Jei gavote užsakymą už Laisvoji rinka kad jums reikia grįžti, nesijaudinkite, čia mes paaiškinsime, kaip tai padaryti greitai ir paprastai! Grąžinimo procesas yra būtinas norint užtikrinti klientų pasitenkinimą, ir „Mercado Libre“ tai supranta. Dėl grąžinti pakuotę iš „Mercado Libre“, turite atlikti kelis paprastus veiksmus, kurie padės užbaigti procesą be komplikacijų. Šiame vadove parodysime veiksmus, kuriuos turite atlikti norėdami grąžinti ir įsitikinti, kad gauti grąžinamąją išmoką arba naują gaminį, jei kiltų nepatogumų.

Žingsnis po žingsnio ➡️ Kaip grąžinti laisvosios rinkos paketą

• Kaip grąžinti siuntinį iš „Mercado Libre“?

• Surinkite visą informaciją, susijusią su paketu, kurį norite grąžinti. Tai apima sekimo numerį, pristatymo datą ir bet kokią kitą svarbią informaciją.
• Eikite į svetainė iš Mercado Libre ir pasiekite savo paskyrą. Jei dar neturite paskyros, užsiregistruokite nemokamai.
• Savo paskyroje raskite skiltį „Mano pirkiniai“ ir spustelėkite ją.
• Raskite pirkinį, kuriame yra paketas, kurį norite grąžinti, ir spustelėkite „Žiūrėti išsamią informaciją“.
• Pirkimo informacijos puslapyje ieškokite parinkties „Grąžinti prekę“ arba „Susisiekti su pardavėju“. Spustelėkite tą parinktį.
• Grąžinimo parinktyje pateikite aiškų ir glaustą paaiškinimą, kodėl norite grąžinti pakuotę. Būtinai pabrėžkite visas gaminio problemas ar defektus.
• Pridėkite bet kokius įrodymus ar vaizdus Tai gali būti sugadintos pakuotės nuotraukos arba įrodymai, kad gautas produktas yra ne tas, kurį užsisakėte.
• Pateikę visą reikiamą informaciją, spustelėkite „Pateikti“ arba „Pateikti grąžinimo užklausą“.
• Palaukite, kol gausite pardavėjo atsakymą. Paprastai atsakymas bus pateiktas pranešimais jūsų Mercado Libre paskyroje.
• Jei pardavėjas patvirtins jūsų grąžinimo užklausą, jis pateiks išsamias instrukcijas, kaip elgtis. Tai gali apimti grąžinimo etiketės atspausdinimą arba pakuotės atsiėmimo planą.
• Vykdykite pateiktas instrukcijas pardavėjas grąžinti pakuotę. Būtinai supakuokite gaminį saugiai ir įtraukti bet kokius papildomus reikalingus dokumentus, pvz., popierinę grąžinimo užklausos kopiją.
• Išsiuntę paketą atgal, sekite visus sekimo numerius arba siuntimo patvirtinimus.
• Palaukite, kol pardavėjas gaus grąžintą pakuotę. Kai jis bus gautas ir apdorotas, jie gali grąžinti pinigus arba pateikti naują produktą, kaip susitarta anksčiau.

Klausimai ir atsakymai

Kaip grąžinti paketą iš „Mercado Libre“ – dažnai užduodami klausimai

1. Kokia yra „Mercado Libre“ grąžinimo politika?

1. „Mercado Libre“ grąžinimo politika: Kiekvienas pardavėjas gali turėti savo grąžinimo politiką, todėl turėtumėte peržiūrėti konkretaus produkto, kurį norite grąžinti, sąrašo sąlygas.

2. Kaip galiu pateikti prašymą grąžinti „Mercado Libre“?

1. Norėdami prašyti grąžinimo „Mercado Libre“ parduotuvėje: Prisijunkite prie savo Mercado Libre paskyros. Eikite į pirkimo informaciją ir pasirinkite prekę, kurią norite grąžinti. Spustelėkite "Grąžinti". Užpildykite formą, nurodydami grąžinimo priežastį. Palaukite, kol pardavėjas patvirtins jūsų užklausą.

3. Kiek laiko turiu grąžinti prekę Mercado Libre?

1. Laikas grąžinti prekę Mercado Libre: Paprastai jūs turite iki 10 darbo dienų nuo pristatymo datos pateikti prašymą grąžinti.

4. Kas apmoka siuntimo išlaidas grąžinant prekę Mercado Libre?

1. Siuntimo išlaidos grąžinant prekę Mercado Libre: Daugeliu atvejų pirkėjas, grąžindamas prekę, atsako už siuntimo išlaidas, nebent pardavėjas siūlo nemokamo pristatymo grąžinimo politiką.

5. ‌Kaip galiu sekti savo grįžimą į Mercado Libre?

1. Norėdami stebėti savo grąžą Mercado Libre: Prisijunkite prie savo „Mercado Libre“ paskyra. Eikite į „Mano pirkiniai“ ir pasirinkite „Grąžinimai“. Ten galite gauti atnaujintą informaciją apie grąžinimo būseną.

6. Kada grąžinęs prekę Mercado Libre gausiu pinigus?

1. Pinigų grąžinimo laikas grąžinus prekę Mercado⁤ Libre: Pardavėjui patvirtinus grąžinimą, pinigai bus grąžinti per artimiausias 5 darbo dienas, nors tikslus laikas gali skirtis priklausomai nuo naudojamo mokėjimo būdo.

7. Ką daryti, jei pardavėjas nepatvirtina mano grąžinimo užklausos „Mercado Libre“?

1. Jei pardavėjas nepatvirtina jūsų užklausos grąžinti Mercado Libre: Galite susisiekti su Mercado Libre klientų aptarnavimo komanda, kad išspręstumėte su grąžinimu susijusias problemas ar ginčus.

8. Ar galiu grąžinti prekę, jei terminas Mercado Libre jau praėjo?

1. Jei prekės grąžinimo terminas Mercado Libre jau praėjo: Norėdami aptarti grąžinimo galimybę, susisiekite tiesiogiai su pardavėju, nes galutinis sprendimas priklausys nuo jo individualios politikos.

9. Ką daryti, jei „Mercado Libre“ gavau nekokybišką prekę?

1. Jei „Mercado‍ Libre“ gavote gaminį su trūkumais: Kuo greičiau susisiekite su pardavėju ir paaiškinkite situaciją. Prašyti grąžinti arba pakeisti nekokybišką gaminį pagal jų grąžinimo politiką.

10. Ar galiu grąžinti Mercado Libre įsigytą prekę filiale ar fizinėje parduotuvėje?

1. „Mercado Libre“ filiale ar fizinėje parduotuvėje įsigytos prekės grąžinimas: Paprastai grąžinimas turi būti atliekamas naudojant „Mercado Libre“ siūlomus metodus, laikantis internetinėje platformoje nurodyto proceso.