenimo metų praleidau naudodamas pažangiausias technologijas ir iš gryno smalsumo kūriau visas programas. Dabar aš specializuojasi kompiuterinėse technologijose ir vaizdo žaidimuose. Taip yra todėl, kad daugiau nei 5 metus rašau įvairioms interneto svetainėms apie technologijas ir vaizdo žaidimus, kurdamas straipsnius, kuriuose noriu pateikti jums reikalingą informaciją visiems suprantama kalba.
Jei turite klausimų, mano žinios svyruoja nuo visko, kas susiję su Windows operacine sistema, taip pat su Android mobiliesiems telefonams. Ir aš įsipareigoju jums, aš visada pasiruošęs skirti kelias minutes ir padėti jums išspręsti visus klausimus, kurie jums gali kilti šiame interneto pasaulyje.