La PlayStation 5 (PS5) Tai viena pažangiausių vaizdo žaidimų konsolių šiuo metu. Tačiau, kaip ir bet kuri kitas įrenginys elektroninės, kartais gali kilti problemų. Viena iš dažniausiai pasitaikančių problemų yra juodo ekrano problema; Kai įjungiate PS5 ir nieko nerodoma televizoriuje, ekranas tiesiog pasidaro juodas. Tai gali būti ypač nemalonu, jei trokštate leisti naujausius leidimus. Nesijaudinkite, šiame straipsnyje mes jums padėsime problemų sprendimas žaidimas su juodu ekranu jūsų PS5, suteikdamas jums diagnostikos metodus ir sprendimus žingsnis po žingsnio kad padėtų kuo greičiau vėl pradėti veikti.
1. Bendrųjų PS5 juodo ekrano problemos priežasčių analizė
Yra keletas priežasčių, kodėl PS5 gali kilti juodo ekrano problema. Sugedęs laidas, vaizdo suderinamumo arba televizoriaus sinchronizavimo problema gali sukelti šią problemą. Pirmiausia, jei HDMI kabelis arba prievadas yra sugedęs, tai gali būti dažna juodo ekrano priežastis. Be to, jei bandote žaisti žaidimą, kuris nesuderinamas su dabartine jūsų televizoriaus skiriamąja geba, gali kilti ši problema. Galiausiai, kai kurie vartotojai pranešė, kad televizoriaus sinchronizavimas taip pat gali sukelti juodą ekraną, ypač jei televizorius negali tinkamai sinchronizuoti su PS5.
Tai tik kelios galimos priežastys, o tiesa ta, kad jų gali būti ir daugiau. Todėl svarbu atlikti tam tikrus bandymus. Išbandykite skirtingus HDMI kabelius, pakeiskite vaizdo skiriamąją gebą jūsų PS5 ir pabandyk su PS5 skirtingi televizoriai atmesti šias priežastis. Taip pat galite pabandyti perkrauti sistemą arba, blogiausiu atveju, iš naujo nustatykite PS5 gamyklinius nustatymus (drastiškas sprendimas, kurį rekomenduojame apsvarstyti tik kaip paskutinę priemonę). Tačiau atminkite, kad atkūrus gamyklinius nustatymus prarandami visi žaidimo duomenys ir pasirinktiniai nustatymai:
- Patikrinkite HDMI laidus: įsitikinkite, kad jie nepažeisti ir tinkamai prijungti.
- Išbandykite konsolę kitame televizoriuje: jei jūsų PS5 tinkamai veikia kitame televizoriuje, greičiausiai problema yra jūsų televizoriuje, o ne konsolėje.
- Pakeiskite vaizdo įrašo nustatymus: pabandykite pakeisti PS5 skiriamąją gebą į mažiausią nustatymą ir palaipsniui ją didinkite, kad pamatytumėte, ar problema išlieka.
- Paleiskite sistemą iš naujo: jei nė vienas iš pirmiau minėtų dalykų neveikia, pabandykite iš naujo paleisti sistemą. Tai gali išspręsti problemą, ypač jei ją sukėlė lėta programinė įranga arba laikina klaida.
- Gamyklinių parametrų atkūrimas: tai turėtų būti paskutinė jūsų išeitis ir rekomenduojame tik tuo atveju, jei niekas kitas neveikia. Atminkite, kad pasirinkę šią parinktį prarasite visus žaidimo duomenis ir pasirinktinius nustatymus. Įsitikinkite, kad padarėte a atsarginė kopija visus svarbius duomenis prieš bandydami.
2. Paprasti sprendimai, kaip išspręsti juodo ekrano problemą PS5
Pirmas žingsnis į išspręskite PS5 juodo ekrano problemą Būtina patikrinti, ar problema tikrai yra jūsų konsolėje, ar televizoriaus problema. Patikrinkite televizoriaus įvestį ir išbandykite skirtingus HDMI kabelius, kad pašalintumėte šias galimybes. Taip pat galite pabandyti prijungti PS5 prie kito televizoriaus, kad sužinotumėte, ar vis dar kyla problemų. Be to, verta įsitikinti, kad jūsų PS5 yra atnaujinta su naujausia programine įranga, nes tai gali išspręsti bet kokias suderinamumo su televizoriumi problemas.
Jei atlikę ankstesnius veiksmus vis tiek matote juodą ekraną, problema gali būti konsolės nustatymuose. Labai efektyvus sprendimas, kurį atrado daugelis žaidėjų, yra paleiskite PS5 saugiuoju režimu. Norėdami tai padaryti, visiškai išjunkite konsolę, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, kol išgirsite antrą pyptelėjimą. Tada prijunkite „DualSense“ valdiklį prie konsolės naudodami a USB laidas ir paspauskite valdiklio PS mygtuką. Pasirinkite parinktį Keisti skiriamąją gebą, kuri iš naujo paleis PS5 į 480p, kai jis bus paleistas iš naujo. Daugelis televizorių turėtų turėti galimybę rodyti šią skiriamąją gebą ir, jei reikia, galite pakeisti skiriamąją gebą sistemos nustatymuose, kai PS5 bus paleistas iš naujo.
3. Išsamūs PS5 vaizdo įrašo nustatymų atkūrimo veiksmai
Už atkurti vaizdo nustatymus savo PS5, gali būti naudingi šie veiksmai. Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų PS5 yra visiškai išjungtas, o ne miego režimu. Tada paspauskite ir palaikykite PS5 maitinimo mygtuką. Išgirdę pirmąjį pyptelėjimą, toliau laikykite mygtuką, kol išgirsite antrą pyptelėjimą. Tada prijunkite valdiklį prie PS5 naudodami USB kabelį ir paspauskite valdiklio mygtuką PS. Galiausiai pasirodžiusiame parinkčių meniu pasirinkite parinktį „Keisti skiriamąją gebą“.
Atlikdami aukščiau nurodytus veiksmus, jūsų PS5 persijungs į 480p skiriamąją gebą, leidžiantį naršyti meniu ir atlikti reikiamus pakeitimus. Kai būsite nustatymuose, galite pakeisti skiriamąją gebą į jums tinkamiausią. Pasirinkę tinkamą ekrano skiriamąją gebą, galėsite išspręsti juodo ekrano problemą savo PS5. Taip pat galite pabandyti pakeisti HDR ir atnaujinimo dažnio nustatymus kaip galimą vaizdo problemų sprendimą. Atlikę pakeitimus būtinai iš naujo paleiskite PS5, kad pakeitimai įsigaliotų.
4. Susisiekite su „Sony“ klientų aptarnavimo tarnyba, kad išspręstumėte nuolatinę juodo ekrano problemą PS5
Jei susidūrėte su nuolatine neigiama ekrano problema savo PS5 ir anksčiau minėti sprendimai nepadėjo, patartina susisiekti su „Sony“ klientų aptarnavimo tarnyba. Prieš skambindami įsitikinkite, kad turite šią informaciją: PS5 modelį, serijos numerį, pirkimo datą ir išsamią informaciją apie iškilusią problemą. Be to, rekomenduojame produktą laikyti šalia, kad būtų laikomasi visų nurodymų. realiuoju laiku.
- Skaičius klientų aptarnavimas iš Sony USA: 1-800-345-7669
- Sony JK klientų aptarnavimo numeris: 0203 538 2665
- Sony AUS klientų aptarnavimo numeris: 1-300 365 911
Kalbėdami su „Sony“ atstovais, būti aiškus ir aiškus aprašydami neigiamą ekrano problemą jūsų PS5. Tiksliai aprašykite, kada ir kaip iškyla problema. Ar tai staiga pasirodo žaidimo viduryje? O gal tai atsitinka iškart įjungus konsolę? Ar taip būna su visais žaidimais ar tik kai kuriais konkrečiai? Kuo išsamesnę informaciją pateiksite, tuo greičiau ir efektyviau jie padės išspręsti problemą.
- „Sony“ palaikymo el. pašto adresas: [el. pašto adresas apsaugotas]
- Tiesioginis pokalbis: pasiekiamas oficialioje „Sony“ svetainėje https://www.sony.com/
Aš esu Sebastián Vidal, kompiuterių inžinierius, aistringas technologijoms ir „pasidaryk pats“. Be to, aš esu kūrėjas tecnobits.com, kur dalinuosi vadovėliais, kad technologijos taptų prieinamesnės ir suprantamesnės visiems.